 题库名称 |
试题数量 |
整理日期 |
人 气 |
 2019广西电网力公共卷参考试题库 |
【1087】 |
2019-6-5 |
1130 |
| 1.如何向客户提问是一种关键的沟通技巧，根据提问方式可以划分为（）两种。
D
A.肯定式和否定式
B.叙述式和议论式
C.简单式和复杂式
D.开放式和封闭式
2.营业员若想了解客户需求和情况，采用（）提问可能更有效。
B
A.封闭式
B.开放式
C.是非判断式
D.疑问反问式
3.下列选项中中使用了案例... |
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| 2019广西县级供电企业供电服务班（网格化）岗位胜任能力评价公共卷 |
【812】 |
2019-5-5 |
937 |
| 1.对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于( )完成更新。
C
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.发现当日
D.2日内
2.对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信... |
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| 2019广西县级供电企业供电服务班（网格化）岗位胜任能力评价X卷 |
【841】 |
2019-5-5 |
762 |
| 1.对客户在意见箱（簿）反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映，在( )个工作日内将答复意见反馈给客户。
C
A.2
B.3
C.5
D.7
2.客户提出的要求无法满足时，客户代表的表达要( )，对客户的期望要表示理解，要告诉客户不能满足其要求的原因，争取客户的支持和谅解。
D
A.坚决
B.强硬
... |
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| 2019供电公司配电题库 |
【700】 |
2019-3-14 |
893 |
| 1.任何人发现有违反本规程的情况，应立即制止，经（ ）后方可恢复作业。
D
A.上级领导同意
B.处罚
C.批评教育
D.纠正
2.（ ）有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。
C
A.工作... |
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| 广西电网岗位胜任能力公共部分参考试题库 |
【158】 |
2018-10-5 |
830 |
| 1.社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核。（）
A
A.正确
B.错误
2.培育和践行社会主义核心价值观要坚持育人为本、德育为先。（）
A
A.正确
B.错误
3.社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。（）
A
A.正确
B.错误
4.南方电网公司标识采用象征智慧和高科... |
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| 2018山东省压力容器判断题题库 |
【367】 |
2018-6-30 |
882 |
| 1.压力容器是指盛装气体或液体，承载一定压力的密闭设备。
A
A.正确
B.错误
2.断面收缩率指试样在拉断后的断口面积的缩小同原断面面积比值的百分率。
A
A.正确
B.错误
3.特种设备使用单位应按照《山东省特种设备使用安全管理工作规范》要求建立特种设备使用安全管理体系，并且文件化。
A
A.正... |
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| 2018最新电焊工技能鉴定题库试题 |
【2709】 |
2018-6-20 |
1137 |
| 1.特种设备安装、改造、维修、竣工后，安装、改造、维修的施工单位应当在验收后( )日内将有关技术资料移交使用单位，使用单位应将其存入该特种设备的安全技术档案。
C
A.10
B.20
C.30
D.60
2.GB 150《钢制压力容器》是我国压力容器技术标准，它适用于设计压力不大于( )MPa的钢制压力容器。... |
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| 2018变电运维客观题题库 |
【526】 |
2018-6-7 |
1018 |
| 1.安规》关于“低［电］ 压” 的定义是：用于配电的（ ）的电压等级。
D
A.直流系统中 1000V以下
B. 交流系统中 1000V以下
C.交（直）流系统中 1000V 及其以下
D. 交流系统中 1000V 及其以下
2.本规程规定了工作人员在（）应遵守的安全要求。
C
A.检修现场
B.运维现场
C.作业现场
D.抢修... |
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