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文件名称： 2018铁路列车值班员技能鉴定题库

所属行业：铁路	二级分类: 客运段
试题题数：共有【1664】题	打开方式： Android/
添加时间： 2018/9/25 22:20:44	点击次数： 1130
下载地址：	查看　　　人气：465 下载　　　人气：666

文件简介及使用说明

1.《铁路运输收入管理规程》是根据____、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关财经政策、法规制定的。
C
A.《中华人民共和国统计法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《中华人民共和国会计法》
D.《铁路客运运价规则》
2.铁路运输收入分为____。
B
A.客运收入、货运收入
B.客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
C.客货运收入、代收款
D.客运收入、货运收入、代收款
3.截留、挪用运输收入属于____。
A
A.违法行为
B.贪污罪
C.违章行为
D.严重路风事件
4.客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指：自检、互检和____。
B
A.抽检
B.总检
C.联检
D.复检
5.收入管理部门在审核列车班组报审的客运票据时，填发“票价订正通知书”用以订正____。
B
A.缴款不符
B.多、少收款
C.票价差错
D.票价表差错
6.少收款超过____无法处理时，按《铁路运输收入管理规程》进行赔偿。
C
A.90天
B.150天
C.180天
D.200天
7.客货营业单位必须建立严格的运输收入进款管理制度，____负责运输进款的保管、存汇及账表编报工作。
D
A.由单位负责人
B.指定兼职人员
C.由值班人员
D.指定专人
8.站段运输进款必须在____送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。
C
A.收款当日22时前
B.收款当日18时前
C.收款次日12时前
D.收款后及时
9.____负责代收款的管理。
C
A.车站
B.铁路运输企业
C.运输收入管理部门
D.代收方
10.铁路运输进款可以动支的范围有____。
C
A.6项
B.7项
C.8项
D.10项
11.列车上的客运票据供应不足，责任者是____。
A
A.单位票据库
B.列车长
C.列车值班员
D.乘务管理部门
12.列车长与车站办理借票手续后，____应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。
C
A.列车长
B.列车值班员
C.出借票据方
D.车站值班员
13.列车补票计算机碳带的保管期限为____。
A
A.1年
B.3年
C.4年
D.5年
14.代用票、区段票、客运杂费收据的保管期限为____。
B
A.l年
B.2年
C.3年
D.4年
15.运输收入事故分为现金事故、票据事故和____三类。
D
A.收入设备事故
B.账目灭失事故
C.贪污案件
D.坏账损失
16.构成运输收入大事故的损失金额是____。
B
A.5000元及其以上不足1万元
B.l万元及其以上不足10万元
C.10万元及其以上不足15万元
D.15万元及其以上
17.计算铁路运输收入事故时，计算机软纸票每张按____计算。
D
A.300元
B.500元
C.800元
D.1000元
18.丢失剪断线最高额为24元的区段票100张属于运输收入____。
A
A.-般事故
B.大事故
C.重大事故
D.损失事件
19.丢失代用票5组及客运杂费收据10组属于运输收入____。
C
A.损失事件
B.一般事故
C.大事故
D.重大事故
20.在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，按票面金额的____计算。
D
A.75%
B.85%
C.90%
D.100%
21.各铁路运输企业收入管理，必须使用铁道部统一推广的计算机操作系统和____。
A
A.通用应用软件
B.财务信息网络
C.统计信息网络
D.信息软件
22.装卸费及其他作业费属于____。
D
A.客运收入
B.货运收入
C.铁路建设基金
D.代收款
23.铁路运输收入“少缴款”的处理期限为____。
C
A.10天
B.20天
C.30天
D.40天
24.车站对按军运后付办理的客运运输，应使用____。
D
A.“军运后付货票”
B.“客运运价杂费收据”
C.“代用票”
D.专用“代用票”
25.铁路运输企业根据与有关邮政局签订自备邮政车挂运或租用行李车____的运邮合同办理结算。
D
A.使用期限
B.固定车底
C.按每轴每千米计费
D.固定容间
26.列车发现行李、包裹、品名、重量不符时，应____。
A
A.通知到站办理运杂费补收或退款
B.通知发站办理运杂费补收或退款
C.报告发站收入部门处理
D.报告到站收入部门处理
27.少收款属单位责任，超过收入有关规定处理天数时，少收款由____。
B
A.单位主管领导负责赔偿
B.单位负责赔偿
C.单位责任部门负责赔偿
D.单位原经办人负责赔偿
28.代用票报告联、存根联的保管期为____。
A
A.3年
B.4年
C.5年
D.15年
29.收入管理部门对列车发售的电子计算机车票应采用____进行审核。
B
A.铁道部科研机构的审核软件
B.铁道部指定的通用审核软件
C.上级收入管理部门规定的审核软件
D.能适合本机程序的审核软件
30.对代用票所附收回原票的审核，除主要审核票价外，还要审核其是否齐全、有效、____。
C
A.有无假票
B.有无破损
C.有无涂改
D.是否过期
31.收入部门审核代用票发现站名有涂改时，____的原则处理。
B
A.以里程计算票价
B.按远站名
C.以剪断线控制收费金额
D.以本册票据平均收费计算应收费
32.审核代用票发现剪断线不符时，____的原则处理。
D
A.以票面内容重新计算收费
B.以正确剪断线计算收费
C.以代用票合计栏票价为准
D.按高金额
33.列车发售的电子计算机车票由于计算机程序问题产生少收款时，应____。
A
A.报告上级主管部门处理
B.按收人事故处理
C.按少收款处理
D.按设备故障由微机维护部门处理
34.核收铁路运输费用时，必须使用____和《铁路货物运输规程》规定的客货运输票据办理。
A
A.《铁路旅客运输办理细则》
B.《铁路客运运价规则》
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《铁路旅客运输规程》
35.站段使用的客、货计算机售票、制票等软件，其中涉及运输收入管理的部分必须符合____的要求。
B
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路运输收入管理规程》
C.上级收入部门
D.铁路局（集团公司）收入工作
36.《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》是依据____制定的。
C
A.铁路有关法规
B.铁路各项奖惩条例
C.国家有关政策
D.国家法律
37.对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入遭受损失的行为进行处理有四项内容：没收非法所得；追收应当上缴的收入；追还被侵占、挪用的资金；____。
D
A.追究相关人员责任
B.追究有关领导责任
C.调整单位收入计划指标
D.调整有关账目
38.对违反铁路运输收入纪律的单位进行处罚的条款中，除警告、通报批评、罚款外，还有____。
D
A.领导行政降职
B.领导工资降级
C.扣除单位收入完成数额
D.取消年度有关先进的评比资格
39.铁路运输收入违纪行为的直接责任者，是指在其职责范围内不履行或不正确履行自己的职责，违反纪律，在收入违纪问题中____。
B
A.起重要作用的人
B.起主要和决定性作用的人
C.属组织策划的人
D.获取最多利益的人
40.某行李员与货主串通，装载超过票记重量的货物少收运费6500元，应受到____处分。
D
A.警告
B.记过
C.记大过
D.留用察看至开除
41.列车长在值乘中超过规定查票里程不查票，造成运输收入大量漏收，将受到相当于漏收款额____的罚款。
B
A.5%一10%
B.20%一50%
C.60%一80%
D.90%一100%
42.对造成运输收入大事故的直接责任人给予____的处分。
C
A.警告至记过
B.记过至记大过
C.记过
D.记大过至留用察看
43.稽查在查验旅客车票时，一般情况下应当会同列车长、____共同进行。
D
A.列车值班员
B.乘警长
C.被查车厢列车员
D.乘警
44.收入部门对违反收入纪律的责任人追究行政责任时，向所属单位发出追究有关人员责任的____。
C
A.决定书
B.通知书
C.建议书
D.稽查记录
45.“列车长领用票据月报”除遇月末出乘，当月不能返回须在出乘前提前填报外，应于____送交本段（公司）票管人员。
C
A.月末最后一日
B.月末3日内
C.月份过后2日内
D.月份过后3日内
46.编制代用票、区段票报表应一式____。
B
A.2份
B.3份
C.4份
D.5份
47.列车长领用票据月报是____。
A
A.财收-15-2
B.财收-12-1
C.财收-15-4
D.财收-12-4
48.填报“车内补票移交报告”时，1份留存，2份附____于列车返回后的当日送交本单位收入部门。
D
A.代用票及客运运价杂费收据
B.专用票存根
C.有关票据存根及剩余票据
D.有关票据及迸（交）款收据
49.票据整理报告是____。
B
A.财收-2
B.财收-4
C.财收-4-1
D.财收-4-3
50.补款通知书是____。
D
A.财收-6
B.财收-7
C.财收-8
D.财收-10
51.多、少缴款订正通知书是____。
B
A.财收-10-1
B.财收-11
C.财收-13
D.财收13-1
52.票价订正通知书是____。
A
A.财收-9
B.财收-10
C.财收12-1
D.财收13-2
53.票价订正通知书应编号填发一式____。
C
A.2份
B.3份
C.4份
D.5份
54.因灾害停运，班组各种票据全月未使用时，“列车长领用票据月报”____。
C
A.可不填报
B.填写“未使用”字样上报
C.填写结存数量上报
D.填写领取数量上报
55.“违章乘车补款通知书”是通知违章职工单位追补应收票款的____。
D
A.行政处分文件
B.经济处罚文件
C.处分建议文件
D.凭证
56.军运使用客车时，每批不够整车的剩余人员按____、座（铺）别票价计费。
A
A.实乘人数
B.定员人数
C.定员人数75%
D.定员人数85%
57.军运中发生换乘时，____、席别票价计费。
B
A.按最后一次乘坐列车的种类
B.按首次乘坐列车的种类
C.分别按各次乘坐列车的种类
D.按乘坐列车的最高种类
58.军事运输中准轨使用公务车时，按定员为____的软座票价和高级包房的卧铺票价计费。
B
A.15人
B.18人
C.20人
D.22人
59.军事运输中作为手术用车，每车按定员____的硬座票价计费。
C
A.60人
B.65人
C.75人
D.85人
60.军运中部队的自备客车挂运在铁路货物列车上时，按车辆定员的座（铺）别，以军运人员票价的____计费。
C
A.60%
B.70%
C.80%
D.85%
61.挂运在旅客列车上的运输军事人员的车辆，其运价里程按____计算。
B
A.货物运价里程
B.客运运价里程
C.客运运价里程的80%
D.客运运价里程的90%
62.军交运输部门归口结算的后付凭证由____。
C
A.铁道部统一印制
B.铁道部委托各铁路局印制
C.总后勤部统一印制
D.铁道部和总后勤部联合印制
63.铁路军运后付客票是____。
B
A.铁道部统一印制的专用票据
B.以现行的“代用票”代替
C.总后勤部印制的专用票据
D.各局“军代处”统一印制的票据
64.军运后付客票由____负责填写。
D
A.铁路局军代处
B.铁路局运输部门
C.铁路局财务部门
D.车站客运部门
65.军运后付客票填写时____一票。
D
A.每车
B.每列车
C.每次运输
D.每批
66.____的军运后付客票不填写到站。
A
A.重点以上
B.特殊以上
C.机密以上
D.绝密以上
67.军运完后，无发到站的军运后付客票由驻局军代处提供发到站，由____负责填写。
B
A.铁路局运输部门
B.铁路局财务部门
C.铁路局客运主管部门
D.车站客运部门
68.《铁路军事运输管理办法》是为了保证迅速准确、安全保密、____、经济合理地完成军事运输任务而制定的。
C
A.优质服务
B.协调规范
C.综合运用
D.优质高效
69.对违反军运规定者，如已发运，在到站按《铁路货物运价规则》规定运价的____倍收取运输费用。
B
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
70.与军运相关的票据主要有：____、军运后付货票、后付凭证和现付证明。
C
A.军运客票
B.客票
C.代用客票
D.专用代用票
71.后军交部、军区军运部有特殊保密要求的军事运输票据，其上面的____字样应剪去。
A
A.××铁路局
B.××处
C.××站
D.××段
72.军事运输中使用旅客列车或客车组成车底输送人员时，乘车凭证交____携带。
C
A.运转车长
B.列车长
C.部队
D.列车值班员
73.军事运输中非旅客列车运送人员时，乘车凭证交____携带。
A
A.运转车长
B.运转值班员
C.部队
D.列车长
74.运输国防尖端、保密物资、特种装备、特种材料及精密仪器时，在运输票据上应填有____标记。
C
A.△
B.X
C.W
D.密
75.军运中经铁路局军代处同意，对超过规章规定押运人数的押运人员____。
A
A.应核收押运人员乘车费
B.不收取押运人员乘车费
C.可按50%收取押运员费
D.可按80%收取押运员费
76.某次列车按规定将硬卧票价下调40%，有旅客2人补一上卧（原价35元）、一下卧（原价40元），共开一张代用票，合计收费为____。
D
A.34元
B.32元
C.50元
D.49元
77.某次列车按规定将硬卧票价减少30%时，有旅客2人补一中卧（原价52元）、一下卧（原价55元），共开一张代用票，合计收费为____。
B
A.77元
B.79元
C.80元
D.85元
78.在《铁路军事运输管理规定》中，军运事故分为____。
B
A.2种
B.3种
C.4种
D.5种
79.军运中使用硬卧车代硬座时，按____计费。
D
A.硬卧票价的60%
B.硬卧票价的80%
C.硬座票价的80%
D.硬座全价
80.对没有费用返回居住地或者所在单位的“流浪乞讨人员”，由地方救助站提供____。
C
A.所需交通费用‘
B.交通及路途基本生活费用
C.乘车凭证
D.“流浪乞讨人员”证明
81.《中华人民共和国消费者权益保护法》自____起施行。
D
A.1993年10月1日
B.1993年10月21日
C.1993年12月1日
D.1994年1月1日
82.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照____和其他有关法律、法规的规定履行义务。
B
A.《民法通则》
B.《产品质量法》
C.《安全生产法》
D.《价格法》
83.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，____及餐车后厨房边门有防护栏。
B
A.餐车前部车厢边门
B.列车前后部车厢端门
C.餐车后部车厢边门
D.餐车走廊边门
84.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车走廊边门、厨房后门锁闭，____。
C
A.有人看管
B.由餐车负责
C.有专人管理
D.随时予以注意
85.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，____。
C
A.禁止随便开启
B.专人负责管理
C.严禁放置物品
D.适量放置物品
86.列车医药点有药箱，配备____及旅客用药登记簿。
D
A.常用药品
B.-般用药、简易医疗器械
C.急救药品
D.常用非处方药品、器械
87.受国务院卫生行政部门委托，____对全国铁路传染病防治实施统一监督管理。
B
A.铁路各级卫生医疗机构
B.铁道部卫生主管机构
C.国家传染病防治中心
D.国家卫生部
88.艾滋病属于____传染病。
B
A.甲类
B.乙类
C.丙类
D.-般
89.铁路各级卫生防疫机构，接受上级卫生主管机构和省级政府卫生行政部门指定的卫生防疫机构的____。
A
A.业务指导
B.业务领导
C.专业技术领导
D.业务监督
90.消毒是指用____的方法杀灭或消除环境中的致病微生物，达到无害化。
C
A.人工
B.机械
C.化学、物理、生物
D.冲洒
91.卫生防疫站对铁路“卫生许可证”____全面核查一次。
C
A.每月
B.每季度
C.每年
D.每两年
92.《铁路车站卫生监督记录表》是根据铁卫保____文件编印的。
B
A.1988年87号
B.1992年20号
C.1993年32号
D.1997年29号
93.铁路站车卫生系列监督用表判定规则规定，旅客列车抽查以____为一个评定单元。
D
A.一个班组
B.一列车
C.-个抽查点
D.-个车厢
94.____国务院发布了《中华人民共和国陆生野生动物保护实施条例》。
B
A.1991年6月
B.1992年2月
C.1993年5月
D.1994年6月
95.2007年2月1日，某次列车上来无票乘坐席别，发、到站均相同的军人25人，____办理补票业务。
C
A.应按团体旅客
B.如持有师（旅）以上单位公函可比照团体旅客
C.应按一般旅客
D.应按军运运价
96.“新老兵运输”中，老兵乘坐火车可以免费携带的物品重量为____。
D
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg
97.新兵运输中乘坐优质优价旅客列车时，其票价按____。
C
A.军运人员票价表相同等级、席别另加30%计算
B.-般旅客列车票价计算
C.军运人员票价表相同等级，相同里程、席别加50%计算
D.普通旅客列车票价另加50%计算
98.铁路运输普通邮政包裹每件不超过____。
A
A.15kg
B.20kg
C.25kg
D.30kg
99.铁路运输国际邮政公物包裹每件不超过____。
C
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg
100.直达旅客列车饮食供应实行____经营服务。
A
A.全程
B.全天
C.-日多餐
D.-日三餐
101.列车上致迎宾词时，声音的高低以确保____旅客都能听到为度。
D
A.全车厢
B.所有人
C.大多数
D.绝大多数
102.离休人员去外地探望父母、子女或回原籍时，使用填有“出差”字样的软、硬席乘车证自离休后可____。
A
A.享受一次
B.享受三次
C.每年享受一次
D.每两年享受一次
103.退休人员使用乘车证时，按其____享受席别。
B
A.退休后的比照级别
B.退休前应享受的席别
C.退休后的退休金数额
D.年龄与路程远近
104.经营者不执行政府指导价、政府定价，责令改正，没收违法所得，并处以违法所得____以下的罚款。
C
A.2倍
B.3倍
C.5倍
D.8倍
105.依据《中华人民共和国价格法》规定，列车上各种收费经营应明码标价，如有违反依照有关规定处以____以下罚款。
B
A.3000元
B.5000元
C.8000元
D.10000元
106.依据《中华人民共和国价格法》规定，凡有收费的单位或个人均须在其交缴费用的地点或经营场所的____公布收费项目明细价目表。
C
A.入口处
B.任何位置
C.醒目位置
D.室内
107.直达特快旅客列车列车员按____配备。
C
A.三车两人
B.一车一人
C.两车一人
D.一车二人
108.保价运输的行李、包裹发生灭失时按____赔偿，但最多不超过声明价格。
C
A.保价物品
B.实际物品
C.实际损失
D.估算损失
109.车站和列车内的治安秩序，由____负责维护。
B
A.当地公安机关
B.铁路公安机关
C.铁路和地方公安机关共同
D.铁路公安机关和铁路有关单位共同
110.发现儿童旅客有危险举动时，要____。
A
A.及时制止
B.通知监护人前来看护
C.密切关注
D.报告列车长处理
111.对残疾、老年旅客，____为他们提供方便。
A
A.尽可能地
B.必须
C.视情况
D.可以
112.合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的____强加给另一方。
D
A.规定
B.条款
C.条件
D.意志
113.依法成立的合同，自____生效。
A
A.成立时
B.承诺时
C.-方已经履行主要义务时
D.双方到达合同成立地点时
114.从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人____的运输要求。
B
A.提出
B.通常、合理
C.维护自己利益
D.符合惯例
115.列车运行途中因车辆故障甩下22型车换挂G25型车，列车对持原车票的旅客____。
B
A.应当加收票款
B.不应加收票款
C.旅客无意见可加收票款
D.经领导同意可加收票款
116.《合同法》规定：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在____办理退票或者变更手续。
C
A.交纳费用之后
B.指定的售票处
C.约定的时间内
D.规章允许范围内
117.符合旅游列车条件的票价，以普通列车为准，视客流情况上下浮动幅度为____。
C
A.10%—40%
B.20%—30%
C.20%—40%
D.30%—50%
118.旅游专列中，载客车辆不少于____。
B
A.9辆
B.10辆
C.ll辆
D.12辆
119.旅游专列的运输费用由____一次收清。
A
A.始发站
B.承运段（公司）
C.担当乘务的列车
D.局财务部门
120.旅游专列的运输费用在收取时使用____。
B
A.客运运价杂费收据
B.代用票
C.专用票
D.定额票
121.签订包车合同时，收取相当于运费____的定金。
A
A.20%
B.25%
C.30%
D.15%
122.铁路快运包裹的试行日期为____起。
B
A.1992年10月1日
B.1993年9月1日
C.1993年12月1日
D.1994年1月1日
123.列车移动补票机碳带达到保存期的温度参数要求为____。
C
A.。℃—20℃
B.。℃—30℃
C.。℃—40℃
D.。℃—45℃
124.按规定及时填写“三报一表”准确率达到____以上，做好站车交接。
C
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
125.客流调查分为____、节假日调查、日常调查3种。
A
A.综合调查
B.重点调查
C.一般调查
D.常规调查
126.中途预留剩余卧铺通知单是____。
D
A.客统3
B.客统4
C.客统5
D.客统6
127.列车旅客密度表中留出的核实栏空格中的数据由列车长依据____填写。
D
A.乘车人数通知单
B.票额分配表
C.值班员报来的乘车人数数据
D.去向登记、看、验票统计数据等资料
128.列车上确需对旅客软卧铺位进行调整时，____。
D
A.经列车长同意方可调整
B.可进行调整
C.应由车长亲自进行调整
D.经旅客同意方可调整
129.保障列车移动补票机软件数据安全的最主要措施是____。
D
A.使用保险柜保管
B.严格交接手续
C.严格按操作程序使用
D.设置个人密码
130.各级收入管理部门有权对客运售票系统生成的____进行稽核、检查。
D
A.票据
B.报表
C.统计信息
D.原始信息
131.5名成人旅客各携带一名身高不满1.1m的儿童由北京至锦州，至山海关站时，其中2名成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应____。
D
A.交由锦州站处理
B.填写客运记录证明出站
C.由承运人作为监护人
D.补山海关至锦州儿童票2张
132.据《旅客票价表》中普通车快速加快票价的数据，计算上浮50%后的快速加快票价，正确算法是：____。
B
A.普通快速全价×(1+0.5)取整数
B.普通普快全价×(1+0.5)四舍五入后×2
C.普通普快全价×(1+0.5)×2后四舍五入
D.普通快速全价×(1+0.5)四舍五入
133.某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，其错误是____。
D
A.多收旅客票款
B.造成旅客报销不便
C.错填“事由”栏
D.可能损害旅客合法权利
134.某团体旅客一行20人由北京乘硬卧到沈阳，开车后，其中“优惠免收”的一人要求变席到软卧并越站到吉林，正确处理应是____。
D
A.不予办理
B.补收沈阳至吉林软席票价
C.补收北京至沈阳软硬差，软席越站到吉林
D.补北京至吉林全价软席票价
135.某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州，开车后全价19人中的1人要求变席到软卧并越站到贵阳，列车正确处理是____。
D
A.先办理分乘并补北京西至郑州软硬差再越站到贵阳
B.不予办理
C.补收郑州至贵阳软卧全价
D.北京西至贵阳越站，再变席，并补被优惠1人北京西至郑州硬席全价。
136.某旅客丢失车票后按章补票，值班员填写代用票时“事由”栏错填为“客特快”，该票____。
D
A.仅属栏目错填
B.对旅客无任何影响
C.在旅客同意时不必更正
D.有对旅客造成权利损害的可能
137.某成人因春运期间车票紧张，从学生手中购学生减价票一张，在上车前向列车长说明情况，应按____处理。
A
A.补差
B.减价不符
C.无票
D.误购
138.某次列车8月10日23时38分由某站开出，开车后甲补票时间为23时58分，乙补票时间次日零时02分，两人车票有效期同为3天，其车票有效期终止日____。
A
A.同为8月12日
B.同为8月13日
C.甲为8月12日、乙为8月13日
D.可灵活处理
139.列车查票时查到与某成人同行的身高1.52m的女儿无票，该旅客同时要求补卧铺票2张，对其女儿应____办理。
D
A.按超高
B.按补全价座卧票
C.按补全价座卧票并加收50%
D.座席按“无票”，补全价卧铺票
140.-张代用票票价超过万元，剪断时____。
A
A.应将金额线全额剪下
B.应将金额线全部保留
C.应将金额线保留9000元
D.金额线保留佰元部分
141.一旅客为其所带领的2名身高不满1.1m的儿童（未购票）购一硬席下卧共用，办理时收费项目为____。
C
A.硬下卧价1人及手续费1人
B.硬下卧全价1人、手续费2人
C.半价硬座及附加票1人、下卧全价1人、手续费1人
D.半价硬座及附加票1人，下卧全价1人、手续费2人
142.对孕妇旅客，可安排一个方便走动的____，为其创造一个良好的休息环境。
D
A.空处
B.车厢
C.地方
D.下铺或座位
143.某旅客购1346次车票由上海到长春，在有效期内中途蚌埠站下车自行转乘T104次到北京，被查出时应____。
D
A.按无票处理
B.补收上海至北京间列车等级票价差
C.补收蚌埠至北京间列车等级票价差并核收手续费
D.补收蚌埠至北京间列车等级票价差并加收差额的50%，核收手续费
144.某部队战士5人，声称部队训练打靶使用，携子弹2箱上某次列车补票，应____。
C
A.不准乘车，交前方停车站处理
B.正常办理补客票手续
C.补客票，子弹按违禁品处理
D.按携带危险品处理
145.包裹的运价率是以____为基数确定的。
A
A.三类包裹运价率
B.二类包裹运价率
C.硬座基本票票价率
D.行李运价率
146.代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和____不符。
B
A.列车等级
B.车次
C.席别
D.票价
147.代用票票价的“合计栏”发生退款时，应在金额数前用____表示退款额。
C
A.“到站净退”字样
B.“负”字
C.减号
D.“退”字
148.某大学生于暑期在列车上补广州至北京学生票（列车经办人能证明证件齐全），中途至郑州站时丢失学生证，应____。
D
A.按全程减价不符处理
B.按郑州至北京减价不符处理
C.补广州至北京半价票
D.补郑州至北京半价票，记事栏注明郑州站丢失证件，收回原票
149.包用公务车，根据运行里程按____定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各1/2）的全价票价。
D
A.24个
B.32个
C.36个
D.40个
150.列车上查出只持有本次列车加快票的人员时，应按____处理。
B
A.无客票
B.“无票”
C.只补客票
D.客票按“无票”另补加快
151.在400km内如果再运行19km到达某站时，产生因承运人责任造成持客快卧车票旅客下车退票，并在此站另购同等级、同席位车票到原到站时，旅客将____。
D
A.多支付退票费
B.没有任何得失
C.多支付客票款
D.节省少量支出
152.两名同行大学生（均符合减价条件）在中途要求办理分乘时，列车应按____。
A
A.分乘办理
B.不予分乘办理
C.分乘办理，补收全、半价差额及手续费
D.不予分乘办理，补收全、半价差额
153.一名身高1.25m儿童（无钱）持站台票上某次列车送同学，开车后未下车，25min后被查到，列车应____。
B
A.按无票向其同学收取票款
B.填写客运记录交前方站处理
C.按超高向其同学收取票款
D.按两人同行另补一张儿童票
154.一名购软席客快卧联合票的旅客携带一名符合免费乘车条件的儿童上车后，要求折算办理两个硬卧票，列车____。
B
A.应给予办理
B.应不予办理
C.可在软席不折退情况下办理
D.可在硬卧有空余情况下给予办理
155.一名旅客在购买卧铺票时已在车站办理中途上车手续，但该旅客却在声明上车站的下一站上车（运行30min），列车应____。
D
A.视其卧铺无效
B.不予安排，办理到站退卧铺款
C.尽量安排解决
D.仍按原卧铺席位安排
156.列车上发现一成年旅客携带两名儿童（未购票），女孩8岁身高1.08m，男孩7岁身高1.12m，应____。
B
A.补儿童票2张
B.补儿童票1张
C.准予免费乘车
D.按1人无票处理
157.一人在无人售票乘降所扒车，在列车到达下一站时才被安排进入车内，补票时应按____办理。
C
A.自乘降所上车
B.自进入车内的站上车
C.自乘降所上车无票
D.影响安全不准乘车
158.在运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害，其____比照《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。
B
A.医疗津贴费
B.抢救程序
C.一次性补偿
D.处理办法
159.一持普通客车车票旅客未经允许上某次新空特旅客快车，而该车又不在其所持原票下车站停车时，列车应____。
D
A.不准继续乘车令其前方站下车
B.按所持车票最近前方站办理补差
C.按所持车票最近后方站办理补差
D.按旅客新定下车站办理补差并加收差额的50%
160.一旅客扛一麻袋上车，袋内下部装重45kg农机部件，上部装土豆20kg，补票时应____。
A
A.补收45kg超携品运费
B.补收65蚝超携品运费
C.按土豆为低值品、农机部件为超携品分别计补运费雾．
D.按土豆为低值品、农机部件为超携25kg补收运费
161.一旅客购客快卧与一同行的无票人员轮换使用卧铺，列车应____。
C
A.按客快卧无票一人处理
B.按无票一人并加越席处理
C.按无票一人处理并制止其轮流使用卧铺的行为
D.补客快卧全价1人
162.-旅客原客票里程2480km，变径后的里程为3060km，其变径后的车票有效期为____。
C
A.2天
B.3天
C.5天
D.4天
163.某旅客办理在中途站上车手续后，采取一段乘汽车一段使用已购车票乘坐其他车次火车到达中途站方式上车，应____。
B
A.另购发站至中途上车站区间的车票
B.另购乘其他列车区间的车票
C.不须另行购票
D.对其乘坐其他列车区间按无票办理
164.某学生持减价优待证购学生票上车，列车工作人员能确知该学生有工资收入时，列车应____。
B
A.补收全价票价与学生半价票价差额
B.按“减价不符”办理，通知学校另行处理
C.不予处理
D.记录证号通知学校后再行处理
165.学生持减价票在换乘站上远径路列车时，____。
A
A.对超过里程核收全价
B.按误乘送回换乘站处理
C.自换乘站起核收全价
D.可不作补收处理
166.列车上发现持减价优待证的学生提前区间无票乘车时，____。
B
A.对所提前区间核收全价后售学生减价票
B.对所提前区间按“无票”办理后售学生减价票
C.全程按“无票”办理
D.对所提前区间按“减价不符”办理后再售学生减价票
167.旅客××坐过了站（坐过区间客快票价2.50元）被免费送返（乘新型空调车票价9元）至中途站自行下车（已乘7元）时，应补收票价及手续费____。
C
A.12元
B.14元
C.17元
D.20元
168.列车旅客密度表应保存____。
C
A.3个月
B.6个月
C.l年
D.2年
169.春运中一大学生持学生减价票由贵阳至北京西，列车运行到长沙时，该列车按规定票价可上浮20%，该学生____。
D
A.应全程办理补价票
B.应办理剩余里程全价上浮20%的补价票
C.应办理按剩余里程半价上浮20%的补价票
D.不需另补票价款
170.某旅客购买全程2769km的预售票后提前两天上车，其有效期为____。
C
A.3天
B.4天
C.5天
D.6天
171.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的车票如改晚1日乘车，其车票的有效期截止到____。
D
A.8月13日
B.8月16日
C.8月15日
D.8月14日
172.旅客×××在所持近径路车票已不能在有效期内到达到站时，自行上远径路同等级列车要求变径，列车应____。
D
A.补收自上车站至下车站的票款并核收手续费
B.不准乘车，通知其前方站下车
C.办理变径，有效期不变，失效时另行补票
D.换发代用票乘车至有效期终了后另行补票
173.一旅客持×站售客特快联合票（票面139元）经车站同意上某新型空调列车办理变更（全价：客特快183元、空调费32元）时，应补票款____。
A
A.77元
B.76元
C.75元
D.74元
174.某旅客持62元（客快）票越席到软（上）卧时（全价196元），处理全部收费应为____。
D
A.135元
B.139元
C.202元
D.206元
175.处理持45元客票的旅客自行改乘新型空调车（全价94元）时，应收费____。
D
A.50元
B.49元
C.74.50元
D.75元
176.处理持硬席客快（上）卧（全价85元）越席到下卧（全价99元）时，应收取全部费用为____。
C
A.15元
B.19元
C.22元
D.26元
177.某学生持减价票（客快票价34元）经列车同意上新型空调快速车（全价140元）后，又查出其无减价凭证，对其应收费____。
A
A.124元
B.125元
C.159元
D.160元
178.列车上发现一名持超过1h未经改签和剪口的某次车票的旅客（正常票价为191元），处理时全部补收费应为____。
B
A.191元
B.192元
C.287.50元
D.288元
179.T80次列车上查出一无票人员，其乘坐区间正当票价为200元，现应收费____。
D
A.298元
B.299元
C.300元
D.301元
180.因自然灾害，造成线路中断，铁路一方通知已购票旅客办理退票手续，在法律上属____。
B
A.承运人的违约行为
B.合同的法定解除行为
C.承运人与旅客有条件的解约行为
D.单方面解除合同行为
181.旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款____。
D
A.是违反法律规定的提议
B.是要求承运人履约的合理要求
C.是旅客扩大权利的行为
D.属合同质量要求不明确问题
182.团体包车向铁路方预付定金所依据的法律是____。
D
A.《合同法》
B.《价格法》
C.《铁路法》
D.《担保法》
183.填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：____。
A
A.所有栏目禁止涂改
B.仅人数栏禁止涂改
C.仅金额栏禁止涂改
D.涂改处必须加盖经办人名章
184.代用票收费项目中的备用空格未使用时，____。
C
A.不必填写
B.填写“#”号
C.填划斜线
D.填写“无”字
185.国家对城市生活无着落的流浪乞讨人员的《救助管理办法》规定，公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好____。
B
A.管理工作
B.相关工作
C.救助工作。
D.扶助工作
186.《铁路客运运价里程表》中站名下有黑色粗线标记的站是____。
D
A.铁路局分界站
B.特等站
C.二等以上车站
D.接算站
187.在《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中，主要城市所在地用____表示。
D
A.红色实心圆圈
B.蓝色实心圆圈
C.棕色实心圆圈
D.不同颜色的实心圆圈
188.列车上全自动电热开水器无水或停用时要____防止着火。
C
A.设法加满水
B.专人看守
C.切断电源
D.锁闭饮水处
189.行李运价率为____。
D
A.-类包裹运价率的1%
B.二类包裹运价率的1%
C.三类包裹运价率的1%
D.硬座客票票价率的1%
190.已预订的直达特快列车车票保留到开车J____。
C
A.3天
B.5天
C.7天
D.9天
191.行李、包裹查询费____。
C
A.每次3元
B.每票次3元
C.每票次5元
D.每票5元
192.行李、包裹搬运费，超过每件规定重量时，____。
A
A.按其超重倍数增收
B.按其超重重量增收
C.按超重l倍增收
D.按超重2倍增收
193.直达特快列车车票可预售____。
B
A.7天
B.10天
C.15天
D.20天
194.铁路售票系统是先进的计算机和通信技术组成的____系统。
A
A.网络应用
B.全路售票
C.售票网络
D.联网售票
195.购买了直达列车各席别车票的旅客，可要求提前或改晚乘车，____办理改签手续。
D
A.在铁路各售票网点均可
B.在开车2h内
C.在任何地点
D.须到购票地所在车站或始发站
196.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以____的原则，按规定及时妥善处理。
D
A.实事求是
B.以人为本
C.公平、合理
D.公正、诚实、守信
197.禁止在铁路售票计算机上做与____无关的操作。
A
A.售票业务
B.本单位工作
C.铁路工作
D.铁路客运业务
198.乘坐国际直通联运____，或改乘较高种类席位时的卧铺费差额，可以由列车员向旅客核收。
A
A.车厢的卧铺费
B.卧车的票价
C.卧车的卧铺费
D.列车的票价
199.铁路计算机售票有关人员必须经过培训，做到____。
C
A.熟知业务
B.操作熟练
C.持证上岗
D.考核上岗
200.列车上严禁出售____和过期、变质食品。
C
A.没有生产批准号
B.无生产日期、有效期
C.无生产单位、日期、保质期
D.无商标及生产许可证
201.列车上电热开水器工作循环过程：进冷水→加热至100℃→保温_→取用开水→____→进冷水。
A
A.水位下降
B.补充温水
C.补充冷水
D.开水用完
202.计算机售票操作中发生故障如不能排除，应立即通知维修人员进行处理，严禁____。
A
A.重新启动
B.反复启动
C.自行维修
D.请无关人员维修
203.在发售站退异地车票时，退票时间为列车开车前____。
C
A.24h
B.36h
C.2h
D.72h
204.电气化区段如遇车顶上有人爬上或有人触电身亡时，首要采取的措施是____。
A
A.立即停车
B.立即报告
C.立即干预、抢救
D.立即与前方站联系
205.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的____。
C
A.旅客日用品
B.旅客自用的书籍
C.小件货物
D.旅客必需品
206.一学生因故退学回家，在车站未买到车票，上车前要求补一张学生票，____。
B
A.凭校方证明，可买一次学生票
B.不能发售学生票
C.凭学生证发售学生票
D.可以直接发售学生票
207.一民办大学（有学历教育资格）的学生，寒假期间留校勤工俭学，因家有急事来不及购票，列车同意上车；要求补办学生票，____。
A
A.可买一次学生票
B.不能发售学生票
C.仅凭加急电报不能发售
D.已过预售票时间，不能发售
208.一学生因病休学一年后，康愈急返校复学，在车站未买到学生票，列车同意上车____。
D
A.可发售学生票
B.凭医院证明发售学生票
C.凭校方证明发售学生票
D.但不能发售学生票
209.学生往返于学校与实习地点时，____。
B
A.可发售学生票
B.不能发售学生票
C.凭实习证明发售学生票
D.凭校方证明发售学生票
210.列车工作人员查验车票时，发现一旅客持学生票，煎减价优待证的学生证系在街头用50元买来的，____。
D
A.应补收全价票价与半价票价的差额
B.除按无票处理外并送交公安部门处理
C.应补收自乘车站起至到站止车票票价，加收应补票价50%的票款，核收手续费
D.应补收全价票价与半价票价的差额，加收应补票价50%票款，核收手续费
211.北京一上海的乘车里程为1463km，客票有效期是____。
B
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
212.北京西一广州的乘车里程为2294km，客票有效期是____。
C
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
213.北京一沈阳的乘车里程为865km，客票有效期是____。
C
A.l天
B.2天
C.3天
D.4天
214.北京西一乌鲁木齐的乘车里程为3768km，客票有效期是____。
B
A.5天
B.6天
C.7天
D.8天
215.北京西一安阳的乘车里程为502km，客票有效期是____。
C
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
216.托运枪支应提供____公安局的运输证明。
B
A.发送地市（县）
B.运往地市（县）
C.发送地市（州）
D.运往地市（州）
217.托运警犬应提供____的书面证明。
A
A.公安部门
B.边防团
C.武警支队
D.海关
218.托运精神和麻醉药品应提供____卫生主管部门的运输证明。
D
A.县（市）
B.市（州）
C.省（市）
D.国家
219.承运人对____以内仍无人领取的遗失物品应在车站进行通告。
C
A.70天
B.80天
C.90天
D.100天
220.车站对发出通告____以后仍无人领取的遗失物品，应报上一级主管部门批准后予以变卖。
B
A.80天
B.90天
C.100天
D.120天
221.未保价的行李、包裹灭失时，按实际损失赔偿，但每千克最高赔偿不超过____。
B
A.20元
B.15元
C.20元
D.25元
222.自行车的规定计价重量为____。
B
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.40kg
223.新生入学凭____可以购买学生票。
D
A.有关证明
B.复学通知
C.转学通知
D.录取通知书
224.____不属于行李的范围。
C
A.旅客自用的被褥
B.旅客自用的衣服
C.旅客代步的自行车
D.旅客代步的残疾人车
225.行李应随____运送。
D
A.直达列车
B.中转次数少的列车
C.直达列车或中转次数少的列车
D..旅客所乘列车运送或提前
226.一批或一辆行李车内装载放射性物品的件数不得超过____。
B
A.10件
B.20件
C.30件
D.40件
227.放射性物品与食品配装要隔开____以上的距离。
C
A.。.5m
B.lm
C.2m
D.2.5m
228.在包房内发现应办而未办带运手续的包裹应按____处理。
A
A.旅客携带品
B.超重
C.无票运输
D.免检物品
229.列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交____处理。
C
A.县、市以上三等站
B.前方营业站
C.列车前方停车站
D.终到站
230.行包事故诉讼案卷保存____。
D
A.l年
B.2年
C.3年
D.4年
231.行李票的经由栏按____填写。
D
A.装车径路
B.近径路
C.远径路
D.实际径路
232.因行李、包裹事故无法协商解决，当事人诉诸法律时，一般由____代表铁路运输企业起诉或应诉。
D
A.事故单位
B.事故责任站
C.事故法人单位
D.事故处理站
233.经铁路托运包裹送给灾区人民的衣物按____包裹办理。
B
A.-类
B.二类
C.三类
D.四类
234.经铁路以包裹托运摩托车按____包裹办理。
D
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
235.铁路保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费____。
D
A.不退
B.重新核收
C.不再补收
D.不补不退
236.带运包裹单独占用包房，应按____购买车票。
B
A.占用的铺位数
B.包房的铺位数
C.乘车人数
D.带运包裹重量
237.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为____。
D
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
238.《国际旅客联运协定》规定，团体旅客可按优惠票价支付乘车费，往返乘车时票价____。
C
A.减成20%
B.优惠25%
C.减成40%
D.优惠50%
239.一名年满18周岁的青年，身高1m。列车工作人员查票时，发现系无票，应____。
D
A.补收儿童票
B.不予补票
C.按成人补票
D.按无票处理
240.一名7岁的女孩，利用暑假期间坐火车到姥姥家，因父母工作繁忙，不放心孩子单独旅行，就与有关方面协商，承运人____。
D
A.不接受
B.可以接受
C.不接受，婉言谢绝
D.-般不接受，但同意在旅途中监护的除外
241.《铁路旅客运输规程》中的承运人：与旅客或托运人签有运输合同的____。
D
A.运输企业
B.客运运输企业
C.货运运输企业
D.铁路运输企业
242.《铁路旅客运输规程》中的旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的____。
C
A.乘车儿童
B.身高1.1m—1.4m的儿童
C.免费乘车儿童
D.身高1.2m—1.4m的儿童
243.《铁路路风管理办法》规定，利用____贩运物品，属违规贩运行为。
D
A.列车工作
B.铁路列车
C.货物列车
D.旅客列车
244.《铁路路风管理办法》中指出的“乱收费加价行为”有____。
D
A.4项
B.5项
C.6项
D.7项
245.《铁路路风管理办法》中指出的“以车谋私行为”有____。
B
A.4项
B.5项
C.6项
D.7项
246.《铁路路风管理办法》中指出的“违规经营行为”有____。
B
A.4项
B.5项
C.6项
D.7项
247.以票谋私金额____以上，按《铁路路风管理办法》规定，可定为重大路风事件。
B
A.2000元
B.3000元
C.4000元
D.5000元
248.（客运）乱收费、乱加价金额不足____，按《铁路路风管理办法》规定，可定为路风不良反映。
C
A.10000元
B.20000元
C.30000元
D.40000元
249.《铁路路风管理办法》规定，私带无票人员，按已乘区间票价计算，金额在____以上，可定为路风事件。
A
A.500元
B.1000元
C.1500元
D.2000元
250.《铁路路风管理办法》规定，贩运物品一次价值____以上，可定为路风事件。
C
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.4000元
251.处理路风问题，坚持惩前毖后、治病救人的原则，实行____与教育相结合。
C
A.经济处罚
B.行政处分
C.惩戒
D.处罚
252.《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质____的特殊乘车证。
A
A.发售
B.印制
C.签发
D.专控
253.全列空调列车，应全年使用空调，适时调节车内温度、____和空气循环。
C
A.热度
B.气流强度
C.湿度
D.送风密度
254.第二季度中属于直通旅客列车车票发售旺季的日期为____。
C
A.4月16日至5月8日
B.4月10日至5月12日
C.4月26日至5月10日
D.4月28日至5月12日
255.国家铁路运输企业与其他铁路运输企业办理____旅客运输业务时为过轨运输。
D
A.直达
B.联运
C.接续
D.直通
256.行李、包裹逾期时，违约金最高不超过运费的____。
B
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
257.旅客列车在运行中遇有____系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
C
A.安全
B.路风
C.客运
D.收入
258.逾期到达的行李、包裹，免费保管____。
A
A.10天
B.8天
C.5天
D.3天
259.某正规院校暑期组织学生到某地参加“夏令营”活动，车站（列车）____。
A
A.不得发售学生票
B.凭学校书面证明，可以发售学生票
C.凭学校书面证明，列车同意可以在列车上补办学生票
D.可以发售学生票
260.《铁路技术管理规程》规定，客车内的____、餐车炉灶须有防火、防爆措施。
B
A.采暖锅炉
B.锅炉
C.茶炉
D.用电器
261.《铁路技术管理规程》规定，车辆须装有自动制动机、____。
C
A.紧急制动阀
B.轴温报警器
C.人力制动机
D.漏电保护装置
262.《铁路技术管理规程》对行车指挥规定，有关行车人员必须执行____命令，服从调度指挥。
D
A.车站站长
B.车站调度员
C.车站值班员
D.列车调度员
263.特殊指定的列车等级，应在____确定。
A
A.指定时
B.下令时
C.开行时
D.编组时
264.《铁路技术管理规程》规定，列车按运行等级顺序分成____。
B
A.5类
B.9类
C.7类
D.8类
265.旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但____。
B
A.所乘区间票价不退
B.未乘区间票价不退
C.所乘区间另外购票
D.未乘区间另外购票
266.中转换车和中途下车旅客恢复旅行时，应先到车站办理____。
B
A.车票改签手续
B.车票签证手续
C.车票退换手续
D.车票换乘手续
267.《铁路技术管理规程》规定，在特殊情况下，经铁道部批准，方可在跨局旅客列车后部加挂货车，但不得超过____。
C
A.4辆
B.3辆
C.2辆
D.l辆
268.一旅游团体购买昆明一大理的旅游专列车票，有成人20名、儿童10名（身高均在1.1m以下），按规定的优惠条件应给予免收____票价的优惠。
A
A.l人
B.2人
C.3人
D.4人
269.发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，____，补收票价差额。
B
A.收回原票
B.换发代用票，收回原票
C.核收手续费
D.换发新票
270.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，____列车应予以办理。
D
A.客流严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是中途站预留的
C.回转车途中需要甩车
D.在有运输能力的情况下
271.旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时，____。
D
A.情况特殊的退还票价差额
B.经到站同意的退还票价差额
C.可退还票价差额，核收手续费
D.票价差额部分不予退还
272.因承运人责任为旅客重新安排的列车，座别、铺别低于原票等级时，____。
D
A.低于部分票价不予退还
B.不退不补
C.应退还票价差额，核收退票费
D.应退还票价差额，不收退票费
273.旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内____方可办理。
A
A.能够到达到站时
B.提出
C.在列车不超员的情况下
D.在列车有条件的情况下
274.一旅游团体26人共持一张代用票，要求办理分乘手续时，应____。
D
A.按规定核收费用
B.按分票一次核收手续费
C.按规定分票人数核收手续费
D.不予办理
275.4名旅客共持北京一大连的一张客快卧代用票，两人因事要求锦州下车，另两人继续乘车至大连，列车办理分乘时，收手续费____。
B
A.l元
B.2元
C.4元
D.5元
276.×次旅客列车，查验车票时，发现李×持用一张过期失效的车票，应____。
B
A.补全价票，核收手续费
B.按无票处理．
C.补收自乘车站起至到站止车票票价
D.补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价
277.×次旅客列车开车30min后查验车票时，发现王×持站台票上车，应____。
B
A.规定补票，核收手续费
B.按规定补票，核收手续费，加收应补票价50%的票款
C.按规定补收自乘车站起至到站止车票票价
D.按规定补票，加收应补票价50%的票款
278.×次旅客列车始发开车后发现一旅客持一张学生票，经查询无减价凭证，应____。
C
A.补收全价票与半价票的差额
B.补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费
C.补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费，并加收应补票价50%的票款
D.按无票处理，交前方停车站
279.×次旅客列车途中查票时，发现一旅客持硬座客票两张，其中一张是儿童票，携带一身高1.41m的儿童，列车应____。
B
A.补收全价票价，核收手续费
B.补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费
C.补收儿童票价与全价票价的差额
D.不予补票
280.x次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车____。
A
A.只补收至前方停车站的票款，核收手续费
B.只补收至前方停车站的票款
C.可以不补票
D.应按无票处理
281.李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应____。
B
A.补收所乘区间的票价
B.补收票价，核收手续费
C.按规定补票，加收票款
D.按规定补票，加收50%的票款，核收手续费
282.对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，____应补票款并加收票款。
C
A.对有经济支付能力的
B.对态度恶劣的
C.对有意不履行义务的
D.对无意不买票的
283.对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，____只补收票价，核收手续费。
C
A.对持站台票上车并在开车20min后仍不声明的
B.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的
C.对时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童
D.对旅客持半价票没有规定的减价凭证的
284.旅客持票提前乘车或错后乘车在2h以内并已经车站剪口时，____。
A
A.列车收回原票，换发代用票
B.应另行购票，核收手续费
C.应另行补票
D.核收手续费，换发代用票
285.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车____。
B
A.退还50%的空调票价，不收手续费
B.应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C.应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D.应退还未使用区间的空调票价，核收退票费
286.因承运人责任致使旅客退票时，在中途站，____；已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
B
A.退还已收票价的50%；不收手续费
B.退还已收票价与已乘区间票价差额；不收退票费
C.退还已收票价与已乘区间票价差额；核收手续费
D.退还已收票价与已乘区间票价差额；核收退票费
287.因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，____。
A
A.退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费
B.退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费
C.退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费
D.退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费
288.发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，____。
A
A.退还已收票价与已乘用区间票价差额，不收退票费
B.退还已收票价与已乘用区间票价差额，不收手续费
C.退还已收票价与已乘用区间票价差额，核收退票费
D.退还已收票价与已乘用区间票价差额，核收手续费
289.《铁路技术管理规程》规定，旅客列车最后一辆的后端应有____、紧急制动阀和运转车长乘务室。
A
A.压力表
B.人力制动机
C.灭火器
D.轴温报警器
290.《铁路技术管理规程》规定，客运列车中乘坐旅客的车辆，与机车、____相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁。
C
A.邮政车
B.行李车
C.货车
D.发电车
291.客运服务既是____过程，又是旅客的消费过程。
B
A.经营者的推销
B.产品的生产
C.承运人的工作
D.列车的运输
292.《铁路技术管理规程》规定，旅客列车的____编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。
D
A.前部
B.尾部
C.列车前部第一辆
D.机车后第一位
293.客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为____。
B
A.815mm
B.830mm
C.835mm
D.890mm
294.《铁路技术管理规程》规定，客运列车和____，均应有车辆乘务人员。
D
A.超限列车
B.军用列车
C.混合列车
D.机械冷藏车组
295.《铁路技术管理规程》要求，应加强安全生产知识和____的教育，做好日常技术业务学习和脱产轮训工作。
B
A.人身安全
B.遵守劳动纪律
C.执行岗位责任制
D.实施经济考核
296.列车旅客密度表是____。
C
A.客统l
B.客统3
C.客统4
D.客统5
297.列车运行中如发现车门外有人抓车，应____。
B
A.叮嘱抓车人注意安全
B.及时打开车门使其进入车内
C.使用紧急制动阀停车
D.告知抓车人到站停车时才能进入车内
298.乘车人数通知单是____。
B
A.客统1
B.客统3
C.客统5
D.客统7
299.违章批准填发除全年定期和临时定期以外的其他乘车证的，对批准人或填发人要追究经济责任，每张罚款____。
B
A.50元
B.100元
C.150元
D.200元
300.一次性公用乘车证，临时定期乘车证的最长有效期为____。
C
A.l个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
301.办理改晚乘车签证手续时（不包括预约、预订车票），最迟不超过开车后____。
B
A.lh
B.2h
C.3h
D.4h
302.由于线路中断影响旅行、旅客要证明时，车站应开具文字证明，____。
B
A.加盖站长名戳
B.加盖站名戳
C.加盖车长和站长名戳
D.加盖列车、站名戳
303.始发站在列车开车前____检票。
C
A.30min
B.35min
C.40min
D.45min
304.铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带调和漆____。
C
A.2kg
B.3kg
C.5kg
D.10kg
305.铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准砝码____。
A
A.200kg
B.150kg
C.100kg
D.250kg
306.客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，必须在____内报告铁道部调度员和铁道部安全监察司值班监察
A
A.lh
B.2h
C.3h
D.4h
307.《国际旅客联运协定》规定，对于有组织的不少于、____成人旅客的团体乘车，可以发售一本带有客票的册页票本。
B
A.3名
B.6名
C.9名
D.10名
308.客运记录是____。
A
A.客统1
B.客统2
C.客统3
D.客统4
309.行李、包裹装卸交接证为____。
B
A.客统1
B.客统5
C.客统3
D.客统6
310.凡未经技术业务训练和技术考核即任职作业，造成严重不良后果的，要追究____。
A
A.领导责任
B.单位责任
C.组织责任
D.行政责任
311.直达旅客列车饮食供应要根据旅客的需要提供____的递餐、点餐服务。
C
A.必要
B.照顾重点旅客
C.无干扰
D.周到
312.在旅客运输中，旅客车票、____、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
C
A.附加票
B.空调票
C.行李票
D.儿童票和半价票
313.铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的____计算。
A
A.0.5%
B.1%
C.1.5%
D.2%
314.铁路按保价运输的包裹保价费，按声明价格的____计算。
A
A.1%
B.0.5%
C.1.5%
D.2%
315.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前____报铁道部审批。
A
A.60天
B.50天
C.40天
D.30天
316.发生多收少收运输费用时，应于____内退补完毕。
D
A.60天
B.50天
C.40天
D.30天
317.铁路行李、包裹运价的计价重量以____为单位。
A
A.5kg
B.10kg
C.15kg
D.20kg
318.持铁路车票的旅客加入意外强制保险从____生效。
C
A.所乘列车开车后
B.购车票时开始‘
C.进站加剪后开始
D.车票轧印日期开始
319.铁路旅客保险费，包括于票价之内，一律按基本票价____收费。
B
A.1%
B.2%
C.3%
D.4%
320.列车始发、运行中，到站停车、终到前应____做好安全宣传。
C
A.随时
B.按时
C.有针对性的
D.全面
321.红磷、硫磺、火补胶在常见危险品中属____。
D
A.自燃物品
B.易燃液体
C.遇湿易燃品
D.

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