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单选题 安全生产的基本方针是安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（ ）的方针。 安全第一、预防为主、综合治理 预防为主，防消结合 安全第一、预防为主、以人为本 安全第一、以人为本 A
单选题 安全色红色表示（ ）。 禁止、停止 注意、警告 指令、必须遵守 通行、安全、提供信息 A
单选题 安全色黄色表示（ ）。 禁止、停止 注意、警告 指令、必须遵守 通行、安全、提供信息 B
单选题 安全色蓝色表示（ ）。 禁止、停止 注意、警告 指令、必须遵守 通行、安全、提供信息 C
单选题 安全色绿色表示（ ）。 禁止、停止 注意、警告 指令、必须遵守 通行、安全、提供信息 D
单选题 手提式干粉灭火器的指针指在（ ）区域，须及时补充驱动气体，需更换。 红色 绿色 黄色 白色 A
单选题 安排运营介入人员至少（ ）人同行，避免员工单独进入施工作业现场，并指定一名临时安全负责人。 1 2 3 4 B
单选题 动火作业车站需监督施工负责人在作业区域放置至少（ ）灭火器。 一具 两具 三具 四具 B
单选题 突发性大客流是指地铁车站在（ ）客流激增，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担情况，并有继续增加的趋势。 20分钟 30分钟 15分钟 某一时段 D
单选题 发生直梯困人时，若被困人员无生命危险且（ ）内未得到解救时，由专业人员破门实施救援。 50分钟 60分钟 90分钟 100分钟 C
单选题 恶劣天气预警由低到高分为（ ）四级预警。 蓝色、黄色、红色、橙色 蓝色、橙色、黄色、红色 黄色、蓝色、橙色、红色 蓝色、黄色、橙色、红色 D
单选题 车站告示底边高度应距地面（ ）米。 1米 1.5米 2米 2.5米 B
单选题 站台门控制优先级顺序（由高到低）正确的是（ ）。 MM(手动解锁）＞ LCB ＞ IBP ＞ PSL ＞ SIG（信号） MM(手动解锁）＞ SIG（信号）＞ LCB ＞ IBP ＞ PSL MM(手动解锁）＞ LCB ＞ PSL＞ IBP ＞ SIG（信号） LCB ＞MM(手动解锁）＞ IBP ＞ PSL ＞ SIG（信号） A
单选题 车站应具有不少于（ ）个不同方向、满足消防疏散功能的直通地面的出入口，并投入使用；地下一层侧式站台的车站，每侧站台不应少于（ ）个出入口并投入使用。 1，1 1，2 2，2 2，1 C
单选题 宜在各车站出入口（ ）范围内的公交车站和主要路段等位置，设计清晰、醒目的城市轨道交通车站指示标志。 200m 300m 400m 500m D
单选题 下列英文缩写解释错误的是（ ）。 AFC：自动售检票系统 CCTV：广播系统 FAS：火灾自动报警系统 PIS：乘客资讯（信息）系统 B
单选题 西安地铁票价：两个车站间相隔21公里，这两个站间单程票价格为（ ）元。 4元 5元 6元 7元 C
单选题 车票已在进闸机上验票后（ ）内乘客未进闸的，乘客须到本站票务中心免费处理。 10分钟 15分钟 5分钟 20分钟 D
单选题 请翻译Eexcuse me, would you please tell me how to transfer to Line16（ ）。 打扰了，请问怎样换乘3号线 打扰了，请问怎样换乘16号线 打扰了，请问怎样换乘1号线 打扰了，请问怎样换乘4号线 B
单选题 “您走错方向了。请右手持票通过检票机”翻译成英文（ ）。 You are going in the wrong direction. Use your right hand to hold the ticket when going through the gate. You may take line 1 to the BEIDAJIE ZHAN, and transfer to the line 2 to BEI KEZHAN. You can get the ticket by using note\coins，This is the note \coins slot. The ticket is invalid. It is only valid on the day of purchase. A
单选题 高温人体补充大量水分时，应少量多次，每次（ ）毫升为宜。 100 200 300 500 A
单选题 目前我国法定职业病中发病率最高的是（ ）。 尘肺病 噪声聋 苯中毒 中暑 A
单选题 灭火器的英文翻译为（ ）。 Fire Extinguisher Fire Engine Fire Equipment Fire Hydrant A
单选题 消火栓的的英文翻译为（ ）。 Fire Extinguisher Fire Engine Fire Equipment Fire Hydrant D
单选题 西安轨道交通AFC系统采用（ ）基本票制。 计程计时 计时 计程 计费 A
单选题 导向标志版面纵向布置时，应中文在右，拼音或英文在左。拼音或英文字符较多时，应顺时针旋转（ ）。 60° 90° 120° 180° B
单选题 列车在隧道区间发生火灾且疏散方向为单向的情况下，送风应该遵循（ ）原则。 疏散人员逆风撤离 疏散人员全部撤离 疏散人员迎风撤离 疏散人员部分撤离 A
单选题 佩戴绝缘手套进行操作时，应将外衣袖口（ ）。 装入绝缘手套中 卷上去 套在手套外面 任意穿戴 A
单选题 登高超过（ ）米以上的高空作业时，禁止采用投掷物料或工具的操作方式，并系好安全带。 1 2 3 4 B
单选题 师徒带教：若师傅未履行其职责导致徒弟（ ）次考核不合格的，扣发师傅（ ）带教津贴；徒弟（ ）次考核不合格，扣发师傅（ ）带教津贴并取消师傅带教资格。（ ） 2，50%，4，100% 1，50%，3，100% 2，50%，3，100% 1，50%，2，100% D
单选题 分公司组织的上岗取证考试，满分100分，及格分（ ） 分，考试形式为闭卷，考试不及格者给与（ ）次补考机会，补考仍不合格，提报人力资源部，根据分公司相关规章制度处理。（ ） 80，1 80，2 90，1 90，2 A
单选题 呼吸器面罩佩戴方法正确的是（ ）。 一只手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内） 双手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内） 一只手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内） 双手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内） A
单选题 正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写（ ）；其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。 《车站售票员结算单》 《车站乘客事务处理表》 《车站车票非即时退款记录表》 《车站TVM手工清出记录表》 B
单选题 特殊情况下的退票、退款，从（ ）开始算起，在7个工作日内，均可办理 。 故障发生日 故障发生次日 任意时间 规定时间 A
单选题 消防救援人员持本人《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍学员证》，在车站客服中心领取（ ），免费乘车。 福利票 预制单程票 单程票 日票 A
单选题 科学降温应该是（ ）。 室温控制在25℃-27℃ 温度降得越低越好 对着空调出风口吹 对着电扇吹 A
单选题 被电击的人能否获救，关键在于（ ）。 触电的方式 人体电阻的大小 触电电压的高低 能否尽快脱离电源和施行紧急救护 D
单选题 触电后的生理现象是（ ）。 痉挛 昏迷 心室颤动 呼吸困难 C
单选题 干粉灭火器的报废年限为（）年。 2 3 5 10 C
单选题 西安地铁已开通线路均采用（ ）编组（ ）型车。 6辆，B2 4辆，B2 6辆，A2 4辆，A2 A
单选题 列车运行模式中的ATO表示（ ）。 自动驾驶模式 编码人工驾驶模式 限制人工驾驶模式 非限制人工驾驶模式 A
单选题 特种作业人员必须持有效的（ ）上岗。 电梯证 消防证 电梯操作证 特种作业操作证 D
单选题 运营人员进入新线施工现场须遵守“（ ）”原则，做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 三不伤害 遵守安全 安全第一 保护自身 A
单选题 进入施工现场，必须头戴安全帽，系好帽带，脚穿护趾鞋（原则上为防电安全鞋），进入隧道等照度不足处应（ ） 打开区间照明 佩带手电筒 两人同行 穿荧光衣 B
单选题 外来施工人员必须严格遵守分公司的各项管理规定；施工作业时严格执行操作规程，杜绝（ ）。 擅自作业 违章作业 无专业配合 无工班配合 B
单选题 消防控制室值班人员、自动消防系统操作、维修人员应（ ）。 持消防证 培训合格 持证上岗 通过考试 C
单选题 新上岗和（ ）的员工应接受岗前的消防安全培训。 转岗 复岗 新晋升 进入新岗位 D
单选题 分公司消防安全管理部门至少（ ）组织一次消防安全培训，各中心、部门应组织二次培训确保全员覆盖。 每半年 每三个月 每一年 每月 A
单选题 车站在运营期间的防火巡查至少每2小时进行一次，运营结束后至少进行（ ）防火巡查。 2次 4次 1次 3次 C
单选题 消防控制室值班实行（ ）双人值班制度，消防控制室值班人员应持有消防设施操作员证或建（构）筑物消防员职业资格证书（四级及以上） 24小时 全天 实时 不间断 A
单选题 微型消防站每班工作交接与（ ）交接班一并进行。 行车值班员 日常生产 岗位 车站 B
单选题 在使用中，电暖器必须离其它电器设备（电脑、打印机电源插座及电线等）（ ）以上距离。 20公分 30公分 40公分 50公分 C
单选题 当室内夜间温度低于（ ）时可以使用电暖器。非采暖季使用电暖器应在属地管理中心、部门备案。 19摄氏度 18摄氏度 17摄氏度 16摄氏度 D
单选题 人员离开10分钟以上关闭电暖器，做到“（ ）” 人走断电 立即断电 用电安全 即走即断 A
单选题 各使用中心相关岗位要将行车安全防护器具纳入交接班内容，对于存放在轨行区的行车安全防护器具由车站（ ）定期检查一次，并作好记录。 半月 每月 月初 每月1日 B
单选题 红闪灯是电客车(工程车)区间故障、在场段/正线线路施工警示专用，线路施工时，应符合（ ）要求。 施工 《西安地铁线网施工管理规定》 《行车组织规则》 安全生产 C
单选题 《施工进场作业令》是允许在运营分公司所辖设备和范围内进行施工的一种（ ）。 单据 证件 证明 凭证 D
单选题 外单位指除西安市轨道交通集团有限公司运营分公司以外的（ ）（含委外单位）。 单位 群体 个人 组织 A
单选题 作业时间指计划作业的（ ）时间段。06:00-次日05:59属于当日施工 开始 起止 停止 作业 B
单选题 正线原则上以区间、站线、辅助线为单位，正线以端墙门为分界（站台门外的站台设备房属站内），站线/辅助线以（ ）为分界。 端墙门 站台边缘 信号机 站台门 C
单选题 动火类作业，按照（ ）办理动火令。 《西安建筑设施消防安全管理规定》 《消防安全管理办法》 《安全生产管理规定》 《消防安全管理规定》 D
单选题 封锁区域内的动车施工，在（ ）两端的车站端墙外5米处对应轨道设置红闪灯。 作业区域 防护区域 施工区域 作业区域和防护区域 D
单选题 封锁区域内动车施工：行调批点后，（ ）将红闪灯设置妥当线路出清后方可向司机/施工负责人转交封锁命令 车站人员 站务人员 值班站长 站务员 A
单选题 正线、辅助线发生各类设备故障或事故需封锁区间进行（ ） 施工 维修 抢修 维护 C
单选题 红闪灯要指派（ ），建立相应台帐并编号，定期检查红闪灯质量、数量和管理使用情况。 行值管理 行值交接 车站 专人管理 D
单选题 电梯、扶梯的定期检验周期为（ ）。 1年 半年 三个月 2年 A
单选题 特种设备使用人员需（ ）对在用设备进行例行安全检查 运营开始前 每两小时 每天 每月 C
单选题 劳动防护用品应按照员工（ ）发放 工作性质 工作时间 实际从事的工种 发放标准 C
单选题 绝缘靴、高压绝缘手套，检验周期为（ ），各使用中心、部门应在检验周期内及时分批送检。对检验合格的绝缘用品应张贴检验合格证，检验不合格或超出检验周期的绝缘用品严禁继续使用。 12个月 6个月 3个月 1个月 B
单选题 在CBTC控制状态下可以保证（ ）的列车追踪间隔。 60S 80s 90s 100S C
单选题 分公司（ ）是运营事故调查处理、定性定责的主管和决策机构，总体负责组织事故的调查分析和定性、定责等工作。 安全质量部 监察审计部 安全管理室 安委会（安全质量管理委员会） D
单选题 （ ）主要包括生产安全事故、消防安全事故、特种设备安全事故和道路交通安全事故。 运营事故 安全生产事故 安全事故 运营安全事故 A
单选题 在运营生产中，发生下列情况或造成下列后果之一的为A类事故苗头：（ ） 列车脱轨 死亡10人以上30人以下的 连续中断行车2小时以上6小时以下的 连续中断行车24小时以上的 A
单选题 在运营生产中，发生下列情况或造成下列后果之一的为特别重大事故：（ ） 因地铁原因造成单个车站关站20分钟以上40分钟以下 运营时间单个车站进站闸机或出站闸机全部故障30分钟以上 未办理请点手续，进入正线或配线轨行区的 死亡30人以上 D
单选题 运营事故按事故责任程度分为全部责任、主要责任、次要责任、一定责任、（ ）等 同等责任 领导责任 直接责任 间接责任 A
单选题 工伤事故是指适用（ ）的所有用人单位的职工在工作过程中发生的人身伤害和急性中毒事故以及罹患职业病，其本质特征是由于工作原因直接或间接造成的伤害和急性中毒事故以及罹患职业病。 《工伤保险规定》 《工伤保险条例》 《工伤保险办法》 《员工工伤条例》 B
单选题 班组（车站）级应急演练由各班组（车站）根据实际情况自行或在上级单位的组织下进行现场处置演练，每月不少于（ ）实战演练，各专业应急抢险队的应急处置能力训练可结合实战演练进行。 四次 三次 两次 一次 D
单选题 以下不属于车站安保反恐职责的是（ ） 负责对安保人员出勤到岗、实名持证上岗、岗位纪律、值岗形象、作业情况、违纪情况等内容进行监督检查，对存在的问题及时纠正。 负责安检设备及安保装备属地日常管理，每班对安检设备及安保装备使用、运行、维修情况、安检点卫生等进行监督检查。 负责根据车站站厅结构及客流情况，组织设置安检隔离带，避免对车站客流进出的影响。 负责属地安保委外单位的管理、监督、检查及考评工作。 D
单选题 员工（含新入司）因工作需要临时进出门禁权限外的门禁区域时，应取得负责管理该门禁区域的（ ）同意后方可进入。 运营中心 二级部门 线网中心 分部（车间） A
单选题 运营分公司安全生产举报电话是（ ） 029-89093602 029-89093206 029-89096206 029-89096602 B
单选题 每年（ ）都组织开展安全生产月活动 4月 5月 6月 7月 C
单选题 员工入司当年不享受年休假，自次年起全年内可按下列规定享受年休假。累计工作满1年不满10年的，年休假（ ）天 5天 10天 15天 20天 A
单选题 某员工在下列哪些情况下的，可正常享受当年的年休假（ ） 累计工作满1年不满10年，当年病、事假累计70天 累计工作满1年不满10年，当年病、事假累计超过50天 累计工作满10年不满20年，当年病、事假累计超过100天 累计工作满20年以上，当年病、事假累计超过150天 B
单选题 婚假时间规定，符合法定婚龄的员工（男22周岁，女20周岁）给予（ ）婚假。依法办理结婚登记的夫妻在结婚登记前参加婚前医学检查的，在国家规定婚假的基础上增加假期（ ）。 5天，10天 5天，13天 3天，10天 3天，15天 C
单选题 婚假审批，员工需持结婚证原件、复印件、婚前检查证明，提前（ ）提出申请，并填写《运营分公司婚、丧、生育假休假申请表》，经部门计生审核员、车站、车间（室）同意，报部门负责人审批后休假。 两周 10日 1周 15日 D
单选题 男员工休护理假，需提供生育医院相关证明，配偶异地的还需提供配偶异地居住证明，提前（ ）提出申请并填写《运营分公司婚、丧、生育假休假申请表》。 5日 一周 10日 两周 A
单选题 员工因工负伤，从申告至工伤认定结果公布期间按病假或事假处理；（ ）工伤保险处认定工伤的，自本人休假之日起按工伤假处理。 省 市 区 分公司 B
单选题 员工休丧假应填写《运营分公司婚、丧、生育假休假申请表》，经（ ）同意，报部门负责人审批后休假。 部门经理 分部主任 车站站长 分部副主任 C
单选题 员工无故迟到、早退、缺勤单次时间达（ ）及以上，计旷工1次 60分钟 90分钟 120分钟 30分钟 D
单选题 员工当月事假累计（ ）以上，停发薪酬，支付基本社保缴费项目。 15天 10天 20天 25天 A
单选题 AFC终端设备在开站前（ ）完成设备唤醒、补币、补票工作，并于SC工作站登录检查站级设备状态，确认站级设备（TVM、AGM、TCM、BOM）处于正常服务模式。 2小时 1小时 30分钟 45分钟 B
单选题 当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时，车站人员须在（ ）内完成补票、补币工作。 5分钟 10分钟 30分钟 20分钟 C
单选题 运营期间，车站人员每（ ）通过SC查看站级设备状态，当卡币、卡票、缺币、缺票、钱箱满、票箱满、缺打印纸、钱票箱安装不到位故障时，站务人员按规定进行处理，无法处理或出现其他的故障按故障报修办理。 20分钟 5分钟 10分钟 15分钟 D
单选题 同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过（ ）的设备因缺币、缺票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或退出服务。 0.2 0.1 0.3 0.25 A
单选题 站务人员应保持双手清洁，指甲长度以从手心向外看不超过（ ）为宜 0.1mm 1mm 2mm 3mm B
单选题 （ ）以下级别人员不准带手机上岗。 站务员 值班员 值班站长 站长 C
单选题 首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时，被询问到的（ ）位工作人员即为首问负责人，对乘客询问负责到底。 其中一 第三 第二 第一 D
单选题 接待乘客，须态度谦和，开口说“您好”，实行（ ） 首问责任制 主动服务 服务要求 文明用语 A
单选题 车站接到乘客求助时，在（ ）内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控。 1分钟 3分钟 2分钟 4分钟 B
单选题 以下不是投诉处理原则的是（ ） 坚持“一事一分析”的原则 坚持“四不放过”的原则 坚持“先通后复”原则 坚持实事求是、公平公正的原则 C
单选题 由于下述情况引起的投诉，不列为B类投诉的是（ ） 讥笑、漫骂乘客，讲有辱乘客自尊心和人格的话 收取、递钱、票给乘客时有丢抛的动作 车站设备故障暂停使用时，没有张贴相关“暂停使用”的标识 车站公告的内容与实际营运不符 A
单选题 失物保管期限自发布招领信息之日起（ ）（易腐失物保管除外），超过（ ）保管期按无人认领失物处理程序执行 6个月，12个月 6个月，6个月 1个月，3个月 3个月，6个月 B
单选题 失物登记程序：乘客或员工拾获遗失物品时，车站值班站长或值班员应与拾获人当面检查、核对失物，并详细填写（ ）。 《车站遗失物品登记台账》 《遗失物品登记台账》 《乘客遗失物品登记台账》 《乘客物品登记台账》 C
单选题 发生地外人员伤亡事件后，（ ）及时做好信息上报，当班负责人第一时间赶赴事发地点进行处理。其他各岗位服从负责人安排，积极配合处理。 站台岗 值班站长 车站人员 现场人员 D
单选题 客伤目击证人至少挽留（ ），需能详细描述事件经过。证人尽量不选择地铁员工和当事人的亲属，或有利害关系、其他关系的人。 1名 2名 3名 不用挽留 A
单选题 当事人和目击证人填写（ ）时，应注明详细、真实的联系方式、家庭地址、身份证号码等。 《事件经过》 《事件经过记录表》 《客伤经过记录表》 《经过记录表》 B
单选题 站台边缘至线路中心线的水平距离为（ ）。 150mm 1500cm 1500mm 150m C
单选题 西安地铁列车运行采用（ ）。 单线双向左侧 双线双向右侧 单线双向右侧 双线单向右侧 D
单选题 西安地铁站台有效长为（ ）。 120m 118m 122m 115m A
单选题 每辆车每侧有（ ）客室门，门开宽度（ ）。 6对，1.3m 4对，1.3m 6对，1.5m 4对，1.5m B
单选题 指挥列车在正线运行的命令只能由（ ）发布。 行值 NCC 行调 OCC C
单选题 行车时间以北京时间为准，从（ ）起计算，实行24小时制。 0.333333333 24时 12时 零时 D
单选题 电话闭塞法时，以（ ）（或指定胜任人员）的发车手信号作为发车凭证。 取得站务员上岗证 站务员以上 值班员及以上 站务员 C
单选题 电话闭塞的闭塞区间为：（ ）。 运行方向相邻出站信号机间的区域 相同运行方向三架相邻出站信号机间的区域 相同运行方向两架相邻信号机间的区域 相同运行方向两架相邻出站信号机间的区域 D
单选题 使用电话闭塞法行车时，列车占用闭塞区间的行车凭证为（ ）。 路票 电话记录号 承认闭塞 发车手信号 A
单选题 执行电话闭塞法行车的车站单方向发出的首列车限速（ ）。 20km/h 25km/h 30km/h 40km/h B
单选题 执行电话闭塞法行车的车站单方向发出的首列车限速25km/h，同方向后续列车限速（ ）。 30km/h 50km/h 40km/h 60km/h C
单选题 下列哪种车票不属于有值车票（ ）。 预制单程票 纪念票 应急纸票 公务票 D
单选题 票务管理系统单轨运行后，在系统可正常使用情况下，车站须填写填写纸质版正确的是：（ ） 《车站TVM钱箱清点记录表》 《车站TVM手工清出记录表》 《车站营收日报》 《车站售票员事务结算单》 D
单选题 电客车晚点统计方法：比照《列车运行图》单程每列晚点（ ）为正点。 2min及以下 100s及以下 2min以下 150s以下 A
判断题 严禁擅自移动、更换防护装置、警示标志。 对 错 A
判断题 “四不放过”原则是：事故原因没有查清不放过、事故责任者没有严肃处理不放过、防范措施没有落实不放过、广大员工没有受到教育不放过。 对 错 A
判断题 《工伤保险条例》中规定：患职业病的认定为工伤。 对 错 A
判断题 车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。 对 错 B
判断题 严禁触摸尚未交付使用的电气箱柜、开关、插座、裸露线头、带电设备、未明设备等，尽量不触碰脚手架、调试设备外壳、积水等任何可能意外带电的物品。 对 错 B
判断题 员工有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对分公司的安全生产工作提出建议。 对 错 A
判断题 高温橙色预警信号：24小时内最高气温将要升至37℃以上。 对 错 A
判断题 为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护劳动者健康及其相关权益，促进经济社会发展，根据宪法，制定了《职业病防治法》。 对 错 A
判断题 正线车站列车上发生火灾时（火灾指时间和空间上失去控制的燃烧），受影响车站关站，受影响区段、线路不停运。 对 错 A
判断题 车站二级/一级客流响应时，车站PIS发布客流控制信息，显示内容为“因 XX 站客流较大，X 号线实施客流控制，请乘客按车站工作人员指引有序乘车。”，显示区域及显示为相关车站（滚屏）。 对 错 A
判断题 相邻两个联络通道之间的距离不应大于600米。 对 错 A
判断题 绝缘靴、绝缘手套每次使用前要认真检查其状况，检测标记不得过期，外观不得有破损、老化、硬划痕，并应保持干燥，绝缘手套还应进行漏气试验，不符合要求时严禁使用。 对 错 A
判断题 操作自动扶梯时，注意观察上、下平台人群拥挤情况，严禁没有警告及防护措施启、停自动扶梯，防止乘客跌倒造成伤害。 对 错 A
判断题 轨行区检查设备时，无须穿荧光衣或有荧光条的工作服，如照明不足须携带照明设备。 对 错 B
判断题 电扶梯设备属于特种设备，操作人员需持《特种设备作业人员证》上岗。上岗后的操作人员可对电扶梯进行操作、检修。 对 错 A
判断题 对讲机的管理，遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。 对 错 A
判断题 电话闭塞的闭塞区间为：相同运行方向两架相邻信号机间的区域。 对 错 B
判断题 牵引供电方式采用接触网供电，正线采用刚性架空接触网，车辆段接触网采用柔性架空接触网。 对 错 A
判断题 站停时间:是指从列车进站停稳至列车重新启动所需要的时间。 对 错 A
判断题 进入有限空间作业场所作业均应严格执行“先通风、再检测、后作业”的制度，未通风、检测不合格严禁作业。 对 错 A
判断题 电梯提升高度是指由底层端楼面至顶层端楼面之间的对角线距离。 对 错 B
判断题 登高超过2米以上的高空作业时，禁止采用投掷物料或工具的操作方式，并系好安全带。 对 错 A
判断题 单个滑动门打隔离位置不能旁路安全回路。 对 错 A
判断题 当室内夜间温度低于20摄氏度时可以使用电暖器。 对 错 B
判断题 施工现场严禁在无照明设施，无足够采光条件的区域、场所内行走、逗留，严禁私自进入未知的施工区域。 对 错 A
判断题 AFC终端设备的废票箱可互换。 对 错 A
判断题 橙色风险（一般风险）：中度（或显著）危险，需要进行控制整改。 对 错 B
判断题 蓝色风险（低风险）：稍有危险或轻度危险，需要注意（或可忽略的）或可以接受（或可容许的）。 对 错 A
判断题 现场抢修、作业时，个人劳保用品准备到位，现场必须正确佩戴使用。 对 错 A
判断题 根据运营分公司《消防安全管理规定》，消防控制室值班实行24小时双人值班制度，消防控制室值班人员应持有建（构）筑物消防员职业资格证书。 对 错 A
判断题 进入密闭空间作业场所作业均应严格执行“先通风、再检测、后作业”的制度，现场必须设专人监护。 对 错 A
判断题 各班组（车站）负责每月开展一次班组级安全风险辨识工作。 对 错 A
判断题 联络线：连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路。 对 错 A
判断题 发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线。 对 错 A
判断题 服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。 对 错 B
判断题 《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。 对 错 A
判断题 车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。 对 错 B
判断题 公共卫生事件发生时，视现场情况第一时间将被感染者送医院救治。 对 错 B
判断题 常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。 对 错 A
判断题 行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。 对 错 A
判断题 正线作业区域如不指明不包括车站时，就是不包括车站在内。（ ） 对 错 B
判断题 如作业区域需包含辅助线，若不特别指出含某几条辅助线，则为作业区域起止站之间的全部辅助线。如需包含联络线则须特别指出包含联络线。（ ） 对 错 A
判断题 动火类作业，按照《西安地铁线网施工管理规定》办理动火令。（ ） 对 错 B
判断题 A类、B1类、B2类、C1类作业计划，委外单位持施工进场凭证可以直接到各中心车站、场段、OCC请点。车站、场段和OCC查验运营施工培训合格证合格后允许其作业，不需要各运营中心相关部门配合。（ ） 对 错 A
判断题 B类、C2类作业，作业条件满足即可作业。（ ） 对 错 A
判断题 《行车组织规则》是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据《行车组织规则》的要求组织本部门工作。（ ） 对 错 B
判断题 辅助线包括折返线、渡线、存车线、联络线、车场线、安全线等。（ ） 对 错 B
判断题 桃花潭站、浐灞中心站、香湖湾站、务庄站、新筑站、国际港务区站、双寨站、保税区站均属于高架站。（ ） 对 错 B
判断题 CTC表示含义为点式列车控制。（ ） 对 错 B
判断题 车站每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）。（ ） 对 错 B
判断题 每个车门门扇的定义：人面对门板外侧，左手为A门扇，右手为B门扇。（ ） 对 错 B
判断题 全高站台门由滑动门、应急门、端门、固定门、安全门组成。（ ） 对 错 B
判断题 一侧站台站台门由24道（48扇）滑动门、6道（12扇）应急门、18道（36扇）固定门和两套端门组成。（ ） 对 错 A
判断题 站台每侧全高站台门各滑动门单元的编号形式：从列车运行正方向的站台尾端墙开始往头端墙方向依次编号，分别为第1单元~第24单元。（ ） 对 错 B
判断题 站台门开关门控制优先级从低到高依次为：站台门专用钥匙手动操作，PSL，站台门与信号联锁控制。（ ） 对 错 B
判断题 指挥列车在正线运行的命令只能由行调发布，列车司机必须严格遵照《运营时刻表》规定的时刻及信号显示要求行车，并服从行值及行调指挥。（ ） 对 错 B
判断题 行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。（ ） 对 错 A
判断题 行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为无效。（ ） 对 错 B
判断题 正线属行调管理，辅助线及车辆段线路属车辆段调度管理，停车场线路由停车场调度管理。（ ） 对 错 B
判断题 比照《运营时刻表》单程每列晚点3min以下为正点，3min及以上为晚点。（ ） 对 错 B
判断题 行车指挥层级自上而下分为线网监控级、线路控制级、现场执行级，下级服从上级。（ ） 对 错 A
判断题 行车调度、电力及防灾调度、信息调度属于线网监控级 对 错 B
判断题 行调发布书面命令的内容有：线路限速或取消限速；封锁、开通线路；临时加开或停开列车；行调认为有必要记录的命令。（ ） 对 错 B
判断题 使用电话闭塞法行车时，列车占用闭塞区间的行车凭证为电话记录号码。（ ） 对 错 B
判断题 司机在闭塞车站须拿到路票后凭发车手信号动车，一个闭塞区间只允许一趟列车占用。（ ） 对 错 A
判断题 执行电话闭塞法行车的车站单方向发出的首列车限速15km/h，同方向后续列车限速40km/h。（ ） 对 错 B
判断题 电话记录号码自每日0时起至24时止，按日循环编号。（ ） 对 错 A
判断题 调车指除列车在正线运行，车站（车辆段/场）到发以外的一切机车、车辆或列车有目的的移动。（ ） 对 错 A
判断题 紧急停车信号昼间显示为：展开黄色旗下压数次，无信号旗时，两臂高举头上，向两侧急剧摇动。（ ） 对 错 B
判断题 发车信号夜间显示为：绿色灯光上弧线向列车方向作圆形转动。（ ） 对 错 A
判断题 施工责任人登记请点施工的车站称为主站。（ ） 对 错 B
判断题 同一线路同一施工项目多站进行时，施工责任人到其作业区域包含的各站（除主站外），登记请点的车站称为辅站，同一施工项目安排主站和辅站总数原则上不超过7个。（ ） 对 错 B
判断题 影响正线、辅助线行车的施工为A类，其中开行工程列车、电客车的施工为A2类。（ ） 对 错 B
判断题 在车站、主所、OCC行车设备区范围内不影响行车的施工为B类。（ ） 对 错 B
判断题 施工计划按照时间分类为：月计划、日补充计划、临时补修计划、年度计划。（ ） 对 错 B
判断题 封锁区域内的动车施工，在作业区域和防护区域两端的车站端墙外10米处对应轨道设置红闪灯，如作业区域含尽头站折返线、尽头站存车线或出入段/场线，则在尽头站折返线、尽头站存车线或出入段/场线一端不设红闪灯。（ ） 对 错 B
判断题 在轨行区作业时，离接触网2-3米内，必须申请接触网停电，离接触网1米以内，必须申请接触网停电挂地线。（ ） 对 错 B
判断题 施工进场凭证包括《施工进场作业令》、施工密码、《外单位施工作业许可单》、动火令、员工工作证、身份证等。（ ） 对 错 A
判断题 外单位施工作业许可单、施工进场作业令、动火令可以使用原件或者复印件。（ ） 对 错 B
判断题 地铁专用车票指所有由西安地铁统一发行的、可乘坐地铁的车票，包括电子车票和纸质车票。（ ） 对 错 A
判断题 单程票：指专门在地铁AFC系统中循环使用的薄型非接触式IC卡，限于单次、单车程使用，出站回收；单程票可分为普通单程票和特殊单程票。（ ） 对 错 B
判断题 西安市以外、西安市内未办理长安通爱心卡的残障人士，及革命伤残军人、伤残人民警察，持本人《盲人证》《残疾人证》《中华人民共和国残疾军人证》《中华人民共和国伤残人民警察证》等其他有效证件，在车站客服中心领取特殊车票，免费乘车。（ ） 对 错 A
判断题 车站现金只能存放在现金安全区域，现金安全区域包含车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM。（ ） 对 错 B
判断题 手动开、手动关操作可将单对站台门实现旁路。（ ） 对 错 A
判断题 除现金交接、钱箱清点之外，其他时间车站票务管理室内所有现金只能保管在保险柜、补币箱、待清点钱箱或库包/尾箱内。（ ） 对 错 B
判断题 现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或上锁的手推车中，并安排站务员或以上级别人员（可以是保安、保洁等委外人员）负责运送和运送期间的现金安全。（ ） 对 错 B
判断题 所有现金加封均须双人负责，现金可用钱袋、信封、砂纸或其它加封方式加封，加封后必须保证一经破封无法复原。（ ） 对 错 A
判断题 非标准币包括假币、游戏机币、残币、外币、拼接币等银行不接收的硬币和纸币。（ ） 对 错 A
判断题 单程票退票：正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日购买车站办理退票，退票金额为单程票发售金额。（ ） 对 错 B
判断题 应急纸票发售时需由车站人员在正、副卷加盖票务专用章和日期章，应急纸票仅在日期章当日及售卖站使用。（ ） 对 错 B
判断题 日票进站后无超时检测，在使用有效期内可无次数限制的进出线网各车站进行乘车，使用过程遵循“一人一票”、“一进一出”的原则。（ ） 对 错 A
判断题 特殊工作卡由车站值班站长安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，解决大客流情况下扇门被误用乘客的进、出站，需要给特殊工作卡充值时（小于或等于100次方可充值），需经值班站长同意。（ ） 对 错 B
判断题 二维码电子车票仅限单人使用，使用过程遵循“一人一码”、“一进一出”的原则。（ ） 对 错 A
判断题 保管车票时，注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、重压和高温。（ ） 对 错 A
判断题 车票的安全区域：原则上车票只能存放于OCC票库、车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM、BOM、AGM、车票回收箱。（ ） 对 错 A
判断题 车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。（ ） 对 错 B
判断题 任何人不得同时借用或掌握票务管理室钥匙与钱箱钥匙、TVM维修门钥匙与票箱钥匙。（ ） 对 错 B
判断题 更换的票箱运回车站票务管理室，由站务员或以上级别人员清点票箱，值班站长负责监督。（ ） 对 错 B
判断题 售票时间：车站开站前10分钟至最后一列载客列车开出前10分钟。（ ） 对 错 B
判断题 售票员交接时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备，交班售票员到岗后，交班售票员方可终止服务，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。（ ） 对 错 B
判断题 着工装时，须保持衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤，还须按规定穿着黑色皮鞋，并保持整洁，鞋子上不能有夸张的装饰。（ ） 对 错 A
判断题 值班站长以下级别人员（包括值班员、站务员、实习人员、见习人员等）不准带手机上岗。（ ） 对 错 A
判断题 回答乘客询问时，不得不理不睬或边走边回答，不得边工作边回答，不得以摇头、点头等方式回答乘客。（ ） 对 错 A
判断题 正式场合行15度鞠躬礼，特别隆重场合行35度鞠躬礼。（ ） 对 错 B
判断题 车站接到乘客求助时，在5分钟内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控。（ ） 对 错 B
判断题 票亭岗同时有两位乘客等候服务时，按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务。（ ） 对 错 B
判断题 爱岗敬业的具体要求的是：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能、抓住择业机遇。（ ） 对 错 B
判断题 地铁运营公司的工作职能中，最重要的两个方面是安全、快捷。（ ） 对 错 B
判断题 “三不伤害原则”是指：不伤害自己、不伤害他人、他人不伤害他人。（ ） 对 错 B
判断题 “PSL”的中文含义是就地控制盘。（ ） 对 错 A
判断题 发现因地面异物，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放警示标识，防止其他乘客滑倒。（ ） 对 错 A
判断题 列车运行图基本要素主要有列车区间运行时分、列车停站时分、列车折返时分、追踪列车间隔时间等。（ ） 对 错 A
判断题 IBP盘是车站监控工作站的紧急后备监控盘，当监控工作站发生故障不能使用时，使用IBP盘对部分车站设备进行临时监控。（ ） 对 错 A
判断题 运营期间站台门端门应关闭且锁紧。（ ） 对 错 A
判断题 轨道交通企业规定指挥列车运行的命令和口头指示，只能由行车调度发布。（ ） 对 错 A
判断题 地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化，提高运输效率的必备工具。（ ） 对 错 A
判断题 电话闭塞的闭塞区间为：相同运行方向两架出站信号机间的区域。（ ） 对 错 B
判断题 车票种类有：单程票、日票、计次票、定值票、特殊车票、应急纸票。不含长安通卡、电子车票。（ ） 对 错 B
判断题 丢失SAM卡，属于一类票务事故。（ ） 对 错 B
判断题 办理乘客事务期间，乘客递入的现金须一直放在台面，待作业完毕，乘客离开票亭岗，再将纸币收入BOM钱箱或钱盒内，不得将现金堆放在台面。（ ） 对 错 A
不定项选择题 电话闭塞法时，列车进出折返线或存车线（利用存车线进行站前折返作业除外）时，（ ）办理，限速15km/h。 类比折返方式 比照折返方式 类比调车方式 比照调车方式 D
不定项选择题 以下须售票员每日手工填写的报表有哪些（ ）。 "《车站车票非即
时退票/退款记录单》" 《车站营收日报表》 《车站售票员事务结算单》 《车站车票库存日报表》 《TVM钱箱清点记录表》 C
不定项选择题 运营服务的宗旨是什么？（） 安全 准点 舒适 快捷 ABCD
不定项选择题 地铁运营的行车组织指挥工作，必须坚持安全生产的方针，贯彻（ ）的原则。 高度集中 统一指挥 逐级负责 集中领导 ABC
不定项选择题 重大紧急事件发生后，（ ）分钟内不报为迟报、（ ）小时不报为漏报、（ ）小时不报为瞒报。 30,8,12 30,10，20 30，12,20 30,12,24 D
不定项选择题 发生地震后，易造成车站、车辆、结构及其他设备设施的损坏，引发（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、列车脱轨等，可能导致一条或多条地铁线路运营中断，且短时间内难以恢复正常运行。（ ） 火灾 水害 结构损坏 物体坠落 ABCD
不定项选择题 发生故障时必须按照“先通后复”的原则（），尽快处理故障，尽量维持运营。 快报告 快开通 快处理 快结束 ABC
不定项选择题 发生恐怖袭击后(如：爆炸、毒气)要求立即对本线进行（ ）、（ ）、（ ），同时，向上级有关部门申请线网停运安检。（ ） 停运 疏散 封站 关站 ABC
不定项选择题 接车站同意闭塞的条件（ ）。 非折返站同意闭塞的条件为接车线路空闲、接车进路准备妥当 非折返站同意闭塞的条件为接车线路空闲、发车进路准备妥当 折返站（站后折返）同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当，前次列车驶入折返线停稳 折返站（站前折返）同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当、前次列车到达折返站的下一个车站站台停稳 ACD
不定项选择题 防止错发、漏发、错传、漏传调度命令措施描述正确的是（ ） 必须确认条件满足方可发布调度命令 必须严格遵守调度命令发布的相关规定 必须及时确认调度命令的接收情况 发布调度命令前必须征得值班主任同意 ABC
不定项选择题 对讲机使用总体原则描述正确的是： 对讲机的管理，遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则 使用人员应爱护对讲机设备，不得乱扔乱放对讲机，不得将对讲机放置于有热源、强磁源及 使用对讲机时要轻拿轻放，天线为螺纹天线，严禁随意扭动、拆装,严禁抓着天线或外接麦 使用对讲机应离嘴2.5cm-5cm，且防止天线接触到嘴、眼 ABCD
不定项选择题 一侧站台站台门由（ ）道滑动门、（ ）道应急门 24 6 18 48 AB
不定项选择题 任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙（ ） 票务管理室门钥匙与钱箱钥匙 TVM维修门钥匙与钱箱钥匙 BOM钥匙与钱箱钥匙 AGM钥匙与钱箱钥匙 AB
不定项选择题 地铁责任类客伤处置完毕后以电话报送（ ） 生产调度 保险公司 "客运部门客
伤管理人员" 分部分管客伤安全助理 ABCD
不定项选择题 地铁运营管理行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维护的需要，按《列车运行图》的要求，实现（ ）的运营服务为宗旨。 安全 准点 舒适 便利 快捷 ABCE
不定项选择题 因（ ）等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，准许电客车在站通过。 车辆 设备故障 事故 客流突变 司机 ABCD
不定项选择题 应急/滑动/固定门破裂或破碎粘贴方法正确的是（ ） 先横向贴,再纵向贴 “大”字贴 “米”字贴 加固时要从玻璃的边缘门框上10CM处开始粘贴 AD
不定项选择题 长安通老年卡： 持西安长安通支付有限责任公司认定的老年卡，在国家法定节假日及工作日非高峰时段免费乘坐地铁 在工作日高峰时段内须凭其它有效车票乘车(高峰时段为:上午7:00-9:00，下午17:00-19:00） 全天均可使用 节假期不允许使用 AB
不定项选择题 下列关于IBP盘说法正确的是（ ）。 西安地铁在每个车站控制室安装1套IBP集成后备盘（换乘站除外） IBP盘是一种人机接口装置 满足应急、备份和直接的操作要求 紧急情况下由车站值班员根据具体情况及相应的操作规程进行处置 火灾模式只能从IBP发出 ABCD
不定项选择题 电话记录号由五位数字组成，前两位为（ ）、（ ）编号,后三位为（ ） 列车 车站 序列 车辆段/停车场 BCD
不定项选择题 电话记录号码,上行使用（ ）序列号。 单数 双数 罗马数字 阿拉伯数字 B
不定项选择题 电话记录号码,下行使用（ ）序列号。 单数 双数 罗马数字 阿拉伯数字 A
不定项选择题 需取消列车进路或关闭信号时，应先通知（ ） 行调 司机 行车值班员 值班站长 B
不定项选择题 非折返站同意闭塞的条件为（ ） 接车线路空闲、接车进路准备妥当 接车线路空闲即可 接车进路准备妥当即可 线路出清 A
不定项选择题 取消电话闭塞法相关规定中：特殊情况下列车出发后途中退回发车站时，由（ ）作为取消闭塞的依据。 接车站发出电话记录号 发车站发出电话记录号 调度命令号 值班站长命令 B
不定项选择题 接车时，手信号在（ ）时开始显示。 列车在站台停稳 看见列车头部灯 接到发车站电话 车控室通知后 B
不定项选择题 停站手信号的显示地点为（ ）。 站台尾端墙处 站台头端墙处 就地显示 紧急停车按钮处 B
不定项选择题 扣车按照（ ）的原则操作。 值班员负责 司机负责 谁扣谁放 行调负责 C
不定项选择题 发生站台门故障时，要按照（ ）的原则进行处理 先恢复后通车 先通车后恢复 先操作后抢修 先抢修后操作 B
不定项选择题 停车手信号如何显示（ ） 展开的黄色信号旗 展开的红色信号旗 红色灯光 展开黄色信号旗高举头上左右摇动 BC
不定项选择题 减速手信号如何显示（ ） 展开的黄色信号旗 黄色信号灯光 展开红旗下压数次 展开黄色信号旗高举头上左右摇动 AB
不定项选择题 通过手信号如何显示（ ） 展开的绿色信号旗 展开的黄色信号旗 绿色灯光 展开黄色信号旗高举头上左右摇动 AC
不定项选择题 引导手信号如何显示（ ） 展开的黄色信号旗 展开的红色信号旗 黄色灯光高举头上左右摇动 展开黄色信号旗高举头上左右摇动 CD
不定项选择题 好了手信号如何显示（ ） 用拢起信号旗向列车方向作圆形转动 展开的红色信号旗 展开红旗下压数次 白色灯光向列车方向圆形转动 徒手向列车方向圆形转动 ADE
不定项选择题 紧急停车信号显示地点？（ ） 站台头端墙 就近显示 站台头端墙 紧急停车按钮处 B
不定项选择题 售票员应按（ ）的程序进行作业。 一收、二唱、三操作、四找零 边收钱边唱票 一唱、二收、三操作、四找零 一收、二唱、三找零、四操作 A
不定项选择题 单程票的“抵消”功能对（ ）的单程票适用，且本班次预发售的单程票只能本班次抵消。 当站 当日预发售 所有站 近七日内 AB
不定项选择题 旁路是指通过门头模式开关（ ）或（ ）位可以将该门单元从控制回路中脱离出来，不接受SIG、PSL或IBP盘控制命令，且门体开关状态不影响反馈给信号系统的“关闭锁紧”信号，能够保门单元从控制回路中脱离出来，不接受SIG、PSL或IBP盘控制命令，证正常运营。 手动开 手动关 隔离 自动 AB
不定项选择题 取消电话闭塞法时，行调应（ ），发令完毕后（ ）。每日运营结束，所有电客车出清相应联锁区后，则该联锁区电话闭塞法自行取消。 先向司机发令 先向车站发令 再向车站发令 再向司机发令 BD
不定项选择题 救援列车的开行：救援列车应距被救援车（ ）外停车，以5km/h速度接近故障车（ ）处一度停车，听候救援负责人（被救援列车司机）的指挥连挂。 15m 25m 3m 5m AC
不定项选择题 长安通老年卡,在工作日高峰时段内须凭其它有效车票乘车(高峰时段为:上午（ ）下午（ ）。 17:30-19:30 7:00-9:00 17:00-19:00 7:30-9:30 BC
不定项选择题 在CBTC级别下，当ESB按下时（侧式站台上下行分开控制，岛式站台上下行统一控制），下列说法正确的是（ ） 如果CBTC列车已经进入站台或正在离开站台区域，则列车将立即紧急制动 CBTC列车正在接近站台，则列车将会根据与站台的距离来决定施加常用制动或紧急制动； 如果CBTC列车在站台停稳则会无法发车； 如果CBTC列车尾部完全离开站台，本站紧急停车按钮按下后无效。 ABCD
不定项选择题 一名成年乘客可携带两名身高（ ）米（含）以下或年龄 6 周岁（含 6 周岁）以下的儿童乘车，该儿童免票，若儿童超过（ ）名的，须按超过人数购票乘车。 1.2 1.3 1 2 BD
不定项选择题 "每一名成年乘客携带两名身高不足（）
或年龄（）以下儿童乘车的，儿童免票。所带儿童超过两名的，按超过人数购票." " 130 厘米（含 130
厘米）" 130 厘米 6 周岁（含 6 周岁） 130 厘米 AC
不定项选择题 车票无进站记录，导致不能正常出闸处置正确的是（ ） 乘客须至客服中心补登信息 如使用电子车票，根据使用规则可通过手机软件补登信息。 乘客须至客服中心领取免费出站票 如使用电子车票下次直接扣费 AB
不定项选择题 在地铁车站购买的（ ），如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票。 单程票 应急纸票 日票 纪念票 AB
不定项选择题 日票，在票卡使用有效期内，（ ）时间为准，在一定有效时间内可（ ）次乘坐地铁。 首次进站时间 零时起 无限次 多次 AC
不定项选择题 职业健康危害事故分为（ ）等事故 职业性中毒 噪声性耳聋 有限空间受困窒息（中毒） 酸碱灼伤 高温中暑 ABCDE
不定项选择题 电梯作为特种设备，它的危险性有哪些？（ ） 困人 剪切 挤压 坠落 ABCD
不定项选择题 地铁发行的除单程票以外的车票，如计次票、定值票等其他票种（ ） 售出不退 售出当天可退 售出7日内可退 售出5日内可退 A
不定项选择题 因地铁运营故障或特殊原因导致无法正常乘车或多扣费的情况，乘客可以在特殊情况发生起（ ）到（ ）地铁车站办理退票和多扣费退款。 指定 任意 7个工作日内 7日内 BC
不定项选择题 乘客每次乘车从进闸到出闸的有效时限为（ ）分钟。 150 210 240 300 B
不定项选择题 车站的现金安全区域包含（ ）。 车站票务管理室 运营期间内的车站票务中心/客服中心、 TVM AGM ABC
不定项选择题 除当班票务工作人员、站长或以上级别人员、各部门票务管理人员外，其他人员必须得到（ ）人员的许可后，由客运值班员陪同方可进入。 站长及以上级别 客运值班员及以上级别 值班站长或以上级别 行车值班员及以上级别 C
不定项选择题 除现金交接、钱箱清点之外，其他时间车站票务管理室内所有现金只能保管（ ）内。 保险柜 补币箱 待清点钱箱 已锁闭的库包/尾箱 ABCD
不定项选择题 现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或上锁的手推车中，并安排（ ）或以上级别人员负责运送和运送期间的现金安全。 客运值班员 站务员 值班站长或以上级别 行车值班员及以上级别 B
不定项选择题 钱袋加封前，先在砂纸上注明哪些内容？（ ） 加封金额 加封车站 加封人 加封日期 ABCD
不定项选择题 非标准币包括以下哪些？（ ） 假币 游戏机币 残币 外币 拼接币 ABCDE
不定项选择题 售票员在进行结账时发现非标准币，应遵循什么原则？（ ） 谁收取谁补还 先记录后补还 先补还后登记 客值补还 A
不定项选择题 BOM“预发售/抵消”操作：在车站发生大客流或早高峰、晚高峰时间使用；须经（ ）人员批准后，由售票员进行操作。 客运值班员或以上 本站值班长站或以上 站长或以上 行车值班员及以上级别 B
不定项选择题 正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在（ ）任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额。 3日内 7日内 购买当日 5日内 C
不定项选择题 应急纸票的实效性是多久？（ ） "仅在日期章当
日使用" "可在日期章3
日内使用" "可在日期章5
日内使用" "可在日期章7
日内使用" A
不定项选择题 正常情况下对于乘客未使用、票面完整且站名章、日期章加盖全面的应急纸票，可在哪里退票？（ ） 仅购买车站 任意车站 仅终点站 仅换乘站 B
不定项选择题 一日票于激活后的（ ）小时内有效。 12 24 48 72 B
不定项选择题 三日票于激活后的（ ）小时内有效。 12 24 48 72 D
不定项选择题 车票加封可用（ ）加封，加封后必须保证一经破封无法复原。 票盒 钱袋 信封 砂纸 ABCD
不定项选择题 站间调票时，调出车站准备车票并填写《车站车票调配单》；调入车站安排（ ）或以上级别人员收取车票。 站务员 值班员 值班站长 站长 A
不定项选择题 关于任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙说法错误的是（ ） AGM门钥匙与钱箱钥匙 车票回收箱钥匙与钱箱钥匙 TVM维修门钥匙与票务管理室钥匙。 TVM维修门钥匙与钱箱钥匙 ABC
不定项选择题 同一线路同一施工项目多站进行时，同一施工项目安排主站和辅站总数原则上不超过（ ）个。 7 8 6 10 C
不定项选择题 开行工程列车、电客车的施工为（ ）类。 A1 A2 A A3 A
不定项选择题 施工计划按时间分为哪几类（ ） 月计划 日补充计划 临时补修计划 周计划 ABC
不定项选择题 取消计划必须在作业开始前（ ）分钟申请，否则按照擅自取消计划对待。 30 60 20 40 A
不定项选择题 电客车调试作业区段与接触网停电作业的作业区段之间，原则上至少保证隔开（ ）个供电分区。 一个 两个 三个 四个 A
不定项选择题 满足以下哪个条件即可结束公交接驳？（ ） 受影响的区段恢复行车条件 滞留乘客疏散完毕 接到现场总指挥通知 接到行调通知 AB
不定项选择题 端墙门正常情况下处于锁闭状态，钥匙由车站负责保管和使用。施工作业项目必须进入端墙门的，要到车控室办理相关手续后，由（ ）通知站台岗，方可进入。 行车值班员 客运值班员 值班站长 站务员 A
不定项选择题 爱心预约乘车时间为( ) 每日7:00-22:00 每日8:00-22:00 每日8:00-21:00 每日9:00-22:00 B
不定项选择题 爱心预约时需登记乘客信息包括：预约时间、（ ）。 乘客姓名 身份证号码 联系方式 乘客的到达出入口 ABCD
不定项选择题 乘客遗失物品按其金额大小、贵重程度、重要程度分为（ ）。 一般失物 贵重失物 特殊失物 易腐失物 ABC
不定项选择题 提升道路交通安全卡控要求：（ ）。 各级人员上下班时要乘坐公交、地铁等安全交通工具；过马路时要严格遵守道路交通安全法规； 自驾时要杜绝“三超一疲劳”（超速、超员、超载和疲劳驾驶）行为，做到“三不三让”（不超速、不超载、不酒驾，车让人、人让车、车让车）和“一盔一带”； 发布道路结冰预警或雨雪天气期间，原则上不允许骑摩托车（电动车）出行； 机动车辆要及时采取安装防滑链等措施；夜班作业人员在施工作业结束后统一乘坐中心生产用车返回； ABCD
不定项选择题 组织工程车、电客车运行时，到达站前方必须保证（ ）站间区间空闲 至少有一个 至少有两个 至多有一个 至少有一站一区间 D
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