| 所属行业： 铁路 |
二级分类: 车务站段 |
| 试题题数：共有【815】题 |
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| 添加时间： 2024/10/21 22:28:18 |
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单选题 《铁路安全管理条例》规定，旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由（ ）处罚。 车站给予罚款 公安机关依法给予罚款 公安机关依法给予治安管理 公安机关依法给予拘留 C
单选题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2023年第21号）规定，安全检查人员发现可疑物品时应当实施人工检查。人工检查时，一般由旅客自行出示携带或者托运物品，必要时可以由安全检查人员检查，但（ ）应当在场。 公安人员 安检班组长 客运负责人 旅客 D
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对旅客、货主称呼恰当，不能用（ ）。 小朋友 先生、女士 小姐 同志 C
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（ ）。 16℃ -20℃ 18℃ -20℃ 18℃ -22℃ 18℃ -26℃ B
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（ ）。 22℃ -28℃ 24℃ -28℃ 26℃ -28℃ 25℃ -28℃ C
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，鞋跟高度（ ），跟径（ ）。 不超过3.3厘米、不少于3.5厘米 不超过3.3厘米，不小于3.3厘米 不超过3.5厘米，不小于3.5厘米 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米 C
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，多人行走时，（ ）人成排，（ ）人成列。 二、三 三、四 三、多 四 、五 A
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（ ）。 客运值班员 值班站长 公安机关 客运调度 C
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。 1 2 3 4 C
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（ ）。 表示歉意 设有提示 有防护措施 有补救措施 B
单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，文明服务要求,女性（ ），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。 面带微笑 妆容整洁 淡妆上岗 仪容整洁 C
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。 5% 10% 15% 40% A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。 5% 10% 15% 40% C
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。 5% 10% 15% 40% D
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收（ ）的退票费。 5% 10% 15% 40% A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，按（ ）对票价差额部分核收退票费。 实际 开车前不足24小时 开车前不足48小时 开车前48小时以上 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）标准核收。 实际 开车前不足24小时 开车前不足48小时 开车前48小时以上 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）标准核收。 票面价格的5% 票面价格的10% 票面价格的20% 票面价格的40% C
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，1名外交人员旅客携带2名儿童（分别为13周岁和5周岁），可免费携带物品的重量为（ ）千克。 60 55 50 45 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，儿童年龄按（ ）计算。 乘车日期 到站日期 购票日期 月份 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。 10日 30日 60日 180日 D
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。 10日 30日 60日 180日 D
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票手续。 10日 30日 60日 180日 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续。 10日 30日 60日 180日 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（ ）向铁路运输企业提前申明。 购票前 购票时 乘车前 乘车时 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。 半价票 相应席位车票 儿童票 儿童优惠票 D
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（ ）到车站售票窗口、自动售票机换取。 有效身份证件 购票时所使用的有效身份证件 有效身份证件原件 购票时所使用的有效身份证件原件 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（ ）办理改签手续。 车站售票窗口 12306网站 具备改签功能的自动售票机 代售点 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，以下可作为旅客有效乘车凭证的是（ ）。 购票时使用的有效身份证件 12306购票记录 “行程信息提示” 报销凭证 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车票实名购买是指（ ）凭乘车人的（ ）购买车票。 购票人，有效身份证件 乘车人，有效身份证件 购票人，有效身份证件原件 乘车人，有效身份证件原件 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，一名成人旅客携带7周岁和13周岁儿童各一名，应该购买（ ）。 全价票2张，儿童优惠票1张 全价票1张，儿童优惠票2张 全价票2张 全价票3张 B
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，一名成人旅客携带4周岁和带6周岁儿童各一名，最少应该购买（ ）。 全价票1张，儿童优惠票1张 全价票1张，儿童优惠票2张 全价票2张 全价票3张 A
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，一成人旅客携带5周岁、15周岁儿童各一名，5岁儿童单独使用席位，应购买（ ）。 全价票1张，儿童优惠票2张 全价票2张，儿童优惠票1张 全价票2张 全价票3张 B
单选题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经（ ）批准，可用站进款垫付。 处理站站长 客运值班员 公安 列车长 A
单选题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（ ）起至出站检票时止。 旅客进站检票时 旅客购买车票时 旅客安检查危时 旅客进入进站口时 A
单选题 《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ），不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。 1人 2人 3人 4人 B
单选题 《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定,受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ），不需要出具与军人本人的关系证明。 4名 3名 2名 1名 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，接班点名时，开展劳动安全（ ）活动，作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。 警示教育 现场学习 预想预防 现场点评 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（ ）以外通过。 3米 5米 10米 15米 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,以下正确的是（ ）。 不准私接电源、乱拉电线。 电气部分发生故障时，要立即断开电源。 严禁摸黑开关电气设备，防止触电。 以上都对 D
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法》（上铁客〔2023〕276号）规定，车站岗位作业人员对所负责的单元网格区域内设备设施（含公共区域，不含商业内部）、环境卫生、（ ）等情况进行巡视检查，接班后、交班前各巡查一次，作业中巡查不少于2～5小时一次，每次间隔不少于90分钟。 旅客候车 进出站秩序 安全秩序 购票秩序 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（ ）年，以备查阅。 1 2 5 15 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程，不具备音视频记录条件时应收集（ ）名旅客以上的证人证言。 1 2 3 5 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客（ ）的构成服务质量严重问题。 轻微伤 轻伤 重伤 死亡 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（ ）。 勒卡索要 违规经营 粗暴待客 以职权谋私 D
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定，站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（ ）。 勒卡索要 违规经营 粗暴待客 以职权谋私 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定，王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（ ）。 以车谋私 以票谋私 以职权谋私 粗暴待客 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，标有保质期的物品，保管期限参考保质期，最长（ ）。 不超过3个月 不超过180天 不超过1年 不超过保质期 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定，车站对无人认领的遗失物品，及时在（ ）发布招领公告。 铁路12306网站（含APP） 进站口（安检口） "铁路12306
网站（含APP）或车站" 服务台 C
单选题 有机物过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 混合物过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 过厚、密度过大或X射线不能穿透的物体过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 氢过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 碳过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 氮过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 氧过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 A
单选题 铝过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 钠过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 硅过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 硫过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 B
单选题 钙过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 C
单选题 铁过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 C
单选题 铜过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 C
单选题 银过机呈:（ ）。 橙色 绿色 蓝色 红色 C
单选题 肉过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 面包过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 蔬菜过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 棉纱过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 尼龙过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 皮革制品过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 砂糖过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 汽水过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 面条过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 鸡蛋过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 香肠过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 香烟过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 血过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 食用油过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 酒过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 汽油过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 煤油过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 木材过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 水果过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 坚果过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 种子过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 树叶过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 花过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 茶过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 书籍过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 塑料过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 毒品过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 奶制品过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 牛仔裤过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 咖啡过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 大米过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 纸币过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 西瓜过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 苹果过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 玻璃过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 瓷器过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 陶器过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 氯过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 岩石过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 食盐过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 铝过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 电路板过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 泥土过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 化妆品过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 铜铁过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 电线过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 罐头过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 硬币过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 枪过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 刀具过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 钥匙过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 电脑过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 锌过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 锡过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 C
单选题 钻石过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 铅过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 金条过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 厚钢板过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 除草剂具有毒性。 正放时, 药剂呈现：（ ）, 边缘橙色为容器, 瓶身圆柱状。 橙色 绿色 蓝色 黑色 B
单选题 硝酸具有挥发性,过机呈现：（ ） 橙色 绿色 蓝色 黑色 A
单选题 有液蓄电池过机呈：（ ）。 橙色 绿色 蓝色 黑色 D
单选题 导火索外观为（ ）绳索状。 黑色 白色 红色 蓝色 B
单选题 催泪瓦斯外观为圆柱状瓶体,一般由（ ）制成。 铜 铁 铝 纸 C
单选题 爆炸物探测器检测物品时采样擦拭片上的圆孔朝向（ ）。 指尖 大拇指指尖 手掌 任意方向 C
单选题 爆炸物探测器检测物品时，通常不建议采集的旅客人身部位有（ ）。 上衣内口袋 手掌心 手腕 衣服的袖口 A
单选题 爆炸物探测器检测物品时，通常不建议采集的旅客行李采样部位有（ ）。 双肩包的拉链头 双肩包拉链中部 行李箱的拉杆处 手提箱的提手处 B
单选题 液体检测仪不可以检测的容器为（ ）。 玻璃杯 双层杯 易拉罐 利乐包牛奶盒 B
单选题 液体检测仪金属容器检测区检测原理（ ）。 电场感应原理 电子感应原理 导热系数原理 导电系数原理 C
单选题 液体检测仪非金属容器检测区检测原理（ ）。 电子感应原理 导热系数原理 导电系数原理 电场感应原理 D
单选题 在查危中查获鞭炮、 发令纸、 摔炮、 拉炮等易爆物品应采取（ ）措施。 收缴 代为保管 浸湿 没收 C
单选题 电击器外形一般为长方体或圆柱体，尺寸有大有小，（ ）一般都由塑料制成。 底座 电击点 外壳 触点 C
单选题 笔形防暴枪正放图像（ ）颜色较深，中部可看到明显的弹槽。 笔头 笔体 笔帽 笔芯 B
单选题 Zippo煤油瓶身由金属制成，瓶体头部（ ）制成。 橡胶 塑料 金属探头 玻璃 B
单选题 按图像处理功能键中的“增强键”会出现（ ）。 放大选中区域的图像 启动和关闭图像增强功能 剔除图像中的有机物或无机物 退出图像放大状态 B
单选题 下列属有毒气体是（ ）。 氧气 氯、氨气 压缩空气 氢气 B
单选题 对被怀疑的物品,主要是化工挥发性物品,通过（ ）判断物品性质。 看 开 闻 烧 C
单选题 爆炸装置是具有较大杀伤力的装置，万一爆炸，将引起严重的后果。因此现场发现爆炸装置后由（ ）进行处置。 受过培训的安检员 安检民警 受过培训的客运员 受过专业训练的排爆人员 D
单选题 启动爆炸物品探测器的第一步是什么（ ）。 开机 预热 加热 观察外观 A
单选题 在X射线成像中，物体离X射线源越近，X射线图像显示比例（ ）。 越大 越小 一样大小 通过推算得到 A
单选题 对毛绒玩具检查时，通常要看其（ ）,用手摸查是否有异物。 品牌 外观 形状 样式 B
单选题 在X射线机功能键中，当识别密度较小的物品或图像颜色较浅的部分时，应使用（ ）来帮助识别。 图像增强键 图像放大键 图像加亮键 图像加暗键 D
单选题 催泪瓦斯一般由刺激剂和溶剂等成分组成，外观呈圆柱状瓶体，催泪瓦斯可刺激人的（ ）。 眼、耳、鼻、喉 中枢神经 心脏 手脚 A
单选题 X射线机图像（ ）物品性质的，应调整箱包角度重新通过X射线机检查。 黑色 模糊不清无法判断 橙色 蓝色 B
单选题 对孕妇或肢体不便的旅客, 可不上手检站立台。 孕妇旅客可采取（ ） 无需过安检 手工检查 拿手探仪轻扫该旅客 正常安检 B
单选题 X射线机图像为（ ）时，图像中的物体是非常厚和X射线穿不透的物体。 绿色 蓝色 黑色 橙色 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属于易燃易爆物品的是（ ）。 液化石油气 硫酸 盐酸 砒霜 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属自燃物品是（ ）。 闪光粉 黄磷 油漆 煤油 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属遇湿易燃物品是（ ）。 金属钾 白磷 红磷 汽油 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属毒害品是（ ）。 锂 钠 砒霜 过醋酸 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客带两瓶包装密封完好的53度茅台酒（500毫升/瓶），乘高铁列车前往北京，（ ）。 必须让送行人员带回 如需携带，必须托运 可随身携带 必须放弃 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属公务用枪是（ ）。 防暴枪 麻醉注射枪 催泪枪 消防灭火枪 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列刀具中（ ）属于非管制刀具。 手术刀、雕刻刀 匕首、三棱刮刀 加长弹簧折叠刀 开刃的武术刀 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过（ ）毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。 100 150 140 160 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，查获非法持有手枪、步枪、冲锋枪、机枪等军用枪支的，每起奖励（ ）。 1000 2000 5000 10000 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，查获非法持有军（警）用子弹（ ）发以上每起奖励10000元。 10 20 30 40 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获毒鼠强1千克以上，每起奖励（ ）元。 1000 10000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获剧毒农药1千克以上，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获硒粉2千克以上的，每起奖励（ ）元。 5000 1000 500 10000 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获苯酚2千克以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获生漆2千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获烟花（爆竹）100个（响）以上每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获鞭炮10000响以上，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获摔炮、发令纸1000响以上、 每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获黑火药0.5千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获烟火剂0.5千克以上的，每起奖励（ ）元。 2000 1000 500 10000 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获氢气、甲烷、丁烷等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获天然气等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获乙烯 、乙炔等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获丙烯 、一氧化碳等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获液化石油气、氧气等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获煤气等易燃、助燃、可燃毒性压缩（液化）气体1升以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获汽油、煤油、柴油等易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获苯、乙醇等易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获丙酮、乙醚等易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获油漆易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获稀料、松香油等易燃液体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 2000 1000 500 10000 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获红磷、闪光粉等易燃固体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获固体酒精等易燃固体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获赛璐珞等易燃固体1千克以上的，每起奖励（ ）元。 10000 1000 2000 500 D
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获高锰酸钾、氯酸钾等氧化性物质（有机过氧化物）1千克以上的，每起奖励（ ）元。 2000 1000 500 10000 C
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅等氧化性物质（有机过氧化物）1千克以上的，每起奖励（ ）元。 500 1000 2000 10000 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客可以携带不超过（ ）普通打火机上火车。 2 3 4 5 A
单选题 《客运安检查危人员奖励办法》（上铁劳卫〔2014〕115号）规定，一次查获双氧水等氧化性物质（有机过氧化物）1千克以上的，每起奖励（ ）元。 1000 500 2000 10000 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属爆破器材是（ ）。 各类炮弹 炸药 子弹 烟火剂 B
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等属（ ）物品。 氧化物 易燃液体 自燃物品 腐蚀性 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列可以携带上车的物品是（ ）。 20ml工业酒精 100ml指甲油 80ml空气清洗剂 160ml染发剂 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列物品中可以携带上车的是（ ）。 初生雏 宠物狗 猫 导盲犬 D
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带安全火柴（ ）。 2小盒 3小盒 4小盒 5小盒 A
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。 动车组列车 普速列车 公益性“慢火车" 旅游列车 C
单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客可以携带累计不超过（ ）毫升的指甲油、去光剂。 50 15 18 22 A
单选题 《关于规范客运车站安检区域布局设置的指导意见》(上铁办客〔2022〕25号)规定，每个安检通道应设置视频监控探头（ ）个。 4 3 2 1 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，如遇到旅客将不明液体放到汽水瓶里，则最正确的做法是（ ）。 直接放行 液体检测仪进行检测 让旅客喝一口 工作人员闻一下 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，女性旅客须由（ ）进行人身检查。 女民警 女客运员 安检员 女安检员 D
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，旅客申明所携物品不宜公开检查的，安检人员可根据实际情况，（ ）。 坚持公开检查 移至适当场合检查 问一下情况放行 不检查放行 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，安检工作应当坚持（ ）。 安全第一 正点第一 旅客第一 领导第一 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，对于（ ）的旅客，应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。 拒绝配合安检 在检查时大声喧哗 携带危险品 在接受检查时，提出抗议 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，安检值机人员连续值机工作时间不得超过1小时，再次值机间隔时间不得少于（ ）小时。 0.5 1 1.5 2 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，从事安检查危岗位工作的人员，每（ ）到指定卫生机构进行上岗前预防性检查和上岗后的定期健康检查，并由用人单位建立健康状况监护档案。 季度 半年 年 2年 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，车站有对外专用通道的贵宾室、商务座候车室应设（ ）和手持金属探测器等安检设备。 安检仪 安全门 处置台 防爆罐 A
单选题 《关于进一步规范安检查获锂电池类物品管理的通知》（客管〔2022〕6号）规定，办理超量锂电池类物品暂存时，应（ ），尽量缩短存储时间。 提醒旅客本人（或委托亲友）及时取回 在规定的保管期前三天处理 一直存放在禁限物品临时存放柜 对其进行放电 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，因安检漏查禁限物品，导致旅客在站车死亡的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员在工作期间与旅客发生肢体冲突造成严重社会影响或构成轻伤以上伤害的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检设备问题造成责任旅客重伤及以上的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 A
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员擅自调换、变卖、私拿私藏或私自处置查获的禁限物品价值在（ ）及以上的，属于重大问题。 1000元 3000元 5000元 10000元 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员三个月内个人发生（ ）及以上安检严重问题的，属于重大问题。 1次 2次 3次 5次 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检漏查禁限物品，导致旅客在站车重伤的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员在工作期间与旅客发生肢体冲突、辱骂或侮辱旅客造成较大影响或构成轻伤以下人身伤害的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员上岗期间睡觉或安检值机、手检、处置人员作业期间擅自离岗的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员擅自带（放）闲杂人员进入候车区的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员擅自调换、变卖、私拿私藏或私自处置查获的禁限物品，价值在2000元及以上、不足5000元的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，三个月内个人发生（ ）及以上安检一般问题的，属于严重问题。 1次 2次 3次 5次 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，因安检漏查禁限物品，导致旅客在站车轻伤及以下人身伤害的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，因安检设备问题，导致责任旅客轻伤以下人身伤害或旅客携带品损失2000元及以上、不足5000元的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，因安检设备问题，使用故障和无电的手持式金属探测器的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，因责任安检问题被旅客投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响并经核查属实的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，擅自调换、变卖、私拿私藏或私自处置查获的禁限物品，价值在2000元以下的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 C
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员未统一着装，未佩戴安全检查标志，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 D
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员未按标准作业或未按规定处置查获禁限物品的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 D
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员未按规定登记查获禁限物品的，属于（ ）问题。 重大问题 严重问题 一般问题 不良反映 D
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存（ ）年 1 3 5 10 B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，机动车辆在站内行驶速度不超过（ ），禁止鸣笛，不得侵入安全标线。 5km/h 10km/h 15km/h 20km/h B
单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运安全管理应以（ ）为中心，把确保高铁和旅客列车安全万无一失作为政治红线和职业底线 生产 运输 旅客 人民 C
多选题 《安全生产法》规定，从业人员有权（ ）。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。 拒绝上级指挥 要求轻松岗位 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告 拒绝违章指挥和强令冒险作业 CD
多选题 干粉灭火器适用于扑救（ ）。 固体材料火 可燃液体火 气体和蒸气火 带电物质火 ABCD
多选题 以下铁路旅客运输组织常识，表述准确的有（ ）。 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由首位接待旅客的工作人员处理的制度。 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由列车长/客运值班员处理的制度。 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。 AC
多选题 《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位有（ ）情形之一的，由主管部门处十万元以上五十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款。 未实行安全查验制度，对客户身份进行查验，或者未依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视的 对禁止运输、寄递，存在重大安全隐患，或者客户拒绝安全查验的物品予以运输、寄递的 "未实行运输、寄递客户身份、物品信息登记制度的
" 未制定防范和应对处置恐怖活动的预案、措施的 ABC
多选题 《中华人民共和国铁路法》规定，铁路职工（ ），且情节严重、构成犯罪的，追究刑事责任。 玩忽职守 违反规章制度造成铁路运营事故 滥用职权 利用办理运输业务之便谋取私利 ABCD
多选题 《铁路安全管理条例》规定，任何单位或者个人发现损坏或者非法占用（ ）的行为，有权报告铁路运输企业，或者向铁路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。 铁路设施设备 铁路标志 铁路用地 其他影响铁路安全 ABCD
多选题 《铁路安全管理条例》规定，禁止实施下列危害电气化铁路设施的行为（ ）。 向电气化铁路接触网抛掷物品 电力线路导线两侧各500米的范围内升放风筝 攀登铁路电力线路杆塔 在铁路电力线路杆塔周围20米范围内倾倒有害化学物品 ABCD
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，（ ）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。 危险品检查仪 危险品处置台 安全门 防爆罐 ABCD
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（ ）。 手表一只 戒指一枚 项链一根 耳钉一副 AB
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运人员的禁止行为，包括（ ）。 接班前食用异味食品 在工作场所嬉笑打闹 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿 对旅客评头论足 ABCD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，（ ）当年可购买一次学生优惠票。 毕业生凭毕业证书 新生凭录取通知书 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明 BD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，儿童优惠票的（ ）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。 乘车日期 车次 座别 席别 ABD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可（ ）其进站、上车，或（ ）其下车。 拒绝 通知 命令 责令 AD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车票应通过铁路运输企业提供的（ ）、订票电话购买。 车站售票窗口 自动售票机 中国铁路12306网站 铁路车票销售代理人的售票处 ABCD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，持（ ）的人员凭证可以购买优待票。 中华人民共和国残疾军人证 中华人民共和国伤残人民警察证 国家综合性消防救援队伍残疾人员证 残疾人抚恤证 ABC
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车，需主动出示（ ）。 残疾人证 导盲犬工作证 动物健康免疫证明 购票时使用的有效证件 ABCD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求退票时，可在（ ）办理。 车站售票窗口 12306网站 具备退票功能的自动售票机 代售点 ABC
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，成人旅客可将（ ）杆状物品免费带入车内。 长210cm 重25kg 长130cm重10kg 长100cm重20kg CD
多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，特殊重点旅客旅行时代步的（ ），以及随行婴儿使用的（ ），可免费携带并不计入上述范围。 三轮车 折叠式轮椅 折叠婴儿车 残疾人轮椅 BC
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运车站保洁移动用电设备充电区域建设指导意见》（客管函〔2023〕173号）规定，充电过程中出现的漏电、短路、温度异常、火灾等突发情况时，应第一时间向（ ）等相关部门报告处臵。 设备维保部门 消防部门 保洁公司管理部门 车站 ACD
多选题 《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（ ）服务。 购票 安检 候车 乘车 ABCD
多选题 《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定,零星军人出行，为军人提供（ ）等优先服务。 进站 上车 乘车 出站 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以( )为主。 音视频 照片 其他旅客旁证 工作人员旁证 ABC
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定，重点旅客（可包括不超过２名随行陪同人员）可享受（ ），使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室（哺乳室）、无障碍卫生间（第三卫生间），以及无障碍服务设施等服务。 优先安检 优先验证 优先检票 引导服务 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定，特殊重点旅客服务分为（ ）、携带导盲犬旅客服务等。 无陪伴年长旅客服务 无陪伴孕妇旅客服务 视觉/听觉障碍旅客服务 轮椅/担架（车）行动障碍旅客服务 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取（ ）等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。 误导 刁难 要挟 威胁 BCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定，下列哪些行为属于粗暴待客（ ）。 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客 小林强迫旅客帮忙打扫卫生 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。 互联网 社会监督机构转来的投诉 政府部门等转来的投诉 信函 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（ ）是客运专业的安全红线内容。 站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件 临时停车擅自组织乘降 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于优化旅客信息通知服务有关工作的通知》（客管函〔2023〕157号）规定，旅客信息通知发送渠道包括（ ） 12306手机APP消息 "微信/
支付宝消息" 手机短信 电子邮件 ABCD
多选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，客运车站主要在站车交接、给水作业（可使用摄录手电代替）、线路保洁、网格化巡视（可使用网格化设备代替）、行包装卸车及异常情况记录、遗失物品处理、（ ）、旅客伤害时取证等情景开启使用。 安检开包检查 旅客失信行为 处理旅客投诉 应急处置 ABCD
多选题 锂电池设备发生起火冒烟等情况时，可以使用（ ）等进行灭火处置。 茶水 果汁 水基型灭火器 干粉灭火器 ABC 水，茶水、果汁等不可燃液体或水基型灭火器
多选题 下列物品哪些属于有机物（ ）。 枪支 管制刀具 TNT炸药 C、H、O、N元素 CD
多选题 下列物品在X射线机图像中呈橙色的有（ ）。 摇头丸 玻璃制品 冰毒 TNT炸药 ACD
多选题 下列物品在X射线机图像中呈蓝色的有（ ）。 手枪 玻璃制品 冰毒 铁锅 AD
多选题 腐蚀品的特征有（ ）。 对人体、物品有腐蚀作用 毒害性 易燃性 氧化作用 ABCD
多选题 在安检查危工作中发现下列人员应重点检查（ ）。 精神紧张 言行可疑 小孩 不耐烦不愿意接受检查 ABD
多选题 对查出的淫秽物品和（ ）等，应做好登记并将人和物品移交公安机关依法处理。 毒品 伪钞 法轮功书籍 枪支 ABCD
多选题 对子弹显示的图像叙述正确的有（ ）。 子弹摆放90°时，呈现一个黑色圆点 子弹摆放45°时呈现红色细条形，中部颜色为黑色 子弹的弹头一般呈暗红色 子弹的弹壳呈蓝色 ACD
多选题 匕首平放在X射线机里时，比较明显的看到（ ）。 刀刃 刀柄 铆钉 血槽 AB
多选题 使用手持金属探测器检查时应注意（ ）。 是否接通电源 礼仪和规范用语 不用仪器敲打被检人兜内的物品 “男不检女” ABCD
多选题 子弹的基本构造（ ）。 弹头 弹壳 底火 发射药 ABCD
多选题 民用枪支配备的品种包括（ ）。 气枪 猎枪 麻醉注射枪 运动射击枪 ABCD
多选题 易燃固体的危险特性是燃点较低，在（ ）情况下与某些物品(如氧化剂)接触后，极易引起燃烧。 遇火 受热 撞击 受潮 ABC
多选题 下列属于毒品的有（ ）。 鸦片 海洛因 大麻 甲基苯丙胺 ABCD
多选题 安检区域发生火灾事故时应（ ）。 立即切断设备设施电源，关闭安检通道 疏散旅客，拨打火警电话报警 立即采取灭火措施 及时向上级报告 ABCD
多选题 匕首具有下列（ ）特征。 刀格 血槽 刀刃 弹簧装置 ABC
多选题 遇湿易燃物品在（ ）情况下迅速分解产生高温，并释放出易燃气体而引发燃烧甚至爆炸。 吸收空气中的水蒸气 接触到水分 受热 撞击 AB
多选题 下列属于常见炸药的有（ ）。 黑火药 硝化甘油 黑索金 TNT炸药 ABCD
多选题 在安检查危工作中遇有下列情况应重点检查（ ）。 图像模糊不清 包内装有电池、钟表 旅客说不清包内物品具体特征 多种工具堆叠的 ABCD
多选题 值机岗安检员的岗位要求正确的有（ ）。 集中思想认真值机 不得做与工作无关的事情 发现可疑物品通知处置岗位检查处置 自行处置旅客物品 ABC
多选题 安检员查获的禁限物品暂存于安检区域时，应该采取的措施有（ ）。 放入禁限物品临时存放柜 分类存放 锁闭保管 立即清理 ABC
多选题 对未开封瓶装液态正确的检查方法是（ ）。 观看外观标识图案 观察液体形态 打开让旅客喝一口 液态探测仪甄别 ABD
多选题 X射线不容易穿透的物体特征有（ ）。 物体密度大 物体密度小 物体厚度大 物体厚度薄 AC
多选题 对手铐显示图像叙述正确的是（ ）。 手铐的主要结构有扣环和锁头 平放时，大手铐的锁头一般呈暗红色长方形 拇指铐平放时在X射线机图象上呈较粗的直线状 图象中，拇指铐由于两边是指环,故直线两边比中间细 ABCD
多选题 安检值机员在识别一幅图像时应做到（ ）。 从图像中间向周围进行识别 按照图像颜色的不同来进行识别 按照图像所呈现的层次来进行识别 结合图像识别方法来辅助进行识别 ABCD
多选题 值机员对图像模糊不清无法判断物品性质的，应该（ ）。 给予放行 调整箱包角度重新过机检查 提醒处置员开包检查 汇报队长 BC
多选题 安检人员在图像识别过程中，过机物品在哪些情况下，会出现影响安检人员正常辨别的（ ）。 物品互相重叠 物品摆放位置 物品外包装 有机物品 ABC
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类的有（ ）。 炸药 鞭炮 照明弹 烟花 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于管制器具的是（ ）。 手电筒 电击器 催泪器 匕首 BCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于管制器具的有（ ）。 弩 电击枪 棒球棍 催泪器 AD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属于禁止携带物品的是（ ）。 运动枪 开刃工艺刀 棒球棍 指甲钳 AB
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于毒害品的是（ ）。 酒精 灭鼠药 氰化物 氢氧化钾 BC
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于放射性物品的有（ ）。 金属钍 硝酸钾 过氧化钠 金属铀 AD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于压缩气体的有（ ）。 甲烷 乙醚 丁烷 氢气 ACD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列属于氧化剂的有（ ）。 过氧化氢 硝酸钾 金属钠 氯酸钾 AD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于枪支、子弹类的有（ ）。 发令枪 催泪枪 仿真枪 电击枪 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于枪支、子弹类的有（ ）。 道具枪 军用枪 催泪枪 麻醉注射枪 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。 军人 武警 公安民警 民兵、射击运动员 ABCD
多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的枪支、子弹类（含主要零部件）包括（ ）。 军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹 民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹 道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类
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