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 文件名称： 2021年铁路列车值班员题库 |
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| 所属行业： 铁路 | 二级分类: 客运段 |
| 试题题数：共有【999】题 | 打开方式： Android/ |
| 添加时间： 2021/8/28 19:39:35 | 点击次数： 868 |
| 下载地址： |  查看 人气：335 下载 人气：533 |
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文件简介及使用说明 |
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| （ ）可以在网站办理改签、退票手续。 （ ）旅客可以不实行实名制。 （），只补收票款，核收手续费。 （）不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车。 （）不能做为乘车的凭证。 （）的退票办法由铁路运输企业自定。 （）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。 （）情况不属于旅客人身伤害。 （）是铁路免费运输的物品。 “等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。 “起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。 《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》规定，对装入行李车内的油样箱，列车应检查箱体是否符合运输要求，对不符合运输条件的，（）有权拒绝运送。 《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。 《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和（）。 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：繁忙干线客运列车脱轨（）以上并中断铁路行车48小时以上的为特别重大事故。 《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品，是指容易引起爆炸、燃烧、（）或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。 《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释。 《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（）项，其中“不符”是指（）不符。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（ ）及餐车后厨房边门有防护栏。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车班基础管理做到：定期分析服务质量状况，（），完善管理制度。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（ ）标志、站名牌和隔离红带。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（ ）度。 列车广播趟计划要经（）批准。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。 《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。 《铁路旅客运输管理规则》规定，客票票据使用前必须（），无 |
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