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1.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，行包牵引车司机应取得（）作业许可。
A
A.内燃或蓄电池观光车司机
B.内燃观光车司机
C.蓄电池观光车司机
D.小型厂内机动车司机
2.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，行包拖车货物码放高度距离地面不超过（）米。
B
A.1.5
B.2
C.2.2
D.2.5
3.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，行包拖车货物码放重量不超过（）吨。
C
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
4.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，严禁牵引车在站内行驶速度超过（）公里/小时。
D
A.5
B.3
C.15
D.10
5.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，列车中途站装卸车时，单件重量在15至20千克的，最大每分钟装卸总重不超过（）千克。
D
A.150
B.200
C.250
D.300
6.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，牵引车在宽度大于12米的站台上直接调头作业时，牵引拖车不得多于（）辆，并须在指定地点调头。
B
A.2
B.3
C.4
D.5
7.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，站台上有旅客乘降作业，确因作业需要通行时，必须落实专人引导，且通行速度不得超过（）公里/小时。。
C
A.1
B.2
C.3
D.4
8.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，行包拖车行驶过程中，拖车上只允许最后一辆的尾部站人押运，且站立人员为（）名。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
9.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，牵引车编挂拖车重车不得超过（）辆、空车不得超过（）辆、空重混编不得超过（）辆。
C
A."4,4,4"
B."3,4,3"
C."4,5,4"
D."4,5,5"
10.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客是持有铁路（）的人和同行的免费乘车儿童。
C
A.车票
B.乘车卡
C.有效乘车凭证
D.乘车凭证
11.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，根据铁路货物运输合同（）为旅客。
B
A.托运人
B.押运货物的人
C.货主
D.押运人
12.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。
D
A.1.0～1.3m
B.1.1～1.3m
C.1.1～1.4m
D.1.2～1.5m
13.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，国家铁路营业站的营业范围与国家铁路办理直通业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。
C
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国道路交通法》
C.《铁路客运运价里程表》
D.《铁路客货运输专刊》
14.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（）厘米。
D
A.160
B.150
C.140
D.130
15.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
D
A.旅行
B.行程
C.旅途
D.运输
16.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（）次单程学生票。
C
A.1
B.2
C.4
D.6
17.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，没收危险品时，应向被没收人出具（）。
A
A.书面证明
B.没收危险品决定书
C.客运记录
D.收据
18.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（）之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
D
A.承运人与旅客
B.承运人与托运人
C.承运人与收货人
D.承运人与旅客、托运人、收货人
19.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据（）制定《铁路旅客运输规程》。
A
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国道路交通法》
C.《铁路客运运价里程表》
D.《铁路客货运输专刊》
20.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）适用于中华人民共和国境内的（）公共运输。
B
A.旅客
B.铁路旅客和行李、包裹
C.货物
D.特种物资
21.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。
A
A.中华人民共和国境内的铁路
B.国家铁路和合资铁路
C.国家铁路和地方铁路
D.国家铁路
22.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
D
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
23.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。
D
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
24.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，成人旅客免费携带品的最大重量为（）kg。
A
A.20
B.25
C.30
D.35
25.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李运输中不得夹带的物品是（）。
D
A.书籍
B.报刊
C.衣服
D.档案材料
26.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李变更运输时，只办理（）。
D
A.到中途站
B.到下站车
C.一次到新到站
D.运回发站或中止旅行站
27.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费（）。
D
A.全部退还
B.行李退还，包裹不退
C.包裹退还，行李不退
D.不补不退
28.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，办理变更运输后产生的杂费按（）。
B
A.变更次数计算
B.实际产生的核收
C.行李、包裹件数
D.运费比例核收
29.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，铁路部门组织行李、包裹绕道运输，运费（）。
A
A.不补不退
B.核收已收运费与实际运送区间的差额
C.全部退还
D.按实际运送区间核收
30.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，收货人在中途站领取行李、包裹，应（）。
D
A.退还全部费用
B.退还全部运费
C.退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额，核收变更手续费
D.退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额
31.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
D
A.30日
B.90日
C.180日
D.一年
32.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人对通告（）以后仍无人领取时，应报上一级主管部门批准后予以变卖。
B
A.30日
B.90日
C.180日
D.一年
33.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李每件的最大重量为（）。
C
A.20
B.25
C.50
D.100
34.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，未逾期到达的行李从运到日起，承运人免费保管（）天。
A
A.3
B.5
C.7
D.10
35.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，逾期到达的行李从运到日起，承运人免费保管（）天。
D
A.3
B.5
C.7
D.10
36.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对（）应优先安排装运。
D
A.抢险救灾物资
B.急救药品
C.零星支农物资
D.以上都是
37.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，承运行李应要求旅客出具（）。
A
A.车票
B.行李票
C.包裹票
D.附加票
38.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，放射性物品与食品配装要隔开（）以上的距离。
C
A.0.5m
B.1m
C.2m
D.2.5m
39.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对运输距离在（）千米以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。
B
A.100
B.200
C.300
D.400
40.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则，（）地组织运输。
B
A.合理、经济
B.合理、均衡
C.经济、均衡
D.合理、经济、均衡
41.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，按保价运输办理的行李包裹，施封所需物品的费用列（）支出。
A
A.保价费
B.成本
C.运营成本
D.安全费
42.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应及时整修，整修费用列（）。
C
A.保价费
B.成本
C.车站运营成本
D.安全费
43.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，在行李包裹运输过程中发生人力不可抗拒的灾害等，由停留的车站或列车行李员在行李、包裹票背面注明（），并加盖站名戳或规定的行李员名章。
C
A.在×车停留×天
B.在×站停留×天
C.因××原因停留×天
D.因××事故停留×天
44.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹变更后，在折返站计算保管日数为（）天。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
45.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李中不得夹带档案材料包含（）。
B
A.文件
B.合同
C.调查材料
D.说明书
46.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，被盗行包记录要记载货物存放地点、包装、破损状态、（），以及短少物品的具体品名、数量（无法判明短少数量时，应记明现有数量）。
D
A.破损原因
B.破损地点
C.责任单位
D.施封情况
47.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，对不能判明发、到站或托运人、收货人的无标记行包，应在（）等不少于2人的情况下开装（包）检查，编制物品清单，寻找能正确交付的线索。
C
A.行包主管人员、公安人员
B.公安人员、行李员
C.行包主管人员、行李员
D.行李员、装卸员
48.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，对承运人责任明确的行包损失，应（），做到主动、及时、真实、合理。
B
A.先划分铁路内部责任、后对外赔付
B.先对外赔付、后划分铁路内部责任
C.先行赔付后进行分析
D.先分析后进行赔付
49.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，对于承运人责任明确的行包损失，应先对外赔付，后划分铁路内部责任，做到（）。
B
A.坚持实事求是
B.主动、及时、真实、合理
C."公平合理,实事求是,重合同、守信誉"
D.重承诺、坚持实事求是
50.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，发生行包损失应按规定编制行包记录，同时以（）形式对行包损失的原因和责任进行调查，必要时派人外出调查。
D
A.电报
B.记录
C.信函
D.查复书
51.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，发生铁路交通事故造成行包损失时，应按照（）《铁路交通事故调查处理规则》有关规定进行调查处理。
C
A.中华人民共和国铁路法
B.铁路旅客运输规程
C.应急救援和调查处理条例铁路交通事故
D.铁路安全管理条例
52.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包损失分为（）类。
B
A.三类
B.五类
C.七类
D.九类
53.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包损失金额未满500元的，属（）。
B
A.一级损失
B.轻微损失
C.违章
D.差错
54.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包损失可能达到一级损失时，发现单位应在1小时内逐级报告至（）或快运公司。
B
A.铁路总公司
B.铁路局集团公司
C.国务院铁路主管部门
D.公安部门
55.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包损失赔偿由（）负责。
B
A.车站
B.快运公司
C.集团公司
D.总公司
56.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包损失调查处理一般应在（）办理。
B
A.发站（营业部）
B.到站（营业部）
C.中途站（营业部）
D.列车
57.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，尖端保密物品、放射性物品、麻醉品及精神药品灭失，构成行包（）损失。
A
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
58.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，鉴定所支出的费用（包括整理、化验等费用），应在（）中记明。
C
A.客运记录
B.行包记录
C.行包损失鉴定书
D.赔偿要求书
59.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，军用品、（）国家禁止及限制运输的物品和各种证件不得变卖，应移交公安机关或有关部门处理。
A
A.药品
B.贵重品
C.书刊
D.酒类
60.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，两无行包保管、公告超过规定期限时，车站行包房应将两无行包交由（）处理。
B
A.站段
B.营业部
C.集团公司
D.快运分公司
61.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，列车担当段应自接到调查材料之日起为（）个工作日内以查复书答复送查单位，抄知发站（营业部）、到站（营业部）及有关单位。
B
A.7
B.8
C.9
D.10
62.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，轻微损失的赔偿由受理营业部审核办理。赔偿要求人要求以现金支付赔款的，可不提出“赔偿要求书”，由营业部下达“小额理赔审批表”（）完成现金赔付。
A
A.当日
B.次日
C.3日内
D.5日内
63.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，如在交接过程中，发现行包异常，车站应与营业部办理（），必要时采取复磅和过安检仪查看等方法辨识。
C
A.客运记录
B.行包记录
C.书面交接记录
D.签字确认
64.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，铁路内部行包损失责任划分办法中，火灾责任以（）认定的起火原因为依据认定定责。
B
A.站段
B.公安消防部门
C.快运公司
D.集团公司
65.《铁路行李、包裹损失处理规则（试行）》规定，因承运对温度、时间有特殊要求的包裹，造成包裹变质的，列（）责任。
C
A.积压站
B.发站
C.发送营业部
D.中转站
66.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，一批或一辆行李车内放射性物品不得超过20件，每件重量不得超过（）千克。
D
A.20
B.30
C.40
D.50
67.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，押运包裹凭有效车票及有效身份证件在快运公司指定窗口办理，一批包裹原则上限派（）名押运人。
A
A.一
B.二
C.三
D.四
68.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，巡视看管计划按押运人换班时间逐行依次填写，换班时间一般不超过（）小时。
A
A.6
B.8
C.10
D.12
69.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，行包损失是指行包在运输过程中发生（）而造成的损失。
D
A.丢失
B.损坏
C.差错
D.以上都是
70.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，对运输距离在（）千米以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。
A
A.200
B.100
C.300
D.400
71.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，单件重量在201至300千克的货物，发、到站必须为列车始发、终到站，且每趟列车限装（）件。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
72.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，单件重量在101至200千克的货物，到站必须为列车终到站，且每趟列车最多不超过（）件。
C
A.1
B.2
C.3
D.4
73.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，“押运包裹巡视看管时间表”一式（）份。
B
A.一
B.二
C.三
D.四
74.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，押运人巡视看管（喂养）时，途中巡视看管计划原则上押运人每间隔（）小时以上进入行李车货仓内作业一次。
C
A.1
B.2
C.3
D.4
75.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，列车行李员退乘时将“押运包裹巡视看管时间表”上交，保管期限不少于（）天。
D
A.30
B.60
C.120
D.90
76.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，公文数量较多时，须分别包装。每包重量不得超过（）公斤，长、宽、高均不超过0.35米。
C
A.1
B.20
C.5
D.10
77.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，逾期（）个工作日不领取的，车递公文收发室可向客运（车务）站段主管部门汇报。
C
A.3
B.4
C.5
D.6
78.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，未经批准，擅自超范围、超标准车递物品，按（）类包裹加倍补收运费，性质严重的给予通报批评，并追究相关单位、部门和责任人责任。
D
A.一
B.二
C.三
D.四
79.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，铁路局与所属站段间车递时限不得超过（）个工作日。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
80.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，铁路局所属站段间车递时限不得超过（）个工作日。
C
A.3
B.4
C.5
D.6
81.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，受理单位自受理查询之日起，应在（）个工作日内将结果答复查询单位。
D
A.2
B.3
C.4
D.5
82.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，同一寄送单位发往同一收件单位的物品不得超过（）包。
D
A.1
B.2
C.3
D.4
83.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，按包裹办理的车递物品，寄件单位须出具（），在车站行包房办理包裹托运手续，按包裹运送。
C
A.运输凭证
B.上级文函
C.相关证明
D.介绍信
84.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，挂号件《铁路公文物品运送单》交接时由列车行李员盖章，发站行包房留存（）份。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
85.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，用于行包装卸的三轮车、手推车、平板车等人力车，应具备（）功能。
AC
A.常态制动
B.手动制动
C.使用解锁
D.手动解锁
86.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，行包装卸设备的定期保养包括（）。
ACD
A.日常保养
B.常态保养
C.一级保养
D.二级保养（小修）
87.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，列车开车前，（）均应当撤至站台安全线以内。
BCD
A.装卸作业人员
B.作业人员
C.设备
D.行包
88.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，装卸作业时应当按照包装指示标志作业，做到稳拿轻放，严禁（）、踩货物。
ABCD
A.抛
B.摔
C.砸
D.掷
89.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，新购设备原则上采用电瓶牵引车，需（）。
ACD
A.满足站台作业条件
B.修建符合环保要求的充电间
C.配备适合类型的灭火器
D.能满足连续作业的需要
90.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，牵引车司机有（），不得从事牵引车操作工作。
ABCD
A.中枢神经系统器质性疾病（包括癫痫）
B.听力20分贝以上
C.器质性心脏病
D.其他不适宜从事装卸机械操作的疾病
91.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，牵引车在（）等视线不良地段或繁忙地带时，要减速鸣笛或停车避让，押车的行包装卸人员应当下车步行，并加强防护。
ABCD
A.通道
B.坡道
C.转弯
D.进出（上下）库门、
92.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，作业行包车辆在站台停放时，应停放在安全线内与（）。
BC
A.站台垂直
B.站台平行
C.有序摆放
D.停放在坡面上
93.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，装卸行包应在车停开始、车动停止，严禁车动（）等现象发生。
ABCD
A.抢装、抢卸
B.抓车
C.随车奔跑
D.跳车
94.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利是（）。
ABC
A.依照规定收取运输费用
B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
C.对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿
D.对运送期因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿
95.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）是旅客。
BCD
A.持伪造车票的人
B.持铁路有效乘车凭证的人
C.和旅客同行的免费乘车儿童
D.根据铁路货物运输合同押运货物的人
96.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李中不得夹带的物品一般是指（）。
ABCD
A.货币、证券
B.珍贵文物
C.档案材料
D.危险品
97.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车行李员应向押运人员说明（）。
ABCD
A.行李车内严禁吸烟
B.不准打开车门乘凉
C.不得移动车内备品、物件
D.不要靠近放射性物品
98.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，（）是无法交付行包。
ABC
A.行李从运到日起，包裹从发出通知日起，满90日无人领取，经公告满90日后仍无人领取的行包
B.赔偿后又找回但收货人拒领的行包
C.赔偿后有价值的残存物品。
D.车站内散落的零件、货底以及其他无标记的行包。
99.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，对过失责任行包损失要严格按照“（）”的原则，认真组织分析，并向上级主管单位报告。
ABCD
A.损失原因不查清不放过
B.损失责任者得不到处理不放过
C.整改措施不落实不放过
D.教训不吸取不放过
100.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，铁路行包损失处理工作应贯彻（）的方针。
ACD
A.预防为主
B.控制为辅
C.及时处置
D.优质服务
101.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，运输途中行包发生短少时，要编制行包记录，注明（）。
BCD
A.损坏原因
B.短少货物的具体品名、数量
C.包装损坏状态
D.复磅检斤后现有重量
102.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按（）划清承运人与托运人、收货人之间的责任。
ABD
A.国家法律
B.行政法规
C.规章制度
D.总公司的有关规定
103.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，在运输途中发生的（）等情况就地处理时，经与客户协商同意，可由发现站营业部受理，并通知发、到站及营业部。
ABD
A.火灾
B.行包变质
C.瓷器碎裂
D.活动物死亡
104.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）是根据（）、《铁路安全管理条例》等制定。
ABD
A.中华人民共和国安全生产法
B.《中华人民共和国铁路法》
C.铁路旅客运输规程
D.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
105.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）是规定，行包损失责任分为（）。
ABCD
A.全部责任
B.主要责任
C.次要责任
D.同等责任
106.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）是规定，列车到达终到站后，（），发生损失时，列终到站责任。
CD
A.超过3小时不签收
B.站车对件数、包装有异议未签字
C.超过1小时不签收
D.虽未超过1小时而车底入库，行包未卸完
107.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）是规定，违反办理限制、（）等办理差错造成的行包损失，列责任单位责任。
ABCD
A.误装卸
B.票货分离
C.顶件运输
D.误交付
108.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，以下条件符合中转运输原则的有（）。
ACD
A.优先选择中转次数最少、有始发列车接运的车站中转
B.鲜活包裹跨局中转
C.途中有几个中转站且中转次数相同时，优先选择有始发列车接运或运能充裕的车站中转
D.途中有几个中转站且均有始发列车接运时，优先选择最后一个中转站组织中转，但其他站应适量分担
109.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，（）应优先装运。
ABCD
A.押运包裹
B.急救药品
C.抢险救灾物资
D.其他重点货物
110.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，重点保价行包是指（）。
BCD
A.单件保价金额在1000元及以上的行包
B.单件保价金额在5000元及以上的行包
C.一批保价金额在10万元及以上的行包
D.其他需要重点看护的保价行包
111.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，根据铁路行业的特殊性质，（）可比照车递公文办理。
ABD
A.票据、款袋
B.国际联运清算单、财务会计账单和凭证
C.路内外单位生产、加工的营利性物品
D.证件、奖状、锦旗
112.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，（）物品严禁通过车递公文渠道运送。
ABCD
A.涉密文件
B.人事档案
C.企业广告
D.私人信件
113.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，一次性发送文件（）的车递物品，应按包裹办理。
AC
A.重量超过20公斤
B.重量超过5公斤
C.或体积超过0.1立方米
D.或体积超过0.01立方米
114.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，对信件及车递物品，单位收发部门在收寄时应当场核实（）、重量及书写是否规范。
ACD
A.名称
B.单位
C.品类
D.数量
115.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，列车中途站装卸车时，按站停时间每分钟不超过15件掌握。
B
A.正确
B.错误
116.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，牵引车在坡道停留时司机离开驾驶室，应拉紧手刹、锁闭驾驶室。
B
A.正确
B.错误
117.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，牵引车在通过平过道时，应严格执行“一停、二看、三通过”制度。
B
A.正确
B.错误
118.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，装卸完毕，列车开车后，作业人员、行包和设备均应当撤至站台安全线以内。
B
A.正确
B.错误
119.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，行包作业车辆在作业必经之路必须侵入安全白线才能通过，在防护措施到位的情况下，允许侵入安全白线行驶，车站要制定车辆侵限作业安全卡控措施。
A
A.正确
B.错误
120.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，站停时间2分钟的车站可装卸行包。
B
A.正确
B.错误
121.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，车站应按照行包运输组织原则，根据待卸行包件数、重量以及本站和卸车站站停时间合理安排装车件数。
B
A.正确
B.错误
122.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，平板拖车须满足站台作业条件和连续作业的需要，满足驻车机械式制动要求。
A
A.正确
B.错误
123.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，从事行包装卸作业的人员必须经过相应的业务和安全知识考试，无需持证。
B
A.正确
B.错误
124.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，牵引车司机双眼矫正视力均在5.0以下，色盲，不得从事牵引车操作工作。
A
A.正确
B.错误
125.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，牵引车司机有低血压、高血压、贫血，不得从事牵引车操作工作。
A
A.正确
B.错误
126.《上海铁路局行包装卸安全技术细则》（上铁客〔2017〕251号）规定，在装卸车作业时严禁以牵引车、叉车代替人力将拖车靠近行李车。
A
A.正确
B.错误
127.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A
A.正确
B.错误
128.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。
A
A.正确
B.错误
129.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。
A
A.正确
B.错误
130.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
B
A.正确
B.错误
131.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。
B
A.正确
B.错误
132.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，托运动、植物时应有动、植物检疫部门的检疫证明。
A
A.正确
B.错误
133.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹超过运到期限10天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
B
A.正确
B.错误
134.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人对在180天内无人领取的物品应在车站进行通告。
B
A.正确
B.错误
135.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，托运动、植物时，应有动、植物检疫部门的检疫证明。
A
A.正确
B.错误
136.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
A
A.正确
B.错误
137.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，已办理赔偿手续的行李、包裹找到后，按无法交付物品处理。变卖款上缴国库。
B
A.正确
B.错误
138.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹分为保价运输和不保价运输，由承运人根据物品价值确定运输方式。
B
A.正确
B.错误
139.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，逾期到达的行李、包裹，承运人免费保管10天。
A
A.正确
B.错误
140.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，托运人办理托运手续后，可要求办理一次行李、包裹变更手续，核收变更手续费。
B
A.正确
B.错误
141.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因误售误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。
A
A.正确
B.错误
142.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，对要求运回发站取消托运的行李、包裹，退还全部费用。
B
A.正确
B.错误
143.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，属于事故行李、包裹的变卖款拨归承运人收入。
A
A.正确
B.错误
144.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
A
A.正确
B.错误
145.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。
A
A.正确
B.错误
146.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存4年，诉讼案卷保存3年。
B
A.正确
B.错误
147.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，市郊定期客票不能托运行李。
A
A.正确
B.错误
148.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，铁路乘车证可以免费托运行李。
B
A.正确
B.错误
149.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故案卷一案一卷，协议赔偿案卷保存4年，诉讼案卷保存3年。
B
A.正确
B.错误
150.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李中不得夹带的珍贵文物是指具有一定年代的有收藏、研究或观赏价值的物品。
A
A.正确
B.错误
151.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，托运人拒绝改善行李、包裹包装的，经托运人签字确认后也可办理承运。
B
A.正确
B.错误
152.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发现无票运输行李、包裹，由发站编制记录装车。
B
A.正确
B.错误
153.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断，鲜活包裹在运输途中被阻，卸车站应及时与发站联系，征求托运人处理意见。
A
A.正确
B.错误
154.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断后承运包裹，经集团公司批准，按实际径路计算运费。
A
A.正确
B.错误
155.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故的立案调查和处理均由到站办理。
B
A.正确
B.错误
156.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，中小学生课本含各种教学参考书。
B
A.正确
B.错误
157.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，“行包损失速报”需由发现单位主管人员或列车长审核签发。
A
A.正确
B.错误
158.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，发站、到站营业部编制的行包记录，均由到站营业部调查处理。
B
A.正确
B.错误
159.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包发生损失时，应本着对托运人和收货人高度负责的原则，积极采取保护措施，尽量减少损失。
A
A.正确
B.错误
160.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包记录加盖行包损失处理专用章和带有编制人所属单位名称的人名章后生效，非系统打印或有涂改的行包记录无效。
A
A.正确
B.错误
161.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包运输过程中发生的误办理、误运送、误交付、票货分离等，属于行包轻微损失。
B
A.正确
B.错误
162.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包运输过程中发生火灾、活动物死亡、尖端保密物品、放射性物品、麻醉品及精神药品被盗丢失等行包损失，均交由到站营业部处理。
B
A.正确
B.错误
163.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，列车行李员发现行包损失应采取措施防止损失扩大，必要时向所属客运段报告。
B
A.正确
B.错误
164.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，鲜活、食品、活动物等易腐烂变质及死亡等不易长期保管的物品可先行及时处理，不得变卖。
A
A.正确
B.错误
165.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，因自然灾害超过运到期限造成的包裹腐坏，属过失责任。
B
A.正确
B.错误
166.《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，由于铁路行车原因造成的行包损失，属非过失责任。
A
A.正确
B.错误
167.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，装卸作业应按照保证列车正点、装卸同时的原则进行。
B
A.正确
B.错误
168.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，装卸作业时，要做到稳拿轻放，严禁抛、摔货物，拆卸货物堆码时应自上而下，不得底部抽芯导致货物堆码倒塌。
A
A.正确
B.错误
169.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，行包运输应严格执行行包运输方案，管内行包运输方案总公司负责编制。
B
A.正确
B.错误
170.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，行包管理信息系统、货物追踪扫描系统、巡检系统等终端设备，车站、列车使用的由站段负责日常管理、配置和更新。
A
A.正确
B.错误
171.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，鲜活包裹可以跨局中转。
B
A.正确
B.错误
172.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，无沥水格行李车可以装运使用泡沫保鲜箱、纸箱或编织袋等包装的鲜或冻鱼介类，加冰、加水的蔬菜和鲜花等包裹。
B
A.正确
B.错误
173.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，行包运输应严格执行行包运输方案中限装或装运区段限制。
B
A.正确
B.错误
174.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，中转运输应优先选择中转次数最少、有始发列车接运的车站中转。
A
A.正确
B.错误
175.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，车站应统一采用行包管理信息系统，并配备跟踪扫描设备；列车应配备具备车载移动信息和车内巡检等功能的设备。
A
A.正确
B.错误
176.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，车站行包装卸作业时，装卸人员应听从列车行李员指挥。
A
A.正确
B.错误
177.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，直通能力紧张的车站，可将始发行包向有直通能力的中转站集结，增加一次中转。
B
A.正确
B.错误
178.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，直达运能紧张的中转站，可将行包装至到达局管内有始发能力的车站，增加一次中转。
A
A.正确
B.错误
179.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，有邮政（行包）作业的站段应与邮政部门（快运公司）签订安全监管协议应一年一签，可跨年度签订。
B
A.正确
B.错误
180.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，列车运行途中，发现无货签行包，列车应编制客运记录交到站处理，无法判明到站的交列车终到站处理。
A
A.正确
B.错误
181.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，列车行李员应正确统计行包装载件数、重量，填制行包装卸交接证、列车行包运输密度表，维护列车正点运行。
B
A.正确
B.错误
182.《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，金银珠宝、货币证券、文物、枪支，在运输途中实行巡视看管（喂养）制度。
B
A.正确
B.错误
183.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，车递公文的封套或其他包装应做到牢固无破损。
A
A.正确
B.错误
184.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，车递公文均应免费。
B
A.正确
B.错误
185.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，车递公文的范围，主要包括各单位、各部门为处理公务而形成的文件及记载文件资料的光盘等载体。
A
A.正确
B.错误
186.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，《人民铁道》报以及《上海铁道》报、《上铁论坛》等局报、局刊，可以按公文办理。
A
A.正确
B.错误
187.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，自办发行的内部报纸、期刊可以挂号车递。
B
A.正确
B.错误
188.《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号）规定，车递公文挂号专用戳，可以用单位公章或个人名章代替。
B
A.正确
B.错误
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