所属行业: 铁路 |
二级分类: 车务站段 |
试题题数:共有【849】题 |
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添加时间: 2024/10/21 23:13:23 |
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单选题 我国的根本法是( ),规定了全国各族人民和一切组织,都必须以其为根本的活动准则。 《中华人民共和国民法典》 《中华人民共和国刑法》 《中华人民共和国宪法》 《中华人民共和国安全生产法》 C 单选题 《中华人民共和国刑法》是规定( )的法律,也就是规定哪些行为是犯罪和应当负何种刑事责任,并给犯罪人以何种刑罚处罚的法律。 A 犯罪 B 刑事责任 C 刑罚 D 以上都是 D 单选题 《中华人民共和国消防法》规定,任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。 组织、引导在场人员疏散 逃生 灭火 呼救 A 单选题 《中华人民共和国民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。 A 旅客进站时 B 承运人向旅客出具客票 C 旅客上车时 D 旅客付款 B 判断题 《中华人民共和国民法典》规定,承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。 Y 判断题 《中华人民共和国民法典》规定,国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息,应当予以保密,不得泄露或者向他人非法提供。 Y 单选题 《中华人民共和国安全生产法》规定,安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在首位,树牢安全发展理念,坚持( )的方针,从源头上防范化解重大安全风险。 综合治理 安全第一、预防为主、综合治理 安全第一、预防为主 经营第一,综合治理 B 单选题 《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权( )。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。 停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所 直接撤离 继续作业 拒绝撤离 A 多选题 《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员有权( )。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。 A 拒绝上级指挥 B 要求轻松岗位 C 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告 D 拒绝违章指挥和强令冒险作业 CD 判断题 《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。 Y 判断题 《中华人民共和国安全生产法》规定,任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。 Y 判断题 《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。 Y 判断题 《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位使用被派遣劳动者的,应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理,对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。 Y 判断题 《中华人民共和国安全生产法》规定,因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤保险外,依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权提出赔偿要求。 Y 填空题 《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的<--NRC-->,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。 劳动防护用品 单选题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,禁止在铁路线路两侧( )米以内或者铁路防护林地内放牧。 10 20 30 50 B 单选题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路运输企业可对公告满90日仍无人领取的行李、包裹变卖,所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的,托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起( )内领回,逾期不领回的,上缴国库。 30日 60日 90日 180日 D 多选题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路职工有( )行为,给予行政处分;情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。 玩忽职守 违反规章制度造成铁路运营事故 滥用职权 利用办理运输业务之便谋取私利 ABCD 多选题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,携带( )进站上车的,比照刑法追究刑事责任。 炸药 非法携带枪支子弹 管制刀具 雷管 ABCD 多选题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)中指的铁路,包括( )。 国家铁路 地方铁路 专用铁路 铁路专用线 ABCD 简答题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)第58条对铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的赔偿是如何规定? 因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担赔偿责任;如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。 判断题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。 Y 判断题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,发生铁路运输合同争议的,铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。 N 判断题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,禁止在铁路线路上行走、坐卧。对在铁路线路上行走、坐卧的,铁路职工有权制止。 Y 判断题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护,定期检查、维修铁路运输设施,保证铁路运输设施完好,保障旅客和货物运输安全。 Y 判断题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。 Y 填空题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,车站和列车内的治安秩序,由<--NRC-->负责维护。 铁路公安机关 填空题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,到站后满90日仍无人领取的行李,铁路运输企业应当公告,公告满<--NRC-->日仍无人领取的,可以变卖。 90 填空题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,对危险物品和规定限制运输的物品,应当移交<--NRC-->或者有关部门处理,不得自行变卖。 公安机关 填空题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,旅客乘车应当持<--NRC-->。 有效车票 填空题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,违章通过平交道口或者人行过道造成的人身伤亡,属于受害人<--NRC-->造成的人身伤亡。 自身的原因 填空题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序,危害旅客人身财产安全的,铁路公安人员可以予以<--NRC-->。 拘留 填空题 《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路职工与其他人员勾结犯聚众哄抢铁路运输物资罪的,<--NRC-->处罚。 从重 单选题 《铁路运营安全事故罪》规定,铁路职工违反规章制度,致使发生铁路运营安全事故,造成严重后果的,处( )有期徒刑或者拘役;造成特别严重后果的,处( )有期徒刑。 "二年以下 二年以上七年以下 " "三年以下 三年以上七年以下" "三年以下 三年以上五年以下" "四年以下 四年以上七年以下" B 单选题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由( )处罚。 车站给予罚款 公安机关给予罚款 公安机关依法给予治安管理 公安机关依法给予拘留 C 单选题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路运输企业承运未接受安全检查的货物时,由铁路监管部门责令改正,处( )罚款。 1万元以上2万元以下 2万元以上5万元以下 2万元以上10万元以下 10万元以上 C 多选题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,禁止实施( )危害电气化铁路设施的行为。 向电气化铁路接触网抛掷物品 电力线路导线两侧各500米的范围内升放风筝 攀登铁路电力线路杆塔 在铁路电力线路杆塔周围20米范围内倾倒有害化学物品 ABCD 多选题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,任何单位或者个人发现损坏或者非法占用( )的行为,有权报告铁路运输企业,或者向铁路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。 铁路设施设备 铁路标志 铁路用地 其他影响铁路安全 ABCD 多选题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,不得有( )行为。 在非危险货物办理站办理危险货物承运手续 未对承运货物安全检查 承运货物超过规定重量 承运不符合安全规定的货物 ABD 多选题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路运输托运人托运货物、行李、包裹,不得有( )行为。 谎报货物品名 在普通货物中夹带危险货物 装箱超过规定重量 变更货物到站 ABC 判断题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,给铁路运输企业或者其他单位、个人财产造成损失的,依法承担民事责任。 Y 判断题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭身份证件购票乘车。 N 判断题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路建设、运输、设备制造维修单位的工作人员应当严格执行规章制度,实行标准化作业,保证铁路安全。 Y 判断题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。 Y 填空题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,禁止损坏或者非法占用铁路设施设备、<--NRC-->和铁路用地。 铁路标志 填空题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,旅客应当凭<--NRC-->购票乘车。 有效身份证件 填空题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路运输企业应当对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行<--NRC-->。 安全检查 填空题 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路运输企业有权拒绝不接受安全检查的旅客<--NRC-->和托运行李物品。 进站乘车 多选题 《中华人民共和国工伤保险条例》规定,以下()不得认定为工伤。 醉酒的 故意犯罪的 吸毒的 自残或者自杀的 ABCD 多选题 《中华人民共和国劳动法》规定,以下属于劳动者享有的权力包括( )。 平等就业和选择职业的权利 取得报酬的权利 接受职业技能培训的权利 休息、休假的权利 ABCD 填空题 上海局集团有限公司的客运服务理念是<--NRC-->。 用心服务,运载幸福 填空题 上铁企业精神是<--NRC-->。 创新实干,精益卓越 填空题 新时期的铁路精神是<--NRC-->。 安全优质,兴路强国 填空题 中国铁路的根本宗旨是<--NRC-->。 人民铁路为人民 填空题 新时代铁路人的历史使命是<--NRC-->。 交通强国、铁路先行 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,1名外交人员旅客携带2名儿童(分别为13周岁和5周岁),可免费携带物品的重量为( )千克。 60 55 50 45 B 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车站的启用、封闭和营业范围的变更,铁路运输企业应当于( )通过车站营业场所或12306网站公布。 实施前 实施后 变更前 变更后 A 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李变更运输时,逾期运到违约金( )。 按逾期日数支付 按运费的百分比支付 按约定比例支付 不予支付 D 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李超过规定的运到期限运到,旅客要求支付违约金时,可凭行李票在行李到达日起( )以内提出。 10日 15日 30日 180日 A 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李超过运到期限( )以上仍未到达时,旅客可以提出赔偿。 10日 15日 30日 180日 C 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李到达后,铁路运输企业最晚不超过到达( )通知旅客。 当日12点 当日24点 次日12点 次日24点 C 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李的运到期限以运价里程计算。从承运日起,行李( )以内为三日,超过( )时,每增加( )增加一日,不足( )也按一日计算。 100km 400km 600km 1000km C 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李每件的最大重量为( )。 10kg 20kg 50kg 100kg C 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李每件外部尺寸长、宽、高之和最大不超过( ),最小不小于( )。 160cm,30cm 160cm,60cm 200cm,30cm 200cm,60cm D 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李运到后,超过免费保管期限时,( )核收保管费。 按日 按周 按重量 按品类 A 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李运到后从通知之日起,铁路运输企业免费保管( )日,逾期到达的行李免费保管( )日。 3,7 3,10 5,7 5,10 B 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客领取行李时发现有短少或异状时,铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同( )开包检查。 客运值班员 公安人员 值班领导 上级管理人员 B 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,每张车票允许托运行李的重量为( ),行李中有轮椅为( )。 20kg,50kg 20kg,75kg 50kg,70kg 50kg,75kg D 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。 一年 三年 五年 十年 B 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下表述不包含本数的是( )。 以上 以前 超过 以内 C 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因运输中断,对要求从中途站运回发站取消托运的行李,( )运费。 退还全部 全部退还,核收手续费 退还50% 不予退还 A 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因运输中断,旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费( )。 全部退还 全部退还,核收手续费 不补不退 不予退还 C 单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因运输中断,旅客在发站或中途站办理退票,如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站( )行李运费。 两倍 三倍 四倍 五倍 A 多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李运输合同自铁路运输企业( )时起成立,到行李( )止履行完毕。 接收行李 接收行李并填发行李票 运至到站 运至到站交付给旅客 BD 多选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客户( ),受理旅客( )等业务, 服务中心 投诉 建议 咨询 ABCD 简答题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,按保价运输办理的行李损失的赔偿标准是什么? 按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过声明价格。部分损失时,按损失部分所占的比例赔偿。分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿,最高不超过该件的声明价格。 简答题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,丢失的旅客行李找到后承运人应如何处理? 丢失的旅客行李找到后,铁路运输企业应迅速通知旅客领取,撤销赔偿手续,收回赔款。如旅客不同意领取时,按无法交付物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过法律等手段追索。 简答题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理行李托运手续后又在发站取消托运时,应如何处理? "1.在发站装运前取消托运时,退还全部运费,核收保管费; 2.在发站装运后取消托运时,行李由到站运回发站,已收运费不退,补收到站至发站间行李运费。" 简答题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理行李托运手续后原票变更到站的,旅客行李应如何处理? "1.在装运前办理行李到站变更时,补收或退还已收运费与发站至新到站行李运费的差额。 2.在装运后办理行李到站变更时,已收运费不退,另补收原到站至新到站的行李运费。 3.旅客办理变更到站后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取两倍行李运费。" 简答题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客托运的行李中发现夹带危险品时,应如何处理? 将禁限物品或危险品夹带运输时,在发站取消托运,在中途站停止运送(在列车上发现危险品交前方停车站),均通知有关部门和旅客处理,已收运费不退,按该件全部重量另行加倍补收行李运费,核收保管费。 简答题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客运送过程中发生行李损失,旅客要求赔偿时,应提供哪些材料? "1.旅客有效身份证件、行李票; 2.行包记录; 3.证明物品内容和价格的凭证。" 简答题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,哪些情况铁路运输企业对旅客运送过程中发生的行李损失不承担赔偿责任? "1.不可抗力; 2.物品本身的自然属性或合理损耗; 3.包装方法或容器不良,从外部观察不能发现时; 4.旅客违反铁路规章或其他自身的过错。" 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,本规程是旅客运输合同组成部分,旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。 Y 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李是旅客凭车票托运的旅行必需品。 N 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李由发站收取装卸费。 Y 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理变更到站或退票后,应同时办理行李变更手续,未办理的另行收取两倍行李运费。 Y 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理行李变更时,如应退运费低于已产生的杂费时,则核收杂费与运费差。 N 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理行李托运手续后发现车票误售误购时,应补收或退还已收运费与发站至正当到站间的行李运费差额。 Y 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理行李托运手续时,只需出示车票报销凭证。 N 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理行李托运手续时可不实行实名制。 N 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客行李按保价运输时,只能按一批全部件数声明价格。 N 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客行李按一批办理保价运输时,不得只保其中一部分。 Y 判断题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客托运的行李不符合包装要求且拒绝改善的,铁路运输企业有权拒绝承运。 Y 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,保价的行李发生运输变更时,保价费<--NRC-->。 不补不退 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对无法交付的行李,铁路运输企业应<--NRC-->册,妥善保管。 登记造册 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对于公布<--NRC-->以后仍无人认领的行李,铁路运输企业可以变卖。 90日 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,发生行李损失时,车站应会同有关人员编制<--NRC-->交旅客作为要求赔偿的依据。 行包记录 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李从运到日起,<--NRC-->以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。 90日 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李发生损失并办理赔偿的,行李保价费<--NRC-->。 不退 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李票可采用<--NRC-->等形式。 纸质票、电子票 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李未到,当时又未超过运到期限,旅客需继续旅行并凭行李票票号及新购车票办理转运新到站的手续,交付行李运费之后,发现行李逾期到达原到站,由新到站凭原到站开具的<--NRC-->退还已收转运区间运费,保价费不退。 客运记录 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李逾期到达或逾期尚未到达,旅客需继续旅行,凭新购车票及原行李票号要求转运至新到站时,铁路运输企业开具<--NRC-->,免费转运。 新行李票 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李运输合同的凭证是<--NRC-->。 行李票 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与<--NRC-->之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。 旅客 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理行李变更运输后产生的杂费按<--NRC-->核收。 实际产生的 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客在承运后发送前取消托运时,保价费<--NRC-->。 全部退还 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因铁路运输企业责任导致旅客行李延迟到达时,按<--NRC-->增加免费保管日数。 延迟日数 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因线路中断,对发站已承运的行李,铁路运输企业组织绕道运输时,运费<--NRC-->。 不补不退 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因线路中断,旅客要求将托运的行李送回发站,退还<--NRC-->。 全部运费 填空题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,逾期行李办理<--NRC-->的,不再支付违约金。 免费转运 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,( )不用佩戴职务标志。 客运员 售票员 客运值班员 广播员 B 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备( ),作用良好。 齐全 到位 完好 齐全到位 D 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具( )存放。 隐蔽 定点 定点安全 定点隐蔽 D 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。 值班人员 站长 公安机关 客调 C 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普小型车站外,站台地面标示站台安全线,内侧铺设( )。 黄色安全线 提示盲道 上下车指示线 安全线 B 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用( )。 小朋友 先生、女士 小姐 同志 C 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客咨询、求助、投诉,实行( )。 首问首诉负责制 首问负责制 首诉负责制 首帮负责制 A 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,( )人成排,( )人成列。 二、三 三、四 三、多 四 、五 A 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,行包仓库内无闲杂人员出入,无非( )查找、搬运行包。 货主 发货人 收货人 行包、装卸工作人员 D 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,行包房设置( )、交付办理窗口,提供托运单和填写托运单的必要用具。 承运 装卸 理赔 投诉 A 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进入站台的作业车辆行驶速度不超过( )千米/小时。 5 10 15 20 B 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过( )。 岗中安全、技术业务培训合格 岗前安全、技术业务培训 岗前安全培训 岗前安全、技术业务培训合格 D 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和( ),其他岗位按需配备,作用良好。 录音设备 音视频记录仪 通讯设备 站车无线交互系统终端 B 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,立岗站立时,不能( )。 挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上 脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形 女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前 左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形 D 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性短发不短于( )厘米。 6 7 8 9 B 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。 1 2 3 4 C 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前( )分钟。 45 40 35 30 D 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,按( )换装统一,衣扣拉链整齐。 工种 季节 要求 岗位 D 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )厘米处(无口袋的戴于相应位置)。 2 1 3 4 B 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,( )是错误的。 不侵入安全线外 足踏安全线 面向列车方向目迎目送 以列车进入站台开始,开出站台为止 B 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、( )、防盗、监控和报警功能。 防鼠 防虫 防火 防爆 A 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,与旅客走对面时,( ),不与旅客抢行。 面向旅客侧身让行 主动让路 主动让路,面向旅客侧身让行 主动让路,面向旅客让行 C 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台两端各设有一个( )。 站名标志 站名牌 出站方向标志 便捷换乘标志 B 单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时( )。 表示歉意 设有提示 有防护措施 有补救措施 B 多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,( )设置的垃圾箱(桶)上有烟灰盒(普速小型车站外)。 落客平台 售票厅 候车室 站台 AD 多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,( )应当公布12306客服电话。 售票处 进站大厅(集散厅) 候车区 出站口 AC 多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,服务语言表达规范、准确,使用( )、再见等服务用语。 请 谢谢 对不起 您好 ABCD 多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作人员允许佩戴的饰物包括( )。 手表一只 戒指一枚 项链一根 耳钉一副 AB 多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括( )。 接班前食用异味食品 在工作场所嬉笑打闹 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿 对旅客评头论足 ABCD 多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,男性客运工作人员头发( )。 不理奇异发型、不烫发 不遮盖眉毛、耳朵 鬓角不得超过耳垂底部 短发不短于7厘米 ABC 多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员( )。 面部、双手保持清洁 指甲修剪整齐,不染彩色指甲 无纹身 不浓妆艳抹 ABD 多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇( )时,应及时报告(通知)公安机关。 旅客死亡 突发疾病 发现弃婴 发现流浪乞讨人员 ACD 简答题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对站台客运人员迎送列车的规定? 迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。 简答题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定? "1.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全线; 2.停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施; 3.行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过10千米/小时。 4.无非作业车辆进入站台。" 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长可以开车。 N 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车在无列车停靠时可侵入安全线行驶。 N 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。 N 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。 N 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速客运车站有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等安全防范措施。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素,外包装上粘贴或印制有安全标志。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,系领带时,衬衣下摆可束在裙子或裤子内或置于外。 N 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。 Y 判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。 Y 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,<--NRC-->紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞。 疏散通道 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,<--NRC-->。 佩戴标志 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检设备的设置适应<--NRC-->,秩序良好,通道畅通。 客流量和站场条件 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有<--NRC-->标志。 引导、安全 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成<--NRC-->°角。 45 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,<--NRC-->,举止得体,庄重大方。 用语文明 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站备有喇叭、<--NRC-->、、应急车次牌、隔离设施等应急物品,定点存放。 手持应急照明灯具 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道<--NRC-->,有管理措施。 流线清晰 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站站台、天桥、地道等地面无<--NRC-->,股道无杂物。 积水、积冰、积雪 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,穿鞋的颜色为<--NRC-->。 深色系 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地面干净无<--NRC-->;玻璃透明无污渍;墙壁无污渍、涂鸦。 垃圾 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于<--NRC-->。 1.7米 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客提出的问题不能解决时,指引到<--NRC-->,并做好耐心解释。 相应岗位 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客<--NRC-->、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。 人身伤害 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无<--NRC-->。 闲杂人员 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站与保洁、商业、物业、广告、<--NRC-->、高铁快运等结合部有安全协议。 安检 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,<--NRC-->,有通报。 有交接 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员人人通过生产作业、<--NRC-->、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。 消防 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,行包运输按规定实行<--NRC-->托运。 实名制 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,接听电话时,先向旅客通报<--NRC-->。 单位和工号 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开启的危险品检查仪数量满足旅客<--NRC-->。 进站需求 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾车外表无明显污垢,垃圾不<--NRC-->,污水不外溢。 散落 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖<--NRC-->,身体外露部位无纹身。 2毫米 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大型车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、<--NRC-->、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。 客票(服)系统故障 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速中型以上车站售票处、<--NRC-->、站台、行包房、广播室有时钟,显示时间准确。 候车区 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实行<--NRC-->负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。 首问首诉 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等<--NRC-->可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。 坐姿作业人员 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等<--NRC-->的重点旅客。 需特殊照顾 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。 物见本色 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先<--NRC-->。 检票上车 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,<--NRC-->、标签向外,堆码整齐。 箭头向上 填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,装卸列车时,<--NRC-->,按照列车行李员指定货位码放,使用规定印章办理站车交接。 先卸后装 单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,( )可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。 动车组列车 普速列车 公益性“慢火车" 旅游列车 C 单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,单体容器容积超过( )毫升的自喷压力容器不得带上列车。 100 150 140 160 B 单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,旅客可以携带自喷压力容器,单体容器容积不超过( )毫升的染发剂。 150 25 30 40 A 单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于爆炸物品类物品是( )。 压缩气体 乙醇 液化气体 烟花 D 单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列物品中可以携带上车的是( )。 初生雏 宠物狗 猫 导盲犬 D 单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,限量携带安全火柴( )小盒。 2 3 4 5 A 单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,限量携带普通打火机不超过( )个。 2 3 4 5 A 单选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,一名旅客可以携带累计不超过( )毫升的指甲油、去光剂。 50 15 18 22 A 多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,( )等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。 军人 武警 公安民警 民兵、射击运动员 ABCD 多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,管制器具中的其他器具包括( )等。 警棍、军用或警用匕首 催泪器、电击器、防卫器 弩 弩箭 ABCD 多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止托运和随身携带的爆炸物品类包括( )。 弹药 "爆破器材 " 烟火制品 上述物品的仿制品 ABCD 多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止托运和随身携带的枪支、子弹类(含主要零部件)包括( )。 军用枪、公务用枪:手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹 民用枪:气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹 道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹 上述物品的样品、仿制品 ABCD 多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,累计限量携带不超过50毫升的( )。 指甲油 去光剂 染发剂 发胶 AB 多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列属于禁止携带物品的有( )。 乙烷 碳酸饮料 液化石油气 花露水 AC 简答题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中关于动物类携带相关的规定有哪些? 持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。但持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。 简答题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中关于限制随身携带酒类饮品的规定有哪些? 包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过3000毫升。 简答题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中规定其他危害列车运行安全的物品有哪些? "1.可能干扰列车信号的强磁化物。 2.硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品。 3.容易引起旅客恐慌情绪的物品。 4.不能判明性质但可能具有危险性的物品。" 判断题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,固体酒精是易燃固体。 Y 判断题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,汽油(包括甲醇汽油、乙醇汽油)、煤油、柴油、苯、酒精是易燃液体。 Y 判断题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具刀刃长度不超过60毫米可以携带。 N 填空题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,标志清晰的充电宝、锂电池,单块额定能量不超过<--NRC-->,含有锂电池的电动轮椅除外。 100Wh 填空题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,酒精体积百分含量大于70%或标志不清晰的酒类饮品属于<--NRC-->。 易燃液体 填空题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,旅客可以携带不超过<--NRC-->的防身喷剂。 50毫升 填空题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,旅客携带的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过<--NRC-->,每种限带1件,累计不超过600毫升。 150毫升 填空题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,旅客携带的香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过<--NRC-->,每种限带1件。 100毫升 填空题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中,锐器指菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具,刀刃长度超过<--NRC-->。 60毫米 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,( )乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。 通勤 定期通勤 临时定期 全年定期 B 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持乘车证到列车上使用卧铺时,应将( )连同乘车证交列车员保管,并办理签证。 铁路工作证 出差证明、卡片 出差证明 签证卧铺票 B 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的( )。 卧铺票价 硬座票价 软座票价 席位票价 A 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款( )元。 100 140 150 200 C 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,凡因工作需要,必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工,可使用所管辖区段内的( )。 全年定期乘车证 临时定期乘车证 通勤乘车证 探亲乘车证 A 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,机车乘务员凭便乘证,按指定日期、车次( )乘车有效。 一次 两次 三次 无数次 A 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,离休干部使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。 单位证明 离休证 铁路乘车证 其他证明 B 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,探亲乘车证准乘( ),但不能乘坐软席和免费使用卧铺。 普通旅客列车 动车组列车 各种旅客列车(国际、旅游列车除外) 各种列车 C 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等),只能作为( ),均不能作为乘车的凭证。 检查证 乘车证 工作证 出差证 C 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。 12 14 16 18 D 单选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工一人不准同时填发、使用( )乘车证。 五张及以上 四张及以上 三张及以上 两张及以上 D 多选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,( )的有效期间为三个月,可跨年填发。 临时定期乘车证 软席、硬席乘车证 通勤乘车证 探亲乘车证 ABD 多选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,本年度的( )乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。 全年定期乘车证 定期通勤、通勤乘车证 定期就医、定期购粮乘车证 通学乘车证 ABC 多选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效。 定期就医、就医 定期通勤、通勤 通学 购粮 ABCD 多选题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,在票面上( )的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。 加添、涂改、转借 超过有效期限或有效区间乘车 未持规定的有关证明、证件 持伪造证明、证件 ABCD 简答题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,因公乘车是指哪些? 铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。 判断题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。 Y 判断题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车时,职工供养的配偶、子女与其同行,可共同使用一张探亲乘车证,但其配偶、子女不得单独使用。 Y 判断题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间,疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。 Y 判断题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。 N 判断题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路乘车证仅限铁路职工使用。 N 判断题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。 Y 判断题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,通勤、定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。 Y 判断题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工工作地至家属居住地在六百公里以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证。 N 填空题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用<--NRC-->、软席硬席乘车证、探亲乘车证时,须由车站签证。 临时定期乘车证 填空题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭<--NRC-->乘车,一次乘车有效。 调度命令 填空题 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,违章使用定期通勤乘车证、全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤乘车证要<--NRC-->。 加收罚款 单选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示( )。 警报信号 召集信号 紧急停车 呼唤信号 C 单选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出一长声的听觉信号表示( )。 退行信号 起动注意信号 牵引信号 警报信号 B 单选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,旅客高站台的高度为( )。 1200mm 1100mm 1250mm 1000mm C 单选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速铁路部分,适用于( )km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)。 180 200 220 250 B 单选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速铁路旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘( )mm。 1000 1200 1300 1500 A 单选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于( ) mm。 1500 2000 2500 1000 B 多选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速旅客列车乘务组由( )组成。 机车乘务人员 客运乘务组 随车机械师 车辆乘务员 ABD 多选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速线路列车按运输性质可分为( )、路用列车。 旅客列车 特快货物班列 货物列车 军用列车 ABCD 多选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,视觉信号的基本颜色有( )。 红色 白色 黄色 绿色 ACD 简答题 "《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,要求列车停车的手信号如何显示?" "昼间为展开的红色信号旗;夜间红色灯光。 昼间无红色信号旗时,两臂高举头上向两侧急剧摇动;夜间无红色灯光时,用白色灯光上下急剧摇动。" 判断题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定, 列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。 Y 判断题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速铁路响墩爆炸声及火炬信号的火光,均要求紧急停车。 Y 判断题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,全国铁路行车时刻,均以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。 Y 判断题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,使用车辆紧急制动阀时,不必先行破封,立即将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止,不得停顿和关闭。 Y 判断题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,铁路机车发出一长三短的鸣示方式为警报信号。 Y 判断题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,直线轨距标准为1435mm。 Y 填空题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,本规程包括<--NRC
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