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文件名称： 2017年上海局普速客运员模块化题库
所属行业： 铁路 二级分类: 车务段
试题题数：共有【1276】题 打开方式： Android/
添加时间： 2018/5/19 23:28:29 点击次数：  1444
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   文件简介及使用说明
   1.具体的旅客票价以（ ）公布的票价表为准
D
A.铁路局
B.铁道部运输局
C.铁道部
D.国务院铁路主管部门
2.100公里及以下运价里程的动车组不进行任何形式的打折优惠，
B
A.正确
B.错误
C.无
D.无
3.在《铁路客运运价里程表》中，接算站的含义是：发站与到站在互相衔接的两条线路时，进行里程接算的规定的衔接点车站。
A
A.正确
B.错误
C.无
D.无
4.旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口，所持车票无效
B
A.正确
B.错误
C.无
D.无
5.旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。
C
A.过期
B.失效
C.涂改
D.站台票
6.对违反国家法律、法规，（ ）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。
AC
A.在站内、列车内寻衅滋事
B.打架、斗殴
C.扰乱公共秩序
D.无票乘车
7.车站对列车移交拒绝补票人员，应（ ）。
B
A.送交公安部门处理
B.追补应收和加收票款核收手续费
C.补收所乘区间票款核收手续费
D.按规定进行罚款
8.对超员列车及时采取停售检措施。
A
A.正确
B.错误
C.无
D.无
9.旅客列车通过速度120km/h以上至160km/h时，车站通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为（）。
B
A.1000mm
B.1500mm
C.2000mm
D.2500mm
10.出现（ ）定为严重路风事件。
ACD
A.以车谋私金额2000元以上不足5000元
B.以票谋私金额500元以上不足1500元
C.违规经营造成恶劣影响
D.殴打旅客货主造成轻伤
11.职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。
C
A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁
12.《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输管理的规定。
B
A.正确
B.错误
C.无
D.无
13.改签后通票的有效期按原乘车日起至有效期最后一日的24 时止。
B
A.正确
B.错误
C.无
D.无
14.新规定的心肺复苏胸外按压与吹气比例是（ ）
A
A.30:02:00
B.15:02
C.30:01:00
D.15:01
15.为心跳、呼吸停止伤病者争取心肺复苏的黄金时间为（）。
A
A.4分钟
B.6分钟
C.8分钟
D.10分钟
16.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。
C
A.文字证明
B.乘车凭证
C.文字凭证
D.文字说明
17.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站属于服务质量严重问题
A
A.正确
B.错误
C.无
D.无
18.客运监察有权对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖
A
A.正确
B.错误
C.无
D.无
19.接待旅客投诉，要帮助旅客解决困难，化解旅客矛盾，取得旅客谅解，实行首帮负责制。
B
A.正确
B.错误
C.无
D.无
20.除专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网设备带电部分必须保持1米以上安全距离。
B
A.正确
B.错误
C.无
D.无
21.我局电气化接触网的额定电压为()Kv。
C
A.10
B.15
C.25
D.30
22.电气化铁路附近发生火灾时，规定必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。
A
A.正确
B.错误
C.无
D.无
23.大站旅客购票平时窗口排队不超过15人。
B
A.正确
B.错误
C.无
D.无
24.大站出站口应配备( )。
ABCD
A.衡器
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