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  题库名称  试题数量   整理日期   人 气 
  2019年上海铁路局12306题库 【527】 2019-11-20 162
  1.重新修订后的《铁路旅客运输服务质量规范》,从()起开始实施。 B A.2016年12月1日 B.2017年1月1日 C.2017年1月15日 D.2017年2月1日 2.车站内的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()。 B A.1.6米 B.1.7米 C.1.8米 D.1.9米 3.车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现...
  2018上海局12306客服题库 【515】 2018-8-16 392
  1.重新修订后的《铁路旅客运输服务质量规范》,从()起开始实施。 B A.2016年12月1日 B.2017年1月1日 C.2017年1月15日 D.2017年2月1日 2.车站内的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()。 B A.1.6米 B.1.7米 C.1.8米 D.1.9米 3.车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现...
  2017上海铁路局智慧客运大赛题库 【628】 2018-5-19 255
  1.在原车票开车前48小时以上,旅客未换取纸质车票的,要求变更到站,可在( )。 BC A.车站指定自动售票机 B.车站指定售票窗口 C.12306网站办理 D.车站指定取票机 2.下列哪些票不能办理变更到站( )。 ABC A.已改签车票 B.团体票 C.通票 D.直达票 3.下列哪些业务核收退票费( )。...
  2017上海铁路局12306客服题库(新) 【346】 2018-5-19 281
  1.重新修订后的《铁路旅客运输服务质量规范》,从()起开始实施。 B A.2016年12月1日 B.2017年1月1日 C.2017年1月15日 D.2017年2月1日 2.车站内的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()。 B A.1.6米 B.1.7米 C.1.8米 D.1.9米 3.车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现...
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