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文件名称： 2023年度南京客运段管理岗位人员年度考试题库

所属行业：铁路	二级分类: 客运段
试题题数：共有【260】题	打开方式： Android/
添加时间： 2023/4/23 10:51:08	点击次数： 205
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文件简介及使用说明

单选题内部单位保卫机构是( )。公安机关的派出机构本单位的职能部门群众性组织综合治理部门 B
单选题对举报恐怖活动或者协助防范、制止恐怖活动有突出贡献的单位和个人，以及在反恐怖主义工作中作出其他突出贡献的单位和个人，按照国家有关规定给予( )。表彰奖励表彰、奖励 C
单选题反恐怖主义工作应当依法进行，( )人权，维护公民和组织的合法权益。尊重保障尊重和保障 C
单选题 “三股势力”具体是指民族分裂势力、宗教极端势力和( )。暴力恐怖势力军阀割据势力国际恐怖势力 A
单选题《南京客运段推进构建安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制实施细则》坚持( )的方针。安全第一、预防为主、综合治理预防为主，防消结合安全第一、预防为主预防为主、综合治理 A
单选题旅客高站台的高度为( )。 1200mm 1100mm 1250mm 1000mm C
单选题按照《南京客运段推进构建安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制实施细则》，安全风险管控是指为有效防范和减少事故发生，降低事故造成的损失所进行的( )等防范和消除风险的科学管理方法。风险识别、风险控制、预警干预、评估评价风险研判、风险控制、预警干预、评估评价风险识别、风险控制、风险干预、评估评价风险识别、管理控制、预警干预、风险评价 A
单选题紧急停车信号鸣示方式( )。一短声二短声三短声连续短声 D
单选题根据《南京客运段安全信息管理实施细则》，( )不属于重要信息。动车组列车超员报警等导致列车晚点超过20分钟的旅客发生轻伤及以上伤亡、食物中毒或重大疫情发生设备设施(系统)故障导致无法正常工作超过20分钟，或因设备设施故障导致旅客伤害的责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在10 人及以上 A
单选题《南京客运段安全生产奖惩办法实施细则》规定，防止列车冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞铁路交通事故，按情形给予奖励。防止干线列车事故的，每件奖励( )元。 1千至4千 2千至5千 5千至8千 5千至1万 D
单选题因事故死亡、重伤人数( )日内发生变化，导致事故等级变化的，应相应改变事故等级。 3日 5日 7日 10日 C
单选题铁路交通事故调查期限自( )起计算。成立事故调查组之日事故发生之日事故调查组开始调查之日事故定性之日 B
单选题《南京客运段安全生产奖惩办法实施细则》规定，发生一般A类事故且性质和后果严重(指造成旅客死亡、或人员死亡重伤( )、或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的)的直接责任人，应给予开除处分，并依法解除劳动合同。 5人及以上 4人及以上 3人及以上 2人及以上 A
单选题事故隐患分为( )类 Ⅰ Ⅰ、Ⅱ Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C
单选题为保证人身安全，除专业人员外，其它人员(包括携带物件)与牵引供电设备带电部分距离不得少于( )。 1500mm 2000mm 2500mm 1000mm B
单选题《南京客运段劳动安全“八防”细化措施》规定，严格遵守劳动纪律和作业纪律，作业人员班前必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前( )和乘务途中以及折返站、公寓待勤期间饮酒、赌博。 5小时内 6小时内 8小时内 12小时内 B
单选题新《安全生产法》实施时间( )。 2021年1月1日起 2021年9月1日起 2015年11月1日起 2016年11月1日起 B
单选题乘务人员发现车厢内有易燃液体溢出时，采取的第二步措施是( )。开窗通风清除溢出的易燃液体动员旅客熄灭一切火种 A
单选题餐车灭火毯，餐车组人员要知位置、知性能、( )。会使用会操作知数量知品名 A
单选题按照《南京客运段推进构建安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制实施细则》，安全预警分风险预警和管理预警两种类别。风险预警和管理预警作业预警和管理预警风险预警和管控预警风险排查和管理预警 A
单选题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕230号规定：接班时应对音视频记录仪( )进行校正。音量分辨率电池时间 D
单选题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕233号规定：一次录制的视频内容不可采用( )存储。独立式分段式可擦写分片式 B
单选题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕234号规定：音视频记录仪设备存储容量不小于( )G，采取循环录制。 64 32 16 8 A
单选题《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的，( )。每项扣0.5分，最高扣5分。每项扣0.5分，最高扣3分。 "每项扣1分，最
高扣5分。" "每项扣1分，最
高扣6分。" C
单选题《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组评议后可视情况加1-5分，月度考核周期内每单位最高加( )分。 5 6 8 10 A
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的( )日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。 3 5 7 10 B
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在( )小时内以电话或邮件形式回复。 1 6 12 24 C
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉，应在( )内以邮件形式回复。 24小时 48小时 3个工作日 7个工作日 C
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:凭借职务或工作便利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于( )。违规经营以职权谋私违规贩运以车谋私 C
单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有( )。乱收费、乱加价金额在5万元以上，不足10万元的责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000元以上，不足5000元的以职权谋私金额在500元以上，不足1500元的勒卡索要价值在2000元以上的 C
单选题《铁路旅客运输规程》规定，车票最远发售至( )。铁路运输企业另有规定的票种除外。列车终到站列车分歧站本次列车经停站本次列车终到站 D
单选题《铁路旅客运输规程》规定，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满( )的儿童应当随同成年人旅客旅行。 6周岁 14周岁 16周岁 18周岁 B
单选题《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满( )的应当购买儿童优惠票。 12周岁 14周岁 16周岁 18周岁 B
单选题《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，( )应当购买全价票。年满12周岁未满12周岁年满14周岁未满14周岁 C
单选题《铁路旅客运输规程》规定，每一名持票成年人旅客可免费携带( )儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。一名一名未满6周岁的一名未满6周岁且不单独占用席位的一名不单独占用席位的 C
单选题《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按( )计算。购票日起付款日期乘车日期终到日期 C
单选题列车长未审核列车售货进料单并签字属于( )问题。 A B C C
单选题未执行价格公示，明码标价的属于( )问题。 A B C B
单选题客运人员擅自采购餐料、食品、商品属于( )问题。 A B C A
单选题旅游列车餐车超能力加工供应属于( )问题。 A B C A
单选题连续旷工或者弄虚作假违规休病假5天及以上、8天以下，或一年内累计达到10天及以上、15天以下的，应给予( )处分，并给予待岗( )。警告，待岗3-6个月记过，待岗6-9个月记大过，待岗9-12个月 B
单选题客运乘务人员月均标准工时为( )。 174小时 158小时 185小时 A
单选题基本养老保险需缴费满( )年，在到达法定退休年龄后，方可领取养老金。 10年 15年 20年 25年 B
单选题在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在( ) 之内经抢救无效死亡的，视同工伤。 2小时 24小时 48小时没有时间规定 C
单选题《江苏省劳动合同条例》规定，用人单位应当对实习学生进行( )教育，预防劳动过程中发生事故。思想政治劳动安全卫生文化法制 B
单选题职工医保个人账户划入标准为个人缴费基数的( )。 2% 0.03 0.04 0.045 A
单选题新提拔任用中层管理人员实行试用期制度，时间为一年，使用期间享受( )待遇。原职高一级低一级现职 D
单选题凡受到组织处理或纪律处分的管理人员，( )内不得提拔任用。一年二年影响期三年 C
单选题参加南京客运段优秀劳务派遣工评选须具备条件之一：近两个考核年度内出勤率低于( )的不能参评。 60 70 80 90 D
单选题综合科室标准化创建考评牵头部门是( )。安全科职工教育科办公室乘务科 C
单选题段《春运简报》由( )部门负责采编。行政办公室和党群办公室共同负责行政办公室党群办公室春运办公室 A
单选题段物资管理部门是( )。行政办公室经营开发部计划财务科后勤供应车间 A
单选题 ( )负责全段法律纠纷案件管理，并负责段所涉法律纠纷案件的组织处理和对段各部门及各车队(间)所涉法律纠纷案件处理进行管理指导。法律事务工作小组纪委行政办公室党办 A
单选题 ( )是本单位法律事务工作管理部门，承担本单位法律事务工作的组织管理、协调指导、监督检查等工作职责，并对本单位行政负责人负责。党委办公室纪委行政办公室 C
单选题下面关于我们使用的网络是否安全的表述正确的是( )。安装了防火墙，网络是安全的 "
设置了复杂的密码，网络是安全的" "
安装了防火墙和杀毒软件，网络是安全的" "
没有绝对安全的网络，使用者要时刻提高警惕，谨慎操作" D
单选题从办公终端安全角度考虑，以下( )是正确的。将自己的账号口令借给他人使用 "
离开办公室时，锁定计算机屏幕或关机" "
把用户名和口令信息记录在纸张上" "
把工作的涉密信息保存在网盘上
" B
单选题审核是一个( )的过程。寻找不合格指导受审核方改进全面检查抽样 D
单选题职工教育培训工作的基本原则是：坚持主动适应、主动服务的原则；坚持提升素质、全面发展的原则；坚持依法合规、改革创新的原则；坚持( ) 统筹规划、分类实施的原则分工负责分层分类的原则分级管理分层实施的原则岗位成才全面发展的原则 A
单选题南京客运段三级教育网分为( )—车队(间)—班组。段总公司集团公司集团公司职培部 A
单选题段标准化规范化建设领导小组每( )召开班组建设工作考评协调会，分析、总结、解决班组建设工作中存在的难点和问题。月季半年年 B
单选题标杆班组比例控制在班组总数的( )以内。百分之十百分之二十百分之三十百分之四十 A
单选题《南京客运段“五位一体”标准化规范化建设工作实施细则》中规定，示范科室等级评定标准为，考评得分( )分及以上且排序前20%的，可评定为示范科室。 75 85 90 95 A
单选题《南京客运段职工业务抽考实施细则》中规定车队(间)组织的抽考，由各车队(间)按照本车队(间)制定的抽考实施细则，每月组织一次。抽考人员比例占车队人员的( )左右(春运期间两个月暂停)，每月原则上不得重复，全年达到覆盖全体职工。百分之十百分之二十百分之三十百分之四十 A
单选题所有“新、晋、转”人员必须经过( )后方可上岗。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十三条) 安全教育三级安全教育三级安全教育并考试合格 C
单选题《南京客运段标准化车队、班组建设定期会议制度》中规定车队层面会议每( )召开一次(可以纳入车队队务会或安全例会等一并召开)。半年季月周 C
单选题南京客运段标准化车队创建考评标准中规定，发生集团公司定责服务质量投诉问题1件以上，不得评定为示范车队。关键车队示范车队达标车队不达标车队 B
单选题段各科室、车队(间)和班组必须严格落实台账管理相关要求，及时、( )和规范使用台账，按规定保管时限妥善保管；抄写查看数据编撰准确填记 D
单选题段公布的台账目录清单，除包含台账( )、名称、编号、设置地点、设置依据、填写周期等基本要素。种类用途格式 "类别
" D
单选题集团公司评定达标站段，得分在750分及以上，评定为集团公司标准化规范化建设达标站段。发生否决情形、取消评价资格以及得分在( )分以下，评定为不达标站段。 650 700 750 800 C
单选题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为( )。一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故一般事故、较大事故和重大事故一般事故、大事故和重大事故一般事故、重大事故、特别重大事故 C
单选题根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，列车班组折返站入住公寓，应及时给补票机充电，同时有专人负责看管。充电完毕后应将补票机存入保险柜，并确保补票机处于( )状态。关机开机 A
单选题根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，始发出乘时补票员应( )补票机日期、担当的车次是否正确；补票机数据显示的票号与请领的电子票号是否一致。无需核对核对 B
单选题根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，车班应按段宿营车卧铺定置定铺管理规定使用。未按规定使用的，原则上每发现一起给予列车长( )考核。 C类 B类 A类 C
单选题根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，班组出乘时，列车班组应( )下载担当的车次至补票机。及时不需要 A
单选题根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，办理补票业务时( )认真确认旅客乘车区间、席别等，(现唱票)收足票款后方可制票，防止误售、错售而造成错票。须不需要 A
单选题根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，列车班组应正确使用本班组补票机和妥善保管，不得发生补票机摔、撞等严重损坏补票机的行为；( )撤卸补票机内数据存储卡(SD卡)。不可以可以 A
单选题根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，现金放入保险柜后，( )。加锁并打乱密码加锁不需要打乱密码不需要加锁并打乱密码 A
单选题资产损失，是指单位在资产清查、处置过程中发生的各项资产的灭失或实物资产毁损、非正常报废形成的损失，其中( )不属于资产损失。坏账损失固定资产正常报废存货盘亏货币资金损失 B
单选题在局控低值易耗品的管理过程中，( )既要建立低值易耗品管理台账也要建立本部门的使用台账。机关归口管理部门车队车间列车班组 A
单选题局控低值易耗品的含税单价在( )元(含)--5000元(不含)。 1000 1500 2000 3000 C
单选题发生采购业务、接受劳务等单笔超过( )元的，由财务部门通过银行转账支付到出票单位，不得由经办人员零星报销。 1000 1500 2000 3000 A
单选题委托本单位以外法人单位完成的某项业务或事项(不含铁路建设、技术改造等项目)，在签订合同前，应先提报( )计划申请。大修专项整治零小工程委外项目 D
单选题含税单价在( )元及以上的项目，需要向集团公司提报技术改造申请。 5000 3000 2000 10000 A
单选题按照我段新的差旅费管理办法，添乘检查的伙食补助标准为每天( ) 10元省内40元，省外60元 40元局管内40元，局管外60元 C
单选题我段的大额资金是指单笔支付金额在( )万元(含)以上的资金支付。 15 20 30 50 C
单选题集团公司“四个强局”是指：( )、客运强局、经营强局、建设强局。路网强局管理强局高铁强局 C
单选题上海局集团公司的安全理念是( )。责任心是安全之魂，标准化是安全之本安全就是生命，责任重于泰山人人遵规章、事事讲标准 C
单选题上海局集团公司企业精神的表述语是( )。上善笃行、创新争先精细务实、先行致远创新实干、精益卓越 C
单选题集团公司2023年重点工作中指出：打造一支职工队伍实施( )行动，适应职培中心双重领导、专业主导的新体制。 “人才强国” “科教兴国” “技能强企” C
单选题中国特色社会主义最本质的特征是( )。 “五位一体”总体布局建设中国特色社会主义法治体系中国共产党领导 C
单选题 ( )是中华民族心、民族魂，是中华民族最重要的精神财富，是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。文化自信集体主义爱国主义 C
单选题 ( )是国家的根本法，具有最高的法律效力。中华人民共和国刑法中华人民共和国国家安全法中华人民共和国宪法 C
单选题新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略包括()条。 20 44 14 C
单选题建设一支听党指挥、()、作风优良的人民军队。英勇善战战无不胜能打胜仗 C
单选题经过长期努力，中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的( )。未来方向未来方位历史方位 C
单选题党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家的首要任务是( )？科学发展实现全面小康高质量发展 C
单选题一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。这是党章对( )的表述。党的政治路线党的群众路线党的思想路线 C
单选题我国的根本制度是( )？坚持马克思列宁主义、毛泽东思想人民民主专政社会主义制度 C
单选题党在自己的政治生活中正确的开展()，在原则问题上进行思想斗争，坚持真理，修正错误。民主生活会组织生活会批评和自我批评 C
单选题在党的纪律面前( )。不同职务的党员有所区别不同地区的党员有所区别人人平等 C
单选题党员如果没有正当理由，连续()不参加党的组织生活会，或不交党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。 3个月 12个月 6个月 C
单选题青藏铁路精神内核是( )。遵章守纪、严谨细致挑战极限、勇创一流尊客爱货、优质服务人民铁路爱人民 B
单选题在组织进行谈话、函询时，不如实向组织说明问题，情节较重的，( )。应追究纪律责任不应追究纪律责任应批评教育，不给予纪律处分 A
单选题新修改的《中华人民共和国工会法》已于( )起正式实施。 2022年2月17日 44593 44592 44562 D
单选题在操办婚丧喜庆事宜中，借机敛财或者有其他侵犯国家、集体和人民利益行为的，依照有关规定( )处分，直至开除党籍。加重从重从重或者加重 C
多选题内部治安保卫基本措施包括( )。宣传教育健全安全规章制度施行安全保卫责任制加强人防、物防、技防 A|B|C|D
多选题发现疑似爆炸物如何处置？封控现场立即报警组织撤离协助调查 A|B|C|D
多选题事故调查处理应坚持以事实为依据，以法律、法规、规章为准绳，认真( )，( )，( )，( )，追究责任，总结教训，提出整改措施。调查分析查明原因认定损失定性定责 A|B|C|D
多选题事故分为( )、( )、( )和( )四个等级。特别重大事故重大事故较大事故一般事故 A|B|C|D
多选题一般事故分为：一般( )事故、一般( )事故、一般( )事故、一般( )事故。 A类 B类 C类 D类 A|B|C|D
多选题段《安全风险问题典库》规定以下问题属于I类红线的有( )。违章指挥或强令冒险作业(通用) 关键行车岗位和相关作业人员当班饮酒违反消防法律法规，造成高铁、旅客列车或重点场所火灾，或者易燃易爆场所擅自动用明火不服从运输调度统一指挥，造成不良后果 A|B|C
多选题段《安全风险问题典库》规定以下问题属于II类红线的有( )。坐卧线路、钻车底或以车代步站车及消防重点场所违规安装或使用大功率电器动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行在运行中的机车车辆前面抢越线路 A|B|C
多选题事故责任分为全部责任、( )、( )、( )和( )。主要责任重要责任次要责任同等责任 A|B|C|D
多选题根据《南京客运段安全信息管理实施细则》，哪条不属于一般安全信息( )。发生旅客因病死亡动车组列车超员报警等导致列车晚点超过20分钟的从业人员休班期间在职场发生的伤亡列车运行中使用紧急制动阀和人力制动机 B|C
多选题按照《南京客运段推进构建安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制实施细则》，管理预警分( )四个等级，采用《预警通知书》的形式发布。蓝色橙色黄色红色 A|B|C|D
多选题有下列情形之一( )，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。列车冲突列车火灾列车爆炸机车中破1台 A|B|C
多选题《南京客运段安全包保及安全管理人员现场安全检查量化办法》中规定存在下列哪几种情况之一的，不纳入检查发现问题统计：( )( )( )( )。录入信息系统问题内容不完整，责任不可追溯的车队上报协调解决的问题检查发现本单位以外(监管单位)问题超过1件的多人同时检查发现同一问题，分别或拆分录入的 A|B|C|D
多选题《南京客运段安全包保及安全管理人员现场安全检查量化办法》中规定( )问题由分管或包保领导或委托主管科室负责人组织分析。发生触碰安全“红线”、“事苗”问题安全科检查发现的Ａ类问题客运部检查发现的Ａ类问题安监室检查发现的Ａ类问题/车队(间)自查Ａ类问题 B|C|D
多选题段《安全风险问题库》规定以下( )专业系统问题属于我段采用的。保卫劳卫职培科信企法 A|B|C|D|E
多选题【重大责任事故罪】规定的犯罪主体有( )？对生产、作业负有组织、指挥或者管理职责的负责人管理人员、实际控制人、投资人等人员直接从事生产、作业的人员。 A|B|C
多选题明知存在事故隐患、继续作业存在危险，仍然违反有关安全管理的规定，实施下列( )行为之一的，应当认定为刑法第一百三十四条第二款规定的“强令他人违章冒险作业”。利用组织、指挥、管理职权，强制他人违章作业的采取威逼、胁迫、恐吓等手段，强制他人违章作业的故意掩盖事故隐患，组织他人违章作业的其他强令他人违章作业的行为 A|B|C|D
多选题旅客列车消防安全“四懂四会”中“四会”内容：( )。会使用消防器材会报警会扑救初起火灾会组织疏散逃生 A|B|C|D
多选题旅客列车消防安全“四懂四会”中“四懂”内容：( )。懂得本岗位的火灾危险性懂得预防火灾的措施懂得扑救火灾的方法懂得逃生的方法 A|B|C|D
多选题《铁路旅客运输规程》规定，车票(特殊票种除外)主要信息应包含：发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、( )。车次乘车日期和开车时间有效期旅客身份证件信息 A|B|C|D
多选题《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，( )的应当购买儿童优惠票年满6周岁未满6周岁未满14周岁年满14周岁 A|C
多选题《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业开办( )等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。定期票计次票乘车卡乘车证 A|B|C
多选题《铁路旅客运输规程》规定，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：( ) 新生儿出生医学证明中华人民共和国旅行证公安机关出具的外国人签证证件受理回执各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件 A|B|C|D
多选题《铁路旅客运输规程》规定，( )当年可购买一次学生优惠票。新生凭盖有院校公章的学校书面证明毕业生凭毕业证新生凭录取通知书毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明 C|D
多选题《铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。乘车日期车次席别铺别 A|B|C
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列属于服务质量不良反应的有( )。以职权谋私金额400元乱收费金额8000元贩运香烟35条责任造成旅客4人漏乘 A|B|C
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有( )。责任造成旅客财产损坏2500元勒卡索要价值在1800 元违规贩运香烟120条捡到旅客遗失物品价值1500元 B|C|D
多选题餐车人员发生变化时，二维码卡片交接需经( )签字确认，交接资料存车队。车队长总支书记交接双方餐车长 A|B|C
多选题旅服车间必须对委外公司拟上车销售的( )进行审核，审核确认后做好台账登记。商品品种生产厂家商品质量商品售价 A|B|C|D
多选题按操作技能岗位招录的院校毕业生，选拔到管理和专业技术岗位的最低工作年限(以岗位定职命令为准)，以下规定( )是正确的。大专(高职)生在操作技能岗位工作时间为定职满5年本科生在操作技能岗位工作时间为定职满4年研究生在操作技能岗位工作时间为定职满半年 A|B|C
多选题基本养老金由统筹养老金和个人账户养老金组成。基本养老金根据个人累计缴费年限、( )等因素确定。当地职工平均工资个人账户金额办理退休年龄 A|B|C
多选题 ( )情况下需要封存职工企业年金。长期病假产假(哺乳假) 被采取强制措施个人外出劳动 A|C|D
多选题按照持证上岗的要求，主要工种岗位人员必须取得本岗位( )证书。《铁路岗位培训合格证书》《职业资格等级证书》健康证 A|B
多选题 GB/T19001—2015标准中，要求持续改进质量管理体系的( )。适宜性符合性充分性有效性 A|C|D
多选题法律事务工作小组由( )员组成。段长分管副段长行政办公室主任法律事务专管人员 A|B|C|D
多选题订立合同的方式：当事人订立合同，可以采取( )、( )或者( )。要约承诺方式其他方式 A|B|C
多选题以下行为中，应禁止的有：( )、( )、( )、( )。一机两网弱口令内部文件资料上传至互联网私搭乱建Wi-Fi A|B|C|D
多选题《南京客运段培训演练全程音频视频记录工作管理实施细则》中规定段机关部门举办的各类专题培训均应进行( )、( )记录。音频视频文字图片 A|B
多选题集团公司季度抽考分为专业理论知识和实作技能两类。抽考题型以书面答题为主，辅以采取计算机考试、实作等形式。题型分为( )、( )、( )、( )等。单、多选题判断题填空题简答题 A|B|C|D
多选题《南京客运段职工培训工作逐级检查和考核评价办法》考核依据为( )、( )、( )和( )。《铁路职工教育培训规定》《铁路运输企业职工培训工作考核评估标准》《铁路特有工种技能培训规范》《高速铁路岗位培训规范》 A|B|C|D
多选题南京客运段标准化班组创建标准，( )、( )、( )进行考评。公正公开公平合理 A|B|C
多选题标准化规范化建设“五位一体”包括标准化站段、( )、( )、( )、( )。标准化科室标准化车队标准化班组标准化岗位 A|B|C|D
多选题科室、车队(间)和班组台账设置坚持“( )、( )、精简”的原则，严格按照段依据国铁集团、集团公司文件规定公布的目录清单设置，各部门不得随意增减。必须科学实用方便 A|C
多选题根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的( )。票款运费杂费手续费 A|B|C
多选题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为( )。现金损失现金事故票据事故坏账损失 B|C|D
多选题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为( )。客运收入货运收入铁路建设基金代收款 A|B|C|D
多选题根据《中国铁路运输收入审核工作规则》，车票数据信息记载的( )和事由，以及发到站间的票价里程等相关内容应正确。列车等级席别( 铺别) 人数票价 A|B|C|D
多选题会计信息使用者有( )。企业投资者企业债权人企业管理当局与企业有利益关系的团体和个人 A|B|C|D
多选题利润总额是指企业在一定会计期间的经营成果，包括( )。投资收益营业利润利得损失 A|B|C|D
多选题下列各账户中，需要在年末将余额过入下一年开设的新账中的是( )。管理费用银行存款固定资产应付账款 B|C|D
多选题新个人所得税法增加了子女教育、继续教育、大病医疗以及( )七项专项附加扣除。住房贷款利息住房租金赡养老人 3岁以下婴幼儿照护 A|B|C|D
多选题南京客运段企业精神是( )。敬业执行奉献卓越 B|C|D
多选题坚持政治引领，永葆“两个维护”的忠诚本色，要做到( )。忠诚践行“两个维护” 持续深化理论武装坚持大抓基层，构筑固本强基的战斗堡垒严守政治纪律和政治规矩 A|B|D
多选题集团公司2023年重点工作中指出：构建骨干人才集群。实施企业家领航”、“百千万人才”工程，更加注重人才持续培养，注重选送年轻干部到( )、( )、( )实践锻炼。艰苦地区重大工程吃劲岗位基层 A|B|C
多选题集团公司2023年重点工作中指出：深化“三项制度”改革。让( )渠道畅通，让( )成为常态，让( )科学有据，让( )力度更大。 “人员能进能出” “干部能上能下” “收入能增能减” “多经先行先试” A|B|C|D
多选题历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。我们要经常学习的“四史”是( )？党史新中国史改革开放史社会主义发展史 A|B|C|D
多选题党的二十大报告明确，从现在起，中国共产党的中心任务是( )？即确立习近平同志党中央的核心、全党的核心地位团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国实现第二个百年奋斗目标以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴 B|C|D
多选题中国特色社会主义事业“四个全面”战略布局是( )？协调推进全面建设社会主义现代化国家全面深化改革全面依法治国全面从严治党 A|B|C|D
多选题我国已进入新发展阶段，要深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局。新发展理念是( )？创新、协调和谐绿色、开放共享 A|C|D
多选题有人事任免权限的单位，对任免权限范围内违纪违规的管理人员可给予( )( )( )( )处分，经路局批准后可给予留用察看、开除处分。警告记过记大过撤职 A|B|C|D
多选题各级团组织要始终把自己置于党的领导之下，( )( )( )，在思想上政治上行动上始终以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚持党的领导坚决贯彻党的意志和主张严守政治纪律和政治规矩自觉维护党中央权威 B|C|D
判断题识别可疑物品的方式有看、听、嗅、尝。 N
判断题恐怖活动人员仅指组织、策划恐怖活动的人和恐怖活动组织成员。 N
判断题网络恐怖袭击属于恐怖袭击中的常规手段。 N
判断题单位应当根据内部治安保卫工作需要，设置治安保卫机构，或者配备专职、兼职治安保卫人员。 Y
判断题《南京客运段安全红线管理实施细则》规定，安全红线是指在安全生产过程中，安全管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是高铁和旅客列车安全的行为，是不可触碰、不可逾越的行为界限。 N
判断题《南京客运段安全生产奖惩办法实施细则》规定，发生一般 A 类事故尚不构成开除处分，发生旅客列车一般B类事故，其他导致人员死亡或重伤一般B类事故的直接责任人，应给予开除处分。 N
判断题 "客运突发事件报告主要内容应包含：事件类别、发生时间、发生地点(车站为站名，列车为车次及区间)、事件概况、信息报告人、报告人所属单位等。
" Y
判断题作业人员未按规定对旅客列车餐车抽油烟机、炉罩等部位油垢进行清理，明显积垢属于红线问题 Y
判断题根据《南京客运段安全信息管理实施细则》，安全信息分为高铁安全信息、重要安全信息、一般安全信息、从业人员伤亡事故信息。 N
判断题消防安全重点单位除应实行每周防火巡查，并建立巡查记录。《消防法》 N
判断题灭火的基本方法是冷却法、窒息法、隔离法、抑制法。 Y
判断题每节车厢应配备应急锤4把，分别放置在车厢两端紧急逃生窗边的指定位置。应急锤由车辆段负责配置，客运段管理。(上海铁路局动车组消防安全管理办法) N
判断题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕241号规定：对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。 N
判断题中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕243号规定：各单位应利用好现有无线对讲机充电箱(柜)，满足音视频记录仪集中充电的需求。 N
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。 N
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。 N
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。 N
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客服代表应根据旅客投诉内容，做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的，路局客服中心一电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。 N
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度，旅客王某夜间被盗现金8000余元，构成了服务质量重大问题。 N
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。 N
判断题《铁路旅客运输规程》规定，旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。 N
判断题《铁路旅客运输规程》规定，车票实名制管理：旅客必须使用指定的有效身份证件办理铁路车票购票、改签和退票等业务。 N
判断题《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，承运人与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。 N
判断题《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。 N
判断题《铁路旅客运输规程》规定，时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。 Y
判断题《铁路旅客运输规程》规定，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、未满、不足均不含本数。 Y
判断题《铁路旅客运输规程》规定，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、大于、未满、不足均不含本数。 N
判断题《铁路旅客运输规程》规定，旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。 N
判断题凡使用个人电子账户进行收款或向对公账户进行转账，给予餐车长撤职处理，调离餐车岗位，改职列车员。 Y
判断题餐车长在结算经营款时，如发现账款不符或有差额，则由餐车长个人赔偿；如发生溢收款则单独注明溢收款金额后上缴 Y
判断题盒饭销售必须由厨师开具出库单，做到“一车一单”，注明品名、数量、单价，由列车长、餐车长、售饭服务员共同确认签字。 Y
判断题凡使用对公移动支付二维码复印件进行收款的，给予餐车长待岗一个月的处理 Y
判断题国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 Y
判断题个人收入统计不含个人缴纳的保险扣款 N
判断题病(伤)假，当年累计6个月以上的，由劳人科审批。 N
判断题职工从事第二职业或在请病假期间在外从事其他工作，经单位提出后拒不改正的单位可依法解除劳动合同。 Y
判断题中层及以下管理人员选拔任用和考核评价工作必须把政治标准放在首位。 Y
判断题我段执行的岗位工资标准为三区局标二。 Y
判断题职工高温津贴应不纳入工资总额统计。 N
判断题铁路安全生产网、内部服务网与互联网间不能同时连接，可以交替连接。 N
判断题在中华人民共和国境内与道路交通活动有关的单位和个人，都必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》。 Y
判断题计算机使用人员在离开计算机时应当进行锁屏或者关机 Y
判断题 ISO9001可以作为认证/审核的依据，也可作为自我评价的依据。 N
判断题合同不生效、无效、被撤销或者终止的，不影响合同中有关解决争议方法的条款的效力。 Y
判断题质量目标应与质量方针保持一致，质量目标应是可测量的。 Y
判断题可私自更改办公计算机的IP N
判断题个人计算机密码设置要符合安全要求，并定期更换。 Y
判断题培训音视频录制过程须全程连续一次性录制，不得对音视频资料进行任何形式的加工编辑。 Y
判断题加强班组建设，提升班组管理能力，对于确保安全生产、提升经营效益、实现企业持续健康发展具有重要作用。 Y
判断题车队应制定对班组职工培训工作检查标准，每季度对每个班组进行对标考评并填记考评表。 Y
判断题新的班组等级评定标准规定，优秀班组考评得分75分及以上且排序前10%～30%； Y
判断题推进标准化规范化建设，是实现铁路高质量发展的必然选择，是深化强基达标的基本途径，是确保铁路大联动机高效运转的客观要求。 Y
判断题初评班组或不达标班组季度达到达标班组评定标准时，可评定为达标班组；评定为达标班组后季度内达到优秀班组评定标准时，可参评优秀班组；评定为优秀班组后季度内达到标杆班组评定标准时，可参评标杆班组。 Y
判断题年内被评定为不达标科室、车队的部门，不得评为集团公司、段年度先进集体，相应科室、车队负责人不得评为集团公司、段年度先进个人。 Y
判断题因阶段性、专项性工作需要设置的临时性台账，由相关科室提出临时性设置申请，无需分管领导审批同意后设置。 N
判断题标准化车队自评由车队队长、书记牵头，实行“四定”：定时间、定形式、定人员、定内容，组织车队管理人员开展交叉互检，对照标准化车队考评标准相互查找工作落实、履职质量方面的问题，与日常工作有机结合，注重对车队日常生产管理过程中相关信息的收集，有效运用到季度自评中。 Y
判断题车队应设置标准化工班管理看板，明确工班基本概况、人员情况(工班长、作业小组长、工人管理员等)，车队、工班、作业小组等级和职工岗位星级评定情况，考评结果及时公示。 Y
判断题转岗人员培训是指对发生岗位转化(职名变化、兼职并岗、《铁路特有工种技能培训规范》有要求的岗位变化)的技能人员进行的岗前资格性培训。 Y
判断题发生违反红线管理和发生网络安全事件、擅自变更内外网通道使用范围、用途等的，直接评定为不达标车队。 Y
判断题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输企业收入管理部门采取内部审核、实地稽查的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，以保证铁路运输收入的正确核收和完整上缴。 N
判断题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据，经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。 Y
判断题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入进款除退票外，一律不准动支。 N
判断题 "根据《中国铁路运输收入审核工作规则》，客货运输票据须顺序循环使用，票符、号
码应衔接，出现票号缺失或未连续使用的，按票据丢失事故的规定计算金额按多缴款处理。" N
判断题根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，车票号码应遵循其票号编制规则、顺序循环使用。不得出现票号缺失或未连续使用； Y
判断题根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，车票数据信息记载的列车等级、席别( 铺别) 、人数、票价和事由，以及发到站间的票价里程等相关内容应正确； Y
判断题根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，旅游专列代用票记载的发到站、车次、开行时间、座铺别应与旅游列车开行文电一致，核定定员、免收人数，票价及使用车辆产生的使用费、停留费等费用核收正确； Y
判断题根据《中国铁路运输收入审核工作规则》，营业窗口办理当日使用票据、进款交接时应填制票据进款交接单。 Y
判断题业务部门在办理大额资金支付时，超过200万元的资金支付需要履行“三重一大”决策程序。 Y
判断题 2018年4月起，各部门办理报销业务统一使用“会凭16：报销粘贴单”。 Y
判断题任何经济业务都必须要取得原始凭证。 Y
判断题报销电子发票时，不仅需提供打印的纸质发票，还需提供PDF格式的电子文档。 Y
判断题新个人所得税法规定个税可以由单位按月代为预扣或者由个人自行申报。 Y
判断题单位支付给职工个人的工资、奖金、社保类款项、报销款等应由财务部门通过银行转账直接支付到职工本人银行卡账户。 Y
判断题单位发生的经济业务，除免税项目、集体福利或个人消费发生的费用外，其他均应按规定取得增值税专用发票。 Y
判断题增值税普通发票和增值税专用发票一样，都可用于进项税抵扣。 N
判断题中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。 Y
判断题实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想，也就是“中国梦”。“中国梦”的核心内涵和本质是实现中华民族伟大复兴，本质是国家富强、民族振兴、人民幸福。 Y
判断题党的二十大党章修正案在总纲第九自然段，增写“发扬斗争精神，增强斗争本领”。 Y
判断题社会主义的本质是解放生产力。 N
判断题党的二十大报告进一步明确，全面建成社会主义现代化强国“两步走”总的战略安排是从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化；从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。 Y
判断题中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局是统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、科技建设建设。 N
判断题党的支部委员会对申请入党的人，要进行严格的审查，认为合格后再提交支部大会讨论。 Y
判断题预备党员的预备期为1年。 Y
判断题社会主义核心价值观的基本内容是富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。 Y
判断题党员的党龄从预备期满转为正式党员之日算起。 Y
判断题坚持依规治党、标本兼治、坚持把纪律挺在前面。 Y
判断题中国共产党是根据自己的纲领和党章，按照民主集中制组织起来的统一整体。 Y
判断题新时代铁路人的历史使命是交通强国、铁路先行。 Y
判断题党的二十大党章修正案在总纲第十三自然段，增写“充分发挥人才作为第一资源的作用”。 Y
判断题 2023年集团公司工作总的要求中指出：“在勇当服务和支撑中国式现代化建设”火车头”的新征程上奋力走在前列。 Y
判断题党章规定，党的最高领导机关是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。 Y
判断题各级管理人员因各种原因未能拒收的礼品，应自收受之日起(在外地收受的，自回所在单位之日起)一个月内登记上交；逾期未上交的，视同收受。 Y
判断题党和政府历来重视工会的地位作用，十分注重加强工会法律制度建设。早在1950年，我国就制定颁布了《工会法》，这是新中国成立后最早出台的三部法律之一。 Y
判断题对违背社会公序良俗，在公共场所有不当行为，造成不良影响的，应视情节给予纪律处分。 Y
判断题一人一事思想政治工作要做到职工思想状况、健康状况、工作状况、家庭状况“四必清”，职工思想情绪波动、发生严重违章违纪考核处分、工作岗位调整变化、职工间发生矛盾纠纷“四必谈”，职工无故缺勤、伤病住院、家庭发生重大变故、生活遇到特殊困难“四必访”，疏通思想，沟通感情，帮助职工解决后顾之忧。 Y

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