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 文件名称： 2019上海局列车员二季度抽考题库 |
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| 所属行业： 铁路 | 二级分类: 客运段 |
| 试题题数：共有【447】题 | 打开方式： Android/ |
| 添加时间： 2019/5/21 8:41:01 | 点击次数： 761 |
| 下载地址： |  查看 人气：337 下载 人气：424 |
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文件简介及使用说明 |
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| 1.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有（）。 C A.作业指导书 B.针线盒 C.热水瓶(根据需要增配防倒架) D.水杯 2.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车——有售货(饭)车、热水瓶、（）。———使用遮光帘和纱帘。 B A.茶杯 B.一次性水杯 C.玻璃杯 D.酒杯 3.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车——台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，（）。备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。 A A.齐全无破损 B.色调典雅 C.庄重大方 D.布局规范 4.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的（），分别装袋保管。 D A.标记存放 B.堆码整齐 C.更换及时 D.折叠整齐 5.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与（）分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。 A A.其他布质备品 B.窗帘 C.坐席套 D.纱帘 6.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧车（）、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。 A A.垫毯 B.卧铺套 C.边座套 D.被套 7.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在4、5、（）、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。 B A.17 B.18 C.15 D.20 8.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内清扫工具放置在（）内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。 C |
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