 题库名称 |
试题数量 |
整理日期 |
人 气 |
 2019年上海铁路局12306题库 |
【527】 |
2019-11-20 |
1086 |
| 1.重新修订后的《铁路旅客运输服务质量规范》，从（）起开始实施。
B
A.2016年12月1日
B.2017年1月1日
C.2017年1月15日
D.2017年2月1日
2.车站内的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。
B
A.1.6米
B.1.7米
C.1.8米
D.1.9米
3.车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现... |
|
| 2018上海局12306客服题库 |
【515】 |
2018-8-16 |
1367 |
| 1.重新修订后的《铁路旅客运输服务质量规范》，从（）起开始实施。
B
A.2016年12月1日
B.2017年1月1日
C.2017年1月15日
D.2017年2月1日
2.车站内的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。
B
A.1.6米
B.1.7米
C.1.8米
D.1.9米
3.车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现... |
|
| 2017上海铁路局智慧客运大赛题库 |
【628】 |
2018-5-19 |
1206 |
| 1.在原车票开车前48小时以上，旅客未换取纸质车票的，要求变更到站，可在（ ）。
BC
A.车站指定自动售票机
B.车站指定售票窗口
C.12306网站办理
D.车站指定取票机
2.下列哪些票不能办理变更到站（ ）。
ABC
A.已改签车票
B.团体票
C.通票
D.直达票
3.下列哪些业务核收退票费（ ）。... |
|
| 2017上海铁路局12306客服题库(新) |
【346】 |
2018-5-19 |
1271 |
| 1.重新修订后的《铁路旅客运输服务质量规范》，从（）起开始实施。
B
A.2016年12月1日
B.2017年1月1日
C.2017年1月15日
D.2017年2月1日
2.车站内的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。
B
A.1.6米
B.1.7米
C.1.8米
D.1.9米
3.车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现... |
|
|
|
当前位置 —> 本站首页 ∷ 铁路 ∷ 客服
