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文件名称： 2016上海铁路局客运系统季度业务抽考题库（动车)

所属行业：铁路	二级分类: 客运段
试题题数：共有【300】题	打开方式： Android/
添加时间： 2018/5/13 23:45:03	点击次数： 1062
下载地址：	查看　　　人气：515 下载　　　人气：547

文件简介及使用说明

1.立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；（）。
A
A.左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形；
B.右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
C.左脚靠在右脚内侧，夹角为90°呈“丁”字形
D.右脚靠在左脚内侧，夹角为90°呈“丁”字形
2.佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
B
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
3.指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）不染彩色指甲。
B
A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米
4.（）旅客可以不实行实名制。
D
A.残疾军人
B.残疾警察
C.铁路职工
D.1.5米以下儿童
5.（）不属于动车组列车车次。
D
A.“C”字头的车次
B.“D”字头的车次
C.“G”字头的车次
D.“Y”字头的车次
6.（），铁路电子客票不能办理改签、退票手续。
D
A.在车站售票窗口
B.在中国铁路客户服务中心网站
C.换票后，在车站售票窗口
D.换票后，在中国铁路客户服务中心网站
7.（）不能购买学生票。
D
A.新生入学
B.小学生
C.应届毕业生
D.转学
8.（）不属于铁路责任。
D
A.列车满员
B.列车晚点
C.列车燃轴
D.线路塌方
9.《电气化铁路有关人员电气安全规则》规定距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
C
A.1
B.2
C.4
D.10
10.《电气化铁路有关人员电气安全规则》规定距牵引供电设备带电部分超过()m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在()m以上。
C
A.2\4
B.4\2
C.2\2
D.4\4
11.《电气化铁路有关人员电气安全规则》为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）m以上的距离。
B
A.1
B.2
C.4
D.10
12.《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有（）。
D
A.芳香球
B.芳香片
C.芳香剂
D.芳香盒
13."《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗（）。"
D
A.姿势标准，精神饱满
B.姿势规范，精力充沛
C.姿势标准，精力充沛
D.姿势规范，精神饱满
14."《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。"
D
A.用语文明，举止端庄
B.用语规范，举止得体
C.用语规范，举止端庄
D.用语文明，举止得体
15.《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。
D
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
16.《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。
A
A.头枕
B.靠垫
C.防寒毯
D.一次性拖鞋
17.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座靠垫（）清洗。
B
A.每季
B.30天
C.7天
D.每天
18.《动车组列车服务质量规范》适用于使用()标志开行的动车组。
A
A.“CRH”
B.“CAH”
C.“CBH”
D.“CRE”
19.《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，列车（）只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品。
D
A.洗脸间
B.监控室
C.储物间
D.多功能室
20.

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