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文件名称： 2022年南昌铁路局班组长题库

所属行业：铁路	二级分类: 其他
试题题数：共有【368】题	打开方式： Android/
添加时间： 2022/6/15 20:31:55	点击次数： 1089
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文件简介及使用说明

( )的主要内容有：劳动组织，劳动定额和定员，职工报酬、劳动保护、劳动保险等。
（）是推动集团公司发展的基础和中坚力量，是标准化班组建设的核心力量，同时也是集团公司、站段人才资源的后备军。
（）管理的实质是对生产或作业过程的规范和优化。
（）具有双重功能：一是输出产品的功能；一是输出人才的功能。
（）是出人才的摇篮。
（）是企业的生命，是经济效益的源泉，也是生产场所的物质成果。
（）是一个动态管理科学，是一个不断清理和改善的运动过程。
（）是指某一事物发生或从事某一活动的特定场所。
（）则是指从事生产或劳务活动的特定场所。
（）不属于信息发送者的障碍。
（），是企业有关人力资源及其在劳动方面的组织、计划、协调等工作。
（）是指班组长服从车间指挥，员工听从班组长调配，生产作业计划和调度指令一经下达，任何人无权讨价还价，挑肥拣瘦。
（）是指从工作态度、敬业精神、职业规范方面，引导出满勤、干满点，不迟到早退，当班不串岗脱岗，不窝工怠工，不妨碍他人工作，不干私活等。
（）是指在一定的生产技术和生产组织条件下，为完成特定生产任务所预先规定的劳动消耗量标准。
（）管理的实质是对生产现场物流的规范和优化。
（）管理的实质是改善和优化现场作业环境和管理环境。
“安全第一”，就是在生产经营活动中，实行“( )”的原则。在确保安全的前提下，努力实现生产经营的其他目标。
“不因后进而匿善，不以先进而过奖”，这句话体现了下列哪一种赞美的基本原则？
“重伤”是指造成人员肢体残缺或某些器官受到( )，致使人体长期存在功能障碍或劳动能力有重大损失的伤害。
《中长期铁路网规划》中构建综合铁路枢纽包括（）。
2019年4月1日，集团公司印发了《南昌局集团公司南昌局集团公司党委关于运输站段标准化规范化建设的实施意见》（南铁企〔2019〕75号），决定深入开展运输站段标准化规范化建设，并同步带动标准化车间（科室）、（）、标准化岗位建设。
5S活动（）的含义，把前3个S循环下去，做到现场管理规范化、制度化。
5S活动（）的内容，是指合理放置必需品，必要时方便取用。
5S活动（）所指的处理非必需品包括：一是使用周期较长的，二是对当前生产（工作）无任何作用，需要报废的物品。
5S活动中5个S的相互关系是，整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固。从整理到素养的循环，是使现场由（）的变化。
PDCA循环四个阶段，其中“D”阶段包含一个步骤是指（）。
QC小组（质量管理小组）1962年首先在（）出现。
QC小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、（）、提高经济效益和员工素质为目的自愿组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组组建的原则：自愿结合、形式多样、方便活动、（）。
安全就是不使( )受到伤害，物体受到损伤或破坏。
安全生产检查是查找、纠正、( )事故隐患，防止事故发生的有效手段。
按生产活动的范围大小，（）生产管理，是指对全部生产系统的管理，是与产品生产密切相关的各项管理工作的总称，涵盖基本生产、辅助生产和生产服务活动。
按照上级部门规定的班组管理台帐，及时准确做好各种原始记录；发挥班组（）作用，做到分工负责填记，管理好台帐；有效运用班组台帐各种信息，服务班组管理。
班组“二长五员”即“党小组长、工会小组长和安全质量管理员、（）、经济核算员、材料工具管理员、文化宣传员”分工明确，责任清晰，工作积极主动，关系协调融洽，骨干作用突出。
班组安全管理应教育职工牢固树立（）的思想，落实安全生产法和班组安全生产责任制。
班组安全教育的任务之一是( )班组成员的安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
班组安全员应协助班组长开展班前( )、班中安全检查、班后安全分析小结。
班组安全员应协助班组长做好安全台帐，做到( )，确保其真实完整。
班组按其生产产品、工作性质和业务范围，一般分为（）。
班组的特点有（）。
班组的性质是（）。
班组关系协调指班组内部成员之间的关系，（），班组与设备及环境之间的关系能够有效自我调节。
班组管理的动态控制有五种，即制度控制、作业控制、（）、跟踪控制、群防控制
班组管理的基本方法有（）。
班组管理的重点是（）。
班组民主管理的主体是班组（）。
班组民主管理的最基本特点是（）。
班组民主管理工作中必须建立健全组织制度、工作制度和（）。
班组民主管理会由（）主持。
班组民主管理小组应发挥（）模范作用、纽带作用。
班组生产管理的目标是（）。
班组生产管理的内容一般包括（）。
班组生产管理是指根据车间下达的班组生产计划，对班组的生产活动进行（）。
班组生产管理应满足所列选项中的（）项要求。选项：1、连续性；2、平行性；3、协调性；4、均衡性；5；经济性；6计划性；7、时效性；8文明性；9安全性。
班组在企业中的地位和作用是（）。
班组长的工作方式要懂得用人之长，激发职工的积极性，学习古今中外领导人用人的技法。史学家司马迁提出用人标准，以下那种人不能用？（）
班组长的作用有（）。
班组长负责对新工人进行( )教育，在未能独立工作前，指定专人负责其人身安全。
班组长工作辛辛苦苦，但有些人的工作效率却不佳，不是他们不努力，关键的问题就出在（）上，是缺乏创造性造成的。
班组长是企业的兵头将尾，是生产现场（）及责任者，是企业最基层，最基础的管理组织者。
班组长要树立自身的威信，首先要坚持自我，要有信心，其次要实事求是，以实为根基，还要（），也必须精通业务和主动承担职工工作失误的责任。
班组长应具备的基本素质有（）。
班组长在任何时候、任何情况下，绝不( )、违章蛮干。
班组长抓生产控制的三个重点是（）
标准化班组建设是在满足班组建设基本要求的基础上，针对铁路运输安全和质量控制的特殊要求，以管理标准、（）、工作标准三大标准体系建设为基础，实现班组管理规范化，作业程序化标准化。
标准化班组建设有四项原则，分别是（）、齐抓共建、继承创新、实用实效。
标准化班组评价内容中对人员素质要求：职工持证上岗率（）。
传统质量管理阶段也称为（）的质量管理。
从业人员在作业过程中，应当严格遵守安全生产( )和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。
答复上级机关的询问，使用（）。
到2019年底，我国高铁营业里程居世界（）。
电梯发生困人事故应先切断电梯主电源开关，及时与电梯中的人员保持联系，并进行安慰，使其务必保持镇静，同时通知( )单位专业人员。
定额时间的组成，包括（）。
对班组工资分配、考勤、考核等关系班组职工切身利益的问题，推行班务公开和（），做到公开、公正、透明。
对待偷懒的员工，最恰当的处理办法是:
对停止活动持续半年或（）没有任何成果的QC小组，应予注销。
对作业现场设备、产品、材料、工具备品等实行（），做到物流有序；落实现场环境卫生制度，做到环境整洁、文明生产。
发生事故时，首先要及时抢救( )，正确处置，防止事故扩大。
发文年份应标全称，用（）括入。
防洪期间巡查、看守人员一旦发现山体滑坡、泥石流等险情，必须立即采取( )，并立即报告两端车站值班员或列车调度员，宁可错拦、不可错放。
根据设备损坏程度的不同，（）是指设备能够正常运行时的定期保养，而（）则是对已经损坏的设备进行修理。因此（）也称为预防性（）。
公文用纸采用GB/T 148中规定的（）型纸。
管理的基本方法有（）。
管理的基本原理有（）。
管理沟通的四项基本技能，如:①说②听③看④问，请按重要程度顺序选择正确的排列:
管理作为一门科学其自身的内在特点有（）。
锅炉缺水，应紧急停炉，严重缺水锅炉( )向锅炉进水。
合理的生产组织，其生产过程应满足所列选项的（）项要求。选项：1、连续性；2、平行性；3、协调性；4、均衡性；5；经济性；6计划性；7、时效性；8文明性；9安全性。
火场上切勿轻易跳楼，在万不得已的情况下，住在低楼层一般( )以下的居民可采取跳楼的方法进行逃生。
火灾报警后要有专人在街道路口等候消防车到来，( )消防车去往火场，以便迅速、准确地到达起火地点。
机车乘务员有震感或接到地震信息后，应立即减速至不超过( )，加强瞭望、谨慎驾驶，选择适当地点停车。
加强班组建设，不断优化班组管理，提高班组（）能力是铁路企业管理的一项长期战略任务。
加强后备班组长队伍建设，运输站段按照不低于班组长总数的( )的比例配备，其他单位按照不低于班组长总数的10%的比例配备。
交谈的技巧不包括以下哪一种？
接触网断线，抢修人员到达事故现场后，任何人都不得进入断线落地点( )范围以内，防止跨步电压伤人，在调查、了解事故情况时应将设备按有电对待。
禁止在地下光（电）缆两侧各（）米的范围内挖砂、取土。
客运列车脱轨( )辆以上构成铁路交通重大事故。
劳动纪律主要包括组织纪律，生产技术纪律和( )纪律。
劳动者从事繁重紧张劳动、有毒有害和高空、高温、水下作业等，在工作中必须适时休息，或喝水、上厕所等生理上的需要而产生的中断时间，是（）。
劳动者休息和生理需要的中断时间是（）。
旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业( )责令下车。
落实安全生产责任制就是要求在进行铁路运输生产活动中认真履行各自的职责，杜绝违章作业，做到( )。
面临中考，不少同学出现焦虑不安的情绪和自卑的心理。在心理老师的辅导下，同学们通过听音乐、做运动等缓解了不良情绪，逐步树立了自信。同学们调节情绪的方法是（）
南昌局集团公司到2019年底铁路营业里程达（）公里。
年运量世界第一的重载铁路是（）。
企业根据轮班制岗位平均每昼夜作业特点和工作量大小，为劳动者在工作班中合理安排不少于（）小时的休息，即为间歇。
起重机械发生事故，其应急处置应切断起重机械电源，划定( )，禁止任何机动车辆及无关人员进入。
全面质量管理阶段也称为（）。
人际沟通的最高层次是
人际沟通最直接的目的是
人造环境，环境育人，5S活动的核心是（）。
认真落实班组民主管理制度，保障职工对班组管理的知情权、参与权、（）和监督权。
如无特殊说明,公文格式各要素一般用( )号仿宋体字，公文中文字的颜色均为( )色。
上行文如请示、报告等公文，以叙事为主，多用( )句式。
设备使用责任制的内容可概括为（）。
设备使用者要做到（）、（），其中（）是指严格遵守操作规程，不得蛮干、乱干，不得超速、超负荷使用，不得带病运转、超期服役；禁止精机粗用，大机小用；不在机身导轨面上放置工件、器具等。
生产管理的（）要求是指，按照生产作业计划的进度要求，有秩序、有比例、有节奏地推进生产作业过程，使得各个生产环节和工序在相等的时间内，完成相等或递增的工作任务，保持生产的工时、品种、数量、消耗都能平稳均衡、松紧适度。
生产管理的（）要求是指，在生产活动中坚决贯彻“生命第一、安全至上”理念，保证每个成员安全，防止各类事故发生，切实做到安全促进生产，生产必须安全。
生产管理的（）要求是指，在组织班组生产活动时，要努力降低生产消耗，提高班组的经济效益。追求生产高效率、工作满负荷，做到人尽其才、物尽其用、机尽其功。
生产管理的职能（或手段）包括（）。
生产活动需要的生产要素包括（）。
生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故( )措施。
生产现场大多数对象物与人处于（）状态。实行定置管理，必须使对象物与人最快实现（），信息媒介必须实行标准化管理。
世界上数量最多的长大铁路隧道在（）。
世界上最早提出“安全第一”口号的1906年( )U.S轧钢厂厂长格里先生。
事故发生后，事故现场人员应当立即向邻近铁路车站、( )、公安机关或者相关单位负责人报告。
事故是指违背人们( )的事件。
事故隐患是指生产系统中可导致事故发生的人的( )行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。
书写公文中的成文日期应使用（）。
水是最常用的灭火剂，木头等起火，可以直接用水扑灭，以下哪种物质起火不能直接用水扑灭。( )
说服领导的选择恰当的提议时机，通常推荐在上午（）点左右，阐述观点简明扼要，重点突出，尽量控制在（）个字内。
所谓（），就是指运输生产过程中，经常重复进行的、有规律的作业活动。
所谓（），就是要以换位思考的态度站在对方的立场与角度，去体会其处境与感受。
所谓“全面质量”不仅是指（），同时还包括与产品相关的一切过程的质量，涵盖产品的整个寿命周期。
提高语言表达能力帮助班组长更好的开展工作，做到有效沟通，确定沟通是否有效的环节是？
铁路机车车辆的制造、维修、使用单位应当遵守有关产品质量的( )、行政法规以及国家其他有关规定，确保投入使用的机车车辆符合安全运营要求。
铁路建设工程的安全设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时（）。
铁路建设工程的勘察、设计、施工、监理以及建设物资、设备的采购，应当依法进行（）。
铁路交通事故分为特别重大事故、( )事故、较大事故和一般事故四个等级。
铁路交通事故应急救援工作应当遵循“以人为本、逐级负责、( )、处置高效”的原则。
铁路旅客运送期间因第三人侵权造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。
铁路线路安全保护区的范围，城市市区高速铁路为10米，其他铁路为( )米；
铁路运输企业（）在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的安全管理规定。
铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；监护人有过错的，按照过错程度减轻铁路运输企业的赔偿责任，但铁路运输企业承担的赔偿责任应当不低于全部损失的百分之( )
通过标准化班组的创建，达到“三个受控”，即达到现场作业受控、（）受控、成本费用受控。
通过标准化班组的创建，实现“三个提升”，即实现（）提升、设备质量标准化水平提升、队伍素质标准化水平提升。
统计质量控制阶段也称为（）的质量管理。
头部损伤应让伤者安静卧床，头不要乱动，早期可冷敷，以减轻出血和疼痛，( )后改用热敷，以促进血肿吸收。
我国铁路的电气化率、客运周转量、货运发送量、换算周转量、运输密度等指标位居世界（）。
无需进行现状调查的两种情况：一是指令性目标，二是（）。
下列不属于人际关系因素的是
下列调节情绪的方法中，属于情绪升华法的是（）
下列哪一项事项不适合用通知来行文？（）
向领导请示与汇报的基本态度不可以（）。
新建、改建铁路的铁路线路安全保护区范围，应当自铁路建设工程初步设计批准之日起（）日内，由县级以上地方人民政府依照本条例的规定划定并公告。
信息沟通的障碍不包括（）。
压力与工作绩效之间的关系是（）
一般可以从（）等技术经济指标上，衡量班组设备管理的好坏。
以下（）话题属于共同安全话题，容易被对方接受。
以下各种情绪调适方式中，属于认知改变法的是（）
以下哪点不属于沟通的过程必须具备以下三个要素（）。
以下哪个问题属于开放式问题（）。
以下哪一项不是非物质激励方式。
以下哪种情况不适合进行辅导:
以下用语作为请示的要求，得体的是( )。
以下作为通知的标题，正确的是( )。
应急管理的过程主要包括应急预防、应急准备、( )和应急恢复四个阶段。
幽默是人际交往的润滑剂，以下不属于幽默感的是？
由于（），信息接收者认为信息发送者不守信用，并对其持有偏见或看法。
有效的沟通的方式
原因分析时常用的方法有：因果图、（）与关联图。
晕厥是因为多种原因所致突发性、( )、一过性的意识丧失而昏倒。
在电气化铁路附近从事排放粉尘、烟尘及腐蚀性气体的生产活动，超过国家规定的排放标准，危及铁路运输安全的，由（）以上地方人民政府有关部门依法责令整改，消除安全隐患。
在发送信息的时候，不需要注意以下几个问题（）。
在企业中有效沟通的作用
在实际工作中，结构复杂、品种多样的单件或小批生产采用（），反之，大批量生产、加工时间短、自动化程度高的生产任务，则采用（）。
在铁路桥梁跨越处河道上下游各( )米范围内进行疏浚作业，应当进行安全技术评价，有关河道、航道管理部门应当征求铁路运输企业的意见，确认安全或者采取安全技术措施后，方可批准进行疏浚作业。
在铁路线路安全保护区及其邻近区域建造或者设置的建筑物、构筑物、设备等，( )进入国家规定的铁路建筑限界。
在铁路线路安全保护区内建造建筑物、构筑物等设施，取土、挖砂、挖沟、采空作业或者堆放、悬挂物品，（）征得铁路运输企业同意并签订安全协议，
在铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶、铁路桥梁外侧起向外各1000米范围内，以及在铁路隧道上方中心线两侧各（）米范围内，确需从事露天采矿、采石或者爆破作业的，应当与铁路运输企业协商一致，
在铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶、铁路桥梁外侧起向外各1000米范围内，以及在铁路隧道上方中心线两侧各1000米范围内，确需从事露天采矿、采石或者爆破作业的，（）与铁路运输企业协商一致。
在通知中，通知者的名称应标在（）。
肢体离断发生时患者常剧烈疼痛、( )、精神紧张，处理不及时可引起休克、肢体失活。
职工安全意识牢固，安全风险预防措施到位，（）措施实施到位，风险源得到有效把控，无任何责任事故，无严重“两违”现象，实现安全生产。
指压止血法是指抢救者用手指把出血部位近端的( )压在骨骼上，使血管闭塞，血流中断而达到止血目的。
质量管理工作应严格执行（），并持续改进，使产品质量始终处于受控状态。
《福建省高速铁路安全管理规定》规定，铁路建设单位或者铁路运输企业应当在高速铁路隧道上方设置保护标志，公告保护范围和联系方式。
《江西省高速铁路安全管理规定》规定，高速铁路供电线路两侧各500米的范围内，不得升放风筝、气球、孔明灯、无人机等低空飘浮物体。
《江西省高速铁路安全管理规定》自2018年11月1日起施行，《福建省高速铁路安全管理规定》自2018年10月1日起施行。
《中长期铁路网规划》（2016）规划目标是到2025年，铁路网规模达到17.5万公里左右，其中高速铁路3.8万公里左右。
《中长期铁路网规划》的规划目标是展望到2030 年，基本实现内外互联互通、区际多路畅通、省会高铁连通、地市快速通达、县域基本覆盖。
《中长期铁路网规划》中构筑“八横”高速铁路主通道不包括厦渝通道。
5S活动的三个原则是自我管理、勤俭节约、持之以恒。
5S活动做好了，可以提高效率、减少浪费、提升品质、保障安全、改善情绪、打造团队合力、塑造企业形象。
安全检查表是为检查某一系统的安全状况而事先制定的问题清单。
安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。
安全生产责任制是企业管理的一项最基本的制度，是企业安全生产管理制度的核心。
按生产活动的范围大小，狭义的生产管理，是指对全部生产系统的管理，是与产品生产密切相关的各项管理工作的总称，涵盖基本生产、辅助生产和生产服务活动。
按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别分为Ⅰ（特别重大事故）、Ⅱ（重大事故）、Ⅲ（较大事故）、Ⅳ级（一般铁路交通事故）。
班组安全管理是铁路运输安全管理的基础，没有班组这一稳固的安全基础，铁路运输安全就没有保障。
班组安全管理应组织职工严格执行作业标准和操作规程，落实班前检查、班中互控、班后总结制度，对违章违纪行为及时检查、纠正、分析和处理。
班组定期安全检查一般每月开展一次或节假日前后开展，由班组长组织实施。
班组对新工人进行三级安全教育内容包括容易发生事故的地点及岗位和日常一贯做法。
班组管理较多的任务是进行统筹、规划与决策，因而需要更强的统筹决策能力。
班组管理就是班组长依据个人的主观意愿实施管理。
班组劳动管理要求班组严格考勤制度，完善和落实班组考核，收入实行均等分配。
班组劳动管理应严格考勤制度，完善和落实班组考核，严格按照工作实绩进行考核分配，充分调动班组职工生产积极性，不断提高劳动生产率。
班组每月对标自评，并将自评结果报车间。车间对班组实行日常动态检查，按季度对标考核，召开考评会，分析存在的问题，制订针对性改进措施并公布考评结果。
班组面对的很多事都要班组自己去面对，车间对突发事件远水解不了近渴，需要班组快速反应，独立作战。（）
班组面对的很多事都要班组自己去面对，车间对突发事件远水解不了近渴，需要班组快速反应，独立作战。（）
班组民主管理的最基本特点是直接性。
班组民主管理会是由工班长主持（）。
班组民主管理会是由工班长主持。（）
班组民主管理是企业民主管理的落脚点，是企业职工参加民主管理向纵深发展的一个重要标志，是企业民主管理的又一个主要层次。
班组生产管理工作应根据上级下达的生产任务，安排好班组年、月、班生产计划，制订保证完成计划任务的有关措施，做好生产组织工作。
班组是企业的细胞，在企业改革发展中起着举足轻重的作用。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
班组是由相同或不同工种的工人及若干设备、工具、材料等有机结合在一起组成的最基层的生产和管理单位。
班组应认真落实班组民主管理制度，保障职工对班组管理的知情权、参与权、表达权和监督权。
班组长的职责是组织运输生产，抓好基础管理工作。
班组长工作岗位，以“实”为根基，说实话，即有什么说什么，表扬和批评都应该有一说一，有二说二，不用管对方是什么性格。（）
班组长实行小区域管理，可根据生产实际，把作业区域划分为若干条块，“块”是按班组生产品种、机台、工序分成若干基本生产单元；“条”是按工作场地和职工配备划分成若干基本生产区域。
班组长是企业最基层的行政长官，在安全科的领导下对本班组的安全生产工作负责。
班组长要处理好与上级的关系，在工作上多接近，经常请示汇报工作，当对上级某项决策有意见时，应在会上及时指出并纠正，表明自己的态度和观点。（）
班组长要以坦荡的胸襟容纳人，大事不糊涂，小事装糊涂，对无理取闹的，也该适当妥协让步，保持一团和气的局面。（）
班组长一般应具有专业对口的中专及以上学历，经职业技能鉴定取得专业对口的职业资格证书，并取得《班组长资格培训合格证》。
班组长应督促检查本班组工人正确使用劳动防护用品。
班组质量管理工作要求班组进行质量管理知识教育，增强班组职工的质量意识，运用质量检查制度管理方法，组织质量攻关活动。
标准化班组的创建目标是：达到“三个受控”，实现“三个提升”，做到“三个一致”。
标准化班组建设实行行政主管，工会、团组织齐抓共建，系统分口、分专业、分阶段推进的工作方式。
标准化班组建设是一项系统性工程，其内容包括了班组、岗位所有的工作以及涉及到的各类标准。
标准化班组建设总体运作模式是：集团公司引导，系统推进，站段主抓，车间直管，班组落实。
不报、谎报安全事故罪，刑法第一百三十九条之一规定的“负有报告职责的人员”，是指负有组织、指挥或者管理职责的负责人、管理人员、实际控制人、投资人，以及其他负有报告职责的人员。
厂内运输车辆翻车、坠入股道时，应立即报告车站，利用应急起复设备进行救援。
车间是企业最基层的生产组织，是安全和质量现场控制的重要防线。
聪明的下属善于主动向上级汇报和请示，征求上级的意见和看法，把上级的意见融入各组中。
从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当3日内向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施，但不能撤离作业场所。
从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
到2019年底，我国高速铁路突破3.5万公里，占世界高铁总量的三分之二。
地震发生时，各行车部门必须把行车安全特别是旅客列车安全放在首位，牢固树立“安全第一、以人为本”的思想。
电气化铁路相关作业人员每年至少进行一次安全考试，考试合格后，方准参加作业。
调节情绪的常用方法有认识改变法、尽情发泄法、情绪升华法等。（）
定置管理的主要工作是统一法规，制定一体化的作业标准。
对班组能解决的安全问题应及时整改消除，解决不了的应及时上报。
对于员工来说，压力越大，绩效越高。这种说法是否正确?（）
对于指令性目标，不需进行现状调查，但是要对目标能否实现进行可行性分析。其活动程序为：选择课题→设定目标→目标可行性分析→分析原因→制订对策→确定主要原因→按对策实施→检查效果（未达到目标→分析原因）→（达到目标）制订巩固措施→总结和下一步打算。（）
发生铁路交通一般A类及以上事故，给予全部或主要责任者开除处分并解除劳动合同；给予重要责任者留用察看处分；给予次要责任者撤职处分，或记大过处分并离岗检查停职12个月。
发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触。
发现压力容器（含气瓶）泄漏时立即切断进汽阀门及泄漏处前端阀门，做好消防和防毒准备，同时，撤离现场无关人员。
反馈就是沟通双方期望得到一种信息回流，要掌握好反馈和接受反馈。（）
分工不分家，使各岗位、各工种、各道工序之间，准备工作、基本作业、辅助作业及后勤保障之间，在时间和空间上紧密配合，相互衔接，从而创造出共同劳动的最大合力。
封闭式提问是指提出答案唯一性、范围较小，有限制的问题，对答案的内容有一定的限制。（）
高速铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外各400米范围内禁止抽取地下水。
各种各样的管理工作，既有自身的特殊性，又有管理的普遍性，需要遵循管理科学的普遍原理和共同规律。
沟通两个或两个以上的个人或者群体之间通过一定的渠道将信息、思想及情感等进行传递、理解和共享的双向互动过程。（）
沟通障碍，是指在传递和交换信息的过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。（）
管理就是安排别人去干活，自己不必参与
管理具有计划、组织、指挥、协调和控制的职能。
规范新任班组长的资格（取证）培训和现职工班长每三年参加一次的管理知识轮训，坚持“先培训、经考试合格持证上岗”制度。
国际标准ISO9000中将质量定义为：一组固有特性满足要求的程度。（）
国际标准化组织在ISO9000：2000版标准中，将TQC定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
过分的谦虚会被人看不起，所以班组长作为管理人员应该保持一种傲气，才能让职工感到畏惧，从而树立威信。（）
昏迷的病人常因舌后移而堵塞气道，所以心肺复苏的首要步骤是畅通气道。
机械动力设备“十字作业法”是指“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”。
基层管理中，使用充满火药味的语言，动则发脾气，吼叫，一人说了算，员工敢怒不敢言，这样就树立了个人威信。（）
禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。
救援队到达事故现场后，应立即组织紧急抢救伤员，利用既有设备起复脱轨的机车车辆，清除各种障碍，搭设必要的设备设施，为进一步实施救援创造条件。
开展批评应该一视同仁，对于犯了错的职工，就应该的大庭广众中给予严厉的批评。（）
考核班组的劳动生产率，主要使用出勤率、工时利用率、定额完成率三个“小指标”。
劳动保护是指保护劳动者在生产过程中的安全与健康。
劳动定额要有效发挥作用，它的制定要“快、准、全”.
列车调度员接到车站值班员、列车乘务人员或工务人员关于暴风雨、线路情况不明或有险情的报告后，应根据情况，指示列车按规定速度运行。
列车发生火灾时，乘务员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。
没有管理活动的过程，也能有管理的结果，实现良好的管理目标。
没有或不实施事故防患措施，对事故隐患整改不力是企业主要安全管理缺陷之一。
民主管理的主体是企业领导者。（）
民主管理的主体是企业职工。（）
民主管理要求推行班务公开和民主管理，做到公开、公正、透明。发挥职工的主人翁精神，引导班组成员关心、参与班组各项管理工作。（）
南昌局集团公司2020年完成旅客发送量2.45亿人
能担当班组长的人，是因为有独特的能力，有某些方面的擅长和优势，所以无所谓再学习新知识来指导工作。（）
企业管理者心目中的生产现场就是车间、班组，就是出产品、出人才具有双重功能的企业基地。
企业轮班制岗位上产生的间歇时间，在工作班内产生，属于工作时间；在工作班外产生，不属于工作时间。
抢救休克的早期患者应保持呼吸道通畅、吸氧，昏迷者头偏向一侧，以防呕吐物和分泌物误吸入呼吸道。
情绪与健康的关系密切，而且还互为因果。（）
情绪与人对客观外界事物是否满足自身需要没有关系。（）
人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线。
如多人共同操作某台设备，应指定机台长，负责该设备的养护。
如果上级明确指示要你去完成，此时你不妨利用传统的5W2H法来快速记录工作要点。
如有多项事情需请求同一上级机关给予解决，可将多项事情合并成一份请示，以节约时间，提高办事效率。
三级安全教育的对象为新入路人员，新调入本单位的固定、劳动合同制、劳务派遣的从业人员，院校实习人员和提改职人员。
上道作业人员、防护员、汽车驾驶人员、机车乘务员（含动车组司机，下同）、自轮运转设备司乘人员、车站值班员、信号员、调车人员、货检作业人员、起重吊装人员，在作业（操作）过程中违规使用声讯设备（含手机、平板电脑、电子书、音乐播放器等声讯设备，属B类问题。
上级批评下级可以在批评结束时，可以说“今后不许再犯”，以示警戒。（）
上级有时越过班组长直接向职工布置工作，班组长可以以不知情而不负责任。（）
设备定质管理的主要工作是确定重点对象，建立完善设备“管、用、修”一体化管理制度，提高设备的监控水平。
设备事故分为重大事故、大事故和小事故三个级别。
设置或者拓宽铁路道口、铁路人行过道，应当征得铁路运输企业的同意。
生产计划是生产作业计划的继续和补充，具有计划期短、作业内容具体、针对单位小等特点，一般将时间细分到月、旬、周、日、轮班、小时。
生产经营单位必须监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用劳动防护用品。
生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，同时也不依法履行安全生产方面的义务。
生产经营单位也不得因从业人员拒绝违章指挥或强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。
生产控制要求对班组生产作业全过程实行全面控制。
生产控制要求对班组运输生产全过程实行全面控制。
生产设备属于企业的固定资产，可供生产活动长期和反复使用。
树立良好的形象是做一个称职的班组长的基本条件。所谓形象是指能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态。（）
思想政治素质好，事业心强，作风正派，办事公道是班组长准入的基本条件
所谓“全面质量”不仅是指最终产品，同时还包括与产品相关的一切过程的质量，涵盖产品的整个寿命周期。
逃生时经过充满烟雾的路线，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。
提高沟通的效率关键在于明确管理中的主要矛盾，也就是需要抓住沟通的方向和目标，对症下药才能避免沟通的盲目性和低效。（）
提升能力是疏解压力的有效方法，所以要积极参加学习和培训，提升能力。（）
铁路公文，即铁路公务文书，是独立于应用文之外的一个重要的种类。
铁路公文必须是由法定作者撰制出来的文书。所谓法定作者，是指铁路党政机关及其他社会组织。
铁路机车车辆的驾驶人员应当参加国务院铁路行业监督管理部门组织的考试，考试合格方可上岗。
铁路机车车辆以外的直接影响铁路运输安全的铁路专用设备，依法应当进行产品认证的，经认证合格方可出厂、销售、进口、使用。
铁路交通事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。
铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。
铁路交通事故发生后，应立即采取停车措施，并按规定对列车进行安全防护。
铁路生产现场由于生产、劳务内容不同，实体形式也不同。总体说来，可以分为两大类：基本生产现场和辅助生产现场.
铁路线路安全保护区内既有的建筑物、构筑物危及铁路运输安全的，应当采取必要的安全防护措施；采取安全防护措施后仍不能保证安全的，可以立即拆除。
铁路沿线各级地方人民政府可以协助铁路运输企业保证铁路运输安全畅通，车站、列车秩序良好，铁路设施完好和铁路建设顺利进行。
铁路运输企业要坚持“联系实际，强调实用，讲究实效”的原则，积极推行操作定序管理。
铁路运输生产现场实质上就是铁路职工运用运输设备（机车、车辆、线路、通信信号等），作用于运输对象（旅客和货物），实现运输目的（完成旅客和货物位移），满足旅客与货主需求的作业场所。
听是一种心理反应和行为，倾听是一门艺术。（）
通报就是对下级单位发生错误的人和事进行批评、处理的一个文种。
物的不安全状态指间接形成或能导致事故发生的物质条件。
现场管理是指运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场各生产要素进行合理配置，优化组合，通过计划、组织、指挥、控制、协调、激励等管理职能活动，保证现场能按企业预定的目标，实现安全、优质、高效地进行生产。
现状调查阶段常用方法有：调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图等。（）
现状调查是收集和分析基础数据的关键环节，决定着后续设定目标、分析原因、制定对策等所有程序的准确性，起着承上启下的作用。（）
向行政级别比自己单位高的有关单位联系商洽公务，要使用“报告”。
小腿的固定是将伤腿伸直，夹板长度上过膝关节，下过足跟，两块夹板分别放在小腿内外侧，再用绷带或三角巾固定。
新建、改建设计开行时速110公里以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路，需要与道路交叉的，应当设置立体交叉设施。
新建、改建铁路与既有道路交叉的，由道路方承担建设费用；道路方要求超过既有道路建设标准建设所增加的费用，由道路方承担；
压缩不合理中断时间可以提高工时利用率。
言多必失，作为管理人员为避免过失，无论对上级还是但对职工，切忌多说话，以显示出个人城府很深，让人琢磨不透而树立威信。（）
氧气瓶泄漏时对周边明火进行控制，切断电源，严禁明火和金属物品的撞击等，防止泄漏的氧气燃爆。
一个人干一件事或在一个岗位上呆久了，势必产生惰性，激情容易下降，如果重新安排一下到新的环境，就会激发新的热情，激发其正能量。（）
一个有效的沟通，主要体现在“表达”和“倾听”方面。（）
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照集团公司安全管理体系和运输站段标准化规范化建设的总体部署，围绕增强车间自控、互控、他控能力，建立健全适应公司制铁路运输生产特点的班组安全生产管理和质量控制机制，使班组管理工作整体优化。
应急管理应当坚持“预防和应急并重，常态和非常态结合”的方针。
应急响应是在事故发生前及发生期间和发生后所采取的行动。
由于各种原因，职工在工作中难免出现一些失误，此时，班组长在及时帮助其查找原因时，并适度承担一定的责任，也是一种好的管理方法。（）
有人说严格的管理就是考核，用经济奖惩来管理，这是一种管理方法，但不是唯一的，更不是最好的。（）
有效倾听的“耳到”就是就是要运用大脑去分析对方动机，以便了解其口头语言是否有话中之话、有弦外之音。（）
与同事沟通的技巧是要做到说话出众才能脱颖而出，洗耳恭听是沟通成功的前提，会说的不如会问，无事不登“三宝殿”。（）
在机器体系的现代大生产中，分工使得劳动简化和专业化，并让更多劳动者同时参与生产过程，但不有利于劳动者尽快掌握技能、提高熟练程度，从而提高劳动生产率。
造成2人死亡或造成5人以上10人以下重伤为一般A类事故。
站段根据考评结果将班组等级划分为标准化班组、合格班组和不合格班组三个等级。
职工伤亡事故是指企业职工在生产劳动过程中，发生的人身伤害、急性中毒。
职工应知应会、必知必会、作业标准考试90%以上合格的班组可参评标准化班组。
只有造成死亡二人以上，或者重伤六人以上的，属于重大责任事故罪规定的“严重后果”，对相关责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役。
制定作业标准化的目的是为了保证安全、准确、协调地完成各项作业，从而确保运输生产过程的整体效果，以便优质高效地完成运输生产任务。
制度管人是长效机制，制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好，可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。（）
质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。
质量管理的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量管理发展的五个阶段的顺序为传统质量管理阶段、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量管理创新阶段。（）
质量检验阶段也称为“检验员的质量管理”。
质量仅仅是指结果，不包括过程本身。
中断繁忙干线铁路行车6小时以上为一般A类事故。
中国高速铁路“四纵四横”主骨架提前建成，高铁旅客发送量连续4年保持两位数增长。
中国架设了世界上跨度最大的公路铁路两用桥。
抓好班组长的任用、考核、培训、调整四个环节，建立健全班组长能上能下的考评机制，每半年对班组长进行一次考核，考核结果与班组长奖惩、竞争上岗挂钩，对不称职的班组长坚决进行调整。
抓好班组长的任用、考核、培训、调整四个环节，建立健全班组长能上能下的考评机制，每半年对班组长进行一次考核，考核结果与班组长奖惩、竞争上岗挂钩，对不称职的班组长坚决进行调整。
抓住良机，开展指桑骂槐式批评，这是班组长应懂得的批评的有效方法之一。（）
自动扶梯发生挤压、跌倒事故，应确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物，在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌，严禁其它人员上（下）自动扶梯。
遵章守纪是实现安全生产的基本前提。
作业标准化的特点：一是全员性，二是规范性，三是重复性。
做好坚持作业标准化：第一、认识上要明确，思想上要重视。第二、业务上要熟练、行动上要习惯。第三、方法上要得当，措施上要得力。

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