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 文件名称： 2016上海铁路局客运系统季度业务抽考题库（客运人员 |
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| 所属行业： 铁路 | 二级分类: 车务段 |
| 试题题数：共有【500】题 | 打开方式： Android/ |
| 添加时间： 2018/5/13 23:42:03 | 点击次数： 1251 |
| 下载地址： |  查看 人气：511 下载 人气：740 |
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文件简介及使用说明 |
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| 1.中国铁路客户服务中心客户服务电话是（ ）。 B A.95533 B.12306 C.12305 D.10086 2.旅客可携带（ ）小盒的安全火柴，普通打火机（ ）个上车。 A A.2、2 B.3、2 C.3、5 D.20、5 3.旅客可携带不超过（ ）毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂上车。 C A.600 B.100 C.120 D.500 4.改签是指只变更乘车日期、车次、席（铺）位，（）（同城车站除外）。 A A.不可变更发站，可变更到站 B.不可变更发站和到站 C.可变更发站，不变更到站 D.可变更发到站 5.我国电气化铁路采用单相工频交流制供电，接触网带有（）kV的高压电。 B A.10 B.25 C.40 D.110 6.车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告（）时间。 A A.停止检票的提前 B.停止检票 C.提前 D.开车的时间 7.在12306.cn网站购票后，（），可以在12306.cn网站办理改签。 B A.没有换取纸质车票 B.没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的 C.已经换取纸质车票 D.在开车前30分钟内的 8.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，保洁工具（）存放。 C A.集中 B.隐蔽 C.定点隐蔽 D.定点 9.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）优先购票、优先进站、优先检票上车。 D A.退伍军人 B.学生 C.团体旅客 D.重点旅客 10.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，做到（）。 A A.有服务，有交接，有通报 B.有服务，有交接，有登记 C.有登记，有交接，有通报 D.有服务，有登记，有通报 11.在铁路售票窗口，( )可以凭本人的学生证购票。 D A.学生 B.小学生 C.中学生 D.身高1.5米以上、16岁以下的学生 12.符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受（ ）50%的票价优惠。 B A.软座和硬座客票 B.客票和附加票 C.客票和加快票 D.客票和卧铺票 13.购买学生票须凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间（）学生票。 C A |
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