1.职工教育培训工作的基本原则是：坚持主动适应、主动服务的原则；坚持提升素质、全面发展的原则；坚持依法合规、改革创新的原则；坚持（ ）
D
A.岗位成才全面发展的原则
B.分工负责分层分类的原则
C.分级管理分层实施的原则 
D.统筹规划、分类实施的原则
2.新任列车长由路局组织在职工培训基地进行集中培训，取得《工班长培训合格证书》后方可上岗。确保先培训后任职、持证上岗，培训时间不少于（）学时。
D
A.30
B.120
C.60
D.50
3.从事特种(设备)作业的人员，须按照国家规定，经过专业培训和有关部门考核，取得（）方准上岗，并按要求定期参加审证考核。
B
A.岗位培训合格证书
B.特种（设备）作业操作证
C.职业资格证书
D.特种（设备）培训合格证
4.《铁路岗位培训合格证书》的使用对象为铁路生产岗位上从事专业技能工作的从业人员（包括（    ）年以上劳务派遣工）。从业人员经岗位培训合格后予以颁发《铁路岗位培训合格证书》。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
5.南京客运段三级教育网分为（）—车队（间）—班组。
A
A.段
B.总公司
C.集团公司
D.集团公司职教处
6.段班组建设领导小组每(   )召开班组建设工作考评协调会，分析、总结、解决班组建设工作中存在的难点和问题。
B
A.月
B.季
C.半年
D.年
7.班组为不达标班组的，(   )班组长津贴。
A
A.免除
B.考核
C.减少
D.保留
8.标杆班组比例控制在班组总数的(   )以内。
A
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
9.普速优秀班组的综合考评得分(   )分及以上，在符合达标班组评定标准的基础上，需满足5个条件。
B
A.80
B.85
C.90
D.95
10.班组等级认定后杆班组人均奖励(   )元。
D
A.50
B.100
C.200
D.300
11.“三股势力”是指（）极端势力、民族分裂势力和暴力恐怖势力。
A
A.宗教
B.东突
C.西突
D.少数
12.恐怖袭击时恐怖分子采用的常规手段主要有袭击、（）、破坏三种。
A
A.劫持
B.枪击
C.威胁
D.恐吓
13.恐怖分子组成团体或独自行动，这样的团体跨宗教、（）和政治系统，是犯罪集团。
A
A.种族
B.民族
C.地域
D.国籍
14.恐怖主义的思想基础是什么？（ ）
B
A.全民圣战主义
B.宗教极端主义
C.恐怖威慑
D.篡改《古兰经》
15.《反恐怖主义法》所称恐怖活动组织，是指（ ）以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。
A
A.三人
B.五人
C.七人
D.十人
16.《反恐怖主义法》规定，应对处置恐怖事件，应当（ ）直接受到恐怖活动危害、威胁人员的人身安全。
B
A.优先保障
B.优先保护
C.优先保证
D.优先保持
17.《反恐怖主义法》规定，在反恐怖主义工作中，应当尊重公民的（ ），禁止任何基于地域、民族、宗教等理由的歧视性做法。
C
A.宗教信仰自由
B.民族风俗习惯
C.宗教信仰自由和民族风俗习惯
D.我是路路通派来打酱油的
18.《反恐怖主义法》所称恐怖事件，是指正在发生或者已经发生的造成或可能造成的（ ）的恐怖活动。
B
A.较大社会危害
B.重大社会危害
C.特大社会危害
D.我是路路通派来打酱油的
19.反恐怖主义工作应当依法进行，（ ）人权，维护公民和组织的合法权益。
C
A.尊重
B.保障
C.尊重和保障
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20.公安机关调查恐怖活动嫌疑，有权向有关单位和个人收集、调取相关信息和材料。有关单位和个人应当（ ）。
C
A.积极配合
B.如实报告
C.如实提供
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21.应对处置恐怖事件，应当优先保护（ ）受到恐怖活动危害、威胁人员的人身安全。
A
A.直接
B.间接
C.已经
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22.对航空器、列车、船舶、城市轨道车辆等公共交通运输工具，营运单位应当依照规定配备安保人员和相应设备、设施，加强（ ）。
B
A.安全检查
B.安全检查和保卫工作
C.安全检查和保障工作
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23.国际反对一切形式的恐怖主义，依法取缔恐怖活动组织，对任何组织、策划、准备实施、实施恐怖活动，组织、领导、参加恐怖活动组织，为恐怖活动提供帮助的，依法追究（ ）。
B
A.法律责任和刑事责任
B.法律责任
C.刑事责任
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24.反恐怖主义工作应当依法进行，尊重和保障人权，在反恐怖主义工作中，应放尊重公民的宗教信仰自由和民族风俗习惯，（ ）任何基于地域、民族、宗教等理由的歧视性做法。
B
A.允许
B.禁止
C.反对
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25.对因履行反恐怖主义工作职责或者协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作导致（ ）人员，按照国家有关规定给予相应的待遇。
C
A.失踪
B.伤病
C.伤残或者死亡
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26.人民警察、人民武装警察以及其他依法配备、携带武器的应对处置人员，对在场持枪支、刀具等凶器或者使用其他危险方法，正在或者准备实施暴力行为的人员，经警告无效的，可以使用武器；紧急情况下或者警告后可能导致更为严重危害后果的，（ ）。
C
A.直接使其毙命
B.采取拖延时间策略
C.可以直接使用武器
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27.对举报恐怖活动或者协助防范、制止恐怖活动有突出贡献的单位和个人，以及在反恐怖主义工作中作出其他突出贡献的单位和个人，按照国家有关规定给予（ ）。
C
A.表彰
B.奖励
C.表彰、奖励
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28.《反恐怖主义法》规定，任何单位和个人都有（ ）、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务。
B
A.隐瞒
B.协助
C.抵抗
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29.《反恐怖主义法》规定，重点目标的管理单位应当对重要岗位人员进行安全（ ）。
A
A.背景审查
B.资格审查
C.背景调查
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30.单位内部治安保卫工作贯彻预防为主、单位负责、突出重点、保障（）的方针。
B
A.稳定
B.安全
C.安稳
D.财产
31.对本单位发生的紧急治安事件，在采取控制措施的同时，立即报告（）。
C
A.上级单位
B.地方政府
C.公安机关
D.主管部门
32.企事业单位的门卫有权对可疑人员（）。
B
A.搜身
B.询问
C.拘留
D.没收个人物品
33.我国单位内部治安保卫工作实行（），政府监管的原则。
B
A.法人负责
B.单位负责
C.公安机关负责
D.职能部门负责
34.内部单位保卫机构是（）。
B
A.公安机关的派出机构
B.本单位的职能部门
C.群众性组织
D.综合治理部门
35.内保工作中应当突出保护单位内人员的（）。
A
A.人身安全
B.经济效益
C.财产安全
D.经济安全
36.治安保卫重点单位应当按照国家的有关标准对重点部位设置必要的（）设施。
A
A.技术防范
B.物理防范
C.安全防范
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37.单位制定的内部治安保卫制度（）与法律、法规、规章的规定相抵触。
A
A.不得
B.少部分可以
C.有时可以
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38.加固保险装置属于治安保卫措施中的（）。
C
A.人防
B.物防
C.技防
D.设施防
39.对违反《企业事业单位内部治安保卫条例》的规定，存在治安隐患而逾期不整改造成人员伤害、公私财产损失，或者严重威胁公民人身安全、公私财产安全或者公共安全的单位主要负责人和其他直接责任人员，公安机关在罚款的同时并可以（）有关组织对其依法给予处分。
B
A.商请
B.建议
C.告之
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40.党的十九大报告指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和（）的发展之间的矛盾。”
C
A.不平衡
B.不充分
C.不平衡不充分
D.不充分不平衡
41.新时代党的建设要求全面推进党的( )、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中。
A
A.政治建设
B.法治建设
C.政治思想
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42.预备党员的预备期一般为( )。
B
A.半年
B.一年
C.一年半
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43.发展对象应当有（）名正式党员作入党介绍人。
B
A.1
B.2
C.3
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44.对于严重触犯刑律的党员，必须给予（）的纪律处分。
B
A.警告
B.开除党籍
C.留党察看
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45.正式党员人数不满（）人的乘务车班，与相邻车班成立联合党支部。
A
A.3
B.4
C.5
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46.基层工会委员会每届任期（）。
C
A.3年
B.5年
C.3年至5年
D.10年
47.各级团组织的最高权力机关是（ ）。
A
A.各级团的代表大会
B.各级团的委员会
C.各级团的党组会议
D.各级团的常委会
48.段在开设的官方微信名称是（）。
C
A.南京客运段
B.上铁资讯
C.上铁南京客运段和谐之旅
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49.上海铁路局企业精神的表述语是（     ）。
A
A.创新实干、精益卓越
B.精细务实、先行致远
C.上善笃行、创新争先
D.创新实干、追求卓越
50.涉密信息通过机要通过（）渠道报送。
C
A.电话
B.应急平台
C.保密渠道
D.电子邮件
51.（）部门是是科技管理工作主管部门。
C
A.工会
B.生活中心
C.行政办公室
D.党委办公室
52.段()是段督查督办工作的职能部门
C
A.工会
B.生活中心
C.行政办公室
D.党委办公室
53.行政办公室自通知发出后2日起，开始督查，通过（）、电话访谈、现场检查等形式，了解督办事项落实情况。
A
A.查阅文件
B.电话访谈
C.抽查
D.约谈
54.合同管理领导小组组长由（   ）担任，日常合同管理工作由法律事务专管人员负责。
A
A.段长
B.纪委书记
C.副段长
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55.（  ）是本单位法律事务工作管理部门，承担本单位法律事务工作的组织管理、协调指导、监督检查等工作职责，并对本单位行政负责人负责。
C
A.党委办公室
B.纪委
C.行政办公室
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56.QC小组活动循环中P阶段为（） 阶段。
C
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
57.计算机病毒（ ）。
B
A.计算机系统自生的
B.一种人为编制的计算机程序
C.主机发生故障时产生的
D.可传染疾病给人体的那种病毒
58.计算机病毒主要是通过（）传播的。
A
A.磁盘与网络
B.微生物
C.人体
D.电源
59.商品销售未按规定向旅客提供发票的属于（）类问题
B
A.A
B.B
C.C
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60.售货工作人员因着装、标志、仪容、用语等问题，造成负面影响的属于（）类问题
B
A.A
B.B
C.C
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61.未执行价格公示，明码标价的属于（）类问题
B
A.A
B.B
C.C
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62.售货从业人员无有效健康合格证明属于（）类问题
B
A.A
B.B
C.C
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63.站车采购、使用非食用食品原料、食品添加剂属于（）类问题
A
A.A
B.B
C.C
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64.客运人员擅自采购餐料、食品、商品属于（）类问题
A
A.A
B.B
C.C
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65.旅游列车餐车超能力加工供应属于（）类问题
A
A.A
B.B
C.C
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66.2018年部下达路局运输总收入预算是（    ）
A
A.35400万元 
B.29800万元 
C.32500万元 
D.35000万元 
67.下列哪项不属于铁路运输收入？（    ）
C
A.铁路建设基金
B.代收款
C.发送综合服务费
D.保价收入
68.站段收到路局票据库寄送的票据后，应在（  ）天内将票据全部清点完毕。
C
A.1天
B.5天
C.10天
D.15天
69.票据、现金放入保险柜后，（）。
A
A.加锁并打乱密码
B.加锁不需要打乱密码
C.不需要加锁并打乱密码
D.我是路路通派来打酱油的
70.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有(  )同行，
B
A.2人
B.1人
C.3人
D.我是路路通派来打酱油的
71.运输收入损失金额不足1万元的事故属于(  )
A
A.一般事故
B.大事故
C.重大事故
D.我是路路通派来打酱油的
72.运输收入预算是(  )全面预算管理的重要组成部分，是企业经营管理的指令性指标。
B
A.铁路运输单位
B.铁路运输企业
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
73.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，(  )是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
B
A.不属有价证券
B.属有价证券
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
74.各单位必须严格执行(  )的原则，未办理交款手续前，不得办理结账工作。
B
A.先交款后结账
B.先结账后交款
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
75.列车要把存放进款现金、票据的保险柜所作为(  )，并由列车长或指定专人负责管理。
A
A.重点治安防范部位
B.工作重点部位
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
76.领用票据时，必须由领票人与票据管理人员办理领用手续，并(  )后办理签收。
A
A.当面点清
B.当面
C.点清
D.我是路路通派来打酱油的
77.领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，(  )。
A
A.严禁信用交接
B.当面交接
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
78.票据库应备有（）钥匙，管理人员一套，另一套必须加封由科室主任负责保管
A
A.两套
B.叁套
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
79.铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，()相互调拨和借用。
A
A.不准
B.可以
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
80.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，()同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。
A
A.二人
B.三人
C.四人
D.我是路路通派来打酱油的
81.双班作业的列车值班员交接班时，（）实填写《客货票据进款交接班登记簿》（财收-22-1），双方签认。
A
A.应在列车长的监督下进行
B.列车值班员之间
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
82.进入车厢办理补票业务的列车值班员应（）专用补票包存放票据。
A
A.使用
B.不使用
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
83.列车长携带票据往返公寓时，必须有陪同人员同行，（），二人同行直接抵达目的地。
A
A.中途不得办理其它事务
B.中途可以办理其它事务
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
84.客货运输票据（），必须逐张（联）清点。
A
A.使用前
B.使用中
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
85.列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，未经本企业收入管理部门批准，（）相互调拨和借用。
A
A.不准
B.可以
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
86.对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写()
B
A.可以分联填写
B.不得分联填写
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
87.铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由()监制。
A
A.铁路总公司
B.铁路总局
C.集团公司
D.我是路路通派来打酱油的
88.发生溢、赔款时，赔款()补交，溢收款列账上缴。
B
A.下一趟乘务
B.当时
C.6个
D.24个
89.票据库必须有防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬等安全设施，报警装置状态良好。（）符合规定使用期限，安全有效。
A
A.灭火器
B.报警装置
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
90.未使用票据与使用过的票据要()、专人负责
A
A.分库保管
B.统一管理
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
91.票据库及票据柜的钥匙应由()保管，不得随意交给他人。
A
A.专人
B.负责人
C.我是路路通派来打酱油的
D.我是路路通派来打酱油的
92.持伤残人民警察证、中华人民共和国残疾军人证可享受（）
B
A.半价客票
B.半价客票和附加票
C.半价附加票
D.我是路路通派来打酱油的
93.党的（  ）是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。
B
A.思想建设
B.政治建设
C.组织建设
D.制度建设
94.中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民（  ），为中华民族（  ）。
C
A.谋幸福，谋未来
B.谋生活，谋复兴
C.谋幸福，谋复兴
D.谋生活，谋未来
95.为加强旅客列车消防安全管理，根据（　　）以及《上海铁路局消防管理经济处罚办法》，制定《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第一条）
B
A.《中华人民共和国消防法》和《铁路旅客列车消防管理规定》等有关法规、规章
B.《中华人民共和国消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《铁路旅客列车消防管理规定》等有关法规、规章
C.《中华人民共和国消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《铁路旅客列车消防管理规定》
D.我是路路通派来打酱油的
96.《铁路法》中所称铁路包括（）
C
A.国家铁路、地方铁路
B.国家铁路、地方铁路、专用铁路
C.国家铁路、地方铁路、专用铁路、铁路专用线
D.国家铁路、专用铁路、铁路专用线
97. 所有“新、晋、转”人员必须经过（  ）后方可上岗。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十三条）
C
A.安全教育
B.三级安全教育
C.三级安全教育并考试合格
D.我是路路通派来打酱油的
98.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定对讲机使用人员用对讲机谈论与工作无关的事、客运人员擅自关闭对讲机或调至非规定频道的，未影响作业的均按（   ）类问题考核.（《南京客运段对讲机使用管理办法》）
B
A.A
B.C
C.B
D.我是路路通派来打酱油的
99.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定客运人员擅自关闭对讲机或调至非规定频道造成后果的，按（  ）类问题考核。（《南京客运段对讲机使用管理办法》）
B
A.A
B.B
C.C
D.我是路路通派来打酱油的
100.《铁路交通事故调查处理规则》规定：滥用紧急制动阀耽误列车为一般(   )类事故。（《铁路交通事故调查处理规则》）
C
A.B
B.C
C.D
D.我是路路通派来打酱油的
101.《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏为一般(  )类事故。
C
A.A
B.B
C.D
D.我是路路通派来打酱油的
102.《铁路交通事故调查处理规则》中规定列车发生火灾事故认定最低事故等级为一般（   ）类事故。（《铁路交通事故调查处理规则》）
C
A.A
B.B
C.C
D.我是路路通派来打酱油的
103.《消防法》规定禁止在具有火灾、爆炸危险的场所(   )。(消防法)
A
A.吸烟、使用明火
B.吸烟
C.使用明火
D.我是路路通派来打酱油的
104.《消防法》规定任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告（   ）的义务。（消防法）
A
A.火警
B.消防部门
C.政府机关
D.我是路路通派来打酱油的
105.《消防法》规定在人员密集场所的门窗上设置影响逃生的和灭火救援的障碍物，处 以（   ）罚款。
A
A.5000元以上50000元以下
B.500元以上50000元以下
C.500元以上5000元以下"
D.我是路路通派来打酱油的
106.机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声表示（）。
C
A.列车、机车车辆、单机开始前进时
B.要求防护人员撤回时
C.列车、机车车辆、单机开始退行时
D.我是路路通派来打酱油的
107.安全生产工作应当（   ），坚持（   ）。（《安全生产法》第三条）
C
A.以人为本，综合治理
B.综合治理，安全发展
C.以人为本，安全发展
D.我是路路通派来打酱油的
108.摆放木梯时应确认地面摆放处无冰无油，保持梯子与地面前倾夹角(  )度。（《南京客运段劳动安全作业标准》第四十八条）
C
A.45
B.60
C.75
D.我是路路通派来打酱油的
109.餐车的餐茶具必须经过（   ），防止病从口入。（《南京客运段劳动安全作业标准》第三十六条）
C
A.消毒
B.洗刷
C.洗刷和消毒
D.我是路路通派来打酱油的
110.餐车炉灶上在（   ）食物时，人不得离开。（《南京客运段劳动安全作业标准》第四十条）
C
A.烧煮
B.油炸
C.烧煮和油炸
D.我是路路通派来打酱油的
111.餐车应配置4L水型灭火器(   )具。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第三十四条）
B
A.6
B.4
C.2
D.我是路路通派来打酱油的
112.餐车油炸食品时油量不得超过容器容积的（　　）。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第二十四条）
B
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.我是路路通派来打酱油的
113.乘务人员登车等候发车时应（   ），注意站台或车内人员动态，防止从车上坠落。（《南京客运段劳动安全作业标准》第五条）
C
A.站稳
B.握牢扶手
C.站稳握牢扶手
D.我是路路通派来打酱油的
114.乘务人员发现车厢内有易燃液体溢出时，采取的第二步措施是(    )。（安全）
A
A.开窗通风
B.清除溢出的易燃液体
C.动员旅客熄灭一切火种
D.我是路路通派来打酱油的
115.单层客车每节车厢应配置2kg的ABC干粉灭火器和水型灭火器各（    ）具，分两组分别安装在车厢两端。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第三十四条）
B
A.1
B.2
C.3
D.我是路路通派来打酱油的
116.电气化区段规定：任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（   ）米以上的距离。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条）
C
A.5
B.3
C.2
D.我是路路通派来打酱油的
117.动车组餐车微波炉同时使用的数量不得超过（    ）台，并以“交替使用”为原则，避免动车组侧墙板局部温度过高。（安全）
A
A.3
B.4
C.2
D.我是路路通派来打酱油的
118.动车组车班的消防工作在列车长的统一领导下实行（   ）。（《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第12条）
C
A.消防安全责任制和岗位防火责任制
B.消防安全责任制
C.岗位防火责任制"
D.我是路路通派来打酱油的
119.动车组的消防工作实行（  ）。（《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第三条）
C
A.岗位防火责任制
B.标准化管理
C.岗位防火责任制和标准化管理
D.我是路路通派来打酱油的
120.动车组空气弹簧故障时，随车机械师应通知司机限速要求（CRH2
CRH380A
A.AL型限速（   ）km/h，其余车型限速（   ） km/h）。（技规）
B.A
C.120、160
D.120、150
121.动车组列车要加强禁烟宣传，（   ）开车后应及时广播宣传内容。（安全）
B
A.始发站
B.始发站及中途站
C.中途站
D.我是路路通派来打酱油的
122.动车组列车要加强禁烟宣传，运行途中应加大宣传频次，（    ）应不少于一次，发现吸烟者，列车乘务人员应及时制止。（安全）
B
A.半小时
B.每小时
C.每区间
D.我是路路通派来打酱油的
123.动车组消防安全台帐由(  )负责填写和管理，台帐在(  )存放。（《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第14条）
C
A.安全员，车队
B.列车长，随车
C.列车长，车队
D.我是路路通派来打酱油的
124.动车组烟火报警时，列车长应对报警车厢（   ）进行确认。（安全）
B
A.客室设施、车厢电气设备
B.客室设施、卫生间
C.车厢电气设备、卫生间
D.我是路路通派来打酱油的
125.动车组以外的旅客列车空气弹簧故障时，列车运行速度不得超过（  ）km/h。技规）
A
A.120
B.140
C.160
D.我是路路通派来打酱油的
126.动车组终到入库后，应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（   ）落实看守措施，明确职责，责任到人。（《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条）
C
A.客运、车辆部门
B.客运部门
C.车辆部门
D.我是路路通派来打酱油的
127.段《安全风险问题库》乘务人员违章开启反面车门属于（）类问题。(《安全风险问题库》)
A
A.A
B.M
C.H
D.我是路路通派来打酱油的
128.段《安全风险问题库》规定乘务人员列车停站作业时晚开车门、车门口无人、早关车门属于（   ）问题。(《安全风险问题库》)
A
A.B类
B.A类
C.C类
D.我是路路通派来打酱油的
129.段《安全风险问题库》规定乘务人员违反规定使用列车紧急制动阀属于（  ）问题。(《安全风险问题库》)
A
A.A类
B.事苗
C.红线
D.我是路路通派来打酱油的
130.段《安全风险问题库》规定以下问题属于红线的有（    ）。1.易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火；2.铁路从业人员坐卧线路、钻车底、以车代步或飞乘飞降等违反劳动安全行为；3.乘务员用水冲洗客车地板；4.餐车工作人员对餐车灶面、排油烟罩油垢清理不彻底。(《安全风险问题库》)
A
A.1,2，3
B.1,2,4
C.1,2,3,4
D.我是路路通派来打酱油的
131.段《普通旅客列车办公通讯设备充电管理办法》规定外接接线板使用寿命为（  ），到期更换。（安全）
A
A.1年
B.2年
C.5年
D.我是路路通派来打酱油的
132.段公布的现行《安全风险问题库》有（  ）条红线。(《安全风险问题库》)
A
A.39
B.23
C.60
D.我是路路通派来打酱油的
133.段规定，冬季绿皮车取暖锅炉管理实行（   ）制度。（安全）
A
A.半点巡视、整点翻牌
B.整点巡视、半点翻牌
C.巡视、翻牌
D.我是路路通派来打酱油的
134.《南京客运段安全生产过程管理履职督查问责办法》 规定管理人员有值班添乘、盯控把关不到岗情形的，视情节予以（   ）。
A
A.责令检查或通报批评
B.诫勉谈话
C.免职
D.我是路路通派来打酱油的
135.发现接触网导线断落碰地时，必须远离（   ）米以外，防止跨步电压伤人。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条）
C
A.20
B.15
C.10
D.我是路路通派来打酱油的
136.凡发生擅自开启列车车门、违规操纵列车紧急制动设备的行为，对个人处（   ）的罚款。（《铁路安全管理条例 》第95条）　
B
A.500元以上1000元以下
B.500元以上2000元以下
C.1000元以上2000元以下
D.我是路路通派来打酱油的
137.凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为，对个人处（   ）的罚款。（《铁路安全管理条例 》第95条）　
B
A.500元以上1000元以下
B.500元以上2000元以下
C.1000元以上2000元以下
D.我是路路通派来打酱油的
138.各车班应建立义务消防队，其人数不少于本车班乘务人员总数的（　　）。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第九条）
B
A.0.8
B.0.7
C.0.6
D.我是路路通派来打酱油的
139.各列车、客车车辆的（　）是本单位的消防安全责任人。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第六条）
B
A.负责人
B.主要负责人
C.段长、书记
D.我是路路通派来打酱油的
140.各有关车辆段、客运段、机务段、餐饮公司和保洁公司应（   ）动车组车班的火灾应急处置预案，明确灭火、疏散、现场保护等工作的职责分工。（《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第46条）
C
A.分别制定
B.相互制定
C.共同制定
D.我是路路通派来打酱油的
141.距牵引供电设备带电部分不足（   ）米的燃着物体，使用水或一般灭火器灭火时，牵引供电设备必须采取停电并安设接地线等安全防护措施。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条）
C
A.10
B.5
C.4
D.我是路路通派来打酱油的
142.距牵引供电设备带电部分超过（  ）米的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在（  ）米以上。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条）
C
A.4,4
B.4,2
C.2,2
D.我是路路通派来打酱油的
143.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类物质火灾，A类是指（ ）物质。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第四十条）
B
A.液体
B.固体
C.气体
D.我是路路通派来打酱油的
144.客运车班出退勤（包括折返站）由（  ）带队，按规定路线集体列队出入车站，必须横越线路时应指定（   ）防护。（《南京客运段劳动安全作业标准》第五条）
C
A.列车长；安全员
B.安全员；专人
C.列车长；专人
D.我是路路通派来打酱油的
145.客运段应按照《上海铁路局消防安全管理考评标准》每(   )对车队进行一次检查考核。（《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第45条）
C
A.一年
B.三个月
C.半年
D.我是路路通派来打酱油的
146.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备（  ）条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备（  ） 具防烟毒面具。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》）
B
A.1,2
B.2,2
C.2,1
D.我是路路通派来打酱油的
147.列车长每（　）主持召开一次防火安全领导小组会议。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第十一条）
B
A.星期
B.月
C.季
D.我是路路通派来打酱油的
148.列车段按照《上海铁路局消防安全管理考评标准》应每（　　）对车队进行一次检查考核。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第三十七条）
B
A.一年
B.半年
C.三个月
D.我是路路通派来打酱油的
149.列车段应按照本办法第三十九条要求，制定各车班具体的火灾应急预案，成立相应的应急小组，分工负责灭火、疏散、现场保护等工作，各车班每年应组织（　　）演练。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第四十条）
B
A.一次
B.两次
C.三次
D.我是路路通派来打酱油的
150.列车发生火灾在运行状态下应组织旅客以（   ）向两边临近车厢疏散；区间停车后应打开（  ）车门、车窗疏散旅客。（安全）
A
A.着火点为中心，列车前进方向左侧
B.车厢为中心，列车前进方向左侧
C.着火点为中心，左侧
D.我是路路通派来打酱油的
151.列车上的保温桶无论有水与否都必须盖好加锁，送水桶隐蔽存放并加锁，防止不洁物品入内。（《南京客运段劳动安全作业标准》第二十九条）
C
A.有水时
B.有旅客时
C.无论有水与否
D.我是路路通派来打酱油的
152.列车通过前（   ）分钟，在站台候车或接班的车辆或人员必须撤离至与列车通过线路一侧的站台的安全标线以内避车。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十条）
C
A.30
B.20
C.10
D.我是路路通派来打酱油的
153.路局防火办各地区组（    ）应对动车组消防工作进行一次全面检查考评，（《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第47条）
C
A.每月
B.每季度
C.每年
D.我是路路通派来打酱油的
154.旅客列车各车班应建立由（　　）组长，（　　）参加的防火领导小组。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第八条）
B
A.列车长，列车值班员、乘警、车辆乘务长
B.列车长，乘警、车辆乘务长、餐车主任
C.B、列车长，安全员、乘警、车辆乘务长
D.我是路路通派来打酱油的
155.旅客列车消防安全“三懂三会”中“三会”内容：（   ）。 A、会使用紧急制动阀、会使用灭火器材、会扑救初起火灾    B、会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾      C、会报警、会使用灭火器材、会扑救火灾（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》）
B
A.A
B.B
C.C
D.我是路路通派来打酱油的
156.旅客列车消防安全管理由（  ）负责。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第5条）
B
A.客运部门
B.客运、车辆部门
C.车辆部门
D.我是路路通派来打酱油的
157.旅客列车消防工作实行（　　）管理。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第二条）
B
A.逐级负责制
B.逐级消防安全责任制、岗位消防安全责任制和标准化
C.逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制
D.我是路路通派来打酱油的
158.灭火器应（　　）进行一次检修。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第三十四条）
B
A.6个月
B.1年
C.2年
D.我是路路通派来打酱油的
159.扑救火灾的最佳时期：时间为起火后（    ）分钟。（安全）
A
A.3—5
B.5—10
C.10—15
D.我是路路通派来打酱油的
160.容易造成客车火灾原因主要有（  ）：1.炉灶设备不良，管理不善；2.电气设备损坏、老化、绝缘不良和违章用电；3.乱扔烟蒂火种；4.旅客携带或托运包裹内夹带易燃易爆危险品上车；5.客车停站时顽童、盲流等上车人为弄火。（安全）
A
A.1,2,3,4,5
B.1,2,3,4
C.1,2,4,5
D.我是路路通派来打酱油的
161.生产经营单位委托机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任（   ）。（《安全生产法》第13条）
C
A.由本单位和委托范围共同负责
B.由委托单位负责
C.仍由本单位负责
D.我是路路通派来打酱油的
162.生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（   ）。（《安全生产法》第29条）
C
A.同时设计、同时施工、同时投入生产
B.同时设计、同时施工、同时使用
C.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
D.我是路路通派来打酱油的
163.跟班写实按照中国铁路上海局集团有限公司南京客运段关于印发《南京客运段安全包保及安全管理人员现场安全检查量化办法》的通知(南客安〔2018〕32号)规定执行，每人每月不得少于(  )次。（安全）
A
A.1
B.2
C.3
D.我是路路通派来打酱油的
164.蔬菜、瓜果清洗前放入清水中浸泡(  )分钟以上，防止农药中毒。（《南京客运段劳动安全作业标准》第三十九条）
C
A.10
B.20
C.30
D.我是路路通派来打酱油的
165.所有人员不得（  ）与接触网各导线、部件及电力机车的电力设备接触。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条）
C
A.间接地
B.直接地
C.直接或间接地
D.我是路路通派来打酱油的
166.特殊工种必须取得（  ）方可上岗，并按规定定期参加审证教育培训。（《南京客运段劳动安全作业标准》第六十条）
C
A.资格证
B.上岗资格证
C.国家认可的上岗资格证
D.我是路路通派来打酱油的
167.铁路安全管理坚持（   ）的方针。（《铁路安全管理条例 》第2条）
B
A.安全第一、预防为主
B.安全第一、预防为主、综合治理
C.安全第一、预防为主、综合治理、以人为本
D.我是路路通派来打酱油的
168.铁路线路安全保护区的范围规定：城市市区高速铁路为（   ）米，其他铁路为（  ）米。（《铁路安全管理条例 》第27条）　
B
A.12,10
B.10,8
C.8,5
D.我是路路通派来打酱油的
169.听觉信号，长声为（  ）S，短声为（  ） S，音响间隔为（  ） S。（技规）
A
A.3,1,1
B.5,3,1
C.3,3,1
D.我是路路通派来打酱油的
170.听觉信号，重复鸣示时，须间隔（  ） S以上。（技规）
A
A.5
B.3
C.1
D.我是路路通派来打酱油的
171.通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（  ）米，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条）
C
A.2.5
B.3.5
C.4.5
D.我是路路通派来打酱油的
172.图定25G、25K、25T型客车办公及通讯设备充电统一在（   ）。（安全）
A
A.列车播音室
B.列车长办公席
C.软卧车乘务室
D.我是路路通派来打酱油的
173.消防工作贯彻（   ）的方针。（消防法第二条）
A
A.预防为主、防消结合
B.预防为主、防消结合、以人为本
C.预防为主、防消结合、综合治理
D.我是路路通派来打酱油的
174.严格锅炉管理，保持炉内水量，离炉必须（  ），炉室禁放（  ），倒放开水时应防烫伤。（《南京客运段劳动安全作业标准》第三十四条）
C
A.锁门、易燃品
B.关门、易燃品
C.锁门、杂物
D.我是路路通派来打酱油的
175.以客车底编组的列车自动制动机主管压力为（   ）kPa。（技规）
A
A.600
B.500
C.100
D.我是路路通派来打酱油的
176.邮政车、行李车货仓要留有安全通道，宽度不小于（　　）M。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第三十六条）
B
A.0.3
B.0.5
C.1
D.我是路路通派来打酱油的
177.邮政车、行李车照明灯具垂直下方的（　　）M水平距离范围内不准堆放物品。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第三十六条）
B
A.0.5
B.0.3
C.0.2
D.我是路路通派来打酱油的
178.运行速度在160km/h及以上的区段，当有列车通过的前10分钟，在本线及邻线（线间距不足6.5米）上的人员必须下道避车,避车地点应距钢轨头部外侧不少于（    ）米处。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十五条）
C
A.5
B.4
C.3
D.我是路路通派来打酱油的
179.在铁路电力线路导线两侧各(   )米的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体；（《铁路安全管理条例 》第53条）　
B
A.200
B.500
C.1000
D.我是路路通派来打酱油的
180.在铁路电力线路杆塔、拉线周围(   )米范围内取土、打桩、钻探或者倾倒有害化学物品；（《铁路安全管理条例 》第53条）　
B
A.10
B.20
C.30
D.我是路路通派来打酱油的
181.在站区走平交道时，注意左右机车、车辆的动态，停有机车、车辆的线路时，应在该机车、车辆 （  ）米外通过。（《南京客运段劳动安全作业标准》第六条）
C
A.6
B.8
C.10
D.我是路路通派来打酱油的
182.在折返站停留需外出时，必须执行（  ）制度，列车长要掌握外出人员去向，外出人员严禁喝酒、打牌。（《南京客运段劳动安全作业标准》第三十三条）
C
A.安全管理
B.公寓管理
C.请销假
D.我是路路通派来打酱油的
183.《南京客运段突发事件应急预案管理实施细则》规定演练项目按段年度演练计划实施，对制订的应急预案每（）年组织不少于一次的全覆盖演练。（安全）
A
A.三
B.四
C.五
D.我是路路通派来打酱油的
184.自制食品（   ）在车厢内销售，不需包装。（《南京客运段劳动安全作业标准》第三十七条）
C
A.可直接
B.经许可
C.不准裸露
D.我是路路通派来打酱油的
185.总公司新修订《技规》（普铁、高铁）于（   ）起施行。（技规）
A
A.2017年11月1日
B.2017年1月11日
C.2017年11月11日
D.我是路路通派来打酱油的
186.作业人员班前必须充分休息，保持精力充沛，在班前（   ）小时和乘务途中以及折返站、公寓待勤期间严禁饮酒、赌博。（《南京客运段劳动安全作业标准》第三条）
C
A.10
B.8
C.6
D.我是路路通派来打酱油的
187.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定关门车不得编挂于机车后部（）辆车之内。
B
A.2
B.3
C.4
D.我是路路通派来打酱油的
188.信号机按类型分为（）、臂板信号机和机车信号机。
C
A.进站信号机
B.辅助信号机
C.色灯信号机 
D.我是路路通派来打酱油的
189.直线轨距标准规定为（）mm。
A
A.1435
B.1535
C.1635
D.我是路路通派来打酱油的
190.在GSM-R区段，（）、随车机械师（车辆乘务员）、车站客运人员等按总公司、路局相关规定使用GSM-R手持终端和无线对讲设备。
B
A.司机
B.列车长
C.首尾车厢列车员
D.我是路路通派来打酱油的
191.动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时，司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的（），以保证就地制动。
A
A.人力制动机
B.紧急制动阀
C.轴温报警器
D.我是路路通派来打酱油的
192.2018年1月25日，由青岛开往杭州东的（）列车运行至定远站停车，电器设备发生故障，2号车厢冒烟起火。铁路部门立即启动应急预案，组织旅客疏散，没有人员伤亡。
A
A.G281次
B.D281次
C.G218次
D.我是路路通派来打酱油的
193.《铁路安全管理条例》规定：机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨（）以外的安全地点。
C
A.3米
B.4米
C.5米
D.我是路路通派来打酱油的
194.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（ ）上公布。
B
A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路客货运输专刊》
C.《客运规章汇编》
D.《人民铁道》
195.铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
B
A.经营
B.运营
C.运输
D.客货运输
196.（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
A
A.团体
B.重点
C.学生
D.军人
197.根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（）乘车
D
A.包裹票
B.客运记录
C.行李、包裹装卸交接证
D.车票
198.旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收（）四类包裹运费
C
A.始发站至下车站
B.上车站至列车终到站
C.上车站至下车站
D.发现站至下车站
199.依据《空调列车服务质量规范》：集便式厕所吸污时或（   ）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（   ）。
A
A.未供电时
B.方便
C.站停时
D.方便容器未供电时容器
200.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：应急食品每份（干点、矿泉水）价格应控制在（）元以内。
B
A.5
B.10
C.15
D.20
201.铁路稽查人员凭（）可以在车内验票
D
A.工作证
B.稽查证
C.稽查臂章
D.稽查证件、佩戴稽查臂章
202.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票
D
A.1.1～1.4m
B.1.1～1.5m
C.1.2～1.4m
D.1.2～1.5m
203.列车办理旅客越站乘车时，核收（）。
B
A.越站区间的票价
B.越站区间的票价和手续费
C.发站至变更到站票价与原票票价差额
D.发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费
204.列车发现旅客携带的危险品移交（）处理
C
A.列车安全员
B.列车公安乘警
C.最近前方停车站公安派出所
D.最近前方停车站
205.持用（）的旅客应当核对相应的证件。
B
A.儿童票
B.学生票
C.软卧票
D.附加票
206.附加票是客票的组成部分，除（）外，不能单独使用
C
A.学生
B.军人
C.儿童
D.外交人员
207.依据《旅客列车服务质量规范》：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（  ）。
A
A.客调
B.列车调度员
C.值班室
D.车队
208.软卧车2辆（定员36人）代用软座车，标记定员为（）
D
A.48人
B.60人
C.96人
D.108人
209.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：遇旅客列车晚点时分调整时，车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外，必须采取（），做好晚点时分调整的通告，防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。
B
A.手持喊话器
B.广播形式
C.张贴公告
D.发短信息
210.旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理
C
A.过期
B.失效
C.涂改
D.站台票
211.动车组车票（）。
A
A.当日当次有效
B.当日各次有效
C.有效期内使用有效
D.按指定车次使用有效
212.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：  晚点旅客列车车内有中转旅客时，列车长应组织乘务人员收集中转旅客信息，提前通报（）。
B
A.终到站
B.换乘站
C.客运处
D.客运段
213.乘坐动车组列车的旅客中途自行下车，（）。
B
A.可在车票有效期内恢复旅行
B.未乘区间车票失效
C.退还未乘区间的票价
D.可到车站办理改签手续
214.发生误售、误购时，在（）应换发新票。
A
A.发站
B.原票到站
C.中途站
D.列车内
215.旅客因误乘须送回时，（）。
B
A.另行买票
B.免费送回
C.补收送回区间票价
D.补收原票价与送回区间票价差额
216.持用伪造车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理
D
A.值班干部
B.客运车间领导
C.客运值班员
D.公安部门
217.不得在托运的物品中夹带（）
C
A.易腐品
B.鲜活品
C.危险品
D.家禽类
218.持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）
C
A.让其上车，交到站处理
B.拒绝其上车，退还未乘区间票款
C.拒绝其上车，未乘区间票款不退
D.编制客运记录，交公安部门处理
219.旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（）。
A
A.发售一张补价票，随同原票使用有效
B.收回原票，换发新票
C.收回原票，换发代用票
D.收回原票，换发区段票
220.旅客坐过站，车站应指定（）免费送回
C
A.普通慢车
B.局管内列车
C.最近列车
D.市郊列车
221.铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。
B
A.20时至次日晨6时
B.20时至次日晨7时
C.21时至次日晨6时
D.21时至次日晨7时
222.铁路职工持用探亲乘车证准乘（）
C
A.除国际列车外的各种旅客列车
B.国际列车
C.除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车
D.旅游列车
223.《铁路技术管理规程》对行车指挥规定，有关行车人员必须执行（）命令，服从调度指挥。
A
A.调度
B.车站调度员
C.车站值班员
D.站长
224.任何单位和个人在发生火警时，都应当（）。
B
A.请求扑救
B.迅速准确地报警
C.向临近单位呼救
D.向上级汇报
225.×次旅客列车，查验车票时，发现李×持用一张过期失效的车票，应（）。
B
A.补全价票，核收手续费
B.按无票处理，核收手续费，加收已乘区间应补票价50%的票款
C.补收自乘车站起至到站止车票票价
D.补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价
226.车站对列车交下无人护送精神病旅客，由（）负责妥善处理
C
A.车站客运
B.车站公安
C.车站客运、公安共同
D.政府民政部门
227.《中华人民共和国铁路免费乘车证》由铁道部（）签发，供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。
A
A.对外合作司
B.铁路主管部门
C.铁路局
D.国际事物所
228.客运票据填写错误时，（）。
A
A.不得涂改，一律按作废票处理
B.编记录证实
C.另填发一份补充票据
D.涂改处盖章
229.用于为动车组旅客服务的用品应有（）图形标记。
A
A.“CRH”
B.“CAH”
C.“CBH”
D.“CRE”
230.（）为特种乘车证。
A
A.用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
B.全年定期乘车证
C.离休人员使用的软、硬席乘车证
D.便乘证
231.铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议
C
A.托运人
B.收货人
C.旅客
D.押运人
232.《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的
C
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路技术管理规程》
C.《中华人民共和国铁路法》
D.《铁路客运运输规则》
233.“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）颁发。
A
A.国家有关部门
B.各省、自治区、直辖市民政部门
C.各省、自治区、县民政部门
D.中华人民共和国民政部
234.动车组车门验票由（）负责。
A
A.车站
B.铁路客运员
C.列车员
D.列车乘务员
235.遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。
A
A.站长
B.客运值班员
C.客运主任
D.售票主任
236.外交人员免费携带品的最大重量为（）
D
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg
237.购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。
B
A.5kg
B.10kg
C.15kg
D.20kg
238.成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内
D
A.重21kg、长200cm
B.重25kg、长160cm
C.重10kg、长210cm
D.重20kg、长195cm
239.行李每件的最大重量为（）
D
A.20kg
B.30kg
C.40kg
D.50kg
240.对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票
C
A.学校书面证明
B.准考证
C.录取通知书
D.所在地教委证明
241.《铁路旅客运输规程》中的旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）
C
A.乘车儿童
B.身高1.1m～1.5m的儿童
C.免费乘车儿童
D.身高1.2m～1.5m的儿童
242.发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
B
A.分乘
B.误售、误购
C.变径
D.变座
243.附加票是（）的补充部分，除免费儿童外，不能单独使用
D
A.卧铺票
B.空调票
C.加快票
D.客票
244.《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）中规定（）是旅客列车终到保洁作业管理的责任主体，承担相应的安全管理责任。
A
A.客运段
B.保洁公司
C.车班
D.专业科室
245.发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费
C
A.不办理退票
B.退还部分票价
C.退还全部票价
D.退还卧铺票价
246.动车组列车，铁路局管内短途二等座车最高超员率为（）
C
A.10%
B.15%
C.20%
D.不得超员
247.在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。
B
A.6h
B.2h
C.3h
D.4h
248.行李的最小体积不得小于（）立方米。
B
A.0.001
B.0.01
C.0.1
D.1
249.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回
C
A.“误售”
B.“误购”
C.“误乘”
D.铁路责任
250.旅客的基本权利之一为：（）。
B
A.缴纳运输费用
B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C.遵守铁路规章制度
D.爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全
251.依据《空调列车服务质量规范》：列车停站信息预、播报及时。到站前（   ）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
B
A.不晚于到站前5分钟
B.不晚于到站前10分钟
C.不晚于到站前15分钟
D.不晚于到站前20分钟
252.对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
B
A.6kg
B.5kg
C.8kg
D.10kg
253.（）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票
D
A.职工大学
B.函授学校
C.业余广播大学
D.军事院校
254.承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额
C
A.只补收不退还
B.不再补收只退还
C.不再补收或退还
D.应补收或退还
255.托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。
A
A.行李、包裹运输合同
B.旅客运输合同
C.书面协议
D.货物运输合同
256.车站对进出站人员检票时，对持证购买（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
A
A.减价票
B.定期票
C.团体票
D.儿童票
257.根据铁路货物运输合同（）视为旅客
D
A.行包押运人员
B.押运包裹的人
C.托运人
D.押运货物的人
258.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责
C
A.车站
B.列车
C.携带者
D.铁路
259.旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。
A
A.退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B.退还未乘区间票价，核收退票费
C.不予退还
D.退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
260.对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或（）以上车站处理。
B
A.四等
B.三等
C.二等
D.一等
261.学生购买（），可分段购票。
B
A.客票
B.联程票
C.附加票
D.硬座票
262.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。
B
A.《铁路客货运输专刊》
B.《铁路客运运价里程表》
C.《客运规章汇编》
D.《中华人民共和国铁路法》
263.车站发现无人护送的精神病旅客，应（）。
B
A.通知车长
B.严禁乘车
C.协助护送
D.派人护送
264.《铁路旅客运输规程》规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。
B
A.列车等级
B.乘车条件
C.列车设施
D.服务等级
265.一成人携带三名1.09m、1.10m、1.30m的儿童乘车，应购买（）
C
A.1张全价票
B.2张全价票
C.1张全价票和2张儿童票
D.1张全价票和1张儿童票
266.按包裹托运免检物品时，每件不得超过（）
D
A.40kg
B.20kg
C.60kg
D.50kg
267.包裹的运价率是以（）为基数确定的。
A
A.三类包裹运价率
B.二类包裹运价率
C.硬座基本票票价率
D.行李运价率
268.因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。
B
A.革命伤残军人证
B.中华人民共和国伤残人民警察证
C.革命工作人员残废证
D.人民警察残废证
269.全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）。
B
A.18时起计算，实行24小时制
B.零时起计算，实行24小时制
C.18时起计算，实行12小时制
D.零时起计算，实行12小时制
270.学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。
B
A.半价
B.全价
C.全价与半价差额
D.全价加倍
271.符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。
A
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
272.旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。
B
A.往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费
B.返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费
C.往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费
D.返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费
273.直通动车组列车一等座车最高超员率为（）
D
A.5%
B.10%
C.15%
D.不得超员
274.因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）
C
A.保管费
B.装车费
C.变更手续费
D.卸车费
275.符合减价优待条件的学生无票乘车时，（）。
B
A.补收学生票款，核收手续费
B.除按规定补收学生票价，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价50%的票款
C.应按一般旅客办理
D.补收全价票价与半价票的差额，并核收手续费
276.旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，（）。
A
A.退还票价差额
B.票价差额部分不予退还
C.票价差额部分不予退还，核收手续费
D.不予办理
277.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。
A
A.退还票价差额，不收退票费
B.退还票价差额，核收退票费
C.收回原票，换发代用票，核收手续费
D.收回原票，换发代用票，不收手续费
278.客运运价由（）构成。
A
A.旅客票价和行李、包裹运价
B.行李、包裹运价和客运杂费
C.旅客票价和客运杂费
D.旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
279.客票票价分为（）。
A
A.硬座、软座客票票价
B.客票、加快票、卧铺票票价
C.加快票、卧铺票、空调票票价
D.客票、附加票票价
280.旅客的基本义务之一为：（）。
B
A.要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全
B.支付运输费用
C.对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D.对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
281.旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算
C
A.售出车票
B.进候车室
C.检票进站
D.进站上车
282.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：路局客服中心应利用“（）”适时掌握旅客列车晚点情况，需要时，可向路局客运调度了解详细情况。 
D
A.12306客户端
B.上铁12306客户端
C.办公网
D.客车正晚点预告信息系统
283.旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票
D
A.软、硬座票
B.加快票
C.客票
D.车票
284.承运人的基本义务之一为（   ）
D
A.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为，有权制止、消除危险和要求赔偿
B.依照规定收取运输费用
C.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
D.确保旅客运输安全正点
285.（），除按无票处理外还应交公安部门处理
D
A.持失效车票乘车
B.拒绝补票
C.持站台票上车
D.持伪造车票乘车
286.铁路行李、包裹运输合同，是指（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议
C
A.承运人与旅客、托运人
B.承运人与旅客、收货人
C.承运人与托运人、收货人
D.承运人与旅客、托运人、收货人
287.《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。
A
A.中华人民共和国境内的铁路
B.国家铁路和合资铁路
C.国家铁路和地方铁路
D.国家铁路
288.因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费
C
A.往程乘车区间
B.返程乘车区间
C.往返乘车区间
D.发站至中途下车站
289.探亲乘车证的颜色为（）
D
A.浅粉色
B.浅蓝色
C.浅绿色
D.浅黄色
290.持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。
A
A.软、硬席
B.软席全年定期
C.硬席全年定期
D.硬席临时定期
291.持用（）乘车证乘车时，不能免费使用卧铺
C
A.定期通勤乘车证
B.临时定期
C.探亲
D.便乘证
292.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费
C
A.的50%补收
B.的30%补收
C.加倍补收
D.补收
293.毕业生凭（）可买一次学生票。
B
A.学生证
B.学校书面证明
C.居委会证明
D.派遣证
294.连续旷工或者弄虚作假违规休病假5天及以上、8天以下，或一年内累计达到10天及以上、15天以下的，应给予（）处分，并给予待岗（）。
B
A.警告，待岗3-6个月
B.记过，待岗6-9个月
C.记大过，待岗9-12个月
D.我是路路通派来打酱油的
295.单程运行12小时以上18小时以下卧铺劳动组织改革后定员标准按（ ）配备
C
A.2人3车
B.3人2车
C.2人2车
D.我是路路通派来打酱油的
296.基本养老保险是按（  　）实施的。
B
A.单位所在地省市统一规定
B.国家统一政策规定强制
C.国家政策规定及个人意愿
D.企业和职工的实际需要
297.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（   ） 之内经抢救无效死亡的，视同工伤。
C
A.2小时
B.24小时
C.48小时 
D.没有时间规定
298.《江苏省劳动合同条例》规定，用人单位应当对实习学生进行（ ）教育，预防劳动过程中发生事故。
B
A.思想政治
B.劳动安全卫生
C.文化
D.法制
299.取得本岗位中级职业资格等级证书，并连续从事本职业（工种）满（）后可报考本岗位高级工考试。
C
A.3年
B.4年
C.5年
D.我是路路通派来打酱油的
300.新提拔任用中层管理人员实行试用期制度，时间为一年，使用期间享受（）待遇。
D
A.原职
B.高一级
C.低一级
D.现职
301.凡受到组织处理或纪律处分的管理人员，（）内不得提拔任用。
C
A.一年
B.二年
C.影响期
D.三年
302. “三新”人员资格性培训主要依据《铁路职业技能培训规范》、《   》、《  》。
AB
A.《铁路劳动安全培训规范》
B.《上海铁路局主要生产岗位标准》
C.《行规》
D.《行细》
303.转职（岗）人员培训主要内容为（     ）、（      ）、实作技能。
AB
A.安全知识
B.专业理论
C.应急处置
D.红十字
304.班组长执行（    ）制度。新任班组长需经任职资格培训考试合格、持证上岗；在职班组长每（ ）年进行一次轮训。
AC
A.先培训，后任职
B.三
C.两
D.一
305.标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次是（   ）。
ABCD
A.标杆班组
B.优秀班组
C.达标班组
D.不达标班组
306.南京客运段标准化班组创建标准，(    )进行考评
ABC
A.公正
B.公开
C.公平
D.合理
307.恐怖袭击中常规手段有哪些？
ABCD
A.刀斧砍杀恐怖袭击
B.劫持恐怖袭击
C.爆炸恐怖袭击
D.驾驶机动车冲撞碾压恐怖袭击
308.恐怖袭击中非常规手段有哪些？
ABCD
A.核与辐射恐怖袭击
B.生物恐怖袭击
C.化学恐怖袭击
D.网络恐怖袭击
309.“三股势力”具体指哪些？
ABC
A.民族分裂势力
B.宗教极端势力
C.暴力恐怖势力
D.军阀割据势力
310.发现疑似爆炸物如何处置？
ABCD
A.封控现场
B.立即报警
C.组织撤离
D.协助调查
311.识别可疑物品的方式有哪几种？
ABC
A.看
B.听
C.嗅
D.尝
312.单位应当根据内部治安保卫工作需要，设置（）或者配备（）、（）治安保卫人员。
ACD
A.治安保卫机构
B.综合治理机构
C.专职
D.兼职
313.单位保卫人员由（）组成。
ACD
A.保卫干部
B.联防队员
C.经济民警
D.护厂、矿、校的队员
314.内部治安保卫基本措施包括（）。
ABCD
A.宣传教育
B.健全安全规章制度
C.施行安全保卫责任制
D.加强人防、物防、技防
315.物质燃烧必须具备的条件是（）。
ABC
A.可燃性
B.助燃性
C.着火源
D.热能
316.“人防”的内容包括：（）。
ABCD
A.建立群防群治组织和治安保卫队伍
B.加强守护
C.加强巡查
D.加强对重点人员的监督控制和教育
317.发展党员工作，必须坚持（）的总要求
ABCD
A.控制总量
B.优化结构
C.提高质量
D.发挥作用
318.三会一课指的是（）。
ABCD
A.党员大会
B.支部委员会
C.党小组会
D.党课
319.开展党内创岗建区活动中“三亮三比三评”，其中三亮指的是哪三亮（）。
ABC
A.亮标准
B.亮身份
C.亮承诺
D.亮技能
320.班组学习有下列哪些内容？
ABCDE
A.政治理论教育
B.形势任务教育
C.技术业务教育
D.职业道德教育
321.“三不让”帮扶救助包括以下哪些内容（）。
ABC
A.助困
B.助学
C.助医
D.互助合作保障基金
322.政务信息的特点是(  )。
ABCD
A.准确性
B.时效性
C.针对性
D.实用性
323.科技项目管理包括（  ）。
ABCD
A.项目立项
B.课题管理
C.经费管理
D.技术审查
324.结合我段生产和人员实际，主要采取（）形式进行科技培训。
ABCD
A.骨干实作示范
B.模块化教学
C.拓展训练
D.师带徒
325.科技管理工作主要包括：科技项目管理、（）、（）、（）、科技信息与科普宣传等。
ABC
A.科技成果管理
B.科技奖励管理
C.知识产权管理
D.科研经费管理
326.一部完整的电脑至少包括主机、（）、（）和（）四个部分。
ABD
A.键盘
B.鼠标
C.声卡
D.显示器
327.合同的书面形式中数据电文包括     和    等可以有形地表现所载内容的形式。
ABCDE
A.电报
B.电传
C.传真
D.电子数据交换
328.《合同法》规定当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行、、等义务。
ABC
A.通知
B.协助
C.保密
D.我是路路通派来打酱油的
329.旅服车间必须对委外公司拟上车销售的（）进行审核，审核确认后做好台账登记。
ABCD
A.商品品种
B.生产厂家
C.商品质量
D.商品售价
330.售货员上车销售需哪几证齐全
ABC
A.上岗证
B.健康证
C.派工单
D.我是路路通派来打酱油的
331.凡腐败变质、()等不符合卫生要求的食品及原料不得采购、加工和销售
ABCD
A.无中文标识
B.标签不全
C.无生产日期
D.无保质期
332.运输收入事故的等级分为（   ）
ABC
A.一般事故
B.大事故
C.重大事故
D.我是路路通派来打酱油的
333.运输收入事故的种类分为（    ）
ABC
A.现金事故
B.票据事故
C.坏账损失
D.我是路路通派来打酱油的
334.铁路运输收入分为代收款及（  ）
ABC
A.客运收入
B.货运收入
C.铁路建设基金
D.我是路路通派来打酱油的
335.客票票价包括（   ）
AB
A.硬座票价
B.软座票价
C.加快票票价
D.我是路路通派来打酱油的
336.附加票票价包括（  ）
ABC
A.加快票价
B.卧铺票价
C.空调票票价
D.我是路路通派来打酱油的
337.持（）可享受半价客票和附加票
AC
A.伤残人民警察证
B.参战民兵残废证
C.中华人民共和国残疾军人证
D.我是路路通派来打酱油的
338.下列哪项属于铁路运输收入？（      ）
ABC
A.铁路建设基金
B.代收款
C.保价收入
D.我是路路通派来打酱油的
339.下列哪项属于附加票票价（   ）
AC
A.加快票价
B.软座票价
C.空调票票价
D.我是路路通派来打酱油的
340.持（）不享受半价客票和附加票
AB
A.学生证
B.参战民兵残废证
C.中华人民共和国残疾军人证
D.我是路路通派来打酱油的
341.运输收入进款对账主要有以下内容：（   ）
ABC
A.应缴账款的对账
B.实缴账款的核对
C.银行往来账的核对
D.我是路路通派来打酱油的
342.中国梦的本质是(   )。
ABC
A.国家富强
B.民族振兴
C.人民幸福
D.我是路路通派来打酱油的
343.南京客运段2018年运输安全一号文指出2018年运输安全工作的奋斗目标是（)
ACD
A.七杜绝
B.五提高
C.两控制
D.一实现
344.南京客运段2018年运输安全一号文指出2018年运输安全工作的奋斗目标中“七杜绝”包括（)
ACD
A.杜绝责任铁路交通一般D类及以上事故
B.杜绝火灾爆炸事故
C.杜绝责任旅客重伤及以上事故
D.杜绝责任食物中毒事故
345.南京客运段2018年运输安全一号文指出健全落实全员安全生产责任制要做到（）
ACD
A.逐级负责
B.领导负责
C.人人有责
D.各负其责
346.南京客运段2018年运输安全一号文指出规范健全教育培训管理制度和培训流程要坚持（）原则
ACD
A.实际
B.实惠
C.实用
D.实效
347.南京客运段2018年运输安全一号文指出要强化日常教育培训管理并做到（)
ACD
A.每周一学
B.每月一考
C.每季一检
D.每年一评
348.南京客运段2018年运输安全一号文指出要坚持把标准化建设作为强化安全基础有效载体，按照（)的思路，健全班组、车队（间）、科室“三位一体”标准化建设体系。
ACD
A.科学实用
B.清晰规范
C.简洁高效
D.融合统筹
349.南京客运段2018年运输安全一号文指出加强监督检查计划管理，聚焦安全风险管控、聚焦隐患排查整治，提高监督检查的针对性要充分利用（）等手段。
ACD
A.现场检查
B.定期抽查
C.监控记录抽查
D.检测数据回放
350.南京客运段2018年运输安全一号文指出要进一步完善安全考核激励机制并做到（）
ACD
A.健全安全奖惩激励机制
B.完善职工岗位星级管理
C.优化调整分配结构
D.及时奖励安全生产做出突出贡献和及时发现安全突出隐患、防止事故的有功人员
351.南京客运段2018年运输安全一号文指出创造良好生产生活条件要重点关心()职工的生产生活。
ACD
A.生活困难家庭
B.未婚
C.异地上班
D.单岗和长期夜班作业
352.南客学习材料[2018]2号指出道路交通参与者要遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》相关法律、法规要求，驾驶机动车做到不（）
ACD
A.无证驾驶
B.超员驾驶
C.酒后驾驶
D.超速行驶
353.南客学习材料[2018]2号指出（)电动车（包含四轮、三轮、两轮等）视为轻型机动车，纳入机动车管理范畴。
ACD
A.重量超过40公斤
B.宽度超过55公分
C.速度超过20km/h低于50km/h
D.没有脚踏骑行功能
354.南客学习材料[2018]2号指出骑自行车（电动车、摩托车）要做到骑行机动车戴好安全头盔，不无照驾驶；（）不抢道；不在恶劣天气骑车。
ACD
A.不打伞骑车
B.不玩手机骑车
C.不骑“病”车
D.不骑快车
355.《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释》（法释（2015）22号）指出《刑法》第一百三十四条第一款【重大责任事故罪】规定（)处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。
ACD
A.死亡一人以上
B.死亡二人以上
C.重伤三人以上的
D.造成直接经济损失一百万元以上的
356.《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释》（法释（2015）22号）指出刑法第一百三十九条之一【不报、谎报安全事故罪】规定的“负有报告职责的人员”，是指负有组织、指挥或者管理职责的（）
ACD
A.负责人
B.作业人员
C.实际控制人
D.投资人
357.段《安全风险问题库》规定以下问题属于红线的有（    ）。
ABCD
A.易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火
B.铁路从业人员坐卧线路、钻车底、以车代步或飞乘飞降等违反劳动安全行为
C.站车服务人员所售预包装食品存在“三无”现象
D.旅客列车乘务人员发生缺水焚烧锅炉和茶水炉(《安全风险问题库》2018版)
358.段《安全风险问题库》规定下列属于问题级别分类的有（    ）。
ABC
A.H
B.M
C.A
D.Z
359.《南京客运段安全包保及安全管理人员现场安全检查量化办法》(南客安〔2018〕32号)中规定安全管理人员范围包括下列那些人员。
ABCD
A.段领导班子成员
B.职教科、收入科专业管理人员
C.各车队（间）管理人员（党政正职、副职、指导车长）
D.安全科、乘务科负责人
360.《南京客运段安全包保及安全管理人员现场安全检查量化办法》(南客安〔2018〕32号)中规定存在下列哪几种情况之一的，不纳入检查发现问题统计：
ABCD
A.录入信息系统问题内容不完整，责任不可追溯的
B.车队上报协调解决的问题
C.检查发现本单位以外（监管单位）问题超过1件的
D.多人同时检查发现同一问题，分别或拆分录入的
361.《南京客运段安全包保及安全管理人员现场安全检查量化办法》(南客安〔2018〕32号)中规定哪些问题由分管或包保领导或委托主管科室负责人组织分析
BCD
A.发生触碰安全“红线”、“事苗”问题
B.安全科检查发现的Ａ类问题
C.客运处检查发现的Ａ类问题
D.安监室检查发现的Ａ类问题
362.安全信息包括（）、（）、（）等督办督查安全问题、上级制定调查分析的信息等。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知）
ACD
A.运输安全信息
B.上级通报问题
C.现场检查发现问题
D.集团公司每日（周）交班会
363.安全信息分为（）、（）、（）。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知）
ACD
A.高铁安全信息
B.普速安全信息
C.重要信息
D.一般信息
364.凡发生铁路交通事故或行车设备故障耽误列车的运输安全信息，必须按照《铁路交通事故调查处理规则》、《铁路行车设备故障调查处理办法》的规定（）、（）、（）上报集团公司相关部门。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知）
ACD
A.如实
B.详细
C.准确
D.及时
365.运输安全信息报告的主要内容包括：发生的时间、地点、（）、（）、（）、（）、初步原因、应急（救援）方案等情况。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知）
ABCD
A.概况
B.人员伤亡
C.影响程度及其他损失
D.现场处置
366.（）、（），必须在事发后30分钟内上报集团公司运输处及相关部门。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知）
AC
A.高铁安全信息
B.普速安全信息
C.重要信息
D.一般信息
367.对集团公司安监室、专业部门每日跟踪的安全信息，各单位要在规定的时限内进行（）、（）、（），确保信息分析的质量和实效性。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知）
ACD
A.调查
B.整改
C.分析
D.上报
368.运输处、客运处、车务站段要对本系统、本单位每周安全生产情况、现场检查和上级通报的突出问题以及重点安全风险控制、安全重点工作落实、安全专项活动推进等情况进行梳理和分析，针对安全（）、（）、（）问题 ，剖析管理原因，完善管控措施，落实整改责任。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知）
ACD
A.倾向性
B.典型性
C.规律性
D.苗头性
369.凡本系统、本单位发生（）、（）、（），运输处、客运处、车务站段要分层组织交班分析。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知）
ACD
A.安全事故
B.现场检查发现问题
C.险情
D.上级通报的突出问题
370.站段组织的交班分析会应采取当面分析的形式，对（）、（）、（），要形成专题分析通报，举一反三，督促整改。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知）
ACD
A.突出问题
B.一般问题
C.安全险情
D.典型应急处置案例
371.站段组织的交班分析会应采取当面分析的形式，对（）、（）、（），要形成专题分析通报，举一反三，督促整改。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知）
ACD
A.突出问题
B.一般问题
C.安全险情
D.典型应急处置案例
372.凡本系统、本单位以及全路车务系统发生的铁路交通事故，以及对本系统具有警示作用的其他系统典型事故，应采取（）、（）以及（）的形式进行通报。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知）
ACD
A.周对话会
B.旬例会
C.月度安全通报
D.即时性通报
373.《行规》适用于集团公司管内（）以下的铁路（仅运行（）列车的铁路（））。
ACD
A.200km/h
B.300km/h
C.动车组
D.除外
374.《行规》、《行细》规定：使用插入式火炬信号时，应使信号体与地面成（）角，信号体的上端面向防护方向，擦燃火炬时，不得对向（）或自己面部，以免（）。
ACD
A.45度
B.90度
C.他人
D.烧伤
375.《行规》、《行细》规定：与机车相连的客车端门和最后一辆乘坐旅客的车辆的后端门由（）加锁。其他车辆的车门由（）负责（）。
ACD
A.客运部门
B.车辆部门
C.值乘人员
D.加锁
376.《行规》、《行细》规定：设置集便装置的客车应尽量安排在（）的列车中使用，在采用单管供风的旅客列车中编挂时，（）应发电报通知相关担当机务段，并将需关闭客车厕所的车站名称书面通知担当（）；
ACD
A.双管供风
B.机务段
C.配属车辆段
D.客运段
377.《行规》、《行细》规定：动车组以外的旅客列车终到时调车的规定。终到旅客列车客运作业完毕后，（）应立即组织列车员按规定锁闭车门（便于调车人员作业的两端车门除外，下同），确认车门关闭后在（）与车站客运（值班）员办理（）。客运（值班）员与列车长办理签认手续后，应再次确认旅客乘降、行包邮政装卸作业完毕，
ACD
A.列车长
B.车站
C.列车中部
D.签认手续
378.《行规》、《行细》规定：车次中的“G、C、D、DJ、Z、T、K、L、X、Y、A、F”分别读作“高、城、动、动检、直、特、快、临、行（xing）、（）、（）、（）”，上述字母作为车次的一部分，在办理行车凭证、办理接发列车以及联系调度等有关行车事项时，不得省略。回送客车车次前冠的“0”读作“零”。
ACD
A.游
B.行
C.诶
D.返
379.《行规》、《行细》规定：办理客运业务的旅客列车（动车组列车除外）未完全停靠站台处置办法。旅客列车停站办客作业时，（）应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开（），立即报告（），并加强车门看护。
ACD
A.列车乘务员
B.车站值班员
C.车门
D.列车长
380.《行规》、《行细》规定：有停点的旅客列车停车再开的规定，旅客列车、通勤列车在乘降所（点）发车时，列车长（设有站务人员时，由站务人员）确认人员（）后，使用（）通知司机：“××次司机，人员上下完毕”（遇列车无线调度通信设备不能使用时应（）通知司机），司机复诵后起动列车。
ACD
A.乘降完毕
B.电话
C.列车无线调度通信设备
D.口头
381.《行规》、《行细》规定：动车组开关车门及作业组织补充规定，在始发站、中间站（含折返站），车站客运人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污）完毕后，通知（）。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（）上下完毕，通知司机（或随车机械师）关闭车门。两组动车组重联时，前进方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向（）列车长汇报，前组动车组列车长在确认全列旅客上下完毕后通知司机。
ACD
A.列车长
B.司机
C.旅客
D.前组动车组
382.《行规》、《行细》规定：列车通过大桥时旅客列车必须关闭车门（包括行李车和邮政车）、（），并将（）锁闭，禁止旅客列车在桥上倾倒垃圾，禁止餐车放水。桥上临时停车时，禁止（）和邮政乘务员下车。
ACD
A.车窗
B.司机
C.厕所门
D.客运乘务员
383.《行规》、《行细》规定：铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向（）汇报，由车站值班员向（）汇报。如不影响安全时，列车可以运行至（）停车处理；危及安全时，应立即通知司机停车。
ACD
A.车站值班员
B.前方停车站
C.列车调度员
D.前方站
384.《行规》、《行细》规定：动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时，司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的()，以保证就地制动。列车恢复开行前或救援列车挂妥后，司机通知车辆乘务员，车辆乘务员立即组织（）按照“谁拧紧、（）”的原则松开全列人力制动机。
ACD
A.人力制动机
B.司机
C.乘务人员
D.谁松开
385.《行规》、《行细》规定：动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20min不能恢复时，（）应及时与司机、随车机械师沟通，（）做出打开车门决定，并通知司机转报（）。
ACD
A.列车长
B.司机
C.视情况
D.列车调度员
386.《行规》、《行细》规定：动车组列车空调失效时，安装防护网、打开车门由（）组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。防护网的安装需在列车（）状态下进行，安装位置为运行方向左侧（非会车侧）车门处。防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车工作人员值守，直到车门关闭。列车长确认()安装牢固、看护到位后报告司机。
ACD
A.列车长
B.运行
C.停车
D.防护网
387.新《行规》、《行细》自（）年（）月（）日施行。
ACD
A.2018
B.11月
C.4月
D.1日
388.《技规》规定：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（）、列车发生火灾、（）、（）危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车： 
ACD
A.车辆燃轴或重要部件损坏
B.列车上有危重病人
C.有人从列车上坠落或线路内有人死伤
D.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。 
389.《行规》、《行细》规定：使用车辆紧急制动阀时，不必先行（），立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压（）100 kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。动车组列车遇上述情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用（）停车。
ACD
A.破封
B.下降到
C.下降
D.客室紧急制动装置
390.《行规》、《行细》规定：动车组列车由（）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门；列车进站停车时，司机按动车组停车位置标停车，确认列车停稳、对准停车位置后开启车门。按钮不在司机操作台上的，由列车长通知随车机械师关闭车门；列车到站停稳后，由随车机械师开启车门。如自动开关门装置故障或特殊情况需单独开关车门时，由司机通知（）手动开关（）。
ACD
A.列车长
B.客运值班员
C.列车工作人员
D.车门
391.机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示三短声表示（）（）意思、三长声表示（）意思。
ACD
A.要求列车乘务组拧紧人力制动机时
B.要求防护时
C.要求就地制动时
D.要求防护人员撤回时
392.最新修订版的中国铁路总公司《铁路技术管理规程》(高速、普速)自（）年（）月（）日施行。
ACD
A.2017
B.4月
C.11月
D.1日
393.车票票面主要载明的内容（）
ABC
A.发站和到站站名
B.车次、票价、座别、卧别
C.乘车日期和有效期
D.里程、到达站时刻
394.持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。
AC
A.伪造
B.失效
C.涂改
D.过期
395.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。
ACD
A.日常计划
B.月度计划
C.年度计划
D.长远计划
396.客流调查的形式分为（）
ABD
A.日常调查
B.节假日调查
C.季度调查
D.综合调查
397.列车乘务员工时计算，按列车实际运行时间，另加（  ）计算。
ABCD
A.出、退勤
B.双班作业
C.库内清扫
D.看车时间
398.客票包括（   ）
AB
A.硬座
B.软座
C.加快票
D.空调票
399.身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（  ）
ABCD
A.硬座票
B.加快票
C.空调票
D.软座票
400.附加票包括（  ）
ABC
A.加快票
B.卧铺票
C.空调票
D.硬座客票
401.下列正确的是（）
ABC
A.退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续
B.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退
C.站台票售出不退
D.旅客开始旅行后车票不退
402.20人以上(    )相同的旅客为团体旅客。
BD
A.所属单位
B.乘车日期、车次
C.居住地
D.到站、座别
403.到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车，处理错误的有(    )。
ACD
A.不予追究
B.应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费
C.应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费
D.除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额
404.免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时，应购买(    )。
AD
A.全价卧铺票
B.半价卧铺票
C.全价空调票
D.半价空调票
405.下列情况不发售学生票（）
ABCD
A.学生往返于学校与实习地点时
B.学生证未按时办理学校注册的
C.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的
D.没有“学生火车票优惠卡”的
406.有下列(    )行为时，除按规定补票，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
ABC
A.持用伪造或涂改的车票乘车
B.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时
C.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时
D.应买票而未买票的儿童
407.网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（）的方式进行通知。
BC
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.送票上门
408.对实名制车票办理（   ）时，无须出示有效身份证件。
AC
A.始发改签
B.退票
C.中转签证
D.乘车
409.旅客办理挂失补办手续，应提供购票时所使用的（   ）。
ABC
A.有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.有效身份证件复印件
410.发售去边境地区的车票时，?舐每统鍪竟裨禾分鞴懿棵拧⒐膊抗娑ǖ模?  ）。
ABC
A.边境居民证
B.边境身份证
C.边境通行证
D.边境证书
411.为测量儿童的身高，在(   )应涂有测量儿童身高的标准线。
ABCD
A.售票窗口
B.检票口
C.出站口
D.列车端门口
412.线路中断停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“（    ）”字样或贴同样内容的小条。
ABC
A.日期
B.原因
C.返回××站
D.人数
413.（ ）是旅客。
BCD
A.持伪造车票的人
B.持铁路有效乘车凭证的人
C.和成人同行的免费乘车儿童
D.根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客
414.在12306.cn网站办理改签，改签后新票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（ ）支付新票全额票款。
BC
A.现金
B.购票时所使用的银行卡
C.具备网上银行功能的其他银行卡
D.银行卡
415.下列（ ）证件可以购买实名制车票。
ABC
A.台湾居民来往大陆通行证
B.大陆居民往来台湾通行证
C.武警警官证
D.中华人民共和国社会保障卡
416.下列哪种说法正确：（ ）。
AB
A.成人携带两个儿童只要保证安全也可以共用一个卧铺
B.硬座旅客有特殊情况经列车长同意才能在卧铺车厢停留
C.旅客到站后主动到出站口补票也得加收已乘区间应补票价的50%
D.旅客持硬座车票未经任何人许可，擅自使用空闲铺位，发现后只需责令其返回硬座车厢
417.办理挂失补办手续时，旅客应按原车票（ ）重新购买一张新车票。
ABCD
A.车次
B.日期
C.席位
D.票价
418.使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后。（ ）
AC
A.按规定办理改签
B.按规定不能办理改签
C.按规定办理退票
D.按规定不能办理退票
419.为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（ ）的旅客，站、车可以不予运送。
ABC
A.烈性传染病患者
B.精神病患者
C.健康状况危及他人安全
D.身体不健康的旅客
420.因（ ）需送回时，承运人应免费送回。
ABCD
A.误售
B.误购
C.坐过了站
D.误乘
421.挂失补车票可以办理：（ ）
BCD
A.改签
B.退票
C.补卧
D.越站
422.购买铁路电子客票后，（ ）必须在开车前换票。
AB
A.学生票、残军票、儿童票
B.没有检票闸机的中途站上车
C.中途站下车
D.需车票报销凭证
423.购买以下（ ）车票需要提供相应的减价凭证。
BCD
A.儿童票
B.残疾军人票
C.学生票
D.伤残人民警察票
424.电话订票系统不能办理的车票预定业务包括：（ ）。
ABC
A.团体票
B.往返票
C.签证
D.残军票
425.以下哪种情况不能为旅客办理改签（ ）。
AB
A.旅客已经改签过一次
B.旅客办理的挂失补车票
C.旅客购买高铁想改签成普通车
D.旅客购买的学生票
426.下列（ ）需要在开车前换取纸质车票。
ABCD
A.使用成人身份证同时购买儿童票的
B.网络购买的残疾军人票
C.使用护照购买车票的
D.不具备二代身份证检验闸机但中途站上车的
427.哪些情况不办理挂失补办手续（ ）。
ABC
A.超过规定时间提出的
B.原票已经退票的
C.已经办理挂失补办手续的
D.已办理改签的车票
428.因线路中断，旅客可以要求（ ）。
ABCD
A.在原地等候通车
B.返回发站
C.中途站退票
D.按承运人的安排绕道旅行
429.旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。
BD
A.清晰
B.信息完整
C.无剪口
D.可识别
430.自动售票机可以发售以下哪些车票：（ ）。
ACD
A.全价票
B.儿童票
C.异地票
D.伤残军人票
431.在12306.cn网站，可以购买（ ）。
ABC
A.往返票
B.异地票
C.残军票
D.通票
432.以下（ ）不需要收取费用。
ABCD
A.在自动取票机上购买异地票
B.在自动取票机上换取异地票
C.到代售点取本地的学生票
D.到代售点取异地的学生票
433.发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。
CD
A.卧铺票
B.附加票
C.因违章加收部分
D.已使用至到站的车票
434.根据《铁路旅客运输管理规则》，站车卫生标准：（）。
ABCD
A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四害”
435.根据《铁路旅客运输管理规则》，站、车广播要坚持（）相统一的原则。
ABCD
A.计划性
B.针对性
C.思想性
D.知识性
436.根据《铁路旅客运输管理规则》，编制旅客列车运行方案和列车运行详图时，应坚持以下几条原则：（）。
ABCD
A.先国际列车，后国内列车
B.先直通列车，后管内列车
C.先快车，后慢车
D.先长途，后短途
437.根据《铁路旅客运输管理规则》，票据保管应达到（）的票据顺序编号四统一。
ABCD
A.票统帐
B.储票柜
C.客票报告
D.窗口票箱
438.根据《铁路旅客运输办理细则》，列车行李员应向押运人员说明以下事项：（）
ABCD
A.行李车内严禁吸烟
B.不准打开车门乘凉
C.不得移动车内备品、物件
D.不要靠近放射性物品
439.根据《铁路旅客运输办理细则》，行李中不得夹带的物品一般是指：
ABCD
A.货币、证券
B.珍贵文物
C.档案材料
D.危险品
440.根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（   ），不与旅客抢行。
CD
A.主动示意
B.对方先行
C.面向旅客让行
D.主动侧身
441.根据《空调列车服务质量规范》，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（   ），身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
BD
A.双脚立正
B.挺胸收腹
C.脚尖分开
D.两肩平衡
442.根据《空调列车服务质量规范》，列车渡海以及运行在(    )和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；
ABC
A.长大隧道
B.市区
C.大桥
D.城郊
443.根据《上海铁路局运输站段领导班子决策“三重一大”事项暂行规定》的具体内容，“三重一大”是指（）。
ABC
A.重大决策
B.重要人事任免
C.重大项目安排和大额度资金运作
D.我是路路通派来打酱油的
444.基本养老金由统筹养老金和个人账户养老金组成。基本养老金根据个人累计缴费年限、（  ）等因素确定。
ABCD
A.缴费工资
B.当地职工平均工资
C.个人账户金额
D.办理退休年龄
445.职工参加企业年金的条件为（   ）。
ABCD
A.依法参加基本养老保险并履行缴费义务
B.试用期已满
C.与企业建立劳动关系
D.本人自愿
446.按照持证上岗的要求，主要工种岗位人员必须取得本岗位（）证书。
AB
A.《铁路岗位培训合格证书》
B.《职业资格等级证书》
C.健康证
D.我是路路通派来打酱油的
447.社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是（  ）。
ABCD
A.自由
B.平等
C.公正
D.法制
448.加强班组建设，提升班组管理能力，对于确保安全生产、提升经营效益、实现企业持续健康发展具有重要作用。
A
A.正确
B.错误
449.标准化创建普速和高铁的评定标准是相同的。
B
A.正确
B.错误
450.车班应增进团队合作意识，班组成员间团结互助，开展健康有益的文体活动，增强班组凝聚力。
A
A.正确
B.错误
451. 新职、晋升人员必须落实“先培训、后上岗”制度，转岗人员可以采取先上岗，再培训。
B
A.正确
B.错误
452.新职人员须经过段、车队（间）、班组三级安全教育培训，并经考试考核合格后方可上岗；
A
A.正确
B.错误
453.炸弹爆炸、汽车炸弹爆炸、自杀性人体炸弹爆炸等,属于常规恐怖袭击手段.
A
A.正确
B.错误
454.宗教极端势力是一股在宗教名义掩盖下，传播极端主义思想主张，从事恐怖活动或分裂活动的社会政治势力。
A
A.正确
B.错误
455.公安部第一批认定的“东突”恐怖组织有：1.东突厥斯坦伊斯兰运动；2.东突厥斯坦解放组织；3.世界维吾尔青年代表大会；4.东突厥斯坦新闻信息中心。
A
A.正确
B.错误
456.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。
A
A.正确
B.错误
457.铁路暴力恐怖事件，是指以组织、团伙、个人为主体，以危害国家安全、制造社会恐慌、胁迫国家机关、国际组织为目的，采取暴力、破坏等手段，给旅客生命财产、铁路运输生产造成或者意图造成重大危害的行为。
A
A.正确
B.错误
458.列车反恐警用装备由段保卫武装科负责配备，日常管理由车队负责。各车队应安排固定位置存放，并指派专人登记、保管、收发。
A
A.正确
B.错误
459.严禁使用列车反恐装备打闹玩耍，杜绝外带、“借用”、人为损坏等非正常现象的发生。
A
A.正确
B.错误
460.列车上发现有少数民族人员拒不补票的，应劝其补票。对拒不补票的，要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。
A
A.正确
B.错误
461.使用反恐防暴警用器械必须严格遵守公安部门的有关规定。
A
A.正确
B.错误
462.中央提出“四个”意识是指：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
A
A.正确
B.错误
463.“四讲四有”合格党员标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为
A
A.正确
B.错误
464.段企业精神：执行、奉献、卓越。
A
A.正确
B.错误
465.段安全理念：“强化基础、盯控关键、防范风险、持续安全”
A
A.正确
B.错误
466.职工符合计划生育规定的生育给予一次性补助。生育一胎者，补助1000元；双胞胎者，补助3000元；三胞胎者，补助5000元。
A
A.正确
B.错误
467.计算机能够直接识别和执行的语言是机器语言。
A
A.正确
B.错误
468.质量管理审核是一个全面检查的过程。
B
A.正确
B.错误
469.U盘表面不清洁是计算机感染病毒的可能途径。
B
A.正确
B.错误
470.饮酒后驾驶机动车的，处暂扣１个月以上３个月以下驾驶证，并处200元以上500元以下罚款。
A
A.正确
B.错误
471.餐车长在结算经营款时，如发现账款不符或有差额，则由餐车长个人赔偿；如发生溢收款则单独注明溢收款金额后上缴
A
A.正确
B.错误
472.盒饭销售必须由厨师开具出库单，做到“一车一单”，注明品名、数量、单价，由列车长、餐车长、售饭服务员共同确认签字。
A
A.正确
B.错误
473.餐车组不得以任何理由拒绝提供发票，未发生经营业务一律不准开具发票。
A
A.正确
B.错误
474.餐车长负责对餐营款、发票等有价证劵的保管
A
A.正确
B.错误
475.餐车经营所用票据，由餐车长负责领取、保管、出售，不得随意指派他人。
A
A.正确
B.错误
476.运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故、坏账损失。
A
A.正确
B.错误
477.铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。
A
A.正确
B.错误
478.运输收入进款存放地点必须有安全设备和防范措施。
A
A.正确
B.错误
479.旅客列车的票据管理实行列车长负责制，列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责（监督）。
A
A.正确
B.错误
480.办理补票业务时须认真确认旅客乘车区间、席别等，（现唱票）收足票款后方可制票，防止误售、错售而造成废票。
A
A.正确
B.错误
481.铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。
A
A.正确
B.错误
482.顺线路行走时，应走两条钢轨中间，并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。（劳动安全作业标准）
B
A.正确
B.错误
483.《南京客运段劳动安全作业标准》适用于全段各岗位各工种。
A
A.正确
B.错误
484.班组长在班前应注意观察作业人员的心理情绪和健康状况，对身体状况不佳者班中适当照顾。（《南京客运段劳动安全作业标准》）
B
A.正确
B.错误
485.客运车班出退勤（包括折返站）由列车长带队，按规定路线集体列队出入车站，必须横越线路时应指定安全员防护。（《南京客运段劳动安全作业标准》）
B
A.正确
B.错误
486.从业人员在横跨轨道时严禁在运行的机车、车辆前面抢越。（《南京客运段劳动安全作业标准》）
B
A.正确
B.错误
487.《南京客运段劳动安全作业标准》规定严禁在道心、枕木上行走，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨等。
A
A.正确
B.错误
488.《南京客运段劳动安全作业标准》规定在线路、站台、天桥、地道等部位行走或作业时，严禁接打手机、聊天、打闹、嬉戏。
A
A.正确
B.错误
489.《南京客运段劳动安全作业标准》规定严禁在钢轨上、车底下、枕木头、道心内坐卧休息和在车下避雨雪、乘凉等。
A
A.正确
B.错误
490.《南京客运段劳动安全作业标准》规定不得在“有电危险”、“切勿靠近”、“严禁攀登”等警示标志处停留休息。
A
A.正确
B.错误
491.发现接触网导线断落碰地时，必须远离4米以外，防止跨步电压伤人。（《南京客运段劳动安全作业标准》）
B
A.正确
B.错误
492.《南京客运段劳动安全作业标准》规定严禁患有高血压、心血管病等禁忌症的人员登高作业。
A
A.正确
B.错误
493.“两高一露”、单岗作业人员暑期必须经体检合格后方可上岗，不合格人员自愿情况下调离岗位。（《南京客运段劳动安全作业标准》）
B
A.正确
B.错误
494.《南京客运段劳动安全作业标准》规定在高站台车站开启车门后，要确认翻板是否卡牢，防止被翻板弹起打伤。
A
A.正确
B.错误
495.铁路运输企业应认真贯彻执行消防法律、法规和规章，制定旅客列车消安全管理制度，组织消防安全教育培训，开展消防安全检查，消除火灾隐患，落实岗位安全责任制。（《旅客列车消防安全管理办法 》）
B
A.正确
B.错误
496.操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过培训，取得合格证后方可上岗。（《旅客列车消防安全管理办法 》）
B
A.正确
B.错误
497.邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭，未经铁车辆主管部门批准严禁擅自增设使用各种电器。（《旅客列车消防安全管理办法 》）
B
A.正确
B.错误
498.挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过1500 mm 。（《旅客列车消防安全管理办法 》）
B
A.正确
B.错误
499.水型灭火器维修期限为1年，干粉灭火器维修期限为3年。（《旅客列车消防安全管理办法 》）
B
A.正确
B.错误
500.列车在车站发生火灾或起火列车进站后，公安消防队到达后，火灾扑救工作由车站站长统一指挥。（《旅客列车消防安全管理办法 》）
B
A.正确
B.错误
501.干扰、阻碍事故调查处理的，对单位，由铁道部或安全监管办处4万元以上20万元以下的罚款；对个人，由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款。 （《事规》）
A
A.正确
B.错误
502.造成10—30人死亡的为重大事故。（《事故调查处理规则》）
B
A.正确
B.错误
503.因事故死亡、重伤人数7日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。 （ 《事规》）
A
A.正确
B.错误
504.事故发生后，国务院铁路主管部门、铁路管理机构、事故发生地地方人民政府或者铁路运输企业应当根据事故等级启动相应的应急预案；必要时，成立现场应急救援机构。（《事故调查处理规则》）
B
A.正确
B.错误
505.造成1000万元直接经济损失的为一般事故。 （《事故调查处理规则》）
B
A.正确
B.错误
506.《消防法》规定消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照 政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。
A
A.正确
B.错误
507.任何单位和个人都有参加有组织的灭火工作的义务。（《消防法》）
B
A.正确
B.错误
508.《消防法》规定任何人发现火灾都应当立即报警。严禁谎报火警。
A
A.正确
B.错误
509.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。（《消防法》）
B
A.正确
B.错误
510.《消防安全网格化管理》规定按照属地管理原则，以铁路小区为一个基本管辖单元，并按照单位、车间、班组划分大、中、小三级消防安全管理网格。
A
A.正确
B.错误
511.消防安全重点单位除应实行每周防火巡查，并建立巡查记录。（《消防法》）
B
A.正确
B.错误
512.列车通过图形标志、电子显示、广播宣传等多种方式，向旅客进行严禁携带易燃易爆危险、逃生知识、禁止吸烟、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。(动车组消防安全管理办法)
A
A.正确
B.错误
513.灭火的基本方法是冷却法、 窒息法、隔离法、抑制法。（安全）
A
A.正确
B.错误
514.动车组应建立由列车长为组长，随车机械师、本务司机、乘警、客运乘务员和随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。(动车组消防安全管理办法)
A
A.正确
B.错误
515.每节车厢应配备应急锤4把，分别放置在车厢两端紧急逃生窗边的指定位置。应急锤由车辆段负责配置，客运段管理。(上海铁路局动车组消防安全管理办法)
B
A.正确
B.错误
516.动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。(动车组消防安全管理办法)
A
A.正确
B.错误
517.动车组火灾事故应急处置，应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。(动车组消防安全管理办法)
A
A.正确
B.错误
518.水型灭火器能灭1000V以下带电物质火灾。(动车组消防安全管理办法)
A
A.正确
B.错误
519. 客运段应按照《上海铁路局消防安全教育培训办法》的规定，对动车组乘务人员进行消防安全培训，掌握岗位防火职责和消防知识基本技能，经考试后持证上岗。(上海铁路局动车组消防安全管理办法)
B
A.正确
B.错误
520.凡具有易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等危险性质，并在一定条件下能引起燃烧、爆炸和导致人身伤害等事故的化学物品以及放射性物品，都叫危险品。(安全)
A
A.正确
B.错误
521.铁路线路安全保护区的范围，城市郊区居民居住区高速铁路为12米，其他铁路为10米。（《铁路安全管理条例 》第27条）　
A
A.正确
B.错误
522.禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定，根据实际情况在车站、列车等场所公布。（《铁路安全管理条例 》）
B
A.正确
B.错误
523.从列车上抛扔杂物的行为，由公安机关责令改正，对单位处1万元以上5万元以下的罚款，对个人处1000元以上2000元以下的罚款。（《铁路安全管理条例 》）
B
A.正确
B.错误
524.高速铁路，是指设计开行时速250公里以上（含预留），并且初期运营时速200公里以上的客运列车专线铁路。（《铁路安全管理条例 》第107条）
A
A.正确
B.错误
525.列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点）.（技规）
A
A.正确
B.错误
526.在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降100 kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。（技规）
A
A.正确
B.错误
527.拧紧人力制动机信号鸣示方式是两短声。（技规461条）
B
A.正确
B.错误
528.列车按列车运行等级分为：动车组列车、特快旅客列车、特快货物班列、快速旅客列车、普通旅客列车、军用列车、货物列车、路用列车。（技规）
A
A.正确
B.错误
529.列车在站内临时停车，司机主动停车时，自行起动列车；其他列车乘务人员使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车时，由列车长通知司机开车。（技规363条）
B
A.正确
B.错误
530.列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。
A
A.正确
B.错误
531.《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）中规定保洁作业完毕，经客运段验收合格后，保洁人员应及时下车，严禁在车内长时间休息、留宿等。 
A
A.正确
B.错误
532.依据《旅客列车服务质量规范》：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。
B
A.正确
B.错误
533.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：应急食品不足，列车使用餐车餐食时，按餐食的价格核定应急食品价格。
B
A.正确
B.错误
534.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：各应急供应点供应的应急食品应为干点和矿泉水，一包干点、一瓶矿泉水组合成一份应急食品。
B
A.正确
B.错误
535.列车垃圾应在停站时间长的车站装袋投放
B
A.正确
B.错误
536.列车乘务员遇有临时停车，应锁闭端门
B
A.正确
B.错误
537.客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。
A
A.正确
B.错误
538.依据《旅客列车服务质量规范》：不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
A
A.正确
B.错误
539.旅客列车发生食物中毒时，列车长应及时报告前方铁路卫生防疫部门，并保护现场，封存保留样品，以备查验。
A
A.正确
B.错误
540.电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。
A
A.正确
B.错误
541.列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理
B
A.正确
B.错误
542.线路中断列车停止运行后，停止运行站或列车要编制客运记录，作为旅客免费返回发站，中途站办理退票，换车或延长有效期的凭证
B
A.正确
B.错误
543.由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。
A
A.正确
B.错误
544.承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A
A.正确
B.错误
545.成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票
B
A.正确
B.错误
546.每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
A
A.正确
B.错误
547.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票
B
A.正确
B.错误
548.儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站
B
A.正确
B.错误
549.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”购买优待票。
A
A.正确
B.错误
550.在乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费
B
A.正确
B.错误
551.成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
A
A.正确
B.错误
552.烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。
A
A.正确
B.错误
553.办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理
B
A.正确
B.错误
554.旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
A
A.正确
B.错误
555.因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费
B
A.正确
B.错误
556.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。
A
A.正确
B.错误
557.因误售，误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款
B
A.正确
B.错误
558.应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。
A
A.正确
B.错误
559.对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费
B
A.正确
B.错误
560.应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票
B
A.正确
B.错误
561.应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超过1．5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。
A
A.正确
B.错误
562.旅客因病退票，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价
B
A.正确
B.错误
563.只要旅客中途下车，其卧铺票就失效
B
A.正确
B.错误
564.免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM
B
A.正确
B.错误
565.免费儿童不能免费携带物品
B
A.正确
B.错误
566.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带。
A
A.正确
B.错误
567.旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。
A
A.正确
B.错误
568.特殊重点旅客是指受伤后需照顾的重点旅客
B
A.正确
B.错误
569.各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。
A
A.正确
B.错误
570.灭火器安放牢固，便于取用，不搭挂物品；检修不过期，压力符合规定，标牌齐全清晰，施封完好。
A
A.正确
B.错误
571.紧急破窗锤标注“列车专用”标志，安放牢固，便于取用
B
A.正确
B.错误
572.车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
A
A.正确
B.错误
573.不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。
A
A.正确
B.错误
574.不使用电磁炉油炸食品。不带电清洁和用水冲刷，不自行拆卸电气设备。
A
A.正确
B.错误
575.列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，与车厢连接端门锁闭后加销
B
A.正确
B.错误
576.临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。
A
A.正确
B.错误
577.临时双开车门组织乘降时，增开的车门应设置安全踏板和警示带
B
A.正确
B.错误
578.乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
A
A.正确
B.错误
579.依据《空调列车服务质量规范》：试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米，确认车门状态良好后立即关闭。
A
A.正确
B.错误
580.国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
A
A.正确
B.错误
581.个人收入统计不含个人缴纳的保险扣款
B
A.正确
B.错误
582.车队冗员属于在岗职工
A
A.正确
B.错误
583.餐车人员按照单程供应的餐数设置，单程供应三餐及以上的设5～6人
A
A.正确
B.错误
584.干部的出生日期，档案记载与户籍登记不一致的，应当以干部档案和户籍档案中最先记载的出生日期为依据。
A
A.正确
B.错误
585.职工从事第二职业或在请病假期间在外从事其他工作，经单位提出后拒不改正的单位可依法解除劳动合同。
A
A.正确
B.错误
586.中层管理人员受到组织处理或纪律处分，影响期满后拟重新任用的，在作出决定前应当征得路局人事处（党委组织部）同意。
A
A.正确
B.错误