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文件名称： 2020年包头客运段竞赛列车员理论题库
所属行业： 铁路 二级分类: 客运段
试题题数：共有【3200】题 打开方式： Android/
添加时间： 2020/5/18 22:50:15 点击次数：  742
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   文件简介及使用说明
   1.《安全生产法》第二十五条规定，生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的（），熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。
C
A.法律法规知识
B.业务知识
C.安全生产知识
D.职业技能
2.《安全生产法》第七条规定，（）依法对安全生产工作进行监督。
A
A.工会
B.党委
C.团委
D.技术部门
3.《安全生产法》第七条规定，生产经营单位的工会依法组织（）参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。
D
A.安全部门
B.领导
C.工会会员代表
D.职工
4.《安全生产法》第十四条规定，国家实行生产安全事故（）制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。
A
A.责任追究
B.责任制
C.倒查
D.追溯管理
5.《安全生产法》第十条规定，（）必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。
B
A.国务院有关部门
B.生产经营单位
C.安全生产监督管理部门
D.有关行业
6.《安全生产法》第五条规定，生产经营单位的（）对本单位的安全生产工作全面负责。
C
A.各级领导
B.安全部门
C.主要负责人
D.指定负责人
7.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，旅客车票可以办理（）提前或推迟乘车签证手续。
A
A.1次
B.2次
C.3次
D.多次
8.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到（）办理。
A
A.车站
B.只能是票面发站
C.只能是售票站
D.只能是乘车站
9.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明（）字样。
A
A.开车后改签不予退票
B.始发改签
C.改签
D.开车后始发改签不予退票
10.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，团体旅客办理车票改签时（）。
A
A.不应晚于开车前48小时
B.不应晚于开车前24小时
C.不应晚于开车前2小时
D.不受开车后两小时内限制
11.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，团体旅客要求退票时（）。
A
A.不应晚于开车前48小时
B.不应晚于开车前24小时
C.不应晚于开车前2小时
D.不受开车后两小时内限制
12.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票（）。
A
A.不退
B.核收5%的退票费
C.核收10%的退票费
D.核收20%的退票费
13.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时办理退票手续的核收（）的退票费。
A
A.票价10%
B.票价5%
C.票价20%
D.2元
14.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前48小时以上办理退票手续的核收（）的退票费。
A
A.票价5%
B.票价10%
C.票价20%
D.2元
15.《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前不足24小时办理退票手续的核收（）的退票费。
A
A.票价20%
B.票价10%
C.票价5%
D.2元
16.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组车站客运人员使用无线对讲主叫列车长（员）时使用（）频率。
A
A.457.950MHz
B.457.725MHz
C.457.700MHz
D.467.200MHz
17.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组车站客运人员使用无线对讲主叫司机时使用（）频率。
A
A.467.200MHz
B.457.950MHz
C.457.725MHz
D.457.700MHz
18.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组列车列车司机、随车机械师使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（）。
A
A.467.200MHz
B.457.950MHz
C.457.725MHz
D.457.700MHz
19.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组列车列车员（长）、乘警（长）使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（）。
A
A.457.950MHz
B.457.725MHz
C.457.700MHz
D.467.200MHz
20.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组列车长、列车员使用无线对讲主叫车站客运人员时使用（）频率。
A
A.457.725MHz
B.467.200MHz
C.457.950MHz
D.457.700MHz
21.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组列车长、随车机械师使用无线对讲主叫司机时使用（）频率。
A
A.467.200MHz
B.457.950MHz
C.457.725MHz
D.457.700MHz
22.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组司机、列车长使用无线对讲主叫随车机械师时使用（）频率。
A
A.467.200MHz
B.457.950MHz
C.457.725MHz
D.457.700MHz
23.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车车站客运人员使用无线对讲主叫列车长（员）时使用（）频率。
A
A.457.950MHz
B.457.700MHz
C.467.200MHz
D.457.725MHz
24.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车车站客运人员使用无线对讲主叫司机时使用（）频率。
A
A.457.700MHz
B.467.200MHz
C.457.725MHz
D.457.950MHz
25.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车列车司机、车辆乘务员使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（）。
A
A.457.700MHz
B.467.200MHz
C.457.725MHz
D.457.950MHz
26.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车列车员（长）、乘警（长）使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（）。
A
A.457.950MHz
B.457.725MHz
C.457.700MHz
D.467.200MHz
27.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车列车长、车辆乘务员使用无线对讲主叫司机时使用（）频率。
A
A.457.700MHz
B.457.950MHz
C.467.200MHz
D.457.725MHz
28.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车列车长、列车员使用无线对讲主叫车站客运人员时使用（）频率。
A
A.457.725MHz
B.467.200MHz
C.457.950MHz
D.457.700MHz
29.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车司机、列车长使用无线对讲主叫车辆乘务员时使用（）频率。
A
A.457.700MHz
B.457.950MHz
C.467.200MHz
D.457.725MHz
30.《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，与接发列车有关的车站客运人员使用的无线对讲设备,日常守候频率应设置为（）。
A
A.457.725MHz
B.457.700MHz
C.467.200MHz
D.457.950MHz
31.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第八条规定，发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时搜集或未妥善保管相关证据资料，导致不能确定（）时，发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。
B
A.责任人
B.责任主体
C.责任部门
D.责任单位
32.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第1项规定，因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的，依据（）相关部门组织调查。
D
A.《客规》
B.《管规》
C.《铁路法》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
33.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第3项规定，旅客食品安全事故调查处理由（）负责，并依据有关法规规定程序执行。
C
A.铁路安全监督管理办公室
B.客运专业管理部门
C.铁路食品安全监督管理办公室
D.相关专业管理部门
34.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第九条规定，发现定性不准确或处理不符合规定的，（）可以责令重新审查或纠正。
C
A.铁路安全监督管理办公室
B.客运专业管理部门
C.上级主管部门
D.相关专业管理部门
35.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第六条规定，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生（）、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。
C
A.时间
B.地点
C.原因
D.种类
36.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第1项规定，旅客持票（）或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的。
A
A.进站后
B.在售票厅
C.在候车室
D.在站前广场
37.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第3项规定，车站（）不良造成旅客人身伤害的。
B
A.服务设备
B.设施设备
C.防护设施
D.安全设施
38.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第4项规定，车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客（）造成人身伤害的。
C
A.横越线路
B.追赶列车
C.抢上列车
D.扒乘列车
39.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第6项规定，因车站客运工作人员（）、过失造成旅客人身伤害的。
D
A.违章蛮干
B.不负责任
C.组织不当
D.违章作业
40.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第1项规定，（）致旅客坠车造成人身伤害的。
B
A.车窗未关
B.车门漏锁
C.车门口不组织
D.厕所窗户未锁
41.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第3项规定，列车组织不当或列车工作人员违反（），致旅客乘降时造成人身伤害的
A
A.作业标准
B.作业流程
C.劳动纪律
D.作业纪律
42.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定，列车客运工作人员对（）管理不善造成旅客人身伤害的。
A
A.设备
B.备品
C.设施
D.乘客
43.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第十条规定，确定铁路运输企业责任后，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”，交善后处理工作组，并于（）日内寄送责任单位及其上级主管部门。
D
A.3
B.5
C.7
D.10
44.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。
B
A.3
B.5
C.7
D.10
45.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定，在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人不予认可的，可告知其（）解决或通过司法途径处理。
A
A.协商
B.商量
C.协议
D.和议
46.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第一条规定，铁路旅客运输过程中是指（）至出站检票时止。
A
A.自旅客进站检票时起
B.自旅客购票时起
C.自旅客进入候车室起
D.自旅客排队时起
47.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员记录失信人的相关信息后，由站车工作人员和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当（）。
A
A.注明
B.放弃
C.免签
D.强迫
48.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员应使用（）详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息。
A
A.客运记录
B.电脑
C.电话
D.客杂
49.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）名以上旅客证人证言。
A
A.2
B.1
C.3
D.4
50.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第二十条，本办法自（）起施行。
A
A.2018年5月1日
B.2018年7月1日
C.2018年8月1日
D.2018年9月1日
51.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第二条，总公司主要职责：依法依规对失信人实施（），协同国家相关部门建立信用联动机制。
A
A.惩戒
B.处罚
C.考核
D.处理
52.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第二条，总公司主要职责：组织开发、维护铁路旅客信用信息相关应用，并组织（）。
A
A.培训
B.考试
C.实施
D.修订
53.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，铁路局集团公司客运主管部门应在每月（）前完成对客运站段上传的失信行为信息复核，发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。
A
A.25日
B.1日
C.5日
D.30日
54.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，按照（）的原则，通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
A
A.“谁采集，谁录入”
B.“谁主管，谁负责”
C.“谁当班，谁负责”
D.“谁处理，谁录入”
55.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，客运站段应指定专人负责，在（）内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。
A
A.5个工作日
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3个工作日
56.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，在（）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
A
A.5日
B.2日
C.3日
D.4日
57.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，对在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的旅客可以限制乘坐（）。
A
A.铁路旅客列车
B.公交
C.轮船
D.大巴
58.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，扰对乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成（）的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
A
A.严重社会不良影响
B.社会不良影响
C.不良影响
D.舆论压力
59.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起（）天内限制其购买车票。
A
A.180
B.90
C.60
D.30
60.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，三次发生持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的的失信人补齐所欠票款后（）内限制其购买车票。
A
A.90天（含90天）
B.180天（含180天）
C.60天（含60天）
D.30天（含30天）
61.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，三次发生冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的失信人补齐所欠票款后（）内限制其购买车票。
A
A.90天（含90天）
B.180天（含180天）
C.60天（含60天）
D.30天（含30天）
62.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，三次发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的失信人补齐所欠票款后（）内限制其购买车票。
A
A.90天（含90天）
B.180天（含180天）
C.60天（含60天）
D.30天（含30天）
63.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。
A
A.次日
B.当日
C.第三日
D.前一日
64.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客在（）最终按规定补票则不认定为失信行为。
A
A.结束本次旅行前
B.列车长要求前
C.到达前方到站前
D.到达终点站前
65.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，依据相关法律法规应予以行政处罚的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起（）天内限制其购买车票。
A
A.180
B.90
C.60
D.30
66.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，在查处的倒卖车票、制贩假票的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起（）天内限制其购买车票。
A
A.180
B.90
C.60
D.30
67.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起（）天内限制其购买车票。
A
A.180
B.90
C.60
D.30
68.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第三条，铁路公安部门主要职责：对涉嫌违法犯罪的相关严重失信行为进行（），依法予以处理。
A
A.调查取证
B.调研
C.督查
D.组织学习
69.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十八条，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（），国家对相关期限另有规定的，从其规定。
A
A.5年
B.1年
C.2年
D.3年
70.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十三条，各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（）工作日内，由客户服务中心回复失信人。
A
A.7个
B.2个
C.3个
D.5个
71.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条，旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时，可到车站（）办理。
A
A.指定售票窗口
B.任一售票窗口
C.补票窗口
D.值班处
72.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十条，客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）。
A
A.5年
B.1年
C.2年
D.3年
73.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，每月第（）工作日中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。
A
A.一个
B.二个
C.三个
D.四个
74.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）工作日为公示期。
A
A.7个
B.2个
C.3个
D.5个
75.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第五条，客运站段主要职责：及时做好旅客信用信息异议的复核，反馈（）。
A
A.核查结果
B.调查经过
C.旅客意见
D.站段意见
76.《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，高速动车组旅客列车车次为（）。
A
A.G1－G9998
B.C1－C9998
C.Z1-Z9998
D.T1－T9998
77.《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，各局管内划分的车次范围不足时，需向（）申请车次，不得自行确定。
A
A.总公司
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.国务院
78.《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，临时旅客列车（100km/h）车次为（）。
A
A.L1－L9998
B.1001－7599
C.6001－7598
D.Z1－Z9998
79.《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，普通旅客慢车车次为（）。
A
A.6001－7598
B.1001－7599
C.C1－C9998
D.Z1－Z9998
80.《合同法》第二百八十八条，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的（）。
A
A.合同
B.依据
C.凭证
D.说明
81.《合同法》第二百九十二条，承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以（）支付增加部分的票款或者运输费用。
A
A.拒绝
B.接受
C.自愿
D.支付宝
82.《合同法》第二百九十三条，客运合同自承运人向旅客（）时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
A
A.交付客票
B.交付行包
C.检票进站
D.购买客票
83.《合同法》第二百九十五条，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内（）或者变更手续。
A
A.办理退票
B.办理改签
C.办理挂失补
D.编制客运记录
84.《合同法》第二条，本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间（）民事权利义务关系的协议。
B
A.设立
B.设立、变更、终止
C.变更
D.终止
85.《合同法》第六十一条：合同生效后，当事人没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者（）确定。
A
A.交易习惯
B.照顾弱者
C.担保方
D.法官
86.《合同法》第六条，当事人行使权利、履行义务应当遵循（）原则。
A
A.诚实信用
B.民族信仰
C.公开透明
D.诚实友善
87.《合同法》第三百零三条：在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人（）的，应当承担损害赔偿责任。
A
A.有过错
B.服务质量差
C.现场缺员
D.通过安检
88.《合同法》第三十二条，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人（）时合同成立。
A
A.签字或者盖章
B.同意
C.确认
D.明确
89.《合同法》第一百一十二条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当（）。
A
A.赔偿损失
B.秉承就事论事的原则
C.致歉
D.不予赔偿
90.《合同法》第一百一十一条：质量不符合约定的，应当按照当事人的（）承担违约责任。
A
A.约定
B.要求
C.适当理由
D.合理诉求
91.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十二条规定，安全警示带颜色为（）色，字体为红色反光材料。
A
A.黄
B.绿
C.蓝
D.白
92.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十九条规定，列车工作人员发现或旅客通报有车门开启时，按照（）的原则，由发现者或接到通报的人员立即锁闭车门，并及时向列车长通报情况。
A
A.谁发现、谁锁闭
B.立即锁闭
C.就近锁闭
D.谁发现、谁负责
93.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十九条规定，列车运行中发现车门开启时，（）应及时赶到现场，共同对车门状态进行确认，并对车门周围旅客了解情况。
A
A.“三乘”人员
B.列车长、安全员
C.列车长、乘警长
D.列车长、车辆乘务长
94.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十条规定，站车交接和车门复检作业时，列车长应使用工作记录仪对全过程进行视频记录，趟车退乘后将记录信息下载留存，保留期限不得少于（）个月。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
95.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十一条规定，运行中卧车安全踏板在（）平放。
A
A.开启的车门对面翻板上
B.1号铺下
C.洗面间地面上
D.22号铺下
96.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十一条规定，运行中座车安全踏板在（）放置。
A
A.长座席下
B.短座席下
C.风挡
D.乘务室
97.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定，车门作业中，到站前作业，锁闭厕所及卧车端门中要求需锁闭厕所时，中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。
A
A.5
B.3
C.2
D.4
98.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定，车门作业中，到站前作业，锁闭厕所及卧车端门中要求需锁闭厕所时，终到站提前（）分钟锁闭厕所。
A
A.10
B.5
C.8
D.12
99.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定，车门作业中，到站前作业，通报站名中要求卧车到站前（）分钟为旅客更换车票，并向下车旅客通报到站站名、时刻及停车时间。
A
A.30
B.40
C.50
D.60
100.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定，车门作业中，到站前作业，通报站名中要求座车到站前（）分钟，按照先己车、后邻车，通报到站站名、时刻及停车时间。
A
A.5
B.8
C.10
D.15
101.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定，车门作业中，到站前作业的顺序是（）。
A
A.一通报、二锁闭、三组织、四帮助、五试开
B.一通报、二组织、三锁闭、四帮助、五试开
C.一通报、二锁闭、三帮助、四组织、五试开
D.一锁闭、二通报、三组织、四帮助、五试开
102.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第九条规定，临时停车超过（）分钟时，列车员对本车厢进行巡视，列车长、安全员等班组骨干应对全列进行巡视，密切注意旅客动态，做好安全宣传及旅客问询解答，确保车内秩序。
A
A.10
B.20
C.15
D.25
103.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第九条规定，遇临时停车和不办理客运业务的技术作业站，各车厢列车员应（），在值守车门处立岗，检查车门锁闭情况，注意车外动态，严禁旅客上下车。
A
A.坚守岗位
B.加强联系
C.做好服务
D.及时沟通
104.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三十二条规定，运行中列车工作人员发现擅自开启车门的行为时，应立即制止并由（）依法进行处罚。
A
A.公安机关
B.列车长
C.车辆乘务长
D.安全员
105.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三十三条规定，对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，当班列车长（），并按规定追究相关管理责任。
A
A.免职
B.撤职
C.下岗
D.待岗
106.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三十三条规定，对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员下岗（），并按规定追究相关管理责任。
A
A.一年
B.一个月
C.三个月
D.半年
107.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三十条规定，客运系统各单位要加强从业人员教育，加大典型事故案例教育，引导职工认真吸取车门管理问题的经验教训，强化客运干部职工乘降组织安全意识，提升（）能力。
A
A.应急处置
B.车门管理
C.落实标准
D.车门作业
108.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三条规定，车门作业中，停车时作业，卡牢翻板或安全踏板中要求遇高站台时，将翻板扳手放置在止卡槽内，站停时间超过（）分钟时，使用安全踏板。
A
A.4
B.3
C.2
D.1
109.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十四条规定，站车交接原则上应在列车中部软卧车、无软卧车时为（）或相应的中部位置办理。
A
A.餐车
B.硬卧车
C.硬座车
D.宿营车
110.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十五条规定，站车交接人员应为站台（）和列车长，特殊情况下站车可指定胜任人员办理，指定人员应主动联系对方，在规定交接位置进行交接。
A
A.客运值班员
B.客运员
C.运转值班员
D.行李员
111.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十一条规定，列车始发、交接班和运行每（）小时左右自检、复检时，采取使用钥匙对上下锁试锁后压拉把手的方式，确认锁闭情况，防止运行中因震动等原因导致车门锁自行开启（跳锁）。
A
A.4
B.2
C.1
D.3
112.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第四条规定，车门作业中，开车后作业，车门立岗中要求在车门处立岗，观察车内外情况至出（）为止。
A
A.站台
B.区间
C.出站信号机
D.道岔
113.《客运班组台账资料管理办法》第八条规定，摆放及管理要求由（）指导站段确定。
A
A.铁路局
B.客运处
C.站段
D.客货科
114.《客运班组台账资料管理办法》第九条规定，下列哪一条符合（）旅客列车台账设置要求。
A
A.列车上设置的台账资料柜不得占用旅客空间，不得影响安全
B.旅客列车出乘必须携带消防台账
C.旅客列车出乘必须携带党支部学习手册
D.旅客列车出乘必须携带职教台账
115.《客运班组台账资料管理办法》第九条规定，下列哪一条符合（）旅客列车台账设置要求。
A
A.旅客列车客运班组出乘只需携带本趟所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放
B.旅客列车出乘必须携带消防台账
C.旅客列车出乘必须携带党支部学习手册
D.旅客列车出乘必须携带职教台账
116.《客运班组台账资料管理办法》第九条规定，下列哪一条符合（）旅客列车台账设置要求。
A
A.动车组列车除携带《电报》《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车
B.旅客列车出乘必须携带消防台账
C.旅客列车出乘必须携带党支部学习手册
D.旅客列车出乘必须携带职教台账
117.《客运班组台账资料管理办法》第十二条规定，台账资料内容应符合有关规定，由铁路局确定样式，并指导（）统一印制。
A
A.站段
B.客货科
C.客运车间
D.客运班组
118.《客运班组台账资料管理办法》第十四条规定，总公司（）对台账资料管理情况进行检查，铁路局每年要对所属客运班组台账资料管理情况进行检查，确保客运班组台账资料管理符合规定。
A
A.不定期
B.定期
C.每年一次
D.每年二次
119.《客运班组台账资料管理办法》第十条规定，车站客运班组台账资料目录由各（）根据本办法，自行确定。
A
A.铁路局
B.客运处
C.客货科
D.车务段
120.《客运班组台账资料管理办法》第五条规定，对本局各部门需在客运班组设置的台账资料实行（）。
A
A.归口管理
B.归档管理
C.归各业务处管理
D.归客运处管理
121.《客运班组台账资料管理办法》第一条规定，为加强客运（），减轻客运站车班组负担，规范班组台账资料设置，特制定本办法。
A
A.基础管理
B.班组管理
C.设备管理
D.车间管理
122.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
A
A.客运乘务工作日志
B.油垢清理记录
C.防火巡查记录
D.行李运输密度表
123.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
A
A.客运记录
B.油垢清理记录
C.防火巡查记录
D.行李运输密度表
124.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
A
A.电报
B.油垢清理记录
C.防火巡查记录
D.行李运输密度表
125.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
A
A.作业过程
B.油垢清理记录
C.防火巡查记录
D.行李运输密度表
126.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
A
A.三乘检查记录
B.油垢清理记录
C.防火巡查记录
D.行李运输密度表
127.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
A
A.备品损坏记录（客统36）
B.油垢清理记录
C.防火巡查记录
D.行李运输密度表
128.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
A
A.交接簿
B.油垢清理记录
C.防火巡查记录
D.行李运输密度表
129.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
A
A.特殊重点旅客服务交接簿
B.油垢清理记录
C.防火巡查记录
D.行李运输密度表
130.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。
A
A.客运记录
B.沿途给水情况记录簿
C.特殊重点旅客服务交接簿
D.列车消防管理台账
131.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。
A
A.电报
B.沿途给水情况记录簿
C.特殊重点旅客服务交接簿
D.列车消防管理台账
132.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。
A
A.作业过程
B.沿途给水情况记录簿
C.特殊重点旅客服务交接簿
D.列车消防管理台账
133.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。
A
A.防火巡查记录
B.沿途给水情况记录簿
C.特殊重点旅客服务交接簿
D.列车消防管理台账
134.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。
A
A.交接簿
B.沿途给水情况记录簿
C.特殊重点旅客服务交接簿
D.列车消防管理台账
135.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。
A
A.行李运输密度表
B.沿途给水情况记录簿
C.特殊重点旅客服务交接簿
D.列车消防管理台账
136.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。
A
A.乘务工作记录
B.沿途给水情况记录簿
C.特殊重点旅客服务交接簿
D.列车消防管理台账
137.《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。
A
A.行李及包裹装卸交接证（客统5）
B.沿途给水情况记录簿
C.特殊重点旅客服务交接簿
D.列车消防管理台账
138.《空调列车服务质量规范》第10.2条规定，执行行包运输方案，装运行包（），车门点数，使用规定印章办理站车交接。
A
A.监装监卸
B.轻装轻卸
C.快速
D.准确
139.《空调列车服务质量规范》第10.3条规定，行李车货仓保持干净，留有（）,保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。
A
A.安全通道
B.消防通道
C.无障碍通道
D.绿色通道
140.《空调列车服务质量规范》第10.4条规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好（）。
A
A.预报
B.通报
C.预测
D.通知
141.《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，从事餐饮服务的人员有（）培训合格证明。
A
A.卫生知识
B.健康知识
C.防疫知识
D.营养知识
142.《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。
A
A.空调普速旅客列车
B.普速旅客列车
C.旅客列车
D.快速旅客列车
143.《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。
A
A.非动车组列车
B.动车组列车
C.旅客列车
D.空调列车
144.《空调列车服务质量规范》第2.2条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。
A
A.固定编组
B.不固定编组
C.若干编组
D.列车
145.《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A
A.辅助器具
B.轮椅
C.担架
D.药物
146.《空调列车服务质量规范》第3.10条规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。
A
A.公安机关
B.列车长
C.安全员
D.检车员
147.《空调列车服务质量规范》第3.3.1条规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。
A
A.“危险勿动”
B.“高压危险”
C.“请勿靠近”
D.“禁止攀登”
148.《空调列车服务质量规范》第3.3.4条规定，紧急破窗锤标注（）标志，安放牢固，便于取用。
A
A.“消防专用”
B.“危险勿动”
C.“高压危险”
D.“请勿靠近”
149.《空调列车服务质量规范》第3.3.7条规定，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。
A
A.150毫米
B.180毫米
C.120毫米
D.100毫米
150.《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。
A
A.10厘米
B.8厘米
C.12厘米
D.15厘米
151.《空调列车服务质量规范》第3.7.2条规定，列车站停期间，（）按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
A
A.卧车端门
B.餐车端门
C.硬座车厢
D.软座车厢
152.《空调列车服务质量规范》第3.7.3条规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。
A
A.“禁止通行、当心坠落”
B.“当心坠落”
C.“禁止通行”
D.“禁止攀登”
153.《空调列车服务质量规范》第3.7.4条规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）统一组织不准开启车门。
A
A.列车长
B.检车长
C.乘警
D.值班员
154.《空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A
A.4分钟
B.5分钟
C.6分钟
D.3分钟
155.《空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，警示带印有反光材料制作的（）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。
A
A.“请勿靠近、当心坠落”
B.“请勿靠近”
C.“当心坠落”
D.“请勿攀登”
156.《空调列车服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线（），距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
A
A.宽10毫米、长100毫米
B.宽8毫米、长80毫米
C.宽15毫米、长150毫米
D.宽20毫米、长200毫米
157.《空调列车服务质量规范》第5.6条规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位（）。
A
A.隐蔽存放
B.随意存放
C.摆放
D.保管
158.《空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备（）和警示带，定位存放。
A
A.安全踏板
B.踏板
C.担架
D.轮椅
159.《空调列车服务质量规范》第5.8条规定，垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）。
A
A.0.025毫米
B.0.25毫米
C.0.05毫米
D.0.2毫米
160.《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
A
A.票剪、补票机
B.票剪
C.补票机
D.学生优惠卡识别仪
161.《空调列车服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。
A
A.7厘米
B.10厘米
C.5厘米
D.8厘米
162.《空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。
A
A.2毫米
B.1毫米
C.1.5毫米
D.2.5毫米
163.《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米。
A
A.3.5厘米
B.2.5厘米
C.4.5厘米
D.3厘米
164.《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。
A
A.3毫米
B.4毫米
C.5毫米
D.2毫米
165.《空调列车服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。
A
A.客运记录
B.代用票
C.客运杂费
D.电报
166.《空调列车服务质量规范》第7.1条规定，仪容整洁，（），整齐规范。
A
A.着装统一
B.标准化作业
C.使用普通话
D.服装干净
167.《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。
A
A.45°
B.35°
C.55°
D.25°
168.《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。
A
A.45°
B.35°
C.25°
D.55°
169.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
A
A.22:00～7:00
B.21:00～7:00
C.22:30～7:00
D.23:00～5:00
170.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，列车终到后供电时间不少于（）。
A
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.45分钟
171.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）。
A
A.4小时
B.3小时
C.3.5小时
D.5小时
172.《空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。
A
A.30分贝
B.20分贝
C.25分贝
D.35分贝
173.《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A
A.30分钟
B.35分钟
C.40分钟
D.50分钟
174.《空调列车服务质量规范》第7.9条规定，列车剩余铺位在（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
A
A.列车办公席
B.餐车
C.软席
D.硬座车厢
175.《空调列车服务质量规范》第8.3.1条规定，广播每次间隔不超过（），有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A
A.30分钟
B.40分钟
C.35分钟
D.45分钟
176.《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好（）。
A
A.站车交接
B.旅客安抚
C.旅客退票
D.旅客引导
177.《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（），按规定办理站车交接。
A
A.救助措施
B.预防措施
C.专业医治
D.亲自治疗
178.《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。
A
A.刀具和锅铲
B.水壶
C.餐具
D.暖壶
179.《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。
A
A.“非工作人员禁止入内”
B.“禁止入内”
C.“旅客止步”
D.“请勿入内”
180.《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。
A
A.1小时
B.1.5小时
C.2小时
D.0.5小时
181.《空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和（）的饮食习惯。
A
A.少数民族
B.重点旅客
C.学生
D.儿童
182.《旅客列车给水工作管理办法》第二十三条规定，库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（）辆用于车内保洁。
C
A.1
B.2
C.3
D.4
183.《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：（）应保证辆辆满水。
A
A.始发
B.终到
C.上水站
D.停车站
184.《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备（）设施的车厢给水。
D
A.软卧
B.硬卧
C.餐车
D.茶炉
185.《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水站停时（）分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水。
B
A.3～4
B.4～5
C.5～7
D.6～9
186.《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水站停时（）分钟的应全列辆辆补水。
D
A.3～4
B.4～5
C.5～6
D.6～8
187.《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水站停时（）分钟及以上的应全列辆辆满水。
C
A.6
B.7
C.8
D.10
188.《旅客列车给水工作管理办法》第二十一条规定，动车组列车给水原则：车底连续套跑（）小时以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。
C
A.14
B.12
C.10
D.8
189.《旅客列车给水工作管理办法》第二十一条规定，动车组列车给水原则：单程运行时间（）小时的，途中安排重点车厢补水1次。
D
A.8～10
B.6～8
C.10～12
D.10～14
190.《旅客列车给水工作管理办法》第二十一条规定，动车组列车给水原则：单程运行时间在（）小时以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列满水。
A
A.14
B.12
C.10
D.8
191.《旅客列车给水工作管理办法》第九条规定，客车给水有关人员应严格遵守（），认真负责地做好本职工作，不准以任何借口拒绝给客车供水。
B
A.劳动纪律
B.各项规章制度
C.作业标准
D.作业纪律
192.《旅客列车给水工作管理办法》第六条规定，结合本单位运营实际合理确定客车给水人员作业（）。
D
A.标准
B.规范
C.流程
D.班制
193.《旅客列车给水工作管理办法》第七条规定，按实际工作需要，为给水人员配备对讲机等作业备品，以及必需的劳动保护用品，定期更换，保证（）良好，具体标准由各铁路运输企业确定。
A
A.作用
B.性能
C.使用
D.运用
194.《旅客列车给水工作管理办法》第三十九条规定，《沿途给水情况记录薄》保存期（）。
A
A.一年
B.九个月
C.半年
D.三个月
195.《旅客列车给水工作管理办法》第三十九条规定，各客运乘务单位每月（）日前将上月担当的各次列车给水情况上报。
D
A.5
B.6
C.7
D.8
196.《旅客列车给水工作管理办法》第三十七条规定，普速列车（）根据各给水车厢《沿途给水情况记录薄》，汇总沿途各给水站给水情况，统计实际给水车厢。
A
A.列车长
B.列车值班员
C.安全员
D.供水员
197.《旅客列车给水工作管理办法》第三条规定，各铁路运输企业应建立由分管运输工作的领导牵头，客运、车辆、机务、水电、工务、房建、防疫等部门和单位组成的联席工作机制，明确责任分工，加强（）配合，组织站段实施，共同做好客车给水工作。
A
A.协调
B.协助
C.协同
D.相互
198.《旅客列车给水工作管理办法》第十二条规定，客车给水员爱护给水设备、备品，给水车辆满水后，应（）关闭上水阀，做好节水工作。
B
A.立即
B.及时
C.马上
D.按时
199.《旅客列车给水工作管理办法》第十二条规定，客车给水员负责按照（）对各次旅客列车的给水工作。
A
A.给水方案
B.作业流程
C.作业程序
D.作业标准
200.《旅客列车给水工作管理办法》第十六条第1项规定，水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要。设置水井间距以（）米为宜。
C
A.15
B.20
C.25
D.30
201.《旅客列车给水工作管理办法》第十六条第4项规定，给水管路的（）位置设置水表。
B
A.恰当
B.适当
C.适宜
D.固定
202.《旅客列车给水工作管理办法》第十六条第5项规定，根据需要设置（）。
D
A.防寒装置
B.防寒设置
C.防寒设备
D.防寒设施
203.《旅客列车给水工作管理办法》第十七条规定，给水站水井使用一个栓头时，栓口设计流量不应小于（）。
D
A.1.0L/S
B.1.5L/S
C.2.1L/S
D.2.5L/S
204.《旅客列车给水工作管理办法》第十七条规定，给水站水井双头栓同时上水时，每个栓头设计流量不应小于（）。
C
A.1.0L/S
B.1.5L/S
C.2.0L/S
D.2.5L/S
205.《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定，（）负责车站给水设备维修，确保设备作用良好，满足不间断供水需要。
C
A.车辆部门
B.工务部门
C.车站给水设备管理部门
D.供水部门
206.《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定，（）负责股道排水设施整修及给水股道间的场地平整工作；上水井临靠正线的，在线间距允许的条件下，应在正线与上水井间设置防护栏，确保正线列车通过时，上水作业人员的人身安全。
B
A.车辆部门
B.工务部门
C.车站给水设备管理部门
D.供水部门
207.《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定，（）负责客车上给水设备的养护维修，做到设备齐全，配件充足，作用良好，杜绝跑冒滴漏。特别要保证水压表、水位计、液位仪等设备正常使用。
A
A.车辆部门
B.工务部门
C.车站给水设备管理部门
D.供水部门
208.《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定，（）负责水压、水质测试，发现达不到标准应及时报告有关部门处理，保证水质达到规定要求。
D
A.车辆部门
B.工务部门
C.车站给水设备管理部门
D.供水部门
209.《旅客列车给水工作管理办法》第十四条规定，（）编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车，每四辆卧车中有一辆茶炉车。
A
A.非空调列车
B.空调列车
C.普速旅客列车
D.快速旅客列车
210.《旅客列车给水工作管理办法》第十五条规定，客车给水站按照列车运行（）小时原则确定。
D
A.2—3
B.3—4
C.4—5
D.5—6
211.《旅客列车给水工作管理办法》第十五条规定，客车给水站按照列车运行距离（）公里的原则确定。
C
A.100—150公里
B.150—200公里
C.200—300公里
D.300—400公里
212.《旅客列车给水工作管理办法》第十五条规定，客车给水站由（）公布。
A
A.总公司
B.运输局
C.铁路局
D.客运处
213.《旅客列车给水工作管理办法》第十一条规定，客车给水有关人员应符合身体健康，从业体检合格，能承担（）劳动作业条件。
C
A.户外
B.露天
C.室外
D.线路
214.《旅客列车给水工作管理办法》第十一条规定，客车给水有关人员应经过铁路运输、（）安全培训合格。
D
A.人身
B.电气化
C.消防
D.劳动
215.《旅客列车给水工作管理办法》第四十二条规定，“文明车站”评比周期内，发生（）通报批评的给水站取消“文明车站”评比资格。
B
A.2个月
B.3个月
C.4个月
D.5个月
216.《旅客列车给水工作管理办法》第四十三条规定，“红旗列车”评比周期内，发生（）瞒报、误报上水数据的，取消“红旗列车”评比资格。
C
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
217.《旅客列车给水工作管理办法》第四十一条规定，总公司每月对上水率不低于（）的给水站给予全路通报表扬。
C
A.90%
B.93%
C.95%
D.98%
218.《旅客列车给水工作管理办法》第四十一条规定，总公司每月对上水率低于（）的给水站给予全路通报批评。
D
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
219.《旅客列车给水工作管理办法》第四条规定，各铁路运输企业应综合考虑先进定额定员标准、充分利用工时、上水设备条件、图定旅客列车对数、停站时间和同一时间内的最高聚集客车列数等因素，按照“站停（）分钟内实现全列辆辆满水”的要求，核定客车给水人员定员。
B
A.7
B.8
C.9
D.10
220.《旅客列车给水工作管理办法》第五条规定，给水设备的（）、巡检、维修管理及水质化验工作以及整备给水的客技站和给水工作量少的客车给水站也要根据实际情况核定足够的定员。
C
A.保养
B.检查
C.运行
D.运作
221.《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，（）负责维持旅客列车乘车秩序、安全及处理突发事件。
A
A.乘警（安全员）
B.保洁员
C.列车员
D.列车长
222.《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，（）负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车。
A
A.列车长
B.保洁员
C.乘警
D.安全员
223.《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，发生地所在铁路局客运（客服）调度员负责通知（）采取改签、退票等措施。
A
A.前方铁路局
B.前方站
C.列车
D.终到站
224.《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，发生地所在铁路局客运（客服）调度员负责通知（）限制或停止发售车票。
A
A.始发局
B.始发站
C.各站
D.本局
225.《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，列车长负责向所在铁路局（）报告。
A
A.客运（客服）调度员
B.车队
C.本段
D.段调度室
226.《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，列车长在正确报告后，视情况提出列车在（）停车的请求。
A
A.最近客运站
B.前方三等以上车站
C.前方空闲区间
D.就近
227.《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，司机负责配合列车长（），确认车门开关状态。
A
A.开启动车组车门
B.安装防护网
C.检查修复
D.上报信息
228.《旅客列车空调失效应急处置办法》第七条规定，旅客列车空调失效超过（）时，铁路局主要领导要到路局应急调度台指挥应急救援工作。
A
A.1小时
B.30分钟
C.2小时
D.20分钟
229.《旅客列车空调失效应急处置办法》第三条规定，开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把（）放在首位。
A
A.旅客列车安全和旅客生命财产安全
B.铁路经济效益
C.铁路社会声誉
D.旅客服务质量
230.《旅客列车空调失效应急处置办法》第三条规定，开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要以解决旅客（）为首要任务。
A
A.通风透气
B.旅行舒适
C.经济利益
D.诉求
231.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十二条规定，动车组列车空调失效，需在站内不邻靠站台的线路或区间，组织旅客换乘，每件允许时，优先选择（）方式换乘。
A
A.搭设紧急用渡板
B.应急梯
C.搭人梯
D.扶老携幼
232.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十二条规定，动车组列车空调失效，需在站内不邻靠站台的线路或区间，组织旅客疏散时，须在（）的情况下进行。
A
A.列车已扣停
B.防护人员齐全
C.无其他列车作业的
D.做好安全隔离
233.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十二条规定，动车组列车空调失效需组织旅客下车或换乘其他列车，必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经（）批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。
A
A.铁路局分管运输副局长（总调度长）
B.车站站长
C.客运（客服）调度员
D.车站调度员
234.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十二条规定，动车组列车空调失效需组织旅客下车或换乘其他列车时，应在（）进行，车站与列车一起组织旅客乘降。
A
A.车站站台
B.列车上
C.候车室
D.列车尾部
235.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十四条规定，动车组列车空调失效恢复正常，列车长组织工作人员在动车组车门关闭后，（）撤除防护网。
A
A.适时
B.立即
C.暂不
D.不需
236.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十条规定，旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方（）停车的请求。
A
A.最近客运站
B.前方三等以上车站
C.前方空闲区间
D.就近
237.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效防护网安装完毕打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照（）值守。
A
A.“一人一门”
B.“一人一车”
C.“停开动关锁”
D.“一人双门”
238.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效防护网安装完毕打开车门后，由列车长组织列车乘务人员值守，直到（）。
A
A.车门关闭
B.列车运行
C.空调修复
D.终到站
239.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效具备条件开门运行，通过临靠高站台的线路时，限速（）公里/小时。
A
A.40
B.60
C.120
D.160
240.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效具备条件开门运行时，防护网安装位置为（）车门处。
A
A.运行方向左侧（非会车侧）
B.运行方向左侧
C.运行方向右侧
D.任意
241.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效具备条件开门运行时，限速（）公里/小时。
A
A.60
B.40
C.120
D.160
242.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效具备条件开门运行时，装有外开式塞拉门的动车组开门运行时，开车前由随车机械师向司机提出（）的申请。
A
A.进站前需停车关闭车门
B.停车
C.进站关闭车门
D.关车门
243.《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，各型动车组列车原则上按照（）数量配备防护网。
A
A.单侧全部车门
B.车门
C.乘务人员
D.足够
244.《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定，列车调度员根据实际情况优先安排（）担当救援列车，并及时发布调度命令。
A
A.动车组
B.空调列车
C.普通列车
D.软卧列车
245.《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定，随车机械师启动应急通风装置，并做好救援准备工作，司机要密切关注蓄电池电压，并及时向（）通报情况。
A
A.随车机械师
B.列车长
C.客运调度
D.列车调度员
246.《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定，同型动车组采用重联方式救援时，列车开行前救援司机须（）动车组“门—牵引连锁功能”。
A
A.取消
B.打开
C.连接
D.锁闭
247.《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定，因动车组故障造成空调失效超过（）
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