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【软件介绍】
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| 文件名称： 2022年抄表核算收费员高级工题库 |
| 所属行业： 电力 |
二级分类: 核收 |
| 试题题数：共有【1196】题 |
打开方式： Android/ |
| 添加时间： 2022/3/10 8:53:47 |
点击次数： 429 |
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文件简介及使用说明 |
以下用户，暂不执行居民阶梯电价的有（ ）。
以下电能表安装场所及要求不对的是（）。
一户一表是指供电企业对居民用户按户装设计量（ ），用户按户对供电企业直接结算电费
一级催收是指以（ ）的方式进行催收的过程。
一个用户执行多个用电性质的电价，用电性质不在执行功率因数范围内的（ ）参加功率因数计算，不计算功率因数调整电费。
一个变压器组下没有安装总表，取所有表计的有功电量、无功电量之和计算（ ）。
一般情况下选择供电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（ ）容易得到保证。
兴福机械厂装有两台400kVA变压器，其中一台变压器办理了一年的临时性减容，在减容期间该户每月的基本电费应按（ ）容量计收。(按《供电营业规则》）
学校的附属工厂315kVA变压器生产用电应执行（ ）电价
星光水泥厂35kV高供高计，变压器总容量6500kVA，电流互感器变比100/5。合同约定最大需量值为4000kW。本月抄得最大需量表示数0.6000。则该用户本月计费需量为（ ）。
新营销系统中，居民一户一表用户以下（ ）、过户、改类业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。
新营销系统电费发行后不可以回退重算，增加了以下（ ）流程进行重算处理。
消毒中心、洗涤中心办公室用电，应执行( )电价。
象山油脂厂有一台560KVA变压器,2019年12月因桂林供电局计划检修该厂停产16天，则12月份应收基本电费为 ( )元。(基本电价27.5元/千伏安/月)。
相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C（红）表示。
现行电价制度是由电价种类计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（ ）的用电规定不同的价格
线路损失率即为线路损失电量占（ ）的百分比。
下列环节属于业扩工作最后一个环节的是（）。
我国电网的额定频率为（ ）。
我们通常所说的一只5A.220V单相电能表，这儿的5A是指这只电能表的（ ）。
未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属于（ ）
委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（ ），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
为合理分担电费，应按用电类别和用电量分担变损的属于（ ）计量方式。
为了扶持（）以及其他某些工业产品,在用电上国家政策规定给予价格优待,以促进国民经济协调发展。
通讯公司中继机站、有线电视、各类数字线路的放大器等用电，应执行( )电价。
私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置，属（ ）
铁道、航运、航空等指示灯、信号灯用电，隧道照明和通风用电，公路照明、指示灯、信号灯、收费站用电，应执行( )电价。
属于居民生活电价范畴的是（ ）。
属于用户专用，且不在公用变电站内的供电设施，由（）运行维护管理。
属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）企业统一管理。
受理暂停申请后，应根据客户申请暂停的日期对暂停设备（）。
受电变压器总容量315千伏安及以上的生产性服务业用电，应执行( )电价。
受电变压器总容量不足315千伏安的工业生产用电，应执行( )电价。
受电变压器总容量315千伏安及以上的自来水、工业实验、电子计算中心生产用电，应执行( )电价。
受电变压器总容量315千伏安及以上的农产品冷链物流的冷库和鲜活农产品冷库用电，应执行( )电价。
受电变压器总容量315千伏安及以上的工业生产用电，应执行( )电价。
生产、经营企业行政管理机关的照明、办公设备、空调、职工食堂等用电，应执行( )电价。
收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置（ ）的标识。
上杆前应先分清火、地线，选好工作位置。断开导线时，（ ）。搭接导线时，顺序应相反。人体不得同时接触两根线头。
商业用电，是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的（ )用电，不分照明和动力
三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（）
三级催收是指采取（ ）方式进行催收的过程。
商业批发零售业：商场、商店、批发中心、集贸市场、超市等，应执行( )电价。
若用户擅自使用已报暂停的电气设备，属于（）
若需要客户开具电费增值税发票的，在报装材料中还应提供有效的（）复印件；
若电力客户私自增加电器设备，超过合同约定容量用电，称为（ ）。
若电力客户超过报装容量私自增加电器容量，称为（）。
若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理（）手续。
如果电价调整影响到已发行的电费客户，调价方案中应明确地市供电局发起（ ）进行退补。
人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（ ）。
人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的粘液，活动牙齿等，并做好（）工作。
窃电量可按下列方法确定，在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备容量（千伏安视同千瓦）乘（）计算确定
区人民医院手术室属于（）负荷。
破产客户终止用电后，在原址上用电的，按（）用电办理。
普通工业用电，是指凡以电为原动力，其受电变压器总容量不足( )或低压受电。
农业排灌用电类别归并至农业生产用电类别，执行（ ）用电价格。
某用户在电价低的供电线路上，擅自接电价高用电设备，其行为属（ ）
某客户上次抄表日期为5月15日，本次抄表日期为6月16日，其5月用电天数为（ ）天。
南溪水泥厂10kV高供高计，变压器总容量5500kVA，电流互感器变比500/5。合同约定最大需量值为2500kW。本月抄得最大需量表示数0.1265。则该用户本月计费需量为（ ）。
某村办养鸡场,10KV受电,变压器容量为160kVA,某月计费电量为50000千瓦时,该养鸡场当月电费（）元。（已知非普电价为0.7元/千瓦时,农业生产电价为0.3元/千瓦时）
某大工业用户，装有受电变压器315KVA一台。5月12日变压器故障，因无相同容量变压器，征得供电企业同意暂换一台400kVA变压器。供电企业与该用户约定的抄表结算电费日期为每月24日，则该用户5月份应按（）容量交纳基本电费。
铭牌标志中5（20）A的“5”表示（）。
楼内失火应（ ）。
临时接电的客户，具体指基建、施工用电、临时性的用电场所（含商业、会议、文艺、展览等场所）用电、（）以内的临时用电等。
临时更换大容量变压器简称（ ）。
客户私自改变用电类别，低价高用，应（）。
客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（ ）。
客户变压器在营销系统有相应型号变压器无对应容量时，变损如何计收（ ）。
开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
军工产品生产、军事动力用电（不分容量大小）执行大工业 电价,且收（ ）
经过计量电表后，自行向另一用电客户供电，是（ ）。
居民住宅小区公共附属设施中的消防等非经营性用电执行（ ）电价。
进行农副产品加工的农村加工厂,变压器容量为630KVA,2015年12月计费电量为10000千瓦时,则该厂当月电度电费为（ ）元。(已知大工业电价为0.6261元/千伏安,一般工商业电价为0.6478元/千瓦时,农业生产电价为0.3875元/千瓦时)
接装容量是指接入计费电能表的全部设备（ ）之和。
减容客户从设备加封日起，按原计费方式减收其相应容量的（ ）。
驾校、烹饪、美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电，应执行( )电价。
家用电器维修、车辆维修、洗车场、汽车美容及保养服务等用电，应执行( )电价。
基本电费可以按变压器容量计收，也可以按（ ）方式计收。
换表电量指发生表计变更时，（ ）遗留的电量。
互感器或电能表误差超出允许范围时，（ ），按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的 1/2 时间来计算。
供用电设施应按（ ）原则，产权属谁所有即由谁负责维护。
关于集中器的主要任务错误的是（ ）。
供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（）。
供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收()。
供电方案的有效期是从（）起计算。
供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值，主要是用以计算用户的（）。
供电点是指（）。
工作单接收人员维护在工作单传递过程中如果出现传递岗位人员为空或其他原因需要更改接收人员时，由（ ）更改该工作单的接收人员。
高压35kV供电，电压互感器电压比为35kV/100V，电流互感器电流比为50/5A，其电能表的倍率应为（）。
根据《中国南方电网公司服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。
高供低计、专变容量为250千伏安的工业用电户，2016年1月抄见电量为30000瓦时,经查得变压器有功损耗电量为560千瓦时,则下列选项正确的是（ ）。
高供低计的客户，在加收（ ）后，其电度电价应按高压侧电压等级的电价计收电费。
高压10kV供电，高压侧计量，电流互感器变比400/5，则该户倍率为（）。
封印管理的目的是（ ）。
福兴机械厂有2台500KVA的专用变压器，2019年1月16日申请暂停一台共计半年, 则1月份应按（ ）容量交纳基本电费。(每月1日抄表)
凡高供低计收取变压器损耗的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。
凡安装有无功补偿装置且有可能向电网倒送无功电量的客户，应按其倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和，来计算（ ）。
鹅山饼干厂2016年3月有功计费电量为50000千瓦时,基本电费为11000元,经计算该户的功率因数调整率为-0.5%，则该户的力率调整电费是( )元。(已知大工业目录电价为0.5元/千瓦时)
二级催收是指以（ ）的方式进行催收的过程。
趸售用户不计收（ ）
对于多种电价类别的用户，变损电量应按（）分摊到每类用电上。
对于变压器属于电力客户的财产，若计量点在变压器二次侧（即高供低计），应加收（）电量。
对未装计费（ ）的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。
对拆表销户的两部制电价用户，在计算基本电费时均（）。
对办理销户的大工业用户，在计算基本电费时应（ ）。
对办理变压器暂停的大工业用户，在计算基本电费时应（ ）。
电源开关应安装在（ ）的基座上。
电能计量装置误差（ ）或记录不准，供电企业应按实际误差实用电量退还或补收电费。
电压互感器的二次额定电压（）。
电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”，属（ ）强制检定的计量器具之一。
电能计量装置接线错误的电费退补时间是从上次校验或（ ）起至接线错误更正之日止。
电能计量装置接线错误的电费退补时间是从上次校验或换装投入之日起至（）止。
电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转使计录电量（ ）。
电能表型号中“Y”字代表（ ）。
电能表是用来测量（ ）的。
电流通过（ ）会立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。
电量电费退补必须经过（ ）。
电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（）所决定的。
电解铝生产企业在开槽、停槽期间，提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的，其当月( )可根据其当月实际最大需量计收。
电解铝、电石电价，仅限于生产电解铝、电石用电，不包括其他产品，如（ ）、乙炔、石灰氮等。
电价审批人员应全面审核价格（ ），确保方案合理、正确。
电价是由电力部门的成本、税收和（ ）三个方面组成，由国家 统一制定
电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（）计算而得。
电费计算以( )为基本计算单元。
地下防空设施的通风、照明、抽水用电(已用作商业用途的除外)应执行( )电价。
低压测电笔使用不正确的是（ ）。
单相机械式电能表，铭牌标注C=1335r/kWh,则该表转盘转20圈所计量的电能为（ ）。
大工业用户中的工业污水处理用电按照大工业用户的电价执行且计收（ ）
大工业电价适用范围是工业生产设备容量在（）kVA及以上的用户。
催收是指对（ ）未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程。
除居民外其他用户的电费违约金，本年度内欠费部份每日按欠费总额的（ ）计算。
城乡污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂（场）、垃圾中转站的生产，应执行( )电价。
城乡居民住宅小区公用附属设施用电是指城乡居民家庭住宅小区内的（ ）、电梯、电子防盗门、电子门铃、消防、绿地、门卫、车库等非生产经营性用电。
城乡公共（市政）亮化、路灯、交通信号灯、交通指挥岗亭用电，应执行( )电价。
抄表是（ ）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。
城乡公共事业性质的污水处理用电及污水泵站用电执行一般大工业电价且免征（ ）
抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为（ ）。
产权分界点是指供电企业和（）的电气设备连接处。
变压器总容量不足315千伏安的自来水厂，应执行( )电价。
不属于违约用电行为的有（ ）
变压器总容量不足315千伏安的铁道、地下铁道、航运、电车、电讯、下水道、建筑部门及部队等单位所属的修理工厂生产用电，应执行( )电价。
变压器总容量不足315千伏安的照相制版工业水银灯用电，应执行( )电价。
变压器总容量不足315千伏安的工业试验用电，应执行( )电价。
变压器容量为200kVA的10kV居民楼，考核功率因数为（）。
变压器温度升高时，绝缘电阻测量值（）。
按最大需量计收基本电费的用户，合同值为1000千瓦 ，抄见需量为1005千瓦，则最大需量的按（ ）千瓦收取。
变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。
按最大需量计收基本电费的用户，超过（ ）部分的基本电费加一倍收取
按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。
按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，在接听电话过程中，重要内容要。
按照无功电能表和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的（）。
按照供电营业规则，专用变压器在那种计量方式下变损计算方法需要计收变损。
按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（ ）。
按设备产权划分的原则，线路属于电力客户的财产，并由客户维护管理的线路，若计量点在客户受电侧，应加收（ ）电量。
按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属于（）状态并经供电企业加封的，不计收基本电费。
安装蓄冷空调的宾馆用电，计量方式为高供低计，其变压器损耗电量应（ ）计算电费。
安装了容量为315千伏安变压器供电的写字楼，考核功率因数标准为（ ）。
安装了蓄冷空调的宾馆,已知平段电价是0.3元/千瓦时、高峰电价是0.4元/千瓦时、低谷电价是0.2元/千瓦时,当月计费电量20000千瓦时,高峰时段10000千瓦时,低谷时段为4000千瓦时,则当月电费为（ ）元。
10千伏高供高计的医科大第五附属医院,变压器型号为SL7-1600kVA。9月抄见有功电量为80000千瓦时,经查表得变压器有功损耗电量为1000千瓦时,则下列选项错误的是( )。
爱民饼干厂有两台250kVA的专用变压器，因外部原因办理永久减容一台变压器，减容后该厂应按（ ）电价计费。
100kVA容量的普通工业用电不计收（ ）
10KV供电的成人中专学校，2019年9月其学校用电计费电量为5000千瓦时，该户9月电费为（ ）元。（已知1-10KV一般工商业电价0.6478元/千瓦时、1-10KV居民电价0.5441元/千瓦时）
《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法》规定：居民客户供用电协议适用于（）的用电客户。
《中华人民共和国电力法》第31条规定：用户使用的电力电量，以（）的用电计量装置的记录为准。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放不合格的（ ）。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.5.2条规定：硬质梯子的横档应嵌在支柱上，梯阶的距离不应大于40cm，并在距梯顶1m处设限高标志。使用单梯工作时，梯与地面的斜角度为（）左右。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.5.1条规定：梯子上的高处作业，梯子应坚固完整，有（）。梯子的支柱应能承受作业人员及所携带的工具、材料攀登时的总重量。作业中使用梯子时，应设专人扶持或绑扎牢固。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.1.2条规定：凡发现工作人员有（）、精神不振时，禁止登高作业。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第18.1.2条规定：电气测量工作，至少应由（）进行，一人操作，一人监护。夜间测量工作，应有足够的照明。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第16.5.2.2条规定：低压不停电作业，作业人员应穿绝缘鞋和全棉长袖工作服，戴低压绝缘手套或帆布手套、安全帽和护目镜，站在干燥的（ ）上进行。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第16.5.2.1条规定：低压（）作业应设专人监护。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第11.1.7条规定：带电作业应设专责监护人。监护人不应直接操作，其监护的范围（）作业点。复杂的或高杆塔上的带电作业，应增设监护人。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第11.1.9条规定：在带电作业过程中如设备突然停电，作业人员应视设备（）。设备运维单位或值班调度员未与工作负责人取得联系前，不应强行送电。
《中国南方电网公司服务承诺》第六点规定，（ ）的客户缴清电费后，当日复电。
《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定：供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉应在（）内派人员赴现场进行调查、核实。
《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题，经过协商建立供用电关系的一种（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（ ）。
《供电营业规则》第四十七条规定：供电设施的运行维护管理范围，按（）确定。
《供电营业规则》第七十四条规定：用电计量装置原则上应装在（ ）。
《供电营业规则》第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（），逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
《供电营业规则》第七十四条规定：对高供低计方式的客户计算电费时，应加计（ ）。
《供电营业规则》第七十九条规定：用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（ ）申请检定 。
《供电营业规则》第六十七条规定：除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在规定时间实施停电。
《供电营业规则》第二十三条规定：减容期满后的客户及新装，增容的客户，（ ）内不得申请办理减容或暂停。
《供电营业规则》第八十条规定：计量装置连接线的电压降超差，退补电费的时间应以连接线的投入之日至电压降更正之日止的（ ）时间计算。
《供电营业规则》第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电的大工业电力用户，在计算当月基本电费时（ ）。
《供电营业规则》：公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属（）。
《功率因数调整电费办法》规定：农业用电，功率因数为（ ）。
《功率因数调整电费办法》规定：3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，执行功率因数标准值为（ ）。
《电力供应与使用条例》第三十条规定：不属于违约用电行为的（ ）。
《功率因数调整电费办法》规定：160 kVA及以上的高压供电工业用户执行功率因数标准为（ ）。
《10kV及以下业扩受电工程技术导则（2014版）》8.1.4规定：受电变压器容量在315kVA及以上的永久性用电客户一般采用（）方式。
“讲话速度较慢，注重感觉、感受，将所有语言都转化或感受来接收，希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是（ ）客户的沟通特点。
（）开始时有流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥等症状，应引起警惕。
（ ）是充分发扬民主、集思广益、尊重他人的具体体现。
（ ）是广西电力营销管理系统电费管理中子菜单。
（ ）是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。
做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会张开、眼皮活动及喉咙有咽东西的动作，说明触电者开始自动呼吸。此时触电者（ ）
坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（ ）收费，即坐在柜台里收费。
最大需量表说法正确的是 ( )
最大需量是指用电户在全月中（ ）内平均最大负荷值。
自助缴费终端需要（ ）进行核账。
总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种（）数字完全相符。
装有两路及以上进线的用户，其最大需量应（）计量。
装接容量为200kVA的化肥生产用电，应执行（ ）电价计费
专用变压器容量为630kVA的某大型商场，其调整电费的功率因数标准值应是（ ）。
中断供电将在政治上经济上造成较大（）的用电负荷属二类负荷。
执行非居民照明电价的有（ ）
执行（ ）的客户，其电量电费由高峰电费和平段电费、低谷电费组成
执行（ ）的用户的电价分成两个部分；一部份是用以计算用户的容量或需量的基本电价，另一部分用以计算用户实用的电量的电度电价
政策性电费退补，是指因（ ）调整引起的电费退补。
轧账是指收费员汇总本人的当日( )并确认。
在正常工作情况下，只要不违反（ ）的规定,用电安全是有保证的。
在与客户交谈中，因注视对方（ ）位置。
在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算，二班制每月用电量（）折合为一千瓦。
在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属（ ）。
在电力营销信息管理系统中，工作单完成（ ）环节后，将不再可以重新传递。
在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按（）（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定。
在电力系统正常情况下，客户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有（）、10KV电压等级的客户
在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（ ）。
在MIS系统中查询时，可以输入客户名称或用电地址的（ ）进行模糊查询。
在变电所A.B.C三相母线上应分别涂以（ ）色，以示区别。
在10kV开关柜中把开关手车拉到开关柜外，则此时开关属于（）状态。
用户减容，须在（）前向供电企业提出申请。
由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（ ）的交换和资源共享。
用户连续（ ）不用电，也不办理暂停手续，电力公司可予销户。
用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的（）计算。
用户变更用电由供电企业的（ ）办理。
用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（ ）强制检定的计量器具之一。
用电负荷是指用户电气设备所需用的（）。
永发砂厂装有一台容量为315kVA的专用变压器。7月12日变压器故障，维修期间暂换一台400kVA变压器用电。已知每月的抄表结算电费日期为24日，则该用户7月份应按（ ）容量计算基本电费。
永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（ ）。
永发建材厂有400kVA和630kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，每月计算基本电费时应按（ ）kVA的设备容量计收。
营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（ ）。
因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。
因差错造成的多收或少收电费，应经（ ）后方可进行退补。
义卖、义演、募捐活动用电，应执行( )电价。
异步电动机结构简单、价格便宜，坚固耐用、维修方便、有一系列优点得到广泛应用，但它主要的缺点是（）。
以用户耗用的电量计算的是（）。
以下用户，暂不执行居民阶梯电价的有（ ）。
一级催收是指以（ ）的方式进行催收的过程。
以下电能表安装场所及要求不对的是（）。
一户一表是指供电企业对居民用户按户装设计量（ ），用户按户对供电企业直接结算电费
一个用户执行多个用电性质的电价，用电性质不在执行功率因数范围内的（ ）参加功率因数计算，不计算功率因数调整电费。
一个变压器组下没有安装总表，取所有表计的有功电量、无功电量之和计算（ ）。
兴福机械厂装有两台400kVA变压器，其中一台变压器办理了一年的临时性减容，在减容期间该户每月的基本电费应按（ ）容量计收。(按《供电营业规则》）
学校的附属工厂315kVA变压器生产用电应执行（ ）电价
一般情况下选择供电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（ ）容易得到保证。
星光水泥厂35kV高供高计，变压器总容量6500kVA，电流互感器变比100/5。合同约定最大需量值为4000kW。本月抄得最大需量表示数0.6000。则该用户本月计费需量为（ ）。
新营销系统中，居民一户一表用户以下（ ）、过户、改类业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。
新营销系统电费发行后不可以回退重算，增加了以下（ ）流程进行重算处理。
消毒中心、洗涤中心办公室用电，应执行( )电价。
象山油脂厂有一台560KVA变压器,2019年12月因桂林供电局计划检修该厂停产16天，则12月份应收基本电费为 ( )元。(基本电价27.5元/千伏安/月)。
相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C（红）表示。
线路损失率即为线路损失电量占（ ）的百分比。
现行电价制度是由电价种类计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（ ）的用电规定不同的价格
下列环节属于业扩工作最后一个环节的是（）。
我国电网的额定频率为（ ）。
我们通常所说的一只5A.220V单相电能表，这儿的5A是指这只电能表的（ ）。
未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属于（ ）
委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（ ），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
为了扶持（）以及其他某些工业产品,在用电上国家政策规定给予价格优待,以促进国民经济协调发展。
为合理分担电费，应按用电类别和用电量分担变损的属于（ ）计量方式。
通讯公司中继机站、有线电视、各类数字线路的放大器等用电，应执行( )电价。
铁道、航运、航空等指示灯、信号灯用电，隧道照明和通风用电，公路照明、指示灯、信号灯、收费站用电，应执行( )电价。
私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置，属（ ）
属于用户专用，且不在公用变电站内的供电设施，由（）运行维护管理。
属于居民生活电价范畴的是（ ）。
属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）企业统一管理。
受理暂停申请后，应根据客户申请暂停的日期对暂停设备（）。
受电变压器总容量315千伏安及以上的自来水、工业实验、电子计算中心生产用电，应执行( )电价。
受电变压器总容量不足315千伏安的工业生产用电，应执行( )电价。
受电变压器总容量315千伏安及以上的生产性服务业用电，应执行( )电价。
受电变压器总容量315千伏安及以上的工业生产用电，应执行( )电价。
受电变压器总容量315千伏安及以上的农产品冷链物流的冷库和鲜活农产品冷库用电，应执行( )电价。
收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置（ ）的标识。
生产、经营企业行政管理机关的照明、办公设备、空调、职工食堂等用电，应执行( )电价。
上杆前应先分清火、地线，选好工作位置。断开导线时，（ ）。搭接导线时，顺序应相反。人体不得同时接触两根线头。
商业用电，是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的（ )用电，不分照明和动力
商业批发零售业：商场、商店、批发中心、集贸市场、超市等，应执行( )电价。
三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（）
三级催收是指采取（ ）方式进行催收的过程。
若用户擅自使用已报暂停的电气设备，属于（）
若需要客户开具电费增值税发票的，在报装材料中还应提供有效的（）复印件；
若电力客户私自增加电器设备，超过合同约定容量用电，称为（ ）。
若电力客户超过报装容量私自增加电器容量，称为（）。
若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理（）手续。
如果电价调整影响到已发行的电费客户，调价方案中应明确地市供电局发起（ ）进行退补。
区人民医院手术室属于（）负荷。
人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（ ）。
人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的粘液，活动牙齿等，并做好（）工作。
普通工业用电，是指凡以电为原动力，其受电变压器总容量不足( )或低压受电。
窃电量可按下列方法确定，在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备容量（千伏安视同千瓦）乘（）计算确定
破产客户终止用电后，在原址上用电的，按（）用电办理。
农业排灌用电类别归并至农业生产用电类别，执行（ ）用电价格。
南溪水泥厂10kV高供高计，变压器总容量5500kVA，电流互感器变比500/5。合同约定最大需量值为2500kW。本月抄得最大需量表示数0.1265。则该用户本月计费需量为（ ）。
某客户上次抄表日期为5月15日，本次抄表日期为6月16日，其5月用电天数为（ ）天。
某用户在电价低的供电线路上，擅自接电价高用电设备，其行为属（ ）
某大工业用户，装有受电变压器315KVA一台。5月12日变压器故障，因无相同容量变压器，征得供电企业同意暂换一台400kVA变压器。供电企业与该用户约定的抄表结算电费日期为每月24日，则该用户5月份应按（）容量交纳基本电费。
某村办养鸡场,10KV受电,变压器容量为160kVA,某月计费电量为50000千瓦时,该养鸡场当月电费（）元。（已知非普电价为0.7元/千瓦时,农业生产电价为0.3元/千瓦时）
铭牌标志中5（20）A的“5”表示（）。
楼内失火应（ ）。
临时接电的客户，具体指基建、施工用电、临时性的用电场所（含商业、会议、文艺、展览等场所）用电、（）以内的临时用电等。
临时更换大容量变压器简称（ ）。
客户私自改变用电类别，低价高用，应（）。
客户变压器在营销系统有相应型号变压器无对应容量时，变损如何计收（ ）。
客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（ ）。
开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
经过计量电表后，自行向另一用电客户供电，是（ ）。
居民住宅小区公共附属设施中的消防等非经营性用电执行（ ）电价。
军工产品生产、军事动力用电（不分容量大小）执行大工业 电价,且收（ ）
进行农副产品加工的农村加工厂,变压器容量为630KVA,2015年12月计费电量为10000千瓦时,则该厂当月电度电费为（ ）元。(已知大工业电价为0.6261元/千伏安,一般工商业电价为0.6478元/千瓦时,农业生产电价为0.3875元/千瓦时)
减容客户从设备加封日起，按原计费方式减收其相应容量的（ ）。
接装容量是指接入计费电能表的全部设备（ ）之和。
家用电器维修、车辆维修、洗车场、汽车美容及保养服务等用电，应执行( )电价。
驾校、烹饪、美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电，应执行( )电价。
基本电费可以按变压器容量计收，也可以按（ ）方式计收。
换表电量指发生表计变更时，（ ）遗留的电量。
互感器或电能表误差超出允许范围时，（ ），按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的 1/2 时间来计算。
关于集中器的主要任务错误的是（ ）。
供用电设施应按（ ）原则，产权属谁所有即由谁负责维护。
供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（）。
供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值，主要是用以计算用户的（）。
供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收()。
供电方案的有效期是从（）起计算。
供电点是指（）。
工作单接收人员维护在工作单传递过程中如果出现传递岗位人员为空或其他原因需要更改接收人员时，由（ ）更改该工作单的接收人员。
根据《中国南方电网公司服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。
高压35kV供电，电压互感器电压比为35kV/100V，电流互感器电流比为50/5A，其电能表的倍率应为（）。
高压10kV供电，高压侧计量，电流互感器变比400/5，则该户倍率为（）。
高供低计、专变容量为250千伏安的工业用电户，2016年1月抄见电量为30000瓦时,经查得变压器有功损耗电量为560千瓦时,则下列选项正确的是（ ）。
高供低计的客户，在加收（ ）后，其电度电价应按高压侧电压等级的电价计收电费。
福兴机械厂有2台500KVA的专用变压器，2019年1月16日申请暂停一台共计半年, 则1月份应按（ ）容量交纳基本电费。(每月1日抄表)
封印管理的目的是（ ）。
凡高供低计收取变压器损耗的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。
凡安装有无功补偿装置且有可能向电网倒送无功电量的客户，应按其倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和，来计算（ ）。
二级催收是指以（ ）的方式进行催收的过程。
鹅山饼干厂2016年3月有功计费电量为50000千瓦时,基本电费为11000元,经计算该户的功率因数调整率为-0.5%，则该户的力率调整电费是( )元。(已知大工业目录电价为0.5元/千瓦时)
对于多种电价类别的用户，变损电量应按（）分摊到每类用电上。
趸售用户不计收（ ）
对于变压器属于电力客户的财产，若计量点在变压器二次侧（即高供低计），应加收（）电量。
对未装计费（ ）的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。
对拆表销户的两部制电价用户，在计算基本电费时均（）。
对办理销户的大工业用户，在计算基本电费时应（ ）。
对办理变压器暂停的大工业用户，在计算基本电费时应（ ）。
电源开关应安装在（ ）的基座上。
电能计量装置误差（ ）或记录不准，供电企业应按实际误差实用电量退还或补收电费。
电压互感器的二次额定电压（）。
电能计量装置接线错误的电费退补时间是从上次校验或换装投入之日起至（）止。
电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”，属（ ）强制检定的计量器具之一。
电能计量装置接线错误的电费退补时间是从上次校验或（ ）起至接线错误更正之日止。
电能表型号中“Y”字代表（ ）。
电能表是用来测量（ ）的。
电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转使计录电量（ ）。
电流通过（ ）会立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。
电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（）所决定的。
电量电费退补必须经过（ ）。
电解铝生产企业在开槽、停槽期间，提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的，其当月( )可根据其当月实际最大需量计收。
电解铝、电石电价，仅限于生产电解铝、电石用电，不包括其他产品，如（ ）、乙炔、石灰氮等。
电价是由电力部门的成本、税收和（ ）三个方面组成，由国家 统一制定
电价审批人员应全面审核价格（ ），确保方案合理、正确。
电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（）计算而得。
电费计算以( )为基本计算单元。
地下防空设施的通风、照明、抽水用电(已用作商业用途的除外)应执行( )电价。
低压测电笔使用不正确的是（ ）。
单相机械式电能表，铭牌标注C=1335r/kWh,则该表转盘转20圈所计量的电能为（ ）。
大工业用户中的工业污水处理用电按照大工业用户的电价执行且计收（ ）
催收是指对（ ）未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程。
大工业电价适用范围是工业生产设备容量在（）kVA及以上的用户。
除居民外其他用户的电费违约金，本年度内欠费部份每日按欠费总额的（ ）计算。
城乡公共事业性质的污水处理用电及污水泵站用电执行一般大工业电价且免征（ ）
城乡居民住宅小区公用附属设施用电是指城乡居民家庭住宅小区内的（ ）、电梯、电子防盗门、电子门铃、消防、绿地、门卫、车库等非生产经营性用电。
城乡污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂（场）、垃圾中转站的生产，应执行( )电价。
城乡公共（市政）亮化、路灯、交通信号灯、交通指挥岗亭用电，应执行( )电价。
抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为（ ）。
抄表是（ ）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。
产权分界点是指供电企业和（）的电气设备连接处。
变压器总容量不足315千伏安的自来水厂，应执行( )电价。
不属于违约用电行为的有（ ）
变压器总容量不足315千伏安的照相制版工业水银灯用电，应执行( )电价。
变压器总容量不足315千伏安的铁道、地下铁道、航运、电车、电讯、下水道、建筑部门及部队等单位所属的修理工厂生产用电，应执行( )电价。
变压器温度升高时，绝缘电阻测量值（）。
变压器总容量不足315千伏安的工业试验用电，应执行( )电价。
变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。
变压器容量为200kVA的10kV居民楼，考核功率因数为（）。
按最大需量计收基本电费的用户，超过（ ）部分的基本电费加一倍收取
按最大需量计收基本电费的用户，合同值为1000千瓦 ，抄见需量为1005千瓦，则最大需量的按（ ）千瓦收取。
按照无功电能表和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的（）。
按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。
按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，在接听电话过程中，重要内容要。
按照供电营业规则，专用变压器在那种计量方式下变损计算方法需要计收变损。
按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（ ）。
按设备产权划分的原则，线路属于电力客户的财产，并由客户维护管理的线路，若计量点在客户受电侧，应加收（ ）电量。
按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属于（）状态并经供电企业加封的，不计收基本电费。
安装蓄冷空调的宾馆用电，计量方式为高供低计，其变压器损耗电量应（ ）计算电费。
安装了蓄冷空调的宾馆,已知平段电价是0.3元/千瓦时、高峰电价是0.4元/千瓦时、低谷电价是0.2元/千瓦时,当月计费电量20000千瓦时,高峰时段10000千瓦时,低谷时段为4000千瓦时,则当月电费为（ ）元。
安装了容量为315千伏安变压器供电的写字楼，考核功率因数标准为（ ）。
爱民饼干厂有两台250kVA的专用变压器，因外部原因办理永久减容一台变压器，减容后该厂应按（ ）电价计费。
10千伏高供高计的医科大第五附属医院,变压器型号为SL7-1600kVA。9月抄见有功电量为80000千瓦时,经查表得变压器有功损耗电量为1000千瓦时,则下列选项错误的是( )。
10KV供电的成人中专学校，2019年9月其学校用电计费电量为5000千瓦时，该户9月电费为（ ）元。（已知1-10KV一般工商业电价0.6478元/千瓦时、1-10KV居民电价0.5441元/千瓦时）
100kVA容量的普通工业用电不计收（ ）
《中华人民共和国电力法》第31条规定：用户使用的电力电量，以（）的用电计量装置的记录为准。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放不合格的（ ）。
《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法》规定：居民客户供用电协议适用于（）的用电客户。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.5.2条规定：硬质梯子的横档应嵌在支柱上，梯阶的距离不应大于40cm，并在距梯顶1m处设限高标志。使用单梯工作时，梯与地面的斜角度为（）左右。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.5.1条规定：梯子上的高处作业，梯子应坚固完整，有（）。梯子的支柱应能承受作业人员及所携带的工具、材料攀登时的总重量。作业中使用梯子时，应设专人扶持或绑扎牢固。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.1.2条规定：凡发现工作人员有（）、精神不振时，禁止登高作业。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第18.1.2条规定：电气测量工作，至少应由（）进行，一人操作，一人监护。夜间测量工作，应有足够的照明。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第16.5.2.2条规定：低压不停电作业，作业人员应穿绝缘鞋和全棉长袖工作服，戴低压绝缘手套或帆布手套、安全帽和护目镜，站在干燥的（ ）上进行。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第16.5.2.1条规定：低压（）作业应设专人监护。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第11.1.9条规定：在带电作业过程中如设备突然停电，作业人员应视设备（）。设备运维单位或值班调度员未与工作负责人取得联系前，不应强行送电。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第11.1.7条规定：带电作业应设专责监护人。监护人不应直接操作，其监护的范围（）作业点。复杂的或高杆塔上的带电作业，应增设监护人。
《中国南方电网公司服务承诺》第六点规定，（ ）的客户缴清电费后，当日复电。
《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定：供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉应在（）内派人员赴现场进行调查、核实。
《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题，经过协商建立供用电关系的一种（）。
《供电营业规则》第四十七条规定：供电设施的运行维护管理范围，按（）确定。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（ ）。
《供电营业规则》第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（），逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
《供电营业规则》第七十四条规定：用电计量装置原则上应装在（ ）。
《供电营业规则》第七十四条规定：对高供低计方式的客户计算电费时，应加计（ ）。
《供电营业规则》第七十九条规定：用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（ ）申请检定 。
《供电营业规则》第六十七条规定：除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在规定时间实施停电。
《供电营业规则》第二十三条规定：减容期满后的客户及新装，增容的客户，（ ）内不得申请办理减容或暂停。
《供电营业规则》第八十条规定：计量装置连接线的电压降超差，退补电费的时间应以连接线的投入之日至电压降更正之日止的（ ）时间计算。
《供电营业规则》第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电的大工业电力用户，在计算当月基本电费时（ ）。
《供电营业规则》：公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属（）。
《功率因数调整电费办法》规定：农业用电，功率因数为（ ）。
《功率因数调整电费办法》规定：3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，执行功率因数标准值为（ ）。
《功率因数调整电费办法》规定：160 kVA及以上的高压供电工业用户执行功率因数标准为（ ）。
《电力供应与使用条例》第三十条规定：不属于违约用电行为的（ ）。
《10kV及以下业扩受电工程技术导则（2014版）》8.1.4规定：受电变压器容量在315kVA及以上的永久性用电客户一般采用（）方式。
（）开始时有流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥等症状，应引起警惕。
“讲话速度较慢，注重感觉、感受，将所有语言都转化或感受来接收，希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是（ ）客户的沟通特点。
（ ）是充分发扬民主、集思广益、尊重他人的具体体现。
（ ）是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。
（ ）是广西电力营销管理系统电费管理中子菜单。
做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会张开、眼皮活动及喉咙有咽东西的动作，说明触电者开始自动呼吸。此时触电者（ ）
坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（ ）收费，即坐在柜台里收费。
最大需量是指用电户在全月中（ ）内平均最大负荷值。
总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种（）数字完全相符。
最大需量表说法正确的是 ( )
自助缴费终端需要（ ）进行核账。
装有两路及以上进线的用户，其最大需量应（）计量。
装接容量为200kVA的化肥生产用电，应执行（ ）电价计费
专用变压器容量为630kVA的某大型商场，其调整电费的功率因数标准值应是（ ）。
中断供电将在政治上经济上造成较大（）的用电负荷属二类负荷。
执行（ ）的客户，其电量电费由高峰电费和平段电费、低谷电费组成
执行非居民照明电价的有（ ）
执行（ ）的用户的电价分成两个部分；一部份是用以计算用户的容量或需量的基本电价，另一部分用以计算用户实用的电量的电度电价
政策性电费退补，是指因（ ）调整引起的电费退补。
轧账是指收费员汇总本人的当日( )并确认。
在正常工作情况下，只要不违反（ ）的规定,用电安全是有保证的。
在与客户交谈中，因注视对方（ ）位置。
在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算，二班制每月用电量（）折合为一千瓦。
在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属（ ）。
在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按（）（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定。
在电力营销信息管理系统中，工作单完成（ ）环节后，将不再可以重新传递。
在电力系统正常情况下，客户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有（）、10KV电压等级的客户
在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（ ）。
在变电所A.B.C三相母线上应分别涂以（ ）色，以示区别。
在MIS系统中查询时，可以输入客户名称或用电地址的（ ）进行模糊查询。
由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（ ）的交换和资源共享。
在10kV开关柜中把开关手车拉到开关柜外，则此时开关属于（）状态。
用户连续（ ）不用电，也不办理暂停手续，电力公司可予销户。
用户减容，须在（）前向供电企业提出申请。
用户变更用电由供电企业的（ ）办理。
用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的（）计算。
用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（ ）强制检定的计量器具之一。
永发砂厂装有一台容量为315kVA的专用变压器。7月12日变压器故障，维修期间暂换一台400kVA变压器用电。已知每月的抄表结算电费日期为24日，则该用户7月份应按（ ）容量计算基本电费。
用电负荷是指用户电气设备所需用的（）。
永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（ ）。
永发建材厂有400kVA和630kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，每月计算基本电费时应按（ ）kVA的设备容量计收。
营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（ ）。
因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。
因差错造成的多收或少收电费，应经（ ）后方可进行退补。
异步电动机结构简单、价格便宜，坚固耐用、维修方便、有一系列优点得到广泛应用，但它主要的缺点是（）。
义卖、义演、募捐活动用电，应执行( )电价。
以用户耗用的电量计算的是（）。
装机总容量不超过20千瓦的农村粮食加工包括（ ）及与之相关联的粉碎、打糠、磨浆等）用电执行农业生产用电价格。
重要客户自备应急电源的（）由客户自行负责。
政策性电费退补，主要内容包括制定退补方案并审批、退补电费（ ）并（ ）。
中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理办法》中要求各单位应遵循（ ）岗位不相容原则。
在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按（）补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费
在电费的收取过程中要进行（ ），才能保证电费及时、准确的收取和上交。
渔业用电：是指在内陆水域对各种水生动物进行养殖、捕捞，以及在海水中对各种水生动植物进行养殖、捕捞活动用电。不包括专门供（ ）等活动用电以及水产品的加工用电。
在（ ）不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。
有功电能表有哪些准确度等级（）。
用户不得有下列危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为：（）
用电计量装置包括（ ）。
用电类别统计表反应了供电企业的（ ）。
影响功率因数变化的因素有（ ）。
用电负荷按供电可靠性要求分类，可分为：（ ）。
影响电价标准的主要因素有（ ）。
引起电能表误差的原因有（ ）。
引起电能表烧坏的原因有（）。
银行托收电费是（ ）。
以下哪些系统是电力营销技术支持系统的非核心部分（ ）。
因违约用电或窃电导致供电企业的供电设施损坏的，责任者必须( )
以下哪些描述属于消极的服务行为（ ）。
以下关于低保、五保户免费电量说法正确的有（ ）。
一般来讲，电子式电能表由电源单元、（）通信单元组成。
一个变压器组下没有安装总表，取所有表计的（ ）之和计算功率因数。
一般行为规范的要求是什么? （ ）
业扩部门的“三不指定”要求，是指供电企业不得为用户指定电力工程（ ）。
养殖场区内的附属设备如（ ）等用电，属于自产自用电量执行农业生产用电电价；非自产自用以及部分用于对外销售的加工用电不执行农业生产电价。
养殖畜类、禽类、水产等用电除用于（ ）等用途用电，直接用于养殖的用电量（不包括养殖场的照明用电）执行农业生产电价。
新营销系统中，居民一户一表用户以下（ ）业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。
新系统退补流程主要有（ ）。
新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（ ）环节。
心肺复苏法的基本措施是（ ）。
下列用电按照大工业用电电价执行的有：（ ）。
下列仪表为直读式仪表的为：（ ）
下列选项中，应执行商业电价的有（ ）。
下列选项中，功率因数考核标准划分的影响因素有（）。
下列说法错误的是：( )
下列收费行为中，正确的是( )
下列属于违约用电的是（ ）
下列哪些属供电部门的损失电量？（ ）
下列哪种电价属农业生产电价（ ）。
下列关于变压器表述正确的是（ ）。
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（ ）。
我区所有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的生产用电执行大工业电价（免征基本电费）。
我区氯碱生产企业的（ ）生产用电，按照（ ）类用电价格执行。
违约用电是指（）的行为
万用表主要组成部分有（ ）。
万家灯火 南网情深聚焦于情，其内涵是：（ ）。
外面着火且火势很大，被困室内无法逃生时，以下哪些做法是正确的（ ）。
属于变更用电的有( )。
受电变压器总容量不足315千伏安，属于普通工业用电的范围有（ ）等。
手工计算电费时，应逐户核对（ ），经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。
收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户（ ）等费用的过程。
如系统出现故障而影响业务办理时，我们应对的服务措施是（ ）。
任何单位、个人都有（ ）的义务。
确定用户执行电价需已知条件为( )。
农业生产电价，是指农业、林木培育和（ ）、( )、( ）生产用电，农业灌溉用电，以及农业服务业中的农产品初加工用电的价格。
农产品初加工用电：是指对各种农产品（包括天然橡胶、纺织纤维原料）进行（ ）、分类、晒干、剥皮、初烤、沤软或大批包装以提供初级市场的用电。
每年可享受120千瓦时优惠电量的用户包括（ ）。
某用户应交电费85元，现交给收费员100元，收费员可根据用户要求将余额（）处理。
两部制电价包含（ ）两部分。
客户只有凭资金到达供电局电费帐户的有效单据（），售电人员方予以售电。
口对口（鼻）的人工呼吸，其具体方法是（）。
客户可选择的电费支付方式包括：（ ）。
客户负荷按（）分，可分为特级负荷、一级负荷、二级负荷和三级负荷。
居民生活电价适用范围有：（ ）。
计算售电平均单价的依据（ ）
计量自动化管理系统能够实现了以下哪几种功能（）。
计量方式，也是供电方案的组成部分，一般分为以下的（）种。
火灾报警要有（ ）。
合表居民电价范围包括：（ ）。
供电方式按供电回路数可分为：（）。
公司、企业的身份证明是指（）。
公变客户电费核算的主要项目有（ ）。
根据《国民经济行业用电分类标准》规定重有色金属冶炼业包括（）、（）、（）、（）、锑冶炼业、汞冶炼业和其它重有色金属冶炼业。
非居民照明用电，是指除（ ）、大工业用户生产车间以外的照明及办公设施、空调等用电。
凡装有无功补偿装置且有可能向电网倒送无功电量的用户，按倒送的无功电量与实用的无功电量两者的（ ），计算（ ）功率因数
凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电度表，按用户每月（ ），计算月平均功率因数。
发电企业启动调试阶段或由于自身原因停运向电网购买电量时，按大工业类用电计收电度电费、（ ）和（ ），免收基本电费。
多费率电能表的显示器有哪几类（）。
对直接接入式感应电能表，必须满足()条件才能称为潜动。
对于电量出错，（ ）的情况，应根据出错电量计算差额电费，形成电量差额退补方案。
对客户受电工程启动竣工检验的时限，从（）开始计算。
对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式（ ）设施用电，执行（ ）用电价格，2025年前，暂免收（ ）。
对同一电网内的（ ）用户，执行相同的电价标准。
对火灾事故应做到“三不放过”，即（）。
电压互感器是将（ ）变成（ ），电流互感器是将（ ）变成（ ）。
对个别特殊情况的欠费客户，可在（ ）之后暂缓停限电。
电能质量主要是指（ ）。
电能表按照结构分为（ ）。
电能表按工作原理可分为（ ）等。
电能表按工作原理可分为()等。
电量电费退补，是针对已发行账单中出现的（ ）或（ ）错误，而采取的电量电费差额退补的过程，差错原因一般为档案信息、抄见电量差错等。
电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：（）。
电量电费告知方式有( )。
电价执行管理，是指执行国家销售电价（ ），开展或接受销售电价检查的管理活动。
电力系统由（)组成。
电价由（ ）三个部分组成，由国家统一制定。
电价检查的内容包括下列行为：（ ）等。
电价按生产流通环节分类主要有( )。
电费统计工作总的要求是（ ）。
电费核算应遵循数据( )、( )和( )原则
电费台账是记录客户（ ）收缴的档案。
电费催收策略包括：（ ）。
电费的“三率”是指（ ）。
低压带电作业时，工作人员必须穿绝缘鞋和（ ）工作服。
低压供电方案的有效期为（ ），高压供电方案的有效期为（ ）。
当用户发生欠费时，预付费电能表不跳闸，可能存在的原因有（ ）。
当月计费档案维护功能：对当月的计费档案进行数据维护，可对抄表档案.计量点档案.（ ），工作单档案进行维护，但不能对已生成应收的用户进行维护
当（ ）发生火灾时应立即断开电源。
大工业电价由（ ）构成。
大工业电费构成的有（ ）。
打开电能表检定装置的电源时，应先合上（ ）开关，再合上（ ）开关。
触电急救时，错误的做法是（ ）。
畜牧业用电：是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电。不包括专门供（ ） 相关的畜禽饲养用电。
处理客户情感是营业员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（ ）。
抄表区段查询功能，可通（ ）、抄表方式等条件查询出抄表区段查询信息。并选中指定的抄表区段。
抄表区段维护是指根据业扩业务、客户个性化、线路或台区变化信息等需求对抄表区段的客户、（ ）、抄表方式、催费员等进行合理调整的过程。
常见的窃电方式的有（）。
不执行农业生产用电价格有其他（ )用电和( )用电等。
查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓名、结算号、业扩工作单等查询客户（ ）、违约使用电费等信息。
变压器暂停工作单需要核查哪些内容（ ）。
变压器损耗计算方法包括（ ）法。
变压器的铭牌数据有()。
按最新销售电价分类说明，以下属于农业生产电价适用范围有（ ）。
按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.85的适用范围有（ ）。
按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.80不适用范围有（ ）。
按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正确的是（ ）
《中华人民共和国电力法》第五十条规定：农业用电价格按照（ ）、（ ）的原则确定。
Excel文件扩展名错误的是： （ ）
《中华人民共和国电力法》第七十条规定：电力管理部门作为执法主体享有的处罚权包括（ ）。
《中华人民共和国安全生产法》 第二十四条规定：生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的（ ）。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第9.2.2条规定，监护人应由对（)较熟悉者担任。特别重要或复杂的操作，应由较熟练人员操作，值班负责人监护。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第6.3.2.5条规定：工作班人员应具有较强的安全意识、相应的安全技能及必要的作业技能；清楚并掌握（）、（）、（）、存在的安全风险及应采取的控制措施。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第16.5.2.6规定：工作前，应先分清相线、零线，选好工作位置。断开导线时，应先断开（），后断开（）。断开的引线、线头应采取绝缘包裹等遮蔽措施。搭接导线时，顺序应（）。
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第12.1.1规定：在带电设备周围不应使用（）、（）和（）进行测量工作。
《居民用户家用电器损坏管理办法》第六条规定：由于（ ）的原因造成电气事故，供电企业不承担赔偿责任。
《居民用
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