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文件名称： 2018年武汉局客运青工竞赛机考题库
所属行业： 铁路 二级分类: 客运段
试题题数：共有【400】题 打开方式： Android/
添加时间： 2018/5/20 0:38:55 点击次数：  980
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   文件简介及使用说明
   1.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定《铁路旅客运输规程》。
A
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国劳动法》
C.《中华人民共和国民法通则》
D.《中华人民共和国宪法》
2.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
B
A.身份证
B.车票
C.磁介质车票
D.实名制车票
3.铁路旅客运输合同从售出车票时起（ ），至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
C
A.有效
B.使用
C.成立
D.执行
4.在有运输能力的情况下，（ ）或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
C
A.车站
B.代售点
C.承运人
D.铁路部门
5.旅客购买加快票必须有（ ）。
A
A.软座或硬座客票
B.软座客票
C.硬座客票
D.软座和硬座客票
6.凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间（）的学生票。
B
A.三次单程
B.四次单程
C.三次往返
D.四次往返
7.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国残疾军人证’、因公致残的人民警察凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买（）。
C
A.学生票
B.儿童票
C.优待票
D.老年票
8.随同成人进站身高不足（ ）米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。
B
A.1.1
B.1.2
C.1.3
D.1.5
9.直达票的有效期是（）
A
A.当日当次有效
B.当日各次有效
C.两日内有效
D.以上均可
10.持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。
C
A.始发站
B.中途站
C.最近前方停车站
D.最近后方停车站
11.除特殊情况并经（）同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
C
A.列车员
B.列车工作人员
C.列车长
D.乘警长
12.持（）的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
A
A.通票
B.直达票
C.实名制车票
D.以上均可
13.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在（）的情况下列车应予以办理。
D
A.列车超员
B.列车晚点
C.列车停运
D.有运输能力
14.对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应（）交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。
C
A.拍发电报
B.移交公安处理
C.编制客运记录
D.向局客调汇报
15.每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
D
A.120
B.130
C.150
D.160
16.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
B
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
17.（）对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
B
A.总服务台
B.失物招领处
C.客运值班室
D.公安值班室
18.旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
C
A.5
B.8
C.10
D.15
19.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。
C
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.二年
20.责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
B
A.20
B.30
C.45
D.60
21.行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（ ）和其他旅行必需品。
D
A.自行车
B.电动车
C.摩托车
D.残疾人车
22.行李每件的最大重量为（ ）千克。
D
A.20
B.35
C.40
D.50
23.行李体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。
B
A.0.1
B.0.01
C.0.2
D.0.02
24.包裹分为（ ）类。
C
A.二
B.三
C.四
D.五
25.发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制（ ）交收货人作为请求赔偿的依据。
B
A.客运记录
B.行李、包裹事故记录
C.客运杂费收据
D.文字证明
26.《铁路旅客运输办理细则》适用于（）和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A
A.国家铁路
B.地方铁路
C.专用铁路
D.铁路专用线
27.我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的（）属于特种乘车证。
D
A.全国铁路通用乘车证
B.软席乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.中华人民共和国铁路免费乘车证
28.为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭（）可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
B
A.全国铁路通用乘车证
B.中国铁路免费乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.软席乘车证
29."中国铁路免费乘车证"由（）制发和管理。"
D
A.总公司
B.铁路局
C.国务院主管部门
D.国务院铁路主管部门
30.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点~7点）乘车，不得超过（）。
B
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
31.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，（ ）（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。
C
A.列车
B.不
C.离该站最近的大站
D.离该站最近的车站
32.学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，（ ）购票。
B
A.不可分段
B.可分段
C.按最短径路
D.不能
33.学生每年仅限于购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
C
A.八次
B.四次
C.四次单程
D.四次往返
34.因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理（）及通票有效期延长手续。
B
A.退票
B.签证
C.绕道
D.换票
35.铁路稽查执行任务时，应事先与（ ）取得联系。
C
A.车队长
B.乘警长
C.列车长
D.列车值班员
36.对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：（）。
A
A.加收票价=单程应收票价×2×天数，核收手续费。
B.加收票价=往返应收票价×2×天数，核收手续费。
C.加收票价=单程应收票价×2×天数，不收手续费。
D.加收票价=往返应收票价×2×天数，不收手续费。
37.对需补收票款差额的，换发代用票时，补发的差额票价填写在代用票（）内，收回的原票随代用票丙联上报。
B
A.应收栏
B.补收栏
C.加收栏
D.核收栏
38.对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面,并做到﹙﹚,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
B
A.大不压小
B.平稳牢固
C.摆放整齐
D.干净整洁
39.发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入( )。
A
A.行李车内
B.车厢连接处
C.列车通过台
D.乘务室内
40.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在﹙﹚由旅客自己照看。
C
A.座位下
B.洗脸间
C.列车通过台
D.过道
41.对违章携带的物品补收运费时，一律填写( )，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。
D
A.罚款通知书
B.代用票
C.行李票
D.客运运价杂费收据
42.对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章﹙﹚，妥善处理。
B
A.性质
B.情况
C.过程
D.程度
43.（）车站应设携带品暂存处。
D
A.三等以上
B.有旅客乘降的车站
C.二等及其以上
D.三等及其以上
44.提取暂存物品时应注明提取日期、寄存日数和核收款额，并在（）上加盖戳记后交给旅客。
B
A.暂存票甲票
B.暂存票乙票
C.甲票
D.暂存票丙票
45.携带品暂存票应按（）装订，保管一年。
A
A.顺号
B.顺序
C.编号
D.号码
46.发现遗失物品时，如旅客已经下车，应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交（ ），不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
C
A.终点站
B.发现站
C.下车站
D.始发站
47.对旅客的遗失物品﹙﹚归还原主。
D
A.应该
B.不必
C.积极
D.应设法
48.车站遗失物品招领处应有明显的招领﹙﹚。
B
A.公告
B.揭示
C.须知
D.办法
49.对遗失物品应﹙﹚，正确交付。
D
A.及时上报
B.张贴公告
C.广播寻找
D.妥善保管
50.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交﹙﹚签收。
A
A.列车行李员
B.列车员
C.列车长
D.乘警
51.旅客遗失物品需要转送时应填写﹙﹚。
C
A.客运记录
B.行李、包裹交接证
C.客运记录和行李、包裹交接证
D.铁路电报
52.列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好（）工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作。
A
A.服务
B.宣传解释
C.安抚
D.引导
53.铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时（）。
D
A.持原票和客运记录有效
B.收回原票，换发新票
C.收回原票，换发代用票
D.持原票有效
54.线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。
B
A.不补只退
B.不补不退
C.只补不退
D.又补又退
55.线路中断，旅客要求在发站或一个中途站等候继续旅行,凭原票在通车（ ）内可恢复旅行。
B
A.5日
B.10日
C.12日
D.15日
56.由于线路中断影响旅行，旅客要证明时,（ ）应开具文字证明。
D
A.列车
B.承运人
C.车站或列车
D.车站
57.车站受理赔偿要求时,应审查赔偿要求人提出的（）。
A
A.有关资料和受偿资格
B.身份证件
C.赔偿要求书
D.原始票据
58.为维护承运人、旅客、托运人收货人的合法权益，依据（），制定《铁路客运运价规则》。
A
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国价格法》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》
59.客运运价包括（）和行李、包裹运价。
C
A.客票票价
B.附加票票价
C.旅客票价
D.车票票价
60.（）与客运杂费构成全部运输费用。
D
A.旅客票价
B.行李、包裹运价
C.货运运价
D.客运运价
61.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由（）拟定，报国务院批准。
C
A.铁路总公司主管部门
B.各铁路局主管部门
C.国务院铁路主管部门
D.国家物价主管部门
62.客运杂费由（）规定。
A
A.国务院铁路主管部门
B.铁路总公司
C.国务院
D.铁路局主管部门
63.在国务院批准的价格内，经（）同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。
B
A.铁路总公司主管部门
B.国家物价主管部门
C.物价局
D.铁路局主管部门
64.对浮动票价应分别按（）处理尾数。
D
A.票价
B.价格
C.运价
D.票种
65.()是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。
A
A.过轨运输
B.米轨运输
C.轮渡运输
D.跨海运输
66.旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（ ）为计算依据。
B
A.《客货运输专刊》
B.《铁路客运运价里程表》
C.铁路运价接算站示意图
D.《铁路货运运价里程表》
67.旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
C
A.最短径路
B.最远径路
C.实际径路
D.指定径路
68.超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）计费办理。
B
A.行李径路
B.包裹径路
C.行李实际运送的径路
D.最远径路
69.包裹运价里程按()计算，有指定径路时，按指定径路计算。
A
A.最短径路
B.指定径路
C.实际径路
D.远径路
70.包裹的运价里程没有直达列车的，按中转次数最少的列车径路计算，中转次数相同的，按（）列车径路计算。
B
A.最远
B.最
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