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文件名称: 2020年上海局安检抽考题库
所属行业: 铁路 二级分类: 车务段
试题题数:共有【1200】题 打开方式: Android/
添加时间: 2020/11/30 18:26:44 点击次数:  244
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   文件简介及使用说明
   1.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行()制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。
A
A.安全查验
B.我是打酱油的
2.《中华人民共和国铁路法》规定,旅客乘车应当持()。
A
A.有效车票
B.我是打酱油的
3.《中华人民共和国铁路法》规定,铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输()。
A
A.安全检查
B.我是打酱油的
4.《中华人民共和国铁路法》规定,禁止旅客携带()进站上车。
A
A.危险品
B.我是打酱油的
5.《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其()、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。
A
A.随身携带
B.我是打酱油的
6.《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,铁路运输企业应当在车站和列车等服务场所内,通过多种方式公告禁止或者限制携带物品()。
A
A.种类及其数量
B.我是打酱油的
7.《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,铁路运输企业应当采取有效措施,加强旅客车站安全管理,为安全检查提供必要的场地和作业条件,提供专门()的场所。
A
A.处置危险物品
B.我是打酱油的
8.《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,铁路运输企业应当制定并实施应对客流高峰、恶劣气象及设备故障等突发情况下的安全检查应急措施,保证()畅通。
A
A.安全检查通道
B.我是打酱油的
9.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对遗失物品应(),正确交付。
A
A.妥善保管
B.我是打酱油的
10.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间()关系的协议。
A
A.权利义务
B.我是打酱油的
11.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的()。
A
A.提前时间
B.我是打酱油的
12.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品,承运人应(),妥善保管,不得动用。
A
A.登记造册
B.我是打酱油的
13.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
A
A.车票
B.我是打酱油的
14.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
A
A.老、幼、病、残、孕
B.我是打酱油的
15.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等()的重点旅客。
A
A.需特殊照顾
B.我是打酱油的
16.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,通告列车运行情况、检票等信息,有()、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A
A.禁止携带危险品进站上车
B.我是打酱油的
17.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的()。
A
A.重点旅客候车专座
B.我是打酱油的
18.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时(),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
A
A.登记、公告
B.我是打酱油的
19.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前(),关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。
A
A.30分钟,20分钟
B.我是打酱油的
20.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检设备的设置适应()和站场条件,秩序良好,通道畅通。
A
A.客流量
B.我是打酱油的
21.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前()。
A
A.30分钟
B.我是打酱油的
22.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有()的提示。
A
A.提前停止检票时间
B.我是打酱油的
23.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,接听电话时,先向旅客通报()。
A
A.单位和工号
B.我是打酱油的
24.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客人人通过安全门和()检查,携带品件件过机。
A
A.手持金属探测器
B.我是打酱油的
25.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等()可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。
A
A.坐姿作业人员
B.我是打酱油的
26.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,穿鞋的颜色为()。
A
A.深色系
B.我是打酱油的
27.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行()。
A
A.安全检查
B.我是打酱油的
28.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站与保洁、商业、物业、广告、()、高铁快运等结合部有安全协议。
A
A.安检
B.我是打酱油的
29.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备齐全到位,()。
A
A.作用良好
B.我是打酱油的
30.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定配备危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐等安全检查设施设备,正常启用,显示器满足查验()的需求。
A
A.不同危险品
B.我是打酱油的
31.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在()、高铁快运营业场所适当位置,不影响旅客通行。
A
A.旅客进站流线
B.我是打酱油的
32.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站配备安检人员,有引导、()、手检、处置。
A
A.值机
B.我是打酱油的
33.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开启的危险品检查仪数量满足旅客()。
A
A.进站需求
B.我是打酱油的
34.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对检查发现和列车移交的危险物品、()按规定处理。
A
A.违禁品
B.我是打酱油的
35.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
A
A.用语文明
B.我是打酱油的
36.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,()。
A
A.物见本色
B.我是打酱油的
37.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具()存放。
A
A.定点隐蔽
B.我是打酱油的
38.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、()、优先检票上车。
A
A.优先进站
B.我是打酱油的
39.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
A
A.有交接
B.我是打酱油的
40.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检设备的设置适应客流量和站场条件,(),通道顺畅。
A
A.秩序良好
B.我是打酱油的
41.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验车票、()、旅客的一致性。
A
A.有效身份证件原件
B.我是打酱油的
42.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有()通道。
A
A.快速(绿色)
B.我是打酱油的
43.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备()功能。
A
A.自动录像
B.我是打酱油的
44.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及()、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
A
A.旅客人身伤害
B.我是打酱油的
45.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实行()负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。
A
A.首问首诉
B.我是打酱油的
46.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。
A
A.相应岗位
B.我是打酱油的
47.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:安检查危工作是指铁路运输企业指定的工作人员依法对旅客人身、()和托运物品进行安全检查工作。
A
A.携带物品
B.我是打酱油的
48.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、弹药、()等可能危害公共安全的物品。
A
A.管制刀具
B.我是打酱油的
49.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:车站要合理配备女性安检查危人员,确保每个安检查危通道每班配备女性安检查危人员不少于1人,其中每班配备3人及以上的安检查危通道,女性安检查危人员配备不少于岗位人数总量的()。
A
A.三分之二
B.我是打酱油的
50.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:安检查危作业人员应统一着装,佩带统一制发的“()”。
A
A.安全检查证
B.我是打酱油的
51.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:车站应根据进站口区域布局设置安检通道(由一台安检仪和一扇安检门组成),安检通道设置应尽可能满足()客流需求。
A
A.高峰时段
B.我是打酱油的
52.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:车站每个安检区域应按规定配置防爆罐和()。
A
A.防爆毯
B.我是打酱油的
53.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕351号)规定:反恐重点车站每个安检区域还应配备爆炸品探测仪和()各一台。
A
A.液体探测仪
B.我是打酱油的
54.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站每个安检通道应配置()、危险暂存柜(弃物箱)、安检筐,安检筐应保持洁净。
A
A.手检操作台
B.我是打酱油的
55.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,高铁车站安检仪更新改造时,应采用()安检仪。
A
A.双源双视
B.我是打酱油的
56.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,手检员使用手持金属探测仪和()的方法,对旅客进行人身检查。
A
A.手工摸拭
B.我是打酱油的
57.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,旅客应通过()和人工手检。
A
A.安检门
B.我是打酱油的
58.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕351号)规定,对女性旅客进行人工手检时,必须由()负责。
A
A.女性安检查危人员
B.我是打酱油的
59.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,危险物品暂存安检区域时,应放入危险品存放柜,(),并予以锁闭保管。
A
A.分类存放
B.我是打酱油的
60.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检查危人员对查获的交由公安部门处置或旅客放弃的禁止、限止和限量物品应()登记,并注明处理情况。
A
A.分别进行
B.我是打酱油的
61.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,站车单位对查获的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即采取()。
A
A.浸湿处理
B.我是打酱油的
62.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,存放危险品时,要分架存放、摆放整齐、堆码牢固;不同性质、性质相抵触的或者()不同的危险品,不得同货架或同隔间存放。
A
A.灭火方法
B.我是打酱油的
63.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站处理查没危险品时,应选择符合条件、具有从事危险品处理和()的机构。
A
A.经营资质
B.我是打酱油的
64.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,每次处理的危险品数量、品名等内容,应认真进行清点、审核,并填写“()”。
A
A.销毁危险物品清单
B.我是打酱油的
65.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图,()、上车的图例或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。
A
A.严禁携带危险品进站
B.我是打酱油的
66.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除车票外,还可以持()和特种乘车证乘车。
A
A.铁路乘车证
B.我是打酱油的
67.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,学生回家后,院校迁移或调整,也可凭()和学生减价优待证,发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
A
A.学校证明
B.我是打酱油的
68.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,学生每年仅限于购买()减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。
A
A.四次单程
B.我是打酱油的
69.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超更或超大物品)时,在车站,应()或动员旅客办理托运。
A
A.拒绝进站
B.我是打酱油的
70.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对违章携带的物品处理过程中,应本着()的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。
A
A.实事求是
B.我是打酱油的
71.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。
A
A.尽力救助
B.我是打酱油的
72.《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,安检实习生(安检志愿者)在岗工作期间只配发制式安检马甲,安检制式马甲背面绣有“SECURITY”安检标识,正面左胸绣有“()”字样。
A
A.上铁安检
B.我是打酱油的
73.《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,安检人员穿着制服在站车旅客前面应注意(),保持良好形象。
A
A.仪容举止
B.我是打酱油的
74.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,设备交接,接清本岗位设备设施、(),分配到岗位。
A
A.作业备品
B.我是打酱油的
75.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,(),落实作业过程手机禁止携带规定。
A
A.上岗前
B.我是打酱油的
76.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行()等有关枪支管理规定。
A
A.枪弹分离
B.我是打酱油的
77.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,接班点名时,开展劳动安全()活动,作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
A
A.预想预防
B.我是打酱油的
78.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,()禁止饮酒。
A
A.班前、班中
B.我是打酱油的
79.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,通过线路时,应走()。
A
A.天桥、地道
B.我是打酱油的
80.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,岗位作业人员,必须经过()培训,并考试合格后方可上岗。
A
A.劳动安全教育
B.我是打酱油的
81.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,受理点工作人员接到遗失物品时,应与拾得者当面(),并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记,同时,立即联系综控室工作人员(或广播员),通过广播及时寻找失主。
A
A.清点、交接
B.我是打酱油的
82.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车单位要做好对遗失物品的登记和保管工作,确因工作人员失误或处置不当,导致遗失物品损失的,应与旅客协商,予以()。
A
A.合理赔偿
B.我是打酱油的
83.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,遗失物品存放点,做到独立使用,(),具备条件的应配置相关的货物架和保管箱柜,有完备的防火、防盗措施。
A
A.专人管理
B.我是打酱油的
84.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,存放点应设置专用的《旅客遗失物品登记簿》,详细记录存放的遗失物品情况,做到()。
A
A.账物相符
B.我是打酱油的
85.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,车站在与前来认领的旅客交接遗失物品时,应认真核对旅客(),确认物品的遗失时间、地点、品名、数量、状况等无误后,予以签字交接。
A
A.身份证件
B.我是打酱油的
86.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客联系后,需委托他人领取遗失物品的,车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认,并留存相关()。
A
A.通话记录
B.我是打酱油的
87.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客要求将遗失物品转运至其他地方时,应为车站有直达旅客列车的()。
A
A.经停站
B.我是打酱油的
88.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站段对无人领取遗失物品的处理可采取内部集中公开处理、()和报废处理三种方式。
A
A.定点变卖处理
B.我是打酱油的
89.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前,不得轻易向旅客()。
A
A.表态或承诺
B.我是打酱油的
90.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“()、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
A
A.首诉负责
B.我是打酱油的
91.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客投诉可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告集团公司客运部和()。
A
A.相关业务主管部门
B.我是打酱油的
92.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中,与旅客电话沟通时,应尽量使用()的电话。
A
A.具有录音功能
B.我是打酱油的
93.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或()的行为。
A
A.提出解决诉求
B.我是打酱油的
94.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用()、视频监控系统等设备记录处置全过程。
A
A.音视频记录仪
B.我是打酱油的
95.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、()、严重程度等因素,按规定定责处理。
A
A.问题性质
B.我是打酱油的
96.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,客运服务质量问题的定性分为()、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
A
A.服务质量不良反映
B.我是打酱油的
97.《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心通过各种形式受理的投诉、()、媒体的舆情反映、上级的检查,以及站段的自查等渠道。
A
A.旅客的来信来访
B.我是打酱油的
98.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,班前点名,按时参加点名会,掌握客流动态情况,听取重点()。
A
A.工作布置
B.我是打酱油的
99.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,卫生交接,检查责任区域环境卫生,物品()。
A
A.定置摆放
B.我是打酱油的
100.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,接受班中上级下达的命令、指示、(),并落实到位。
A
A.业务通知
B.我是打酱油的
101.易燃液体是指其闪点等于或低于()的液体、液体混合物或含有固体物质的液体。
A
A.61℃
B.我是打酱油的
102.常见的放射性物品有:()的同位素等。
A
A.金属铀、镭
B.我是打酱油的
103.旅客可以携带不超过()毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
A
A.120毫升
B.我是打酱油的
104.旅客可以携带不超过()的指甲油、去光剂、染发剂。
A
A.20毫升
B.我是打酱油的
105.乒乓球属于()类危险品
A
A.易燃固体
B.我是打酱油的
106.安检人员有权拒绝()的旅客进站乘车。
A
A.不接受安全检查
B.我是打酱油的
107.子弹呈()角放于包内过机,在显示屏上出现的图案应当是一个黑色圆点状。
A
A.90度
B.我是打酱油的
108.TNT炸药放于包内过机,在显示屏上显示的颜色是(),并有一条白色线状。
A
A.橙黄色
B.我是打酱油的
109.在对常见刀具识别中,从颜色和密度上判断,刀具通常为金属制,在图像中显示为()。
A
A.黑色或深蓝色
B.我是打酱油的
110.带有刀柄、()和血槽、刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀的匕首为管制刀具。
A
A.刀格
B.我是打酱油的
111.凡是带有(),或刀身展开或弹出后可被刀柄内的弹簧或卡锁固定自锁的折叠刀具都属于管制刀具。
A
A.自锁装置
B.我是打酱油的
112.高锰酸钾属于()类危险品。
A
A.氧化剂
B.我是打酱油的
113.散装TNT、块状TNT、摇头丸图像中颜色显示为()。
A
A.橙色
B.我是打酱油的
114.白磷属于()类危险品。
A
A.自燃物品
B.我是打酱油的
115.盐、玉器、锂电池在图像中颜色显示为()。
A
A.绿色
B.我是打酱油的
116.发令纸主要用于体育比赛中、撞击发出响声,属于()类危险品。
A
A.易燃易爆
B.我是打酱油的
117.盐酸、硫酸、硝酸属于属于()危险品。
A
A.腐蚀性
B.我是打酱油的
118.在安检工作中,手检员应持()为旅客进行人身检查。
A
A.金属探测器
B.我是打酱油的
119.橡胶水、强力胶、汽车防冻水属于()。
A
A.易燃液体
B.我是打酱油的
120.氰化物、砷、砒霜、灭鼠安,是铁路常见危险品品名中属()类。
A
A.毒害品
B.我是打酱油的
121.对盲人和侏儒症的人身检查应()正常人。
A
A.等同于
B.我是打酱油的
122.安检值机员在图像辨识中角度决定()。
A
A.形状
B.我是打酱油的
123.无机物在安检仪中显示的颜色为()。
A
A.蓝色
B.我是打酱油的
124.在安检查危工作中,对携带心脏起搏器和孕妇人员,人身检查应()。
A
A.徒手检查
B.我是打酱油的
125.肉类、面包、蔬菜、衣服、皮草类在安检仪屏幕图像中显示颜色为()。
A
A.橙色
B.我是打酱油的
126.雷管、导火索属于()。
A
A.爆炸品
B.我是打酱油的
127.在安检工作,如果发现不明液体,检查中一时无法认定其性质,旅客又不能提供该物品性质和其他证明的,按规定可以()。
A
A.拒绝进站
B.我是打酱油的
128.对未开封液体的检查,可观其外观标志图案,在无法确认的情况下,可以进一步采取()进行检查。
A
A.液态检查仪
B.我是打酱油的
129.爆炸装置是具有较大杀伤力的装置,万一爆炸,将引起严重的后果;因此现场发现爆炸装置后由()进行处置。
A
A.受过专业训练的排爆人员
B.我是打酱油的
130.安检仪呈现图像()的,应调整箱包角度重新通过安检仪检查。
A
A.模糊不清无法判断
B.我是打酱油的
131.用安检仪检查时,图像模糊不清无法判断物品性质的,应()。
A
A.开包检查
B.我是打酱油的
132.对液态、膏状、凝胶类和粉末状等物品,应通过正确方法(),以判明是否符合携带要求。
A
A.重点检查
B.我是打酱油的
133.在安检仪功能键中,当识别密度较小的物品或图像颜色较浅的部分时,应使用()来帮助识别。
A
A.图像加暗键
B.我是打酱油的
134.乙肝病毒属于()类危险品。
A
A.传染
B.我是打酱油的
135.实施开包检查时,一般由()打开行李包裹接受检查。
A
A.旅客自己
B.我是打酱油的
136.警用甩棍、电击器、电击枪属于()器具。
A
A.管制
B.我是打酱油的
137.催泪器外观一般为圆柱状瓶体,一般由()制成,尺寸各异。
A
A.铝
B.我是打酱油的
138.电击器外形一般为长方体或圆柱体,尺寸有大有小,()一般都由塑料制成。
A
A.外壳
B.我是打酱油的
139.油漆、涂料在通过安检仪时,显示()颜色。
A
A.蓝绿色
B.我是打酱油的
140.能灼伤人体组织,甚至坏死,并对金属等物品造成损坏的固体或液体属于()。
A
A.腐蚀品
B.我是打酱油的
141.消毒剂、染料、硝酸、硫酸属于()类危险品。
A
A.腐蚀品
B.我是打酱油的
142.手探安检员除利用手探对通过安检门的旅客进行人身检查外,并附有(),做到人人过关,心中有底。
A
A.触摸抓捏动作
B.我是打酱油的
143.汽油在显示屏上的颜色为橙色并带有()的特征。
A
A.绿色边框
B.我是打酱油的
144.对旅客的安全检查要做到()。
A
A.“三个百分之百”
B.我是打酱油的
145.安检员查获的仿真枪必须交()处理。
A
A.民警
B.我是打酱油的
146.安检员查获少量危险品时,旅客提出为其暂时保管,送完人后来取,安检员应当履行()。
A
A.保管职责
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147.医药用碘酒、硝化甘油属于()类危险品。
A
A.易燃液体
B.我是打酱油的
148.手探员未对进站旅客人身进行触摸式检查属于()。
A
A.漏检现象
B.我是打酱油的
149.进站旅客塑料袋内带的菜、饭,也必须接受()。
A
A.人工检查
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150.旅客接受安检过程中,物品损坏,铁路部门()。
A
A.必须赔偿
B.我是打酱油的
151.处置员在开箱(包)检查时未排除可疑物,可以()过安检仪进行复检。
A
A.再次
B.我是打酱油的
152.虽未列为《标准》范围内,但为实施违法犯罪活动而准备或携带,明显非生产、生活所需的刀具,也可以认定为()。
A
A.管制刀具
B.我是打酱油的
153.枪支弹药有制式和()之分。
A
A.非制式
B.我是打酱油的
154.在空气中易于发生氧化反应,放出热量而自行燃烧的物品是指()。
A
A.自燃物品
B.我是打酱油的
155.未开刀刃且刀尖倒角半径大于2.5毫米的各类武术、工艺、礼品等刀具不属于()范畴。
A
A.管制刀具
B.我是打酱油的
156.氯酸铵、氯酸钾、氯酸钠、双氧水属于()类危险品。
A
A.氧化剂和有机过氧化物
B.我是打酱油的
157.能够有效地防止X射线辐射的介质为()。
A
A.钢板、铅板
B.我是打酱油的
158.旅客携带行包(大小包,腰包、手包、手提袋)及随身物品件件过机,旅客逐个通过(),过机(门)率达到100%。
A
A.安全门
B.我是打酱油的
159.安检员在对有遥控设施的玩具检查时,可看其表面是否有动过的痕迹,再通过()是否有不正常的声音。
A
A.摇晃
B.我是打酱油的
160.女工孕期和哺乳期避免在()工作。
A
A.X射线区域
B.我是打酱油的
161.发胶、摩丝等可喷物品的检查方法是对此类物品可以打开盖子扇闻,还不能确定时可以经旅客同意喷出一点进行检查。对无明显气味时可()来判断。
A
A.试烧
B.我是打酱油的
162.Zippo煤油瓶身由金属制成,瓶体头部()制成。
A
A.塑料
B.我是打酱油的
163.纸壳雷管有较浅的外形轮廓,在轮廓内还可以看到金属加强帽,在屏幕上有明显的一条()。
A
A.深色线
B.我是打酱油的
164.对电吹风机、电动剃须刀等小型电器检查,可通过观察外观,(),现场操作的方法进行检查。
A
A.开启电池盒盖
B.我是打酱油的
165.煤油、丙酮、乙醚、油漆属于()类危险品。
A
A.易燃液体
B.我是打酱油的
166.砂糖、汽水、水在通过安检仪扫描后,在屏幕图像中显示的颜色是()。
A
A.橙色
B.我是打酱油的
167.电池、铜铁、电线、罐头在通过安检仪扫描后,在屏幕图像中显示的颜色是()。
A
A.蓝色
B.我是打酱油的
168.安检仪屏幕图像为()时,图像中的物体是密度非常大或者X射线穿不透的物体。
A
A.黑色
B.我是打酱油的
169.枪支侧放在安检仪中时,可通过图像分辨枪的()和外观特征来识别。
A
A.轮廓
B.我是打酱油的
170.带有自锁装置的弹簧刀(跳刀)属于()。
A
A.管制刀具
B.我是打酱油的
171.旅客要求暂存车站的物品,由安检查危人员开具《铁路物品保管单据》,限定30日内取回,逾期视为主动放弃,由()按无主物品处理。
A
A.车站
B.我是打酱油的
172.非法携带()或者弩、匕首等国家规定的管制器具的,按《中华人民共和国治安管理处罚法》规定,情节较轻的处警告或者二百元以下罚款。
A
A.枪支、弹药
B.我是打酱油的
173.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,客运车站安检查危岗位人员应经过铁路安全知识培训和()。
A
A.安检查危技能培训
B.我是打酱油的
174.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站均应配备与安检查危工作人员数量相当的()。
A
A.手持金属探测器
B.我是打酱油的
175.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检仪检查旅客携带物品、托运的行李包裹和高铁快运物品都必须经过(),发现可疑物品时应当开箱(包)检查,必要时也可以随时进行开箱(包)抽查。
A
A.安检仪检查
B.我是打酱油的
176.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,对价值较高的暂存物品,如逾期不予领取,由车站按《上海铁路局关于印发<上海铁路局旅客遗失物品管理办法>的通知》(上铁客2016348号),比照()处理规定进行处理。
A
A.遗失物品
B.我是打酱油的
177.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检查危人员对查获的交由公安部门处置或旅客放弃的禁止、限止和限量物品应分别(),并注明处理情况。
A
A.进行登记
B.我是打酱油的
178.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,不同性质、性质相抵触的或者()的危险品,不得同货架或同隔间存放。
A
A.灭火方法不同
B.我是打酱油的
179.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,危险品入库保管前,应认真检查,确保包装状态完好;遇有包装破损的,应立即进行()。
A
A.安全处理
B.我是打酱油的
180.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,严禁任何人员在存放危险品的库房内()、使用明火照明。
A
A.吸烟
B.我是打酱油的
181.《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站遇有醉酒旅客时,现场客运人员应立即通知()到场共同处置。
A
A.公安民警
B.我是打酱油的
182.《铁路安全管理条例》规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由()处罚。
C
A.车站给予罚款
B.公安机关依法给予罚款
C.公安机关依法给予治安管理
D.公安机关依法给予拘留
183.《铁路安全管理条例》规定,禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同()规定,并在车站、列车等场所公布。
B
A.客运部门
B.公安机关
C.集团公司
D.铁路车站
184.《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查;开包检查时,()应当在场。
D
A.公安人员
B.安检班组长
C.客运负责人
D.旅客
185.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后()内,退还全部票价,核收退票费。
B
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
186.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法()。
B
A.上缴车站
B.归还失主
C.上报相关部门
D.就地销毁
187.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客须按票面载明的()乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。
D
A.发站、到站、席别
B.到站、票价、席别
C.票价、有效期、径路
D.日期、车次、席别
188.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,随同成人旅行身高()米的儿童,应当购买儿童票。
C
A.1.1~1.4
B.1.1~1.5
C.1.2~1.5
D.1.2~1.4
189.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足()的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
B
A.1.1米
B.1.2米
C.1.3米
D.1.4米
190.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,外交人员免费携带品的最大重量为()。
A
A.35kg
B.30kg
C.25kg
D.20kg
191.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,普通旅客列车免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过()。
D
A.210cm
B.200cm
C.180cm
D.160cm
192.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生票。
C
A.学校书面证明
B.准考证
C.录取通知书
D.所在地教委证明
193.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。
B
A.列车等级
B.乘车条件
C.列车设施
D.服务等级
194.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童(含免费儿童)免费携带品的最大重量为()。
D
A.30kg
B.20kg
C.15kg
D.10kg
195.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理()提前或推迟乘车签证手续。
B
A.二次
B.一次
C.三次
D.无数次
196.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。
B
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
197.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是持有铁路()的人和同行的免费乘车儿童。
C
A.车票
B.乘车卡
C.有效乘车凭证
D.乘车凭证
198.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。
D
A.160
B.150
C.140
D.130
199.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校(实习地点)之间()次单程学生票。
C
A.1
B.2
C.4
D.6
200.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人旅客免费携带品的最大重量为()kg。
A
A.20
B.25
C.30
D.35
201.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。
B
A.有安排
B.有记载
C.有落实
D.有评比
202.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。
B
A.有安排
B.有结果
C.有图片
D.有评比
203.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
C
A.小朋友
B.先生、女士
C.小姐
D.同志
204.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
D
A.请
B.谢谢
C.对不起
D.你好
205.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于()天。
C
A.60
B.30
C.15
D.10
206.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。
B
A.30天
B.一年
C.360天
D.180天
207.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。
B
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
208.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()。
C
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
209.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。
D
A.45
B.40
C.35
D.30
210.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于()。
A
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.18℃
211.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度夏季超过()时使用电风扇。
B
A.14℃
B.28℃
C.16℃
D.26℃
212.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。
B
A.16℃-20℃
B.18℃-20℃
C.18℃-22℃
D.18℃-26℃
213.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持()。
C
A.22℃-28℃
B.24℃-28℃
C.26℃-28℃
D.25℃-28℃
214.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验()的一致性。
B
A.车票、有效身份证件、旅客
B.车票、有效身份证件原件、旅客
C.车票、身份证件原件、旅客
D.有效身份证件原件、旅客
215.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度(),跟径()。
C
A.不超过3.3厘米、不少于3.5厘米
B.不超过3.3厘米,不小于3.3厘米
C.不超过3.5厘米,不小于3.5厘米
D.不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
216.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,()人成排,()人成列。()
A
A.二、三
B.三、四
C.三、多
D.四、五
217.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
A
A.用语文明
B.语言规范
C.谈吐大方
D.面带微笑
218.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告()。
C
A.客运值班员
B.值班站长
C.公安机关
D.客运调度
219.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,指甲长度不超过指尖()毫米。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
220.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。
C
A.1
B.2
C.3
D.4
221.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性短发不短于()厘米。
B
A.6
B.7
C.8
D.9
222.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。
C
A.面向旅客侧身让行
B.主动让路
C.主动侧身面向旅客让行
D.主动面向旅客让行
223.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时()。
B
A.表示歉意
B.设有提示
C.有防护措施
D.有补救措施
224.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,车站要公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
C
A.15
B.20
C.30
D.40
225.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A
A.15
B.20
C.30
D.40
226.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。
C
A.10
B.15
C.30
D.60
227.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,女性(),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。
C
A.面带微笑
B.妆容整洁
C.淡妆上岗
D.仪容整洁
228.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,从事安检查危岗位工作的人员,每()到指定卫生机构进行健康检查,由用人单位建立健康状况监护档案。
C
A.季度
B.半年
C.年
D.2年
229.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,连续值机工作时间不得超过()小时。
B
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
230.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检查危岗位人员发生一个月以上病、事、孕、产假或辞职时,相关单位应在()内完成人员补充工作,以确保安检查危工作的正常运作。
A
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
231.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,日均发送行包()件以上的车站行包房以及开设在车站主站屋对外直接受理的小件寄存处应配备安检仪。
D
A.20
B.30
C.40
D.50
232.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,开包员遇有难以处置的问题应及时报告()。
D
A.安检班组长
B.客运值班员
C.车站值班领导
D.现场执勤民警
233.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,因铁路运输生产需要的专用通道,按照“()”的原则,由使用管理单位负责设岗值守。
B
A.谁使用谁负责
B.谁使用谁管理
C.谁设置谁负责
D.谁设置谁管理
234.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,旅客要求暂存车站时,由安检查危人员为旅客开具《铁路物品保管单据》,并限定旅客()内必须来取,逾期视为主动放弃,由车站进行处理。
D
A.5日
B.10日
C.20日
D.30日
235.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站现场安检查危岗位()要定时将查获的危险品移交库房保管,并做好台账记录。
A
A.每班
B.每天
C.每周
D.每旬
236.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,收缴的剧毒、腐蚀、放射、传染性等危险品应立即交()处理。
D
A.公安部门
B.环保部门
C.疾控中心
D.相关部门
237.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,强氧化剂、剧毒、放射、传染性等危险性较大的危险品,应在查获后()内报集团公司客运部、上铁公安局和车站管辖所属铁路公安处,并及时交所在省、直辖市公安或环保部门认定,由专门部门处理。
C
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
238.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,相关危险品短驳、处理过程中,要严格执行()有关危险品运输安全规定。
B
A.《中华人民共和国安全生产法》
B.《危险化学品安全管理条例》
C.《中华人民共和国监控化学品管理条例》
D.《中华人民共和国道路运输条例》
239.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,站段、公安派出所应()对本站查获、列车移交的危险品进行汇总,上报路局客运部、上铁公安局和所属公安处。
C
A.每周
B.每旬
C.每月
D.每季度
240.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检仪的使用年限为()年。
C
A.5
B.6
C.8
D.10
241.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,上铁公安局要及时组织安检查危人员岗前资格性技能培训,技能培训为不少于()的脱产培训。
D
A.3天
B.1周
C.10天
D.2周
242.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,:在岗安检查危人员每年由公安处安检支队组织一次轮训,年度轮训一般为(),每季由车站派出所组织一次技能培训。
B
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
243.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检设备年度维保费用总额的()作为车站对维保单位工作质量的考核费用。
A
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
244.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,每个安检通道每小时旅客通行量应符合:高铁车站原则上达到()人的标准、高普混车站原则上达到()人,普速车站原则上达到()人的标准。()
C
A.300,400,500
B.400,500,600
C.500,600,700
D.600,700,800
245.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检查危工作登记簿应保存不少于()。
C
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
246.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
C
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
247.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车发现烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),必要时应通知()处理污染现场。
D
A.铁路医院
B.防疫站
C.保健站
D.铁路防疫部门
248.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间发生问题应本着()的原则,积极处理。
B
A.以车保站
B.以站保车
C.站车互保
D.站车自保
249.《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,安检人员制式服装的使用年限,按照每()进行一次更换的周期原则执行。
C
A.二年
B.三年
C.四年
D.五年
250.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客〔2019〕92号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于(),不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。
B
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
251.《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客〔2019〕480号)规定,受优先政策的随行家属数量原则上不多于(),不需要出具与军人本人的关系证明。
C
A.4名
B.3名
C.2名
D.1名
252.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,属于枪支、子弹类是()。
A
A.发令枪
B.催泪枪
C.电击器
D.电击枪
253.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,属于爆炸物品类物品是()。
D
A.压缩气体
B.乙醇
C.液化气体
D.烟花
254.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列物品中可以携带上车的是()。
D
A.初生雏
B.宠物狗
C.医用酒精
D.导盲犬
255.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,限量携带安全火柴()。
A
A.2小盒
B.3小盒
C.4小盒
D.5小盒
256.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,接班点名时,开展劳动安全()活动,作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
C
A.警示教育
B.现场学习
C.预想预防
D.现场点评
257.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,需穿越停有机车、车辆的线路时,必须先确认机车、车辆是否移动,然后在距机车、车辆()以外通过。
B
A.3米
B.5米
C.10米
D.15米
258.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为()类。
D
A.6
B.7
C.8
D.9
259.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,老年旅客是指()岁以上的老年旅客。
C
A.60
B.65
C.70
D.75
260.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客。
C
A.20
B.24
C.28
D.32
261.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,()提供相应的帮助服务。
B
A.安排人员
B.指定专人
C.由班组红十字会员
D.就近人员
262.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具(),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。
C
A.站台票
B.出入证
C.接送旅客凭证
D.爱心卡
263.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,车站岗位作业人员负责对本网格区域内的设备设施(含公共区域,不含商业内部)、环境卫生、()等情况进行巡视检查。
C
A.旅客候车
B.进出站秩序
C.安全秩序
D.购票秩序
264.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,车站岗位作业人员认真执行接班后、作业中、交班前的检查规定,其中作业中的检查应不少于()小时一次。
B
A.一
B.二
C.三
D.四
265.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,客运当班班组长(小站站长)负责本班作业区域内全部网格的日常巡视检查,全面巡视次数不少于每班()次。
C
A.一
B.二
C.三
D.四
266.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,车间干部负责本包保区域内全部网格的日常巡视检查,巡视次数不少于每日()次,遇有重点作业时,应提前组织进行一次全面巡视。
A
A.一
B.二
C.三
D.四
267.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,客运车站网格化管理应区分()、车间(部门及驻站单位)和车站(路局直属公司)三个层次
A
A.作业现场
B.客运岗位
C.作业岗位
D.岗位分布
268.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,对同一作业现场单元网格内有多名作业人员的,车站要指定专人作为(),负责本单元网格的相关工作。
C
A.网格负责人
B.网格小组长
C.本网格管理员
D.网格值班员
269.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,对作业现场网格反映的问题,根据问题责任落实、督促整改属于()的网格化职责。
B
A.作业现场岗位层次
B.车间层次
C.车站层次
D.班组层次
270.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,负责定时对网格区域内相关设备设施、安全秩序情况进行巡视,对发现的问题,及时整改,并按规定上报属于()的网格化职责。
A
A.作业现场岗位层次
B.车间层次
C.车站层次
D.班组层次
271.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,组织协调相关驻站单位,按各自职责落实整改措施属于()的网格化职责。
C
A.作业现场岗位层次
B.车间层次
C.车站层次
D.班组层次
272.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,建立协调会制度,定期研究、总结和改进网格化管理各项工作属于()的网格化职责。
C
A.作业现场岗位层次
B.车间层次
C.车站层次
D.班组层次
273.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,车站和相关驻站单位要建立网格区域()制度
A
A.日常巡视巡查
B.定期巡视巡查
C.设备报修
D.设备维保
274.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车应在接到工单通知后()将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。
C
A.6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)
B.6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)
C.6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)
D.6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)
275.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,原则上车站对()无人认领的遗失物品,应对外发布招领公告。
C
A.3天内
B.5天内
C.一周内
D.10天
276.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为()。
D
A.60天
B.90天
C.120天
D.180天
277.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,由旅客列车转送遗失物品时,转送的遗失物品在()以内的免费转送。
B
A.3kg
B.5kg
C.10kg
D.15kg
278.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,对拾得的现金,应及时交站段(),并由财务人员开具收据,列其他应付款。
A
A.计划财务科
B.值班领导
C.业务科室
D.分管领导
279.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。
C
A.电话
B.短信
C.工单系统
D.电子邮件
280.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。
C
A.6
B.12
C.24
D.48
281.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于()年,以备查阅。
A
A.1
B.2
C.5
D.15
282.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。
B
A.1
B.2
C.3
D.5
283.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在()小时内反馈重新调查情况。
D
A.6
B.12
C.24
D.48
284.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。
A
A.轻微伤
B.轻伤
C.重伤
D.死亡
285.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。
D
A.勒卡索要
B.违规经营
C.粗暴待客
D.以职权谋私
286.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。
B
A.勒卡索要
B.违规经营
C.粗暴待客
D.以
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