文件简介及使用说明 |
1.车间每月由主要负责人主持召开安全生产分析会，并应安排（）参加。
A
A.班组长
B.班组
C.职工
D.保洁员
2.车间月度安全生产分析会召开时间原则上于每月（）召开（遇特殊情况时顺延），会议要有专门记录。
B
A.1日
B.25日至27日间
C.月头
D.月尾
3.班组每月由（）主持召开防火安全(安全生产)会议，认真贯彻执行上级有关消防工作（安全生产）的规定和要求，总结安排消防安全工作，会议要有专门记录。
D
A.车间负责人
B.车间副职及以上干部
C.乘警长
D.班组长
4.班组召开防火安全（安全生产）会议时必须有（）参加。
C
A.段领导
B.科室干部
C.车间副职及以上干部
D.车间干事
5.班组达到被预警的条件时，由车间主管安全干部起草《安全预警通知书》，报车间主任批准后生效，送达（）。
A
A.班组长
B.班组
C.包保干部
D.机关科室
6.车间对被预警的班组指定干部帮促，（）参加。
D
A.其他班组
B.班组长
C.全体干部
D.包保干部
7.车间应认真落实月度安全分析会制度，确定符合预警条件的对象，按照安全预警程序，每（）至少实施1次安全预警。
D
A.年
B.半年
C.季度
D.月
8.根据特种设备、列车客运设备质量出现的“用管修”问题，实施（）预警。
B
A.逐级
B.设备
C.专项
D.班组
9.根据冬春运、暑运、调图、防洪、生产组织、规章制度、法律法规等重大变化，以及旅客运输生产过程中集中暴露出的突出问题，实施（）预警。
C
A.逐级
B.设备
C.专项
D.班组
10.当列车客运设备达到被预警的条件时，由段乘务科起草《安全预警通知书》；当特种设备达到被预警的条件时，由段办公室起草《安全预警通知书》，报主管段领导审阅，经段长批准后生效，送达车间主任。并按照“（）”原则，逐级下发《安全预警通知书》，及时送达责任班组和岗位（个人）。
C
A.逐级负责
B.对上负责
C.下管一级
D.岗位负责
11.所包保班组发生（）、旅客人身安全问题，对包班干部依据《武汉客运段人身安全考评（奖励）办法》执行。
A
A.从业人员
B.旅客财产
C.行包运输事故
D.治安案件
12.段动态风险研判每周（）公布。
B
A.一
B.二
C.三
D.四
13.科室、车间定期开展安全问题深度分析，每（）撰写一份深度分析报告。
C
A.日
B.周
C.月
D.年
14.全面、准确掌握安全生产实际情况，有针对性地加强和改进安全管理工作，促进干部作风持续好转，武汉铁路局全面推行（）安全检查方法。
B
A.八查八整
B.四不两直
C.三查九整
D.四查
15.分析事故的原则：问题在现场、原因在管理、（）。
A
A.根子在干部
B.根子在职工
C.根子在领导
D.根子在自己
16.安全风险“六控”措施：自控、互控、盯控、卡控、机控、（）。
D
A.防控
B.控制
C.他控
D.预控
17.分析事故的原则是（）。
A
A.四不放过
B.五不放过
C.九不放过
D.三不放过
18.武汉铁路局建设目标“十个字”：（）、现代、进取、精细、文明。
B
A.设备
B.安全
C.质量
D.服务
19.“五表一卡”指的是：（）、同班互控表、班组预控表、车辆设备检查记录表（即三乘联检记录）、非正常情况卡控表、安全风险提示卡。
A
A.干部盯控表
B.班组盯控表
C.职工盯控表
D.车长盯控表
20.各级干部要根据分工，将《武汉客运段每周动态安全风险研判及重点提示》中涉及的内容填写在当月本岗位的“一岗一月一表”中（）一栏，纳入当月安全生产责任制考核。
A
A.月度动态风险研判控制
B.职责履行
C.重点工作推进
D.简要工作总结
21.《武汉客运段安全风险研判和防控工作的通知》每（）定期发布一次。
C
A.日
B.周
C.月
D.年
22.严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前要（）。
A
A.充分休息
B.饮酒
C.替班
D.换班
23.新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、车间、班级三级安全教育及其它规定的（）教育，经培训考试合格后，方准上岗单独作业。
D
A.思想
B.劳动
C.学习
D.安全
24.新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、车间、班级三级安全教育及其它规定的安全教育，经（）合格后，方准上岗单独作业。
D
A.学习
B.实习
C.教育
D.培训考试
25.作业中必须（）、佩戴防护用品和正确使用防护用具，严格执行安全技术操作规程。
C
A.穿凉鞋
B.穿布鞋
C.按规定着装
D.穿牛仔裤
26.横越线路时必须做到（），严禁抢越、钻车或穿越两车间隙，严禁在道心或枕木头上行走，严禁扒乘机车、车辆以车代步。
A
A.“一站、二看、三通过”
B.观察
C.停留
D.驻足
27.通过道口车辆限界及货物装载高度(从地算起)不得超过（），超过时应绕行立交道口或进行货物倒装。
C
A.20m
B.30m
C.4.5m
D.50m
28.为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定外，任何人员及携带的物件、作业工具等需与牵引供电设备高压带电部分保持于（）以上的距离。
A
A.2m
B.30m
C.40m
D.50m
29.行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与引供电设备带电保持（）米以上的距离。
A
A.2m
B.50m
C.80m
D.100m
30.运输生产单位的人员当班严禁穿（），以防扭伤。
B
A.运动鞋
B.高、中跟鞋
C.皮鞋
D.平底鞋
31.作业时严格执行《电气化铁路有关人员安全规则》，严禁用水管冲刷车辆上部和（）进行任何作业。
C
A.防护
B.飞乘飞降
C.攀登车顶
D.禁止走动
32.横越停留车列时，严禁钻车，应从车门处、通过台、车钩上越过或在停留车（）以外绕行，并防止提开车钩，注意邻线来车。
C
A.1m
B.2m
C.5m
D.3m
33.接班前要充分休息，（）。接班前饮酒的，应立即停止其工作.
B
A.严禁吸烟
B.严禁饮酒
C.严禁穿高跟鞋
D.严禁外出
34.距牵引供电设备带电部分不足（）的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
A
A.4m
B.14m
C.24m
D.20m
35.距牵引供电设备带电部分超过2m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在（）以上。
A
A.2m
B.50m
C.30m
D.100m
36.乘务人员出退乘必须集体列队按单位规定的（），严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。
B
A.地点
B.线路行走
C.规定
D.要求
37.女性不得穿高跟鞋：高跟鞋高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。
C
A.2.5
B.3
C.3.5
D.6
38.餐车应配备（）块防火毯。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
39.动车组安装防护网的基本要求（）。
B
A.在停车状态下，先打开车门，再安装防护网
B.在停车状态下，先安装防护网，再打开车门。
C.在减速状态下，先打开车门，再安装防护网
D.在减速状态下，先安装防护网，再打开车门。
40.动车组撤除防护网的基本要求（）。
C
A.在减速状态下，先关闭车门，再撤除防护网
B.在减速状态下，撤除防护网，再关闭车门。
C.在停车状态下，先关闭车门，再撤除防护网
D.在停车状态下，撤除防护网，再关闭车门。
41.武铁公安处指挥中心电话（）。
D
A.30770
B.37770
C.33770
D.37700
42.呼和浩特局客调电话（）。
C
A.071-44814
B.081-24814
C.081-44814
D.071-24814
43.郑州局客调电话（）。
B
A.055-24814
B.053-24814
C.041-24814
D.018-24814
44.武汉局客调电话（）。
C
A.053-24814
B.055-24814
C.051-24814
D.043-24814
45.（）不属于铁路听觉信号？
D
A.号角、口笛发出的音响
B.响墩发出的音响
C.轨道车的鸣笛声。
D.调度楼广播声。
46.任何人员及携带的物件、作业工具等需与牵引供电设备高压带电部分保持于（）m以上的距离
C
A.4
B.3
C.2
D.1
47.行李车货仓货位有序，堆码整齐，留有防火通道，通道底宽50cm，上宽（）cm，装载高度距棚顶中心线高度不少于50cm。
C
A.60
B.70
C.80
D.90
48.《中华人民共和国安全生产法》自（）起施行。
D
A.2014年1月1日
B.2014年5月1日
C.2014年7月1日
D.2014年12月1日
49.《铁路安全管理条例》自（）起施行。
C
A.2014年5月1日
B.2013年1月1日
C.2014年1月1日
D.2015年1月1日
50.依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成人员死亡（）人及以上的事故为特别重大事故。
A
A.30
B.50
C.45
D.60
51.依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成（）人死亡的事故为一般A类事故。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
52.依据《铁路交通事故调查处理规则》规定，列车火灾、爆炸定为（）类事故。
C
A.A
B.B
C.C
D.D
53.发现列车工作人员在客车整备所（含动车）地面作业场所吸烟的，对责任工作人员定（）类违章
A
A.A
B.B
C.C
D.D
54.发现列车工作人员带火种进入客车整备所（含动车）的，对责任工作人员定（）类违章
B
A.A
B.B
C.C
D.D
55.作业人员在列车上（含库停整备期间）、地面生产场所（整备车间、洗涤中心）的库房、厂（区）等禁止吸烟区域内吸烟的，直接责任工作人员按（）处理。
C
A.A
B.B
C.“红线”
D.C
56.（）不是武客办（2016）175号中安全重要信息需上报内容
D
A.列车路风类
B.列车舆情类
C.列车卫生、服务类
D.列车客流类
57.对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（），必要时可按有关规定进行处罚。
C
A.进行教育
B.进行宣传
C.进行劝阻
D.予以指责
58.列车于始发放客前，列车长和（）应检查车内一切备品、设施，特别对关键部位更要仔细查看。
B
A.列车值班员
B.各车厢列车员
C.检车人员
D.乘警
59.站、车应加强禁带危险品的宣传，铁路公安人员和客运人员要（），共同做好检查危险品的工作。
B
A.分工协作
B.密切配合
C.相互协同
D.密切联系
60.旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（）。
B
A.设法扑救
B.迅速扑救
C.组织扑救
D.动员扑救
61.电气化铁路附近发生火灾时，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）m的燃着物体时，接触网必须停电。
A
A.4
B.3
C.2
D.1
62.电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（）m以上者，可不停电。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
63.对携带危险品进站上车，造成事故时，按（）处理。
B
A.有关规定
B.国家有关规定
C.铁路有关规定
D.治安处罚的有关规定
64.每节客车应配备两个以上定检合格的灭火器，并（）完好，拴挂牢固。
A
A.铅封
B.铅印
C.钢印
D.封闭
65.严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定，入库列车炉灶压火，要有（）。
A
A.专人值班看管
B.一人值班看守
C.两个工作人员看管
D.专人看守
66.旅客列车发生火灾爆炸事故，接到通知后的全体人员在（）、乘警的统一指挥下，各负其职，各司其责。
A
A.列车长
B.列车员
C.司机
D.机械师
67.ABC类干粉灭火器A、B、C代表（）的种类。
B
A.种类
B.火灾
C.特点
D.性能
68.CRH列车上的灭火器主要有：ABC类（）灭火器和强化水型灭火器
A
A.干粉
B.雾状
C.水状
D.粉状
69.动车组列车遇区间运行时间较长的，每间隔（）分钟播报1次含《铁路安全管理条例》第77条第14项和第95条处罚内容的广播词。
B
A.20
B.30
C.40
D.10
70.轴温报警器报警时，列车员应首先（）。
A
A.采用传递式方式通报车长、检车人员
B.使用紧急制动阀停车
C.去寻找检车人员
D.密切监视轴温情况
71.货位有序，堆码整齐，留有防火通道，通道底宽50cm，上宽80cm，装载高度距棚顶中心线高度不少于（）cm。
C
A.30
B.40
C.50
D.60
72.列车上操作（）设备人员，应经过消防知识培训、持证上岗。
A
A.二炉一灶一电
B.保洁作业
C.餐车作业
D.乘务标准
73.列车上可燃物品不得贴靠（）装置。
A
A.电采暖
B.板壁
C.厕所
D.地面
74.（）人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。
A
A.新职工、其他从业人员和改变工种
B.所有职工
C.在岗职工
D.退休职工
75.列车上应通过图形标志、电子显示和（）形式对旅客进行禁烟、严禁携带危险品消防宣传。
A
A.广播宣传
B.车站宣传
C.电视宣传
D.杂志宣传
76.铁路消防工作贯彻的方针是预防为主（）。
A
A.防消结合
B.以消为主
C.安定可靠
D.以防为主
77.消防安全责任人和（）应定期接受消防安全专门培训。
A
A.消防安全管理人
B.旅客
C.志愿消防队员
D.民警
78.客车配备的干粉灭火器维修年限为（）年。
A
A.1年
B.12年
C.15年
D.16年
79.列车运行中列车长、乘警长、车辆乘务员应（）时间进行一次防火巡查。
A
A.2小时
B.1小时
C.4小时
D.6小时
80.动车组消防安全监察工作由（）部门负责；消防监督工作由公安部门负责。
A
A.安全监察
B.路风
C.客运
D.收入
81.客运部门负责动车组（）的消防安全管理。
B
A.区间停车
B.运行中
C.临时停车
D.紧急停车
82.动车组消防工作在（）的统一领导下实行岗位防火责任制。
C
A.段长
B.安全科长
C.列车长
D.列车员
83.动车组应建立消防安全小组由（）为组长。
D
A.本务司机
B.随车机械师
C.乘警
D.列车长
84.消防安全小组要建立（）台账。
C
A.收入
B.路风
C.消防安全
D.班组
85.动车组消防安全台账由（）负责填写和管理。
B
A.列车值班员
B.列车长
C.广播员
D.供水员
86.（）主持召开消防安全小组会议，总结分析、安排布置消防工作。
C
A.安全科长
B.车间主任
C.列车长
D.检车长
87.客运乘务员要做好查堵易燃易爆危险物品工作，发现易燃易爆危险物品及时报告（）妥善处理。
C
A.乘警
B.检车长
C.列车长
D.广播员
88.动车组（）不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。
C
A.厕所
B.风档
C.各部位
D.餐车内
89.各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（）具。
B
A.10
B.2
C.15
D.20
90.动车组在运行中发生火灾，由（）统一指挥。
C
A.车站站长
B.乘警
C.列车长
D.检车长
91.担当旅客列车乘务工作的客运、车辆、乘警等乘务人员应进行岗前消防知识培训，全员达到（），经考试合格后，持证上岗。
B
A.两知两会
B.三懂三会
C.两懂一会
D.三知三有
92.新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过（）知识教育，考试合格后，方可上岗。
A
A.消防安全
B.乘务组织
C.路风监督
D.业务
93.列车在区间发生火灾必须（）时，按照《铁路技术管理规程》中“列车在区间被迫停车规定”办理。
A
A.停车
B.待避
C.通过
D.放行
94.起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和公安消防人员赶到前，旅客列车由（）负责。
B
A.站长
B.列车长
C.列车员
D.值班员
95.武汉客运段周安全分析通报每周（）下发。
D
A.1
B.3
C.4
D.5
96.未按规定使用紧急制动阀属于（）类违章。
A
A.A
B.B
C.C
D.D
97.列车长未按规定检查客运设备设施，对存在的问题未按规定登记到《三乘检查记录》中属于（）类违章。
B
A.A
B.B
C.C
D.D
98.乘务人员出、退乘未按规定集合排队或未按规定路线行走属于（）类违章。
B
A.A
B.B
C.C
D.D
99.普速列车车厢一端通过台、风挡连接处等部位（不含按规定所设烟灰缸、风挡杂物桶内），发现（）个烟头未及时清理的属于B类违章。
C
A.1-3
B.4-6
C.7-9
D.10-12
100.发生旅客意外伤的车班退乘后（）日内未及时向安全科提交有关材料的属于C类违章。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
101.列车少缴款达（）元及以上退乘当日内未及时补交属于段级红线。
C
A.2000
B.3000
C.5000
D.10000
102.对触及“红线”的问题，必须在责任认定后的（）工作日内做出处理。
D
A.1
B.3
C.5
D.7
103.铁路局安全检查通报每（）日下发一期。
A
A.1
B.3
C.5
D.7
104.普速列车车厢一端通过台、风挡连接处等部位（不含按规定所设烟灰缸、风挡杂物桶内），发现（）个及以上烟头未及时清理的属于A类违章。
A
A.10
B.5
C.3
D.1
105.“车门制”不按规定管理，电动塞拉门隔离锁未锁，包括其它边门未按规定加双锁、边门钢丝锁未加装、塞拉门加装的外置安全锁不使用或锁闭不到位等情况属于（）类违章。
B
A.A
B.B
C.C
D.D
106.各单位要成立以（）为组长的领导小组，梳理分析各管理层级和管理岗位安全风险，补充完善安全管理责任制，全面审核修订各岗位管理职责、工作标准。
C
A.指定人员
B.分管人员
C.主要负责人
D.一般人员
107.全段安全对话会议原则上每月召开（）次。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
108.车上地勤看车，一组车底看车人数不少于（）人。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
109.看车人员（含列车长、列车员、地勤看车人员）在库内巡视作业时，必须全程开启巡视记录仪，昼间按照列车长每（）小时全列巡视一次，其他人员每1小时对所负责的车厢范围往返巡视一次。
D
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
110.当夜间库停车底上无结合部人员作业，全列车门、车窗从内部锁闭良好无异常后，看车人员巡视可按照每（）小时全列巡视一次的要求严格落实。
D
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
111.车间干部每天必须对所属库停列车看车制度执行情况进行检查，按照库停时间每（）小时全覆盖检查1次，不足（）小时的尾数也按1次计算，
D
A.2
B.3
C.4
D.5
112.列车入库后，列车长应重点检查各锅炉间地漏、车厢内管道及厕所排气阀门是否漏水。发现异常及时通知车辆人员处置。发现严重问题及时向（）报告，由段协调车辆部门处理。
C
A.车间
B.段业务科室
C.段安全生产指挥中心
D.局调
113.冬季燃煤锅炉采暖期间，看车人员在每次巡视中重点检查锅炉水温、水位及焚烧情况。发现异常立即报（），发现无水干烧时应立即采取压火的方式使炉体自然冷却。
B
A.车辆人员
B.列车长
C.车间干部
D.段安全生产指挥中心
114.严禁工作人员携带（）上车和在列车上吸烟。
D
A.打火机
B.火柴
C.香烟
D.火源
115.发现火灾时，应立即使用灭火器和消防给水设施进行扑救。同时通知列车长（其他看车人员）。电器火灾时应立即（）。
D
A.扑救
B.扑灭火源
C.用水喷洒
D.切断电源
116.在扑救火灾的同时，工作人员应维护现场秩序，禁止无关人员进入，保护火灾现场，未经（）同意不得擅自清理火灾现场。
D
A.列车长
B.车间干部
C.段长
D.公安机关消防机构
117.看守人员应协助（）调查火灾情况，积极提供线索。
D
A.车间
B.段业务科室
C.铁路局
D.公安机关
118.列车火情无法控制时，由（）统一指挥，组织干部职工实施扑救，同时通知调车机车赶赴现场，迅速将起火车厢与其他车厢分离。
D
A.列车长
B.车间主任
C.段长
D.客车停留存放场所负责人
119.列车长每（）小时巡视检查列车一次，及时制止在车内吸烟，使用明火、点蚊香（段配备电池式风扇驱蚊器除外）、打牌、饮酒等，清理闲杂人员，检查列车看守人员是否在岗在位。
D
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
120.列车长在列车进出库途中至少对全列巡视检查（）次，严禁客运（保洁）人员开门扫垃圾、向车外抛扔物品、登高作业、水冲地板。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
121.在库内落实各项安全卡控措施，对“两炉一灶一电”、餐车、（）、邮政车等防火关键点重点检查。
D
A.厕所
B.硬卧车
C.软卧车
D.行李车
122.列车员（地勤人员)昼间每1小时（夜间每（）小时）对所负责的车厢往返巡视检查一次
D
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
123.非空调列车燃煤锅炉采暖焚烧期间：由1名列车长负责、卧铺车每（）节车厢设置1名乘务员
B
A.2
B.3
C.4
D.5
124.非空调列车燃煤锅炉采暖焚烧期间：由1名列车长负责、座车每（）节车厢设置1名乘务员
C
A.2
B.3
C.4
D.5
125.非空调列车燃煤锅炉非采暖期间：由1名列车长负责、卧铺车每（）节车厢设置1名乘务员
D
A.2
B.3
C.4
D.5
126.空调列车看车人数每班（）人。
B
A.2
B.3
C.4
D.5
127.列车发现旅客携带的危险品移交（）处理。
C
A.列车安全员
B.列车公安乘警
C.最近前方停车站公安派出所
D.最近前方停车站
128.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：繁忙干线客运列车脱轨（）以上的为特别重大事故。
C
A.10辆
B.15辆
C.18辆
D.20辆
129.列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。
A
A.到站或换车站
B.到站或中途站
C.中途站或换车站
D.三等以上车站
130.为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。
C
A.5小盒
B.10小盒
C.2小盒
D.20小盒
131.旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。
B
A.100ml
B.120ml
C.300ml
D.600ml
132.铁路视觉信号的基本颜色为（）。
A
A.红色、黄色、绿色
B.红色、黄色、兰色
C.红色、月白色、蓝色
D.红色、绿色、月白色
133.昼间要求列车停车的手信号是（）。
A
A.展开的红色信号旗
B.用红色信号旗下压数次
C.展开的红色信号旗高举头上左右摇动
D.展开的红色信号旗在下部左右摇动
134.发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据。
B
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
135.发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。
D
A.事故发生站和列车
B.事故发生列车
C.事故发生站或列车
D.事故发生站或处理站
136.铁路旅客人身伤害事故案卷由事故（）保管。
D
A.发生站、段
B.责任站、段
C.责任局
D.处理站、段
137.造成死亡（）的事故构成特别重大事故。
D
A.2人
B.8人
C.28人
D.31人
138.《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。
B
A.抛掷杂物
B.抛掷物体
C.抛掷酒瓶
D.抛掷锐器
139.《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤（）人以下的事故为一般A类事故。
B
A.1—5
B.5—10
C.10—15
D.10—30
140.旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（）的意见处理死者尸体。
C
A.医疗部门
B.法医鉴定
C.公安机关
D.事故处理委员会
141.铁路旅客人身伤害事故责任分为（）。
B
A.第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
B.旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任
C.铁路责任、其他责任、旅客责任
D.旅客责任、车站责任、列车责任
142.（）适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。
A
A.1211灭火器
B.1210灭火器
C.干粉灭火器
D.手提式干粉灭火器
143.不赤足穿鞋，不穿带钉子的写或拖鞋。不穿高跟鞋、鞋跟的高度和横向宽度是（）。
A
A.不超过3.5厘米、不少于3.5厘米
B.3.5厘米、3.3厘米
C.3.3厘米、3厘米
D.不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
144.（）不属于铁路责任。
D
A.列车满员
B.列车晚点
C.列车燃轴
D.线路塌方
145.旅客无正当理由拒绝安全检查时，安检人员可以（）。
C
A.交客运主任处理
B.交铁路公安处理
C.拒绝其进站上车
D.进行罚款
146.列车长根据列车疏散舷梯（安全渡板）或应急梯的配置情况，安排列车工作人员手动打开列车运行方向左侧（无线路一侧）车门，疏散舷梯（安全渡板）或应急梯放置牢固平稳后，按照车上（）人、车下（）人的安排，组织旅客有序下车，防止旅客摔伤。
A
A.1—2、1—2
B.1—2、2—3
C.2—3、1—2
D.2—3、2—3
147.动车组停站或初起动，客运工作人员发现危及旅客人身安全或行车安全，须紧急叫停列车时，直接使用频道1（频率：（）；全路统一的站车专用无线通信频率），呼叫司机停车。
A
A.467.200MHz
B.467.825MHz
C.457.825MHz
D.467.250MHz
148.发生初起火情时，最先发现、到达现场的列车工作人员（含随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员，下同）应立即使用报警按钮（必要时使用紧急停车设备），并迅速扑救。同时，通知（），口头宣传旅客疏散。
B
A.司机
B.列车长
C.乘警
D.随车机械师
149.列车晚点（）以上且逢用餐时间，列车长要提前统计车上旅客人数及去向，向所在地局客运（客服）调度员报告，由客运（客服）调度员安排前方停车站做好供餐准备，免费为旅客供餐。
C
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
150.列车车厢内发生暴力恐怖事件时，发生第一时间第一责任人要组织车内的（）协助开展自卫。
A
A.其他男性旅客
B.所有旅客
C.乘务人员
D.青年人
151.在车内发现传染病或疑似病人时，对病人或疑似病人隔离基本方法是（）。
A
A.利用软包和乘务间进行隔离
B.利用餐车和卫生间进行进行隔离
C.利用洗漱间和广播室进行隔离
D.利用行李车和厕所进行隔离
152.列车向车站移交伤害旅客时，车站（）。
B
A.必须接收
B.不得拒绝接收
C.可以视旅客伤亡情况接收
D.与列车办理交接后方可接收
153.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于（）铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。
A
A.中华人民共和国境内
B.国家铁路、地方铁路
C.国家铁路、地方铁路、合资铁路
D.国家铁路
154.因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）停车站。
C
A.较大
B.具备公共医疗条件的
C.前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的
D.前方县、市所在地车站
155.旅客伤害后不同意在规定的停车站下车处理时，应当（）。
D
A.尊重旅客意愿
B.强制其下车
C.报告客运调度
D.由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
156.动用站进款垫付旅客伤医疗费用时，（）日内由核算站或车务段财务拨款归还。
B
A.7
B.10
C.15
D.30
157.旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并（）。
B
A.录音
B.签字确认
C.保留其身份证件
D.交公安人员
158.受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经医疗部门或公安机关确认死亡，公安机关现场勘查结束后，（）应当将尸体转送殡仪馆存放
D
A.车站派出所
B.家属
C.医疗单位
D.车站
159.发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，（）。
C
A.禁止旁观者进入
B.禁止家属进入
C.禁止与救援、调查无关的人员进入
D.建立隔离区
160.旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。
D
A.15
B.10
C.7
D.5
161.发生旅客伤亡，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。
A
A.3
B.5
C.7
D.10
162.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
B
A.15
B.10
C.3
D.5
163.在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当（）。
C
A.拉阀停车
B.协同乘警顺线路寻找
C.立即调查
D.组织取证
164.旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或（）追偿。
A
A.第三方
B.责任人
C.发生单位
D.列车
165.发生旅客意外伤害后，列车应做好取证工作。列车长要收集不少于（）份同行人或见证人的证言。
C
A.3
B.4
C.2
D.5
166.旅客伤案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。
B
A.3
B.5
C.8
D.10
167.视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。
C
A.一个季度
B.半年
C.一年
D.两年
168.处理旅客意外伤的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,凭治疗医院单据或建议核定。旅客需转院治疗时，应与处理单位协商一致，并经（）同意。
A
A.治疗医院
B.车站
C.家属
D.客运段
169.发生旅客意外伤害的责任划分共有（）种。
B
A.3
B.4
C.5
D.2
170.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。
A
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国劳动法》
C.《中华人民共和国民法通则》
D.《中华人民共和国宪法》
171.动车组：指运行速度在()千米及以上的列车。
A
A.200
B.250
C.300
D.350
172.起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
B
A.铁路部门
B.承运人
C.旅客
D.旅客及货主
173.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
B
A.身份证
B.车票
C.磁介质车票
D.实名制车票
174.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。
D
A.直通票
B.通票
C.软座客票
D.硬座客票
175.旅客购买（）必须有软座或硬座客票。
A
A.加快票
B.空调票
C.卧铺票
D.附加票
176.凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间（）的学生票。
B
A.三次单程
B.四次单程
C.三次往返
D.四次往返
177.新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买（）学生票。
A
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
178.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭'中华人民共和国残疾军人证'、因公致残的人民警察凭'中华人民共和国伤残人民警察证'购买（）。
C
A.学生票
B.儿童票
C.优待票
D.老年票
179.到站台上迎送旅客的人员应买（）。
B
A.学生票
B.站台票
C.儿童票
D.硬座票
180.随同成人进站身高不足（）米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。
B
A.1.1
B.1.2
C.1.3
D.1.5
181.直达票的有效期是（）
A
A.当日当次有效
B.当日各次有效
C.两日内有效
D.以上均可
182.除特殊情况并经（）同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
C
A.列车员
B.列车工作人员
C.列车长
D.乘警长
183.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应（）。
C
A.重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级
B.重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级
C.重新妥善安排
D.以上均不可
184.持（）的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
A
A.通票
B.直达票
C.实名制车票
D.以上均可
185.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在（）的情况下列车应予以办理。
D
A.列车超员
B.列车晚点
C.列车停运
D.有运输能力
186.（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。
D
A.五名
B.四名
C.三名
D.两名
187.乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时，须主动向（）声明。
A
A.本车厢列车员
B.列车长
C.乘警
D.以上均可
188.列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办手续，并使用移动补票机制票，票面标注“车票丢失”字样，核收（）。
B
A.票价
B.2元手续费
C.票价和手续费
D.5元手续费
189.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
B
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
190.（）对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
B
A.总服务台
B.失物招领处
C.客运值班室
D.公安值班室
191.（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
A
A.铁路行李包裹运输合同
B.铁路运输合同
C.铁路货运合同
D.行李票、包裹票
192.铁路行李包裹运输合同是指承运人与（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
B
A.托运人
B.托运人、收货人
C.收货人
D.货主
193.货主张华由汉口托运至长沙1件药品（胶囊），保价1800元，到站后发生湿损，要求赔偿1800元，提供的购买增殖税发票金额为1200元。长沙站行包房上网查询得知同一厂家、同一批号该药品售价为1000元，长沙站行包房按章应赔偿（）元。
C
A.1800
B.1000
C.1200
D.折中赔付1500元
194.凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按（）办理。
C
A.旅游列车
B.临客列车
C.包车
D.专运列车
195.旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
C
A.5
B.8
C.10
D.15
196.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
C
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.二年
197.承运后交付前发生包装破损、松散时,（）应及时修整。
A
A.承运人
B.收货人
C.托运人
D.旅客
198.行李超过规定范围应按（）运输。
B
A.行李加倍
B.包裹
C.包裹加倍
D.行李
199.国务院铁路主管部门可以（）或运输命令特许运输某种物品。
B
A.客运记录
B.调度命令
C.通话记录
D.行李票、包裹票
200.行李、包裹超过规定的运到期限时,（）应凭行李、包裹票向收货人支付逾期运到的违约金。
B
A.发站
B.到站
C.承运人
D.中转站
201.违约金按所收运费的百分比计算,不足0.l元的尾数按四舍五入处理到（）。
B
A.舍去
B.0.l元
C.0.5元
D.1元
202.除带运包裹由旅客自行装卸外,由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责。
A
A.承运人
B.收货人
C.托运人
D.旅客
203.旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭（）在到站提取行李。
A
A.原行李票
B.行李票
C.包裹票
D.客运记录
204.发现品名不符应区别性质,实事求是,正确处理。装车前应更新制票,装车后由（）处理。
B
A.发站
B.到站
C.中途站
D.发现处理站
205.如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在发站停止装运,通知托运人领取,运费（）。
A
A.不退
B.退还
C.部分退还
D.不补不退
206.如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在到站,（）。
B
A.加倍补收全程四类包裹运费
B.补收全程四类包裹运费
C.加倍补收四类包裹运费
D.补收四类包裹运费
207.如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在列车上发现时,应编制客运记录,交（）处理。
A
A.前方停车站
B.到站
C.中转站
D.公安
208.铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时（）。
D
A.持原票和客运记录有效
B.收回原票，换发新票
C.收回原票，换发代用票
D.持原票有效
209.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。
A
A.《铁路旅客运输规程》
B.《中华人民共和国铁路法》
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《铁路旅客计划运输组织工作办法》
210.《铁路旅客运输办理细则》适用于（）和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A
A.国家铁路
B.地方铁路
C.专用铁路
D.铁路专用线
211.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
D
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
212.在不违反本细则的前提下，各铁路局可根据具体情况制定补充规定在本局管内实行。补充规定须报（）备案。
B
A.铁路总公司
B.国务院铁路主管部门
C.铁路局
D.运输站段
213.我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的（）属于特种乘车证。
D
A.全国铁路通用乘车证
B.软席乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.中华人民共和国铁路免费乘车证
214.为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭（）可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
B
A.全国铁路通用乘车证
B.中国铁路免费乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.软席乘车证
215.（）由国务院铁路主管部门制发和管理。
B
A.全国铁路通用乘车证
B.中国铁路免费乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.软席乘车证
216.中国铁路免费乘车证由（）制发和管理。
D
A.总公司
B.铁路局
C.国务院主管部门
D.国务院铁路主管部门
217.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，（）（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。
C
A.列车
B.不
C.离该站最近的大站
D.离该站最近的车站
218.学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，（）购票。
B
A.不可分段
B.可分段
C.按最短径路
D.不能
219.学生每年仅限于购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
C
A.八次
B.四次
C.四次单程
D.四次往返
220.中华人民共和国残疾军人证和中华人民共和国伤残人民警察证由（）颁发。
B
A.中华人民共和国民政部
B.国家有关部门
C.中央军委
D.国务院
221.季度站台票的式样和价格由（）统一制定。
C
A.车站
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.铁路总公司
222.发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面（）轧印乘车日期。
C
A.上端
B.下端
C.左端
D.右端
223.发生退款时在代用票空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用（）表示退款额。
A
A.减号
B.加号
C.退字
D.负字
224.办理团体票时，代用票上注明（）。
B
A.团体旅客人数
B.团体旅客证的起止号
C.成人、儿童旅客的人数
D.席位号
225.因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理（）及通票有效期延长手续。
B
A.退票
B.签证
C.绕道
D.换票
226.列车内的验票工作由()负责组织实施。
C
A.列车员
B.乘警长
C.列车长
D.列车值班员
227.铁路稽查执行任务时，应事先与（）取得联系。
C
A.车队长
B.乘警长
C.列车长
D.列车值班员
228.旅客丢失车票另行购票，在列车上补票时，注明（）。
C
A.日期
B.车次
C.丢失
D.丢失站
229.对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：（）。
A
A.加收票价=单程应收票价×2×天数，核收手续费。
B.加收票价=往返应收票价×2×天数，核收手续费。
C.加收票价=单程应收票价×2×天数，不收手续费。
D.加收票价=往返应收票价×2×天数，不收手续费。
230.对需补收票款差额的，换发代用票时，补发的差额票价填写在代用票（）内，收回的原票随代用票丙联上报。
B
A.应收栏
B.补收栏
C.加收栏
D.核收栏
231.对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面,并做到﹙﹚,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
B
A.大不压小
B.平稳牢固
C.摆放整齐
D.干净整洁
232.发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入()。
A
A.行李车内
B.车厢连接处
C.列车通过台
D.乘务室内
233.对违章携带的物品补收运费时，一律填写()，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。
D
A.罚款通知书
B.代用票
C.行李票
D.客运运价杂费收据
234.对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章﹙﹚，妥善处理。
B
A.性质
B.情况
C.过程
D.程度
235.（）车站应设携带品暂存处。
D
A.三等以上
B.有旅客乘降的车站
C.二等及其以上
D.三等及其以上
236.提取暂存物品时应注明提取日期、寄存日数和核收款额，并在（）上加盖戳记后交给旅客。
B
A.暂存票甲票
B.暂存票乙票
C.甲票
D.暂存票丙票
237.携带品暂存票应按（）装订，保管一年。
A
A.顺号
B.顺序
C.编号
D.号码
238.车站遗失物品招领处应有明显的招领﹙﹚。
B
A.公告
B.揭示
C.须知
D.办法
239.遇特殊情况，﹙﹚有权减收行李保管费。
D
A.客运行包主任
B.行李计划员
C.行李值班员
D.站长
240.对旅客的遗失物品﹙﹚归还原主。
D
A.应该
B.不必
C.积极
D.应设法
241.对遗失物品应﹙﹚，正确交付。
D
A.及时上报
B.张贴公告
C.广播寻找
D.妥善保管
242.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交﹙﹚签收。
A
A.列车行李员
B.列车员
C.列车长
D.乘警
243.发现无票运输行李、包裹,发站和列车应（）。
A
A.拒绝装运
B.补收运费
C.通知托运人处理
D.交前方站处理
244.列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好（）工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作。
A
A.服务
B.宣传解释
C.安抚
D.引导
245.线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。
B
A.不补只退
B.不补不退
C.只补不退
D.又补又退
246.由于线路中断影响旅行，旅客要证明时,（）应开具文字证明。
D
A.列车
B.承运人
C.车站或列车
D.车站
247.线路中断，旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，旅客不要求返回，﹙﹚。
A
A.补收行李和包裹运费的差额
B.补收已收行李运费和实际运送区间行李运费差额
C.运费不补不退
D.补收行李和包裹运费的差额，核收变更手续费
248.行李、包裹事故的立案调查和处理一般由（）办理。
C
A.发站
B.事故发生站
C.到站
D.事故处理站
249.行李、包裹事故协议赔偿案卷保存（）年。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
250.购买实名制车票时，须凭乘车人（）购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A
A.有效身份证件
B.银行卡
C.优惠卡
D.会员卡
251.遇二代居民身份证无法自动识读、识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时，在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由（）录入旅客身份信息。
B
A.公安人员
B.售票员
C.值班站长
D.应急值守员
252.制票后交付时，旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，（）负责。
C
A.售票员
B.值班站长
C.自行
D.公安人员
253.车站售票厅设置铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理（）
B
A.登记
B.临时身份证明
C.手续
D.签证
254.实名制车票票面标明旅客（）号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。
A
A.有效身份证件
B.性别
C.人数
D.身高
255.各地救助（）应安排专人办理受助人员车票的购、退票或改签业务，具体方式由车站与当地救助管理站协商办理。
A
A.管理站
B.机构
C.中间站
D.社保
256.《铁路旅客运输管理规则》的制定。为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，在运送旅客及行李包裹过程中，做到（）。
A
A.安全准确迅速优质
B.安全准确快速正点
C.安全优质迅速正点
D.准确快速正点安全
257.（）是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
D
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输办理细则》
C.《铁路客运运价规程》
D.《铁路旅客运输管理规则》
258.铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者称谓是（）。
B
A.客运主任
B.客运调度
C.客运值班员
D.客运主管
259.各级客调下达指挥运输生产的指示的形式是（）。
B
A.客运记录
B.调度命令
C.文件
D.电报
260.旅客计划运输组织工作要立足全局，做好长短途旅客列车的（）。
A
A.合理分工
B.运营支出
C.旅客发送
D.旅客周转
261.旅客计划运输组织工作的前提是（）。
B
A.旅客营销计划
B.旅客运输计划
C.旅客运营支出计划
D.客运车辆修造计划
262.票额分配计划的编制是在新列车运行图（）。
A
A.实行前
B.同时期
C.实施后
D.酝酿时
263.各硬座车厢标记定员的总和称为（）。
B
A.实际定员
B.标记定员
C.超成定员
D.计划定员
264.各硬座车厢总标记定员减１０个座位称为是（）。
A
A.实际定员
B.标记定员
C.超成定员
D.计划定员
265.实际定员与实际定员乘以规定超员率之和称为是（）。
C
A.实际定员
B.标记定员
C.超成定员
D.计划定员
266.软卧车代用软、硬座车时，计算定员时，软卧每一下铺按（）。
C
A.1人
B.2人
C.３人
D.4人
267.硬卧车代用硬座车时，计算定员时，硬卧每一下铺按（）人计算。
D
A.1
B.2
C.3
D.4
268.行包计划运输方案应于新图（）编制并与新图同时实行。
C
A.实行后
B.实行时
C.实行前
D.制定前
269.包裹和中转的行李的装运一般应以（）。
A
A.直达列车
B.始发列车
C.中转列车
D.阶梯列车
270.包裹和中转的行李没有直达列车装运时，应以（）。
A
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
271.包裹和中转的行李途中有几个中转站中转次数相同时，应首先考虑的中转站是（）。
C
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
272.包裹和中转的行李途中有几个站都有始发列车接运，原则上考虑的中转站是（）。
B
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
273.包裹和中转的行李途中都没有始发列车时，考虑的中转站是（）。
B
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
274.包裹和中转的行李，途中有几个中转站时，可考虑的中转站是（）。
D
A.中转次数最少的列车
B.最后一个中转站
C.有始发列车接运的车站
D.任何一个中转站
275.装运整车包裹时，准许部分中转包裹的到站，仅限在该站有（）。
A
A.始发管内列车的停车站
B.管内直达列车的停车站
C.管内中转列车的停车站
D.管内终到列车的停车站
276.准许部分中转包裹的到站，中转包裹数量不得超过整车件数的（）。
B
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
277.旅客检票时的顺序规定是（）。
A
A.先重点、后团体、再一般旅客
B.先团体、后重点、再一般旅客
C.先一般旅客、后重点、再团体
D.先领导、后一般旅客、再团体
278.始发、终到、途中双班作业计算每人每次按（）分。
A
A.30
B.25
C.20
D.40
279.列车长每次出乘前应编制的是（）。
D
A.车计划
B.周计划
C.日计划
D.趟计划
280.列车内检验车票负责人是（）。
B
A.列车员
B.列车长
C.乘警
D.稽查人员
281.公文交接要坚持确认（），检查封印、包装，清点件数的制度。
D
A.票号
B.运行时间
C.到站时间
D.到站
282.饮食供应工作要认真贯彻执行（）。
D
A.《铁路法》
B.《饮食供应行业标准》
C.《部标》
D.《食品卫生法》
283.候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。
B
A.月
B.季度
C.半年
D.年
284.对有人护送的的精神病旅客，应通知（），协助护送人员防止发生意外。
A
A.列车长
B.列车派班室
C.乘警长
D.乘警
285.列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（）处理。
D
A.前方站
B.到站
C.换乘站
D.到站或换车站
286.乘务员在上下车时，要紧握扶手，不得（）。
A
A.飞乘飞降
B.清扫垃圾
C.探身了望
D.开车门乘凉
287.负责列车上安全防护栏安装的部门是（）。
A
A.车辆
B.机务
C.客运
D.工务
288.行包交接时，严禁信用交接，办理交接手续，凭填写完整的（）。
A
A.行包装卸交接证
B.行报交接证
C.行李包裹票
D.客运记录
289.旅客在列车内死亡时，列车长填写旅客伤亡事故记录或客运记录，规定的上报期限是（）。
B
A.2日内
B.3日内
C.5日内
D.一周内
290.空调车厢内温度与车厢外部温度相差（）。
C
A.不少于4℃
B.不少于6℃
C.不少于8℃
D.不少于10℃
291.防寒采暖设备不良，车内温度不能保证（）以上的客车，不得编挂使用。
B
A.15℃
B.16℃
C.18℃
D.20℃
292.单程运行（）ｋｍ以内的旅客列车，由列车担当段始发一次上足往返所需燃料。
D
A.400
B.500
C.800
D.1000
293.单程运行（）ｋｍ以上的旅客列车，可在折返段补充燃料。
D
A.400
B.500
C.800
D.1000
294.铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础是（）。
A
A.运行图
B.旅客列车运行图
C.列车编组计划
D.运输方案
295.各种旅客列车以往北京方向运行的列车为（）。
A
A.上行
B.下行
C.快行
D.慢行
296.各种旅客由北京开往全国各地的列车为（）。
B
A.上行
B.下行
C.快行
D.慢行
297.提出列车运行图实行期间区段客流密度计划，旅客列车编组计划，停站次数，停车站名，停站时分标准及旅客列车方案责任部门是（）。
B
A.车辆
B.运输
C.机务
D.工务
298.开行跨２局的直通客车，由始发局到终到局，应符合的条件是（）。
A
A.不少于600人
B.不少于500人
C.不少于400人
D.不少于400人
299.在技术作业站停车，更换机车技术作业时分，一般不得超过（）。
D
A.6min
B.8min
C.10min
D.12min
300.在技术作业站停车，客车补水技术作业时分，一般不得超过（）。
D
A.2～4min
B.3～5min
C.4～6min
D.6～8min
301.旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于（）。
D
A.500m
B.550m
C.600m
D.650m
302.办理旅客乘降的车站和乘降所，应设置硬面化站台，车站站台的长度，一般应为（）。
B
A.500m
B.550m
C.600m
D.650m
303.旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备，给水站分布距离以（）为宜。
B
A.100～150km
B.150～200km
C.200～250km
D.250～1000km
304.车站给水栓及供水系统是客运供水的专用设备，不得（）。
A
A.接引其它用水
B.技术检查作业
C.卧车与餐车整备
D.备用车的停留作业
305.铁路局客运设备大检查、大整修的要求是（）。
B
A.固定负责制
B.分工负责制
C.分片负责制
D.站段负责制
306.国境站根据海关、边防军、银行的要求，可填发国境站与最近前方停车站之间往返（）。
C
A.临时铁路乘车证
B.定期铁路乘车证
C.免费乘车书面证明
D.客运记录
307.客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时，要填发（）。
A
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
D.《客运服务质量问题记录》
308.客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。
B
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
D.《客运服务质量问题记录》
309.客运监察在执行公务时，须出示（）。
B
A.铁路工作证
B.客运监察证
C.职务胸牌
D.铁路乘车证
310.各级客调贯彻执行规章制度，掌握旅客列车的运行和客流及行包流量、流向变化情况，遵守的原则是（）。
A
A.分组管理
B.综合管理
C.分区管理
D.分片管理
311.列车乘务工作的统一领导是（）。
B
A.乘警
B.列车长
C.车长
D.临时指定
312.旅游列车开行计划的提报应当提前（）。
C
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月
313.开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于（）。
D
A.10辆
B.12辆
C.13辆
D.14辆
314.开行跨局旅游列车的，经过限制区段的，载客车辆为限制牵引辆数减（）。
B
A.2辆
B.3辆
C.4辆
D.5辆
315.旅游列车编挂餐车时超过一辆时，票价对超过部分的核收，按相应等级的（）。
B
A.硬座车标记定员
B.硬卧车标记定员
C.软座车标记定员
D.软卧车标记定员
316.旅游列车编挂娱乐车、会议车时，票价核收使用费按相应等级（）。
B
A.硬座车标记定员
B.硬卧车标记定员
C.软座车标记定员
D.软卧车标记定员
317.旅游列车单程计算票价按（）。
A
A.里程通算
B.分段计算
C.车辆设备
D.服务设施
318.旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制（）。
A
A.客运记录
B.电报
C.代用票
D.命令
319.为维护承运人、旅客、托运人收货人的合法权益，依据（），制定《铁路客运运价规则》。
A
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国价格法》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》
320.客运运价包括（）和行李、包裹运价。
C
A.客票票价
B.附加票票价
C.旅客票价
D.车票票价
321.（）与客运杂费构成全部运输费用。
D
A.旅客票价
B.行李、包裹运价
C.货运运价
D.客运运价
322.对浮动票价应分别按（）处理尾数。
D
A.客票
B.加快票
C.附加票
D.票种
323.()是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。
A
A.过轨运输
B.米轨运输
C.轮渡运输
D.跨海运输
324.旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。
B
A.《客货运输专刊》
B.《铁路客运运价里程表》
C.铁路运价接算站示意图
D.《铁路货运运价里程表》
325.旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
C
A.最短径路
B.指定径路
C.实际径路
D.远径路
326.超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）计费办理。
B
A.行李径路
B.包裹径路
C.行李实际运送的径路
D.最远径路
327.包裹运价里程按()计算，有指定径路时，按指定径路计算。
A
A.最短径路
B.指定径路
C.实际径路
D.远径路
328.计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）。
A
A.400千米
B.200千米
C.100千米
D.50千米
329.计算旅客票价的起码里程，空调票为（）。
C
A.100千米
B.50千米
C.20千米
D.10千米
330.计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）。
B
A.50千米
B.100千米
C.150千米
D.200千米
331.计算旅客行李运价的起码里程为()千米。
A
A.20千米
B.100千米
C.200千米
D.400千米
332.计算旅客票价的起码里程为：客票()。
A
A.20千米
B.100千米
C.200千米
D.400千米
333.（）包括两部分：客票部分和附加票票价。
C
A.客票票价
B.客快卧空调联合票价
C.旅客票价
D.车票票价
334.客票票价分为：硬座、（）票价。
C
A.市郊客票
B.棚车客票
C.软座客票
D.空调票价
335.旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
B
A.每人每米
B.每人每千米
C.每百人每千米
D.每万人每万米
336.行李运价率为（）票价率的1%。
A
A.硬座客票
B.软座客票
C.棚车客票
D.市郊客票
337.行李运价率为硬座客票票价率的（）。
A
A.1%
B.2%
C.3%
D.4%
338.每张行李、包裹票的起码运费为（）。
A
A.1元
B.2元
C.5元
D.10元
339.一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
C
A.46千克
B.50千克
C.25千克
D.30千克
340.助力自行车每辆规定计价重量()。
B
A.30千克
B.40千克
C.50千克
D.60千克
341.行李、包裹的起码重量以()为单位。
C
A.1千克
B.2千克
C.5千克
D.10千克
342.旅客可凭（）办理一次行李托运。
C
A.硬座客票
B.软座客票
C.客票
D.市郊客票
343.托运的行李在（）以内，按行李运价计算，超过（）时（行李中有残疾人用车时为75Kg），对超过部分按行李运价加倍计算。
C
A.25千克
B.40千克
C.50千克
D.60千克
344.旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A
A.行李
B.包裹
C.实际重量
D.全部重量
345.运价不同的物品混装为一件时，按其中（）计算。
B
A.运价低的
B.运价高的
C.物品运费分别
D.均按四类包裹运费
346.包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费()的定金。
B
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
347.包车时成人与儿童（含享受减价优待的学生、伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按定员核收全价客票票价；实际乘车人数超过定员时，对超过人数按（）。
C
A.核收全价客票票价
B.核收半价客票票价
C.实际分别核收全价或半价客票票价
D.核收全价票价
348.包车时卧车按（）核收客票及卧铺票的全价票价。
C
A.硬座、定员
B.软座、定员
C.种别、定员
D.种别、实际人数
349.包车时公务车按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。
D
A.20个
B.25个
C.3
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