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【软件介绍】
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| 文件名称： 2024年三季度上海局安检管理人员题库 |
| 所属行业： 铁路 |
二级分类: 车务站段 |
| 试题题数：共有【627】题 |
打开方式： Android/ |
| 添加时间： 2024/8/8 21:10:55 |
点击次数： 262 |
| 下载地址： |
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文件简介及使用说明 |
单选题 《铁路安全管理条例》规定，旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由（ ）处罚。 车站给予罚款 公安机关依法给予罚款 公安机关依法给予治安管理 公安机关依法给予拘留 C
单选题 《铁路安全管理条例》规定，禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同（ ）规定，并在车站、列车等场所公布。 客运部门 公安机关 集团公司 铁路车站 B
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2023年第21号）规定，安全检查人员发现可疑物品时应当实施人工检查。人工检查时，一般由旅客自行出示携带或者托运物品，必要时可以由安全检查人员检查，但（ ）应当在场。 公安人员 安检班组长 客运负责人 旅客 D
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安全培训有计划，（ ），有考核。 有安排 有记载 有落实 有评比 B
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，应急预案培训和演练，有记录，（ ），有考核。 有安排 有结果 有图片 有评比 B
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（ ）。 14℃ 15℃ 16℃ 18℃ A
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过（ ）时使用电风扇。 14℃ 28℃ 16℃ 26℃ B
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（ ）。 16℃ -20℃ 18℃ -20℃ 18℃ -22℃ 18℃ -26℃ B
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（ ）。 22℃ -28℃ 24℃ -28℃ 26℃ -28℃ 25℃ -28℃ C
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（ ）。 客运值班员 值班站长 公安机关 客运调度 C
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（ ）。 表示歉意 设有提示 有防护措施 有补救措施 B
单选题 《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检人员制式服装的使用年限，按照每（ ）进行一次更换的周期原则执行。 二年 三年 四年 五年 C
单选题 《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ），不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。 1人 2人 3人 4人 B
单选题 《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定,受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ），不需要出具与军人本人的关系证明。 4名 3名 2名 1名 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，接班点名时，开展劳动安全（ ）活动，作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。 警示教育 现场学习 预想预防 现场点评 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（ ）以外通过。 3米 5米 10米 15米 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法》（上铁客〔2023〕276号）规定，车站岗位作业人员对所负责的单元网格区域内设备设施（含公共区域，不含商业内部）、环境卫生、（ ）等情况进行巡视检查，接班后、交班前各巡查一次，作业中巡查不少于2～5小时一次，每次间隔不少于90分钟。 旅客候车 进出站秩序 安全秩序 购票秩序 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,原则上车站对（ ）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。 3天内 5天内 一周内 10天 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（ ）进行流转。 电话 短信 工单系统 电子邮件 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（ ）小时内将调查情况反馈客服中心。 6 12 24 48 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（ ）年，以备查阅。 1 2 5 15 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉，应在（ ）小时内反馈重新调查情况。 6 12 24 48 D
单选题 有机物过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 混合物过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 过厚、密度过大或X射线不能穿透的物体过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 氢过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 碳过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 氮过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 氧过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 铝过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 钠过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 硅过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 硫过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 钙过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 C
单选题 铁过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 C
单选题 铜过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 C
单选题 银过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 C
单选题 肉过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 面包过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 蔬菜过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 棉纱过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 尼龙过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 皮革制品过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 砂糖过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 汽水过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 面条过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 鸡蛋过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 香肠过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 香烟过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 血过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 食用油过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 酒过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 汽油过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 煤油过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 木材过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 水果过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 坚果过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 种子过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 树叶过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 花过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 茶过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 书籍过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 塑料过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 毒品过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 奶制品过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 牛仔裤过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 咖啡过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 大米过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 纸币过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 西瓜过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 苹果过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 玻璃过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 瓷器过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 陶器过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 氯过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 岩石过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 食盐过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 铝过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 电路板过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 泥土过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 化妆品过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 铜铁过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 电线过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 罐头过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 硬币过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 枪过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 刀具过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 钥匙过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 电脑过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 锌过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 锡过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 钻石过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 铅过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 金条过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 厚钢板过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号 )规定，安检人员必须具备（ ）（或同等学历）及以上文化程度。 初中 高中 大专 本科 B
单选题 导火索外观为（ ）绳索状。 黑色 白色 红色 蓝色 B
单选题 催泪瓦斯外观为圆柱状瓶体,一般由（ ）制成。 铜 铁 铝 纸 C
单选题 液体探测仪不可以检测的容器为（ ）。 玻璃杯 双层杯 易拉罐 利乐包牛奶盒 B
单选题 液体探测仪金属容器检测区检测原理（ ）。 电场感应原理 电子感应原理 导热系数原理 导电系数原理 C
单选题 液体探测仪非金属容器检测区检测原理（ ）。 电子感应原理 导热系数原理 导电系数原理 电场感应原理 D
单选题 电击器外形一般为长方体或圆柱体，尺寸有大有小，（ ）一般都由塑料制成。 底座 电击点 外壳 触点 C
单选题 笔形防暴枪正放图像（ ）颜色较深，中部可看到明显的弹槽。 笔头 笔体 笔帽 笔芯 B
单选题 Zippo煤油瓶身由金属制成，瓶体头部（ ）制成。 橡胶 塑料 金属探头 玻璃 B
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号)规定，女性旅客须由（ ）进行人身检查。 女民警 女客运员 安检员 女安检员 D
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属自燃物品是（ ）。 闪光粉 黄磷 油漆 煤油 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属遇湿易燃物品是（ ）。 金属钾 白磷 红磷 汽油 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属毒害品是（ ）。 锂 钠 砒霜 过醋酸 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客带两瓶包装密封完好的53度茅台酒（500毫升/瓶），乘高铁列车前往北京，（ ）。 必须让送行人员带回 如需携带，必须托运 可随身携带 必须放弃 C
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号)规定，旅客申明所携物品不宜公开检查的，安检人员可根据实际情况，（ ）。 坚持公开检查 移至适当场合检查 问一下情况放行 不检查放行 B
单选题 对被怀疑的物品,主要是化工挥发性物品,通过（ ）判断物品性质。 看 开 闻 烧 C
单选题 爆炸装置是具有较大杀伤力的装置，万一爆炸，将引起严重的后果。因此现场发现爆炸装置后由（ ）进行处置。 受过培训的安检员 安检民警 受过培训的客运员 受过专业训练的排爆人员 D
单选题 X射线机图像（ ）物品性质的，应调整箱包角度重新通过X射线机检查。 黑色 模糊不清无法判断 橙色 蓝色 B
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号)规定，安检工作应当坚持（ ）。 安全第一 正点第一 旅客第一 领导第一 A
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号)规定，对于（ ）的旅客，应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。 拒绝配合安检 在检查时大声喧哗 携带危险品 在接受检查时，提出抗议 A
单选题 对毛绒玩具检查时，通常要看其（ ）,用手摸查是否有异物。 品牌 外观 形状 样式 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属于易燃易爆物品的是（ ）。 液化石油气 硫酸 盐酸 砒霜 A
单选题 催泪瓦斯一般由刺激剂和溶剂等成分组成，外观呈圆柱状瓶体，催泪瓦斯可刺激人的（ ）。 眼、耳、鼻、喉 中枢神经 心脏 手脚 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属公务用枪是（ ）。 防暴枪 麻醉注射枪 催泪枪 消防灭火枪 A
单选题 X射线机图像为（ ）时，图像中的物体是非常厚和X射线穿不透的物体。 绿色 蓝色 黑色 橙色 C
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属于禁止携带物品的是（ ）。 运动枪 开刃工艺刀 棒球棍 指甲钳 AB
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列刀具中（ ）属于非管制刀具。 手术刀、雕刻刀 匕首、三棱刮刀 加长弹簧折叠刀 开刃的武术刀 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，查获非法持有手枪、步枪、冲锋枪、机枪等军用枪支的，每起奖励（ ）。 1000 2000 5000 10000 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，查获非法持有军（警）用子弹（ ）发以上每起奖励10000元。 10 20 30 40 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获毒鼠强1千克以上，每起奖励（ ）元。 1000 10000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获剧毒农药1千克以上，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获硒粉2千克以上的，每起奖励（ ）元。 5000 1000 500 10000 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获苯酚2千克以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获生漆2千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获烟花（爆竹）100个（响）以上每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获鞭炮10000响以上，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获摔炮、发令纸1000响以上、 每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获黑火药0.5千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获烟火剂0.5千克以上的，每起奖励（ ）元。 2000 1000 500 10000 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获氢气、甲烷、丁烷等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获天然气等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获乙烯 、乙炔等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获丙烯 、一氧化碳等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获液化石油气、氧气等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获煤气等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获汽油、煤油、柴油等易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获苯、乙醇等易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获丙酮、乙醚等易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获油漆易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获稀料、松香油等易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 2000 1000 500 10000 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获红磷、闪光粉等易燃固体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获固体酒精等易燃固体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获赛璐珞等易燃固体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获高锰酸钾、氯酸钾等氧化性物质（有机过氧化物）1千克以上的，每起奖励（ ）元。 2000 1000 500 10000 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅等氧化性物质（有机过氧化物）1千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获双氧水等氧化性物质（有机过氧化物）1千克以上的，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过（ ）毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。 100 150 140 160 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客可以携带不超过（ ）普通打火机上火车。 2 3 4 5 A
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号)规定，如遇到旅客将不明液体放到汽水瓶里，则最正确的做法是（ ）。 直接放行 液体检测仪进行检测 让旅客喝一口 工作人员闻一下 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属爆破器材是（ ）。 各类炮弹 炸药 子弹 烟火剂 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等属（ ）物品。 氧化物 易燃液体 自燃物品 腐蚀性 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列可以携带上车的物品是（ ）。 20ml工业酒精 100ml指甲油 80ml空气清洗剂 160ml染发剂 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列物品中可以携带上车的是（ ）。 初生雏 宠物狗 猫 导盲犬 D
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带安全火柴（ ）。 2小盒 3小盒 4小盒 5小盒 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。 动车组列车 普速列车 公益性“慢火车" 旅游列车 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客可以携带累计不超过（ ）毫升的指甲油、去光剂。 50 15 18 22 A
单选题 《关于规范客运车站安检区域布局设置的指导意见》(上铁办客〔2022〕25号)规定，每个安检通道应设置视频监控探头（ ）个。 4 3 2 1 A
单选题 《关于规范客运车站安检区域布局设置的指导意见》(上铁办客〔2022〕25号)规定，车站综合视频监控应做到安检区域全覆盖，对安检全过程进行实时监视并存储，存储时间应不少于（ ）天。 120 90 60 30 B
单选题 " 《关于规范客运车站安检区域布局设置的指导意见》(上铁办客〔2022〕25号)规定，安检区域的设置还应满足无障碍通行的要求，留有净宽不低于（ ）米的进站通道。" 0.9 0.8 0.6 0.7 A
单选题 《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客〔2021〕39号）规定，日均发送旅客 20000 人以上的车站，可建造 （ ）平方米左右的大型存放室。 40 50 60 80 A
单选题 《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客〔2021〕39号）规定，日均发送旅客 20000 人以下、5000以上的车站，可建造 （ ）平方米左右的中型存放室。 15 20 25 30 B
单选题 《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客〔2021〕39号）规定，日均发送旅客5000 人以下的车站，可建造 （ ）平方米左右的小型存放室。 20 15 10 8 C
单选题 《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》（上铁办客〔2021〕39号）规定，存放室采用钢质（ ）防火门。 丁级 丙级 乙级 甲级 D
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,安检值机人员连续值机工作时间不得超过1小时，再次值机间隔时间不得少于（ ）小时。 0.5 1 1.5 2 A
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,从事安检查危岗位工作的人员，每（ ）到指定卫生机构进行上岗前预防性检查和上岗后的定期健康检查，并由用人单位建立健康状况监护档案。 季度 半年 年 2年 C
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,日均发送行包（ ）件以上的行包房应根据行包发送量确定配备安检仪的数量。 20 30 40 50 D
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,车站有对外专用通道的贵宾室、商务座候车室应设（ ）和手持金属探测器等安检设备。 安检仪 安全门 处置台 防爆罐 A
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,构成固定资产的安检设备使用年限原则上为（ ）年。 5 6 8 10 C
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,安检人员首次上岗前，需接受不少于（ ）学时有关法律法规、铁路安检相关规定和危险品识别、安检仪操作等知识技能集中脱产培训。 15个 20个 30个 40个 D
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,安检员上岗后每年要进行不少于（ ）学时的适应性培训。 8个 16个 24个 32个 C
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时，应当（ ）。 退还票价差额，核收退票费 退还票价差额，不收退票费 核收票价差额 持原票有效 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。 10日 30日 60日 180日 D
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。 10日 30日 60日 180日 D
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票手续。 10日 30日 60日 180日 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续。 10日 30日 60日 180日 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（ ）向铁路运输企业提前申明。 购票前 购票时 乘车前 乘车时 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。 半价票 相应席位车票 儿童票 儿童优惠票 D
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（ ）到车站售票窗口、自动售票机换取。 有效身份证件 购票时所使用的有效身份证件 有效身份证件原件 购票时所使用的有效身份证件原件 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（ ）办理改签手续。 车站售票窗口 12306网站 具备改签功能的自动售票机 代售点 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下可作为旅客有效乘车凭证的是（ ）。 购票时使用的有效身份证件 12306购票记录 “行程信息提示” 报销凭证 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指（ ）凭乘车人的（ ）购买车票。 购票人，有效身份证件 乘车人，有效身份证件 购票人，有效身份证件原件 乘车人，有效身份证件原件 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一名成人旅客携带7周岁和13周岁儿童各一名，应该购买（ ）。 全价票2张，儿童优惠票1张 全价票1张，儿童优惠票2张 全价票2张 全价票3张 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一名成人旅客携带4周岁和带6周岁儿童各一名，最少应该购买（ ）。 全价票1张，儿童优惠票1张 全价票1张，儿童优惠票2张 全价票2张 全价票3张 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一成人旅客携带5周岁、15周岁儿童各一名，5岁儿童单独使用席位，应购买（ ）。 全价票1张，儿童优惠票2张 全价票2张，儿童优惠票1张 全价票2张 全价票3张 B
单选题 《关于进一步规范安检查获锂电池类物品管理的通知》（客管〔2022〕6号）规定，客流较大的车站宜配备一定数量（ ），用于充电宝等锂电池类物品的安全存储。 禁限物品临时存放柜 铁柜 备品柜 防爆柜 D
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于明确车站安检工作监督检查有关要求的通知》（客管函〔2022〕72号）规定，车间（站）安检专业管理人员（未配置安检专业管理人员为分管安检工作的管理人员）现场检查不少于（ ） 次/周/人，安检视频回放抽查不少于（ ） 次/周/人。 2；2 3；3 4；4 5；5 D
单选题 根据《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,以下正确的是（ ）。 不准私接电源、乱拉电线。 电气部分发生故障时，要立即断开电源。 严禁摸黑开关电气设备，防止触电。 以上都对 D
多选题 《安全生产法》规定，从业人员有权（ ）。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。 拒绝上级指挥 要求轻松岗位 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告 拒绝违章指挥和强令冒险作业 CD
多选题 干粉灭火器适用于扑救（ ）。 固体材料火 可燃液体火 气体和蒸气火 带电物质火 ABCD
多选题 以下铁路旅客运输组织常识，表述准确的有（ ）。 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由首位接待旅客的工作人员处理的制度。 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由列车长/客运值班员处理的制度。 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。 AC
多选题 《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位有（ ）情形之一的，由主管部门处十万元以上五十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款。 未实行安全查验制度，对客户身份进行查验，或者未依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视的 对禁止运输、寄递，存在重大安全隐患，或者客户拒绝安全查验的物品予以运输、寄递的 "未实行运输、寄递客户身份、物品信息登记制度的
" 未制定防范和应对处置恐怖活动的预案、措施的 ABC
多选题 《中华人民共和国铁路法》规定，铁路职工（ ），且情节严重、构成犯罪的，追究刑事责任。 玩忽职守 违反规章制度造成铁路运营事故 滥用职权 利用办理运输业务之便谋取私利 ABCD
多选题 《铁路安全管理条例》规定，任何单位或者个人发现损坏或者非法占用（ ）的行为，有权报告铁路运输企业，或者向铁路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。 铁路设施设备 铁路标志 铁路用地 其他影响铁路安全 ABCD
多选题 《铁路安全管理条例》规定，禁止实施下列危害电气化铁路设施的行为（ ）。 向电气化铁路接触网抛掷物品 电力线路导线两侧各500米的范围内升放风筝 攀登铁路电力线路杆塔 在铁路电力线路杆塔周围20米范围内倾倒有害化学物品 ABCD
多选题 《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（ ）遵守的安全管理规定。 车站工作人员 旅客 列车工作人员 其他进站人员 BCD
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，（ ）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。 危险品检查仪 危险品处置台 安全门 防爆罐 ABCD
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（ ）。 手表一只 戒指一枚 项链一根 耳钉一副 AB
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运人员的禁止行为，包括（ ）。 接班前食用异味食品 在工作场所嬉笑打闹 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿 对旅客评头论足 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类的有（ ）。 炸药 鞭炮 照明弹 烟花 ABCD
多选题 《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检人员在工作期间，必须配套穿着相应制式服装，制服上不得佩带任何饰物，不得（ ）。 敞怀 披衣 挽袖 卷裤管 ABCD
多选题 《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，应爱护和妥善保管安检制服、安检工号、肩章等，不得擅自（ ）给他人。 拆改 外借 出租 赠送 ABCD
多选题 《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检人员着装管理应按照（ ）的原则执行。 标准统一 款式一致 站段采购 规范管理 ABCD
多选题 《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（ ）服务。 购票 安检 候车 乘车 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列属于一般重点旅客的是（ ）。 能自主旅行的重点旅客 虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客 不能自主旅行的重点旅客 虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客 AB
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。 事由 是否属实 调查情况 和与旅客的处理结果 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。 互联网 社会监督机构转来的投诉 政府部门等转来的投诉 信函 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着（ ）的原则进行投诉问题的调查处理。 尊重事实 实事求是 客观公正 依规处理 ACD
多选题 下列物品哪些属于有机物（ ）。 枪支 管制刀具 TNT炸药 C、H、O、N元素 CD
多选题 下列物品在X射线机图像中呈橙色的有（ ）。 摇头丸 玻璃制品 冰毒 TNT炸药 ACD
多选题 下列物品在X射线机图像中呈蓝色的有（ ）。 手枪 玻璃制品 冰毒 铁锅 AD
多选题 腐蚀品的特征有（ ）。 对人体、物品有腐蚀作用 毒害性 易燃性 氧化作用 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于管制器具的有（ ）。 弩 电击枪 棒球棍 催泪器 AD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于毒害品的是（ ）。 酒精 灭鼠药 氰化物 氢氧化钾 BC
多选题 对查出的淫秽物品和（ ）等，应做好登记并将人和物品移交公安机关依法处理。 毒品 伪钞 法轮功书籍 枪支 ABCD
多选题 对子弹显示的图像叙述正确的有（ ）。 子弹摆放90°时，呈现一个黑色圆点 子弹摆放45°时呈现红色细条形，中部颜色为黑色 子弹的弹头一般呈暗红色 子弹的弹壳呈蓝色 ACD
多选题 匕首平放在X射线机里时，比较明显的看到（ ）。 刀刃 刀柄 铆钉 血槽 AB
多选题 子弹的基本构造（ ）。 弹头 弹壳 底火 发射药 ABCD
多选题 民用枪支配备的品种包括（ ）。 气枪 猎枪 麻醉注射枪 运动射击枪 ABCD
多选题 易燃固体的危险特性是燃点较低，在（ ）情况下与某些物品(如氧化剂)接触后，极易引起燃烧。 遇火 受热 撞击 受潮 ABC
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于管制器具的是（ ）。 手电筒 电击器 催泪器 匕首 BCD
多选题 下列属于毒品的有（ ）。 鸦片 海洛因 大麻 甲基苯丙胺 ABCD
多选题 安检区域发生火灾事故时应（ ）。 立即切断设备设施电源，关闭安检通道 疏散旅客，拨打火警电话报警 立即采取灭火措施 及时向上级报告 ABCD
多选题 匕首具有下列（ ）特征。 刀格 血槽 刀刃 弹簧装置 ABC
多选题 遇湿易燃物品在（ ）情况下迅速分解产生高温，并释放出易燃气体而引发燃烧甚至爆炸。 吸收空气中的水蒸气 接触到水分 受热 撞击 AB
多选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号)规定，车站应根据进站口区域条件，合理设置安检区域。安检区域应做到（ ）。 流线设置顺畅 通道面积宽敞 标识标志齐全 台柜摆放整齐 ACD
多选题 下列属于常见炸药的有（ ）。 黑火药 硝化甘油 黑索金 TNT炸药 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于放射性物品的有（ ）。 金属钍 硝酸钾 过氧化钠 金属铀 AD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于压缩气体的有（ ）。 甲烷 乙醚 丁烷 氢气 ACD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于氧化剂的有（ ）。 过氧化氢 硝酸钾 金属钠 氯酸钾 AD
多选题 安检员查获的禁限物品暂存于安检区域时，应该采取的措施有（ ）。 放入禁限物品临时存放柜 分类存放 锁闭保管 立即清理 ABC
多选题 对未开封瓶装液态正确的检查方法是（ ）。 观看外观标识图案 观察液体形态 打开让旅客喝一口 液态探测仪甄别 ABD
多选题 X射线不容易穿透的物体特征有（ ）。 物体密度大 物体密度小 物体厚度大 物体厚度薄 AC
多选题 对手铐显示图像叙述正确的是（ ）。 手铐的主要结构有扣环和锁头 平放时，大手铐的锁头一般呈暗红色长方形 拇指铐平放时在X射线机图象上呈较粗的直线状 图象中，拇指铐由于两边是指环,故直线两边比中间细 ABCD
多选题 危险物品主要具有哪些特点（ ）。 威力大、作用快 易受外力作用的影响，极不稳定 便于隐藏，不易发现 便于携带，使用方便 ABD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于枪支、子弹类的有（ ）。 发令枪 催泪枪 仿真枪 电击枪 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于枪支、子弹类的有（ ）。 道具枪 军用枪 催泪枪 麻醉注射枪 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。 军人 武警 公安民警 民兵、射击运动员 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的枪支、子弹类（含主要零部件）包括（ ）。 军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹 民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹 道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹 上述物品的样品、仿制品 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的爆炸物品类包括（ ）。 弹药 爆破器材 烟火制品 上述物品的仿制品 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，管制器具中的其他器具包括（ ）等。 警棍、军用或警用匕首 催泪器、电击器、防卫器 弩 弩箭 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于管制器具有（ ）。 三棱刀 匕首 水果刀 警棍 ABD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于易燃易爆物品的有（ ）。 一氧化碳 高锰酸钾 氢气 煤油 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于腐蚀性物品的有（ ）。 盐酸 硝酸 氢氧化钠 过氧化钠 ABC
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于传染病病原体的有（ ）。 乙肝病毒 炭疽杆菌 结核杆菌 艾滋病病毒 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于禁止托运和随身携带品的有（ ）。 乙烷 碳酸饮料 硒粉 花露水 AC
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（ ）是客运专业的安全红线内容。 站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件 临时停车擅自组织乘降 ABCD
多选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,在（ ）等服务场所，做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告和宣传。 车站售票处 进站口（安检口） 旅客列车 出站口 ABC
多选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,对（ ）的，应当予以制止，拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。 殴打、辱骂安检人员 冲闯、堵塞安检通道 破坏、损毁、占用安检设备设施、场地 等扰乱安全检查工作秩序、妨碍安全检查人员正常工作 ABCD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，特殊重点旅客旅行时代步的（ ），以及随行婴儿使用的（ ），可免费携带并不计入上述范围。 三轮车 折叠式轮椅 折叠婴儿车 残疾人轮椅 BC
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（ ）当年可购买一次学生优惠票。 毕业生凭毕业证书 新生凭录取通知书 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明 BD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（ ），不发售学生优惠票。 应有而没有“火车票学生优惠卡” 学生有工资收入的 “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别 “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的 ACD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的（ ）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。 乘车日期 车次 座别 席别 ABD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可（ ）其进站、上车，或（ ）其下车。 拒绝 通知 命令 责令 AD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票应通过铁路运输企业提供的（ ）、订票电话购买。 车站售票窗口 自动售票机 中国铁路12306网站 铁路车票销售代理人的售票处 ABCD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，火车票学生优惠卡内需载明（ ）、优惠乘车区间等信息。 学生姓名 有效身份证件号码 入学日期 优惠乘车次数 ABCD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，持（ ）的人员凭证可以购买优待票。 中华人民共和国残疾军人证 中华人民共和国伤残人民警察证 国家综合性消防救援队伍残疾人员证 残疾人抚恤证 ABC
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车，需主动出示（ ）。 残疾人证 导盲犬工作证 动物健康免疫证明 购票时使用的有效证件 ABCD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（ ）办理。 车站售票窗口 12306网站 具备退票功能的自动售票机 代售点 ABC
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，成人旅客可将（ ）杆状物品免费带入车内。 长210cm 重25kg 长130cm重10kg 长100cm重20kg CD
多选题 《关于进一步规范安检查获锂电池类物品管理的通知》（客管〔2022〕4号）规定，遇充电宝等锂电池类物品出现等（ ）产品质量缺陷的，一律不予暂存。 漏液 鼓包 低电量 发烫 ABD
多选题 《关于进一步规范安检查获锂电池类物品管理的通知》（客管〔2022〕7号）规定，在安检查获物品存放场所存放锂电池类物品时，应严格执行消防安全相关规定，避免与其它（ ）混放，避免与金属（ ）。 剧毒农药 易燃易爆物品 弹弓 锐器物 BD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于明确车站安检工作监督检查有关要求的通知》（客管函〔2022〕72号）规定，各单位要切实履行安检主体责任，层层压实安全职责，采取（ ）等方式，加强安检工作质量的现场检查。 明查暗访 闯关检查 跟班写实 综合视频检查 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于明确车站安检工作监督检查有关要求的通知》（客管函〔2022〕72号）规定，安检专业管理人员对于安检作业（ ）的时长不少于 4 小时/次，每月不少于 1 次。 闯关检查 视频回放抽查 全过程检查 跟班写实 CD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于明确车站安检工作监督检查有关要求的通知》（客管函〔2022〕72号）规定，各级管理人员应将检查内容纳入月度个人月度安全风险管控履职报告，内容要体现（ ）等检查验证情况，并逐级做好过程验证与履职评价。 检查对象（姓名、职务） 检查原因 内容 发现问题 ACD
简答题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求？ 使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
简答题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员发型有何要求？ 头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
简答题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员面部、手部有何要求？ 面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
简答题 《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检人员制式服装包括哪些？ 安检人员制式服装包括：短袖衬衫、长袖衬衫、夏裤、毛马甲、春秋装、多功能服、腰带、工作靴和制式马甲。
简答题 《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)中对安检人员换装时间是如何规定的？ 安检人员换装时间，原则上为：3月1日起换春秋装，6月1日起换夏装，10 月1日起换春秋装，12月1日起至2月底加多功能服。
简答题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题主要分为哪几类? 客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七大类。
简答题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些? 粗暴待客类，指铁路从业人员与旅客发生肢体冲突，辱骂旅客、对旅客使用侮辱性手势的行为:1．对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁；2．有意设置障碍，刁难旅客；3．与旅客发生肢体冲突；4．侵害旅客人身权利的其他行为。
简答题 发现可疑爆炸物的处置方法？ "1.安检人员查出疑似爆炸物品时, 应立即将人、 物分离。
2.值机人员发现疑似爆炸物品时, 应立即关停安检仪将物品停留在仪器内部, 并用暗语通知执勤民警、 客运值班员和其他安检人员, 尽力稳住嫌疑人, 移交公安部门处理。 3.手检人员发现疑似爆炸物品时, 应尽力控制嫌疑人双手并立即呼叫执勤民警。
4.使用防爆罐或防爆毯处理疑似爆炸物品, 烟花、 鞭炮、 发令纸、 摔炮、 拉炮等易爆物品应立即浸湿处理。 5.必要时关闭安检通道, 疏散通道内旅客。"
简答题 防爆毯的使用方法？ "1. 发现可疑爆炸物时, 立即疏散人员。
2. 先用内围栏套住可疑物, 使可疑物位于内围栏中心, 再用外围栏套住内围
栏, 最后盖上盖毯 (防爆三件套的中心尽量对齐)。
3. 由专业排爆人员对疑似爆炸物品进行处理。
"
简答题 需要采取从严进行人身检查的情况？ "1. 精神恐慌、 言行可疑者, 表现不耐烦、 催促检查、 言行蛮横、 有意躲避以及
着装不合时令者等。
2. 对经过人身检查仍不能排除疑点的人员。
3. 公安部门通报有重点嫌疑的人员。"
简答题 根据《管制刀具分类与安全要求》（GA 1334-2016），认定为管制刀具的有哪些？ 专用刀具（匕首、刺刀、佩刀、三棱刮刀、猎刀、加长弹簧折叠刀等）、特殊厨用刀具（加长砍骨刀、加长西瓜刀、加长分刀、剔骨刀、屠宰刀、多用刀等）、开刃的武术与工艺礼品刀具（武术刀、剑等）以及其他管制刀具（超过 GA/T 1335《日用刀具分类与安全要求》规定的尺寸规格限制要求的各种刀具）
简答题 《仿真枪认定标准》（公通字〔2008〕8号）规定，凡符合哪些条件之一的可以认定为仿真枪？ "1.符合《中华人民共和国枪支管理法》规定的枪支构成要件，所发射金属弹丸或其他物质的枪口比动能小于1.8焦耳平方厘米(不含本数)、大于0.16焦耳平方厘米(不含本数)的。
2.具备枪支外形特征，并且具有与制式枪支材质和功能相似的枪管、枪机、机匣或者击发等机构之一的。
3.外形、颜色与制式枪支相同或者近似，并且外形长度尺寸介于相应制式枪支全枪长度尺寸的二分之一与一倍之间的。"
简答题 发现管制器具类的处置方法？？ "1. 安检人员查获管制器具后, 应立即人、 物分离, 防止携带人抢夺造成
伤害。
2. 及时通知公安部门同时登记相关信息, 移交公安部门处理。"
简答题 发现旅客携带或持有瓶装液体时，可按照哪些流程处置？ "1.对已经开封的瓶装液体，可以采取“观、闻”的方式进行检查。
2.对封装良好，有明显外观标识的瓶装液体，可以采取观察外观标志图案、液体外观形态等方式进行检查，对不能确认的使用液体探测仪对液体进行甄别。
3.如果发现不明液体，使用液体探测仪对液体进行甄别。对一时无法认定其性质，旅客或托运人又不能提供该物品性质证明和可以经旅客列车运输的检测证明时，可以拒绝其进站上车或办理托运。"
简答题 安检设备故障应如何处置？ "1.遇安检仪故障，值机员应第一时间汇报安检班组长、设备维修部门，同时通知安检其他岗位。
2.开设多个安检通道时，应立即关闭设备故障通道，引导待检旅客至设备正常通道做好机检。
3.安检班组长应立刻组织设备维修部门到场维修处理并做好记录，做好现场组织，维护良好的安检秩序。
4.遇安检通道设备全部故障，应及时汇报值班领导，加岗加员，迅速启用人工检查方式对进站旅客和携带品进行检查。"
简答题 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，车站遇有醉酒旅客时，应如何处置？ 车站遇有醉酒旅客时，现场客运人员应立即通知公安民警到场共同处置。有条件的车站应将醉酒旅客安置在单独的房间内，要求其同行成人负责看护。
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