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文件名称： 2018沈阳铁路局客运考试大全题库
所属行业： 铁路 二级分类: 客运段
试题题数：共有【6393】题 打开方式： Android/
添加时间： 2018/5/20 0:55:16 点击次数：  1204
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   文件简介及使用说明
   1.要本着旅客至上的原则，坚持()的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A
A.人民铁路为人民
B.以人为本，旅客至上
C.全心全意为人民服务
D.“五个常态化”
2.下列乘车证中属于特种乘车证的是（）。
B
A.中国铁路免费乘车证
B.全国铁路通用乘车证
C.软席乘车证
D.通勤乘车证
3.用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于（）。
B
A.全国铁路通用乘车证
B.特种乘车证
C.硬席乘车证
D.特殊乘车证
4.为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除（）以外各种等级、席别的列车。
C
A.旅游列车
B.军运列车
C.国际列车
D.特种列车
5.车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托（）代售车票。
D
A.旅游公司
B.代售点
C.宾馆
D.其他部门
6.发售去（）的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。
B
A.港澳地区
B.边境地区
C.口岸地区
D.国际列车
7.发售加快票时，应在符合（）规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。
C
A.《细则》
B.《价规》
C.《客规》
D.《管规》
8.普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合（）所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。
B
A.国务院教育机构
B.政府教育部门
C.国务院铁路主管部门
D.铁路总公司
9.学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
C
A.铁路部门
B.车站
C.学校
D.列车
10.如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，（）可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。
B
A.铁路部门
B.车站
C.学校
D.列车
11.“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）颁发。
B
A.民政部门
B.国家有关部门
C.军队部门
D.政府部门
12.月度站台票的式样和价格由（）自定，价格应不少于每日一次。
B
A.国务院铁路主管部门
B.铁路局
C.铁路总公司
D.铁道部
13.列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由（）负责组织实施。
B
A.值班员
B.列车长
C.乘警长
D.列车工作人员
14.铁路稽查执行任务时，应事先与（）取得联系，特殊情况可先执行任务。
D
A.乘警
B.值班员
C.列车
D.列车长
15.列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以（）。
B
A.劝阻
B.制止
C.处罚
D.补票
16.列车上发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者）列车长编制客运记录交（）。
B
A.到站
B.车站
C.停车站
D.前方站
17.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。
C
A.2元
B.5元
C.一次
D.7元
18.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时，旅客提出（）时列车不予办理。
B
A.分乘
B.越站
C.变更
D.变径
19.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交（）。
D
A.正当到站
B.前方站
C.终到站
D.前方停车站
20.旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客（）退还后补车票的依据。
C
A.在前方停车站
B.在列车终到站
C.在到站出站前
D.在换车站
21.对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，（）予以处理。
B
A.一视同仁
B.区别不同情况
C.按照规章
D.认真负责
22.列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由（）责任造成的，则列车补剪不收手续费。
D
A.列车
B.个人
C.铁路
D.车站
23.旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（），或者收回原票、换发代用票。
B
A.重新补票
B.补签
C.开具客运记录
D.开具证明
24.对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
B
A.一视同仁
B.实事求是
C.按照规章
D.认真负责
25.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交（），不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
C
A.前方站
B.三等以上车站
C.下车站
D.较大停车站
26.行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的（）物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。
D
A.生活
B.学习
C.旅行
D.少量
27.行李中不得夹带的物品一般是指（）。
D
A.书籍
B.光盘
C.磁带
D.彩券
28.国务院铁路主管部门可以调度命令或（）特许运输某种物品。
A
A.运输命令
B.电报命令
C.特种运输命令
D.专运命令
29.下列物品中不能按行李或包裹运输的是（）。
C
A.警犬
B.猎犬
C.蜈蚣
D.鸡雏
30.托运国家禁止或限制运输的物品应提供主管部门的（）。
A
A.运输证明
B.检疫证明
C.免检证明
D.铁路运输证明
31.列车行李员应将押运人姓名、人数、工作单位、住址和品名、件数、发到站登记（）内。
C
A.行李员乘务工作日志
B.行李员交接本
C.押运人员登记簿
D.特种人员登记簿
32.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。
A
A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路货运运价里程表》
C.《行李运价表》
D.《包裹运价表》
33.从发站至到站需中转换乘的车票是（）
B
A.直达票
B.通票
C.联程票
D.定期票
34.时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。
D
A.6小时
B.00时-24时
C.12小时
D.24小时
35.客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。
A
A.文字凭证
B.证明
C.手续凭证
D.文字证明
36.()是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
B
A.铁路运输合同
B.铁路旅客运输合同
C.铁路货物运输合同
D.车票
37.铁路旅客运输合同从()时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
C
A.进入候车室
B.检票进站
C.售出车票
D.出站
38.旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。
B
A.进入候车室
B.检票进站
C.售出车票
D.出站
39.车票中包括()和附加票两部分。
A
A.客票
B.硬座票
C.软座票
D.空调票
40.客票部分为()
B
A.空调票
B.软座、硬座
C.加快票
D.卧铺票
41.()可以单独使用附加票。
A
A.儿童
B.残疾军人
C.成人
D.免费儿童
42.车票票价为旅客()的适用票价
B
A.购买车票
B.乘车日
C.开始旅行
D.退票日
43.在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。
A
A.购票人
B.旅客
C.退票人
D.签票人
44.发售软座客票时最远至本次列车()
B
A.终到站
B.终点站
C.停车站
D.始发站
45.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售()。
A
A.硬座客票
B.硬座车票
C.普通车票
D.软座车票
46.旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别（）与客票的到站、座别相同。
B
A.必要时
B.必须
C.可以
D.不能
47.持通票的旅客，卧铺票只发售到()。
B
A.旅客到站
B.中转站
C.终点站
D.列车到站
48.旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或（）。
A
A.空调票
B.附加票
C.客票
D.加快票
49.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通(）。
B
A.软座车票
B.硬座车票
C.硬座客票
D.慢车车票
50.儿童票的座别应与成人车票相同，其到站（）成人车票的到站。
B
A.不得进于
B.不得远于
C.可以远于
D.可以进于
51.学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车()。
A
A.二等座
B.一等座
C.商务座
D.50%二等座
52.到站台上迎送旅客的人员应买站台票,站台票()有效。
C
A.当日
B.使用一次
C.当日使用一次
D.重复使用
53.遇特殊情况，()可决定暂停发售站台票。
B
A.铁路部门
B.站长
C.客运处
D.运输企业
54.在（）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
B
A.乘降所
B.无人售票的乘降所
C.售票系统故障车站
D.乘降点
55.1500千米的通票有效期为（）
B
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
56.因列车满员、晚点、停运等原因，可延长()的有效期。
B
A.车票
B.通票
C.直达票
D.所有车票
57.旅客因病中途下车、恢复旅行时，（）不办理延长，可办理退票手续。
C
A.加快票
B.空调票
C.卧铺票
D.动车组车票
58.车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的()。
D
A.具体时间
B.时间
C.日期
D.提前时间
59.旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在()有效期内到达到站。
A
A.票面规定
B.指定的
C.规定的
D.约定的
60.必要时，（）可以临时调整改签办法。
B
A.铁路局
B.铁路运输企业
C.车站
D.局长
61.办理分票时按分票的（）核收手续费。
B
A.人数
B.张数
C.钱数
D.
62.发生车票误售、误购时，在()应换发新票。
A
A.发站
B.中途站
C.到站
D.指定站
63.旅客丢失车票应另行购票,在列车上应自()补收票价，核收手续费。
B
A.始发站
B.丢失站起
C.终到站
D.中途站
64.持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交()处理。
A
A.公安部门
B.乘警
C.列车长
D.车站
65.持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。()
B
A.不收手续费
B.核收手续费
C.加收50%
D.收回原票，换发代用票
66.对无票乘车而又拒绝补票的人，()可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
B
A.添乘干部
B.列车长
C.乘警
D.铁路部门
67.在发站开车前，特殊情况也可在开车后()，退还全部票价。
A
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
68.因特殊情况经()同意在开车后2小时内改签的车票不退。
B
A.客运主任
B.站长
C.车长
D.铁路部门
69.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还()空调票价。
C
A.全部
B.已使用区间
C.未使用区间的
D.0.5
70.旅客携带品由（）负责看管。
A
A.自己
B.列车
C.铁路部门
D.特殊情况由乘务员
71.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅()携带
C
A.不可以
B.不能免费
C.可免费
D.办理托运
72.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在()以内的免费转送。
B
A.10千克
B.5千克
C.15千克
D.20千克
73.包车办理时，包车人应先向承运人提出（）。
C
A.包车合同
B.车票
C.全程路程单
D.使用内容
74.办理过轨运输应报()批准。
A
A.国务院铁路主管部门
B.铁路局
C.客运处
D.运输局
75.承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担（）责任。
B
A.全部赔偿
B.损害赔偿
C.重要赔偿
D.主要赔偿
76.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由()承担赔偿责任。
C
A.旅客自己
B.铁路企业
C.第三人
D.铁路和第三人共同
77.未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。
B
A.10元
B.15元
C.20元
D.25元
78.旅客在车站发现携带品损失
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