1.车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排（）参加。
A
A.班组长
B.班组
C.职工
D.保洁员
2.车间月度安全生产分析会召开时间原则上于每月（）召开（遇特殊情况时顺延），会议要有专门记录。
B
A.1日
B.25日至27日间
C.月头
D.月尾
3.班组每月由（）主持召开防火安全(安全生产)会议，认真贯彻执行上级有关消防工作（安全生产）的规定和要求，总结安排消防安全工作，会议要有专门记录。
D
A.车间负责人
B.车间副职及以上干部
C.乘警长
D.班组长
4.班组召开防火安全（安全生产）会议时必须有（）参加。
C
A.段领导
B.科室干部
C.车间副职及以上干部
D.车间干事
5.班组达到被预警的条件时，由车间主管安全干部起草《安全预警通知书》，报车间主任批准后生效，送达（）。
A
A.班组长
B.班组
C.包保干部
D.机关科室
6.车间对被预警的班组指定干部帮促，（）参加。
D
A.其他班组
B.班组长
C.全体干部
D.包保干部
7.车间应认真落实月度安全分析会制度，确定符合预警条件的对象，按照安全预警程序，每（）至少实施1次安全预警。
D
A.年
B.半年
C.季度
D.月
8.根据特种设备、列车客运设备质量出现的“用管修”问题，实施（）预警。
B
A.逐级
B.设备
C.专项
D.班组
9.根据冬春运、暑运、调图、防洪、生产组织、规章制度、法律法规等重大变化，以及旅客运输生产过程中集中暴露出的突出问题，实施（）预警。
C
A.逐级
B.设备
C.专项
D.班组
10.当列车客运设备达到被预警的条件时，由段乘务科起草《安全预警通知书》；当特种设备达到被预警的条件时，由段办公室起草《安全预警通知书》，报主管段领导审阅，经段长批准后生效，送达车间主任。并按照“（）”原则，逐级下发《安全预警通知书》，及时送达责任班组和岗位（个人）。
C
A.逐级负责
B.对上负责
C.下管一级
D.岗位负责
11.所包保班组发生（）、旅客人身安全问题，对包班干部依据《武汉客运段人身安全考评（奖励）办法》执行。
A
A.从业人员
B.旅客财产
C.行包运输事故
D.治安案件
12.段动态风险研判每周（）公布。
B
A.一
B.二
C.三
D.四
13.科室、车间定期开展安全问题深度分析，每（）撰写一份深度分析报告。
C
A.日
B.周
C.月
D.年
14.全面、准确掌握安全生产实际情况，有针对性地加强和改进安全管理工作，促进干部作风持续好转，武汉铁路局全面推行（）安全检查方法。
B
A.八查八整
B.四不两直
C.三查九整
D.四查
15.分析事故的原则：问题在现场、原因在管理、（）。
A
A.根子在干部
B.根子在职工
C.根子在领导
D.根子在自己
16.安全风险“六控”措施：自控、互控、盯控、卡控、机控、（）。
D
A.防控
B.控制
C.他控
D.预控
17.分析事故的原则是（）。
A
A.四不放过
B.五不放过
C.九不放过
D.三不放过
18.武汉铁路局建设目标“十个字”：（）、现代、进取、精细、文明。
B
A.设备
B.安全
C.质量
D.服务
19.“五表一卡”指的是：（）、同班互控表、班组预控表、车辆设备检查记录表（即三乘联检记录）、非正常情况卡控表、安全风险提示卡。
A
A.干部盯控表
B.班组盯控表
C.职工盯控表
D.车长盯控表
20.各级干部要根据分工，将《武汉客运段每周动态安全风险研判及重点提示》中涉及的内容填写在当月本岗位的“一岗一月一表”中（）一栏，纳入当月安全生产责任制考核。
A
A.月度动态风险研判控制
B.职责履行
C.重点工作推进
D.简要工作总结
21.《武汉客运段安全风险研判和防控工作的通知》每（）定期发布一次。
C
A.日
B.周
C.月
D.年
22.严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前要（）。
A
A.充分休息
B.饮酒
C.替班
D.换班
23.新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、车间、班级三级安全教育及其它规定的（）教育，经培训考试合格后，方准上岗单独作业。
D
A.思想
B.劳动
C.学习
D.安全
24.新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、车间、班级三级安全教育及其它规定的安全教育，经（）合格后，方准上岗单独作业。
D
A.学习
B.实习
C.教育
D.培训考试
25.作业中必须（）、佩戴防护用品和正确使用防护用具，严格执行安全技术操作规程。
C
A.穿凉鞋
B.穿布鞋
C.按规定着装
D.穿牛仔裤
26.横越线路时必须做到（），严禁抢越、钻车或穿越两车间隙，严禁在道心或枕木头上行走，严禁扒乘机车、车辆以车代步。
A
A.“一站、二看、三通过”
B.观察
C.停留
D.驻足
27.通过道口车辆限界及货物装载高度(从地算起)不得超过（），超过时应绕行立交道口或进行货物倒装。
C
A.20m
B.30m
C.4.5m
D.50m
28.为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定外，任何人员及携带的物件、作业工具等需与牵引供电设备高压带电部分保持于（）以上的距离。
A
A.2m
B.30m
C.40m
D.50m
29.行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与引供电设备带电保持（）米以上的距离。
A
A.2m
B.50m
C.80m
D.100m
30.运输生产单位的人员当班严禁穿（），以防扭伤。
B
A.运动鞋
B.高、中跟鞋
C.皮鞋
D.平底鞋
31.作业时严格执行《电气化铁路有关人员安全规则》，严禁用水管冲刷车辆上部和（）进行任何作业。
C
A.防护
B.飞乘飞降
C.攀登车顶
D.禁止走动
32.横越停留车列时，严禁钻车，应从车门处、通过台、车钩上越过或在停留车（）以外绕行，并防止提开车钩，注意邻线来车。
C
A.1m
B.2m
C.5m
D.3m
33.接班前要充分休息，（）。接班前饮酒的，应立即停止其工作.
B
A.严禁吸烟
B.严禁饮酒
C.严禁穿高跟鞋
D.严禁外出
34.距牵引供电设备带电部分不足（）的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
A
A.4m
B.14m
C.24m
D.20m
35.距牵引供电设备带电部分超过2m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在（）以上。
A
A.2m
B.50m
C.30m
D.100m
36.乘务人员出退乘必须集体列队按单位规定的（），严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。
B
A.地点
B.线路行走
C.规定
D.要求
37.女性不得穿高跟鞋：高跟鞋高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。
C
A.2.5
B.3
C.3.5
D.6
38.餐车应配备（）块防火毯。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
39.动车组安装防护网的基本要求（）。
B
A.在停车状态下，先打开车门，再安装防护网
B.在停车状态下，先安装防护网，再打开车门。
C.在减速状态下，先打开车门，再安装防护网
D.在减速状态下，先安装防护网，再打开车门。
40.动车组撤除防护网的基本要求（）。
C
A.在减速状态下，先关闭车门，再撤除防护网
B.在减速状态下，撤除防护网，再关闭车门。
C.在停车状态下，先关闭车门，再撤除防护网
D.在停车状态下，撤除防护网，再关闭车门。
41.武铁公安处指挥中心电话（）。
D
A.30770
B.37770
C.33770
D.37700
42.呼和浩特局客调电话（）。
C
A.071-44814
B.081-24814
C.081-44814
D.071-24814
43.郑州局客调电话（）。
B
A.055-24814
B.053-24814
C.041-24814
D.018-24814
44.武汉局客调电话（）。
C
A.053-24814
B.055-24814
C.051-24814
D.043-24814
45.（）不属于铁路听觉信号？
D
A.号角、口笛发出的音响
B.响墩发出的音响
C.轨道车的鸣笛声。
D.调度楼广播声。
46.任何人员及携带的物件、作业工具等需与牵引供电设备高压带电部分保持于（）m以上的距离
C
A.4
B.3
C.2
D.1
47.行李车货仓货位有序，堆码整齐，留有防火通道，通道底宽50cm，上宽（）cm，装载高度距棚顶中心线高度不少于50cm。
C
A.60
B.70
C.80
D.90
48.《中华人民共和国安全生产法》自（）起施行。
D
A.2014年1月1日
B.2014年5月1日
C.2014年7月1日
D.2014年12月1日
49.《铁路安全管理条例》自（）起施行。
C
A.2014年5月1日
B.2013年1月1日
C.2014年1月1日
D.2015年1月1日
50.依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成人员死亡（）人及以上的事故为特别重大事故。
A
A.30
B.50
C.45
D.60
51.依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成（）人死亡的事故为一般A类事故。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
52.依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，列车火灾、爆炸定为（）类事故。
C
A.A
B.B
C.C
D.D
53.发现列车工作人员在客车整备所（含动车）地面作业场所吸烟的，对责任工作人员定（）类违章
A
A.A
B.B
C.C
D.D
54.发现列车工作人员带火种进入客车整备所（含动车）的，对责任工作人员定（）类违章
B
A.A
B.B
C.C
D.D
55.作业人员在列车上（含库停整备期间）、地面生产场所（整备车间、洗涤中心）的库房、厂（区）等禁止吸烟区域内吸烟的，直接责任工作人员按（）处理。
C
A.A
B.B
C.“红线”
D.C
56.（）不是武客办（2016）175号中安全重要信息需上报内容
D
A.列车路风类
B.列车舆情类
C.列车卫生、服务类
D.列车客流类
57.对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（），必要时可按有关规定进行处罚。
C
A.进行教育
B.进行宣传
C.进行劝阻
D.予以指责
58.列车于始发放客前，列车长和（）应检查车内一切备品、设施，特别对关键部位更要仔细查看。
B
A.列车值班员
B.各车厢列车员
C.检车人员
D.乘警
59.站、车应加强禁带危险品的宣传，铁路公安人员和客运人员要（），共同做好检查危险品的工作。
B
A.分工协作
B.密切配合
C.相互协同
D.密切联系
60.旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（）。
B
A.设法扑救
B.迅速扑救
C.组织扑救
D.动员扑救
61.电气化铁路附近发生火灾时，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）m的燃着物体时，接触网必须停电。
A
A.4
B.3
C.2
D.1
62.电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（）m以上者，可不停电。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
63.对携带危险品进站上车，造成事故时，按（）处理。
B
A.有关规定
B.国家有关规定
C.铁路有关规定
D.治安处罚的有关规定
64.每节客车应配备两个以上定检合格的灭火器，并（）完好，拴挂牢固。
A
A.铅封
B.铅印
C.钢印
D.封闭
65.严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定，入库列车炉灶压火，要有（）。
A
A.专人值班看管
B.一人值班看守
C.两个工作人员看管
D.专人看守
66.旅客列车发生火灾爆炸事故，接到通知后的全体人员在（）、乘警的统一指挥下，各负其职，各司其责。
A
A.列车长
B.列车员
C.司机
D.机械师
67.ABC类干粉灭火器A、B、C代表（）的种类。
B
A.种类
B.火灾
C.特点
D.性能
68.CRH列车上的灭火器主要有：ABC类（）灭火器和强化水型灭火器
A
A.干粉
B.雾状
C.水状
D.粉状
69.动车组列车遇区间运行时间较长的，每间隔（）分钟播报1次含《铁路安全管理条例》第77条第14项和第95条处罚内容的广播词。
B
A.20
B.30
C.40
D.10
70.轴温报警器报警时，列车员应首先（）。
A
A.采用传递式方式通报车长、检车人员
B.使用紧急制动阀停车
C.去寻找检车人员
D.密切监视轴温情况
71.货位有序，堆码整齐，留有防火通道，通道底宽50cm，上宽80cm，装载高度距棚顶中心线高度不少于（）cm。
C
A.30
B.40
C.50
D.60
72.列车上操作（）设备人员，应经过消防知识培训、持证上岗。
A
A.二炉一灶一电
B.保洁作业
C.餐车作业
D.乘务标准
73.列车上可燃物品不得贴靠（）装置。
A
A.电采暖
B.板壁
C.厕所
D.地面
74.（）人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。
A
A.新职工、其他从业人员和改变工种
B.所有职工
C.在岗职工
D.退休职工
75.列车上应通过图形标志、电子显示和（）形式对旅客进行禁烟、严禁携带危险品消防宣传。
A
A.广播宣传
B.车站宣传
C.电视宣传
D.杂志宣传
76.铁路消防工作贯彻的方针是预防为主（）。
A
A.防消结合
B.以消为主
C.安定可靠
D.以防为主
77.消防安全责任人和（）应定期接受消防安全专门培训。
A
A.消防安全管理人
B.旅客
C.志愿消防队员
D.民警
78.客车配备的干粉灭火器维修年限为（）年。
A
A.1年
B.12年
C.15年
D.16年
79.列车运行中列车长、乘警长、车辆乘务员应（）时间进行一次防火巡查。
A
A.2小时
B.1小时
C.4小时
D.6小时
80.动车组消防安全监察工作由（）部门负责；消防监督工作由公安部门负责。
A
A.安全监察
B.路风
C.客运
D.收入
81.客运部门负责动车组（）的消防安全管理。
B
A.区间停车
B.运行中
C.临时停车
D.紧急停车
82.动车组消防工作在（）的统一领导下实行岗位防火责任制。
C
A.段长
B.安全科长
C.列车长
D.列车员
83.动车组应建立消防安全小组由（）为组长。
D
A.本务司机
B.随车机械师
C.乘警
D.列车长
84.消防安全小组要建立（）台账。
C
A.收入
B.路风
C.消防安全
D.班组
85.动车组消防安全台账由（）负责填写和管理。
B
A.列车值班员
B.列车长
C.广播员
D.供水员
86.（）主持召开消防安全小组会议，总结分析、安排布置消防工作。
C
A.安全科长
B.车间主任
C.列车长
D.检车长
87.客运乘务员要做好查堵易燃易爆危险物品工作，发现易燃易爆危险物品及时报告（）妥善处理。
C
A.乘警
B.检车长
C.列车长
D.广播员
88.动车组（）不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。
C
A.厕所
B.风档
C.各部位
D.餐车内
89.各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（）具。
B
A.10
B.2
C.15
D.20
90.动车组在运行中发生火灾，由（）统一指挥。
C
A.车站站长
B.乘警
C.列车长
D.检车长
91.担当旅客列车乘务工作的客运、车辆、乘警等乘务人员应进行岗前消防知识培训，全员达到（），经考试合格后，持证上岗。
B
A.两知两会
B.三懂三会
C.两懂一会
D.三知三有
92.新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过（）知识教育，考试合格后，方可上岗。
A
A.消防安全
B.乘务组织
C.路风监督
D.业务
93.列车在区间发生火灾必须（）时，按照《铁路技术管理规程》中“列车在区间被迫停车规定”办理。
A
A.停车
B.待避
C.通过
D.放行
94.起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和公安消防人员赶到前，旅客列车由（）负责。
B
A.站长
B.列车长
C.列车员
D.值班员
95.武汉客运段周安全分析通报每周（）下发。
D
A.1
B.3
C.4
D.5
96.未按规定使用紧急制动阀属于（）类违章。
A
A.A
B.B
C.C
D.D
97.列车长未按规定检查客运设备设施，对存在的问题未按规定登记到《三乘检查记录》中属于（）类违章。
B
A.A
B.B
C.C
D.D
98.乘务人员出、退乘未按规定集合排队或未按规定路线行走属于（）类违章。
B
A.A
B.B
C.C
D.D
99.普速列车车厢一端通过台、风挡连接处等部位（不含按规定所设烟灰缸、风挡杂物桶内），发现（）个烟头未及时清理的属于B类违章。
C
A.1-3
B.4-6
C.7-9
D.10-12
100.发生旅客意外伤的车班退乘后（）日内未及时向安全科提交有关材料的属于C类违章。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
101.列车少缴款达（）元及以上退乘当日内未及时补交属于段级红线。
C
A.2000
B.3000
C.5000
D.10000
102.对触及“红线”的问题，必须在责任认定后的（）工作日内做出处理。
D
A.1
B.3
C.5
D.7
103.铁路局安全检查通报每（）日下发一期。
A
A.1
B.3
C.5
D.7
104.普速列车车厢一端通过台、风挡连接处等部位（不含按规定所设烟灰缸、风挡杂物桶内），发现（）个及以上烟头未及时清理的属于A类违章。
A
A.10
B.5
C.3
D.1
105.“车门制”不按规定管理，电动塞拉门隔离锁未锁，包括其它边门未按规定加双锁、边门钢丝锁未加装、塞拉门加装的外置安全锁不使用或锁闭不到位等情况属于（）类违章。
B
A.A
B.B
C.C
D.D
106.各单位要成立以（）为组长的领导小组，梳理分析各管理层级和管理岗位安全风险，补充完善安全管理责任制，全面审核修订各岗位管理职责、工作标准。
C
A.指定人员
B.分管人员
C.主要负责人
D.一般人员
107.全段安全对话会议原则上每月召开（）次。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
108.车上地勤看车，一组车底看车人数不少于（）人。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
109.看车人员（含列车长、列车员、地勤看车人员）在库内巡视作业时，必须全程开启巡视记录仪，昼间按照列车长每（）小时全列巡视一次，其他人员每1小时对所负责的车厢范围往返巡视一次。
D
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
110.当夜间库停车底上无结合部人员作业，全列车门、车窗从内部锁闭良好无异常后，看车人员巡视可按照每（）小时全列巡视一次的要求严格落实。
D
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
111.车间干部每天必须对所属库停列车看车制度执行情况进行检查，按照库停时间每（）小时全覆盖检查1次，不足（）小时的尾数也按1次计算，
D
A.2
B.3
C.4
D.5
112.列车入库后，列车长应重点检查各锅炉间地漏、车厢内管道及厕所排气阀门是否漏水。发现异常及时通知车辆人员处置。发现严重问题及时向（）报告，由段协调车辆部门处理。
C
A.车间
B.段业务科室
C.段安全生产指挥中心
D.局调
113.冬季燃煤锅炉采暖期间，看车人员在每次巡视中重点检查锅炉水温、水位及焚烧情况。发现异常立即报（），发现无水干烧时应立即采取压火的方式使炉体自然冷却。
B
A.车辆人员
B.列车长
C.车间干部
D.段安全生产指挥中心
114.严禁工作人员携带（）上车和在列车上吸烟。
D
A.打火机
B.火柴
C.香烟
D.火源
115.发现火灾时，应立即使用灭火器和消防给水设施进行扑救。同时通知列车长（其他看车人员）。电器火灾时应立即（）。
D
A.扑救
B.扑灭火源
C.用水喷洒
D.切断电源
116.在扑救火灾的同时，工作人员应维护现场秩序，禁止无关人员进入，保护火灾现场，未经（）同意不得擅自清理火灾现场。
D
A.列车长
B.车间干部
C.段长
D.公安机关消防机构
117.看守人员应协助（）调查火灾情况，积极提供线索。
D
A.车间
B.段业务科室
C.铁路局
D.公安机关
118.列车火情无法控制时，由（）统一指挥，组织干部职工实施扑救，同时通知调车机车赶赴现场，迅速将起火车厢与其他车厢分离。
D
A.列车长
B.车间主任
C.段长
D.客车停留存放场所负责人
119.列车长每（）小时巡视检查列车一次，及时制止在车内吸烟，使用明火、点蚊香（段配备电池式风扇驱蚊器除外）、打牌、饮酒等，清理闲杂人员，检查列车看守人员是否在岗在位。
D
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
120.列车长在列车进出库途中至少对全列巡视检查（）次，严禁客运（保洁）人员开门扫垃圾、向车外抛扔物品、登高作业、水冲地板。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
121.在库内落实各项安全卡控措施，对“两炉一灶一电”、餐车、（）、邮政车等防火关键点重点检查。
D
A.厕所
B.硬卧车
C.软卧车
D.行李车
122.列车员（地勤人员)昼间每1小时（夜间每（）小时）对所负责的车厢往返巡视检查一次
D
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
123.非空调列车燃煤锅炉采暖焚烧期间：由1名列车长负责、卧铺车每（）节车厢设置1名乘务员
B
A.2
B.3
C.4
D.5
124.非空调列车燃煤锅炉采暖焚烧期间：由1名列车长负责、座车每（）节车厢设置1名乘务员
C
A.2
B.3
C.4
D.5
125.非空调列车燃煤锅炉非采暖期间：由1名列车长负责、卧铺车每（）节车厢设置1名乘务员
D
A.2
B.3
C.4
D.5
126.空调列车看车人数每班（）人。
B
A.2
B.3
C.4
D.5
127.列车发现旅客携带的危险品移交（）处理。
C
A.列车安全员
B.列车公安乘警
C.最近前方停车站公安派出所
D.最近前方停车站
128.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：繁忙干线客运列车脱轨（）以上的为特别重大事故。
C
A.10辆
B.15辆
C.18辆
D.20辆
129.列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。
A
A.到站或换车站
B.到站或中途站
C.中途站或换车站
D.三等以上车站
130.为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。
C
A.5小盒
B.10小盒
C.2小盒
D.20小盒
131.旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。
B
A.100ml
B.120ml
C.300ml
D.600ml
132.铁路视觉信号的基本颜色为（）。
A
A.红色、黄色、绿色
B.红色、黄色、兰色
C.红色、月白色、蓝色
D.红色、绿色、月白色
133.昼间要求列车停车的手信号是（）。
A
A.展开的红色信号旗
B.用红色信号旗下压数次
C.展开的红色信号旗高举头上左右摇动
D.展开的红色信号旗在下部左右摇动
134.发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据。
B
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
135.发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。
D
A.事故发生站和列车
B.事故发生列车
C.事故发生站或列车
D.事故发生站或处理站
136.铁路旅客人身伤害事故案卷由事故（）保管。
D
A.发生站、段
B.责任站、段
C.责任局
D.处理站、段
137.造成死亡（）的事故构成特别重大事故。
D
A.2人
B.8人
C.28人
D.31人
138.《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。
B
A.抛掷杂物
B.抛掷物体
C.抛掷酒瓶
D.抛掷锐器
139.《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤（）人以下的事故为一般A类事故。
B
A.1—5
B.5—10
C.10—15
D.10—30
140.旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（）的意见处理死者尸体。
C
A.医疗部门
B.法医鉴定
C.公安机关
D.事故处理委员会
141.铁路旅客人身伤害事故责任分为（）。
B
A.第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
B.旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任
C.铁路责任、其他责任、旅客责任
D.旅客责任、车站责任、列车责任
142.（）适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。
A
A.1211灭火器
B.1210灭火器
C.干粉灭火器
D.手提式干粉灭火器
143.不赤足穿鞋，不穿带钉子的写或拖鞋。不穿高跟鞋、鞋跟的高度和横向宽度是（）。
A
A.不超过3.5厘米、不少于3.5厘米
B.3.5厘米、3.3厘米
C.3.3厘米、3厘米
D.不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
144.（）不属于铁路责任。
D
A.列车满员
B.列车晚点
C.列车燃轴
D.线路塌方
145.旅客无正当理由拒绝安全检查时，安检人员可以（）。
C
A.交客运主任处理
B.交铁路公安处理
C.拒绝其进站上车
D.进行罚款
146.列车长根据列车疏散舷梯（安全渡板）或应急梯的配置情况，安排列车工作人员手动打开列车运行方向左侧（无线路一侧）车门，疏散舷梯（安全渡板）或应急梯放置牢固平稳后，按照车上（）人、车下（）人的安排，组织旅客有序下车，防止旅客摔伤。
A
A.1—2、1—2
B.1—2、2—3
C.2—3、1—2
D.2—3、2—3
147.动车组停站或初起动，客运工作人员发现危及旅客人身安全或行车安全，须紧急叫停列车时，直接使用频道1（频率：（）；全路统一的站车专用无线通信频率），呼叫司机停车。
A
A.467.200MHz
B.467.825MHz
C.457.825MHz
D.467.250MHz
148.发生初起火情时，最先发现、到达现场的列车工作人员（含随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员，下同）应立即使用报警按钮（必要时使用紧急停车设备），并迅速扑救。同时，通知（），口头宣传旅客疏散。
B
A.司机
B.列车长
C.乘警
D.随车机械师
149.列车晚点（）以上且逢用餐时间，列车长要提前统计车上旅客人数及去向，向所在地局客运（客服）调度员报告，由客运（客服）调度员安排前方停车站做好供餐准备，免费为旅客供餐。
C
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
150.列车车厢内发生暴力恐怖事件时，发生第一时间第一责任人要组织车内的（）协助开展自卫。
A
A.其他男性旅客
B.所有旅客
C.乘务人员
D.青年人
151.在车内发现传染病或疑似病人时，对病人或疑似病人隔离基本方法是（）。
A
A.利用软包和乘务间进行隔离
B.利用餐车和卫生间进行进行隔离
C.利用洗漱间和广播室进行隔离
D.利用行李车和厕所进行隔离
152.列车向车站移交伤害旅客时，车站（）。
B
A.必须接收
B.不得拒绝接收
C.可以视旅客伤亡情况接收
D.与列车办理交接后方可接收
153.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于（）铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。
A
A.中华人民共和国境内
B.国家铁路、地方铁路
C.国家铁路、地方铁路、合资铁路
D.国家铁路
154.因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）停车站。
C
A.较大
B.具备公共医疗条件的
C.前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的
D.前方县、市所在地车站
155.旅客伤害后不同意在规定的停车站下车处理时，应当（）。
D
A.尊重旅客意愿
B.强制其下车
C.报告客运调度
D.由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
156.动用站进款垫付旅客伤医疗费用时，（）日内由核算站或车务段财务拨款归还。
B
A.7
B.10
C.15
D.30
157.旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并（）。
B
A.录音
B.签字确认
C.保留其身份证件
D.交公安人员
158.受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经医疗部门或公安机关确认死亡，公安机关现场勘查结束后，（）应当将尸体转送殡仪馆存放
D
A.车站派出所
B.家属
C.医疗单位
D.车站
159.发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，（）。
C
A.禁止旁观者进入
B.禁止家属进入
C.禁止与救援、调查无关的人员进入
D.建立隔离区
160.旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。
D
A.15
B.10
C.7
D.5
161.发生旅客伤亡，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。
A
A.3
B.5
C.7
D.10
162.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
B
A.15
B.10
C.3
D.5
163.在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当（）。
C
A.拉阀停车
B.协同乘警顺线路寻找
C.立即调查
D.组织取证
164.旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或（）追偿。
A
A.第三方
B.责任人
C.发生单位
D.列车
165.发生旅客意外伤害后，列车应做好取证工作。列车长要收集不少于（）份同行人或见证人的证言。
C
A.3
B.4
C.2
D.5
166.旅客伤案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。
B
A.3
B.5
C.8
D.10
167.视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。
C
A.一个季度
B.半年
C.一年
D.两年
168.处理旅客意外伤的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,凭治疗医院单据或建议核定。旅客需转院治疗时，应与处理单位协商一致，并经（）同意。
A
A.治疗医院
B.车站
C.家属
D.客运段
169.发生旅客意外伤害的责任划分共有（）种。
B
A.3
B.4
C.5
D.2
170.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。
A
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国劳动法》
C.《中华人民共和国民法通则》
D.《中华人民共和国宪法》
171.动车组：指运行速度在()千米及以上的列车。
A
A.200
B.250
C.300
D.350
172.起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
B
A.铁路部门
B.承运人
C.旅客
D.旅客及货主
173.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
B
A.身份证
B.车票
C.磁介质车票
D.实名制车票
174.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。
D
A.直通票
B.通票
C.软座客票
D.硬座客票
175.旅客购买（）必须有软座或硬座客票。
A
A.加快票
B.空调票
C.卧铺票
D.附加票
176.凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间（）的学生票。
B
A.三次单程
B.四次单程
C.三次往返
D.四次往返
177.新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买（）学生票。
A
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
178.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭'中华人民共和国残疾军人证'、因公致残的人民警察凭'中华人民共和国伤残人民警察证'购买（）。
C
A.学生票
B.儿童票
C.优待票
D.老年票
179.到站台上迎送旅客的人员应买（）。
B
A.学生票
B.站台票
C.儿童票
D.硬座票
180.随同成人进站身高不足（）米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。
B
A.1.1
B.1.2
C.1.3
D.1.5
181.直达票的有效期是（）
A
A.当日当次有效
B.当日各次有效
C.两日内有效
D.以上均可
182.除特殊情况并经（）同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
C
A.列车员
B.列车工作人员
C.列车长
D.乘警长
183.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应（）。
C
A.重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级
B.重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级
C.重新妥善安排
D.以上均不可
184.持（）的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
A
A.通票
B.直达票
C.实名制车票
D.以上均可
185.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在（）的情况下列车应予以办理。
D
A.列车超员
B.列车晚点
C.列车停运
D.有运输能力
186.（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。
D
A.五名
B.四名
C.三名
D.两名
187.乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时，须主动向（）声明。
A
A.本车厢列车员
B.列车长
C.乘警
D.以上均可
188.列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办手续，并使用移动补票机制票，票面标注“车票丢失”字样，核收（）。
B
A.票价
B.2元手续费
C.票价和手续费
D.5元手续费
189.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
B
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
190.（）对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
B
A.总服务台
B.失物招领处
C.客运值班室
D.公安值班室
191.（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
A
A.铁路行李包裹运输合同
B.铁路运输合同
C.铁路货运合同
D.行李票、包裹票
192.铁路行李包裹运输合同是指承运人与（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
B
A.托运人
B.托运人、收货人
C.收货人
D.货主
193.货主张华由汉口托运至长沙1件药品（胶囊），保价1800元，到站后发生湿损，要求赔偿1800元，提供的购买增殖税发票金额为1200元。长沙站行包房上网查询得知同一厂家、同一批号该药品售价为1000元，长沙站行包房按章应赔偿（）元。
C
A.1800
B.1000
C.1200
D.折中赔付1500元
194.凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按（）办理。
C
A.旅游列车
B.临客列车
C.包车
D.专运列车
195.旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
C
A.5
B.8
C.10
D.15
196.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
C
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.二年
197.承运后交付前发生包装破损、松散时,（）应及时修整。
A
A.承运人
B.收货人
C.托运人
D.旅客
198.行李超过规定范围应按（）运输。
B
A.行李加倍
B.包裹
C.包裹加倍
D.行李
199.国务院铁路主管部门可以（）或运输命令特许运输某种物品。
B
A.客运记录
B.调度命令
C.通话记录
D.行李票、包裹票
200.行李、包裹超过规定的运到期限时,（）应凭行李、包裹票向收货人支付逾期运到的违约金。
B
A.发站
B.到站
C.承运人
D.中转站
201.违约金按所收运费的百分比计算,不足0.l元的尾数按四舍五入处理到（）。
B
A.舍去
B.0.l元
C.0.5元
D.1元
202.除带运包裹由旅客自行装卸外,由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责。
A
A.承运人
B.收货人
C.托运人
D.旅客
203.旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭（）在到站提取行李。
A
A.原行李票
B.行李票
C.包裹票
D.客运记录
204.发现品名不符应区别性质,实事求是,正确处理。装车前应更新制票,装车后由（）处理。
B
A.发站
B.到站
C.中途站
D.发现处理站
205.如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在发站停止装运,通知托运人领取,运费（）。
A
A.不退
B.退还
C.部分退还
D.不补不退
206.如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在到站,（）。
B
A.加倍补收全程四类包裹运费
B.补收全程四类包裹运费
C.加倍补收四类包裹运费
D.补收四类包裹运费
207.如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在列车上发现时,应编制客运记录,交（）处理。
A
A.前方停车站
B.到站
C.中转站
D.公安
208.铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时（）。
D
A.持原票和客运记录有效
B.收回原票，换发新票
C.收回原票，换发代用票
D.持原票有效
209.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。
A
A.《铁路旅客运输规程》
B.《中华人民共和国铁路法》
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《铁路旅客计划运输组织工作办法》
210.《铁路旅客运输办理细则》适用于（）和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A
A.国家铁路
B.地方铁路
C.专用铁路
D.铁路专用线
211.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
D
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
212.在不违反本细则的前提下，各铁路局可根据具体情况制定补充规定在本局管内实行。补充规定须报（）备案。
B
A.铁路总公司
B.国务院铁路主管部门
C.铁路局
D.运输站段
213.我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的（）属于特种乘车证。
D
A.全国铁路通用乘车证
B.软席乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.中华人民共和国铁路免费乘车证
214.为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭（）可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
B
A.全国铁路通用乘车证
B.中国铁路免费乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.软席乘车证
215.（）由国务院铁路主管部门制发和管理。
B
A.全国铁路通用乘车证
B.中国铁路免费乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.软席乘车证
216.中国铁路免费乘车证由（）制发和管理。
D
A.总公司
B.铁路局
C.国务院主管部门
D.国务院铁路主管部门
217.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，（）（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。
C
A.列车
B.不
C.离该站最近的大站
D.离该站最近的车站
218.学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，（）购票。
B
A.不可分段
B.可分段
C.按最短径路
D.不能
219.学生每年仅限于购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
C
A.八次
B.四次
C.四次单程
D.四次往返
220.中华人民共和国残疾军人证和中华人民共和国伤残人民警察证由（）颁发。
B
A.中华人民共和国民政部
B.国家有关部门
C.中央军委
D.国务院
221.季度站台票的式样和价格由（）统一制定。
C
A.车站
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.铁路总公司
222.发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面（）轧印乘车日期。
C
A.上端
B.下端
C.左端
D.右端
223.发生退款时在代用票空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用（）表示退款额。
A
A.减号
B.加号
C.退字
D.负字
224.办理团体票时，代用票上注明（）。
B
A.团体旅客人数
B.团体旅客证的起止号
C.成人、儿童旅客的人数
D.席位号
225.因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理（）及通票有效期延长手续。
B
A.退票
B.签证
C.绕道
D.换票
226.列车内的验票工作由()负责组织实施。
C
A.列车员
B.乘警长
C.列车长
D.列车值班员
227.铁路稽查执行任务时，应事先与（）取得联系。
C
A.车队长
B.乘警长
C.列车长
D.列车值班员
228.旅客丢失车票另行购票，在列车上补票时，注明（）。
C
A.日期
B.车次
C.丢失
D.丢失站
229.对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：（）。
A
A.加收票价=单程应收票价×2×天数，核收手续费。
B.加收票价=往返应收票价×2×天数，核收手续费。
C.加收票价=单程应收票价×2×天数，不收手续费。
D.加收票价=往返应收票价×2×天数，不收手续费。
230.对需补收票款差额的，换发代用票时，补发的差额票价填写在代用票（）内，收回的原票随代用票丙联上报。
B
A.应收栏
B.补收栏
C.加收栏
D.核收栏
231.对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面,并做到﹙﹚,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
B
A.大不压小
B.平稳牢固
C.摆放整齐
D.干净整洁
232.发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入()。
A
A.行李车内
B.车厢连接处
C.列车通过台
D.乘务室内
233.对违章携带的物品补收运费时，一律填写()，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。
D
A.罚款通知书
B.代用票
C.行李票
D.客运运价杂费收据
234.对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章﹙﹚，妥善处理。
B
A.性质
B.情况
C.过程
D.程度
235.（）车站应设携带品暂存处。
D
A.三等以上
B.有旅客乘降的车站
C.二等及其以上
D.三等及其以上
236.提取暂存物品时应注明提取日期、寄存日数和核收款额，并在（）上加盖戳记后交给旅客。
B
A.暂存票甲票
B.暂存票乙票
C.甲票
D.暂存票丙票
237.携带品暂存票应按（）装订，保管一年。
A
A.顺号
B.顺序
C.编号
D.号码
238.车站遗失物品招领处应有明显的招领﹙﹚。
B
A.公告
B.揭示
C.须知
D.办法
239.遇特殊情况，﹙﹚有权减收行李保管费。
D
A.客运行包主任
B.行李计划员
C.行李值班员
D.站长
240.对旅客的遗失物品﹙﹚归还原主。
D
A.应该
B.不必
C.积极
D.应设法
241.对遗失物品应﹙﹚，正确交付。
D
A.及时上报
B.张贴公告
C.广播寻找
D.妥善保管
242.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交﹙﹚签收。
A
A.列车行李员
B.列车员
C.列车长
D.乘警
243.发现无票运输行李、包裹,发站和列车应（）。
A
A.拒绝装运
B.补收运费
C.通知托运人处理
D.交前方站处理
244.列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好（）工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作。
A
A.服务
B.宣传解释
C.安抚
D.引导
245.线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。
B
A.不补只退
B.不补不退
C.只补不退
D.又补又退
246.由于线路中断影响旅行，旅客要证明时,（）应开具文字证明。
D
A.列车
B.承运人
C.车站或列车
D.车站
247.线路中断，旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，旅客不要求返回，﹙﹚。
A
A.补收行李和包裹运费的差额
B.补收已收行李运费和实际运送区间行李运费差额
C.运费不补不退
D.补收行李和包裹运费的差额，核收变更手续费
248.行李、包裹事故的立案调查和处理一般由（）办理。
C
A.发站
B.事故发生站
C.到站
D.事故处理站
249.行李、包裹事故协议赔偿案卷保存（）年。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
250.购买实名制车票时，须凭乘车人（）购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A
A.有效身份证件
B.银行卡
C.优惠卡
D.会员卡
251.遇二代居民身份证无法自动识读、识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时，在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由（）录入旅客身份信息。
B
A.公安人员
B.售票员
C.值班站长
D.应急值守员
252.制票后交付时，旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，（）负责。
C
A.售票员
B.值班站长
C.自行
D.公安人员
253.车站售票厅设置铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理（）
B
A.登记
B.临时身份证明
C.手续
D.签证
254.实名制车票票面标明旅客（）号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。
A
A.有效身份证件
B.性别
C.人数
D.身高
255.各地救助（）应安排专人办理受助人员车票的购、退票或改签业务，具体方式由车站与当地救助管理站协商办理。
A
A.管理站
B.机构
C.中间站
D.社保
256.《铁路旅客运输管理规则》的制定。为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，在运送旅客及行李包裹过程中，做到（）。
A
A.安全准确迅速优质
B.安全准确快速正点
C.安全优质迅速正点
D.准确快速正点安全
257.（）是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
D
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输办理细则》
C.《铁路客运运价规程》
D.《铁路旅客运输管理规则》
258.铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者称谓是（）。
B
A.客运主任
B.客运调度
C.客运值班员
D.客运主管
259.各级客调下达指挥运输生产的指示的形式是（）。
B
A.客运记录
B.调度命令
C.文件
D.电报
260.旅客计划运输组织工作要立足全局，做好长短途旅客列车的（）。
A
A.合理分工
B.运营支出
C.旅客发送
D.旅客周转
261.旅客计划运输组织工作的前提是（）。
B
A.旅客营销计划
B.旅客运输计划
C.旅客运营支出计划
D.客运车辆修造计划
262.票额分配计划的编制是在新列车运行图（）。
A
A.实行前
B.同时期
C.实施后
D.酝酿时
263.各硬座车厢标记定员的总和称为（）。
B
A.实际定员
B.标记定员
C.超成定员
D.计划定员
264.各硬座车厢总标记定员减１０个座位称为是（）。
A
A.实际定员
B.标记定员
C.超成定员
D.计划定员
265.实际定员与实际定员乘以规定超员率之和称为是（）。
C
A.实际定员
B.标记定员
C.超成定员
D.计划定员
266.软卧车代用软、硬座车时，计算定员时，软卧每一下铺按（）。
C
A.1人
B.2人
C.３人
D.4人
267.硬卧车代用硬座车时，计算定员时，硬卧每一下铺按（）人计算。
D
A.1
B.2
C.3
D.4
268.行包计划运输方案应于新图（）编制并与新图同时实行。
C
A.实行后
B.实行时
C.实行前
D.制定前
269.包裹和中转的行李的装运一般应以（）。
A
A.直达列车
B.始发列车
C.中转列车
D.阶梯列车
270.包裹和中转的行李没有直达列车装运时，应以（）。
A
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
271.包裹和中转的行李途中有几个中转站中转次数相同时，应首先考虑的中转站是（）。
C
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
272.包裹和中转的行李途中有几个站都有始发列车接运，原则上考虑的中转站是（）。
B
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
273.包裹和中转的行李途中都没有始发列车时，考虑的中转站是（）。
B
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
274.包裹和中转的行李，途中有几个中转站时，可考虑的中转站是（）。
D
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
275.装运整车包裹时，准许部分中转包裹的到站，仅限在该站有（）。
A
A.始发管内列车的停车站
B.管内直达列车的停车站
C.管内中转列车的停车站
D.管内终到列车的停车站
276.准许部分中转包裹的到站，中转包裹数量不得超过整车件数的（）。
B
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
277.旅客检票时的顺序规定是（）。
A
A.先重点、后团体、再一般旅客
B.先团体、后重点、再一般旅客
C.先一般旅客、后重点、再团体
D.先领导、后一般旅客、再团体
278.始发、终到、途中双班作业计算每人每次按（）分。
A
A.30
B.25
C.20
D.40
279.列车长每次出乘前应编制的是（）。
D
A.车计划
B.周计划
C.日计划
D.趟计划
280.列车内检验车票负责人是（）。
B
A.列车员
B.列车长
C.乘警
D.稽查人员
281.公文交接要坚持确认（），检查封印、包装，清点件数的制度。
D
A.票号
B.运行时间
C.到站时间
D.到站
282.饮食供应工作要认真贯彻执行（）。
D
A.《铁路法》
B.《饮食供应行业标准》
C.《部标》
D.《食品卫生法》
283.候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。
B
A.月
B.季度
C.半年
D.年
284.对有人护送的的精神病旅客，应通知（），协助护送人员防止发生意外。
A
A.列车长
B.列车派班室
C.乘警长
D.乘警
285.列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（）处理。
D
A.前方站
B.到站
C.换乘站
D.到站或换车站
286.乘务员在上下车时，要紧握扶手，不得（）。
A
A.飞乘飞降
B.清扫垃圾
C.探身了望
D.开车门乘凉
287.负责列车上安全防护栏安装的部门是（）。
A
A.车辆
B.机务
C.客运
D.工务
288.行包交接时，严禁信用交接，办理交接手续，凭填写完整的（）。
A
A.行包装卸交接证
B.行报交接证
C.行李包裹票
D.客运记录
289.旅客在列车内死亡时，列车长填写旅客伤亡事故记录或客运记录，规定的上报期限是（）。
B
A.2日内
B.3日内
C.5日内
D.一周内
290.空调车厢内温度与车厢外部温度相差（）。
C
A.不少于4℃
B.不少于6℃
C.不少于8℃
D.不少于10℃
291.防寒采暖设备不良，车内温度不能保证（）以上的客车，不得编挂使用。
B
A.15℃
B.16℃
C.18℃
D.20℃
292.单程运行（）ｋｍ以内的旅客列车，由列车担当段始发一次上足往返所需燃料。
D
A.400
B.500
C.800
D.1000
293.单程运行（）ｋｍ以上的旅客列车，可在折返段补充燃料。
D
A.400
B.500
C.800
D.1000
294.铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础是（）。
A
A.运行图
B.旅客列车运行图
C.列车编组计划
D.运输方案
295.各种旅客列车以往北京方向运行的列车为（）。
A
A.上行
B.下行
C.快行
D.慢行
296.各种旅客由北京开往全国各地的列车为（）。
B
A.上行
B.下行
C.快行
D.慢行
297.提出列车运行图实行期间区段客流密度计划，旅客列车编组计划，停站次数，停车站名，停站时分标准及旅客列车方案责任部门是（）。
B
A.车辆
B.运输
C.机务
D.工务
298.开行跨２局的直通客车，由始发局到终到局，应符合的条件是（）。
A
A.不少于600人
B.不少于500人
C.不少于400人
D.不少于400人
299.在技术作业站停车，更换机车技术作业时分，一般不得超过（）。
D
A.6min
B.8min
C.10min
D.12min
300.在技术作业站停车，客车补水技术作业时分，一般不得超过（）。
D
A.2～4min
B.3～5min
C.4～6min
D.6～8min
301.旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于（）。
D
A.500m
B.550m
C.600m
D.650m
302.办理旅客乘降的车站和乘降所，应设置硬面化站台，车站站台的长度，一般应为（）。
B
A.500m
B.550m
C.600m
D.650m
303.旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备，给水站分布距离以（）为宜。
B
A.100～150km
B.150～200km
C.200～250km
D.250～1000km
304.车站给水栓及供水系统是客运供水的专用设备，不得（）。
A
A.接引其它用水
B.技术检查作业
C.卧车与餐车整备
D.备用车的停留作业
305.铁路局客运设备大检查、大整修的要求是（）。
B
A.固定负责制
B.分工负责制
C.分片负责制
D.站段负责制
306.国境站根据海关、边防军、银行的要求，可填发国境站与最近前方停车站之间往返（）。
C
A.临时铁路乘车证
B.定期铁路乘车证
C.免费乘车书面证明
D.客运记录
307.客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时，要填发（）。
A
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
D.《客运服务质量问题记录》
308.客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。
B
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
D.《客运服务质量问题记录》
309.客运监察在执行公务时，须出示（）。
B
A.铁路工作证
B.客运监察证
C.职务胸牌
D.铁路乘车证
310.各级客调贯彻执行规章制度，掌握旅客列车的运行和客流及行包流量、流向变化情况，遵守的原则是（）。
A
A.分组管理
B.综合管理
C.分区管理
D.分片管理
311.列车乘务工作的统一领导是（）。
B
A.乘警
B.列车长
C.车长
D.临时指定
312.旅游列车开行计划的提报应当提前（）。
C
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月
313.开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于（）。
D
A.10辆
B.12辆
C.13辆
D.14辆
314.开行跨局旅游列车的，经过限制区段的，载客车辆为限制牵引辆数减（）。
B
A.2辆
B.3辆
C.4辆
D.5辆
315.旅游列车编挂餐车时超过一辆时，票价对超过部分的核收，按相应等级的（）。
B
A.硬座车标记定员
B.硬卧车标记定员
C.软座车标记定员
D.软卧车标记定员
316.旅游列车编挂娱乐车、会议车时，票价核收使用费按相应等级（）。
B
A.硬座车标记定员
B.硬卧车标记定员
C.软座车标记定员
D.软卧车标记定员
317.旅游列车单程计算票价按（）。
A
A.里程通算
B.分段计算
C.车辆设备
D.服务设施
318.旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制（）。
A
A.客运记录
B.电报
C.代用票
D.命令
319.为维护承运人、旅客、托运人收货人的合法权益，依据（），制定《铁路客运运价规则》。
A
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国价格法》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》
320.客运运价包括（）和行李、包裹运价。
C
A.客票票价
B.附加票票价
C.旅客票价
D.车票票价
321.（）与客运杂费构成全部运输费用。
D
A.旅客票价
B.行李、包裹运价
C.货运运价
D.客运运价
322.对浮动票价应分别按（）处理尾数。
D
A.客票
B.加快票
C.附加票
D.票种
323.()是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。
A
A.过轨运输
B.米轨运输
C.轮渡运输
D.跨海运输
324.旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。
B
A.《客货运输专刊》
B.《铁路客运运价里程表》
C.铁路运价接算站示意图
D.《铁路货运运价里程表》
325.旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
C
A.最短径路
B.指定径路
C.实际径路
D.远径路
326.超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）计费办理。
B
A.行李径路
B.包裹径路
C.行李实际运送的径路
D.最远径路
327.包裹运价里程按()计算，有指定径路时，按指定径路计算。
A
A.最短径路
B.指定径路
C.实际径路
D.远径路
328.计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）。
A
A.400千米
B.200千米
C.100千米
D.50千米
329.计算旅客票价的起码里程，空调票为（）。
C
A.100千米
B.50千米
C.20千米
D.10千米
330.计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）。
B
A.50千米
B.100千米
C.150千米
D.200千米
331.计算旅客行李运价的起码里程为()千米。
A
A.20千米
B.100千米
C.200千米
D.400千米
332.计算旅客票价的起码里程为：客票()。
A
A.20千米
B.100千米
C.200千米
D.400千米
333.（）包括两部分：客票部分和附加票票价。
C
A.客票票价
B.客快卧空调联合票价
C.旅客票价
D.车票票价
334.客票票价分为：硬座、（）票价。
C
A.市郊客票
B.棚车客票
C.软座客票
D.空调票价
335.旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
B
A.每人每米
B.每人每千米
C.每百人每千米
D.每万人每万米
336.行李运价率为（）票价率的1%。
A
A.硬座客票
B.软座客票
C.棚车客票
D.市郊客票
337.行李运价率为硬座客票票价率的（）。
A
A.1%
B.2%
C.3%
D.4%
338.每张行李、包裹票的起码运费为（）。
A
A.1元
B.2元
C.5元
D.10元
339.一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
C
A.46千克
B.50千克
C.25千克
D.30千克
340.助力自行车每辆规定计价重量()。
B
A.30千克
B.40千克
C.50千克
D.60千克
341.行李、包裹的起码重量以()为单位。
C
A.1千克
B.2千克
C.5千克
D.10千克
342.旅客可凭（）办理一次行李托运。
C
A.硬座客票
B.软座客票
C.客票
D.市郊客票
343.托运的行李在（）以内，按行李运价计算，超过（）时（行李中有残疾人用车时为75Kg），对超过部分按行李运价加倍计算。
C
A.25千克
B.40千克
C.50千克
D.60千克
344.旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A
A.行李
B.包裹
C.实际重量
D.全部重量
345.运价不同的物品混装为一件时，按其中（）计算。
B
A.运价低的
B.运价高的
C.物品运费分别
D.均按四类包裹运费
346.包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费()的定金。
B
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
347.包车时成人与儿童（含享受减价优待的学生、伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按定员核收全价客票票价；实际乘车人数超过定员时，对超过人数按（）。
C
A.核收全价客票票价
B.核收半价客票票价
C.实际分别核收全价或半价客票票价
D.核收全价票价
348.包车时卧车按（）核收客票及卧铺票的全价票价。
C
A.硬座、定员
B.软座、定员
C.种别、定员
D.种别、实际人数
349.包车时公务车按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。
D
A.20个
B.25个
C.32个
D.40
350.包车时豪华列车每辆按()定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。
C
A.20个
B.25个
C.32个
D.40
351.包车时棚车代用客车，按车辆标记载重计算定员（每吨按1.5人折算）核收（）票价。
C
A.硬座客票
B.软座客票
C.棚车客票
D.市郊客票
352.包车时行李、包裹混装时，按其中（）核收。
B
A.运价低的
B.运价高的
C.物品运费分别
D.均按四类包裹运费
353.包用车辆使用空调设备时，还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的（）计算。
C
A.10%
B.15%
C.25%
D.30%
354.厂矿、企业等单位租用客车在本单位使用时，按包车停留费标准，按（）核收租车费。
D
A.小时
B.6小时
C.12小时
D.日
355.租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，重车客车：按标记定员票价的（）核收挂运费。
D
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
356.企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米（）核收行驶费。
A
A.0.468元
B.0.486元
C.0.648元
D.0.846元
357.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
B
A.旅客、托运人
B.旅客、托运人、收货人
C.旅客、货主
D.托运人、收货人
358.迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。
A
A.1%
B.2%
C.3%
D.4%
359.包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的信函、电话、电报等费用，由到站以实际发生的款额向（）收取。
C
A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.货主
360.行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的()。
C
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
361.包车时，按下列标准核收包车停留费：餐车的包车停留费、使用费每辆每日（）。
D
A.2500元
B.3300元
C.4000元
D.5000元
362.包车时，按下列标准核收包车停留费：.公务车、高级软卧的包车停留费每辆每日（）。
B
A.2500元
B.3300元
C.4000元
D.5000元
363.包车时，按下列标准核收包车停留费：软座车、软卧车、软硬卧车的包车停留费每辆每日（）。
B
A.1400元
B.1800元
C.2500元
D.3300元
364.包车时，按下列标准核收包车停留费：硬座车、行李车的包车停留费每辆每日（）。
A
A.1400元
B.1800元
C.2500元
D.3300元
365.包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时收（）费用。
B
A.同时核收两项
B.一项整日
C.停留费
D.使用费
366.包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的()核收。
B
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
367.包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费()，当日不足12h的减半核收。
D
A.580元
B.508元
C.805元
D.850元
368.包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装运）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短径路并采取通算），不分车种，每车每千米核收（）的空驶费。
A
A.3.458元
B.3.584元
C.4.458元
D.5.348元
369.包用的车辆，（）不核收空驶费。
C
A.硬座车
B.软座车
C.棚车
D.市郊车
370.包车在开车（）前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
D
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
371.进站时既需办理签证，又需剪口的乘车证是（）。
B
A.临时定期乘车证
B.硬席乘车证
C.通学乘车证
D.便乘证
372.临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。
C
A.一个到站
B.二个到站
C.三个到站
D.四个到站
373.（）乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。
B
A.全年定期、临时定期、通勤、就医
B.全年定期、临时定期、通勤
C.全年定期，临时定期，就医
D.全年定期、、通勤、就医
374.车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在（）签证。
C
A.出差证明上
B.正面
C.背面
D.使用卡片上
375.新版铁路乘车证的票种有：（）。
C
A.3
B.8
C.9
D.10
376.填发（）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。
B
A.临时定期
B.全年定期
C.就医
D.探亲
377.铁路职工持用探亲乘车证准乘（）。
C
A.除国际列车外的各种旅客列车
B.国际列车
C.除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车
D.旅游列车
378.职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。
C
A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁
379.退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。
C
A.单位证明
B.身份证
C.退休证
D.医疗证
380.本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。
A
A.1月15日
B.2月1日
C.1月31日
D.1月10日
381.通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年（）止。
B
A.1月10日
B.1月15日
C.1月20日
D.1月31日
382.铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。
C
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
383.持铁路乘车证（）托运行李。
C
A.不能
B.可以
C.不能免费
D.可以免费
384.持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时，将（）交于乘务员保管。
D
A.出差证明、工作证
B.乘车卡片、乘车证、工作证
C.工作证、乘车证、出差证明
D.出差证明、卡片
385.持用（）乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。
C
A.全年定期、通勤
B.临时定期、、通勤
C.全年定期、临时定期
D.全年定期、临时定期、通勤
386.持用（）乘车证乘车时，须由车站签证。
B
A.全年定期、软席、硬席、探亲
B.临时定期、软席、硬席、探亲
C.全年定期、临时定期
D.临时定期、探亲
387.持用就医乘车证准乘（）。
D
A.除国际列车外的各种旅客列车
B.除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车
C.特快列车及普通旅客列车
D.快车和普通旅客列车
388.持用软、硬席乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。
A
A.国际列车
B.除国际列车、旅游列车
C.除旅游列车
D.除直达特快列车
389.持用探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。
B
A.国际列车
B.国际列车、旅游列车
C.旅游列车
D.直达特快旅客列车
390.持用通勤乘车证准乘（）。
A
A.除国际列车外的各种旅客列车
B.除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车
C.局管内特快、快速列车及普通旅客列车
D.除直达特快列车外的各种旅客列车
391.持有（）乘车证，准乘除国际列车以外的各次旅客列车，也可乘坐空调可躺式客车。
A
A.硬席乘车证
B.通勤乘车证
C.就医乘车证
D.探亲乘车证
392.除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。
B
A.临时定期、探亲
B.探亲、就医
C.就医、临时定期
D.全年定期、通勤
393.铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。
B
A.20时至次日晨6时
B.20时至次日晨7时
C.21时至次日晨6时
D.21时至次日晨7时
394.铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使用卧铺。
C
A.8h以上
B.10h以上
C.12h以上
D.24h
395.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（）。
C
A.工作证、医疗证明
B.工作证、医疗证、探亲证明
C.工作证、探亲证明
D.医疗证、探亲证明
396.职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7；00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。
D
A.12
B.10
C.8
D.6
397.持用（）乘车证乘车时，须于始乘站和返乘站予以剪口。
A
A.软席、硬席、就医、便乘、探亲
B.软席、硬席、定期通勤、探亲
C.软席、硬席、定期通勤、通学、探亲
D.软席、硬席、便乘、通学
398.持用（）乘车证进站时，须由车站加剪。
C
A.硬席全年定期
B.软席全年定期
C.便乘证
D.临时定期
399.对持用硬席全年定期、（）、通勤、定期通勤、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。
D
A.便乘证
B.探亲乘车证
C.软席、硬席乘车证
D.硬席临时定期乘车证
400.站车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证的（）和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。
D
A.票种
B.席别
C.使用范围
D.填载项目
401.乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。
C
A.发电报
B.发通话记录
C.编制客运记录
D.汇报客调
402.发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。
D
A.50km
B.300km
C.200km
D.100km
403.违章使用通勤乘车证，从有效日期至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算票价。
A
A.50公里
B.80公里
C.100公里
D.200公里
404.违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，（）。
C
A.加倍补收票款
B.加倍补收票款，并核收手续费
C.按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款
D.按《铁路旅客运输规程》的规定补收票款
405.《武汉客运段高铁快运业务管理实施细则》中的确认列车是指()
A
A.动检列车
B.动车组
C.普速列车
D.直达特快旅客列车
406.需在中途停站装卸高铁快运集装件的列车，快运公司应在中途站安排（）跟车作业，并提前通知列车长。
B
A.工作人员
B.押运员
C.物流人员
D.装卸工
407.《武汉客运段高铁快运业务管理实施细则》中，集装件的换乘，无押运员时，集装件由（）临时看管。
A
A.原列乘务组
B.救援车乘务组
C.车站
D.中铁快运工作人员
408.集装容器装货后形成的集装件总重量不超过（）千克。
C
A.15千克
B.20千克
C.25千克
D.30千克
409.客票票价分为：硬座、（）票价。
A
A.软座客票
B.棚车客票
C.市郊客票
D.空调票价
410.（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
D
A.行李票、包裹票
B.铁路运输合同
C.铁路货运合同
D.铁路行李包裹运输合同
411.发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与（）办理交接。
C
A.站警
B.客运员
C.车站
D.医疗部门
412.验票原则上每（）千米一次，运行不足（）千米的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
B
A.200，200
B.400，400
C.600，600
D.800，800
413.动车组发生故障后，如果区间停车超过()分钟、站内停车超过30分钟后，仍无法判明故障原因或虽巳判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。
B
A.10
B.20
C.30
D.40
414.持铁路局发放的高铁登乘证检查工作、进站乘车时，须与()同时使用方为有效身份证件。
C
A.臂章
B.介绍信
C.工作证
D.免票
415.暑运自()，计62天。
A
A.7月1日起至8月31日
B.7月15日起至9月14日
C.7月20日起至9月19日
D.7月31日起至9月33日
416.加强大客流运输时期运行图与日常运行图交替过渡期的()管理。
A
A.安全
B.效益
C.其他
D.交接
417.《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。
D
A.小心安全
B.请勿擅动
C.接触危险
D.危险勿动
418.《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：停站立岗时，面向（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
A
A.旅客放行方向
B.列车运行方向
C.进站口
D.列车中部
419.《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
B
A.段派班室
B.客调
C.段安全科
D.车间
420.《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。
D
A.接车时
B.始发后
C.到站前
D.始发前
421.《动车组列车服务质量规范》规定：全列（）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
D
A.车厢内
B.风档处
C.厕所
D.各处所
422.《动车组列车服务质量规范》规定：发现旅客携带危险品的，要做好登记、保管及现场处置，并交（）处理。
C
A.发站
B.中途站
C.前方停车站（公安部门）
D.换乘站
423.《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。
B
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
424.车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记（）字样。
C
A.退票
B.车票
C.挂失补
D.新票
425.旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具（）交旅客作为到站退票的凭证。
D
A.发票
B.车票
C.交接单
D.客运记录
426.列车晚点()以上且逢用餐时间，列车长要提前统计车上旅客人数及去向，向所在地局客运（客服）调度员报告，由客运（客服）调度员安排前方停车站做好供餐准备，免费为旅客供餐。
D
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时
427.旅客在车站发生伤害，上车后要求列车工作人员处理时，站车()。
D
A.应分清义务
B.无需分清责任
C.无需分清义务
D.应分清责任
428.列车在区间停车时，列车员要()，确保安全。
C
A.打开车门，组织旅客下车
B.坚守岗位，加强巡视
C.坚守岗位，锁闭车门，禁止旅客下车
D.紧急疏散旅客
429.受阻旅客列车列车长要与()明确分工，各负其责，做好旅客组织、安全稳定、治安管理、设备检修、餐饮服务等工作。
B
A.列车员、乘警长、检车长
B.乘警、车辆乘务员、餐车长
C.乘警、随车机械师、保洁员
D.安全员、列车员、餐服长
430.列车车厢内发生恐怖分子暴力劫持人质事件发生后，()要迅速使用手机、对讲机通知列车长、乘警，并向邻近车厢传递信息。
B
A.邻近车厢乘务员
B.第一发现人
C.列车员
D.列车工作人员
431.持铁路局发放的高铁登乘证检查工作、进站乘车时，须与()同时使用方为有效身份证件。
C
A.臂章
B.介绍信
C.工作证
D.免票
432.旅客列车在区间发生火灾，当上级领导和公安消防队未到达时，火灾事故应急处置由（）组织指挥
D
A.上级领导
B.前方站站长
C.乘警长
D.列车长
433.旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面,并做到﹙﹚,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
D
A.大不压小
B.干净整洁
C.摆放整齐
D.平稳牢固
434.动车组列车遇区间运行时间较长的，每间隔（）分钟播报1次含《铁路安全管理条例》第77条第14项和第95条处罚内容的广播词。
C
A.10
B.20
C.30
D.40
435.如若将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在列车上发现时,应编制客运记录,交（）处理。
D
A.公安
B.到站
C.中转站
D.前方停车站
436.动车组列车指运行速度在（）公里及以上的列车。
B
A.160
B.200
C.250
D.300
437.持站台票上车并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。
C
A.10
B.15
C.20
D.30
438.《武汉客运段路风监察管理规定》适用于（）。
A
A.我段所属部门及其从业人员
B.铁路职工
C.各车间职工
D.武汉铁路局从业人员
439.路风工作坚持（）的原则。
B
A.实事求是
B.管业务必须管路风
C.“人民群众满意”
D.“标本兼治、纠建并举”
440.路风监察工作以（）为根本标准。
C
A.实事求是
B.管业务必须管路风
C.“人民群众满意”
D.“标本兼治、纠建并举”
441.路风监察工作坚持（）的方针。
D
A.实事求是
B.管业务必须管路风
C.“人民群众满意”
D.“标本兼治、纠建并举”
442.车间成立路风建设领导小组（）召开一次路风工作会议。
A
A.每月
B.每两月
C.每季度
D.每年
443.路风监察人员玩忽职守，工作失职，造成严重后果的视情节轻重给予（）。
B
A.通报批评
B.诫勉谈话处理或行政警告至撤职处分
C.行政警告
D.撤职
444.路风监察人员滥用职权，侵犯他人合法权益，或借机打击报复的视情节轻重给予()。
A
A.诫勉谈话处理或行政警告至撤职处分
B.通报批评
C.行政警告
D.撤职
445.路风监察人员利用职权，谋取私利，收受他人或单位财物的视情节轻重给予()。
D
A.通报批评
B.行政警告
C.撤职
D.诫勉谈话处理或行政警告至撤职处分
446.乱收费乱加价属于（）。
C
A.作业标准问题
B.安全问题
C.路风问题
D.收入问题
447.凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为是（）。
A
A.以车谋私
B.以票谋私
C.违规贩运
D.违规经营
448.凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为是（）。
B
A.以车谋私
B.以票谋私
C.违规贩运
D.违规经营
449.借出乘车凭证给他人使用，利用车票资源、乘车凭证谋取私利的其他行为是（）。
C
A.违规经营
B.以车谋私
C.以票谋私
D.违规贩运
450.霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利是（）。
D
A.粗暴待客
B.违规经营
C.以车谋私
D.以票谋私
451.粗暴待客指（）。
B
A.霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利
B.在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为
C.凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为
D.凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
452.违反国家有关部门及总公司、路局规定的客货运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为是（）。
D
A.勒索卡要
B.粗暴待客
C.以车谋私
D.乱收费乱加价
453.在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是（）。
C
A.以车谋私
B.乱收费乱加价
C.违规经营
D.粗暴待客
454.凭借职务或工作便利，列车工作人员利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为，或者利用列车搞营利性捎买带，携带超过规定数量的香烟、水果、花草等物品的行为是（）。
A
A.违规贩运
B.违规经营
C.以车谋私
D.以票谋私
455.以票谋私、霸座卖座谋取私利，勒卡旅客货主，但金额在500元以下构成（）。
D
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映
456.私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，收取好处费的合并计算，但金额在500元以下构成（）。
D
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映
457.列车长未按规定组织参与查验车票，剩余卧铺未如实登记、公开发售或其他造成不良后果的（）。
B
A.给予通报批评
B.给予其诫勉谈话至免职处理
C.给予其行政警告至免职处理
D.给予其诫勉谈话至撤职处理
458.列车工作人员私自占用包房、铺位（）。
C
A.仅给予责任人追补所占用包房或铺位票款的处理
B.仅给予责任人待岗三个月的处理
C.给予责任人追补所占用包房或铺位票款至待岗三个月的处理，并追究当班列车员、列车长责任
D.仅追究当班列车员责任
459.列车乘务人员私自将旅客安排在乘务室、广播室、多功能室、行李车（押运人员除外），给予责任者（）。
A
A.待岗三个月处理，并追究列车长的管理责任
B.待岗三个月处理
C.待岗一个月处理，并追究列车长的管理责任
D.待岗六个月处理，并追究列车长的管理责任
460.责任人一年内发生路风问题（）次以上的，对当事人给予从重处理。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
461.因路风问题受到撤职处分的干部、列车长（含副车长），属直接责任的（）。
C
A.1年后聘用
B.2年后聘用
C.一律不再聘用
D.3年后聘用
462.因路风问题受到撤职处分的干部、列车长（含副车长），属管理责任的，（）年内不得聘为原职或提拔聘用。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
463.因路风问题受到免职处分的干部、列车长（含副车长），属管理责任的，（）年内不得聘为原职或提拔聘用。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
464.对路风问题责任者给予行政处分的同时，并按乱收费、乱加价、违规经营和谋私金额（）倍给予罚款。
C
A.4
B.3
C.2
D.1
465.路风问题处理从轻、从重处理是指（）。
D
A.直接加重一档处理或者减轻二档处理
B.无限制的加重处理
C.无限制的减轻处理
D.在规定的处理幅度以内，给予较轻或较重处理
466.减轻、加重处理是指（）。
A
A.在规定的处理幅度以外，给予减轻或加重一档处理
B.在规定的处理幅度以外，给予减轻或加重二档处理
C.在规定的处理幅度以外，给予减轻或加重三档处理
D.在规定的处理幅度以外，给予减轻或加重四档处理
467.各车间直接受理的投诉举报和检查出的各类路风问题，以及被上级认定为自查的其他类路风问题，责任车间（）日内主动汇报情况
D
A.4
B.3
C.2
D.1
468.在规定时限内认真调查，并按本规定的标准定性处理，经同意可视为自查自纠，责任车间及管理者（）。
C
A.免于处罚单要列入考核
B.进行处罚但不列入考核
C.免于处罚，不列入相关考核
D.仍然要处罚并列入考核
469.路风问题报告制度。发生性质严重、影响较大或被总公司、局检查、新闻单位采访以及有可能扩大事态的路风问题时，责任车班应在（）小时内，迅速向车间领导、路风监察科报告，节假日、工作日以外时间向总调度室、派班室报告。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
470.各次列车始发开车（）小时后，由列车长亲自负责对全列车的剩余卧铺数量进行全面清理、统计，并认真填写《旅客列车剩余卧铺统计表》。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
471.剩余卧铺必须在（）全部公开。
D
A.餐车
B.硬座车厢
C.卧铺车厢
D.列车办公席
472.车班履行对列车经营的（）。
D
A.主体责任
B.管理责任
C.无关责任
D.监管责任
473.列车长在始发前要将（）填入《客运乘务工作日志》。
C
A.餐车主任
B.餐车厨师
C.列车售货员
D.行李员
474.列车夜间运行时（），不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。
D
A.22:00-6:00
B.23:00-7:00
C.23:00-76:00
D.22:00-7:00
475.餐车供应品种多样，有()的旅行饮食品
A
A.高、中、低不同价位
B.高档
C.中档
D.低档
476.车间（）至少进行一次路风学习教育。
B
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年
477.凡自查的问题未按程序上报或处理不到位的（）。
D
A.不再追究
B.可从轻处罚
C.可不列入考核
D.一经发现将升级处理
478.铁路客货运输票据是国家批准的（），属于有价证券。
B
A.发票
B.专业发票
C.行业发票
D.收据
479.列车班组领取票机票据必须在开车前（）内办理
B
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
480.列车班组领取票机票据应由（）负责
A
A.列车长
B.列车值班员
C.列车员
D.广播员
481.列车班组领取票机票据应执行（）人领票制度
B
A.1
B.2
C.3
D.4
482.对构成收入违纪问题的责任者进行处理时，下列哪项不属于行政处分（）
C
A.警告
B.记过
C.待岗
D.开除
483.丢失车补电子票按每张（）元计算事故金额
C
A.500
B.800
C.1000
D.2000
484.运输收入一般事故是指损失金额不足（）万元
B
A.0.5
B.1
C.2
D.5
485.班组退乘后，应按照（）原则上缴票据票款
A
A.先缴款后下载、交票
B.先下载、交票后缴款
C.先下载、缴款后交票
D.先缴款、交票后下载
486.代用票、客杂收据存根保管期限为（）年
A
A.3
B.5
C.10
D.15
487.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由（）负责管理，保证票据和现金的绝对安全
A
A.列车长
B.列车值班员
C.广播员
D.列车员
488.损失金额10万元及以上的属于运输收入（）
C
A.一般事故
B.大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
489.车内补票移交报告必须由（）签章
A
A.列车长
B.列车值班员
C.列车员
D.广播员
490.运输收入事故发生后（）日内向本企业收入管理部门提出运输收入事故报告表，并附责任人书面材料。
C
A.2
B.3
C.5
D.7
491.严重失职，造成运输收入漏、少收的，除向其责任单位追缴损失的运输收入外，对责任单位处以漏、少收金额（）的罚款
D
A.10%-20%
B.5%-20%
C.10%至一倍
D.20%至一倍
492.铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，不准（）
D
A.调拨
B.借用
C.借出
D.相互调拨和借用
493.对构成大事故的直接责任人，给予（）处分
B
A.警告
B.记过
C.记大过
D.留用查看
494.有效身份证件有（）种
D
A.22
B.23
C.24
D.25
495.实名制车票票面标明旅客（）号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名
A
A.有效身份证件
B.性别
C.人数
D.身高
496.列车在办理微信扫码支付业务需要向旅客退款时，应（）
B
A.在出票后办理
B.在出票前办理
C.在出票前或出票后均可办理
D.不确定
497.每月（）日前向个人账户划拨上月医保金。
C
A.6
B.7
C.10
D.9
498.参保人员在门诊就医所发生的自付医疗费用（不含在门诊治疗慢性病的医疗费用），累计超过2000元以上的部分，企业补充医疗报销负担50%，一个参保年度内，对门诊自付医疗费补助的最高负担额为（）元。
B
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
499.职工企业年金个人缴费只与职工本人工龄挂钩，与职工工资收入无关，将工龄按五年为一档划分为（）个档次。
D
A.5
B.6
C.7
D.8
500.职工企业年金单位缴费一般为职工个人缴费的（）倍。
D
A.2
B.3
C.4
D.5
501.在职职工按2%的比例缴纳基本医疗保险费，并全部记入其个人帐户；用人单位缴纳的基本医疗保险费中有一部分要划入个人帐户：在职职工年龄在45岁以下的，按本人缴费基数的１%划入，在职职工年龄在45岁（含45岁）以上的，按本人缴费基数的（）%划入。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
502.警告处分期限为（）
A
A.六个月
B.九个月
C.十二个月
D.二十四个月
503.记大过处分期限为（）。
C
A.六个月
B.九个月
C.十二个月
D.二十四个月
504.撤职、留用察看处分期限为（）。
D
A.六个月
B.九个月
C.十二个月
D.二十四个月
505.对处分决定不服的，在处分决定下达之日起（）日内，可向作出处分决定的单位提请申诉。
C
A.5
B.7
C.10
D.15
506.乘务人员的月趟工资标准是（）元
B
A.1000
B.2000
C.2500
D.400
507.职工休各种有薪假（探亲、婚假、丧假、计生假、陪护假等），趟工资按本车次趟工资标准的（）计发。
C
A.0.25
B.0.5
C.0.75
D.1
508.职工因病住院，在住院治疗期间，每趟按（）计发趟工资。
B
A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.0.6
509.职工休门诊病假，且月累计休假时间超过7天及以上时，除捆绑工资考核外，未纳入捆绑的（），按请假天数计算扣发。
B
A.技能工资
B.岗位工资
C.生产奖
D.工龄工资
510.安全类的A类违章，考核金额为（）元。
C
A.100
B.150
C.200
D.250
511.定型为A类违章时，直接责任者免发（）个月的安全质量专项奖，当班车长（）发放当月安全质量专项奖；定性为B类违章时，直接责任者免发（）个月的安全质量专项奖，当班车长减发（）的安全质量专项奖。
B
A.二,免发,一,50%
B.二,减半,一,20%
C.二,减半,一,25%
D.二,免发,一,55%
512.列车长月度安全质量专项奖分配系数为（）
C
A.1.2
B.1.5
C.1.8
D.2
513.高铁和动车往程或返程终到晚点在（）及以上，纳入晚点时间核定；既有线列车往程或返程终到晚点在（）及以上时，纳入晚点时间核定。
A
A.15分钟30分钟
B.30分钟60分钟
C.15分钟60分钟
D.30分钟30分钟
514.段乘务科派班室、运转车间派班室、武汉、汉口动车车间值班室是乘务人员考勤填记的责任主体之一，需指派专人负责乘务人员考勤的管理工作，（）负责乘务人员的考勤填记。
D
A.考核员
B.派班员
C.值班员
D.派班(值班)员
515.班组考勤应由（）每天按职工实际出勤情况在班组《职工考勤簿》（附件1－3）上准确填记。
C
A.列车长
B.考核员
C.班组长
D.值班员
516.职工申请休事假原则上年度内累计不得超过（）天。
C
A.5
B.10
C.15
D.20
517.对职工本人申请休事假，单位未批准而职工自行离岗的，一律按（）处理。
C
A.事假
B.病假
C.旷工
D.年休假
518.班组、车间在签认是否同意职工休假时，应遵循逐级负责、实事求是的原则，区分轻重缓急，保证班组出勤率在（）以上。
D
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
519.公文用纸天头（上白边）为（）mm±lmm，地脚（下白边）为（）mm±lmm，订口（左白边）为28mm±lmm，切口（右白边）为26mm±lmm。
D
A.35、37
B.38、36
C.36、38
D.37、35
520.公文中一般每面排（）行，每行排（）个字，特定情况可以适当调整。
C
A.22、26
B.26、28
C.22、28
D.25、28
521.从格式上可将函分为公函、（）。
A
A.便函
B.通知函
C.私函
D.密函
522.新时期“铁路精神”是（）。
D
A.安全优质、服务旅客
B.用心服务、以精动人
C.执信致远、畅行九州
D.安全优质、兴路强国
523.新时期“武客精神”是（）。
B
A.安全优质、服务旅客
B.用心服务、以精动人
C.执信致远、畅行九州
D.安全优质、兴路强国
524.总公司党组清晰描绘了2020年铁路“三个世界领先、三个进一步提升”的发展蓝图，这也是“交通强国、铁路先行”的奋斗目标。“三个世界领先”即:
A
A.铁路网规模和质量达到世界领先，铁路技术装备和创新能力达到世界领先，铁路运输安全和经营管理水平达到世界领先。
B.铁路网质量达到世界领先，铁路技术装备世界领先，铁路运输安全世界领先。
C.铁路网规模世界领先，铁路创新能力世界领先，铁路经营管理水平达到世界领先。
D.铁路网规模和质量达到世界领先，铁路技术装备和运行速度达到世界领先，铁路运输安全和经营管理水平达到世界领先。
525.2017年我段高铁“凤舞楚天”乘务班组喜获铁路总公司（）。
C
A.“最美高铁人”
B.“标准化乘务组”
C.“火车头奖杯”
D.“最美乘务组”
526.各单位应建立健全道路交通安全管理办法，将道路交通安全工作纳入劳动安全的常态化管理工作之中，落实道路交通（）。
D
A.安全负责制
B.逐级负责制
C.安全逐级责任制
D.安全责任制
527.道路交通安全是铁路安全工作的（）。
B
A.组成部分
B.重要组成部分
C.基础
D.基础组成部分
528.各单位要认真开展道路交通安全风险研判和预控，在（）季节前，预防性的开展一次以道路交通安全为主要内容的专项整治活动。
A
A.入夏、入冬
B.入春、入冬
C.入夏、入秋
D.入秋、入冬
529.路局实行汽车加油统一使用（）制度（）。
A
A.IC卡加油；一车一卡、车卡对应
B.信用卡加油；一车一卡、车卡对应
C.IC卡加油；一人一卡、人卡对应
D.信用卡加油；一人一卡、人卡对应
530.根据中国铁路总公司要求，各单位应明确所有公用车辆的副驾驶为（），告知（）责任。
A
A.安全监督岗、安全监督岗
B.安全岗、安全岗
C.责任岗、责任岗
D.安全责任岗、安全责任岗
531.定期通勤乘车证填发距离最长不超过（）。
D
A.200公里
B.300公里
C.400公里
D.600公里
532.离、退休人员符合探亲规定条件的，可使用探亲乘车证。此种乘车证只限离、退休人员本人（）使用一次。
C
A.一年
B.两年
C.四年
D.五年
533.本年度的全年定期硬席、全年定期通勤、全年定期就医乘车证，可使用到（）止。
C
A.当年的十二月三十一日
B.次年的一月十日
C.次年的一月十五日
D.次年的一月三十日
534.归档文件保管期限分为（）。
D
A.长期、定期50年、定期30年
B.长期、定期30年、定期10年
C.永久、定期50年、定期30年
D.永久、定期30年、定期10年
535.同一机构内不同级别的文件排列应以（）文件为主。
D
A.上级和本级
B.本级和下级
C.上级
D.本级
536.班组作为安全生产的（），是推进安全生产标准化、实行安全风险管理的重要环节。
B
A.基本单元
B.前沿阵地
C.作业人员
D.基本保证
537.标准化班组考评实行千分制，动车组列车考评成绩（）分及其以上为标准化班组。
B
A.800
B.850
C.750
D.700
538.标准化班组考评实行千分制，普速列车考评成绩（）分以下为不达标班组。
D
A.600
B.750
C.700
D.800
539.各铁路局的合同的归口管理部门是（）。
C
A.财务部门
B.劳卫部门
C.法律事务管理部门
D.审计部门
540.铁路企业的合同管理的基本制度、标准由（）统一制定，总公司及所属企业合同的日常管理由本级企业自主负责。
A
A.总公司
B.铁路局
C.法律事务部门
D.审计处
541.我段制定的特种设备管理办法中，规定的特种设备包括锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、（）、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆。
A
A.压力管道
B.压力管路
C.压力瓶
D.容器瓶
542.武汉铁路局关于印发《武汉铁路局特种设备事故应急预案》文号是（）。
A
A.武铁安[2015]297号
B.武铁安[2015]298号
C.武铁安[2015]299号
D.武铁安[2015]289号
543.武汉客运段特种设备的使用部门是特种设备安全管理的（）。
A
A.责任主体
B.执行主体
C.关键部门
D.监控主体
544.对特种设备要进行经常性日常维护保养，并定期自行检查，至少每月（）次，并作好记录，发现情况及时汇报和正确处理。
A
A.一
B.二
C.三
D.四
545.武汉铁路局关于印发《武汉铁路局特种设备安全监督管理办法》文号是（）。
C
A.武铁安[2015]291号
B.武铁安[2015]292号
C.武铁安[2015]293号
D.武铁安[2015]294号
546.电梯日常养护维修由段与有资质的维保单位签订维保合同，定期进行维保。使用部门要指定专人对维保单位的工作进行（）。
C
A.监督、检查及验收
B.配合、检查及验收
C.配合、监督、检查及验收
D.督促、管理、检查及验收
547.乘务车间和使用部门要对发放的列车巡视记录仪建立管理台账，台账包括：（）、规格型号、始用日期、（）、主要参数、数量、领取人签名等内容，并要根据变动情况及时修改补充。
A
A.设备名称、产品编号
B.序号、设备名称
C.班组、使用人
D.班组、设备名称
548.列车巡视记录仪若因使用者人为因素造成的设备损坏或责任丢失，须由使用者个人进行赔偿。赔偿标准为：主机整机按使用年限（）递减进行赔偿。
A
A.10%
B.20%
C.25%
D.30%
549.低碳生活指的是进行人与自然的活动中，要求减少生活作息时所消耗的能量，从而减低（）排放。
A
A.碳
B.臭氧
C.废气
D.垃圾
550.请选出正确的晚婚年龄和晚婚育龄
D
A.男23岁、女25岁为晚婚，26周岁以后生育为晚育
B.男26岁、女24岁为晚婚，25周岁以后生育为晚育
C.男25岁、女22岁为晚婚，25周岁以后为晚育
D.男25岁、女23岁为晚婚，24周岁以后为晚育
551.育龄妇女的年龄是指
D
A.16～50岁
B.15～50岁
C.16～49岁
D.15～49岁
552.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。其中第二个阶段，从()到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
A
A.2035年
B.2040年
C.2038年
D.2045年
553.党的中央军事委员会组成人员由中央委员会决定，中央军事委员会实行()
A
A.主席负责制
B.军事委员负责制
C.中央委员负责制
D.军事委员专责制
554.()是党最根本、最重要的纪律，是遵守党的全部纪律的基础。
B
A.工作纪律
B.政治纪律
C.组织纪律
D.群众纪律
555.坚决维护()，保证全党令行禁止，是党和国家前途命运所系，是全国各族人民根本利益所在。
D
A.党的基本路线
B.党的领导
C.党规党纪
D.党中央权威
556.中国共产党第十九次全国代表大会（简称中共十九大）于()年11月18日在北京召开。
D
A.2014
B.2015
C.2016
D.2017
557.三严三实，即：严以修身、严以用权、严以律己；()、()、()。
D
A.谋事要实、创业要实、对人要实。
B.谋事要实、创业要实、干事要实。
C.谋事要实、创业要实、说话要实。
D.谋事要实、创业要实、做人要实。
558.发展党员，必须把在()首位，经过党的支部，坚持个别吸收的原则。
C
A.工作标准
B.纪律标准
C.政治标准　
D.思想标准
559.中国共产党领导人民建设社会主义生态文明。树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，增强()的意识。
C
A.生态环保
B.保护自然环境，人人有责
C.绿水青山就是金山银山
D.生态文明建设，从我做起
560.坚持“一国两制”和推进祖国统一。保持香港、澳门长期繁荣稳定，实现祖国完全统一，是实现中华民族()的必然要求。
C
A.伟大工程
B.伟大梦想
C.伟大复兴
D.伟大事业
561.大力发展教育、科学、文化事业，推动中华优秀传统文化，创造性转化、创新性发展，继承革命文化，发展社会主义先进文化，提高国家文化软实力。牢牢掌握意识形态工作()，不断巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。
B
A.决定权
B.领导权
C.参考权
D.发展权
562.()是党的基础性建设。
B
A.政治建设
B.思想建设
C.组织建设
D.作风建设
563.中国共产党是非常重视理论指导的党。党从诞生之日起，就把()确立为自己的指导思想。
C
A.三民主义
B.毛泽东思想
C.马克思列宁主义
D.社会主义理论
564.把成熟的毛泽东思想确立为党的指导思想，是中共()最重要的历史贡献。
B
A.六届四中全会
B.七大
C.七届二中全会
D.八大
565.()不但是中国民主革命最基本的动力，而且是革命的领导力量。
B
A.中国共产党
B.中国工人阶级
C.中国农民阶级
D.工农联盟
566.()，是中国特色社会主义开创、丰富和发展的实践依据。
B
A.马克思主义
B.改革开放和社会主义现代化建设的生动实践
C.毛泽东思想
D.中国特色社会主义理论体系
567.以邓小平同志为核心的第二代中央领导集体，以巨大的政治和理论勇气，开创了()。
B
A.中国特色社会主义道路
B.中国特色社会主义理论体系
C.中国特色社会主义制度
D.中国特色社会主义
568.随着解放思想、实事求是思想路线的重新确立，中国共产党人重新认识中国的基本国情，逐步提出和形成()的理论。
B
A.中国特色社会主义
B.中国特色社会主义初级阶段
C.三个代表
D.科学发展观
569.()，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。
D
A.人民代表大会制度
B.坚持和完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的制度
C.中国特色社会主义市场经济体制
D.公有制为主体、多种所有制经济共同发展
570.()是保护生态环境的根本之策。
B
A.发展低碳经济
B.节约资源
C.发展绿色经济
D.发展循环经济
571.()是中国特色社会主义事业的领导核心。
C
A.工人阶级
B.科技精英
C.中国共产党
D.党中央
572.“实现中国梦必须走中国道路。”这里的“中国道路”就是指()。
C
A.和平发展道路
B.韬光养晦道路
C.中国特色社会主义道路
D.共产主义道路
573.实现中国梦必须凝聚中国力量。”这里的“中国力量”是指()。
D
A.武装力量
B.经济力量
C.文化软实力
D.中国各民族大团结的力量
574.()关于中国梦的论述，在亿万华夏儿女的心中引起了强烈的共鸣，凝聚了振兴中华的强大正能量。
B
A.江泽民
B.习近平
C.胡锦涛
D.邓小平
575.2013年11月9日到12日，中共十八届三中全会在北京召开，这次全会的主题是(A)
A
A.全面深化改革
B.全面深化开放
C.全面改革开放
D.全面深化改革开放
576.中共十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，社会主义市场经济本质上是()。
C
A.计划经济
B.竞争经济
C.法治经济
D.泡沫经济
577.加强党建“五位一体”总体布局指的是什么()
C
A.思想建设、组织建设、作风建设、文化建设和制度建设
B.思想建设、组织建设、文化建设、反腐倡廉建设和制度建设
C.思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设
D.思想建设、作风建设、文化建设、反腐倡廉建设和制度建设
578.党的最高理想和最终目标是()
A
A.实现共产主义
B.建设中国特色社会主义
C.建设富强、民主、文明的社会主义现代化强国
D.实现世界强国
579.党的根本宗旨是()
C
A.人民的利益高于一切
B.毫不利己，专门利人
C.全心全意为人民服务
D.解放思想、实事求是
580.党的基层组织是党在社会基层组织中的()，是党的全部工作和战斗力的基础
B
A.领导核心
B.战斗堡垒
C.坚强核心
D.中坚力量
581.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是()
B
A.中国各族人民的先锋队
B.中国人民和中华民族的先锋队
C.中国社会各阶层的先锋队
D.中国全社会的先锋队
582.“两学一做”学习教育具体内容是什么()
A
A.学党章党规、学系列讲话，做合格党员
B.学规章条例、学系列讲话，做合格党员
C.学党章条例、学系列讲话，做合格党员
D.学党章党规、学系列讲话，做四有党员
583.三会一课”制度具体内容不包括()
D
A.定期召开支部党员大会
B.定期召开支部委员会
C.定期召开党小组会
D.定期召开民主生活会
584.民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。它既是党的()，也是群众路线在党的生活中的运用
C
A.根本领导原则
B.根本管理原则
C.根本组织原则
D.根本工作原则
585.中国共产党在中国革命中战胜敌人的三大法宝不包括什么？
D
A.统一战线
B.武装斗争
C.党的建设
D.思想建设
586.党员必须履行的八项义务中第一项义务是：认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、()，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
B
A.中国特色社会主义
B.“三个代表”重要思想和科学发展观
C.市场经济理论
D.社会主义核心价值体系
587.中国特色社会主义“五位一体”总体布局指的是全面加强()、经济建设、()、社会建设、生态文明建设。
A
A.政治建设、文化建设
B.政治建设、理论建设
C.文化建设、理论建设
D.思想建设、理论建设
588.中国特色社会主义“五位一体”总体布局指的是政治建设、经济建设、文化建设、社会建设、()。
C
A.思想建设
B.理论建设
C.生态文明建设
D.发展建设
589.做合格共产党员，最根本的是要增强“四个意识”，其中不包括
D
A.政治意识
B.大局意识
C.核心意识
D.标准意识
590.中国共产党的党徽为()和()组成的图案
A
A.镰刀、锤头
B.镰刀、斧头
C.镰刀、锄头
D.斧头、锤头
591.党的三大优良作风不包括()
D
A.理论与实际相结合的作风
B.与人民群众紧密地联系在一起的作风
C.批评与自我批评的作风
D.踏实工作的作风
592.五大发展理念的内容不包含()
C
A.创新
B.协调
C.分享
D.绿色
593.“好干部”20个字标准：信念坚定、为民服务、()、敢于担当、清正廉洁。
C
A.精益求精
B.认真负责
C.勤政务实
D.开拓创新
594.全党全国各族人民精神状态的新要求中的三个自信不包括()
A
A.思想自信
B.理论自信
C.制度自信
D.道路自信
595.中国梦的基本内涵不包括()
C
A.国家富强
B.民族振兴
C.经济发展
D.人民幸福
596.开展“两学一做”学习教育是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向()教育延伸的重要举措
B
A.全面性
B.经常性
C.理论性
D.指导性
597.开展“两学一做”学习教育是推动党内教育从“()”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措
C
A.关键
B.少数
C.关键少数
D.少数关键
598.开展“两学一做”学习教育需要着力解决一些党员理想信念()的问题
B
A.模糊
B.模糊动摇
C.动摇
D.不够坚定
599.开展“两学一做”学习教育需要着力解决党员()工作中存在的突出问题
C
A.日常管理
B.理论学习
C.教育管理
D.学习管理
600.民主集中制是()路线在党的生活中的运用
D
A.教育
B.学习
C.发展
D.群众
601.中国共产党代表()的发展要求
D
A.中国最广大人民
B.中国特色社会主义事业
C.中国先进文化
D.中国先进生产力
602.入党誓词：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，()，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。
B
A.认真工作
B.积极工作
C.工作积极
D.工作认真
603.十九大报告提出我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要同()之间的矛盾
B
A.物质文化
B.不平衡不充分的发展
C.物质生产
D.社会文化
604.党的领导主要是政治、思想和()的领导
B
A.理论
B.组织
C.文化
D.生产
605.2012年11月29日，习近平总书记在参观《复兴之路》展览时，对“中国梦”进行了深情阐释，他说“我以为()，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。”
B
A.全面建成小康社会
B.实现中华民族伟大复兴
C.国内生产总值跃居世界第一
D.军事力量领先世界
606.十九大报告提出我国社会的()已经转化为人民日益增长的美好生活需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾
C
A.主要问题
B.基本矛盾
C.主要矛盾
D.根本矛盾
607.党的领导主要是()的领导
C
A.政治、经济和文化
B.政治、国防和外交
C.政治、思想和组织
D.政治、思想和国防
608.中国共产党在社会主义初级阶段的()是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
A
A.基本路线
B.基本纲领
C.基本经验
D.基本原则
609.下列不属于对党员纪律处分的种类的()
B
A.严重警告
B.降职
C.留党察看
D.开除党籍
610.党员必须履行的八项义务第八项：发扬社会主义新风尚，带头实践()，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲
D
A.社会主义核心价值观
B.八荣八耻
C.党员义务
D.社会主义荣辱观
611.党员必须履行的八项义务第三项：坚持()的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
A
A.党和人民
B.党
C.人民
D.社会
612.党员必须履行的八项义务第二项：贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起()作用。
A
A.先锋模范
B.先进模范
C.先进标杆
D.模范标杆
613.党员享有的八项权利第三条：对党的工作提出()
A
A.建议和倡议
B.建议和意见
C.倡议和意见
D.想法和意见
614.党员享有的八项权利第五条：行使表决权、()，有被选举权
D
A.参与权
B.建议权
C.放弃权
D.选举权
615.我国社会主义建设的()任务：进一步解放生产力，发展生产力，逐步实现社会主义现代化，并且为此而改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的方面和环节。
B
A.主要
B.根本
C.基础
D.重点
616.中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是领导和团结全国各族人民，以()为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。
A
A.经济建设
B.经济发展
C.社会建设
D.社会发展
617.党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，()，在实践中检验真理和发展真理。
C
A.开拓创新
B.创新发展
C.实事求是
D.精益求精
618.中国共产党纪律处分条例》不包括()
D
A.违反政治纪律行为
B.违反组织纪律行为
C.违反群众纪律行为
D.违反学习纪律行为
619.干部队伍应具备四个“铁一般”素质：具有()、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当。
A
A.铁一般信仰
B.铁一般思想
C.铁一般道德
D.铁一般美德
620.为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、()是检验党一切执政活动的最高标准.
A
A.执政为民
B.依靠人民
C.加快发展
D.造福于民
621.车间每月由（）主持召开安全生产分析会，并应安排（）参加。
AB
A.主要负责人
B.班组长
C.分管安全副主任
D.职工
622.车间月度安全生产分析会召开时间原则上于每月（）召开（遇特殊情况时顺延），会议要有（）。
CD
A.1日
B.专门摄像
C.25日至27日间
D.专门记录
623.班组每月由（）主持召开防火安全(安全生产)会议，认真贯彻执行上级有关消防工作（安全生产）的规定和要求，总结安排消防安全工作，会议要有（）。
AD
A.班组长
B.车间副职及以上干部
C.专门摄像
D.专门记录
624.车间对被预警的班组指定干部（），包保干部（）。
AB
A.帮促
B.参加
C.检查
D.督导
625.安全预警类别有（）、（）、（）。
ABC
A.逐级预警
B.设备预警
C.专项预警
D.岗位预警
626.根据冬春运、暑运、调图、防洪、生产组织、规章制度、法律法规等（），以及旅客运输生产过程中集中暴露出的（），实施专项预警。
CD
A.任何变化
B.所有问题
C.重大变化
D.突出问题
627.根据特种设备、列车客运设备质量出现的“（）（）（）”问题，实施设备预警。
ABC
A.用
B.管
C.修
D.废
628.（）；（）；（）；（）；总公司、铁路局通报外局、外单位集中发生的严重事故。具备上述预警条件之一时即可实施专项预警。
ABCD
A.出现暴风雨雪、高温等极端天气，地震等自然灾害
B.生产组织发生重大变化，可能出现严重漏洞或失控处所
C.安全问题集中暴露，同类问题在不同车间集中发生
D.新技术、新设备集中发生故障或事故
629.当列车客运设备达到被预警的条件时，由段（）起草《安全预警通知书》；当特种设备达到被预警的条件时，由段（）起草《安全预警通知书》，报主管段领导审阅，经段长批准后生效，送达（）。并按照“下管一级”原则，逐级下发《安全预警通知书》，及时送达（）。
ABCD
A.乘务科
B.办公室
C.车间主任
D.责任班组和岗位（个人）
630.所包保班组发生（）、（）人身安全问题，对包班干部依据《武汉客运段人身安全考评（奖励）办法》执行。
CD
A.行包运输事故
B.治安案件
C.从业人员
D.旅客
631.安全风险管理工作的主线是（）、（）、（）。
ABC
A.安全管理规范化
B.现场作业标准化
C.检查整治常态化
D.监督检查日常化
632.武汉客运段安全生产目标按层次制定，分为（）、（）。
CD
A.百日安全生产目标
B.月度安全生产目标
C.年度安全生产总体目标
D.季度安全生产目标
633.严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中饮酒，严禁（），不得做与工作无关的事情。
ABCD
A.脱岗
B.串岗
C.私自替班
D.换班换班
634.（）、（）、机械设备、工具操作人员，须经专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。
AB
A.行车
B.特种作业人员
C.餐车
D.邮政
635.当班期间不允许（）。
ABCD
A.擅自脱岗
B.打牌
C.饮酒
D.赌博
636.严禁客运人员不经跨线设施（）（）（）横越股道。
ABC
A.天桥
B.地道
C.站内平交道
D.钻车
637.严禁在钢轨上、枕木头上、道心坐卧、站立或在车下避雨、乘凉、休息。严禁（）（）。
AB
A.扒乘机车、车辆
B.以车代步
C.嬉笑打闹
D.吃东西
638.二知一会内容（）。
ABD
A.知位置
B.知性能
C.知方法
D.会使用
639.三懂内容（）。
ABC
A.懂得本岗位火灾危险性
B.懂得火灾预防措施
C.懂得扑救火灾的方法
D.懂得本岗位火灾关键点
640.三会内容（）。
ABC
A.会报警
B.会使用灭火器
C.会扑救初起火灾
D.会应急处置
641.武客办（2016）175号中安全重要信息含有（）类。
ABCD
A.列车运输秩序类
B.列车安全类
C.列车收入类
D.列车治安类
642.运输生产信息报告渠道（）。
ABC
A.正常情况下使用列车长专用手机打电话汇报
B.高铁、动车等配发了GSM-R铁路手持电话终端的列车长可使用GSM-R电话汇报
C.使用手机编发短信
D.通过旅客传递信息
643.遇发生职工人身伤害（重伤或死亡）或乘务中乘务员突发疾病时应（）。
ABCD
A.车班应迅速了解职工病史，立即组织救治，同时广播找医生
B.前方停车站安排人员下车陪同就医治疗
C.列车长及时向段安全生产指挥中心、车间报告职工发生疾病的区间、时间、地点，收集事发证明材料3份及以上
D.了解就医治疗情况并及时向车间报告。
644.对运输生产信息漏报、晚报、谎报的责任人应（）。
ABD
A.凡发生调度指挥信息漏报、晚报、谎报的，对责任人给予“D”类定责.
B.凡发生调度指挥信息漏报、晚报、谎报的，对责任人给予“D”类定责，造成不良影响的，给予“A”类定责.
C.发生重要生产信息漏报、晚报、谎报的，对责任人给予“B”类定责.
D.发生一般生产信息漏报、晚报、谎报的，对责任人给予“D”类定责，造成不良影响的，给予“C”类定责。
645.干粉灭火机适合于扑救（）火灾。
ABC
A.可燃液体
B.可燃气体
C.带电设备初起火灾。
D.固体材料火
646.在（）情况下使用紧急制动阀。
ABCD
A.车辆燃轴或重要部件损坏
B.有人从列车上坠落或线路内有人死伤
C.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时
D.列车发生火灾
647.手提式水型灭火机适合于扑救（）火灾。
ABCD
A.普通的固体材料火
B.可燃液体火
C.可燃气体
D.可燃蒸汽火
648.普速列车车厢内(端门之间)客运工作人员发现（）名旅客吸烟未制止或发现（）个及以内烟头的属于B类违章。
AB
A.1
B.2
C.3
D.4
649.动车组（）等安全设施设备数量不齐全、存放位置不规范，列车长未按规定核对登记属于B类违章。
ABC
A.防护网
B.过渡板
C.应急梯
D.应急灯
650.武汉铁路局运输安全日分析制度的基本原则是（）。
ABCD
A.坚持全面管控的原则。
B.坚持抓小防大的原则。
C.坚持风险研判的原则。
D.坚持有效利用分析成果的原则。
651.深入推进安全风险管理，必须持续深化（）“三化”建设，强化和规范安全管理。
ABD
A.安全管理规范化
B.现场作业标准化
C.乘务作业流程化
D.检查整治常态化
652.应动态修订完善段各岗位管理职责、工作标准，全面涵盖本单位、本部门安全风险，着力解决（）等问题，确保安全风险有部门管、有人控。
ABCD
A.管理职责模糊
B.管理制度冲突
C.工作推诿扯皮
D.防控责任不明
653.强化现场安全作业控制，要提高作业人员的（）等基本素养，提升岗位自控的主动性。
ABC
A.安全意识
B.标准意识
C.规章意识
D.纪律意识
654.实行封车管理的普速列车执行段相关封车管理办法。（）、（）及（）处于点火状态时，不得实行封车管理，必须由看车人员车内看守。
ABC
A.燃煤茶炉
B.采暖锅炉
C.餐车炉灶
D.发电车
655.在列车进出库途中负责督促保洁人员按章作业，对出现的（）、（）、（）、（）等违章情况应立即制止。
ABCD
A.开门扫垃圾
B.向车外抛扔物品
C.登高作业
D.水冲地板
656.列车进出库前，列车长必须对全列车巡视检查一次，确保（）、（），（），在《客车看守记录》上登记。
ABD
A.各车厢边门
B.车窗锁闭良好
C.厕所都锁闭
D.全列无闲杂人员
657.严格落实各项安全卡控措施，对“两炉一灶一电”、（）、（）、（）、（）等防火关键点要重点检查，发隐患及时处理，及时报告；处理不了的、要及时向车间和段报告。
ABCD
A.餐车
B.行李车
C.邮政车
D.发电车
658.看车人员（含车上地勤看车人员）负责列车的（）、（）、（）、（）等工作；看守期间要严格执行各项安全管理制度，锁闭好车门、车窗，清理列车上闲杂人员，确保安全。
ABCD
A.看守
B.防火
C.防盗
D.防破坏
659.精神异常旅客如有车票，列车长应指定专人看护，乘警协助处理至旅客（）或（）。
AB
A.票面到站
B.换乘站
C.中途站
D.中转站
660.列车工作人员应迅速做好防护，做到（）、中有护队，（），组织旅客有序下车，并引导至安全地带。
AD
A.前有带队
B.前有押队
C.尾有护队
D.尾有押队
661.动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。
ABC
A.解释、服务工作
B.妥善解决旅客困难
C.稳定旅客情绪
D.秩序维护
662.发现精神病、行为异常旅客乘车有同行人陪同时,列车长应会同乘警赶至现场（）。
BCD
A.将同行人与精神病旅客交车站处理
B.向同行人了解情况
C.提醒同行人做好监护
D.提醒周边旅客协助防护
663.《铁路法》里所称铁路，包括（）。
ABCD
A.国家铁路
B.地方铁路
C.专用铁路
D.和铁路专用线
664.《铁路法》规定携带炸药、（）或者非法携带（）、进站上车的，比照刑法第一百六十三条的规定追究刑事责任。
AD
A.雷管
B.管制刀具
C.危险品
D.枪支子弹
665.列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况（）。
ABCD
A.报告列车长
B.站长组织救护
C.稳定人员情绪
D.维护现场秩序
666.旅客人身伤害报告（含速报）内容主要包括：（）
ACD
A.发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程
B.伤亡旅客同行人信息，受伤部位、列车取证情况
C.伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况
D.发生经过、旅客伤亡及现场处理简况
667.遇下列哪些情形，列车应当承担相关责任（）
AC
A.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。
B.车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。
C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。
D.旅客入厕时将手指挤伤、列车紧急制动造成旅客摔伤、车内行李架物品掉落砸伤旅客的
668.对下列哪些情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警（）
ABCD
A.杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为
B.精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为
C.铁路设备、设施故障造成的事故
D.自然灾害
669.发生责任旅客伤害，或发生旅客伤害后，班组提供不了已采取有效防范措施的依据，或因设备故障造成的旅客伤害，班组未登记和采取措施，经铁路局认定后，将由责任单位承担处理总费用比例的（）。
ABC
A.80%
B.50%
C.20%
D.10%
670.在有运输能力的情况下，（）或（）应按购票人的要求发售车票。
CD
A.车站
B.代售点
C.承运人
D.销售代理人
671.铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。
AD
A.售出车票
B.检票进站
C.检票出站
D.旅客出站
672.收货人：凭有效领取凭证领收（）的人。
AC
A.行李
B.高铁快件
C.包裹
D.零担货物
673.旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）。
BC
A.通票
B.车票
C.空调票
D.软座票
674.发售学生票时应以（）的列车发售。
AC
A.近径路
B.远径路
C.换乘次数少
D.换乘次数多
675.铁路稽查人员凭()可以在车内验票。
BC
A.客运监察证
B.稽查证件
C.稽查臂章
D.路风监察证
676.每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过()千克。
AD
A.160
B.150
C.25
D.20
677.持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）或（）起，另行补票，核收手续费。
AC
A.有效期终了站
B.中途站
C.最近前方停车站
D.最近后方停车站
678.持用（）或（）的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
BC
A.失效
B.伪造
C.涂改
D.过期
679.对违反国家法律、法规，在站内、列车内（）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理。
AB
A.寻衅滋事
B.扰乱公共秩序
C.打架斗殴
D.持刀伤人
680.对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。
CD
A.发站
B.到站
C.品名
D.件数
681.铁路运输企业可制定管内包裹运价的范围。这里的铁路运输企业是指：
BC
A.中国铁路总公司
B.铁路（集团）公司
C.铁路局
D.车站
682.发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（）或（）处理站请求赔偿。
AC
A.发生站
B.发站
C.处理站
D.到站
683.本规程适用于中华人民共和国境内的（）公共运输。
ABC
A.铁路旅客
B.行李
C.包裹
D.儿童
684.改签：旅客变更（）时需办理的签证手续。
ACD
A.乘车时期
B.乘车地点
C.车次
D.席（铺）位
685.客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与()之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
ABC
A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.免费乘车儿童
686.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为（）。
BCD
A.责令其下车
B.有权制止
C.消除危险
D.要求赔偿
687.车票中包括（）两部分。
AD
A.客票
B.软座
C.硬座
D.附加票
688.（）危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。
ACD
A.烈性传染病患者
B.癌症患者
C.精神病患者
D.健康状况
689.停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
ABD
A.原因
B.日期
C.到站
D.返回xx站
690.铁路车站有关营业处所应有相应的（）和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。
ABCD
A.票价表
B.运价表
C.杂费表
D.时刻表
691.以上、（）、以外：均含本数。
ABCD
A.以下
B.以前
C.以后
D.以内
692.下列属于旅客的基本权利的是（）。
ABCD
A.依据车票票面记载的内容乘车；
B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；
C.对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D.对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
693.旅客的义务是（）
ABCD
A.支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别；
B.守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；
C.护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全；
D.造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。
694.车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名、座别、卧别、径路和（）。
ABCD
A.票价
B.车次
C.乘车日期
D.有效期;
695.承运人可以开办（）、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
ABCD
A.往返票
B.联程票
C.定期
D.不定期、
696.在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），（）就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程半价硬座客票、加快票和空调票。
ABCD
A.军事院校
B.中、小学
C.中等专业学校
D.技工学校
697.下列情况不能发售学生票（）
ABCD
A.学校所在地有学生父或母其中一方时；
B.学生因休学、复学、转学、退学时；
C.学生往返于学校与实习地点时；
D.学生证未按时办理学校注册的；
698.20人以上（）相同的旅客可做为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。
ABCD
A.乘车日期
B.车次
C.到站
D.座别
699.遇有下列情况可延长通票的有效期：
ABCD
A.列车满员
B.晚点
C.停运
D.旅客因病
700.持用低等级的车票乘坐（）时，补收所乘区间的票价差额。
ABC
A.高等级列车
B.铺位
C.座席
D.动车组列车
701.旅客要求退票时，按（）办理，核收退票费：
ABCD
A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理
B.旅客开始旅行后不能退票
C.退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
D.站台票售出不退
702.行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。
AC
A.行李票
B.托运单
C.包裹票
D.小件货物快运运单
703.一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（）件,每件重量不得超过（）千克。
AD
A.20
B.30
C.40
D.50
704.行李每件的最大重量为（）。体积以（）为限，但最小不得不小于0.01立方。
BC
A.20kg
B.50kg
C.适于装入行李车
D.适于装入旅客列车
705.（）中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品,不得带入车内。
BCD
A.铁路部门
B.法律
C.法规
D.规章
706.《客规》（铁运[1997]101号）中规定：为方便旅客的旅行生活，可以限量携带下列哪些物品（）
ABCD
A.普通打火机5个，安全火柴2小盒。
B.不超过20毫升的指甲油、去光剂、染法剂。不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。
C.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。
D.初生雏20只。
707.下列哪些物品不得在行李中夹带：
ABCD
A.食用油
B.5条国产香烟
C.菜刀
D.500毫升罐装摩丝
708.发现遗失物品时，如旅客已经下车，应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交（），不能判明旅客下车站时，移交列车（）。
AC
A.下车站
B.发现站
C.终点站
D.始发站
709.行李、包裹运输应按照（）、（）和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。
AB
A.先行李后包裹
B.先中转后始发
C.先包裹后行李
D.先始发后中转
710.包裹到达后,应及时以明信片或电话等方式通知收货人领取。通知应以（）或（）等形式记录备查。
AB
A.文字
B.录音
C.视频
D.监控
711.站车服务设施和引导标志应采用（）或（）。
CD
A.铁路图形标志
B.交通运输业服务图形标志
C.《铁路客运服务图形标志》
D.国家标准规定的图形标志
712.《细则》规定，邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证属于特种乘车证，包括（）（只限乘坐邮车及铁路制定的位置）。
BC
A.托运员
B.押运员
C.检查员
D.通信员
713.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（）规定的边境居民证、身份证或边境通行证。
AD
A.国务院铁路主管部门
B.各省市自治区
C.国务院
D.公安部
714.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不得超过（）。
BD
A.21点～6点
B.20点～7点
C.1小时
D.2小时
715.购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在客票背面签注（），加盖站名戳，并在（）上注明，以便通知列车预留。
BC
A.客运记录
B.某站上车
C.中途预留卧铺通知单
D.客统-3
716.学生购票时，超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收（）。
AC
A.一般旅客
B.学生旅客
C.全价
D.学生半价
717.学生票应按近径路发售，但有（）或（）的远径路也可发售。
CD
A.动车组列车
B.直通列车
C.直达列车
D.换乘次数少
718.学生票限定在（）期间发售，其他时间不再发售学生票。
AB
A.寒假12月1日－3月31日
B.暑假（6月1日－9月30日）
C.寒假（1月1日－3月31日）
D.暑假（7月1日－9月30日）
719.定期站台票可按实际需要分为()和()。
BC
A.年票
B.季票
C.月票
D.次票
720.车站的（）应有明显的标志。
BD
A.进站口
B.检票口
C.列车端门口
D.出站口
721.车站对进站人员持用的（）经确认后加剪。
AD
A.车票
B.客票
C.通票
D.站台票
722.对（），尤其是对人身健康危害严重、有（）可能的疾病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。
BD
A.精神病患者
B.烈性传染病患者
C.扰乱公共秩序的
D.暴发性流行
723.因站名相似或口音不同发生（）时，站、车均应积极主动处理。
CD
A.坐过了站
B.误乘
C.误售
D.误购
724.发生误售、误购应退还票价时，凭（）乘车至到站退款。
CD
A.调度命令
B.新票
C.原票
D.客运记录
725.旅客在车站退还带有行字戳记车票时，应先将托运的行李（）托运。
BD
A.办理转运
B.取消托运
C.改按行李
D.改按包裹
726.发现旅客违章携带物品时，在车站,应（）。
AC
A.拒绝进站
B.补收运费
C.动员旅客办理托运
D.妥善安排
727.拾到现金应开具（）上交，并在登记簿上注明（）
AB
A.客运运价杂费收据
B.客杂收据号码
C.退款证明书
D.身份证号码
728.以下哪项关于空驶费的说法是正确的（）。
AB
A.按最短径路计算
B.全程通算
C.按指定径路计算
D.分段计算加总核收
729.包车单位交付运费后取消用车计划时,应核收（）。
BD
A.变更手续费
B.因调用车辆产生的空驶区间空驶费
C.空驶费
D.停止使用费
730.线路中断，组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,（）。
AD
A.在车票背面注明因××绕道××站线乘车
B.办理补价手续
C.收回原票，换发代用票
D.加盖站名戳
731.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在﹙﹚，由（）照看。
BC
A.座位下
B.列车通过台
C.旅客自己
D.列车员
732.承运加冰加水物品或喂养饲料时注明（）（）或（）等。
ABC
A.加冰
B.加水
C.附饲料
D.押运
733.为规范铁路运输企业内部办理（）运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
ABD
A.旅客
B.行李
C.快运
D.包裹
734.客运营业站的（）时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
ABC
A.启用
B.封闭
C.变更
D.关闭
735.在候车区域或上、下车通道还应有相应的（）等导向标志。
BCD
A.列车时刻表
B.车次
C.车厢顺序号指引牌
D.检票车次牌
736.线路中断，旅客要求在发站或一个中途站等候继续旅行,凭（）在通车（）内可恢复旅行。
AC
A.原票
B.客运记录
C.10日
D.15日
737.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和（），交列车行李员签收。
AC
A.客运记录
B.铁路电报
C.行李、包裹交接证
D.交接证
738.行李包裹承运处应有（）或文字说明，服务项目等。
ABD
A.行包托运须知
B.行包包装标准
C.收费标准
D.禁止托运和夹带违禁品的图例
739.旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。
ABC
A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.均衡
740.要本着（）的原则，坚持（）的服务宗旨，（）为旅客服务。
ACD
A.旅客至上
B.千方百计
C.人民铁路为人民
D.周到热情
741.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。
ABD
A.边境居民证
B.身份证
C.居民证
D.边境通行证
742.发售包车时，代用票注明包车的（）。
BCD
A.单位
B.车种
C.车号
D.定员数
743.哪些情况不能办理越站（）
ABC
A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.列车故障
744.无法交付物品是指（）。
ABC
A.无主的行李、包裹
B.旅客的遗失物品
C.无人领取的暂存物品
D.列车交接的遗失物品
745.车站对无法交付的物品，应按其（）等登入无法交付物品登记簿内。
ABC
A.开始日期、来源
B.品名、件数
C.重量、规格
D.包装及内含物品、特征
746.包车停留费是指包用人要求在（）停留时应付的费用。
ACD
A.发站
B.中间站
C.中途站
D.折返站
747.空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆,需（）以及或所产生的费用。
ABC
A.从外站向乘车站调送车辆
B.使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站
C.单程使用后由到站回送车辆所在站
D.单程使用后回送至乘车站
748.线路中断，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明日期、原因、返回某某站字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客（）的凭证。
ACD
A.免费返回发站
B.继续旅行
C.中途站办理退票
D.改签
749.线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,但（）不退。
BCD
A.在列车上补购的车票
B.罚款
C.手续费
D.携带品超重、超大补收的费用
750.车站应向押运人员说明以下事项：
ABCD
A.行李车内严禁吸烟；
B.不准打开车门乘凉；
C.不得移动车内备品、物件；
D.不要靠近放射性物品。
751.向收货人办理交付时,应认真核对票货,确认票据号码、（）、（）、（）|（）、品名、件数、重量、包装无误后在运输报单上加盖交付讫戳予以交付,同时收回领取凭证。
ABCD
A.发站
B.到站
C.托运人
D.收货人
752.下列说法正确的是：
ABCD
A.对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出身份证和担保人的书面担保以及物品所有权的证明。
B.车站应慎重审查担保人的担保资恪。
C.收货人提不出担保人时,可以出具押金自行担保。
D.押金数额应与行李、包裹的价值相当,抵押时间由车站与收货人协商确定。
753.行李、包裹装运后.收货人要求变更运输时,只能在（）、（）、（）和（）提出。
ABCD
A.发站
B.行李和包裹所在中转站
C.装运列车
D.中止旅行站
754.车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有（），全国主要站中转换乘时刻表。
ABCD
A.铁路旅行常识
B.全国铁路营业站示意图
C.严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明
D.列车开车、中转换乘时刻
755.下列属于特种乘车证的有（）：
ABCD
A.中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证限乘制定的乘车位置。
B.邮局押运人员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路制定的位置）。
C.口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证书面证明。
D.我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。
756.为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。
ABCD
A.售票窗口
B.检票口
C.出站口
D.列车端门口
757.普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）。
ABCD
A.职工大学
B.电视大学
C.业余广播大学
D.函授学校
758.旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
ABCD
A.误售
B.误购
C.误乘
D.坐过了站
759.车站对本站发现或列车移交的遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明﹙﹚等内容。
ABCD
A.日期、地点、移交车次
B.品名、包装
C.内含物品、数量、重量
D.交物人、经办人、处理结果
760.失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对()、件数、重量,确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。
ABCD
A.时间
B.地点
C.车次
D.品名
761.遗失物品中的（）不办理转送。
ABCD
A.危险品
B.国家禁止或限制运输的物品
C.机要文件
D.鲜活易腐物品和食品
762.承运人租出的车辆必须（）。
ABCD
A.技术状态良好
B.保证安全
C.符合列车运行条件
D.设备、配件应齐全
763.线路中断造成列车不能继续运行，发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客（）并迅速与就近车站联系,向客调及上级有关领导报告情况。
ABCD
A.撤离现场
B.抢救伤员
C.扑救火灾(必要时应分解列车)
D.调查取证
764.实名制车票办理始发（）、中转签证时，无须出示有效身份证件；办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的（）；票、证一致的方予办理。
AC
A.改签
B.乘车
C.一致性
D.成人票
765.旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可（）。
CD
A.购票
B.托运
C.进站
D.乘车
766.有效身份证件包括：（）、中华人民共和国旅行证（运营客管（2012）17号通话记录修改，互联网售票及电话订票等办法暂不修改）、中国人民解放军军人保障卡、军官证等。
ABC
A.居民身份证
B.临时身份证
C.户口簿
D.会员卡
767.电话订票仅受理（）、港澳居民来往（）、台湾居民来往大陆（）、按规定可使用的有效护照。
ABC
A.居民身份证
B.内地通行证
C.通行证
D.工作证
768.旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（）且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。
ABC
A.有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.原始发票
769.以下情形，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
ABCD
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；
B.没有购票记录的；所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
C.证、人、购票记录不一致的；乘车日期、车次不符的；
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
770.旅客挂失补办后持挂失补车票乘车，如中途下车时，列车长应在下车前使用（）或（）交旅客。
AB
A.站车交互系统发送“挂失补”车票信息
B.开具客运记录
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.登记身份信息
771.车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供（）等信息，并与客票系统所调取的信息进行比对，两者一致的，方可办理。
ACD
A.购票时所使用的有效身份证件原件
B.原始票据
C.原车票乘车日期
D.购票地名称
772.（）不一致的，按无票处理。
ABC
A.票
B.证
C.人
D.数
773.车站、列车在（）时，须认真核对持票人、车票和乘车证明（信）;（特别是照片）的一致性，票、证、人一致，方可进站、乘车。
ABC
A.检票
B.验票
C.验证
D.审核
774.凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工，应当保守车票实名制信息，不得擅自（），违者依法追究相关责任。
ABC
A.存储
B.复制
C.外泄
D.借调
775.扩展的有效身份证件其中包括（）。
ABCD
A.机动车驾驶证
B.港澳同胞回乡证
C.居住证
D.暂住证
776.证明信内容必须包括（）有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。
ABCD
A.旅客姓名
B.性别
C.出生年月
D.籍贯
777.车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人（）一联为公安留存，一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。
ABCD
A.姓名
B.性别
C.年龄
D.身份证件号码
778.旅客购票后应当（）。
ABCD
A.妥善保管车票
B.保持票面信息清晰
C.可识读
D.并妥善保护票面身份信息
779.旅客到站后（）至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
ABCD
A.24小时内
B.凭客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
780.车站应当在所有售票场所通过（）等方式进行车票实名制的宣传，并依据此文对公告进行修改。
ABCD
A.公告栏
B.广播
C.显示屏
D.宣传材料
781.旅客运输计划的主要内容是（）。
ABCD
A.旅客运输量
B.旅客发送量
C.旅客周转量
D.旅客平均行程
782.票额分配计划实行过程中，因情况变化进行局部调整，调整依据是（）。
ABCD
A.客流变化
B.图定列车数量
C.编组
D.运行区段
783.票额分配计划分配依据是（）。
ABCD
A.指定月份的市郊、管内、直通客流图及主要站旅客交流表
B.旅客密度表，分车次整理的软、硬卧和硬座的实际人数
C.主要站分车次、区段的上车人数和分车次的下车人数
D.各次列车超员、虚糜情况的分析
784.编制行包计划运输方案的统计依据既有直通列车行包密度表等资料，还应包括有下列资料（）。
ABCD
A.指定月份的直通、管内行包流向流量图
B.主要站分车次、区段装车和卸车件数
C.特、一等站２年以内的行包流调查报告
D.指定时间主要站行包承运件数
785.乘务组要使车内经常保持（）。
ABCD
A.整齐清洁
B.照明充足
C.设备良好
D.温度适宜
786.列车长编制趟计划的主要内容有（）。
ABCD
A.本次乘务工作中的重点工作安排
B.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施
C.上次乘务工作中的优缺点及改进措施
D.针对接车所发现的问题，应采取的措施
787.公文交接要坚持的制度规定是（）。
ABCD
A.确认到站
B.检查封印
C.清点件数
D.检查包装
788.站容车容标准是（）。
ABCD
A.庄重美观
B.整洁卫生
C.设备齐全
D.标志鲜明
789.站、车卫生标准是（）。
ABCD
A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四害”
790.铁路客运职工的职业道德是：勤恳敬业、顾全大局、遵章守纪以及（）。
ABCD
A.优质服务
B.廉洁奉公
C.礼貌待客
D.爱护行包
791.铁路客运人员在工作中，按礼仪规范规定应（）。
ABCD
A.穿着规定的统一服装
B.仪容整洁
C.精神饱满
D.佩戴规定的标志
792.站、车可以拒绝装运的行包是（）。
ABCD
A.无货签
B.无辅助标记
C.不按规定填写
D.，不打印票号
793.行包运输途中，站、车发现无签货，应（）。
ABCD
A.查清票号
B.补拴货签
C.编制记录
D.，运至到站
794.装卸员装车时，要堆码整齐、巧装满载、便于清点，做到（）。
ABCD
A.大不压小
B.重不压轻
C.大件打底
D.小件放高
795.按规定，行包的交付要认真核对，做到（）。
ABCD
A.票、货发到站
B.发收货人
C.票号
D.件数
796.对旅客及行包事故的处理原则是（）。
ABCD
A.公平合理
B.实事求是
C.重合同
D.守信誉
797.站、车广播要坚持的原则是（）。
ABCD
A.计划性
B.针对性
C.思想性
D.知识性
798.特、一、二等站和列车广播设备要达到能分线输出（车站），还要做到（）。
ABCD
A.能播
B.能收
C.能转
D.能录
799.在执行职务时按规定必须戴大沿帽的客运人员是（）。
ABCD
A.站长
B.客运主任
C.值班员
D.列车长
800.防寒工作应提前做好的工作是（）。
ABCD
A.对有关人员进行防寒过冬教育并考试
B.对站、车设备进行防寒过冬检查、整修
C.储备防寒过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和备品
D.组织好人员，及时清除冰雪。
801.列车运行图必须变动时，应符合的条件是（）。
ABCD
A.旅客流量发生较大幅度增减需增减客车对数
B.旅客流向发生变化而需增减客车对数
C.技术设备发生变化
D.工作条件发生变化
802.编制旅客列车运行方案和列车运行详图时，应坚持的原则是（）。
ABCD
A.先国际列车，后国内列车、先直通列车，后管内列车
B.先快车，后慢车、先长途，后短途
C.旅客列车之间产生会让时，按列车等级合理会让
D.客货列车之间产生会让时，货车停会或待避旅客列车
803.旅客运输设备主要包括（）。
ABCD
A.办理客运的车站
B.办理客运客技站
C.客运机车车辆
D.客运机车车辆附属设施
804.客技站，主要办理的业务是旅客列车车底改编、转向，客车清扫、洗刷，上水，消毒，以及（）。
ABCD
A.技术检查
B.车底出入
C.卧车和餐车整备
D.备用车的停留作业
805.各级客运主管部门对所辖站、车及通过本辖区的外局担当的列车，负有的职责是（）。
ABCD
A.指导
B.帮助
C.监督
D.监察
806.站段贯彻执行上级规章、命令、指示，制定客运工作的()。
ABC
A.管理细则
B.作业过程
C.实施措施
D.票额分配
807.旅客运输计划是确定下列那些计划的重要依据（）。
ABC
A.客运设备
B.客运机车车辆修造计划
C.客运运营支出计划
D.人力资源计划
808.旅客运输计划按执行期限的不同，形式上可分为（）。
ABD
A.长远计划
B.年度计划
C.季度计划
D.日常计划
809.客流调查调查形式分为（）。
ABC
A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查
D.普查
810.要做到有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力，行包运输组织工作的原则是（）。
ACD
A.先行李、后包裹
B.先包裹、后行李
C.先中转、后始发
D.长短途列车分工
811.列车运行图原则上（）编制１次，在（）实行。
BC
A.每年
B.每2年
C.春季
D.秋季
812.行包计划运输方案中，统计直通列车行包密度表是按（）。
ACD
A.局别
B.线别
C.中转站
D.终到站
813.行包运输方案进行调整的情况是（）。
ABD
A.运能运量有较大变化时
B.较大行包中转站的行包房施工受影响时
C.指定时间主要站行包承运件数变化时
D.产生其他影响行包均衡运输的原因时
814.天桥与地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（）ｍ，地道净空高度应不低于（）ｍ。并应设有照明、防、排水设施。
AD
A.4
B.5
C.2
D.2.5
815.车站按规定应优先承运物资是（）。
ABC
A.急救药品
B.抢险救灾物资
C.零星急需支农物资
D.贵重文物
816.装卸车交接手续时，行李员必须亲自办理的事项是（）。
ABC
A.监卸
B.监装
C.，加盖规定印章
D.按站顺唱到站
817.旅客列车乘务组的乘务人员的组成结构来源是（）。
ABC
A.客运
B.车辆
C.公安
D.机务
818.列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利于（）。
ABC
A.服务质量的提高
B.车辆设备的保养
C.劳力合理使用
D.经济效益的提高
819.列车长出乘到派班室报到时，应摘抄有关（）。
ABC
A.电报
B.命令
C.指示
D.文件
820.旅客列车在运行中遇有客运系统监察人员乘车时，列车长应（）。
ABC
A.提出乘务报告
B.汇报工作
C.接受指导
D.服从指挥
821.列车长于出乘前向行李员传达（）。
ABC
A.通知
B.有关命令
C.指示
D.计划
822.列车行李员应（）。
ABC
A.正确统计行包装载数量
B.正确统计行包装载重量
C.填写列车行包密度表
D.配齐、配足清扫工具
823.列车行李员遇有押运人员，要（）。
ABC
A.检查车票、包裹票
B.在押运人员登记簿上登记姓名、单位
C.主动介绍安全注意事项
D.检查封印、包装
824.铁路客运人员在工作中，按礼仪规范规定，在旅客面前不能出现不文明，不礼貌的动作是（）。
ABC
A.吸烟
B.吃东西
C.剔牙齿
D.喧哗
825.乘务员在列车运行中严禁（）。
BCD
A.飞乘飞降
B.清扫垃圾
C.探身了望
D.开车门乘凉
826.高空作业时的要求是（）。
ABC
A.身系安全带
B.梯子有人扶
C.物品不下掷
D.安全防护栏
827.站、车在装卸车前，必须先核对所装卸行包的（）。
ABC
A.到站
B.票号
C.件数
D.规定名章
828.列车运行图上确定的客车对数，是根据（）。
ABC
A.客流计划
B.现行运行图客车实际利用情况
C.现有通过能力
D.旅客列车输送旅客最长距离
829.旅客列车发生火灾、爆炸事故时，停车时应避开（）。
AB
A.桥梁
B.隧道
C.车站
D.其他列车
830.每次乘务终了，列车长应完成的工作是（）。
ABD
A.召开班组会议
B.总结往返乘务工作情况
C.向派班室汇报
D.提出书面乘务报告
831.《铁路旅客运输管理规则》的制定，目的是为了做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹，提高铁路旅客运输的（）。
AB
A.管理水平
B.工作质量
C.企业文化
D.领导能力
832.《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为（）及（）与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
AB
A.旅客
B.托运人
C.货主
D.收货人
833.《铁路旅客运输管理规则》规定中间站的检票时间一般在列车到站前（），始发站规定的检票时间在列车开车前（）。
BD
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
834.《铁路旅客运输管理规则》规定旅客列车枕套、枕巾、被单、褥单等易耗品应（）更新１次。棉被、褥、枕芯（）更新１次，毛毯应（）更新１次。
BCD
A.每半年
B.每年
C.每3年
D.每5年
835.旅行服务的一条龙服务发展方向是（）。
ABC
A.多元化
B.多功能
C.多层次
D.高层次
836.站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，并不得与感光材料以及（）配装，与（）配装需要隔开2米以上的距离。
AC
A.活动物
B.鲜活货物
C.食品
D.药品
837.要做到有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力，行包运输组织工作进行的根据是（）。
AB
A.流量
B.流向
C.运能
D.位移
838.旅客列车或车站发生3人以上食物中毒时，（）、（）应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
AC
A.列车长
B.值班员
C.客运主任
D.调度员
839.运行到华东、华北、华南、西南地区的客车在（）前，运行到其它地区的客车在（）前，车辆部门须做完客车防暑降温准备工作，使用起止日期由铁路局确定。
AB
A.5月1日
B.6月1日
C.7月1日
D.8月1日
840.广播设备的添置、安装、维修由（）负责；列车广播室的固室备品、照明、隔音、车厢连接线等由（）负责。
BC
A.客运部门
B.电务部门
C.车辆部门
D.客运段
841.乘务员在本段出乘时，要做到（）。
AD
A.按规定时间由列车长带队到派班室报到
B.向派班室汇报工作计划
C.提出书面乘务报告
D.听取派班员传达有关事项
842.旅客列车在运行中遇有部、局车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时，列车长应（）。
BC
A.提出乘务报告
B.口头汇报工作
C.接受指导
D.服从指挥
843.客运添乘证使用仅限（）。
CD
A.本局担当的列车上
B.本局列车运行区段内
C.本段担当的列车上
D.本段列车运行区段内
844.为保护铁路沿线的环境，站、车饮食供的快餐饭盒须（）。
AD
A.回收
B.经济
C.耐用
D.采用易于降解的材料
845.站、车饮食供应要认真执行的原则是（）。
AB
A.全面服务
B.重点照顾
C.禁忌避讳
D.持证上岗
846.机车便乘乘务员用工作餐时，应交验（）。
AB
A.司机报单
B.有关证件
C.餐票
D.优待证
847.按照规定每次使用前消毒、杀虫、灭鼠的运用车是（）。
AB
A.公务车
B.代用客车
C.软卧车
D.硬座车
848.站、车应对客运人员定期进行教育，其内容是（），
AB
A.业务知识
B.技术安全
C.管理知识
D.文化考试
849.通过线路时，严禁（）。
AB
A.钻爬车底
B.跨越车钩
C.喝酒
D.打闹
850.列车上规定必须要安装安全防护栏的部位是（）。
BC
A.车厢风档处
B.头尾部风档处
C.餐车厨房侧门处
D.车底车钩处
851.装卸员装车要根据列车行李员指定的货位（）。
AB
A.分方向
B.按站顺
C.按重量
D.按大小
852.各种旅客列车都分为（）。
AB
A.上行
B.下行
C.快行
D.慢行
853.为了提高列车运行图的编制质量，必须充分做好编制前的各项准备工作。各铁路局报部的编制资料类型是（）。
AB
A.编图资料
B.客流资料
C.技术资料
D.人事资料
854.铁路各系统之间的（）可以通过旅客列车的行李车免费运送。
AB
A.公文
B.附属品
C.设备
D.产品
855.车站不得以任何借口（）。
AB
A.擅自退货
B.到站不卸车
C.到站不装车、停
D.限办理行包业务
856.车站对到达的行包要妥善保管，正确交付，还要做到（）。
AB
A.及时通知
B.准确验货
C.核对票据
D.送货上门
857.旅客列车发生火灾、爆炸事故时，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源、迅速扑救，并应尽快将事故概况报告（）。
AB
A.附近车站
B.列车调度员
C.上级领导
D.消防部门
858.铁路局应当协调、统一组织旅游列车开行，开行原则是（）。
ABCD
A.方便旅客
B.质量优先
C.发挥路网整体效率
D.效益为原则
859.开行旅游列车的基本条件是（）。
ABCD
A.25B型以上客车
B.车辆设备、设施、服务备品应符合规定标准
C.经过铁路局客运主管部门检查合格
D.获得卫生行政主管部门颁发的卫生许可证
860.旅游列车票价的核收标准按（）。
ACD
A.相应的设备条件
B.服务质量标准
C.普快定员的90%
D.标记定员的90%
861.旅客不能凭团体旅客证办理是事项是（）。
ABC
A.改签
B.变径
C.退票
D.托运
862.旅游列车旅客途中因伤、病下车，客运记录规定载明的内容是（）。
AB
A.旅游列车旅客
B.代用票票号
C.包车人
D.诊断证明
863.为维护（）的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制定《铁路客运运价规则》。
ABCD
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
864.包用()时，应预先支付相当于运费20%的定金。
ABCD
A.客车
B.公务车
C.专用列车
D.豪华列车
865.包车时，按下列标准核收包车停留费：（）的包车停留费每辆每日1800元。
ABCD
A.软座车
B.软卧车
C.软硬卧车
D.硬卧车
866.客运运价包括（）。
BCD
A.客票票价
B.行李运价
C.旅客票价
D.包裹运价
867.（）、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。
ABD
A.半价票价
B.棚车票价
C.市郊全程票价
D.行李运价
868.过轨运输是指（）与()及特殊运价区段间的相互运输。
ABC
A.国家铁路
B.地方铁路
C.合资铁路
D.铁路集团公司
869.（）的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
ABD
A.旅客
B.行李
C.车票
D.包裹
870.旅客票价中的附加票票价：分为（）。
BCD
A.客票
B.加快票
C.卧铺票
D.空调票票价
871.特定运价包括()、()两个方面：
ABC
A.包车、租车运价的计算；
B.挂运、行驶等运价的计算；
C.国家铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理直通、过轨运输运价的计算。
D.其他运价
872.企业自备（），利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米0.468元核收行驶费。
ACD
A.机车
B.发电车
C.车辆
D.租用车
873.()及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。
ABC
A.国家铁路
B.合资铁路
C.地方铁路
D.其他
874.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
ABD
A.旅客
B.托运人
C.货主
D.收货人
875.迟交（）时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
ABC
A.票款
B.运费
C.杂费
D.其他费用
876.包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的（）费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。
BCD
A.所有
B.信函
C.电话
D.电报
877.包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在（）停留（因换挂接续列车除外），按标准核收包车停留费，在停留当日不足12h的减半核收。
ABC
A.发站
B.中途站
C.折返站
D.到站
878.包车时，按下列标准核收包车停留费：（）、的包车停留费每辆每日1400元。
ABD
A.硬座车
B.行李车
C.发电车
D.行李邮政车
879.包车在开车48小时前退还全部费用，核收（）10%的停止使用费。
ABC
A.票价
B.使用费
C.运费
D.其他
880.（）与（）构成全部运输费用。
AD
A.客运杂费
B.行李、包裹运价
C.货运运价
D.客运运价
881.国家铁路的()和()由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。
AB
A.旅客票价率
B.行李、包裹运价率
C.车票票价率
D.附加票票价率
882.旅客票价中的客票部分：分为（）客票票价。
AB
A.硬座
B.软座
C.棚车客票
D.儿童客票
883.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照（）和（）条件，采取递远递减的办法确定。
AB
A.旅客旅行的距离
B.不同的列车设备
C.不同的列车等级
D.旅客旅行的要求
884.包房式硬卧票分别按（）另加30％计算。
BC
A.硬卧上铺
B.硬卧中铺
C.硬卧下铺
D.硬卧铺位
885.享受减价优待的学生、伤残军人乘坐（）时，仍按硬座客票半价计算，不再减价。
CD
A.软座
B.硬座
C.市郊
D.棚车
886.包裹票价率是以三类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率()的比例确定。
AB
A.加成
B.减成
C.50%
D.60%
887.每张（）、（）的起码运费为1元。
CD
A.客票票价
B.附加票票价
C.行李
D.包裹
888.特定运价是对一些()和()而制定的客运运价。
AD
A.特殊运输方式
B.运输方式
C.运价区段
D.特殊运价区段
889.包车时公务车按40定员核收()及（）（上下铺各二分之一）的全价票价。
BD
A.硬座客票
B.软座客票
C.软卧票
D.高级软卧票
890.包车时豪华列车每辆按32个定员核收()及（）（上下铺各二分之一）的全价票价。
BD
A.硬座客票
B.软座客票
C.软卧票
D.高级软卧票
891.租用客车或企业自备客车在国家铁路的()或()挂运时，按标准核收挂运费。
BC
A.中铁快运
B.旅客列车
C.货物列车
D.专运列车
892.包车时，按下列标准核收包车停留费：（）的包车停留费、使用费每辆每日5000元。
AC
A.餐车
B.餐车合造车
C.娱乐车
D.发电车
893.包车时，按下列标准核收包车停留费：（）的包车停留费每辆每日3300元。
BC
A.软座车
B.公务车
C.高级软卧
D.软卧车
894.包用（），一日内同时发生停留费、使用费两项费用时收一项整日费用。
BD
A.软硬座车
B.餐车
C.公务车
D.娱乐车
895.包用（）的服务费，按车票票价的15%核收。
CD
A.娱乐车
B.餐车
C.公务车
D.豪华列车
896.包用()，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费850元，当日不足12h的减半核收。
BD
A.娱乐车
B.专用列车
C.公务车
D.豪华列车
897.持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。
BC
A.全年定期
B.软席
C.硬席
D.临时定期
898.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（）。
BC
A.医疗证明
B.工作证
C.探亲证明
D.医疗证
899.（）乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。
ABC
A.全年定期
B.通勤
C.临时定期
D.就医
900.铁路旅客人身伤害事故责任分为（）。
AB
A.旅客自身责任、第三人责任
B.铁路运输企业责任及其他责任
C.铁路责任、旅客责任
D.车站责任、列车责任
901.《武汉客运段高铁快运业务管理实施细则》中规定哪些物品不能办理高铁快运？
ABCD
A.法律法规规定禁止或限制运输的物品
B.危险品及承运人不能判明性质的化工产品
C.动物、有异常气味及妨碍公共卫生的物品
D.可能损坏或污染车辆的物品及其他不符合高铁快运装载条件的物品
902.高铁快运应使用（）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
ABD
A.专用箱
B.冷藏箱
C.环保袋
D.集装袋
903.载客动车组列车可将集装件装在（）。
AC
A.大件行李的一层存放处
B.大件行李的二层存放处
C.二等车厢最后一排座椅后空当处
D.一等车厢最后一排座椅后空当处
904.快运公司95572客服平台电话向客户提供（）等服务
AB
A.查询
B.投诉
C.办理
D.退货
905.集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于（），最短边长不小于（），并采取防火、防水、防漏、防撞、防滑及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。
AC
A.160厘米
B.150厘米
C.30厘米
D.20厘米
906.集装件装载应稳固牢靠，码放整齐，不得（），不得（），不得（）。
ABD
A.堵塞通道
B.偏载、偏重
C.大件行李存放处的一层
D.大件行李存放处的二层
907.《武汉客运段高铁快运业务管理实施细则》中规定仅在（）、（）车站作业的列车，快运公司可不安排押运员随车作业。
AD
A.始发
B.中途
C.换乘
D.终到
908.《武汉客运段高铁快运业务管理实施细则》中规定无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将集装件（）等状况纳入途中巡视内容。
ABC
A.码放
B.外包装
C.施封
D.集装容器
909.《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定发现（）异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理。
AB
A.行为
B.神情
C.精神
D.举止
910.儿童票标高线宽（）、长（），距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
AC
A.10毫米
B.20毫米
C.100毫米
D.110毫米
911.《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定旅客乘坐商务座车，逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（）。
BC
A.11:00-12:30
B.11:30-13:00
C.17:30-19:00
D.18:00-19:30
912.《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）耳塞等服务。
ABCD
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
913.《铁路旅客运输服务质量规范（空调列车）》规定广播及集中控制的视频播放时间为（）
BD
A.7:00-12:00
B.7:00-12:30
C.15:00-21:00
D.15:00-21:30
914.动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车工作人员要迅速报告列车长，列车长或随车机械师应通知()，司机向列车调度员汇报石击列车时间、地点等情况。乘警按规定调查取证，列车长给予协助。
AB
A.司机
B.乘警
C.列车长
D.餐服人员
915.《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，组织旅客撤离列车时，列车长要提前通过广播告知旅客撤离方案，合理安排工作人员，做好()等工作，确保旅客安全。
ABC
A.引导
B.防护
C.宣传
D.换乘
916.《空调列车服务质量规范》保障重点旅客服务要求做到按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。
ABC
A.厕所
B.座椅
C.专用座席
D.铺席
917.《空调列车服务质量规范》文明服务规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
ABC
A.吃食物
B.吸烟
C.剔牙齿
D.喝酒
918.《空调列车服务质量规范》人员素质中规定：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及（）等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
ABC
A.上水
B.吸污
C.垃圾投放
D.旅客乘降
919.《动车组列车服务质量规范》规定清理卫生时，需要踩踏座席、铺位时，带（）。
BD
A.口罩
B.鞋套
C.使用垃圾袋
D.使用垫布
920.《动车组列车服务质量规范》规定：通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到一停二看三通过，（）。
ABCD
A.不横越线路
B.不钻车底
C.不跨越车钩
D.不与运行中的机车车辆抢行
921.《动车组列车服务质量规范》规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
ABD
A.班前
B.班中
C.公寓
D.折返站
922.动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车工作人员要迅速报告列车长，列车长或随车机械师应通知()，司机向列车调度员汇报石击列车时间、地点等情况。乘警按规定调查取证，列车长给予协助。
AB
A.司机
B.乘警
C.保洁员
D.餐服人员
923.动车组因故停车不能维持运行、空调失效超过20min不能恢复时，列车长应及时与()沟通、视情况做出打开车门决定。
BC
A.乘服长
B.司机
C.随车机械师
D.乘警
924.动车组发生火情不能立即扑灭或发生爆炸事故，危及列车安全时，司机根据()请求，向()报告，请求地面疏散，现场救援。
BD
A.旅客
B.列车长
C.乘警
D.列车调度员
925.《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，需要组织旅客撤离列车时，列车长要和()共同商定疏散方案，并告知全体工作人员，进行分工，组织旅客有序疏散到安全地带。
ABC
A.司机
B.乘警
C.随车机械师
D.餐服人员
926.《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，组织旅客撤离列车时，列车长要提前通过广播告知旅客撤离方案，合理安排工作人员，做好()等工作，确保旅客安全。
BCD
A.广播
B.引导
C.防护
D.宣传
927.旅客列车因线路中断停止运行时，立即向()报告。
BC
A.前方车站
B.客运段安全生产指挥中心
C.所在地铁路局客调、车站
D.所在地铁路局行调、车站
928.石击列车造成人员伤的，()及时赶到现场了解情况，收集旁证。
ABC
A.列车长
B.乘警
C.车辆乘务员
D.乘务员
929.旅客在列车上发生()时，列车应立即组织救治或迅速包扎治疗受伤旅客，同时广播找医生。
ABC
A.列车门或窗将旅客手脚夹伤
B.旅客滑到摔伤、烫伤
C.乘降过程中将脚在列车与站台间缝隙刮或碰伤
D.旅客在候车时摔伤、烫伤
930.列车发现弃婴的措施是()。
BCD
A.可以由其他旅客认领
B.列车长会同乘警到现场认真了解情况，查找线索，做好询问笔录。
C.应妥善安置婴儿，收集不少于4份的证明材料
D.由乘警编制记录交三等以上车站派出所
931.列车车厢内发生恐怖暴力事件主要有()。
ABC
A.劫持
B.殴打
C.砍杀
D.小偷
932.列车运行中车辆下部有异音或有异常振动的应急措施是()
ABCD
A.立即通知车辆乘务员进行判断处理，并报告列车长。
B.能够判定危及行车安全时，可直接使用紧急制动阀停车，然后再通知列车长、车辆乘务员
C.列车长及时向车站及客运段调度室报告
D.列车长及时向行车部门调度室报告
933.()不一致的，按无票处理。
ABC
A.票
B.证
C.人
D.数
934.《价规》第5条规定：国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，（）处理。
BD
A.不足5角的尾数按四舍五入舍去
B.不足5角的尾数按2.5角以下舍去
C.2.5角的按四舍五入进为5角
D.2.5角及以上进为5角
935.空调列车车厢温度保持夏季（），冬季（）。
BD
A.24-26度
B.26-28度
C.16-18度
D.18-20度
936.停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
ABC
A.原因
B.日期
C.返回xx站
D.到站
937.当站名相似或口音不同发生（）时，站、车均应积极主动处理。
BC
A.坐过了站
B.误售
C.误购
D.误乘
938.有包车时按下列标准核收包车停留费：（）的包车停留费每辆每日3300元。
AB
A.公务车
B.高级软卧
C.软座车
D.软卧车
939.在站、车在装卸车前，必须先核对所装卸行包的（）。
BCD
A.规定名章
B.到站
C.票号
D.件数
940.空调列车硬座车的服务备品有以下哪些：（）
ABCD
A.遮光帘
B.果皮盘
C.座椅套、头靠套（片）
D.乘务员室备有热水瓶
941.发生线路中断，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明日期、原因、返回某某站字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客（）的凭证。
ABC
A.免费返回发站
B.中途站办理退票
C.改签
D.继续旅行
942.路风是（）的综合表现。
ABCD
A.铁路企业的性质
B.宗旨
C.经营方向
D.在企业经营活动和从业人员职业行为中
943.制定《武汉客运段路风监察管理规定》是为了（）。
ABC
A.加强武汉客运段路风监察工作
B.强化监督职能
C.规范企业经营行为和从业人员职业行为
D.维护列车治安秩序
944.路风工作是我段（）的组成部分。
BCD
A.安全管理
B.企业经营管理
C.党风廉政建设
D.精神文明建设
945.车间成立路风建设领导小组，每月召开一次路风工作会议，（）。
ABC
A.分析本车间路风形势
B.研判路风风险源
C.制定有效措施，确保路风工作稳定
D.制定安全预警整改措施
946.车间成立路风建设领导小组（）。
ABD
A.积极开展自查自纠
B.受理路风问题投诉，及时反馈有关情况
C.分析安全形势
D.对查实的路风问题及时移交段路风监察科定性处理
947.车间成立路风建设领导小组（）。
BD
A.组织实施安全应急演练
B.总结推广本车间的路风先进典型经验
C.进行日常乘务组织
D.组织干部职工学习路风有关文件、规定、规章，检查监督本车间路风工作有关规定和路风基础管理台账在班组的落实情况
948.各级路风监察人员必须（）。
ABCD
A.忠于职守
B.严格执纪
C.公道正派
D.清正廉洁
949.路风监察人员有下列()违规违纪行为之一的，视情节轻重给予诫勉谈话处理或行政警告至撤职处分。
BCD
A.不通人情
B.隐瞒事实
C.弄虚作假
D.包庇违纪行为
950.路风问题系指（）。
ACD
A.铁路企业违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益
B.未落实作业标准
C.服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为
D.从业人员凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德
951.路风问题包括（）。
ABCD
A.以车谋私
B.以票谋私
C.粗暴待客
D.勒卡索要
952.以票谋私的行为还包括（）。
ABCD
A.违反售票纪律，利用售票、改签、退票等谋取私利
B.违规出售宿营车乘务员休息铺，为旅客代办车票收取好处费，或收钱不补票、收长途钱补短途票，为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便，获取不当利益
C.私带无票人员和货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员乘车
D.接送无票人员进出站、上下车，用中途站买的短途票或用站台票接送无票人员进出站上下车
953.粗暴待客的行为包括（）。
ABCD
A.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客货主
C.殴打旅客货主
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
954.违规经营的行为包括（）。
ABCD
A.不按规定公示收费依据、标准，指定或禁止客户选择服务项目，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据
B.强制客户接受指定第三方提供的产品或服务
C.站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品
D.列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务，变相卖座
955.路风问题按性质的严重程度划分（）。
ABCD
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映
956.构成路风不良反映包括（）。
ABCD
A.违规经营或对列车经营监管不力造成较坏影响
B.被新闻媒体或网络批评曝光，造成较坏影响，经调查属实的；以及其他使路风路誉受到损害的行为
C.粗暴待客、殴打旅客或侵害旅客人身、财产权利，造成较坏影响
D.贩运、携带物品超过总公司、铁路局和客运段规定的数量或价值的，但贩运物品一次价值不足3000元或捎带物品单趟全列超过1000元不足3000元
957.处理路风问题必须坚持（）的原则。
ABCD
A.实事求是
B.从严执纪
C.惩前毖后
D.治病救人
958.处理路风问题必须建立健全（）的机制。
AC
A.惩戒与教育
B.灵活变通
C.查处与预防并重
D.治病救人
959.对路风问题责任者的处理类型有（）。
ABCD
A.有劳动合同、劳动合同变更协议约定的，按劳动合同及其变更协议约定办理
B.行政处分
C.组织处理
D.经济考核
960.对发生路风不良反映的责任者（）。
ABCD
A.有劳动合同、劳动合同补充协议约定的，按劳动合同约定处理
B.没有劳动合同约定的，依据路风问题的性质和影响程度，对直接责任者给予行政警告至行政记过处分（是列车长的给予撤职处分)，并给予三至六个月待岗处理
C.对负有领导和管理责任的相关人员，其中：给予列车长行政警告至降职处分，给予车间主要负责人、分管路风和包保车次副职通报批评或行政警告处分
D.客运乘务人员一年内两次发生路风不良反映，以及工作期间累计三次发生路风不良反映的，给予调离原岗位的处理
961.在列车正常情况下，凡发现硬座车厢有无票人员或乘车区间超过30分钟的越站人员，或在列车超员率未超过总公司规定标准情况下，一节车厢有三名及以上无票人员，定无票人员所在车厢列车员责任；卧铺车有越席、越站或无票旅客的（）。
BC
A.给予当班列车员停职检查至待岗六个月的处理
B.给予当班列车员停职检查至待岗三个月的处理
C.给予列车长诫勉谈话至免职处理
D.给予列车长通报批评处理
962.高速列车（含动车、城际。下同）全列车有3人及以上无票、越站、越席人员乘车超过60分钟未补票（列车超员率高于部定标准除外），追究相关车厢列车员和列车长责任（）。
BC
A.给予当班列车员停职检查至待岗六个月的处理
B.给予当班列车员停职检查至待岗三个月的处理
C.给予列车长诫勉谈话至免职处理
D.给予列车长通报批评处理
963.列车工作人员为旅客代办车票，列车长、列车值班员为列车工作人员办理补票（）。
ABD
A.给予责任者停职检查至待岗处理
B.若造成不良后果，给予列车值班员免职处理
C.若造成不良后果，给予列车长撤职处理
D.若造成不良后果，给予列车长诫勉谈话至免职处理
964.乘务中违规使用“帮工”（）。
BCD
A.列车长给予撤职处理
B.给予责任者待岗三个月的处理，列车长诫勉谈话
C.直接责任者是列车长的，给予免职处理
D.同时追补“帮工”已乘区间车票
965.违规贩带香烟的责任人以香烟所在的部位或调查结果判定，私带香烟2条以上不足5条或价值在1000元以上不足2000元（含2000元）（）。
AC
A.给予责任人行政警告处分和待岗三个月的处理
B.给予责任人行政记过处分和待岗六个月的处理
C.给予列车长行政警告处分、诫勉谈话处理
D.给予列车长行政警告处分、免职处理
966.违规贩带香烟的责任人以香烟所在的部位或调查结果判定，贩带香烟5条以上或价值在2000元以上不足3000元（）。
BD
A.给予责任人行政警告处分和待岗三个月的处理
B.给予责任人行政记过处分和待岗六个月的处理
C.给予列车长行政警告处分、诫勉谈话处理
D.给予列车长行政警告处分、免职处理
967.违规贩带水果、鲜花等物品的责任人以物品所在的部位或调查结果判定，贩带水果5千克以上或鲜花2束以上；贩带水果、鲜花等物品单趟车班携带人数超过10人，未构成路风事件的（）。
CD
A.给予责任人行政警告处分
B.给予列车长通报批评
C.给予责任人行政警告至行政记过处分和待岗三至六个月的处理
D.给予列车长通报批评或行政警告处分、免职处理
968.列车乘务人员违规经营（）。
ABD
A.给予相关责任人、管理者行政警告至记过处分
B.同时给予责任人待岗三个月的处理
C.外聘人员不予处理
D.是外聘人员的一律解聘
969.对路风问题责任人员有（）情形的，从轻或减轻处理。
ABCD
A.主动承认错误、交代问题或自查自纠的
B.主动退回违纪违规所得的
C.主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的
D.主动检举他人问题，对路风问题调查起到积极作用的
970.对路风问题责任人员有（）情形的，从重或加重处理。
ABCD
A.拒不配合调查或伪造、销毁、藏匿证据的
B.对发生的问题隐瞒不报，压而不查，查而不处的
C.个人一年内发生两次以上路风问题的
D.唆使、纵容下属人员发生路风问题的
971.路风预警分为（）。
ABC
A.一级预警
B.二级预警
C.三级预警
D.四级预警
972.路风预警以（）等形式进行预警
ABCD
A.文件
B.通报
C.约谈
D.下发《路风预警通知书》
973.严格落实对剩余卧铺的公开发售制度（）。
ABD
A.剩余卧铺必须在列车办公席全部公开，并按旅客排队登记序号出售
B.列车值班员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话
C.列车员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话
D.严禁补卧暗箱操作，严禁加收好处费，严禁收钱不找零
974.客运乘务车班是列车经营的监管主体，负责对等进行检查。
ABCD
A.列车经营人员的资质
B.列车经营人员的人数
C.所售商品和餐食品种
D.所售商品和餐食数量
975.客运乘务车班是列车经营的监管主体，防范（）。
ABCD
A.无证经营
B.欺诈销售
C.超范围经营
D.超时经营
976.宿营车休息铺位（）等乘务人员每两人轮流使用一个铺位。
ABC
A.客运
B.公安
C.检车
D.商品人员
977.宿营车路风管理（）。
ACD
A.宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，使用定位图
B.车班可根据人员情况自行调整定位图
C.全体乘务人员必须按乘务员铺位定位图所示的铺位休息，任何人不得擅自调整和多占铺位
D.不在乘务人员休息区安排旅客
978.列车长要加强对列车餐车及商品（）等的管理。
BCD
A.私人物品
B.经营人员
C.经营行为
D.经营项目
979.列车长对（）的行为要予以制止。
ABD
A.强制、误导、诱导、搭售假冒伪劣商品
B.超出经营项目
C.经营行为
D.多收费少服务等侵害旅客权益
980.列车上的路风台账包括（）。
ACD
A.《旅客列车剩余卧铺统计表》
B.《路风学习会议记录》
C.《旅客列车剩余卧铺使用及回访登记表》
D.列车宿营车定位图
981.路风不良反应由（）认定。
BC
A.总公司
B.铁路局
C.站段
D.车间
982.运输收入事故的种类分为（）、（）和（）
ABC
A.现金事故
B.票据事故
C.坏账损失
D.票机事故
983.运输收入事故的等级分为（）、（）和（）
ABC
A.一般事故
B.大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
984.构成运输收入重大事故的直接责任人，给予（）至（）、（）的处分
BCD
A.待岗
B.记大过
C.留用查看
D.开除
985.列车长每月月终，根据全月各种票据的实际（）、（）、（）数量，编制“列车长领用票据月报”。
ABC
A.领用
B.使用
C.结余
D.保管
986.运输收入票据事故是指在保管、发放和使用过程中所发生的铁路客货运输票据（）、（）、（）、（）
ABCD
A.丢失
B.灭失
C.被盗
D.短少
987.列车运输收入台账应使用（）或（）笔书写，发生差错时应以双红线划线更正
CD
A.铅笔
B.圆珠笔
C.黑色水笔
D.蓝黑色水笔
988.下列哪种情况不能按废票处理（）
ABCD
A.票卷票号与打印票号不一致
B.票面日期错误的票据
C.发生断号的空白票
D.废票与其后紧邻票据的信息不一致
989.列车查验车票时，如遇旅客使用假票，应补收（）票款，并立即（），交（）处理
ABC
A.全额
B.报警
C.公安
D.车站
990.收入违纪问题有下列情形之一的，（）应当从重或加重处罚
ABCD
A.同期查出两种以上违纪行为的
B.涂改、伪造、毁匿证据的
C.阻挠、抗拒检查或者拒不纠正错误的
D.玩忽职守，造成运输收入遭受重大损失的
991.收入违纪问题有下列情形之一的，（）可以从轻、减轻或免于处罚
ABCD
A.自己主动查出并及时纠正的
B.违纪金额较小，情节轻微的
C.主动检举他人问题或有其它立功表现的人员
D.违纪行为被有关部门查出后，认真检查错误并及时纠正的
992.列车上乘务人员有下列行为之一的，（）属违纪行为
ABCD
A.为长途旅客开短途票的
B.私带无票人员的
C.违规占用卧铺、座席的
D.安排旅客(包括持有铁路乘车证的铁路职工)越席乘车的
993.下列发生运输收入事故损失金额的计算描述正确的有（）
ABC
A.现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算。
B.卡片式车票和印有固定金额的票据，按票面金额计算
C.区段票每张按剪断线最高额计算
D.代用票按每组500元计算
994.铁路运输收入分为（）
ABCD
A.客运收入
B.货运收入
C.铁路建设基金
D.代收款
995.学生票办理时间为（）
AC
A.寒假12月1日至3月31日
B.寒假12月20日至3月31日
C.暑假6月1日至9月30日
D.暑假6月20日至9月30日
996.下列哪些情况不能发售学生票（）
ABCD
A.学校所在地有学生父或母其中一方时
B.学生因休学、复学、转学、退学时
C.学生往返于学校与实习地点时
D.学生证未按时办理学校注册的
997.行政处分分为警告、（）、开除。
ABCD
A.记过
B.记大过
C.撤职
D.留用察看
998.职工受处分期间，不得参加周期性奖励。不得（）、不得（）和（）。
ABD
A.提高工资等级（档次、标准）
B.晋升职务（岗位）
C.即时性奖励
D.晋升职务层级
999.对党员、干部有关违规情形的，给予行政处分的同时，还可以给予（）和（）。
BC
A.降低工资等级（档次）
B.党纪处分
C.组织处理
D.停职
1000.受到撤职、留用察看处分的，处分解除不视为恢复（）、（）和（）。
ABC
A.恢复原工资待遇
B.原职务（岗位）
C.原职务层级
D.奖励
1001.职工请事假、旷工的，除捆绑工资考核外，（），按请假天数计算扣发。
ABD
A.技能工资
B.未纳入捆绑的岗位工资
C.生产奖
D.工龄工资
1002.职工停职检查期间，除捆绑工资考核外，（），按停职天数计算扣发
AB
A.技能工资
B.未纳入捆绑的岗位工资
C.生产奖
D.工龄工资
1003.列车长班组管理专项奖励办法中规定，发生以下情况之一者，责任人当季定格为不合格，免予奖励（）
ABCD
A.旷工1天及以上的；受行政处分的
B.被车间及以上部门检查发现或被检举查实虚打车班职工考勤的；所在车班出现触及红线的
C.当季运输收入计划完成不足80%的或同一交路中连续两个月排名最后一名的
D.未按规定组建旅客列车联合党支部的；或联合党支部管理涣散、职责履行不到位的
1004.车间主任，每次准假权限为（）天，每月不得超过（）天。
AC
A.3
B.5
C.7
D.10
1005.职工因病或非因工负伤休假，应向单位提交原则上为铁路医保定点医院（无铁路医保定点医院的必须为县级以上医院）出具的（）。
ABD
A.休假（诊断）证明书
B.诊断病例
C.病假条
D.医院开出的就医费用收据
1006.各部门要做好考勤工作的日常管理，纪检监察部门要加强监察监管，段将不定期组织有关部门进行检查，凡发现弄虚作假、营私舞弊、瞒报虚报考勤，一经查实，除追回违规支付的工资款外，对责任列车长给予（）处分。
ACD
A.免职
B.改职
C.降职
D.直至撤职
1007.探亲假假期。职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为（）天。未婚职工探望父母的，原则上每年给假一次，假期为（）天。
BC
A.40
B.30
C.20
D.10
1008.公文格式可分为（）。
BD
A.普通格式
B.通用格式
C.非特定格式
D.特定格式
1009.紧急公文按紧急程度分为（）。
ABCD
A.特提
B.特急
C.加急
D.平急
1010.下列公文规定表述正确的有（）。
ABCD
A.公文如有附件，应当标明附件顺序和名称
B.公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号
C.公文除“会议纪要”以外，发文时一般应当加盖印章
D.向下级机关的重要行文，应同时抄送上级机关
1011.公文按其行文方向，可分为（）。
ACD
A.上行文
B.常规公文
C.平行文
D.下行文
1012.以下属于上行文的是（）。
AD
A.报告
B.通报
C.决定
D.请示
1013.二十国集团由英国、美国、日本、法国、德国、加拿大、意大利、俄罗斯、澳大利亚、巴西、阿根廷、墨西哥、中国、印度尼西亚、印度、沙特阿拉伯、()、土耳其，()，共19个国家以及()组成。
ABC
A.南非
B.韩国
C.欧盟
D.北约
1014.党支部是党的基础组织，担负直接()党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。
BCD
A.组织
B.教育
C.管理
D.监督
1015.“三严三实”即：既严以修身、()、()又谋事要实、创业要实、()。
ABC
A.严以用权
B.严以律己
C.做人要实
D.干事要实
1016.党的建设必须坚决实现以下()项基本要求：
ABCD
A.坚持党的基本路线
B.坚持解放思想，实事求是，与时俱进
C.坚持全心全意为人民服务
D.坚持民主集中制
1017.必须以党章为根本遵循，把党的政治建设摆在首位，()同向发力，统筹推进党的各项建设。
BC
A.政治治党
B.思想建党
C.制度治党
D.纪律治党
1018.党的各级领导干部必须信念坚定、()、敢于担当、清正廉洁，模范地履行本章程第三条所规定的党员的各项义务。
AD
A.为民服务
B.无私奉献
C.树立榜样
D.勤政务实
1019.党的各级纪律检查委员会是党内监督专责机关，主要任务是：维护党的章程和其他党内法规，()、加强党风建设和组织协调反腐败工作。
AB
A.检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况
B.协助党的委员会推进全面从严治党
C.监督检查各级党组织纪律
D.加强党的廉政作风建设
1020.必须坚持以人民为中心的发展思想，坚持创新、协调、()的发展理念。
BCD
A.环保
B.绿色
C.开放
D.共享
1021.国有企业党委（党组）发挥领导作用，()，依照规定讨论和决定企业重大事项
ABD
A.把方向
B.管大局
C.保落实
D.抓责任
1022.党内监督的任务是确保党章党规党纪在全党有效执行，维护党的团结统一，重点解决()，保证党的组织充分履行职能、发挥核心作用，保证全体党员发挥先锋模范作用，保证党的领导干部忠诚干净担当。
ABC
A.党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力
B.党的观念淡漠、组织涣散、纪律松弛
C.管党治党宽松软问题
D.“四风”问题
1023.党的各级纪律检查委员会的职责是()。
ACD
A.A.监督
B.管理
C.执纪
D.问责
1024.()是毛泽东思想的理论基础，()是毛泽东思想的重要文化来源。
AC
A.马克思列宁主义
B.社会主义革命理论
C.中国优秀传统文化的精华
D.中华传统文化
1025.中国共产党在中国革命中战胜敌人的三个法宝，三个主要的法宝是()。
ACD
A.统一战线
B.群众路线
C.武装斗争
D.党的建设
1026.()成为开创、丰富和发展中国特色社会主义的主题。
AD
A.深刻总结中国社会主义建设的经验教训
B.和平与发展
C.全面建成小康社会
D.积极探索如何实现国家繁荣富强和人民共同富裕的道路
1027.实践是认识的()。
ABD
A.基础
B.来源
C.本质
D.发展动力
1028.习近平总书记在参加《复兴之路》展览时，对实现中华民族伟大复兴的中国梦进行了深刻阐述，强调()。
ABD
A.一定要实现全面建成小康社会的目标
B.一定要实现富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化强国的目标
C.一定要成为真正的世界头号强国
D.一定要实现中华民主的伟大复兴
1029.民主集中制“四个服从”的内容是什么：
ABCD
A.个人服从组织
B.少数服从多数
C.下级服从上级
D.全党服从中央
1030.中国梦的基本内涵是什么：
ABD
A.国家富强
B.民族振兴
C.经济发展
D.人民幸福
1031.“两学一做”学习教育的内容是：
ABD
A.学习党章党规
B.学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神
C.学习业务知识
D.做合格党员
1032.“三会一课”是指定期召开()和按时上好党课
ABC
A.支部党员大会
B.支部委员会
C.党小组会
D.党员代表大会
1033.践行“三严三实”要求的具体内容包含有：
ABCD
A.严以修身
B.严以用权
C.谋事要实
D.做人要实
1034.全党全国各族人民精神状态的新要求中的三个自信指什么？
BCD
A.思想自信
B.理论自信
C.制度自信
D.道路自信
1035.反对“四风”的主要内容包含有：
ABCD
A.形式主义
B.官僚主义
C.奢靡之风
D.享乐主义
1036.五大发展理念的内容包含有：
ABD
A.创新
B.协调
C.分享
D.绿色
1037.中国特色社会主义“五位一体”总体布局指的是()、经济建设、文化建设、社会建设、()。
CD
A.思想建设
B.理论建设
C.生态文明建设
D.政治建设
1038.“好干部”20个字标准的具体内容包含：
ABCD
A.信念坚定
B.为民服务
C.勤政务实
D.敢于担当
1039.党的纪律处分工作应当坚持的原则有：
ABCD
A.党要管党、从严治党
B.党纪面前一律平等
C.民主集中制
D.惩前毖后、治病救人
1040.中国共产党的党徽为()和()组成的图案
AB
A.镰刀
B.锤头
C.斧头
D.锄头
1041.党的领导主要是哪几个方面的领导
ABD
A.政治
B.思想
C.理论
D.组织
1042.开展“两学一做”学习教育需要解决的突出问题包含：
ABCD
A.着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题
B.着力解决党员教育管理工作中存在的突出问题
C.着力解决一些党员道德行为不端的问题
D.着力解决一些党员精神不振的问题
1043.“四讲四有”合格党员的要求和标准
ABCD
A.讲政治、有信念
B.讲规矩、有纪律
C.讲道德、有品行
D.讲奉献、有作为
1044.中国共产党在中国革命中战胜敌人的三大法宝是什么？
ABC
A.统一战线
B.武装斗争
C.党的建设
D.思想建设
1045.党的三大优良作风是指什么
ABC
A.理论与实际相结合的作风
B.与人民群众紧密地联系在一起的作风
C.批评与自我批评的作风
D.踏实工作的作风
1046.入党誓词：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守()，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，()，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。
AD
A.党的章程
B.党的规章
C.认真工作
D.积极工作
1047.党员享有的八项权利包括()
ABCD
A.党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。
B.行使表决权、选举权，有被选举权。
C.在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。
D.向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。
1048.加强标准化班组建设，应遵循坚持（）的原则。
ABC
A.逐级落实
B.齐抓共干
C.创新求实
D.统一领导
1049.开展标准化班组建设的目标是管理规范、安全可控以及（）。
ABCD
A.素质优良
B.质量达标
C.任务完成
D.和谐稳定
1050.重大合同事项的考察、谈判、招投标、合同文本起草等工作，合同承办部门应通知法律事务管理部门和相关部门参加，必要时应组织（）等可行性论证。
ABCD
A.技术
B.经济
C.法律
D.责任
1051.《武汉铁路局法律事务管理办法》所称法律事务主要包括:（），授权委托办理，商标管理，立法研究，普法工作。
ABCD
A.重大决策法律论证
B.重要文件合法性审查
C.合同管理
D.法律纠纷案件管理
1052.特种设备安全技术档案建立包括：
ABCD
A.特种设备的设计文件、制造单位、产品质量、合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件的资料。
B.特种设备的定期检验和定期自行检查的记录。
C.特种设备的日常使用状况记录
D.特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调检装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录
1053.节约能源，是指加强（）和经济结构合理化途径，以最小的能源消耗取得最大的经济效益。
ABC
A.科学化管理
B.规范化
C.程序化
D.合理化
1054.站段应积极开展环保科研工作，保证必要资金用于实施环保技术改造和环保“四新”，“四新”是指（）。
ABCD
A.新技术
B.新工艺
C.新材料
D.新设备
1055.能源是指（）、石油、天然气和热力以及其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的各种资源。
ABCD
A.煤炭
B.褐煤
C.电力
D.生物质能
1056.动车组列车对讲机设定频率为（）。
ABC
A.467.200
B.457.950
C.457.725
D.457.825
1057.车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排班组长参加。
A
A.正确
B.错误
1058.车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排班组参加。
B
A.正确
B.错误
1059.车间月度安全生产分析会召开时间原则上于每月25日至27日间召开（遇特殊情况时顺延），会议要有专门记录。
A
A.正确
B.错误
1060.车间月度安全生产分析会召开时间原则上于每月1日间召开（遇特殊情况时顺延），会议要有专门记录。
B
A.正确
B.错误
1061.班组每月由班组长主持召开防火安全(安全生产)会议，认真贯彻执行上级有关消防工作（安全生产）的规定和要求，总结安排消防安全工作，会议要有专门记录。
A
A.正确
B.错误
1062.班组每月由车间副职及以上干部主持召开防火安全(安全生产)会议，认真贯彻执行上级有关消防工作（安全生产）的规定和要求，总结安排消防安全工作，会议要有专门记录。
B
A.正确
B.错误
1063.班组召开防火安全（安全生产）会议时必须有车间副职及以上干部参加。
A
A.正确
B.错误
1064.班组召开防火安全（安全生产）会议时必须有科室干部参加。
B
A.正确
B.错误
1065.班组达到被预警的条件时，由车间主管安全干部起草《安全预警通知书》，报车间主任批准后生效，送达班组长。
A
A.正确
B.错误
1066.班组达到被预警的条件时，由车间主管安全干部起草《安全预警通知书》，报车间主任批准后生效，送达机关科室。
B
A.正确
B.错误
1067.车间对被预警的班组指定干部帮促，包保干部参加。
A
A.正确
B.错误
1068.段动态风险研判每周二公布。
A
A.正确
B.错误
1069.科室、车间定期开展安全问题深度分析，每天撰写一份深度分析报告。
B
A.正确
B.错误
1070.《武汉客运段安全风险研判和防控工作的通知》每年定期发布一次。
B
A.正确
B.错误
1071.各级干部要根据分工，将《武汉客运段每周动态安全风险研判及重点提示》中涉及的内容填写在当月本岗位的“一岗一月一表”中“月度动态风险研判控制”一栏，纳入当月安全生产责任制考核。
A
A.正确
B.错误
1072.分析事故的原则：问题在现场、原因在管理、根子在干部。
A
A.正确
B.错误
1073.分析事故的原则是“四不放过”。
A
A.正确
B.错误
1074.积极探索高铁运营规律，大力实施“强基达标、提质增效”工程，促进全段安全风险管理水平再上新台阶。
A
A.正确
B.错误
1075.发挥自控、互控、他控作用，及时发现职工“两违”问题，对违章蛮干、擅离职守、吸烟饮酒、打盹睡觉、玩手机等严重“两违”行为，以批评为主。
B
A.正确
B.错误
1076.武汉铁路局建设目标“十个字”：努力、创新、进取、精细、文明。
B
A.正确
B.错误
1077.三不伤害的内容是：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
A
A.正确
B.错误
1078.严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中饮酒，严禁脱岗、串岗、私自替班或换班，可以做与工作无关的事情。
B
A.正确
B.错误
1079.学徒工、实习人员可以单独顶岗。
B
A.正确
B.错误
1080.作业中必须按规定着装、佩戴防护用品和正确使用防护用具，严格执行安全技术操作规程。
A
A.正确
B.错误
1081.横越线路时可以抢越、钻车或穿越两车间隙。
B
A.正确
B.错误
1082.严禁在道心或枕木头上行走，严禁扒乘机车、车辆以车代步。
A
A.正确
B.错误
1083.横越铁路时，应做到“一站、二看、三通过”，注意机车、车辆动态及脚下有无障碍物，严禁抢越股道
A
A.正确
B.错误
1084.特种设备及特殊工种作业人员必须持国家认可并在有效期内的操作证上岗。
A
A.正确
B.错误
1085.通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地算起)超过2m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。
A
A.正确
B.错误
1086.女性不得穿高跟鞋：高跟鞋根高不得超过3cm，跟面不小于6平方厘米。
B
A.正确
B.错误
1087.安全标志中的几何图形“△”是警告标志
A
A.正确
B.错误
1088.发现车厢内有易燃液体中溢出时立即动员旅客熄灭一切火种，及时打开车窗通风，并将溢出的易燃液体清除干净。
A
A.正确
B.错误
1089.使用推车式1211灭火器时，将灭火器推到现场，取出喷管，伸展胶管，按顺时针方向转动钢瓶上的手轮至开尽的位置。
B
A.正确
B.错误
1090.货位有序，堆码整齐，留有防火通道，通道底宽50cm，上宽100cm，装载高度距棚顶中心线高度不少于50cm
B
A.正确
B.错误
1091.灭火器的使用方法：一；按下压把；二拔掉报保险销；三对准火焰根部。
B
A.正确
B.错误
1092.干粉灭火机适用于可燃液体、可燃气体、带电设备初起火灾。
A
A.正确
B.错误
1093.手提式水型灭火机适合于扑救普通的固体材料火、可燃液体火、气体和蒸汽火。
A
A.正确
B.错误
1094.列车行李车35L灭火器使用方法，三个步骤：一拉出喷枪，展开软管，打开开关（喷枪头部开关）；二拔掉保险销，提起操作杆打开阀门（灭火罐上端拉杆）；三握住喷枪头，对准火焰根部喷射，即可灭火。
A
A.正确
B.错误
1095.客车配备的灭火器禁止挪作他用。
A
A.正确
B.错误
1096.空调客车按规定配备紧急破窗锤。
A
A.正确
B.错误
1097.保洁作业时可以用水冲洗地板、风档连接处
B
A.正确
B.错误
1098.餐车使用电烤箱、微波炉、电磁炉时，操作人员可以离岗干其他事情
B
A.正确
B.错误
1099.客车采暖锅炉可以缺水干烧
B
A.正确
B.错误
1100.采暖锅炉室不准堆放杂物、离人加锁。
A
A.正确
B.错误
1101.炉灰应直接装袋投放。
B
A.正确
B.错误
1102.列车茶炉室除允许堆放燃煤外，不准堆放杂物、离人加锁
B
A.正确
B.错误
1103.列车运行中，餐车严禁练油、油炸食品。
A
A.正确
B.错误
1104.餐车工作人员应定期对餐车炉灶台面、抽油烟机、排风扇油垢进行清理。
A
A.正确
B.错误
1105.列车严禁使用大功率电器。
A
A.正确
B.错误
1106.列车工作人员只允许在餐车吸烟
B
A.正确
B.错误
1107.邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭。
A
A.正确
B.错误
1108.《动车组消防安全管理暂行规定》只适用于时速200-250km动车组
B
A.正确
B.错误
1109.动车组消防安全监察工作由安全监察部门负责；消防监督工作由公安部门负责。
A
A.正确
B.错误
1110.乘警负责组织易燃易爆危险物品查堵
B
A.正确
B.错误
1111.列车长全面负责动车组消防安全管理工作，贯彻上级有关消防工作部署，接受上级的消防安全检查。
A
A.正确
B.错误
1112.客运乘务员要认真巡视车厢，及时制止旅客吸烟。
A
A.正确
B.错误
1113.动车组消防安全台账由列车值班员负责填写和管理
B
A.正确
B.错误
1114.餐饮炉具使用时，操作人员不得离岗，做到人离断电。
A
A.正确
B.错误
1115.动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。
A
A.正确
B.错误
1116.动车组在运行中发生火灾，由列车长统一指挥。
A
A.正确
B.错误
1117.定期对单位专（兼）职消防管理人员和消防设施操作人员，旅客列车工作人员进行消防安全培训，达到“三知一会”
B
A.正确
B.错误
1118.新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。
A
A.正确
B.错误
1119.列车在区间发生火灾必须停车时，按照《铁路技术管理规程》中“列车在区间被迫停车规定”办理。
A
A.正确
B.错误
1120.未按规定操作锅炉、电茶炉属于C类违章。
B
A.正确
B.错误
1121.乘务员未执行硬质物品登记回收管理规定是否属于安全类违章问题。
A
A.正确
B.错误
1122.日安全分析工作分为铁路局、路局专业管理部门和运输站段三个层面开展。
A
A.正确
B.错误
1123.在库房等“严禁吸烟”场所吸烟的属于“红线”问题。
A
A.正确
B.错误
1124.擅自装运超过规定的超重货物，造成列车晚点或影响人身安全属于B类违章。
B
A.正确
B.错误
1125.推进安全风险管理加强“三基”建设，其中“三基”是指基层、基础、基本功。
A
A.正确
B.错误
1126.各单位要将本层级、本单位控制的每一个安全风险，逐级分解到相应的层级、部门和岗位的干部安全管理职责和工作标准中。
A
A.正确
B.错误
1127.对发现和防止安全突出隐患的人员或者“学练比”先进人员应给予表彰奖励，激发全员保安全的积极性。
A
A.正确
B.错误
1128.结合管理机构、运输组织、生产条件和劳动组织等变化，应每年组织修订一次干部安全管理职责、工作标准和工作流程。
B
A.正确
B.错误
1129.安全科岗位定编缺员原则上不得超过6个月。
B
A.正确
B.错误
1130.《武汉客运段普速列车运用客车看守安全管理制度》的通知（武客安〔2016〕299号）适用范围为对全段普速列车在本、外局客车技术整备场（客技站）、列车检修所等客车停留存放场所停留期间实行运用客车看守制度的列车，以确保库停列车绝对安全。
A
A.正确
B.错误
1131.看车定员非空调列车燃煤锅炉采暖焚烧期间：由1名列车长负责、座车每3节车厢设置1名乘务员（每增加3节增加1人，不足3节时增加1人）
B
A.正确
B.错误
1132.看车定员非空调列车燃煤锅炉非采暖期间：由1名列车长负责、卧铺车每5节车厢设置1名乘务员（每增加5节增加1人，不足5节时增加1人），座车设置1名乘务员。
A
A.正确
B.错误
1133.看车值守位置：列车长原则上在列车中部，其他人员原则上在列车两端。
A
A.正确
B.错误
1134.在异地客车停留存放场所停留列车均由班组安排职工看车，单岗值乘的列车由列车长或列车值班员轮流带班看车。
A
A.正确
B.错误
1135.班组对看车人员要有计划、有安排，铺排岗位时必须覆盖客运人员所负责的全部车厢。
A
A.正确
B.错误
1136.列车看守人员（含车上地勤人员）在列车上看车时不必按出乘标准着装，可以穿便装。
B
A.正确
B.错误
1137.在列车进出库途中要及时制止工作人员吸烟和乱扔烟头，防止火灾隐患。
A
A.正确
B.错误
1138.看车人员巡视车厢时必须将巡视起始时间和检查情况在《客车看守记录》上予以记载。看车结束或班组退乘后，及时将《客车看守记录》统一上交到车间留存备查。
A
A.正确
B.错误
1139.凡因看车人员在车内吸烟或违规使用明火，违规使用大功率电器，在列车上私拉电线，客运车辆锅炉、茶炉发生干烧、未按规定巡视检查车厢等原因造成后果的，根据影响程度，一律追究当事人的责任。对触犯法律的，一律移交司法机关处理。
B
A.正确
B.错误
1140.燃煤锅炉冬季采暖期间，在列车终到前各岗位必须检查锅炉、茶炉水位情况，确保满水，根据实际情况对炉灶进行压火或灭火处理。
A
A.正确
B.错误
1141.对清理出的炉灰浸水冷却后装袋处理，列车终到后定点投放。严禁炭火流出炉膛、明火向车下排灰、烧干锅或干烧锅。
B
A.正确
B.错误
1142.列车入库后，列车长必须检查燃煤锅炉是否有水，如发现缺水，在炉体无火冷却条件下要求乘务员向锅炉补水。
B
A.正确
B.错误
1143.发现炉体缺水或无水时，列车长在《客车看守记录》记录锅炉当时水位，由车辆人员签认，经车辆人员允许后方可向炉体补水。
A
A.正确
B.错误
1144.列车入库后，乘务员应重点检查各锅炉间地漏、车厢内管道及厕所排气阀门是否漏水。发现异常及时通知列车长处置。
B
A.正确
B.错误
1145.列车在运行中，旅客携带的物品突然发生起火,在火势没有蔓延的情况下，可先用车厢的水往起火物上浇，直至将火彻底扑灭。
A
A.正确
B.错误
1146.动车组发生火灾夜间疏散时可使用随车配备的应急照明灯及扩音喇叭，解救被火围困的旅客。
A
A.正确
B.错误
1147.火势无法控制时，待起火车厢旅客全部疏散完毕后，乘务员要与机械师互相配合，迅速将起火车厢及相邻车厢靠近起火车厢一端的防火隔断门关闭。
A
A.正确
B.错误
1148.列车运行中，疏散通道被火封堵和车厢内产生浓烟危及旅客生命安全时，应立即使用紧急破窗锤砸开逃生窗玻璃保持通风。
B
A.正确
B.错误
1149.车厢内产生浓烟危及旅客生命安全时，经车站批准，组织旅客下车疏散。
B
A.正确
B.错误
1150.如列车停在高架长大桥梁上，乘务人员应迅速组织旅客向安全地带转移并做好防护，任何人不得侵入股道，等待上级救援。
A
A.正确
B.错误
1151.高架桥梁上的紧急出口打开后，乘务人员可组织旅客向地面安全地带有序转移。
A
A.正确
B.错误
1152.如在本线换乘，向热备车方向疏散旅客。
A
A.正确
B.错误
1153.如在长大隧道内，列车长应立即判明方向，指挥乘务人员组织旅客向距离最远的隧道出口迅速疏散。
B
A.正确
B.错误
1154.组织旅客向车下疏散时，因动车组列车车门距地面较高，应使用随车配备的应急渡板、应急用梯。
A
A.正确
B.错误
1155.因自然灾害造成线路中断，列车长应迅速了解有关情况，尽快与列车受阻地点最近的车站取得联系，向本局客运处、客调及段调度室报告灾害及列车受阻情况。
B
A.正确
B.错误
1156.因自然灾害造成线路中断,动车组列车长应积极与邻近车站取得联系，并告知车站列车受阻滞留后需要车站配合、支持的有关事项。
A
A.正确
B.错误
1157.动车组在运行中侧门发生故障，乘务员发现或接到旅客报告后，应立即采取安全防护措施就地看守并报告随车机械师。
B
A.正确
B.错误
1158.动车组列车在隧道、桥梁发生故障或突然停电时，客运乘务人员要立即通知乘警到场处理。
B
A.正确
B.错误
1159.遇夜间停电时，列车乘务人员在车厢内加强宣传、巡视，做好旅客的解释、安抚工作。
A
A.正确
B.错误
1160.动车组列车因故障不能满负载供电时，列车长要按照机械师要求组织乘务员关闭用电量大的设备，尽量减少用电负荷。
A
A.正确
B.错误
1161.动车组列车发生吸烟报警或旅客误触紧急制动装置时，列车长要第一时间赶到现场确认并及时与随车机械师沟通情况，及时将紧急制动装置复位。
B
A.正确
B.错误
1162.动车组列车发生吸烟报警或旅客误触紧急制动装置时，及时向段调、局调汇报情况。
A
A.正确
B.错误
1163.发现有异音时,乘务员应立即汇报列车长,通知司机。
B
A.正确
B.错误
1164.动车组列车发生旅客人身伤害或疾病时,列车长编制客运记录交前方停车站，列车乘务人员不下车参与处理。
A
A.正确
B.错误
1165.旅客伤害、病情严重，必须临时停车送医院抢救或已经死亡时，列车长需及时通知司机向铁路局调度员请示在最近前方到站停车，下交伤病或死亡旅客。
B
A.正确
B.错误
1166.旅客在列车上受伤、发生疾病无同行人或旅客在列车上死亡时，为保证动车组恢复正点运行，列车可暂不移交相关材料，三日内向受理车站补交。
A
A.正确
B.错误
1167.列车发生疑似食物中毒旅客时，列车长应立即赶赴现场，及时了解中毒旅客主要症状，掌握中毒旅客人数、发病时间等情况，准确判断毒物根源或确定怀疑导致中毒的食物。
A
A.正确
B.错误
1168.如物品掉落站台，确认不危及列车安全时,可待列车出发后交车站处理。
A
A.正确
B.错误
1169.乘务员发现无人护送的精神病旅客时，立即报告列车长、乘警；列车长指定专人看护，乘务员协助处理。
B
A.正确
B.错误
1170.有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。不准单独行动，精神病人离座时必须有同行人护送。
A
A.正确
B.错误
1171.当旅客提出赔偿要求及提出退票时，列车长要根据现行法规和铁路规章对列车晚点无任何索赔程序的阐述，力争取得旅客的理解和配合。必要时列车长可编制客运记录交站处理。
A
A.正确
B.错误
1172.列车晚点半小时以上并逢用餐时间时，免费为旅客供餐。
B
A.正确
B.错误
1173.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理，应立即报告运行所在铁路局客运调度。
A
A.正确
B.错误
1174.车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。
A
A.正确
B.错误
1175.列车运行途中发现精神异常旅客时，旅客有同行人的，应要求其同行人看护。
B
A.正确
B.错误
1176.旅客伤害涉及第三人时，应将第三人同时交站处理。
A
A.正确
B.错误
1177.在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报上级主管部门。
B
A.正确
B.错误
1178.因自然灾害、铁路设备设施造成的旅客人身伤害不用向铁路公安机关报警。
B
A.正确
B.错误
1179.因火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
A
A.正确
B.错误
1180.车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。
B
A.正确
B.错误
1181.残疾赔偿金应根据有关鉴定机构出具的旅客人体损伤残疾程度鉴定意见，或者根据旅客受伤程度，据实支付。
B
A.正确
B.错误
1182.根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由发生单位承担。
B
A.正确
B.错误
1183.发生旅客伤害，无法确定责任单位的，由旅客自行承担相关费用。
B
A.正确
B.错误
1184.因时间来不及时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因。
A
A.正确
B.错误
1185.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。
A
A.正确
B.错误
1186.死者身份不清且在地（市）级以上报纸刊登寻人启事后5日仍无人认领的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。
B
A.正确
B.错误
1187.发生旅客意外伤亡未按规定取证、处理报告，应定A类违章一件。
A
A.正确
B.错误
1188.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路货运运价里程表》为准。
B
A.正确
B.错误
1189.持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
A
A.正确
B.错误
1190.直达票：从发站至到站需中转换乘的车票。
B
A.正确
B.错误
1191.等级：同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。
A
A.正确
B.错误
1192.时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行12小时制。
B
A.正确
B.错误
1193.在不违反本规程原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定管理办法在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。
B
A.正确
B.错误
1194.铁路旅客运输合同是明确铁路与旅客之间权利义务关系的协议。
B
A.正确
B.错误
1195.旅客运输的运送期间自进入候车室起至到站出站时止计算。
B
A.正确
B.错误
1196.承运人有权要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。
B
A.正确
B.错误
1197.铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
B
A.正确
B.错误
1198.对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以补偿。
B
A.正确
B.错误
1199.承运人对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
A
A.正确
B.错误
1200.附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除免费儿童外不能单独使用。
B
A.正确
B.错误
1201.车票票价为旅客乘车日的适用票价。
A
A.正确
B.错误
1202.承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价。
B
A.正确
B.错误
1203.车票应在车站或销售代理人的售票处购买。
B
A.正确
B.错误
1204.发售软座客票时最远至旅客终点站。
B
A.正确
B.错误
1205.动车组列车车票可发售至超出本次列车终点站。
B
A.正确
B.错误
1206.旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票发售到终到站。
B
A.正确
B.错误
1207.承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。
A
A.正确
B.错误
1208.随同成年人旅行身高1.1-1.4m的儿童，应当购买儿童票；超过1.4m时应买全价票。
B
A.正确
B.错误
1209.儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
A
A.正确
B.错误
1210.站台票使用一次有效。
B
A.正确
B.错误
1211.未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款。
B
A.正确
B.错误
1212.在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内的购票，收取手续费。
B
A.正确
B.错误
1213.通票的有效期按乘车里程计算：500千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。
B
A.正确
B.错误
1214.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过15天；卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。
B
A.正确
B.错误
1215.对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。
A
A.正确
B.错误
1216.车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A
A.正确
B.错误
1217.旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
A
A.正确
B.错误
1218.对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。
A
A.正确
B.错误
1219.成人带儿童或2个儿童可共用一个卧铺。
B
A.正确
B.错误
1220.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车后2小时内办理一次提前或推迟乘车签证手续。
B
A.正确
B.错误
1221.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
A
A.正确
B.错误
1222.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，团体旅客不应晚于开车前48小时办理一次提前或推迟乘车签证手续。
A
A.正确
B.错误
1223.必要时，铁路运输企业不可临时调整改签办法。
B
A.正确
B.错误
1224.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
A
A.正确
B.错误
1225.两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车办理时按分票的人数核收手续费。
B
A.正确
B.错误
1226.发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A
A.正确
B.错误
1227.因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。
A
A.正确
B.错误
1228.因误售、误购或误乘免费送回时，旅客可以中途下车。
B
A.正确
B.错误
1229.由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。
A
A.正确
B.错误
1230.旅客丢失车票无需另行购票。
B
A.正确
B.错误
1231.持失效车票乘车按无票处理。
A
A.正确
B.错误
1232.身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
B
A.正确
B.错误
1233.旅客携带品由自己负责看管。
A
A.正确
B.错误
1234.每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）15千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
B
A.正确
B.错误
1235.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
A
A.正确
B.错误
1236.铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
A
A.正确
B.错误
1237.铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
B
A.正确
B.错误
1238.行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。
A
A.正确
B.错误
1239.行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票时起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。
A
A.正确
B.错误
1240.托运人的基本权利有：行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时要求赔偿。
A
A.正确
B.错误
1241.托运人的义务有：缴纳运输费用，完整、准确填写托运单，遵守国家有关法令及铁路规章制度，维护铁路运输安全。
A
A.正确
B.错误
1242.托运人的义务有：因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任。
A
A.正确
B.错误
1243.托运人的基本权利有：要求承运人将行李、包裹按期、完好的运至目的地。
A
A.正确
B.错误
1244.承运人的基本权利有：按规定收取运输费用，要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规章制度。对托运的物品进行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运。
A
A.正确
B.错误
1245.承运人的基本权利有：因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向托运人及收货人要求赔偿。
B
A.正确
B.错误
1246.承运人的义务有：行李、包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染、逾期时，负赔偿责任。
B
A.正确
B.错误
1247.承运人的义务有：为托运人提供方便、快捷的运输工具，将行李、包裹安全、准确运送到目的地。
B
A.正确
B.错误
1248.行李是指旅客自用的被褥、服装、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
B
A.正确
B.错误
1249.行李不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止运输物品、危险品。
B
A.正确
B.错误
1250.行李每件的最大重量为50kg。体积以适于装入行李车为限，但最小不得不小于0.01立方。
A
A.正确
B.错误
1251.包裹是指适合在旅客列车行李车及动车内运输的小件货物。
B
A.正确
B.错误
1252.运费超过包裹规定重量和四类包裹中3项品名的物品时，应经调度命令或上级书面运输命令批准。
B
A.正确
B.错误
1253.旅客在乘车区间内凭客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。
B
A.正确
B.错误
1254.按保价运输时，可分栏声明价格，也可按一批全部件数声明价格。
B
A.正确
B.错误
1255.行李、包裹按一批办理保价运输时，不得只保其中一部分。
A
A.正确
B.错误
1256.按保价运输的行李、包裹核收保险费。
B
A.正确
B.错误
1257.一段按行李、一段按包裹托运时，全程按包裹核收保价费。
B
A.正确
B.错误
1258.保价的行李包裹发生运输变更时，因承运人责任造成的，保价费全部退还。
B
A.正确
B.错误
1259.承运人对按保险运输的行李、包裹可以检查其声明价格与实际价格是否相符。
B
A.正确
B.错误
1260.1件包裹重63千克，可以用纸箱进行包装。
B
A.正确
B.错误
1261.行李、包裹的包装材料和方法应符合运输行业规定的包装标准。
A
A.正确
B.错误
1262.承运后、交付前包装破损、松散时，承运人应负责及时整修，整修费用由保价费列支。
B
A.正确
B.错误
1263.行李、包裹每件应有一个铁路货签。货签上的内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容一致。
B
A.正确
B.错误
1264.托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在保装表面明显处贴上小心轻放、向上、一级放射性物品等相应的安全标志。包装箱上印刷的安全标志有效。
B
A.正确
B.错误
1265.货主李志从襄阳托运至汉口一批活鸽，装运T248次（成都东--武昌），可以不按押运办理。
A
A.正确
B.错误
1266.线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。
A
A.正确
B.错误
1267.铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。
A
A.正确
B.错误
1268.发生旅客人身伤害时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
B
A.正确
B.错误
1269.因不可抗力、旅客自身健康原因造成或者承运人证明伤亡是旅客故意、重在过失造成的旅客身体损害，承运人不承担责任。
A
A.正确
B.错误
1270.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输办理细则》。
B
A.正确
B.错误
1271.《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A
A.正确
B.错误
1272.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
A
A.正确
B.错误
1273.在不违反《铁路旅客运输办理细则》的前提下，各铁路局可根据具体情况制定补充规定在本局管内实行。补充规定须报国务院铁路主管部门备案。
A
A.正确
B.错误
1274.站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，车站不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
B
A.正确
B.错误
1275.站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
A
A.正确
B.错误
1276.站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，列车不得开车。
B
A.正确
B.错误
1277.要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A
A.正确
B.错误
1278.对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A
A.正确
B.错误
1279.客票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
B
A.正确
B.错误
1280.车票是旅客乘车的凭证。
B
A.正确
B.错误
1281.车票是旅客唯一的乘车的凭证。
B
A.正确
B.错误
1282.中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证可乘坐各次列车。
B
A.正确
B.错误
1283.口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证书面证明不属于特种乘车证。
B
A.正确
B.错误
1284.中国铁路乘车证属于特种乘车证。
B
A.正确
B.错误
1285.除车票外，旅客还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
A
A.正确
B.错误
1286.用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。
A
A.正确
B.错误
1287.车票由车站或铁路代售点发售。
B
A.正确
B.错误
1288.在软卧车有空余包房的条件下，列车长可根据车站的预报发售软座车票。
B
A.正确
B.错误
1289.有计算机售票设备的车站，不得发售手工车票。
B
A.正确
B.错误
1290.车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
A
A.正确
B.错误
1291.有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。
A
A.正确
B.错误
1292.发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。如中间有无快车运行的区段时，则不能发售全程加快票。
A
A.正确
B.错误
1293.成人无论身高多少均应购买全价票。
A
A.正确
B.错误
1294.通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。
A
A.正确
B.错误
1295.在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给全程学生票，并在减价优待证相当栏内，由列车长注明某年某月某日乘某某列车加盖名章，作为登记一次乘车次数。
A
A.正确
B.错误
1296.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时,离该站最近的大站(不得超过减价优待证规定的区间)可以发售学生票。
B
A.正确
B.错误
1297.发售学生票时，任何情况不得超过减价优待证上记载的区间乘车时。
B
A.正确
B.错误
1298.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。
A
A.正确
B.错误
1299.如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认，可将学生减价优待证上的乘车区间更改并加盖公章或更换新证。
A
A.正确
B.错误
1300.学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学校证明和学生减价优待证，发售从家庭所在地到实习地点的学生票。
B
A.正确
B.错误
1301.如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。
A
A.正确
B.错误
1302.没有工资收入的学生，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校和铁路共同确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
B
A.正确
B.错误
1303.学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，不可分段购票。
B
A.正确
B.错误
1304.华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至边境车站。
A
A.正确
B.错误
1305.中华人民共和国残疾军人证和中华人民共和国伤残人民警察证由国家有关部门颁发。
A
A.正确
B.错误
1306.为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。
A
A.正确
B.错误
1307.代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用横线划消。
B
A.正确
B.错误
1308.工作人员误撕车票时，应换发代用票。
A
A.正确
B.错误
1309.列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，有乘警、列车值班员等有关人员配合。
A
A.正确
B.错误
1310.验票原则上每200千米一次，运行全程不足200千米的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
B
A.正确
B.错误
1311.列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
A
A.正确
B.错误
1312.对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。
A
A.正确
B.错误
1313.旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印始发改签字样。
A
A.正确
B.错误
1314.除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。
A
A.正确
B.错误
1315.旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，列车应积极予以办理。
B
A.正确
B.错误
1316.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，站车均应告知旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
A
A.正确
B.错误
1317.旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还原车票的依据。
B
A.正确
B.错误
1318.对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意不履行义务的，应补收票款并加收票款。
A
A.正确
B.错误
1319.列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪不收手续费。
A
A.正确
B.错误
1320.车站工作人员对在站内发现的和列车移交的寻衅滋事，扰乱公共秩序旅客应带出站外，情节严重者应送交公安部门处理。
A
A.正确
B.错误
1321.因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。
A
A.正确
B.错误
1322.退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
B
A.正确
B.错误
1323.对旅客携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时,应告之妥善保管,避免发生意外。
B
A.正确
B.错误
1324.携带品超重不足10kg时,应免收运费。
B
A.正确
B.错误
1325.三等及其以上车站应开展旅客携带品搬运业务。
B
A.正确
B.错误
1326.携带品暂存处应公布收费项目和注意事项。
B
A.正确
B.错误
1327.行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、档案材料。
A
A.正确
B.错误
1328.中、小学生课本仅为教育部门规定的教学课本,包含各种教学参考书。
B
A.正确
B.错误
1329.承运行李应要求旅客出具车票。
A
A.正确
B.错误
1330.铁路乘车证不能托运行李。
B
A.正确
B.错误
1331.托运动、植物时应提出动、植物检疫证明。
A
A.正确
B.错误
1332.车站应向托运人说明并在托运单上注明不派押运人，途中逃逸、死亡，责任由托运人自负。
A
A.正确
B.错误
1333.对运输距离在200km以内、不需要饲养的家禽、家畜,托运人提出不派人押运时,不得办理托运。
B
A.正确
B.错误
1334.托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、鱼苗、蚕种和途中需要饲养的动物,不需派人押运。
B
A.正确
B.错误
1335.运到期限一般以运输里程计算,在运输过程中发生水灾、地震、飓风、雪害、冰雹、风沙等人力不能抗拒的灾害或疫情、战争、执法机关扣留等,发生的停留时同应加算在行李、包裹的运到期限内。
A
A.正确
B.错误
1336.逾期行李办理免费转运的,不再支付违约金。
A
A.正确
B.错误
1337.逾期包裹不办转运。
B
A.正确
B.错误
1338.收货人领取行李、包裹时,如提出包装有异状,车站应检斤复磅,必要时可开包检查。
A
A.正确
B.错误
1339.旅客继续旅行,要求将行李转运时,按照逾期转运的方式办理。
A
A.正确
B.错误
1340.取消托运的行李、包裹,已收运费低于变更手续和保管费时,运费不退也不再补收,收回原行李、包裹票,在报单页、旅客页和报销页注明取消托运、运费不退字样。
A
A.正确
B.错误
1341.发站或新到站收到行李、包裹后,补收或退还已收运费与应收运费差额,核收变更手续费和保管费(保管费指行李、包裹运至发站、新到站超过3天,折返站1天或原到站自行李、包裹到达日起至收到电报日止产生的保管费。
A
A.正确
B.错误
1342.无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时,可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。
A
A.正确
B.错误
1343.包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费。
B
A.正确
B.错误
1344.由于车辆换挂接续列车或铁路指定开车时间所产生的停留时间不收停留费。
A
A.正确
B.错误
1345.停留费按日计算,自0时起至24小时为一日,不足12小时也按一日计算。
B
A.正确
B.错误
1346.包车单位在未交付运费前取消用车计划时,可退还50%定金。
B
A.正确
B.错误
1347.租用的车辆需定检时,由租用人提前提出计划,由路方进行定检,所发生的费用由租用人负担。
B
A.正确
B.错误
1348.铁路机车车辆工厂(包括车辆研究所)新造车或检修车出厂在正式营业线上进行试验时,不收取挂运费或行驶费。
B
A.正确
B.错误
1349.线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程时退还全部票价。
B
A.正确
B.错误
1350.线路中断，旅客绕道运输时应根据里程及席别补收或退还票价差额。
B
A.正确
B.错误
1351.线路中断，组织旅客绕道运输时，如旅客中途下车应退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额。
B
A.正确
B.错误
1352.线路中断，旅客等候通车后恢复旅行时,车站应办理签证手续。
A
A.正确
B.错误
1353.发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应千方百计予以救助。
B
A.正确
B.错误
1354.行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时,由发站办理，特殊情况也可由事故处理站办理。
B
A.正确
B.错误
1355.行李、包裹事故立案后,处理站应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。有关站段接到电报或事故查复书后应立即调查并尽快答复处理站。
B
A.正确
B.错误
1356.行李、包裹事故经过调查能够确认是铁路运输企业需要承担责任范围的,应确定责任单位后办理赔偿。
B
A.正确
B.错误
1357.办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。
A
A.正确
B.错误
1358.学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票、使用残疾人专用票额的车票不需提供规定的证件。
B
A.正确
B.错误
1359.有效身份证件共计50种。
B
A.正确
B.错误
1360.1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
A
A.正确
B.错误
1361.扩展的有效身份证件其中包括刑满释放证明。
A
A.正确
B.错误
1362.旅客购票时，以下有效身份证件均可作为一代证录入：一代居民身份证、临时身份证、机动车驾驶证以及内部掌握的居住证、暂住证、中国人民共和国社会保障卡、医疗保险卡。（内部掌握）
A
A.正确
B.错误
1363.铁路职工乘坐动车组列车、办理签证时，铁路全年定期乘车证和铁路通勤乘车证视为有效身份证件
A
A.正确
B.错误
1364.铁路全年定期乘车证和铁路通勤乘车证不能视为有效身份证件。
B
A.正确
B.错误
1365.使用不带照片的铁路乘车证、各种特种乘车证和铁路专用定期票的，不必与工作证同时使用方视为有效身份证件。
B
A.正确
B.错误
1366.车站设置铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
A
A.正确
B.错误
1367.学生旅客出具所在学校的证明信为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明的条件之一。
A
A.正确
B.错误
1368.中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信不能够成为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明的条件。
B
A.正确
B.错误
1369.购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
A
A.正确
B.错误
1370.同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。
A
A.正确
B.错误
1371.购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，不可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
B
A.正确
B.错误
1372.自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。
A
A.正确
B.错误
1373.配备二代居民身份证识读设备的售票窗口，必须由系统通过二代居民身份证识读设备自动读取身份信息。
A
A.正确
B.错误
1374.制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票。
A
A.正确
B.错误
1375.售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票后应当提示旅客核实有效身份证件信息。
B
A.正确
B.错误
1376.须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后，方可购票、乘车。
A
A.正确
B.错误
1377.学生票按规定核减次数。
A
A.正确
B.错误
1378.实名制车票办理始发改签、中转签证时，具体要求规定乘车人本人办理的，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件。
A
A.正确
B.错误
1379.实名制车票办理始发改签、中转签证时，具体要求规定对二代居民身份证不能自动识读、凭其他有效身份证件购票、凭乘车人有效身份证件复印件和办理人有效身份证件原件的，应人工核实票、证的一致性。
A
A.正确
B.错误
1380.非实名制通票中转签证实名制车票时，不需按实名制售票办理。
B
A.正确
B.错误
1381.挂失补新车票发售后，原车票继续有效。
B
A.正确
B.错误
1382.挂失补新车票可以改签，但不可以退票。
B
A.正确
B.错误
1383.挂失补新车票退票后，原车票效力恢复。
A
A.正确
B.错误
1384.旅客持挂失补车票乘车时，应向车站工作人员声明。
B
A.正确
B.错误
1385.异地办理车票挂失补办手续，旅客购买挂失补新车票时，按规定核收异地售票手续费。
A
A.正确
B.错误
1386.旅客持挂失补车票到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定退还。
B
A.正确
B.错误
1387.旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可按规定到车站铁路公安制证口办理临时乘车证明后，凭以办理实名制车票挂失补办手续。
A
A.正确
B.错误
1388.在列车上办理挂失补车票时，到站或下车站应收回客运记录和挂失补车票，随退票报告由车站处理。
B
A.正确
B.错误
1389.挂失补车票退票均只按规定核收补票的手续费，加收退票费。
B
A.正确
B.错误
1390.车站客运和公安人员对旅客所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。
A
A.正确
B.错误
1391.无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，方可进站乘车。
A
A.正确
B.错误
1392.票、证、人不一致的，交公安、客运部门按有关规定处理。
B
A.正确
B.错误
1393.成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。
A
A.正确
B.错误
1394.救助机构为受助人员购票以及受助人员进站、乘车，继续按照2006年10月22日铁道部、民政部联合下发的《关于加强铁路站车上的城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》(铁运[2006]197号)有关规定执行。
A
A.正确
B.错误
1395.各地救助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的乘车证明（信），即为实名制办法内部掌握扩展有效身份证件中的救助机构为受救助人员购票开具的救助证明。
A
A.正确
B.错误
1396.车站在办理受助人员售票业务时，可以将乘车证明（信）所载的救助号作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。
A
A.正确
B.错误
1397.《武汉铁路局车票实名制管理办法》武铁客〔2017〕36号自二○一七年三月二日起施行。
A
A.正确
B.错误
1398.旅游列车是指由旅行社等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。
A
A.正确
B.错误
1399.旅游列车可以在列车运行线中选择开行线路。
B
A.正确
B.错误
1400.跨局旅游列车的批准权限是铁路局。
B
A.正确
B.错误
1401.开行跨局旅游列车的，经过限制区段的载客车辆，宿营车只能使用3辆。
B
A.正确
B.错误
1402.开车计划经批准后，客运部门应当与包车人签订包车合同。
B
A.正确
B.错误
1403.旅游列车票价按车辆标记定员不足32人的按实际人数计算。
B
A.正确
B.错误
1404.旅游列车使用豪华车辆（每辆车定员不足20人）的另核收服务费。
A
A.正确
B.错误
1405.旅游列车使用宿营车内铺位时，按标记定员计费。
B
A.正确
B.错误
1406.旅游列车享受上款优惠后，还可同时享受其他任何形式的票价优惠。
B
A.正确
B.错误
1407.旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，收取空驶费。
B
A.正确
B.错误
1408.旅游列车编挂一辆餐车时，不核收使用费。
A
A.正确
B.错误
1409.旅游列车中途站停留24小时、免收停留费。
A
A.正确
B.错误
1410.旅游列车折返站停留48小时以内的，收取停留费。
B
A.正确
B.错误
1411.旅游列车运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的，按里程通算核收。
B
A.正确
B.错误
1412.旅游列车按标记定员数发放团体旅客证。
A
A.正确
B.错误
1413.旅游列车中随同成年人旅行的免费儿童不属于超员运输。
A
A.正确
B.错误
1414.开行旅游列车必须使用25型客车。
B
A.正确
B.错误
1415.旅游列车的安全正点不列入旅客列车正晚点统计。
B
A.正确
B.错误
1416.为维护承运人、旅客、托运人收货人的合法权益，依据《铁路旅客运输规程》，制定《铁路客运运价规则》。
B
A.正确
B.错误
1417.客运运价包括客票票价和行李、包裹运价。
B
A.正确
B.错误
1418.旅客票价与客运杂费构成全部运输费用。
B
A.正确
B.错误
1419.旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《客货运输专刊》为计算依据。
B
A.正确
B.错误
1420.旅客票价包括两部分：客票部分和附加票票价。
A
A.正确
B.错误
1421.持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。
B
A.正确
B.错误
1422.符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
A
A.正确
B.错误
1423.填发全年定期、通勤乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。
A
A.正确
B.错误
1424.通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
B
A.正确
B.错误
1425.持用通勤、就医乘车证，除换乘外，中途下车无效。
A
A.正确
B.错误
1426.持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
B
A.正确
B.错误
1427.持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。
A
A.正确
B.错误
1428.临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。
B
A.正确
B.错误
1429.铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。
A
A.正确
B.错误
1430.硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。
A
A.正确
B.错误
1431.违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。
B
A.正确
B.错误
1432.临时定期乘车证到站，不能填某某局管内各站，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。
B
A.正确
B.错误
1433.事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。
A
A.正确
B.错误
1434.高铁快运冷藏箱等特殊运输条件需求的，外部长宽高尺寸之和不大于200厘米，总重量不得超过30千克。
B
A.正确
B.错误
1435.特殊情况快运公司经路局业务主管部门同意后，可由上级部门通知列车乘务员代办高铁快运相关作业。
A
A.正确
B.错误
1436.2016年10月20日后，快运作业人员应使用加盖中铁快运股份有限公司用章的作业证、押运证。
A
A.正确
B.错误
1437.遇列车故障严重,必须变动车底，换乘时站车应认真组织验票，严禁持其他车次车票的旅客上车。
A
A.正确
B.错误
1438.发现电线、电器冒烟、打火时，要断开使用的电器开关，迅速向车辆乘务员、列车长报告，并用气体或干粉灭火器迅速扑灭。
A
A.正确
B.错误
1439.列车受阻不能继续运行时，应组织好列车饮食供应，严格控制物价，确保饮食卫生，有条件时确保每名旅客都能吃上饭、喝上水。对重点旅客的需求根据实际情况妥善处理。
A
A.正确
B.错误
1440.列车锅炉、茶炉发生干烧时，应及时向炉体泼水或向炉体内补水。
B
A.正确
B.错误
1441.旅客列车发现旅客携带危险品，应由列车长负责对发现的危险品及可疑物品给予性质识别和妥善处理。
B
A.正确
B.错误
1442.旅客列车发生恐怖分子实施爆炸起火或纵火破坏，全体乘务员应保护现场，认真取证，对可疑旅客进行专人盯控。
B
A.正确
B.错误
1443.列车车厢内发生恐怖分子暴力殴打、砍杀，应动员广大旅客积极配合反恐袭击预案，开展自救、互救活动，消除恐怖事件引发的心理恐慌。
A
A.正确
B.错误
1444.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。
B
A.正确
B.错误
1445.铁路视觉信号的基本颜色为红色、黄色、蓝色。
B
A.正确
B.错误
1446.按照服务质量规范要求，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于5厘米。
B
A.正确
B.错误
1447.热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品须同步配置到位。
A
A.正确
B.错误
1448.对路风问题责任者的处理在给予行政处分或组织处理的同时，还可按相关考核办法进行经济考核。
A
A.正确
B.错误
1449.对路风问题负有管理责任的党务工作人员可按《中国共产党纪律处分条例》及有关规定处理。
A
A.正确
B.错误
1450.路风不良反映由站段认定。
A
A.正确
B.错误
1451.对劳务派遣工等其他从业人员路风问题的责任追究，按照《武汉铁路局路风监察细则》（武铁监〔2014〕365号）处理。
A
A.正确
B.错误
1452.构成一般路风事件及以上的，按照总公司、铁路局路风管理有关规定进行处理。
A
A.正确
B.错误
1453.借出乘车凭证给他人使用，对违规持证者按照《乘车证管理办法》处理，同时追究乘车凭证所有者的管理责任，对利用乘车凭证谋取私利的行为，按照铁路局有关规定定性处理。
A
A.正确
B.错误
1454.一人发生路风问题应当受到两种以上处分行为的，要合并处理，按应受数种处分中最高处分加重一档给予处分；如果其中一种是解除劳动合同，给予其解除劳动合同处理。
A
A.正确
B.错误
1455.两人以上共同发生路风问题，对主要责任者和其他责任者区别其作用和责任分别处理。涉及谋私的路风问题，主要责任者按谋私总额处理，其他责任者按个人谋私数额分别处理。不能区分主次责任的，均按谋私总额处理。
A
A.正确
B.错误
1456.凡因路风问题定责罚款的，由段劳动人事科、财务科从责任人和责任车间工效挂钩工资中扣除。
A
A.正确
B.错误
1457.阻挠路风监察人员执行公务或打击报复检查人员、举报人的从重或加重处理。
A
A.正确
B.错误
1458.凡因监管责任未落实，列车经营或其他列车监管范围内的从业人员发生路风问题的，按照路局相关规定追究责任车间、列车长的管理责任。
A
A.正确
B.错误
1459.勒卡索要指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主财物的行为。
A
A.正确
B.错误
1460.路风不良反映由站段或铁路局认定。
A
A.正确
B.错误
1461.一般路风事件由铁路局认定。
A
A.正确
B.错误
1462.严重以上路风事件按照“谁调查谁认定”的原则，由总公司、铁路局认定。
A
A.正确
B.错误
1463.发生一票多人使用，不属于谋私类的，给予该车厢当班列车员停职检查的处理，并追究列车长、当班副车长的管理责任。
B
A.正确
B.错误
1464.高铁、动车、直达列车一年内发生2件路风不良反映及以上的，对责任车次、班组、直接责任人，在评先、晋级、奖励等方面，实施一票否决。
B
A.正确
B.错误
1465.既有线旅客列车一年内发生3件路风不良反映及以上的，对责任车次、班组、直接责任人，在评先、晋级、奖励等方面，实施一票否决。
B
A.正确
B.错误
1466.在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺，欺诈旅客的行为是勒索卡要。
B
A.正确
B.错误
1467.违规利用车皮、集装箱、车票等资源开展经营活动的行为是乱收费乱加价。
B
A.正确
B.错误
1468.运输收入事故按等级分为一般事故、大事故、重大事故和特别重大事故。
B
A.正确
B.错误
1469.运输收入大事故是指损失金额1万元及其以上不足5万元
B
A.正确
B.错误
1470.运输收入重大事故是指损失金额10万元及其以上。
A
A.正确
B.错误
1471.申请票据作废时，须填写《班组作废票申请表》，明确记录作废票据的票号、区间、席别、金额等，如实表述作废原因，并有列车长签章（签名并盖章）方可有效。
A
A.正确
B.错误
1472.列车长必须在列车终到后60分钟内上交票据、票款。
B
A.正确
B.错误
1473.运输收入进款必须坚持专户管理的原则，专户内可以办理运输收入范围以外的其他收付款业务。
B
A.正确
B.错误
1474.列车长（或副车长）应亲自管理票据、现金和保险柜钥匙，做到离人加锁，不得擅自交由他人代管。
A
A.正确
B.错误
1475.《票据（款）交接（使用）记录》“发出”栏应由列车长填写，值班员签认。
A
A.正确
B.错误
1476.《票据（款）交接（使用）记录》“已使用”、“收回”及“收回票款”栏应由值班员填写，列车长签认。
B
A.正确
B.错误
1477.班组请领票机票据应严格执行二人同行制度。
A
A.正确
B.错误
1478.列车补票人员应进行制票业务知识培训后方可上岗，列车值班员岗位必须具备任职资格的人员担任。
A
A.正确
B.错误
1479.列车运输收入进款应遵守先下载后缴款的原则。
B
A.正确
B.错误
1480.铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。
A
A.正确
B.错误
1481.发生运输收入事故造成的经济损失由责任者和责任单位赔偿，责任者无力赔偿的部分由事故责任单位负责赔偿。
A
A.正确
B.错误
1482.对构成一般事故的直接责任人，给予记过处分
B
A.正确
B.错误
1483.职工只有退休、死亡、出国（境）定居，才能一次性领取企业年金。（）
A
A.正确
B.错误
1484.参保人员因打架斗殴所产生的急诊医疗费用可在医保经办机构审核报销。（）
B
A.正确
B.错误
1485.职工实足年龄的确定以上年度12月31日的年龄计算值为准，年初核定，当年不变，其个人帐户记入比例不作变动。（）
A
A.正确
B.错误
1486.武汉铁路局职工可登录http://222.42.112.33/psisp查询个人医保卡消费记录，用户名及密码均为本人身份证号码。（）
A
A.正确
B.错误
1487.医保卡遗失可直接拨打路电（051）23777或市电（027）51123777，按语音提示操作电话挂失。（）
A
A.正确
B.错误
1488.奖励分为周期性和即时性两类。
A
A.正确
B.错误
1489.撤职只适用于从事管理岗位的管理人员，不适用于列车长。
B
A.正确
B.错误
1490.职工休年休假，趟工资全额发放。
A
A.正确
B.错误
1491.职工休有薪假（探亲、婚假、丧假、计生假、陪护假），乘务人员生活补贴、堵漏奖、工效奖按实际出勤趟数计发。
A
A.正确
B.错误
1492.全月事假、旷工时，应付工资清零。
B
A.正确
B.错误
1493.列车无论往程或返程晚点，列车长必须在列车终到后半小时内向段调度室和车间电话汇报，并在该趟乘务报告中填记晚点时间和原因。
A
A.正确
B.错误
1494.乘务制职工请各种假，均从影响乘务之日算起，当天不论是否法定节假日或公休日，不论时间长短，均按请假一天计算。假期期间（除国家有明确规定外，假期内的法定节假日和公休日）全部按请假天数计算。
A
A.正确
B.错误
1495.职工考勤表填记必须做到填写内容完整、整洁、可以涂改。填记《职工考勤表》一律使用钢笔或签字笔。应做到文字清晰、准确，如有涂改必须由负责考勤填记人员在备注栏说明，并签名证明修改内容真实。
B
A.正确
B.错误
1496.职工休假须在当班前或出乘前2天办妥请假手续，乘务人员应将请假单交所在派班室，其他人员将请假单交所在车间、科室。
B
A.正确
B.错误
1497.乘务制职工。出勤，对应日期标明（乘）,出乘3天及以上的按（乘—乘）填记；休班（休）；缺勤、休各种假的，按其实际发生情况对应日期标明相应汉字简称填记。
A
A.正确
B.错误
1498.各类假汉字填记简称。事假（事）、病假（病）、工伤假（伤）、婚假（婚）、丧假（丧）、产假（产）、男职工护理假（护）、计划生育假（计）、探亲假（探）、年休假（年）、搬家假（搬）。
A
A.正确
B.错误
1499.铁路职工乘坐动车组列车办理签证时，铁路全年定期乘车证和铁路通勤乘车证视为有效证件。
A
A.正确
B.错误
1500.公文处理是指公文拟制、公文办理、公文管理、公文归档等一系列相关关联、衔接有序的工作。
B
A.正确
B.错误
1501.铁路机关公文是铁路机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等工作的重要工具。
A
A.正确
B.错误
1502.探亲乘车证除转乘外，中途不能下车。
A
A.正确
B.错误
1503.为主业提供劳务，符合通勤条件的铁路集体企业职工，可以使用通勤乘车证。
A
A.正确
B.错误
1504.持用铁路各种乘车证，可以免费托运行李。
B
A.正确
B.错误
1505.各单位当年形成的会计档案，在会计年度终了后，可暂由本单位财务会计部门保管一年。
A
A.正确
B.错误
1506.归档文件一般以件为单位编制页码，文件中有图文的页面和没有图文均编页。
B
A.正确
B.错误
1507.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。其中第二个阶段，从2045年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
B
A.正确
B.错误
1508.中共第十八届六中全会于2016年10月24日至27日在北京召开。
A
A.正确
B.错误
1509.中国共产党第十九次全国代表大会（简称中共十九大）于2016年11月18日在北京召开。
B
A.正确
B.错误
1510.中国共产党第十九次全国代表大会（简称中共十九大）于2017年11月18日在北京召开。
A
A.正确
B.错误
1511.制度化、规范化、程序化是社会主义民主政治的根本保障。
A
A.正确
B.错误
1512.任何组织和个人都必须尊重宪法法律权威，都必须在宪法法律范围内活动，都必须依照宪法法律行使权力或权利、履行职责或义务，都不得有超越宪法法律的特权。
A
A.正确
B.错误
1513.解决台湾问题必须坚持“一个国家”的方针。
B
A.正确
B.错误
1514.促进发展是当今世界的核心问题。
A
A.正确
B.错误
1515.生产力的最终决定性地位，使它成为衡量社会进步的根本标准和最高标准。
A
A.正确
B.错误
1516.社会保障体系是经济发展的稳定器，也是社会发展的安全网。
A
A.正确
B.错误
1517.“两学一做”学习教育具体内容是学党章党规、学系列讲话、做合格党员。
A
A.正确
B.错误
1518.两学一做基础在做、关键在学。
B
A.正确
B.错误
1519.党的宗旨是全心全意为人民服务。
A
A.正确
B.错误
1520.党的最高理想和最终目标是实现共产主义。
A
A.正确
B.错误
1521.民主集中制“四个服从”是个人服从组织，少数服从多数，下级服从领导、全党服从中央。
B
A.正确
B.错误
1522.中国梦就是实现中华民族国富民强。
B
A.正确
B.错误
1523.实现中国梦必须走中国道路、必须弘扬中国精神、必须凝聚中国力量。
A
A.正确
B.错误
1524.三严三实要求是严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实，做人要实。
A
A.正确
B.错误
1525.“四风”的主要内容是形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。
A
A.正确
B.错误
1526.四个全面是全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。
A
A.正确
B.错误
1527.道德是指职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德。
A
A.正确
B.错误
1528.五大发展理念是创新、协调、持续、开放、共享。
B
A.正确
B.错误
1529.中国特色社会主义五位一体布局是全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。
A
A.正确
B.错误
1530.党员的纪律处分有警告、严重警告、撤销党内职务、留党查看、开除党籍。
A
A.正确
B.错误
1531.党的领导主要是政治、思想和组织的领导。
A
A.正确
B.错误
1532.干部队伍应该具备铁一般的信仰、铁一般的信念、铁一般的纪律、铁一般的担当。
A
A.正确
B.错误
1533.中国梦的基本内涵是国富民强、百业振兴、人民幸福。
B
A.正确
B.错误
1534.党员干部要做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。
A
A.正确
B.错误
1535.好干部的标准是信念坚定、为民服务、勤政务实、勇于担当、清正廉洁。
A
A.正确
B.错误
1536.合格党员“四讲四有”，即讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。
A
A.正确
B.错误
1537.中国共产党的党徽为长刀和锤头组成的图案。
B
A.正确
B.错误
1538.中国共产党的党旗为旗面缀有金黄色党徽的红旗。
A
A.正确
B.错误
1539.党的思想路线是一切从实际出发、理论联系实际、事实就是、在实践中检验真理和发展真理。
A
A.正确
B.错误
1540.三个自信的内容是道路自信、理论自信、文化自信。
B
A.正确
B.错误
1541.十九大报告提出我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾
A
A.正确
B.错误
1542.做合格共产党员要增强政治意识、大局意识、宗旨意识、看齐意识。
B
A.正确
B.错误
1543.开展标准化班组建设，必须以推进班组安全生产标准化、生产管理标准化、技术管理标准化、岗位管理标准化、作业管理标准化、环境管理标准化、成本管理标准化、质量管理标准化为重点。
A
A.正确
B.错误
1544.对发生一般D类及以上铁路交通事故的班组，实行一票否决，当月（季度）评定为不达标班组。
A
A.正确
B.错误
1545.对发生责任火灾、爆炸、行包事故的班组，实行一票否决，当月（季度）评定为不达标班组。
A
A.正确
B.错误
1546.对发生责任职工及旅客伤亡事故的班组，实行一票否决，当月（季度）评定为不达标班组。
A
A.正确
B.错误
1547.对发生运输收入一般及以上事故的班组，当月（季度）可根据实际情况评定为基本标准班组。
B
A.正确
B.错误
1548.加强标准化班组建设，是对自控型班组建设成果的巩固和发展，是推动班组建设规范化、标准化和常态化的有效载体。
A
A.正确
B.错误
1549.凡未命名标准化班组的，班组年度仍有机会被评为“双文明先进班组”。
B
A.正确
B.错误
1550.对标准化班组创建工作落实不力、创建效果差，检查考核排名靠后的班组要实行包保帮促。
A
A.正确
B.错误
1551.“法无明文规定不为罪，法无明文规定不处罚”是罪刑法定原则的基本含义。
A
A.正确
B.错误
1552.按照诉讼的任务和诉讼法律关系的不同，诉讼可以分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼。
A
A.正确
B.错误
1553.所属企业业务管理部门对本企业法律纠纷案件工作履行归口管理职责。
B
A.正确
B.错误
1554.各单位和局机关各部门负责办理本单位（部门）的诉讼、仲裁案件和非诉讼法律事务。
A
A.正确
B.错误
1555.优先使用清洁能源，采用资源利用率高、污染物排放量少的工艺、设备，以及废弃物综合利用技术和污染物无害化处理技术，减少废水、废气、粉尘等污染物排放，保护和改善职工生产环境。
A
A.正确
B.错误
1556.年综合能源消费总量2000吨标准煤及以上的用能单位为铁路局重点用能单位。
B
A.正确
B.错误
1557.局属各单位根据《武汉铁路局突发环境事件应急预案》（武铁计[2015]388号）有针对性制定本单位突发环境事件应急预案，预防为主，快速反应，及时控制。
A
A.正确
B.错误
1558.列车巡视记录仪应佩戴于制服右肩肩章上，使用外置式摄像头时应将摄像头放置于胸前，并保持在最佳部位，以保证摄录效果。
B
A.正确
B.错误
1559.未经依法检测部门定期检验或检验不合格的特种设备，经厂家维修合格后可继续使用，等待定期检验。
B
A.正确
B.错误
1560.特种设备作业人员（含管理人员）必须持证上岗，取得国家质量技术监督部门发放的《特种设备作业人员证》后，方可从事相应的作业或者管理工作。
A
A.正确
B.错误
1561.所属单位充分利用广播、电视、报刊、网络、讲座等多种形式，积极宣传节能方针、政策、法律、法规、标准和节能科学知识，提高广大职工的节能意识和节能法制观念。
A
A.正确
B.错误
1562.我国公民都享有选举权和被选举权。
B
A.正确
B.错误